“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履行职责”心得体会

第一篇：“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履行职责”心得体会

“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履

行职责”心得体会

根据总队冬防专项行动“七大措施”要求，下面本人就结合工作实际来浅谈一下“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履行职责”，如何更好地为社会服务。

一、当前消防部队少数青年干部工作中存在的一些不良现象。当前，我们消防部队有的干部工作主动性和积极性较差，不思进取、得过且过，思想上固步自封、停滞不前，工作上敷衍了事、庸碌无为，甚至流露出对部队生活的厌倦和对金钱财富的过分追求、对名利的向往；有的干部在位不想事，在职不尽责，本职工作马虎应付，却热衷于生意场、酒场应酬；有的把在部队当干部作为一个跳板，一个踏上仕途的过程，而且希望过程是越短越好，极大的影响了个人发展和整个消防部队的建设。

二、如何践行“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履行职责”。

一要解放思想，更新观念。一个人要有志气，一个队伍要有士气。无论是成大事者，还是创伟业者，无不胸怀全局，无不志存高远。青年时期是人的世界观、人生观、价值观趋于成熟的重要时期。消防部队的青年干部要确立远大的志向，并为之不懈奋斗。当前，我国正处在崛起腾飞的重要时 1 期，艰巨的历史重任落在青年干部的肩上。我们要勇敢地担负起时代先锋的职责，解放思想，更新观念，转换思维，坚定信心，切实增强做好消防工作的责任感、使命感和紧迫感，把自己全部的精力投入到维护一方的消防安全工作中，把自身的价值体现在维护一方百姓的生命财产安全的不懈追求中。要带头践行“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履行职责”，树立青年人的强势心理，志存高远，振奋精神，以舍我其谁的霸气、永不言败的豪情，做一流工作，创一流业绩，在宏伟的消防事业中绘就精彩人生。

二要认真学习，提升素质。知识是推动人类社会进步的重要动力。青年干部大多具有较高的文化水平和较丰富的专业知识，而且正处在人生的黄金时期，学习能力较强，特别是把所学知识运用到实际工作的能力较强。要树立终身学习的理念，始终把学习作为一种生活、一种觉悟、一种境界、一种自觉行动，把学习作为一项持续不断的“基本建设”，不断用新思想、新知识充实自己，增强自我发展的能力。要结合岗位实际和个人实际，认真学习业务知识，加快知识更新，完善知识结构，优化知识体系。要做综合性人才，监督、审验、火调、灭火等知识都要深入学习，并熟练掌握，在综合中有专攻，在专攻的同时要全面。要坚持学以致用，发扬理论联系实际的学风，做到理论与实际、学习与运用相统一，不断提高消防业务水平。

三要锐意进取，勇于创新。青年是最富创造力的因子。工作上要实现更大突破，必须在思想解放上走在前头，必须 2 在创新上动更多脑筋，付出更大努力。青年干部开拓进取精神强，思想解放程度高，在工作中具备创新的激情和动力，要充分发挥自身的优势，始终保持一股虎虎生威的工作锐气，工作中要积极创新工作方法，要善于对不符合现时发展的老一套说不，要学会用发展的眼光看工作，不能固步自封，停滞不前，只有不断创新，锐意进取，才能使自身工作乃至全局工作更上一层楼。

四要提高标准，勇挑重担。“怎么看待形势、怎么对待问题、怎么履行职责”，不能仅仅停留在表面，挂在口头，而要付诸实践、见诸行动。当前消防工作任务艰巨而又繁重。青年干部具有旺盛的精力，是成就事业的黄金时期，要敢于勇挑重担，要主动把自身工作放到大局中定位，脚踏实地干事业。要大力弘扬真抓实干的精神，把更多的心思倾注在抓落实上，提高工作标准，切实发挥消防职能，把全部的本领施展在保平安、促发展中，用自己一份力量、一腔热血，绘就一方热土更美更好的平安蓝图。

第二篇：如何看待和对待中学生使用手机的问题

如何看待和对待中学生使用手机的问题

科技进步，社会发展致使学生使用手机成了越来越普遍的现象，手机的用途在学生当中也越来越呈现出时代潮流的气息。从利用手机来通话、发信息，渐渐发展成手机QQ上网，利用手机参加各式各样的媒体发帖、投票活动；利用手机作为考试作弊工具更有越演越烈之势。如何看待和对待中学生对手机的使用问题，已是我们班主任的一个重要的日常管理工作。

通过对我所带过的班级调查估算得知，学生持手机人数约占30-40%，大部分同学的手机都是父母或其他长辈购买的，有的是因为考试成绩优秀父母作为礼物奖励，有的是父母认为孩子长大了应该有手机，有的是因为父母都在外面打工，为了与孩子方便联系。

中学生持有手机以后的影响，我认为：由于这个年龄段的孩子自控能力差，好奇心强、攀比心理重，往往是驾驭不好手机的，产生的影响是弊大于利。

首先，在持手机的学生中，每月话费大部分在 20-50元，少数甚至达上百元，可见同学们的消费也是较高的。另外由于手机更新换代快，中学生虚荣心强，看到谁换新手机了，心里也会痒，一股校园攀比风气也在暗暗滋生。这种攀比，对那些买不起手机的孩子更是一种无形的伤害。这不利于学生价值观的培养，会给家长带来更重的负担。

其次，手机用途多种多样，日新月异，功能越来越齐全，拥有手机的中学生中，50%以上的学生经常发短信，用手机订阅短信既方便又便宜，而且利用晚睡时躲在被子里发信息也不会被老师发现，但里面的内容却鱼龙混杂，有笑话，有节日祝福，甚至还有一些格调低下的黄色信息。近20%的学生经常玩手机游戏，近10%的利用手机上网聊天，三成以上的学生除了用手机和家长联系，还和他人闲聊，甚至于有跟社会青年联系的现象等，如果这些都发生在课堂或学习期间，那后果将不堪设想。

再次，手机滋生事端，容易让中学生过早的与校外不良人员接触，例如，有些同学会利用手机去作为谈恋爱的“良好工具”，手机便成了早恋的帮凶，方便“增进感情”。上体育课或参加活动时带在身上不方便，不带又容易丢失，住校生的手机在宿舍里也经常出现失窃。一些学生在放学的路上边走路边发短信，丝毫不注意身边的车辆行人,这种情况也容易引发安全问题。这些都给学校管理造成不小的问题，手机成为学校安全的隐患。

最后，手机可能异化成为考试作弊工具，不少中学生在考试期间，通过手机传送答案、相关信息，让监考者防不胜防，看似方便，实质上助长了学生的投机作弊心理，让其不分是非与好坏„„

因此，我们必须要正视其弊端并且想办法去解决它。

如何对待？个人愚见。

首先，我们应积极引导学生正确使用手机。

加大管理力度，对那些违反纪律的同学要进行适当的处理，形成一个整体的良好环境与风气；另外，班级管理规定中明确手机管理办法，引导学生会使用手机，远离手机的负面影响，并把精力放在学习上。

其次，要取得学生家长积极配和支持。

在家长会和个别与家长交流的机会中，让家长知道学生在学校使用手机的情况，然后讲明学校与班级对手机的管理办法取得家长的配合，以便其在家庭教育中与学校保持一致，引导他们正确对待手机的利与弊；另外，家长千万不能盲目的溺爱孩子，当孩子要求使用手机时，要正确给孩子做教育，增强孩子的判断能力，为他们树立正确的消费观念。当家长和老师对手机的看法和态度是一样的时候，工作就轻松多了。

再次，学生个人需提高各方面的认识。

作为学生本人，对各个方面起着决定性因素。学生应该培养自身的一种正确消费观念和勤俭节约的良好行为习惯，特别是在科技高度发展的信息时代，我们应该要有明确的态度去对待问题，在物质上不能够有一种“人无我有，人有我优”的思想。况且，目前我们的任务是认真学习，对于其他一切影响我们学习的东西，我们都要有一种排斥性，并努力为我们的将来打下基础。

最后，日常管理中要细心，针对学生使用手机的违纪问题，要视具体情况有区别的处理，不能简单的 “收缴”。

例如留守学生的手机就不能简单收缴，这些学生父母远离，孤独、缺乏家的温情，手机成了与父母沟通、联系和维系感情的重要工具，针对他们我们应该花更多的心思让他们正确的使用手机，减少手机对学习的干扰和减少不正当的交往。自控能力比较强的学生，可以视情况选择让其带回、上课关机、放在安全的地方等方式处理。家长力主配备手机的学生，“收缴”一定要和家长取得联系，讲明情况，让其带回。

即便是收了学生的手机，一定要按约定归还学生本人或者家长。期间，千万要保管好学生的手机，以免丢失。

个人肤浅见解，不当之处，忘各位领导和专家批评指正。

第三篇：如何看待问题

如何看待问题

——党的群众路线教育实践活动系列谈之六

所谓问题，就是我们工作和建设上的弱项和短板。无论哪个单位或者哪项工作，都会有这样那样的问题，解决问题的程度决定着领导干部水平的高低。从一定意义上讲，领导干部抓落实、做工作的过程，就是不断认识、分析、研究和解决问题的过程。对待问题的态度和解决问题的能力，是一个领导干部思想作风、能力素质的本质反映。

一、强化问题意识，就要善于发现问题

工作中的问题是客观存在的，也是多种多样的，只有认识中把握问题，才能解决问题。只有在全面、具体、真切掌握相关情况的基础上，开动脑筋，认真思考，才能发现认识上的盲点、工作上的缺点、前进中的难点，从而找到攻坚克难，解决问题的招数。一要关注细节。许多问题的产生和暴露都是有症候的，特别是一些案件事故的发生，事前都有苗头和端倪可察。如果我们对此麻痹大意，工作就跟不上，就会使小问题变大，最后酿成大祸。因此，要注意从细枝末节抓起，做到见之于未萌，防之于未发。二要认清本质。人们对问题的认识是从现象到本质、从不甚深刻的本质到更为深刻的本质的深化过程。因此，看问题不能仅仅停留在现象上，更不能被假象所迷惑，而应当把敏感性的东西理性化，客观、准确、全面地认识问题。三要预见发展。问题的产生都有一个过程。在判断分析问题时，要注意用联系和发展的眼光看问题，从它的过去和现在，预测它的将来。古人云：“有道 之士，贵以近知远，以今知古，以所见知所不见。”认知、发现问题也一样，要以点上的问题为线索，在面上搞好调查研究，通过分析解剖一个点或多个点，了解哪些问题是带有共性的，哪些问题是属于个性的，哪些问题是有必然性的，哪些问题是有偶然性的，从而，增强工作的预见性和主动性。

二、强化问题意识，就要大胆揭露问题。

每一个单位都会发生这样或那样的问题，没有问题的单位是不存在的。敢不敢揭露本单位的问题，是考验领导干部责任心强不强、工作作风实不实、工作态度端不端正的重要尺度。一要摆脱看待问题的名利思想。有的同志认为“丑事家家有，不露是高手”，喜欢把大问题说成小问题，把小问题说成没问题，主要是怕揭露自己的问题，在领导那里“丢分”，在群众那里“丢脸”，在别的单位面前“丢人”。其实质是名利思想是问题滋长和繁殖的温床，谁遮掩自己的问题，不但问题得不到有效解决，反而越捂越多，越积越重，使自己最终陷入困境，积重难返，自食苦果。因此，对本单位存在的问题，揭开比捂着好，自己揭比领导揭好。只有处处以党的事业为重，以群众利益为重，才能真正做到实事求是反映问题，老老实实对待问题。二要树立正视问题的正确态度。当发现工作中的问题时，要及时主动地向上级汇报，有一说一，有二说二，不避讳，不遮掩，以便上级掌握真实情况，帮助总结教训，解决问题。要有“家丑”不怕外扬的气魄，敢于给自己的问题曝光，敢于拿自己的短处跟人家的长处比，敢于听别人说长道短。乐于学习人家的经验和长处，补自己的不足。三要具有直 面问题的宽广胸怀。俗话说，要想了解自己的问题，最好问问别人。基层人员处在工作的第一线，对平时工作存在的问题和领导同志工作指导上的问题看得清，知得细。因此，领导干部要有宽广的胸怀，对主动揭露问题的单位，领导干部一定要多鼓励、少批评，多帮助、少埋怨，切实形成人人都敢揭短亮丑的良好风气。

三、强化问题意识，就要深入研究问题

调查研究，是一个深入实践的过程，也是一个不断加深对客观实际的了解，用新的认识丰富已有的认识并作出合乎实际的正确决策的过程，注重调查研究，是领导干部研究新情况、解决新问题的一个重要渠道。一要结合实际。人社工作千头万绪，面临的情况错综复杂，各种矛盾相互交织，只有扑下身子，深入实际，深入群众，调查研究，才能真正查找到问题的症结，认清事物发展的客观规律。要克服脱离实际的单纯按上级指示办、盲目学着别人搞、简单照着过去干的工作方法，把心思放在解决实际问题上。要从大量的感性素材中提炼带规律性的东西，找到切合实际解决新问题的新办法。二要善于思考。要自觉运用马克思主义的辩证思维方法，提高对问题萌芽的感知度，掌握问题产生的基本途径，增强思考问题的系统性、预见性、创造性，既要时时从大处着眼，着重关注那些关乎全局的问题，又要处处留心小事，盯住最显而易见的部分。要在实践中学习和掌握创造性的思维方式和工作方法，学会多角度观察和评价事物，实现思维的发散加工和收敛加工的有机结合，防止思想僵化，不断推动和深化问题研究。三要相信群众。基层群众是人社工作改革和建设的实践者、推动者，研究解决基层建设中的新情况、新问题，必须集中群众的智慧，发挥群众的首创精神。领导干部要本着对基层长远建设高度负责的态度，自觉改进工作作风，进一步密切与广大群众的联系，坚定地相信基层、依靠基层、关心基层，认真倾听基层的呼声，科学总结基层群众的创造，运用广大基层干部群众喜闻乐见、容易接受的各种形式动员和组织大家，有效解决涉及基层群众切身利益的热点、焦点和难点问题。

四、强化问题意识，就要全力解决问题

邓小平指出：“我们开会，作报告，作决议，以及做任何工作，都为的是解决问题。”领导干部带领班子成员搞建设，谋发展，固然要做好发现问题、研究问题的上篇文章，更关键的是要做好下篇文章，一项一项落实各项措施，实打实地地解决问题。一要端正工作指导思想。为官一任，造福一方。要时刻把对上级负责与对下负责统一起来，把个人出政绩与推动单位建设发展统一起来，把解决问题真正作为工作的着力点和落脚点。要把解决问题贯穿到工作的每一环节中，把工夫下在解决问题的每一项措施的落实上。要把解决难点、重点问题看作是对自己能力和素质的考验，勇于担重任、破难题、克难关，在解决问题的实践中锻炼和提高自己，展示自己的才华。越是难度大的问题，越要下工夫去解决。越是群众反映最多、困难最大的问题，越要敢于碰硬，敢于触及问题的，主动靠上去解决。二要带头解决突出问题。首先，要加强党性锻炼，带头解决好信念不坚定的问题。要自觉运用马克思主义的立场、观点和方法，分析、判断现实中出现的各种复杂问题，不断增强明辨是非和处理复杂问题的能力。要牢固树立科 学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。其次，要牢记党的宗旨，带头解决好在位不尽责的问题。想问题、抓工作、做决策、办事情，要多考虑基层需要不需要，多考虑基层满意不满意，坚持从广大基层人员的根本利益出发，科学决策、民主政策，坚持从本单位的财力、物力着眼，量力而行，量力而出；坚持具体问题具体抓，重点问题深入抓反复抓，通过完善的制度，形成抓落实的良好习惯，真正把科学决策落到实处。第三，要强化自律意识，带头解决为政不清廉的问题。要严守廉政准则，力戒攀比心理，坚持淡泊明志、宁静致远，谨防因权欲、钱欲、色欲的膨胀跌入欲海深渊；要力戒侥幸心理，谨遵“手莫伸，伸手必备捉”的警训；要力戒放任心理，时时处处严格要求自己，始终保持共产党人的道德情操和政治本色。三要发扬改革创新精神。邓小平曾经说过：没有一点闯的精神，没有一点“冒”的精神，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。解决基层建设中方方面面的问题和矛盾，在自己职权范围内的，就要大胆地试，积极地改，不能只是等上面下指示、给办法。要善于把上级的方针政策和指示精神与本部门、本单位的实际相结合，在具体情况的调查分析中发现和提炼解决问题的新办法，在实践经验的反思总结中拓展解决问题的新途径，形成符合自身特点的新思路

第四篇：如何看待和对待执政党内的腐败现象

剛剛又和一個朋友討論貪污的問題..他似乎已經到了對中國社會現狀絕望的地步了..但是我卻希望大家能在批評之餘 能看到中國的進步....從07年7月份原中央政治局委員.上海市委書記陳良宇的落馬開始.仿佛就吹嚮了反貪汚腐敗的哨子 從 陳良宇的追隨者秦裕 到 單次受賄居然高達1500萬的胡星 從 群衆舉報了9年才告倒的龐家钰 到 給小姐小費居然高達5萬元的何閔旭..短短的5個月內.多達十數名貪官落馬..從古至今 反貪汚腐敗從來都是歷朝歷代的重點任務..可是貪汚腐敗卻從未斷絕過 我覺得貪汚腐敗不可能根絕..腐敗的根源在于人的貪慾.其土壤却是權利的存在, 有人的地方就有貪慾,這是人性之惡.而有人的地方就必然存在一定的政治結構進行管理..這就存在著權利的分配和運用.也就是腐敗所産生的土壤.想要消除這兩點是不可能的.對于腐敗 不同的國家有不同的手段和措施來應對..以我們國家而言, 歷朝歷代都主張以修身養性,提高個人品德操行素質來克制人的貪慾.從根源上來杜絕和减少腐敗的産生.另一方面也主張通過嚴刑峻法來打擊這種現象,通過嚴刑峻法來達到震懾作用,使後人不再犯

而西方國家則主張建立一套良好的規範來約束政府官員的權利, 譬如美國, 美國的各級檢察機構在貪污受賄案件的調查和起訴中起著非常重要的作用.因此 被認爲是美國最主要的反貪機構.美國的檢察體制具有“三級雙軌”的特點.檢察機構建立在聯邦,洲和市鎮三個層次上.不過這三個層次上的檢察機構都是相互獨立的.他們之間並無上下隸屬關係.所謂“雙軌” 則是說其檢察系統由聯邦和地方兩個子系統組成, 兩者幷行 互不幹擾.前者是從根源抓起 應該說治本 但從我國歷朝歷代的情况來看, 很明顯效果不佳..因爲人之本性 趨惡易 趨善難..而社會複雜多變,當你身處高位的時候,要想拒絕利益的誘惑,一般人很難做到.要從本源上達到目的不但需要花費巨大的毅力和時間,而且很容易功虧一簣..至于嚴刑峻法更是治標的一種特殊手段, 短期或者個別地區一時間能起到一定效果 但在人的貪慾下 這種效果顯得很有限.西方國家的方向看上去似乎好一些.但他們一樣存在弊端.所有制度和規範都存在缺陷和漏洞 在人的貪慾驅使下 他們會想盡一切辦法找出針對這些防範和約束性制度的手法 這會極大制約這些制度作用的發揮..而且制度越嚴密越規範越完善難免也會影響到政府辦事效率..中央书记处书记，中央纪委副书记何勇指出，厦门特大走私案涉案金额特别巨大，危害极其严重，揭露出的腐败问题触目惊心，由此案引发的教训非常深刻。我们必须从关系党的建设、政权建设和国家长治久安的高度，充分认识新形势下反腐败斗争的复杂性和尖锐性，以高度的政治责任感和使命感，坚持不懈地把党风廉

政建设和反腐败斗争推向深入。要教育每一个党员干部特别是领导干部，不断加强党性修养，自警自律，筑牢拒腐

防变的思想道德防线。要加强对领导干部特别是“一把手”的监督和管理，认真落实党风廉政建设责任制。对严重失职的领导干部，必须按照党风廉政建设责任制的有关规定，严肃追究责任。要从改革体制机制制度入手，加大从源头上预防和治理腐败的力度，逐步铲除腐败现象产生的土壤和条件。

厦门特大走私案，无论是其案值之高、偷逃税额之多，还是其作案手段的复杂上，都可以称得上是建国以来最大的一个经济犯罪案件。经查证，走私犯罪集团走私的商品包括成品油、植物油、香烟、汽车、化工原料、纺织原料、通信设备、电器、西药原料等数十种，案值高达人民币530亿元，偷逃税款人民币300亿元。其规模之大，数量之多，令人触目惊心。

社会主义法制不健全造成的一个直接恶果，既是国家的政治经济、社会生活缺乏规范化和科学化管理，而更多的是主观随意的人为因素，实为腐败现象的繁衍栖身提供了条件和土壤。由于党和政府法律制度建设不力，也就为一些腐败分子从制度缺陷中找到了谋私的机会，尤其是改革开放以来，在新旧体制转换的情况下，旧体制的弊端尚未完全革除，新体制还未最后形成，监督、管理上的薄弱环节和漏洞很多，这些都给搞腐败者以可乘之机。表现一，在计划经济向市场经济转轨过程中，由于政府宏观调控机制的建立尚未到位，因此，当一些改革措施出台后，常常会出现制度法规配套跟不上去的情况，一些人便处心积滤地钻政策漏洞的空子进行经济寻租活动；表现二，由于一些政府官员和党员干部的法制意识薄弱，他们竟然敢于无视法律的权威性和约束性而恣意妄为，在法律政策面前采取“撑死胆大的，吓了胆小的”和“见了绿灯赶快跑，见了红灯绕着跑”的错误抵触做法；表现三，我国目前还处于准法律阶段。现有的条例、准则和法规在数量上也不能算少，但事实上，对政府官员和党员干部的约束很小，远没有达到法律上应该达到的强制性效果，比如对于权力腐败行为的强制就很疲软无力，至今还没有一部完全意义上的反腐败专门法律制度，另外来看，一些领导干部还常常“以权越法”，凡此种种，都在客观上助长着腐败现象的滋长和蔓延。因此说，由于农民小生产者固有的宗法意识和自由散漫劣根性的影响造成党员干部法制意识薄弱与社会主义法制建设要求间的矛盾，是党内产生腐败的又一个重要社会根源。

第五篇：如何对待问题员工

《对待问题员工，你该怎么办？》之二

在公司企业里面，很多企业往往都会有几位这种类型的员工。例如，像前一阵热播的电视连续剧《亮剑》里的人物李云龙，屡次违反军纪，但是战功卓着，从一个农民成长为新中国的将军，其所带领的部队也成为解放军作战部队中的王牌军。小说《三国演义》里的人物杨修，在曹营号称才子，但在不该涣散军心时，聪明反被聪明误，被曹操所杀。

通常，我们把这种特长突出，但个性鲜明，不服常规管理的孙悟空式员工，称之为“问题员工”.事实上，各类人才中，德才兼备、虑事周全、谦虚谨慎的人才毕竟是极少数。如果简单划分的话，大多数人才要么是孙悟空式的（能力较强，但不好控制），要么是猪八戒式的（能力较弱，但易于管理）。

一般而言，企业对以上两类人员都需要。而当企业处于初创期或是高速发展期时，对于能够为公司创造突出业绩的员工，则需求会显得更为迫切。因此，在用人观方面，处于初创期或高速发展期的企业，不得不偏重于“唯才是举”或“才德并重”,而不是一味拘泥于企业处于平稳发展期时所信奉的“唯德是举”.这一点在竞争激烈的行业里体现尤为明显。因此，虽然存在这样或那样的问题，但“问题员工”仍然是众多企业争夺的目标。

但是，像这种神通广大、能力超群的员工，企业一旦招聘进来，又会发现他们往往个性鲜明，桀骜不驯，惯于我行我素，容不得别人对自己的工作品头论足，说三道四。他们这种特立独行的工作风格，令管理者们爱恨交加，却又束手无策。这类员工如果使用得当，可能成为组织里的中坚力量，产生突出的业绩；但若使用不当，则可能成为企业的祸害，使得其他员工怨声载道，不满情绪加重，明显降低组织的效率。因此，如何使“问题员工”发挥出应有的甚至是更大的作用，是企业不得不面对的一大难题。目前，在激励“问题员工”方面，很多企业常常陷入误区。

管理者的误区之一：依赖“紧箍咒”

一些“问题员工”的主管喜欢把自己当唐僧，希望手中也能有个“紧箍咒”,时不时念一念，让那个桀骜不驯的家伙俯首贴耳。但实际情况却远没有这么简单。由于“问题员工”本身能力高于常人，因此在他们眼里，企业已不再是传统意义上能够挡风遮雨的“屋檐”,而是施展自己才华的“舞台”.在这种前提下，强行念“紧箍咒”的结果往往就是“两败俱伤”:核心人才流失，影响企业的快速发展；频频跳槽，使得员工个人的职业生涯发展不断受阻。

笔者曾遇见过这样一个企业，其负责外贸的李经理就是一个典型的“问题员工”,能力与个性一样突出。公司的刘总就是看中他的突出能力，才力邀其加入企业。刘总在工作中采取了很多“紧箍咒”式的做法，例如，在李经理的身边安插一个直接向刘总汇报的下属。但由于该下属的一些比较片面的报告，使得双方积累了较深的矛盾。同时，为了能够控制局面，刘总在李经理应有的管理权限上设置种种限制，结果使得李经理感觉到开展工作困难重重，渐渐地也就没有了工作的积极性，业绩自然难以达到目标要求。最后被逼无奈，李经理跳槽到另一家竞争对手企业。

管理者的误区之二：放任自流

还有一些主管的做法与上一做法恰恰相反，他们对“问题员工”基本上放任自流，坚持结果控制的原则。美其名曰：用人不疑，疑人不用。然而很多时候等结果出来时，企业的损失已经造成，企业只好挥泪斩马谡，但是损失却难以弥补。

以某公司为例，为了激励那些业绩比较突出的业务人员再创佳绩，公司给销售人员的考核激励就是销售额提成（也称为销售大包），至于该员工如何开拓市场，如何管理客户等问题，公司从不过问。在初期，由于销售政策的激励作用大，极大地促进了公司业务的扩大。但是几年后，弊端逐步显现。公司前端的销售信息以及客户，基本由几位核心销售人员掌握，他们挟客户与公司谈判，并且私自开公司，公然违反公司整体营销政策。最后不得已，公司不得不忍痛割爱，解雇了几个虽然业绩好但屡次违反公司规定的核心销售人员，白白流失了很多老客户，使得公司的业绩受到了很大程度的影响。

诸多教训使得企业在面对“问题员工”时头痛不已。事实上，只要抓住有效激励“问题员工”的关键点，充分调动其积极性，让“问题员工”不再成为问题，是可能的。这里为您支三招。

招数一：摸清底数，对症下药

很多企业的管理者都有疑惑，我们各种激励方式都试过了，但就是收不到效果。事实上，对“问题员工”需求判断的错位是激励难以奏效的首要原因。据美国一项专项调查显示，在“问题员工”激励要素排序中，管理者的判断与“问题员工”的实际需求差异较大。管理者通常把薪酬福利待遇、工作安全感、提升和发展等要素视为关键激励要素，而“问题员工”自己关注的关键激励要素则是工作参与感、客观评价工作表现、灵活的纪律约束等。

因此，摸清“问题员工”个性化的需求是有效激励的第一步。“问题员工”的行为主要受自尊和自我实现需求的驱使。自我实现的需求激励着个人为取得成就尽最大的努力，因此，是否能展示个体的创造性和发掘自身潜能，常常成为他们最关注的因素。

以工作成就感为例，只有满足了其最主要需求，员工才会产生成就感。然而，一般而言，“问题员工”对工作成就感的需求往往多于其他员工，而且主要需求往往因人而异，随着时间的推移也会发生变化。刚进入公司时的需求与工作一段时间的需求会有较大差别，工作职位变动、员工家庭变化、年龄变化等因素，也会影响需求。因此，摸清某一时期员工最主要的需求是一个动态的过程，需要管理者经常与“问题员工”进行交流。交流方式可以是工作会谈、私下交流、共同娱乐等多种方式，但目的只有一个：了解“问题员工”近期的需求。

同时，将“问题员工”一定时期的需求进行固化也是激励的有效手段之一。一些聪明的企业管理者喜欢帮助“问题员工”设定奋斗目标。实际上奋斗目标的设定就是与员工达成一种共识，让员工知道怎样才能称得上有成就。换句话说，就是将员工成就感的标准短期内给固定下来了。这样，在一定时期内，管理者在把握“问题员工”的需求方面会更具有控制力，变被动为主动。

招数二：制定规则，积极引导

激励的精髓确实就是这样一条最简单不过，但却往往被人遗忘的道理：想要什么，就该奖励什么。奖励什么，惩罚什么，无疑就是向员工昭示企业的价值标准。作为一位管理者，建立符合企业根本利益和发展目标的、明确的价值标准，并通过明确无误的激励手段表现出来，是工作中的头等大事。但现实是，管理者往往犯这样的错误：希望得到A,却不经意地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B.因此，制定合理的规则，减少以上行为发生是保证激励有效性的重要因素。

然而“问题员工”往往喜欢特立独行，与众不同，因此违反公司规定的事时有发生。那么，如何引导“问题员工”遵守规则呢？“问题员工”最不喜欢的就是被动地执行规则，因此，最好的办法就是让其发挥对规则的影响力。使其参与规则的讨论或制定就是最好的办法。多年的企业管理咨询实践说明，通过利益相关者充分讨论的规则往往是最有执行力的。

笔者在给一家医药企业做咨询时，曾为其业务人员制定日常管理规定。依据新规定，业务人员不仅仅要销售产品，还需要收集市场信息，为公司决策提供依据。因此，公司依据上述要求制定了奖惩措施。在该规定实施之初，很多员工并不理解，抵触情绪很大。后来经过与利益相关者--员工进行共同探讨，并对该规定进行了调整后，很快就得到了较好的实施。实际上，在企业制定标准或规定的时候，探讨、交流的过程一方面能够让员工产生主人翁的意识；另一方面，也是合理引导员工的过程。因为这样可以使得员工了解标准或规定制定的背景、意义，有利于员工正确理解标准或规定，并进而对其行为产生正确的引导作用。

招数三：个性化激励，增加归属感

同一种激励方式，对于不同的员工，在不同时期和不同环境，会产生不同的反应和效果。因此管理者应根据不同的激励对象和环境的差异，采取不同的激励方法和手段，以求达到最佳激励效果。但在具体实施过程中，需要坚持以下原则。

其一，通过个性化措施，体现组织的关心。企业应非常重视“问题员工”的情感需求。因此，为了增加“问题员工”的归属感，企业应让其体会到组织的关心。如针对处于不同时期的“问题员工”,应采取不同的措施，如子女入学补助、家属工作补贴、休假奖励等福利，都可以转化为个性化的激励措施。

其二，激励需要与“问题员工”的职业生涯相联系。由于“问题员工”更注重自我学习、个体成长与发展，因此为“问题员工”的发展提供更多的培训和晋升空间，满足其理想诉求，帮助其进行自我实现，也是组织管理工作的重点之一。

其三，激励方式中应体现组织的信任。要赢得“问题员工”的感情和忠诚，必须给予他们足够的信任，这一点对“问题员工”而言尤为重要。因此，管理者应多与“问题员工”进行坦诚沟通，在工作中多体现对“问题员工”的信任，从而，与“问题员工”建立相互信赖的关系，增加员工的归属感。