争做人民满意服务员的心得体会1

第一篇：争做人民满意服务员的心得体会1

立足本职重服务

争当公仆树形象

——争做人民满意服务员心得体会

近日，县委、县政府在全县广泛开展了“争做人民满意服务员”学习实践活动，通过此次活动，使我的思想得到净化，精神受到鼓舞，行为得到促动，让我从根本上认识到立足本职、潜心工作、强化服务、树立公仆形象才是机关干部工作的核心，急群众之所急、为群众之所为、想群众之所想才是机关干部工作的关键，要把握核心、掌握关键，我认为首先要处理好以下三对关系。

一要处理好本职工作和其他工作的关系。本职工作，我觉得，狭义的理解是文件规定的职务所应承担的工作，还包括领导交办的事项。广义的讲还应包括体现党性的政治工作。因为我们国家的公职人员不像西方发达国家分为政务类和事务类，而是兼有党派和公共管理双重性质，既是政治人又是行政人。政治工作是灵魂，具体工作是抓手。谈立足本职工作，我认为一是视野要高，站得高才能看得远，才能走得远，就是要站在我们党发展全局的角度开展工作，站在人民群众所需、所想、所盼的立场着手工作。二是准备要足，准备充分，工作的开展才会顺顺利利。既要有心态上的准备，也要有能力上的准备。就是要牢记人民勤务员的身份，牢记为人民服务的宗旨。要认真学习，多看书，勤思考。自觉去接触民生了解民生，培养善于和人民群众打交道的能力。三是着手要实，工作开展从实处抓起，不能好高骛远，更不能吃着碗里看着锅里说着这里指着那里。我作为政工股的一名同志，我更应该扮演好服务员的角色，不仅要自我约束干好本职，但也应做好领导交办的其他工作。

二要处理好群众满意和领导满意的关系问题。工作做得好不好，到底有谁说了算，我觉得，要看工作的性质，有些窗口单位，直接面对面接触群众，工作满意不满意群众比较能直接的感受，这样的工作，评价权应该群众多一些。像我们这样的办公室工作，性质就是服务，对象主要是领导和代表委员。评价权主要还是在服务对象上，工作好不好，只有服务对象最清楚。领导满意和人民满意应该是殊途同归，两者不是必然矛盾的。

三要处理好公职人员和自然人的身份关系问题。在工作岗位上是公职人员，离开了岗位就是一个自然人，或者说成了社会人。要注意自己的一言一行，言论和立场不能因为身份的转变而发生巨大的转变。要严守工作纪律，组织纪律，不能说的不说，不便问的不问。我觉得公职人员和自然人身份的最大区别在于能不能行使公权。其他方面，比如个人操守方面应该保持高度的一致。

处理好了以上三对关系，那么怎么从实际行动上来切实体现人民满意服务员呢？我认为应在学习上、意识上、形象上下功夫。

一是强学习。学习是我们提高工作效率的催化剂，是当好人民满意服务员的试金石，因此，在工作中我们要学习先进、学习书本、学习经验。认真学习先进，了解他们的事迹，体会他们的用心，增强工作的动力。认真学习书本，看好书，作笔记，写心得，加强理论学习，积极学法用法，钻研业务知识，增强工作的能力。通过多听多看多做多学多想，了解本职工作方面的基本情况，把握本职工作方面的发展方向，通过总结经验，借鉴经验，学习经验，增强工作的活力。

二是强服务。服务是我们工作最终的目的。是争当人民满意服务员的根本，因此，我们内心深处应扎牢让人民满意的种子，人民需要我们怎样做我们就应该怎样做，我们用的是纳税人的钱，应该给他们提供最优质的服务。遇到群众上门办事笑脸相迎，准备一杯茶，热心听取意见建议这是最起码的。不能出现“门难进、脸难看、事难办”的现象，不能扯皮推诿，一只耳朵进一只耳朵出，口头应得好，回头忘得快，这是人民群众最反对的官僚作风。增强服务意识，要根据工作安排，按照领导的要求，遵照制度的规定，扎扎实实做好各项工作，完成工作任务。

三是树形象。形象绝不是面子，更不是形式，而是争做人民满意的服务表率和榜样，是发自内心的行为体现。因此我们要注重自己言谈举止和工作态度。具体地讲就是为人正直，作风正派，对人礼貌，举止得体、说话谦逊、清楚、明白，做事要有计划有步骤，要干脆利索，不能拖泥带水，不挖苦讽刺，不刁钻刻薄。真正让人民群众感受和谐社会当家做主的优越性和幸福感。

第二篇：“争做人民满意服务员”心得体会

“争做人民满意服务员”学习活动心得体会

周锐华

“把完美当作标准，把优秀作为习惯，争做人民满意服务员”这一响亮口号真实的道出了我们每个干部职工的工作实质，就是要全心全意为人民服务，服好务，务好本职工作，努力达到人民满意。追求“完美”、争当“优秀”、让民“满意”，就需要我们在工作中付出心连心的热情，献出百分百的能力，拿出实打实的成绩。

“争做人民满意服务员”活动开展以来，在全县范围内掀起了学习热潮，全县人民在县委、政府的带领下，上下一心、齐心协力共同为建设五个新宣汉加油给力。争做人民满意服务员不是一句空口号，而是我们工作中实实在在的思路和蓝图。

“争做人民满意服务员”从我做起，从小事做起，在各项工作中严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，虚心学习、积极进取，努力提高专业素养，勤奋工作，按时完成工作，努力为人民群众服好务，关注时事热点，认真学习党的政策理论。现我就结合自己的工作谈如下体会：

1、勤奋学习、勇于进取。把学习放在首位，确立终身学习观念，立足本职岗位，立志自学成才。根据各项工作发展的需要，勤奋学习新理论，刻苦钻研新知识，不断拓展新 领域，增长新才干，提升学习力，增强创新力，全面提高思想政治素质和业务水平。

2、清正廉洁、公道正派。树立正确的人生观、世界观、价值观，依法办事、秉公执法、遵章守纪、廉洁自律，不谋私利、拒腐防变，自觉做到权为民所用，利为民所谋，当一名“为民、务实、清廉”的人民服务员。

3、忠于职守、勤勉尽责。爱岗敬业、尽职尽责、求真务实、真抓实干，倡导讲真话、办实事、求实效的务实作风,脚踏实地地把党政办工作其他各项工作任务落到实处。

4、顾全大局、团结协作。树立全局观念，增强大局意识和团结协作精神。大事讲原则，小事讲风格，同事间甘于协作和互相帮助，不计较个人得失，齐心协力做好各项分内工作。

5、勤俭节约、艰苦奋斗。牢记“两个务必”，践行艰苦奋斗，自觉从我做起，从现在做起，从点滴做起，带头节约每一滴水、一滴油、一分钱、一张纸、一度电，养成良好的勤俭习惯。

第三篇：“争做人民满意服务员”心得体会

“争做人民满意服务员”学习活动心得体会

刘芳英

“把完美当作标准，把优秀作为习惯，争做人民满意服务员”这一口号就是要求我们全心全意为人民服务，服好务，做好本职工作，努力达到人民满意。就需要我们在工作中付出心连心的热情，献出百分百的能力，拿出实打实的成绩。

在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我虚心学习、积极进取，努力提高专业素养，勤奋工作，按时完成工作，努力为人民群众服好务，关注时事热点，认真学习党的政策理论。现我就结合自己的工作谈如下体会：

一、勤奋学习、勇于进取

把学习放在首位，确立终身学习观念，立足本职岗位，立志自学成才。根据各项工作发展的需要，勤奋学习新理论，刻苦钻研新知识，不断拓展新领域，增长新才干，提升学习力，增强创新力，全面提高思想政治素质和业务水平。

二、清正廉洁、公道正派

树立正确的人生观、世界观、价值观，依法办事、秉公执法、遵章守纪、廉洁自律，不谋私利、拒腐防变，自觉做到权为民所用，利为民所谋，当一名“为民、务实、清廉”的人民服务员。

三、忠于职守、勤勉尽责 爱岗敬业、尽职尽责、求真务实、真抓实干，倡导讲真

话、办实事、求实效的务实作风,脚踏实地地把党政办工作其他各项工作任务落到实处。

四、顾全大局、团结协作

树立全局观念，增强大局意识和团结协作精神。大事讲原则，小事讲风格，同事间甘于协作和互相帮助，不计较个人得失，齐心协力做好各项分内工作。

五、勤俭节约、艰苦奋斗

牢记“两个务必”，践行艰苦奋斗，自觉从我做起，从现在做起，从点滴做起，带头节约每一滴水、一滴油、一分钱、一张纸、一度电，养成良好的勤俭习惯。

第四篇：“争做人民满意服务员”活动心得体会

“争做人民满意服务员”活动心得体会

最近全县上下掀起了“把完美作为标准，把优秀当做习惯，争做人民满意服务员”的学习浪潮，今天我乡在刘书记的带领下学习了其精神实质，使我深刻领会到了其精神内涵：就是在工作中要高要求，严标准，严于律己，克己奉公，提升自己的思想道德素质，养成良好的世界观，人生观；在工作中，提升自己的业务能力，能够出色完成自己的各项工作任务，最终把优秀当成习惯，将完美最为标准。准线就是人民对你满意程度，只有人民满意了，工作被认可了，才能算完美；落脚点是人民的满意程度，只有人民满意了，我们才能算是合格的服务员；核心是人民的满意程度，只有人民满意了，我们做的工作才有价值，才有意思。

从我个人的角度，怎样践行“把完美作为标准，把优秀当做习惯，争做人民满意服务员”呢？

一、提高思想道德素质，加强个人修养，努力学习。具体来说就是坚持以马列主义毛泽东思想，邓小平理论以及“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，形成社会主义的价值体系，养成良好的世界观、人生观、价值观。以社会主义道德标准来严格要求自己，养成良好的道德习惯，；爱思考、爱学习，最终使自己成为一个有理想、有道德、有能力的人。只有这样才具备成为一个人民满意服务员的思想前

提。

二、在工作中，要严格要求自己，要将完美作为标准，只有这样才能开阔思路，踏实认真负责，最终能够取得一个良好的结果，常此以往就一定能够将工作做实，干透，久而久之，就能够形成优秀的习惯，最终能够取得人民的认可。

就我具体的办公室工作来讲，应该从以下几个方面来做好工作。

三、坚决服从领导的安排。领导站得高，看得远，想得多，思考全。他每一次的工作布置都是经过深思熟虑，多方考虑，认真研究后的结果，有可行性，可操作性，能够取得良好的结果。所以执行力就成为工作能否成功的关键，所以，我坚持按时，按质，按量完成党委政府交给我的任何工作。

四、做好办公室日常工作。乡党政办公室是乡一级的核心部门，负责上传下达的枢纽，所以虽然办公室工作琐碎，但很重要。这就要求我们在工作一定要戒骄戒躁，一定将完美作为标准，把优秀当成习惯，全面认真完成办公室工作的各项工作任务。

第五篇：学习两正两创争做人民满意服务员心得体会

学习两正两创争做人民满意服务员心得体会

柳池乡中心校

寇伶俐

为继续发扬“奔跑精神”，进一步提高全县教育系统干部职工的整体素质，努力构建风清气正的教育发展环境，确保教育事业科学发展、均衡发展、内涵发展，奋力实现教育工作“一年大突破”目标，宣汉县教育局在全县教育系统开展“正品行，创一流队伍，正风气，创优异业绩，争做人民满意服务员”活动。

通过参加本次活动，我感到受益非浅。更深刻认识到作为一名奋斗在基层的人民教师，就要坚持“把完美作为标准，把优秀作为习惯”的工作理念贯穿于日常教学中，以“争做人民满意的服务员”为目标，把自己融入到“师德高尚、作风优良、治学严谨、爱岗敬业、乐于奉献”的教师队伍中，积极投身“五个新宣汉”建设，奋力实现教育工作“一年大突破”目标，努力开创宣汉教育新局面。

思路决定出路，没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越就不会有发展的跨越；没有观念的领先，就不会有发展的率先。我们每天都在面临着挑战，我们的工作必须紧随时代车轮，不断更新拓展、充实、提高，要勇敢地抛弃旧事物，勇敢地接受新事物，认真研究新理论，更好地学习新技术。

创新是一个民族的灵魂，是发展的动力，是永葆生机的源泉。创新的基础就是精通本职工作，了解掌握本职工作的基本规律及相关的运行模式，正确处理好小集体和学校大局的关系，在具体工作中不断提高政治素质。创新的实质就是从认识到实践再到认识的一个从低级向高级认知的过程，它要求我们在实践中不断吸取社会信息、新知识、新理论，完善自己的知识结构，始终站在时代前沿，才不会被时代所抛弃。

我们在工作过程中时刻面临着各种考验，需要通过学习、认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风。转变工作作风就是对自己的工作要有强烈的责任心，尽职尽责、尽心尽力、不等不靠，高质量高标准地完成当天的每项工作任务。提高自身的思想素质和业务素质是转变工作作风的基础，即严格要求自己、虚心接受批评、听从组织召唤、遵章守纪、甘愿吃苦耐劳；熟悉业务知识、精通业务技能、有对工作综合分析、判断和解决问题的能力。

继续不断的学习是不断适应发展需要的基础和前提。作为学校教育工作者，更应该把学习放在首位，与时俱进，在工作中不断充实自己，使自己的思想意识得到升华，不能以事务工作的繁忙而放松要求和学习，停止不前。

在新的一年里，我们一定要牢固大局意识、提升纪律意识、强化责任意识、增强服务意识、提高工作效率，要在更新教育发展理念上下功夫，要在推进教育教学改革创新上下功夫，要在精细化管理和提高教育教学质量上狠下功夫，要在加强教师队伍专业化建设上下功夫，要在抓教风促学风、立足规范展新风上下功夫，要在转变作风，真抓实干上下功夫，重点开展好“一听、三争、三评、一讲”活动，为教育事业发展倾注永恒活力。