关于巴黎欧莱雅的市场调查报告总结

第一篇：关于巴黎欧莱雅的市场调查报告总结

关于巴黎欧莱雅的校内市场调查报告总结

本调查问卷共发行一个星期，采用非随机的问卷调查方式，共收集了175位调查者的意见，其中有效答卷为118份，经过一段时间整理，现做如下统计和汇报。

从调查结果中可知，消费者大都从产品的广告和朋友介绍中获知护肤品信息。既然这两种渠道能更让消费者受到关注，那我们可以就可以为产品多做广告，就我们小组能力范围而言可以做广告宣传单、横幅挂贴以及产品咨询点等，还可以在校内找一些代理，以这些代理为一个点，向他们身边的同学朋友多加宣传。

从调查结果中可知，消费者更多的是趋向于在专卖店中购买化妆美肤品，而网店购买仅排第三。我们随机抽取并询问了一部分调查者，他们反映喜欢在专卖店中购买化妆美肤品是因为觉得在专卖店中不会买到假货，且专卖店的服务态度好，现场就有专业人员为顾客咨询并推荐哪款化妆美肤品比较适合该顾客。

既然如此，那我们也应该设立一个具备一定专业知识的咨询小组，为顾客作咨询；另做该产品最好从身边认识的亲朋好友开始，因为这些人更容易信任你，在做好几单生意之后，再逐渐建立起自己产品的信誉以及形象。

从调查结果中可知，消费者大多都在三个月或三个月以上购买一次化妆美肤品。既然如此，那我们可以在顾客购买化妆美肤品的同时，能记录下联系方式的就记录下来，方便三个月或三个月之后打电话咨询一下该顾客是否还要购买化妆美肤品。

从调查结果中可知，消费者目前使用和希望使用的化妆美肤品大都具有保湿和美白功效。

所以我们在产品的功效中需要特别注意这两种功效，在向顾客讲解时，也可以强调自己的产品是具有这两种功效。

从调查结果中可知，消费购买化妆美肤品时，主要考虑的因素有产品质量、效果以及价格。

在向顾客推销产品的同时，我们可以强调我们的产品是国际品牌，产品质量、效果都是毋庸置疑的，价格的话可以拿出其它店铺的同一款产品作对比价，以突出价格优势。

从调查结果中可知，消费者的皮肤大都是中性皮肤。

面对中性皮肤的消费者，我们应该更多的向其推销保养类的护肤品，而对于油性、干性、混合性皮肤的消费者，我们应该对症下药，向其推销相对应功效的护肤品。

从调查结果中可知，消费者购买化妆美肤品的用途更多的是自己使用。面对顾客，我们应该先询问清楚顾客购买化妆品的用途，若是自己使用，则在查看消费者的皮肤性质之后，向其推荐某一款化妆美肤品；若是送人，则应该询问清楚被送者的皮肤性质或者被送者平时是使用哪一款化妆美肤品，也可以向消费者推荐一款综合型的化妆美肤品。

从调查结果中可知，消费者一般不会钟情于一直购买使用同一种品牌的化妆美肤品。在询问清楚顾客目前有没有使用哪种品牌的化妆美肤品之后，可以向其推荐一下使用其它品牌或者款式的化妆美肤品。

从调查结果中可知，有近一半的消费者使用过巴黎欧莱雅这一化妆品牌。由此可知巴黎欧莱雅的知名度和影响力还是蛮高的。

从调查结果中可知，使用过欧莱雅产品的消费者大都倾向于巴黎欧莱雅和美宝莲这两种品牌。

由此我们在销售过程中可以专注于这两种品牌的推销，在那么多的化妆品品牌中也好有个重点品牌，在这两种品牌上多做产品细解、功效等工作。

从这两个调查结果中可知，巴黎欧莱雅在学生消费者心目中的地位处于一种中等偏高的水平。

从调查结果中可知，消费者认为欧莱雅目前在产品功能、质量、价格和销售渠道上存在不足之处。

我们在向消费者推销出自己的产品之后，可以请消费者做一份“使用信息回馈表”，对于好评部分我们应该表示谦虚，对于不满之处我们应该积极听取其意见或建议，以此来改进并提升自己产品，做到产品更好，服务更优。

从调查结果中可知，更多的消费者希望获得促销活动的售后服务。

对此我们可以对回头客给予更加优惠的价格，以此来刺激更多的顾客回头购买我们的产品。

在对消费者除了会购买巴黎欧莱雅之后还会购买哪种化妆美肤品的调查中可知，更多的消费者还会选择美国雅诗兰黛。在专门推销巴黎欧莱雅的同时，我们其实也可以进少量的美国雅诗兰黛这一品牌，以此来给消费者更多的选择空间。

从调查结果中可知，更多的消费者都觉得化妆美肤品定价100元以下或100~200元更加合适，这就给了我们一个大众的定价标准。另从调查结果中还可得出校园内不缺乏一些高端消费者，也可以适量的推销出一些高端产品。

调查者多为在校大学生。从整体的一个调查情况来看

 消费者大都从产品的广告和朋友介绍中获知护肤品信息；  消费者更多的是趋向于在专卖店中购买化妆美肤品；  消费者大多都在三个月或三个月以上购买一次化妆美肤品；  消费者目前使用和希望使用的化妆美肤品大都具有保湿和美白功效；  消费购买化妆美肤品时，主要考虑的因素有产品质量、效果以及价格；  消费者的皮肤大都是中性皮肤；

 消费者购买化妆美肤品的用途更多的是自己使用；

 消费者一般不会钟情于一直购买使用同一种品牌的化妆美肤品；  有近一半的消费者使用过巴黎欧莱雅这一化妆品牌；

 使用过欧莱雅产品的消费者大都倾向于巴黎欧莱雅和美宝莲这两种品牌；  巴黎欧莱雅在学生消费者心目中的地位处于一种中等偏高的水平；

 消费者认为欧莱雅目前在产品功能、质量、价格和销售渠道上存在不足之处；  更多的消费者希望获得促销活动的售后服务；

 在对消费者除了会购买巴黎欧莱雅之后还会购买哪种化妆美肤品的调查中可知，更多的消费者还会选择美国雅诗兰黛；

 更多的消费者都觉得化妆美肤品定价100元以下或100~200元更加合适。

调查小组：

第二篇：巴黎欧莱雅营销策划书

巴黎欧莱雅营销策划书

10国际市场营销

韩进

引言

欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。随着互联网和电子商务的飞速发展，网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、高覆盖面的优势受到很多企业的青睐，同时也影响和改变着人们的生活。根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计，文字性和展示性的的内容都不是很多，尤其是展示性的内容，缺乏吸引浏览者的亮点。通过这次网络营销策划，可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。但是，这些对于未来的市场的激烈竞争是远远不够的。为此我们还必须做出进一步的改进。这些都将是困难的进步，但也是必须要解决的问题，只有这样，欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。

一、环境分析

在调查中显示，大学生购买化妆品的渠道方面，38%大学生选择在超市购买（其中男生基本上80%以上都会在超市购买），48%的大学生会在专卖店购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。但网购快捷便宜，大学生是网购的主力军，50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品，但网购也存在诸多问题，例如产品参差不齐，假货太多，而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品，是大学生了解护肤品、化妆品的主要方式；17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解，由于大学城离市区较远，一些促销活动都涉及不到，所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少，应多让商品在网上做促销活动，扩大市场；47%的同学选择了解商品是通过广告宣传，现代信息传媒比较发达，大学生又是主要的参与者，所以通过网络、电视进行商品的广告宣传效果会更好；而34%的同学选择了通过其他方式了解。所以要加大网络渠道的宣传力度，从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。

二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标

通过本次网络营销，要达到以下目标：

1．提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度，达到让大学生在购买欧莱雅的产品时，不仅熟识产品。更能在见到产品时想到欧莱雅。

2．使欧莱雅通过网络渠道在大学生市场的销售额，利润在原有的基础上提高10%。

3．使欧莱雅通过网络便可以为大学生提供优质的，个性化的服务，提高消费者满意度。扩大消费者群体。

三、营销战略的选择

在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，必须从网页策划着手，加强网址宣传，提高网站的知名度和企业的知名度。可以在网上做广告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或时尚类的网站上做一年的广告。产品展示，公司简介，建议留言，必须给浏览者视觉的冲击。进行网上优化，争取网站的访问率和回访率。也要在淘宝，拍拍等网站上开设旗舰店，挖掘潜在消费者。

在网站上建立留言和顾客交流，或是客服，可以采集消费者的意见，同时也可以有个性化的服务，根据不同年龄兴趣爱好，皮肤的需求为他们推荐适合的化妆品护肤品，达到顾客满意，成为回头客。

网站可以实行相应的活动，享受会员价，买多少有折扣，送小样。提供抽奖活动，吸引更多大学生注册成为欧莱雅的客户。

四、营销战术的选择

（一）网页策略

在网络市场空间中，企业的网站即代表着企业自身的形象，因此必须：

加强网址的宣传，提高本站的知名度和企业的知名度。

网络广告是目前比较普遍的促销方式，在百度，谷歌，雅虎等网站上做为期一年的广告。精心策划网站结构，如公司简介，产品展示，化妆品百科以及留言栏等栏目。给浏览者以视觉冲击，是浏览者在浏览网站后能对网站及欧莱雅都有很深印象。

定期对网站进行维护和刷新资料，并进行优化，争取网站访问率。

利用第三方平台，如淘宝，开设旗舰店，挖掘潜在消费者。

（二）产品策略

宣传欧莱雅产品的覆盖范围广，种类多而精，以产品吸引大学生顾客，使大学生顾客认识到其可选择的空间更大，更具有灵活性。

在网站上，通过留言等形式与顾客交流，为其提供个性化的服务。因顾客的兴趣爱好不同为他们推荐适合的化妆品，以达到顾客的满意。

（三）价格策略

设置市场价和会员价，当浏览者通过免费注册成为会员后，购买欧莱雅化妆品时就可以享受本公司的会员价。而且，网站适当时期安排促销活动，给予优惠。

（四）促销策略

在国家法定节日，如元旦，五一，十一等时期进行网站的产品促销，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指

导书等。在节假日里推出校园选秀大赛，成绩优异者可以获得本公司的精美奖品

（五）渠道策略

凡购买化妆品为哈尔滨市范围内，欧莱雅公司均可以免费送货上门，若非哈尔滨市，顾客可以选择物流托运。

顾客也可以直接通过为我留言订购所中意的产品，之后我们将会与您联系并给消费提供多种付款方式。

五、巴黎欧莱雅化妆品实施要则

整体工作安排：高薪聘请网页设计公司，改进网页的文字性和展示性内容。

对产品价格进行定位，使其适合大学生消费，招聘人员进行综合性培训

在节日期间举办活动，凡在本期间购买欧莱雅产品者，可以享受买一赠

一的超值优惠活动，例如赠送小包装产品，产品介绍，化妆指导书等。

以上策略结合起来进行试运行。

设备费用：企业入网费1000元/年

网站建设与网页设计网站建设1000。网页设计1500

网站推广搜狐、百度、新浪网站推广6000元/年等共10000元

六、评估

事后对大学生进行访问调查，了解大学生在这次策划之后对欧莱雅的了解程度。对在大学生市场的销售额进行数据统计：

1．现实目标低于预期目标

网络销售额低于10%，可能是网络宣传时网络媒体的选择出现错误，所以我们要寻找更能接近大学生生活的媒体，可能是在网络销售渠道过程中出现问题，例： 人员配合及物流等衔接不够流畅，使产品不能及时到达。所以人员的工作安排要提前做好培训。

2.现实目标与预期目标平衡

各环节的处理及工作安排比较得当，网页的页面改进已突显成效，但是，我还要继续努力，使目标得到进一步的提升。

3．现实目标高于预期目标

网络媒体宣传力度十分到位，网页的页面改进突显成效，人员配合积极，各方面配合达到极致的发挥，最终使现实目标高出预期目标，对完成预期指标有突出表现的部门进行嘉奖，其他部门也给予相应鼓励并要求对其进行改进。

第三篇：巴黎欧莱雅的品牌文化分析（推荐）

巴黎欧莱雅品牌文化

品牌简介

巴黎欧莱雅是欧莱雅集团的一个开山品牌之一。欧莱雅公司是世界3大化妆品集团之一。它拥有兰蔻、碧欧泉等高档化妆品，微姿、理夫泉等药妆，还有大众化妆品巴黎欧莱雅、卡尼尔等几十个国际有名的品

牌，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。我们将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。巴黎欧莱雅品牌同时也因为它的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。

巴黎欧莱雅专业美发也是世界最大的化妆品集团欧莱雅旗下历史最为悠久的品牌之一。自从欧莱雅的创立者欧仁-舒莱尔的染发剂的发明，巴黎欧莱雅专业美发就将发展美发事业视为自己的神圣使命，并将其品牌发展成为专业美发师的专业品牌。它以了解发廊的需求与问题，缔造发廊各类专用品而闻名。不断创新的欧莱雅研究中心，致力于开发全新的彩妆科技，并且研究开发出数以万计的专利配方(仅2000年一年就有420项)。

美的概念在每个国家、每个地区都是不同的。所以，欧莱雅从未试图去推广一种单一的美的模式。这就是为什么欧莱雅总是对打入国际市场有独特的心得。欧莱雅就是这样一个注重内涵的品牌。

一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列。

— 由世界上最富魅力的女性包括莱狄提雅卡斯塔、米拉卓渥维奇和安迪麦克道威尔所展示的巴黎式的美丽。— 拥有著名美容专家、彩妆师、美发师和皮肤专家，包括彩妆大师詹姆士卡里亚多斯和美发大师克里斯多夫哈邦。

—最重要的是，欧莱雅科研中心不断开发出包含最新科研成果的产品，满足您对美的特定需求。品牌宗旨

作为欧莱雅集团最古老的品牌，巴黎欧莱雅以合理又大众化的价格，提供优质和功效卓越的美容产品“Luxury Made Accessible”，成为大众消费市场中优秀的品牌。品牌优势

品牌优势：化妆品十大品牌，美发护发十大品牌，十大彩妆品牌，世界最著名的美容品牌之一，世界著名的化妆品生产厂商。品牌历史

巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。欧莱雅进入中国时，便和苏州医学院合作成立了欧莱雅护肤美容研究中心，专门致力研发适合中国女性肌肤的产品。

早在1907年，发明了世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。历经一个世纪的努力，如今欧莱雅已经由一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，经营活动已遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂及100多个代理商，在世界各地拥有员工5万多人，已成为世界第一大化妆品公司。2003年欧莱雅集团的全球销售额达140亿欧元，并实现连续19年利润两位数增长。欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。

欧莱雅创立于1907年的法国，在2003年的财富500强排名中位居第373位，年销售收入达到135亿多美元。2004年1月，英国《金融时报》公布的“全球最受尊重公司”排名中，欧莱雅集团在总共72家上榜公司中名列第20位。2004年7月26日，美国《商业周刊》公布了按市值计算的全球1000家最大的公司，欧莱雅集团名列第78位。这一系列数据的背后无不折射出历经近一个世纪沧桑的欧莱雅惊人的成长步伐。

作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功„ 与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把在中国的业务拓展到

全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡诗、创美源、欧莱雅专业美发和理肤泉为中国人民所熟知和喜爱。

1907年，年仅28岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了欧莱雅集团。

欧莱雅在中国的商务始于1966年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。

1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作建立了苏州欧莱雅有限公司，同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品。两年后，第二家生产厂家在苏州建立，生产巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris)系列产品。

1997年，欧莱雅公司在上海开办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品，至2000年已在50多个城市开办了几百个销售点。

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李宇春、范冰冰、李冰冰、吴彦祖、阮经天、作为其在中国的形象代言人。品牌定位

以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。

化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾表示。正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。

重新设计的广告语

——触手可及的奢华，巴黎欧莱雅，成就最美的你！重新设计的延伸产品的名称 上延产品： 药妆品牌：

Vichy（薇姿）、La Roche-posay（理肤泉）、Skin Ceuticals（修丽可）香水品牌：

GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、RalphLaurenParfums(拉尔夫劳伦POLO)、caelParfums(卡夏尔)、VIKTOR&ROLF（维果罗夫）美发品牌：

L'Oreal professionnel（巴黎欧莱雅）、Kerastase（卡诗）、Matrix（美奇丝）下延产品： 彩妆品牌：

CCBPARIS（巴黎创意美家）、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲)下延产品推出的彩妆系列： 巴黎欧莱雅隔离霜

巴黎欧莱雅睫毛液/睫毛膏 巴黎欧莱雅唇膏 巴黎欧莱雅指甲油 巴黎欧莱雅眉笔 巴黎欧莱雅唇彩 巴黎欧莱雅唇线笔 巴黎欧莱雅眼影 巴黎欧莱雅粉饼

巴黎欧莱雅眼线液/眼线笔 巴黎欧莱雅粉底液/霜 巴黎欧莱雅卸妆

实训总结

品牌形象代表的不仅仅是整个企业的形象，更是一种无形的资产一种品牌的内涵。巴黎欧莱雅作为欧莱雅集团主推的大众品牌之一，从其广告语“巴黎欧莱雅，你值得拥有”中的值得二字就说明巴黎欧莱雅是被塑造成一个消费者买得起的低价的且高档的护肤品。巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。

巴黎欧莱雅所代表的是一种时尚、浪漫的文化。巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

巴黎欧莱雅的产品虽然是欧莱雅集团中较为低端针对大众的护肤品，但是该护肤品给消费者能够提供一种放心的安全感，因为欧莱雅集团的成立之初就是一个化学家兼一个实验室，其在护肤的技术上还是有保证的。至于从该产品的代言人也能看出产品的品牌形象是高档的，高贵的。因为巩俐是中国美丽的化身，对全世界而言，巩俐代表了能够自己掌控命运的中国现代女性。她也是第一个登上《时代》杂志封面的中国女性。而每一个潜在的消费者都很有可能因为巩俐而选择购买该系列的产品，从而对品牌产生忠诚度。

以“触手可及的奢华精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。在品牌宣传方面，运用明星效应，在中国的代言人李冰冰、杨紫琼、巩俐、张梓琳、范冰冰、潘玮柏、吴彦祖、田馥甄。正是通过这些有影响力的影星将“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念深入人心。

第四篇：巴黎欧莱雅系列广告策略分析

懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析

作者：Steven陈

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巴黎欧莱雅系列广告策略分析（完整版）

Part.1强调区间：巴黎欧莱雅，你值得拥有！

广告中的区间

截图来自于：2011年巴黎欧莱雅神秘巨星代言人-深层修复系列洗发水30秒竞猜广告大片第24″

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作者：Steven陈

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结尾区间强调

截图来自于：2011年巴黎欧莱雅神秘巨星代言人-深层修复系列洗发水30秒竞猜广告大片第28″

Part.2强调优势：你为什么值得拥有？(1).凸显专业：

五大受损，一个对策！

强调第一品牌是因为巴黎欧莱雅把专业（No.1）作为了第二区间！

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作者：Steven陈

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截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-深层修复系列30秒最新广告大片2011年第21″

强调10年基因研究，凸显专业！

截图来自于：青春密码活颜精华肌底液广告大片第二季巴黎欧莱雅2012年05″（2）开诚布公

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作者：Steven陈

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（3）

通过说明问题，说服消费者！

截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-深层修复系列30秒最新广告大片2011年第15″

巴黎欧莱雅专业指导，开诚布公与推广展示的好方法！

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作者：Steven陈

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截图来自于：2011年巴黎欧莱雅护肤专家牛尔老师-专家指导第1′16″

品牌+开诚布公，10秒30倍的效果你信吗？

截图来自于：2011年巴黎欧莱雅护肤专家牛尔老师-专家指导第3′08″

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作者：Steven陈

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开诚布公，特别的是公开明星的私人技巧，很吸引女人的眼球！截图来自于：巴黎欧莱雅造型师唐毅-深层修复系列代言人范冰冰护发秘诀1分钟揭秘2011年06″（3）凸显产品优势

每秒130次，凸显优势！

截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-微震眼霜30秒广告大片2011年第13″

Part.3回归产品：我们在推广什么？

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作者：Steven陈

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产品推广画面

截图来自于：巴黎欧莱雅代言人范冰冰-微震眼霜30秒广告大片2011年第07″

Tips：特别关注

1.巴黎欧莱雅的广告除了最直接31秒的推广产品的广告版本外还拥有专家指导使用的推广视频，有范冰冰的护发诀窍揭秘，有巨星代言竞猜广告等众多不同版本的推广视频。

2.以上视频均来源于优酷网（www.xiexiebang.com），请注意在视频信息中的视频上传者是巴黎欧莱雅，并且巴黎欧莱雅拥有自己的优酷主页！

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作者：Steven陈

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视频上传者是巴黎欧莱雅—————————————————————————————————————

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懂你网络2012DNKPO巴黎欧莱雅系列广告策略的分析

作者：Steven陈

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作者：Steven陈

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巴黎欧莱雅的优酷视频空间

3.不仅如此，巴黎欧莱雅还在网上启动了创意营销活动！

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第五篇：巴黎欧莱雅的男士系列营销策略[定稿]

巴黎欧莱雅的男士系列为何会如此成功？成功的密码又是什么？接下来，就开始密码破译之旅。

密码一：定位中端，抢占第一

护肤在中国一向被视为女性的“专利”，但随着社会的不断发展，男性对自己的外表也开始越来越重视，干净、充满活力的外表形象既是尊重自己、尊重他人的体现，也能为男性在工作、社交过程中获得不少的“印象加分”。在这一观念的带动下，中国男性护肤市场开始迅速成长，2006年更是达到了300%的整体增长速度，近年增长速度也维持在75%左右，业内专家预测，2010年男性护肤品市场将发展到近40亿元，尽管只占整个化妆品市场的2%左右，但相比于因过度竞争而导致利润率不断下降的女性护肤品市场，蕴含无限潜力、且拥有数亿潜在成熟消费者的男性护肤品市场无疑成了众多化妆品企业争夺的焦点。

欧莱雅在男性护肤品市场向来都是先锋，早在1985年就推出了世界上第一款高档的男士护肤品——碧欧泉男士，并在2001年进入中国内地，经过多年的耕耘已成为高端男士护肤市场的霸主，但在向来被誉为“商家必争之地”的男性大众护肤品市场却一直没有产品推出，碧柔、妮维雅、曼秀雷敦等国际大众品牌因为进入时间早，取得了不错的成绩，本土品牌高夫、Men Code、采诗等也纷纷加入了这一市场的争夺，而阿迪达斯、NBA等外资品牌也对这一市场虎视眈眈，在这种情况下，欧莱雅该如何抉择？通过深入的调研和全面的分析，欧莱雅发现尽管男性大众护肤品市场品牌众多，却始终没有一个品牌能够成为真正的领导者。另外，受限于男性保守的护肤观念，市面上的产品大都属于洁面类，同质化严重，缺乏有实力的专业男性皮肤护理产品。从价格上看，都是处在30元以下的低端产品，这无疑为欧莱雅进军前景广阔、但仍是一片空白的大众中端市场提供了绝佳的机会。鉴于此，巴黎欧莱雅男士被委以重任，负责进军大众市场，同时定位中端，“低调”的价格极有亲和力（以洁面产品为例，巴黎欧莱雅男士的价格都是39元，妮维雅则在29元左右），并走专业护肤路线，为中国男性量身定制护肤产品。

密码二：注重需求差异化，提高产品针对性

男性护肤市场虽然近年增长迅速，但和发展成熟的女性市场相比，仍有不小的差距，进入这一市场的众多品牌一般都偏向于“清洁”这一基础的功能性诉求，实际上，男性的皮肤虽然和女性大为不同，但也有油性、干性、敏感性和混合性的肤质之分，而且不同年龄阶段的男性对皮肤护理也具有不同的需求。欧莱雅通过研究发现，对男士来说，20~30岁时皮肤容易出油，30~40岁时皮肤干燥成了最主要的问题，从40岁开始皮肤逐渐衰老，慢慢产生皱纹。巴黎欧莱雅男士的目标消费群锁定25~40岁、身处一二线城市、收入较高的男性，为了能够最大限度的覆盖市场，并充分满足不同细分市场的男性消费者的需求，巴黎欧莱雅推出了适合20岁、30岁、40岁男士的的护肤产品，依次为：控油保湿系列、劲能醒肤系列和抗皱紧肤系列，同时每个系列都有针对不同肤质特点研发的洁面膏、喱和面霜。

事实上，巴黎欧莱雅在全球其他地区推出了剃须后使用的保湿系列和除臭剂等产品，但考虑到中国男性的护肤观念依然聚焦在洁面和基础护肤这一层次，巴黎欧莱雅决定集中力量推广这3个系列，倡导的护肤步骤也简洁明了——“清洁 + 护理”，两步到位，充分迎合了男性不愿意在护肤上花费大量时间和精力的心理。清晰的产品定位让消费者能够迅速识别出适合自己的产品，极大地缩短了巴黎欧莱雅男士被大众市场接受的时间。

密码三：借势品牌，同中求异

巴黎欧莱雅在女性护肤品市场拥有巨大的影响力，经过近10年的苦心经营，已经和宝洁旗下的第一护肤品品牌玉兰油形成了分庭抗礼之势。作为该品牌延伸出来的新产品，延续了其中档定位的巴黎欧莱雅男士理所当然地继承了丰厚的品牌资产，但同时也面临着巨大的挑战，即如何消除巴黎欧莱雅这一品牌的女性色彩对男士产品的影响，并保持这一品牌个性的一致性？在这一点上，巴黎欧莱雅男士系列广告功不可没。

男性和女性不仅消费模式不同，在购买护肤品上的需求也更简单直接，同时也更理性，在此之前，国内绝大部分的男士护肤品广告创意都是基于“通过护肤吸引女性”，且一些广告中的模特也常常缺乏男子汉气概，给人一种女性化的感觉，这类创意在西方虽然受到欢迎，但显然很难得到中国男性消费者的认同，遑论吸引他们掏钱包购买。而巴黎欧莱雅的广告可谓在业内独树一帜，引来众多模仿者。

在广告诉求对象上，巴黎欧莱雅男士选择的是消费能力最强且产品需求最大的30岁左右的都市男性，并洞悉了中国男性注重外表形象这一心理背后的真相——展示自我魅力，赢得别人的尊重和肯定。

在广告代言人的选择上，巴黎欧莱雅延续了其一贯的明星代言策略，结合中国消费者的心理和巴黎欧莱雅“自信、时尚、活力”的品牌个性，选择了年轻俊朗、有进取心又不乏阳刚之气、事业有成的著名影星吴彦祖担任其品牌形象代言人。

在广告创意上，有意弱化吴彦祖的“美男子”形象和娱乐明星的身份，而是凸显他作为一个刻苦敬业的成功演员如何在繁忙的工作中自我调整、自我控制，时刻保持自信和出色表现。在广告诉求点上，考虑到男性消费者在护肤需求上注重实用性，巴黎欧莱雅男士在多个产品的广告中重点展示的是产品的功能性价值——“去油光”、“控油”、“保湿”或“抗倦容”，简单明了，直接有效，消费者只需通过观看广告就能迅速判断出自己所需的护肤品类型。

在广告的品牌主张上，“你的皮肤由你掌控！你，值得拥有。”前半句是专为男士系列设计，充分体现了男性自我意识和主导性，而后半句作为巴黎欧莱雅的经典广告语早已与品牌融为一体，两者相得益彰，一方面突出了男士护肤品牌的独特性，另一方面又强化了巴黎欧莱雅这一品牌的形象。

在广告的投放上，从2006年10月起，巴黎欧莱雅男士的广告开始密集地在多个主流电视上播放，与此同时，平面广告也大量出现在地铁站台广告板上、写字楼的LED中及健身房内。

在广告的首阶段，巴黎欧莱雅就以迅雷不及掩耳之势成为男士护肤品市场品牌认知度最高的品牌，与此同时，在上市首阶段，产品销量更是超过了预期的两倍。

密码四：商超并行，渠道下沉

在销售渠道上，巴黎欧莱雅男士在充分了解男性消费者的购物习惯的基础上，结合产品的定位，决定采用商场专柜和超市“两条腿走路”为主，辅以个人护理连锁店等的渠道组合形式。市场调查显示，尽管女性为男性购买护肤品的现象较为普遍，但仍有一半以上的男性都是自己购买，而男性在购物时目的性强，往往追求快捷省时、便利易找，这就要求产品必须拥有很大的覆盖面，能够容易让目标消费者接触到。

在商场专柜方面，欧莱雅有选择地将男士专柜安排在女性专柜旁边，以便女性消费者为“另一半”购买；在超市方面，欧莱雅则倾入了更多的“心血”，随着男性护肤市场的兴起，超市也愿意开辟更多的货架陈列男士护肤产品，而欧莱雅凭借其多年来在渠道当中积聚的势力，有效地占据了各大超市的有利货架位置，全面铺开渠道。

近年，欧莱雅在中国市场的重大战略之一便是渠道下沉，作为旗舰品牌，巴黎欧莱雅率先在二三线市场打开局面，并在二三级甚至以下市场获得更大的市场成长空间，这无疑为男士产品的推广提供了更广阔的大众渠道。事实上，很多三线城市的大型商场也出现了巴黎欧莱雅男士专柜。

密码五：季节性促销，建立品牌忠诚度

由于男士在夏季出油问题较为严重，而在秋冬季节皮肤容易干燥，因此在这两个时期护肤的需求会高于平时，为了刺激超市的销售，巴黎欧莱雅男士有选择性地进行季节性促销活动，比如赠送小规格的洁面产品，将价格较高的护理产品与价格低的洁面产品捆绑销售以及推出旅行套装等。但促销并不仅仅是为了短期的销量增加，实际上，男士的价格敏感度相比于女性更低，但忠诚度却更高，一旦使用很少会转换到其他品牌，促销一方面也是为了吸引新顾客购买试用从而转为忠诚使用者，而对老顾客而言，促销获赠产品意味着使用这一品牌的时间更长，久而久之，忠诚度越来越高。

以“品牌金字塔战略”闻名于世的欧莱雅，正在中国市场“自上而下”地构建一个男士护肤品牌金字塔，除了碧欧泉男士，近两年，高档品牌兰蔻、薇姿、科颜氏的男士护肤品纷纷登陆，占据“塔尖”位置，处于中间位置的巴黎欧莱雅男士发展势头依然迅猛，而去年上市的卡尼尔男士则填补了“塔基”的空白，宣告这一金字塔的框架已初步搭建完成，但这并不意味着欧莱雅可以高枕无忧，中国男性护肤市场已然硝烟四起。

巴黎欧莱雅一方面像奢侈品那样在百货开设专柜，无论是专柜的设计还是美容顾问提供的专业化服务完全不逊色于同处一区的诸如资生堂之类的高档品牌，另一方面又像大众消费品那样在电视上投放大量一线明星代言的广告，同时注重促销，通过向消费者“提供平价的奢华”，巴黎欧莱雅成为大众化妆品市场上真正的“领跑者”。巴黎欧莱雅实施的“形象高端、价位中端”的策略虽然需要巨大资源投入和市场容量，可也无疑为众多苦苦思索如何从激烈竞争突围的中国企业提供了一种有效的思路。