ERP项目实施体会与心得（含五篇）

第一篇：ERP项目实施体会与心得

经过六个月的努力，我成功的帮助一家企业的ERP项目上线验收了，用户也非常满意，不仅快速支付了所有的款项，用户老板还几次拍着我的肩膀说：小伙子，很不错！让我信心大受鼓舞。

下面本人就对这次实施过程中认为做的好的和做的相对不足的地方进行了总结，希望以后能得到更大的进步，也给予其他实施顾问一些经验体会。总结如下：

就我个人觉得，这次的实施是相对比较成功的，因为在短短的六个月的时间里，在用户和我们的共同努力下，他们的ERP生产管理成功用起来了，且使用得很流畅，流程非常清晰，报表也准确出具，能指引企业运作了。我个人认为在这次实施过程中做得相对比较好的地方有如下几点：

第一、信心很重要。当我第一天到用户公司的时候就给他们树立了信心，我跟他们说，ERP并不是那么难的，只要大家有信心，我们会用的很好的，因为我会在这一个月里陪大家一起度过，有我在呢。

第二、ERP项目负责人是得力助手。项目负责人往往是相对比较有威望的人，他交代下去的事其他人往往会听他的，教会了项目负责人使用软件等于事倍功半，因为他是你的得力助手，他会带动下面的操作人员，不至于我们实施员那么累。

第三、实际操作者是整个ERP项目成败的关键。企业的决策者是领导，我们是老师，我们起推动与指导的作用，但是事件的成败却掌握在实际的操作者身上，再厉害的老师要是学生不听话，就算你是孔子先生也没用，因为没有人付之于行动，所以当你跟那些实际的操作人员的关系很好的时候，他们就会听你，至少不会排斥你。

第四、时时向老板汇报工作进度。说到底我们出去实施最终的目的还是让企业用好，真正提升企业的管理水平，然后将款项收回来，而项目基本都是一把手工程，只有让他了解整个项目的进展才能对项目的成功最有把握。当然，跟老板汇报工作的时候也是在寻求他的支持，因为在这个实施过程中可能会遇到这样或者那样的问题，这个时候跟老板说，他的一句话顶的过项目负责人的十句话，所以我们一定要跟老板的关系要处理好。第五、本次的实施成功与公司标准的实施指引有很大的关系，仔细按照公司的实施指引进行每一步的工作，并认真总结每一个步骤的问题，和公司实施团队详细商量解决办法，标准化和团队作战也是系统能成功运行的重要保证。

第六、要努力、全力的去做事情。短短一个月的时间要将一个客户的进销存与生产同时上起来，说真的时间上有点紧，但是这并不是不能完成的，只要你肯去付出，肯去做事情，我们会把事情做好的。

在这个项目中我也遇到了不少问题，下面我总结一下我自己做的不足的地方。首先、我个人的技术还有进步的空间，刚开始的时候由于没有对他们的实际情况深入的了解，表面的东西看在眼里自以为就是这个样子了，没有多大问题。其实不是这样的，有些东西并不是那么简单的，只有你深入的去了解清楚他们的每一个细节，以后的错误就会越少。刚开始的时候我以为他们的原材料就那么几个，导进去就行了，但是做下去之后我后来发现，他们的同一原材料又分型号，每一个型号又分尺寸，这样分下去从一个就变上百个，因为我没有深入的了解清楚导致数据库做了两次，这样的话已经浪费了我2、3天的时间，不然这个项目可以更早完成的。其次、刚到他们公司的时候我们一定要跟他们讲清楚我们的身份，我们是来指导他们做事情的，而不是来做苦力的。刚开始的时候我没有注意到这点，所以导致后来他们很多事情都依赖你去做，虽然我已经教会了他们怎么去做，但是我这一个月以来真的做的很累，因为很多事情都是我帮他们做的，当然啦，我也教会了他们怎么做，不然我离开后他们就完了。

经过这次的驻厂实施，我学到了很多东西，那些东西要是不经过实实在在的实践后，那些问题我们是没办法想到的；经过这次的驻厂实施，我对我们的软件有了个更新、更全面的认识，我相信这对我以后的发展会很有利；经过这次的驻厂实施，我也有很大的感触，那就是让我知道，软件的灵活性非常重要，因为哪怕是同行的不同企业，都有他们的个性化的地方，只有灵活多变的系统加上丰富的实施经验才能更好的适应更多的企业个性化的要求，这也是让企业上系统的成功保证。向销售咨询专家转型！

第二篇：ERP沙盘模拟对抗实验体会与心得

ERP沙盘模拟对抗实验体会与心得

————企业资源规划期末论文

院（系）

班

级学

号 指导教师 学生姓名

联系方式

前言

沙盘，ERP沙盘用简单的话说就是我们用一个虚拟环境把企业真实的经营过程通过一套ERP系统把它真实的表现出来，学生通过这个系统就能真实的感受企业的经营过程和企业管理方式。主要是模拟某企业生产的经营管理活动及其业务流程与业务处理，涉及的知识包括ERP理论知识体系、战略管理、营销管理、财务管理、生产计划、财务会计、供应体系管理等等。

一．ERP沙盘与以前理论课程学习的关系

大学中课程主要都是理论为主，而以实践为主的课则很少，像财务管理，会计学，管理学，市场营销学，这些都是这次的ERP沙盘实践的基础，很多理论知识在这次的实习中得到了实际俄应用，在这里充分体现了理论基础的重要性，一旦基础的理论知识不牢，在ERP实习中一定步履维艰。

二．ERP沙盘与以后课程学习的关系

通过这次ERP的实习，锻炼了我们的团队协作精神，也使我对基础知识的重要性有了更深的认识，并更加重视学好基础理论知识，实践是检验理论知识是否扎实的标准，这对将来学习其他课程，起到了指导性的作用。

三．ERP沙盘与将来工作的关系

这次实习中我们一直能做到团结协作，保持积极地工作凝聚力，取得还算不错的成绩，这让我意识到，无论遇到什么样艰难险阻，只要大家齐心协力，一起奋斗，任何事情都会迎刃而解，永不放弃的吃苦精神，也会对我将来的工作，产生积极而深远的影响。

四．ERP沙盘对个人素质完善与提高

通过ERP沙盘实践这门课程的学习，我学习到了更多的专业知识，并且在实践当中得到了很好的应用，这使得我们的动手操作能力有所提高，也让我注意到了工作态度，是良好工作的保证。通过实践，我还意识到了团队协作的重要性，沟通的重要性，良好的团队意识，团队协作才可以取得成功。

五．对于ERP沙盘的实战的心得 用友的这套ERP沙盘有两个方面很重要，市场和产能，而我认为最重要的是这两者之间如何有效的结合到一起。这一点很好的反映了企业经营中长期战略规划的重要性，因为这就要求企业经营有很好的大局观，制定合理的长远规划，在市场上面有所取舍。什么时候生产规模多大，销售量多少，要保持适当的比例。如果盲目自信，大量贷款，无计划地扩大产能、开拓市场则可能导致资金流中断，濒临破产。最好的情况是使市场和产能保持一致的增长，使每一年的销售都能达到企业的最大产能或者说使企业的最大产能能够满足销售并且尽可能的减少库存降低成本。

对于ERP的市场来说，显然，想要胜出抢市场老大是必须的，如果没有市场老大地位即使你销售量做得再大恐怕大量的广告投入也会让你暗无天日。但想在所有市场都取得市场老大的地位是很不现实的，在一开始做长远规划的时候必须根据市场需求分析，包括价格及其波动等因素，做出合理的取舍，以抢夺一两个市场老大地位为主，力争实现做大销售量的同时减少广告投放量，而其他市场则作为补充投入一定量的广告进一步增加销售，这个情况可视企业的产能而定。必须指出的一点是，规划不是一成不变的，在企业的经营中应该根据对手们的部署和自己的情况及时做出合理的调整。

对于企业产能来说。生产规模并不等于企业的产能，因为企业的产能除了生产规模外还有很重要的一点是企业的生产资金，没有生产资金，再多的生产线也是白搭，而且浪费大量的资源。因此，企业在什么时候什么样的市场条件下保持什么样的生产规模是很重要的。这也是企业在制定长远规划的时候需要明确的。根据需求扩大产能是基本原则。

对于团队来说，团队的分工必须明确，否则不仅无法使各部门工作细分，各自负责到位，还容易使企业经营出现混乱局面。重大的战略决策问题可以通过群体决策最后由CEO拍板的方式进行，但大部分时候各个部门必须明确自己的职责，不可越俎代庖。只有这样，才能使各部门发挥各自所长，使企业经营高效运转。

第三篇：-ERP沙盘模拟对抗实验体会与心得

ERP沙盘模拟对抗实验及体会与心得

作为《企业资源计划》课程的实践环节，23、24日我专业在管理学院ERP沙盘模拟对抗实验室进行了连续两天的集中性实战对抗训练。经过模拟实际市场的企业战略决策、生产规划与管理、财务分析与管理、人力资源管理等操作，综合运用所学的企业战略、财务管理、物流管理等理论知识，对企业资源计划，企业运营生产模式有了深刻的理解与认识，并从两天的实物操作、互动合作中得到了课程之外技能的学习与综合素质的提高，比如在制定市场方针、投放广告时对对手策略的判断，心里的揣测；在与团队队友商讨小组战略和发展方针等计划制定中的协调；在企业陷入困境时耐心积极的思量对策和在火热的招标现场的保持头脑冷静。我想这些都是在知识技能得到提高之外额外获得的珍贵财富，而一直所强调的大学生综合素质，我想很大部分正是这些只有在实践中才能够得到的体会与心得。

ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营-->对抗演练—> 讲师评析--> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

ERP沙盘模拟

ERP沙盘模拟的主要内容。ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。上图就是沙盘盘面全图。

沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。

组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为5—6 人，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，本次试验将六个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。ERP导师在实验前特别提醒：诚信，亲历，亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。

对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：

（1）市场划分与市场准入；

（2）销售会议与订单争取；

（3）厂房购买、出售与租赁；

（4）生产线购买、转产与维修、出售；

（5）产品生产；

（6）产品研发与ISO 认证；

（7）产品研发与ISO 认证；

（8）融资贷款与贴现。

ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了数年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态设定，可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。

企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营展开。经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。

现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。

沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。

ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟体验，单单从掌握知识的角度，我认为可以使参与者在以下几方面获益：

1、战略管理

成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫折、探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。

2、营销管理

市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注

竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。

3、生产管理

在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。

4、财务管理

在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。

5、人力资源管理

从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况，可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业才能取得成功。

6、基于信息管理的思维方式

通过ERP沙盘模拟，使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，学员可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，从而合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。

另外，ERP沙盘模拟实战给我们带来更多的我认为是其中一些无形的综合素质提升：

1、树立共赢理念

市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。

2、全局观念与团队合作

通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵„„在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。

3、保持诚信

诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。

4、个性与职业定位

每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。

5、感悟人生

在市场的残酷与企业经营风险面前，是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个

企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题，经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。

在ERP 沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。借助ERP 沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使我们受益匪浅，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。

就我而言，我在本次模拟中扮演生产总监的角色，负责企业生产运营管理。如生产进度安排，原材料购买计划，生产线投资计划等，并向营销总监和CEO实时提供每一期企业的生产能力和生产状况。正如前文所说，“越多的失败与错误就越能够让人得到学习”。诚然，通过失败与修正错误的学习是最能够提高自己的学习。我通过实际的其身体会验证了这一关点。

原材料进购计划是我策定的，交付CEO审定并由采购总监执行。由于我的疏忽和计算不精确，曾在一期中没有订购足够的原材料而使生产线不得不停产，使企业出现“原材料短缺”的问题。这严重影响了该期我们企业的运营状况，我也为此自责不已。我认识到生产总监并不是我想象中的简单安排生产、汇报工作，而往往同财务一样要经过缜密的计算才能够得出可行计划，更需要认真务实的工作。此外，我更感受到责任感，任何人在团队中的失误都会对团队产生影响。最后，在队友们的谅解和鼓励下，我重新制定了生产计划，和团队合力使公司运营重新回到正轨。

本次对抗演练最终我们小组取得了第二名的好成绩，我认为这是小组队员共同努力，每个队员发挥自己最大能力的结果。这和小组坚定的信念，乐观的心态是分不开的。在开局夺取市场失利的情况下，我们不放弃，不气馁，全身心投入，终于从综合排名的最后一名跃居为最后的第二名。并在一期的广告投标中缔造8M拿下五订单的骄人成绩。结合所在小组的起起伏伏，反思这次ERP沙盘模拟对抗实验，我认为以下几点是最可贵的：实践是学习的最好平台，通过实践，几年来学习的知识转化为现实，有了比课堂上更深入的理解；团队合作是最重要的，每个人都要善于倾听，善于表述，有自己独到的想法，又要努力使自己融入团队，从而发挥自己的能力；责任感，我能够感觉到我们小组每个人的责任感，最好的体现就是做好自己的工作。

这次实战对抗使我收获颇丰，也是在我步入社会前最好的一课。长期以来学习的知识能够在实践中运用并收有成效，这对我来说是莫大的鼓舞与激励；而实际中的工作会更加复杂多变，有更多的危机与挑战，使我又多了一分谨慎和沉稳。我相信，踏实，认真，积极，努力的去工作，向这次实践一样，就一定能够取得好的成绩。

第四篇：ORACLE ERP实施项目心得

本人曾在东莞某大型台资企业工作近三年，其间参与ORACLE ERP实施一年多。以下就一年多来实施ERP的经历作一个总结，一来反思实施过程中的不足之处，同时也可作前车之鉴。

ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划，简单的说ERP就是将企业的物流、资金流、信息流进行整合管理的管理信息系统。

ERP基于一套软件系统来实施，但ERP并不等于只是实施一套软件系统。笔者认为实施ERP更是实施一种先进的管理思想。它在充分了解企业现有管理流程的基础之上，通过一套软件系统对企业全方位、即时的管理和控制。通过自己一年多实施的经历总结出实施ERP最重要的三点：

1、了解企业的管理流程;

2、选择合适的ERP软件;

3、人。

对企业管理流程的了解实际是做需求分析，全面了解企业流程，并仔细分析是否需改进或变革。实施ERP是否需要做BPR(流程重组)。特别注意一些基本原则的制定，如原物料编码原则、成员编码原则，BOM架构原则等是否科学及合理，因为这直接关系到ERP系统Database的建立。总之需求分析越细、考虑越周全，实施ERP成功的机率就会大点，所谓“多算胜，少算不胜”。

ERP软件的选型，如同人选衣服一样，没有绝对合身的，除非你量身订做（定制开发）。这就需要考虑两个方面：软件现有系统功能、二次开发是否容易及开发成本。无论如何企业现行管理流程和软件之间总不能完全配合，对于到底是要软件适合企业还是企业迁就软件，这很难说。如果企业本身管理机制很健全，当然可作二次开发改善软件功能;如企业本身管理机制不那么健全，对于薄弱的地方可适当作作BPR，改善工作流程来适应软件系统。

ERP软件选型还应注意，不要迷信品牌，什么SAP第一，ORACLE第二等。国外品牌好不好，当然是肯定的，但要不要选就不一定。因为第一、中国企业与外国企业的管理方式并不完全一样，工作流程与使用习惯也不样；第二、由于习惯的不同，它的Report也完全不符合中国企业的格式，仅仅Report的二次开发就会让企业头大，更不要说其它功能的二次开发;第三、除软件本身的成本外，你要考虑它的顾问费用也是很昂贵的；第四、为配合软件你还要购置相应很昂贵的服务器并且之后还要源源不断的投入硬件设备的维护费用及更新费用。请记住“软件”终究只是一种工具，好不好必须结合企业实际。

企业活动的主体是人，实施ERP离不开人，这里所说的人包括以下几个方面：

一、企业高层。ERP是一个系统工程，不是某个人、某个部门的事，更不只是IT部门的事。这就需要高层全力支持，调动各相关部门，相关人员密切配合。

二、实施团队。ERP实施团队需要复合型人才，这就需要既懂管理又懂软件操作的人，而不是IT部门只懂技术的人来实施。

三、企业员工。企业员工是最终使用者，但相对来说素质又较低。所以需要对其耐心仔细的培训。

四、实施顾问。没有专业有实际经验的实施顾问来指导ERP实施，无异于让企业的实施团队拿企业做实验，他们要花数倍的时间和精力摸索，可能得出的最终结果是此路不通。

总之ERP的路还很漫长，不绝于耳的好像都是坏的消息，但是不要忽略一点“ERP帮我们建立了一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，让我们充分认识到企业自身管理的缺陷”。也许这何尝又不是“塞翁失马焉知非福”呢？

第五篇：ERP项目实施心得分析

ERP项目实施心得分析

经历了N次ERP项目，有些心得，花些时间写出来供大家参考，抛砖引玉，希望大家多多交流。

企业在应用ERP系统后不能充分获益，甚至ERP项目实施失败的原因究竟是什么呢？刘铭总结了几条原因：

1.基础数据不准确，不能根据这些数据来指导企业的生产经营活动；

2.企业员工对ERP系统缺乏主人翁的精神，企业一般只是计算机技术人员在做这项工作，整个项目推进十分困难；

3.实施过程缺乏切实可行的计划，拖延太久，以至于员工对项目实施失去热情；

4.关键岗位的员工调换工作，新来的员工不了解情况，结果项目受阻；

5.公司员工不愿意放弃已经习惯了的工作方式，而转向使用ERP系统。他们经常希望修改ERP系统来适应他们原有的工作方式；

6.对企业员工教育和培训不足；

7.最严重的问题是高层领导不重视。

不难看出，以上这些问题本质上都是人的问题。其背后的原因还是对ERP的原理、实施和运行管理的方法缺乏深刻的理解和认识。既然ERP实施不成功的本质问题在于人，那么企业就需要从改造人上面下功夫。

下面这十条忠告就是刘铭针对这些问题总结出的经验、心得，对实施和应用ERP系统的企业有很好的借鉴意义。

1.领导全面支持。ERP系统是用来完善、改进一个企业的整体工作流程。所以它统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源，与生产和经营息息相关，涉及到企业的每一个人。因此企业领导必须理解ERP，并对其大力支持。

2.高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度。不准确的数据对于计算机来说其实就是“谎言”，它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。因此，必须建立明确的责任制度，保证在数据操作的各个环节都有专人负责，否则数据的准确性就得不到保障。

3.确立ERP系统实施的目标。搭建ERP系统必须确定明确的目标，并根据它来衡量系统的性能，不断改进系统。

4.不要将没有经验的人放到关键的岗位上。在大多数企业里，能干、经验丰富的人总是忙得不可开交，如果没有特意的安排，他们不会有“空闲”来参加ERP项目。但是正是这些重要的员工才是成功规划和实施ERP系统的基本保证。因此，一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智，切不可让有时间而无经验的“南郭先生”参加ERP项目的关键工作。

5.不要压缩人员培训的费用。培训费用要比忽视培训而付出的代价小得多。

6.寻求专家的帮助。一切自己蛮干将比聘请有经验的专家花费更大。

7.不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中。如果对现行的工作方式及其结果颇为满意而不愿意寻求改变，那么搞ERP就是浪费资金。

8.项目实施在时间上既要从容，又要紧迫。实施ERP系统可以分解为一系列具体的工作任务，有些任务烦琐却必不可少，对此要从容计划，不要急于求成。而另一方面，为避免实施过程无限期延长，紧迫感也是十分必要的。

9.树立全员参与意识。ERP的运行需要计算机，但这决不意味着ERP只是数据处理部门的事情，只有全员参与并树立起用户的主人翁精神，才能充分发挥ERP的作用。

10.ERP系统不是万能的。ERP可为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。