第一篇:做一名放心员工心得体会
做公司放心员工心得体会
第一:要敬业。敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工 作中就是勤奋和主动,有句口号说得好:不敬业就会失业!说得具 体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的 时间抓牢。我对敬业的理解主要有以下几方面:
1、要有责任感。责任感是所有人成功之本。没有责任感的员工不是优秀的员工。责任 感是简单而无价的。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更 加卓越。对于我们企业的员工,要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而 不是“我们”“他们销售部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们 就是一个完整的机构”的认同感。多问几个“我做得如何?”,这就是责任。工作就意味着责任,在这个世界上,没有不须承 担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责 任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担 任何职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成的更出色。2、要有强烈的纪律意识。有作为的员工,喜欢纪律。当企业和员 工都有强烈的纪律意识,在不允许的妥协的地方绝不妥协,在 不需要借口时绝不找任何借口——比如对工作的态度等,你会 猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律 观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。3、要 有自发 精神。最好的执行者,都是自动自发的人,他们确认 自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心 的,而不是来自他人。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞,而是自动自发的、不断地追求 完美。自动自发,自我奖励,视工作为快乐。我相信,这样的 工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作 哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在 企业、他的工作,也会给他最大的回报。
第二 : 要专业。常言道:干一行爱一行。我们只有热爱 自己的工作,积极主动地学习,才可在平凡的岗位上做出不俗 的成绩来。终身学习是一种信念,也是一种可贵的品质。它是自我完善的过程,也是我们在现代社会立于不败之地的秘诀。知无涯,学无境。永远不要停止你学习的脚步,让学习成就你的事业,也成 就你的人生。现代社会是信息爆炸的时代,无论知识还是技术都是 日新月异。你现在所掌握的知识很快就会被社会淘汰,如果你抱守残缺,你迟早会被历史所淘汰。社会在不断进步,你也需要加快自己的脚步,不断地学习,不断地自我更新。只有通过不断地学习、拥有很强大的自有知识库,才能作出专业的解释和答复,以此提升公司的整体水平。
第三、每个人都在为自己工作在为自己工作,因为我在煤矿机电科在全矿属于技术水平和技术含量最高的单位,所以当你来到这里经过一段时间的磨练还不能有效的掌握一定的技术能力的话就有可能被淘汰。所以当你愿意多干一点超出你分内的工作时,你的行为必将为你带来好的评价,而且还将进一步建立起你 的良好声誉。这种良好的声誉,将给你带来更多的报酬。工作中比 薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。其实工作不只是公司、更是为了我们自己。眼睛只盯着钱,斤斤计较,生怕吃一点儿亏,这样的人看起来目标明确,显得很精明,事实上却是捡了芝麻丢了西瓜。以金钱为导向,往往会被短期 利益蒙蔽住心智,使他们看不清未来发展的道路,结果就是即便日 后努力振作、奋起直追,也无法超越那些眼光高远的人。只有树立了为自己工作的信念,有了强烈的自我实现愿望,你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不 要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。
第二篇:做一名党和人民放心的公安战士
这次开展的保持共产党员先进性教育活动,要求以学习实践“三个代表”重要思想为主线。那么,公安机关应当如何实践这条主线呢?我想结合学习谈点体会。“学习贯彻‘三个代表’重要思想必须以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点。”胡锦涛同志的这一论述,进一步明确了学习和贯彻“三个代表”重要思想的根本要求。具体到我们公安工作中,就是要毫不动摇地坚持立警为公、执法为民。这是“三个代表”重要思想在公安工作中最集中、最全面、最深刻的体现,也是公安机关立警的根基、执法的准则、力量的源泉。无论是解决当前公安执法工作和队伍建设中的突出问题,还是推动公安工作和队伍建设开拓新局面,至关重要的就是要端正执法思想,转变执法观念,把执法为民植根于广大民警头脑之中,贯穿于公安执法活动的每个环节,落实到公安队伍建设的各个方面。我们党的根本宗旨是为人民服务,最大政治优势是密切联系群众,党的生命力源泉来自于人民群众,党执政后的最大危险是脱离群众。是否坚持立党为公、执政为民,不仅从根本上决定着我们这个政党、我们这个政权的盛衰,也直接关系着我们国家的长治久安,直接关系着中国特色社会主义事业的成败。何为立党为公?就是说中国共产党除了最广大人民群众的根本利益外,没有任何的私利可言。何谓执政为民?就是说我们的政权是人民的政权,权力是人民赋予的,党要为人民掌好权、用好权。立党为公、执政为民,归根结底就是实现、维护和发展最广大人民的根本利益。只有牢牢把握住了立党为公、执政为民这一本质,所做的一切都是爱民、为民、富民、安民之事,才能说明我们真正理解了“三个代表”重要思想,才能真心实意、一丝不苟地去践行“三个代表”重要思想。那么,如何在公安工作中体现这一重要思想呢?
一、必须狠抓执法观念的转变。当前,受历史、现实的影响,民警在执法观念上还存在诸多不符合时代发展要求的、落后的甚至是错误的认识,集中表现在对权力来源、执法本质、公安职能等的认识上模糊。公安机关执法实践中存在的一些不合时宜的模糊认识和错误观念突出表现在:受传统思维模式的影响,片面强调公安机关是党和政府的“刀把子”,忽略其人权保障职能,导致执法中往往搞“有罪推定”,把外来流动人口等同于犯罪高危人群,把人民内部矛盾推断为不稳定因素;不能正确处理打击犯罪与保护人民、严格执法与热情服务、程序合法与实体合法的关系,导致执法中的重打击、轻保护,重管理、轻服务,重实体、轻程序;服务意识淡薄,服务对象模糊,热衷于自我服务,公仆身份淡薄。针对执法观念上的各种模糊认识和偏差,要切实引导广大民警提高认识、分清是非,真正在思想观念上来一场深刻革命。在处理管理与服务、打击与保护的关系上,必须按照“实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益”的要求,全面正确地处理好两者辩证统一的关系。在公安执法活动中一要坚持打击违法犯罪与保障人权并重,尊重人的价值和尊严,尊重和保护公民包括犯罪嫌疑人在内的人身权利,促进在全社会实现公平和正义。二要增强法律至上的法治观念,时刻牢记任何人都不能凌驾于法律之上,使各项执法工作都在法律许可的权限范围内活动,严格按照法律规定的程序和步骤进行。三要真正解决好对人民群众的感情问题。以对人民群众的深厚感情,想群众之所想,急群众之所急,谋群众之所需。
二、必须狠抓执法行为的规范。受传统执法观念的影响,民警执法行为不规范比较突出,主要是执法方式简单、粗暴,执法主体不适合,违反规定办案,超越权限办案,滥用强制措施,滥用自由裁量权等等,群众意见很大,必须及时加以规范。一是规范执法方式。对不符合法律规定和要求的各种执法行为要坚决杜绝,对容易引起群众反感的执法方式要坚决改变,切实树立起执法行为的成本和效益观念。二是规范执法主体。要正确处理民警参与土地征用、房屋拆迁、违章建筑清理等非警务工作。要杜绝各执法办案单位为经济利益越权执法,要坚决杜绝协警等非警务人员参与执法,通过制度规范,维护公安机关的社会形象。三是规范执法程序。必须始终坚持程序法与实体法并重的执法理念,加大对执法程序的检查力度。四是规范执法监督。继续巩固领导审批和法制监督力量,加强同检察和审判机关的合作,健全定期开展多方会诊疑难案件机制,拓宽群众信访渠道,把聘请特邀监督员和同新闻媒体通报联络方式制度化。
三、必须狠抓执法水平的提高。一是深入开展法制培训。定期组织学习法律法规知识,针对不同单位、不同岗位的民警取舍教学内容,切实增强民警的执法办案能力。二是认真落实执法质量考评。要进一步细化完善执法质量考评体系,使考评项目更加完备、考评方法更加科学、考评结果同利益挂钩更加紧密。要进一步抓好执法过错责任制度的落实,使出现的假案、错案和违规执法等行为得到纠正、责任人得到惩处。三是努力培育民警自觉学法、正确用法的良好氛围。
四、必须狠抓执法队伍建设。实践证明,建设一支高素质的公安队伍始终是各项公安工作的重中之重,是形成优良警风,提高战斗力,确保立警为公、执法为民的重要前提和基础。一是要狠抓领导班子建设。深入开展创建勤政、廉洁、高效、团结、务实的“五好”班子活动,努力建设一支有活力的领导干部队伍。从干部队伍整体素质存在的不足出发,不断强化领导干部必备素质培训。二是狠抓民警教育培训。切实提高广大民警的业务水平和实战技能。三是狠抓长效机制建设。努力形成有公安特色的工作、行为、激励和装备规范,为各项工作的开展提供坚实的制度保障。四是狠抓正反典型教育。要充分运用正反两方面的典型作教材,有针对性地对民警开展警示教育。五是要狠抓各项活动开展。继续深入开展以执法为民为主要内容的教育整顿活动,以进一步端正执法思想、转变执法观念,努力实现执法为民。
五、必须坚持凡事都要脚踏实地地去做。以此态度做事,则功业可就。端正执法思想、转变执法观念,同样最怕讲大话套话空话,最忌讳走形式做表面文章。群众衡量我们是不是真正立警为公、执法为民,是看我们是不是重实际、说实话、做实事、求实效。一个行动胜过一串口号,在实践中突破一个难题,改革就深化一步,确保一方平安,社会也就前进一步,群众就会多一份实惠,他们对立警为公、执法为民是践行“三个代表”重要思想,也就会多一份认同和赞赏。因此,做为一名民警,就要脚踏实地,心系群众,在各项执法工作中,时刻想着群众,真正把人民群众的呼声作为第一信号,把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准。紧密联系实际情况,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,使立警为公、执法为民真真切切落实到位。××公安分局×××
第三篇:如何做一名公司放心的员工
如何做一名公司放心的员工
一、重新看待我们今天的生存意义和工作的价值
人生的步履匆匆,我们每天都在各自的岗位上不停地工作着、忙碌着。有时静下心来细细思索:人为什么活着?人又为什么而工作?
拜读《心怀感恩,快乐工作》中一则故事颇受启发,以供大家理解我们生存的意义与工作的价值。故事中讲到:
有三个建筑工人在共同砌一堵墙,这时,有人问他们:“你们在干什么呀?”第一个头也没抬,没好气的说:“你没看见吗?在垒墙。”第二个人抬起头来说:“我们当然是要盖一间房子。”第三个人边干活边唱歌,脸上满是笑容:“我在盖一间非常漂亮的房子,不久的将来,这里将变成一个美丽的花园,人们会在这里幸福地生活。”
10年以后,第一个人仍是一名建筑工人;第二个人成了建筑队的带班班长;第三个人成了他们的总经理。
通过上则故事,由此联想到:我们今天在佳龙公司工作,有的追求更多金钱、利益、财富、荣誉、成就,有的说佳龙公司工作环境好,我愿意在这工作,也有人说离家近工作方便,等等,所以来佳龙工作。工作岗位不同,职务不同,大家在默默无闻地完成着各项工作。工作任务有的是技术性强而繁琐,有的是事务性繁杂而琐碎的小事,我们的工作、生活就在平凡中渡过。平凡中我们在感悟:我们每天的工作是在砌墙?还是在运输混凝土,还是在计算数据?还是为佳龙公司集团化的发展理想而工作?还是为树立我们人生的品牌?
上则故事给了我们答案,它的启示:
面对同一环境,自己的心态,会决定我们的行为,也会决定我们的工作结果,决定我们的未来,从而奠定我们的人生理想基础。
回首走过的人生经历,畅想未来,佳龙公司今后的每一步成长和发展,都关乎着每位员工的努力工作,同时又体现了每个人的生存意义和工作价值。那么,我们每位员工下一步的工作计划如何安排?如何成为一名公司放心的员工?
二、如何做公司放心的员工?
我通过学习理解,要做一名公司放心的员工,可以从以下几点做起:
1、要建立职业化意识。
职业化意识,即职业信仰,也就是说每个人既然来到了佳龙公司,我们的佳龙犹如一条惊涛骇浪中行驶的大船,我们如船上的水手,每个人的命运、未来,就和这条大船的命运拴在了一起,只有坚定信念,牢牢地用着力紧紧跟随,不管是狂风怒吼,海啸危机,全力以赴把船划向成功的比岸;佳龙公司的荣辱与兴衰发展与我们紧紧相连,只要你愿意,你就会坚定地与公司一路走下去。
2、具有忠诚、敬业的工作精神。
试问大家,你对你的妻子、丈夫、恋人忠诚吗?在过去的经历中有没有你所在的企业经济效益不好时,你是否有过考虑自己的退路?而企业效益不好时最后留下来的是你吗?
忠诚无处不在,对家人忠诚,对朋友忠诚,对企业忠诚,对老板
忠诚,对公司忠诚,处处可体现每个人做人的基本准则。
忠诚,是领导、上司最得力的助手,是一种精神,一种美德。正如左拉所说:“忠诚是通向荣誉之路”,无论在什么岗位,都不要忘记我们应有的忠诚,也许我们的忠诚换不到荣誉,但至少不要让自己的名誉有所损失。因为,忠诚永远都是我们自己的财富,也是我们企业的财富。
谈忠诚,对于我们企业所有的员工而言,可以从节约开始,节约了便是一种创造,也是利益的升值。
谈忠诚,就是老板在与不在一个样,那种做表面文章、趁机偷懒、工作敷衍了事都不是正确的做事方法,不要把完成工作是为给老板看的和为领导而作的,而是要积极主动地去完成工作,带着热情去工作,全力以赴地去工作。
谈忠诚,就是严守公司秘密,决不向亲人、朋友、客户透漏不该传递的信息。
而敬业,则是尊敬、尊崇自己的职业,在我们内心深处都有一个神圣的职业理想:有高级管理者、高级建造师、注册会计师、机械制造师,我们无论从事的是财会工作,建筑工作,企业管理工作,就要立足本行业、本岗位,干出你的经验来,树立起自己的品牌。那种干工作讲价钱,挑肥拣瘦,摆资历不干实事的行为和作法是要不得。这种人怎么能谈到敬业呢。
3、在工作中,要养成一种良好的职业习惯。
职业习惯是在丰富的人生阅历、工作经验和道德准则融合过程中
形成的个人工作作风、工作规范,是长期历练的结果,正好与上节讲的敬业所对应,在你的内心要养成我是一个职业设计人员、建造师、财务人员、管理人员、服务人员的职业形象诉求,你的工作行为过程、结果,也正好体现了你的职业习惯,你的工作结果也反映了你的工作态度。
要想从普通人成为“职业人”到放心员工,就要在工作中有团队意识,少些帮派意识,学会与领导、同事、下属有效沟通;做事有计划性、条理性,善于利用时间,提高工作效率,提升分析问题和解决问题的能力,多注重个人仪容仪表,养成良好的个人行为习惯、工作习惯。
当然,职业习惯不是一天两天形成的,人的品味也是在生活的磨练中提升的,下面一个真实的例子或许给我们以启发。
也就是在6月30日下午公司例会召开之前,我公司顾问张善举同志刚下车,他随即弯腰从公司会议室前拾起了一个烟头,然后又走了几步扔在了垃圾桶里。何种原因促使他有这种行为?这就是一种崇高的职业习惯,高尚的人格魅力。
4、对企业要有一种主人意识,要有一种责任感,与企业的目标高度保持一致。
在企业中,员工要想获得发展,就必须做到一切以企业利益为重,坚决维护企业的利益,牺牲个人利益,不会因为个人工作任务的沉重而有怨言,不会因工资的高低而对工作敷衍了事。
在企业中,企业责任无大小,在现实工作中,有人为小事逃脱责
任,问题得不到解决,推来推去,那么我们还敢承担什么大责任?企业每年赚几千万是不是你的事?从地上捡起一枚大头针、曲别针和拾起一个烟头是不是你的事,即使是一名普通员工,我们都应当做好每一件小事,承担大小责任。
在生活中,你承担着养家糊口的责任,在企业工作中,承担着企业建设与发展、完成工作任务的责任,承担着宣传公司形象和保护公司形象的责任,如果不勇敢承担责任,不去理会该承担的责任,不去考虑在公司未来的职业形象,你将失去很多。
5、提高技能,加强自我管理的修养。
要求每一位员工,了解公司未来发展方向,行业发展趋势,掌握本职业、岗位应有的专业知识,学习先进经验,善于归纳分析,形成属于自己独有的行业见解,不断探讨新的工作方法,在工作中创造更多实实在在的业绩,以结果向公司领导汇报。
另外,在平常工作中,要有超前意识,危机意识,感恩意识,管理自己的情绪,积极工作,去感染周围的人,专心专注地使自己成为可塑之才。
6、严格执行公司规章制度,积极完成任务。
在工作中,我们要严格执行公司各项规章制度,执行规章制度是工作的根本保障,没有规章制度的执行,就没有服从的观念。没有服从观念,就难以在职场立足,每一位员工都要服从领导的安排,那种找借口找理由推拖任务而不能彻底完成任务的行为,又有哪一位领导喜欢呢?
我们要学会尊敬领导、理解领导、服从领导。
7、要具有奉献精神。
有两层含义:一是主动付出,包括为公司付出自己的时间、劳动,多为公司的发展和工作任务完成多提合理化建议,多一份创造,多一份节约等等;
二、是想公司所想并具有创新超前意识,干别人不愿意干的繁杂事。
8、要以为公司创造更多利益为己任,快乐工作。
在企业里,无论你身处何种地位、何种工作岗位,都要重视自己的工作,一心一意干好它,以工作为荣,以工作为乐。只有这样才能自己帮助自己,使你取得更大的工作成绩。
最后,愿各公司的各级员工在各自的工作岗位上认真学习理论知识,结合本职工作特点,兢兢业业,严格要求自己,在做好本职工作的同时多为佳龙企业发展献计献策,真正成为公司放心、领导放心的员工,让我们与公司的企业腾飞、发展一道飞翔,快乐飞翔!
第四篇:怎样做一名合格员工心得体会
学习心 得
怎样做一名合格的员工
XX在会的讲话中要求“干部要解放思想,努力开创工作新局面”,他强调“干部要做学习的先行者,要做创业的排头兵,要做振奋精神的领路人,要做埋头苦干的实干家”。从对领导干部的要求中,我反思自身,体会到做一名合格的员工应该做到以下几点:
学习是我们干好工作的前提,正如古人所说人无生而会之,只有学而会之。在今天这个飞速发展的今天,没有学习意识就将被社会所淘汰。在工作岗位上如果不加强学习,就将难以跟上公司发展的步伐。因此在日常工作中我们要加强沟通,主动向书本学习、向同事学习、向公司的骨干优秀学习。只有不断的学习,不断的提高自身的业务素质,才能将自己的工作干好。
带着爱心去工作,做任何一件事,兴趣是最好的老师。只有把自己的心思全部投入到工作中,只有满怀激情的对待自己所做的工作,才能将工作做好。只有带着爱去工作才有坚强的毅力、百折不挠的韧劲,才有做错事会产生痛苦,做对事会产生快乐、涌现幸福的情怀。
要有坚定的信念,马克思主义维护论告诉我们,物质决定意识,意识对物质具有反作用。在我们工作中定会出现各种困难,思想时而高亢时而沮丧。因此在我们心中要有坚定的信念,要有战胜困难的勇气和信心。要正确的面对挫折与失败,做到越挫越勇,以咬定青山不放松的精神、滴水穿石般的毅力。时刻保持高昂的斗志,才能将自己好的思想、好的方法一直坚持下去。
埋头苦干,脚踏实地做事。不管别人怎样,先把自己的本职工作干好,踏踏实实干事,老老实实做人。用事实说话,不磨嘴皮子,不欺山瞒下,不怕苦、不怕累,一步一个脚印将自己的本职工作干好。
第五篇:怎样做一名好员工心得体会
敬业,专业,为自己工作
第一:要敬业。敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,有句口号说得好:不敬业就会失业!说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我对敬业的理解主要有以下几方面:
1、要有责任感。责任感是所有人成功之本。没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。对于我们企业的员工,要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。多问几个“我做得如何?”,这就是责任。工作就意味着责任,在这个世界上,没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有强烈的纪律意识。有作为的员工,喜欢纪律。当企业和员工都有强烈的纪律意识,在不允许的妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。
3、要有自发精神。最好的执行者,都是自动自发的人,他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞,而是自动自发的、不断地追求完美。自动自发,自我奖励,视工作为快乐。我相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作,也会给他最大的回报。
第二:要专业。常言道:干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作,积极主动地学习,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。终身学习是一种信念,也是一种可贵的品质。它是自我完善的过程,也是我们在现代社会立于不败之地的秘诀。知无涯,学无境。永远不要停止你学习的脚步,让学习成就你的事业,也成就你的人生。现代社会是信息爆炸的时代,无论知识还是技术都是日新月异。你现在所掌握的知识很快就会被社会淘汰,如果你抱守残缺,你迟早会被历史所淘汰。社会在不断进步,你也需要加快自己的脚步,不断地学习,不断地自我更新。
要以“严谨、专业”的态度对待自己的工作,尤其是我们作服务的保险行业理赔窗口,只有你以很严谨的态度对待客户,很专业的专业知识给客户做讲解和解释工作时,客户才会认可你,不会有客户认可我们的柜台人员“这是上级的规定”“我们一直都是这样的赔付标准”的这种答复。只有通过不断地学习、拥有很强大的自有知识库,才能给客户作出专业的解释和答复,才能将自己和公司形象展示给广大客户,以此提升公司的服务水平。
第三、每个人都在为自己工作。常常会听到有人抱怨:“为了那么点儿钱,值得那么卖命吗?”还有人说:“拿多少钱办多少事……”,可如果你只愿意干你分内的工作,你永远无法在同事和上司的心目中建立好形象。但是,当你愿意多干一点超出你分内的工作时,你的行为必将为你带来好的评价,而且还将进一步建立起你的良好声誉。这种良好的声誉,将给你带来更多的报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。其实工作不只是为了老板,为了公司、更是为了我们自己。眼睛只盯着钱,斤斤计较,生怕吃一点儿亏,这样的人看起来目标明确,显得很精明,事实上却是捡了芝麻丢了西瓜。以金钱为导向,往往会被短期利益蒙蔽住心智,使他们看不清未来发展的道路,结果就是即便日后努力振作、奋起直追,也无法超越那些眼光高远的人。如果抱着“工作是为获得薪水”这样的想法不放,一个人终其一生也无法体会到工作的乐趣及成功的喜悦。有这样一个故事:一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己就是一只鸡。这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有展翅高飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果。所以,即使原本是鹰,如果它当自己是鸡,时间长了就会真的失去想飞的冲动和能力。只有树立了为自己工作的信念,有了强烈的自我实现愿望,你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。