助理组训班培训总结(正式)

第一篇：助理组训班培训总结(正式)

突破自我 收获未来

——2013年第一期全国助理组训资格培训班学习心得

作为刚入司不到一年的新员工，能够有机会参加在吉林长春举办的2013年全国第一期助理组训培训班，要感谢领导对我的关心和培养。带着领导的期许和个人强烈的提升愿望，在这一个月艰苦的学习过程中，我认真学习、积极参与、全情投入，使我在习惯养成、专业技能、意志品质、团队精神等方面都有了充分的认知和提升，并获得优秀小组奖励。个人成长的背后是领导细心的指导与培养，再次由衷的感谢领导能够给予我这样一次提升、磨练自我的机会。

此次培训班有来自9个省份的89位伙伴全程参与，学习氛围浓厚，培训课程紧张有序，更集结了全总最好的师资为我们授课，老师精彩的讲授和专业的技能让我折服，课程多以实战训练的方式，真正做到了理论与实践相结合，也让我更贴近一线战场，感知一线团队。回首难忘的日日夜夜，感慨万千，收获良多，现将我在此次培训的所思、所得向领导汇报如下：

一、良好的习惯就是生产力。

世界著名心理学家威廉·詹姆士这样说道：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。良好习惯的养成对成功是至关重要的，可是好习惯并非自然而成的，自然而成的常常是懒惰、生活无规律等等坏习惯。一个良好习惯的养成，需要经过刻意、不自然到不经意、自然转化的过程，并经过反复练习才能形成，形成的好习惯，可以陪伴一生，助你走向人生的巅峰。在培训班上有着许多规章条例，如有违反均要受到体罚和扣分的惩戒，比如6点多起床晨练，餐前要喊餐前训导，就餐不得喧哗，椅子及时归位，上课不容许携带手机，严格遵守作息时间等，这些都充分体现了组训班严格的制度。一支能够战无不胜的队伍，必定是习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，不论是生活上还是工作上习惯的养成，培训班都是个很好的自我提升和修正的平台。

二、掌握专业技能，提升核心竞争力。

此次培训让我收获最大的莫过于专业技能的提升。本次培训课程由浅入深，具有很强的针对性、实用性和可操作性，通过老师的讲授使我从一个寿险的门外汉迅速成为了一个了解行业、公司、产品、寿险基础知识的员工。第一阶段，我要成为太平洋最优秀的组训。爱在保险和走进世界500强课程，使我对行业、公司有了更深入的了解，坚定了从事寿险这样一个太阳底下最阳光事业、朝阳行业的决心，也让我深刻的体会到作为太保这样一家世界500强企业员工的荣耀与自豪；第二阶段，我是太平洋最优秀的寿险代理人。寿险销售专业化流程，专业化销售7环，环环相扣，缺一不可，让我从更专业的角度了解到寿险销售的核心流程；通过产品体系的课程，使我了解到太保拥有能够满足客户不同需求的强大产品体系，这也是太保能够立足行业的坚实基础；如果枪是士兵的生命，那么寿险产品就是寿险人的命脉，产品讲解的课程，使我对主打产品金佑、鸿发和长顺保有了初步的了解；第三阶段，我是太平洋最优秀的讲师。专题讲授技巧的课程，以理论讲授和实操训练相结合的形式，让我很好的在实践中掌握知识；代理人辅导的课程，让我补上了最基础的保险基础知识；第四阶段，我是太平洋最优秀的主管。通过对个险基本法的学习，充实了岗位基础知识，也让我体会到基本法是给外勤伙伴最好的方案，运用我们专业的知识，通过基本法作为牵引激励外勤伙伴，可以更有效的推动业务稳步的发展；增员是寿险永恒不变的主题，如何常态、有效的增员，如何提升增员质量，如何保证留存，通过增募选才的课程，都有了明确的答案。通过本阶段的学习也让我了解到，主管是寿险团队不可或缺、至关重要的人，只有了解主管的工作，才能更好的服务团队；第五阶段，我是太平洋最优秀的组训。通过会议经营系统的课程学习，使我认识到寿险主要的抓手就是会议经营，创说会、产说会、早会以及日常的一些会议例如经管会、周例会等，构成了寿险会议经营系统，其中，创说会是增员的主要途径，产说会是拉动保费平台不可或缺的方式，早会是提振士气、保证出勤的最有力的手段，通过课程也使我对每个会议的操作都有了了解，并在实操中将理论的知识运用到了实践中，让我更加贴近一线的经营，了解一线的团队；透过数据发现问题、透过问题找到方法是高层级领袖必备技能，通KPI指标分析这样一节课程，使我对每天接触的各项指标有了更深层次的理解，而不是为了做数据而做数据。

三、学习个险成熟的经营管理经验，因地制宜地运用到续期渠道新保开拓的工作中。（1）、基础管理。寿险最有效的经营方式就是会议系统经营，早会、产说会、创说会都是寿险经营不可或缺的，通过此次系统的培训对上述会议的操作流程有了深入的了解，特别是两会的举办；（2）、追踪。每月设定不同层级特别是室经理开单日期，按照规定的开单节点追踪举绩。建立荣誉体系，树立渠道榜样，追踪绩优人员开单；（3）、增员。续期渠道的增员与个险有血缘关系的增员模式不同，但是个险完善的增员流程是渠道可以借鉴使用的，我认为本渠道增员较好的方式是通过组织裂变，搭建更多的服务室，追踪兼职室经理来推动增员步伐，并通过基本法利益的演示，激发业务伙伴想成为室主任的意愿，晾晒新人产能提升管理者增员的意愿；（4）、激励方式。对于外勤团队最好的方案就是基本法，在基本法的课程中，我学习到了个险如何运用基本法做为牵引来推动业务的发展，也找到续期基本法的亮点所在，做为人管学会利用基本法提升业绩是必不可少的专业技能

四、磨练意志，坚定信念，永不放弃。

在培训过程中我始终秉持着“合理的是训练，不合理的是磨练”这样的信念，无论遇到多大的困难都要坚持、不放弃的决心。组训班果然不辜负魔鬼训练营的称号，从日常的起居就可见一斑，6点起床出操，晚上1、2点睡觉，每天睡4、5个小时，还有两次凌晨的拉练也让我印象深刻；学习方面，课程安排紧密，通关要求严格，对于像我这样之前从未接触过保险的新人来说，专业知识的学习无疑是最大的挑战，需要付出更多的努力。无论从生活还是学习上，这一个月高强度的培训都是对我意志品质最大的锻炼。

五、团队共赢，创造奇迹。

没有完美的个人，只有完美的团队，任何人都不可能以个体的角色立足于社会，团队中的每位成员都是不可或缺、至关重要的。培训课程中，有很多需要小组讨论、研讨并发表的内容，这是头脑风暴、扩展自身眼界、学习众家所长的过程，在不断丰富自己的同时，也达到了互利共赢的效果。在成长训练的课程中，也让我深刻的体会到信赖、责任以及团队的重要性。

六、创建友谊，搭建沟通、分享的平台。

此次培训有来自9个省份的伙伴，各个渠道均有涉及，在这一个月痛并快乐的时光里，在彼此之间都建立了很深厚的友谊，我不仅学习到了他们身上的优点，而且在课下也与他们交流各省份续期渠道经营亮点，大家互通有无，搭建起了不同省份沟通、分享的平台。

七、个人职业生涯规划。

（一）、行业状况与企业：

（1）、行业。保险业切实关系到民生问题，随着中国老龄化不断加剧，养老金不断亏空，政府负担养老金体系已显疲态，大力提倡和扶持商业保险势在必行。

（2）、企业。太保是三大保险公司之一，A+H股两股上市，2012年太保再次以5.1%投资收益率稳坐行业第一，企业实力雄厚。无论是行业还是企业都正存在澎湃发展的阶段，这无疑对个人职业发展奠定了坚实的基础。

（二）、个人职涯规划：

目标：成为岗位专家，提升综合技能，做到不可替代。

（1）、渠道轮岗。经历了组训班，对一线团队有了更深刻的了解，也初步了解了一线团队日常的经营，在2013年希望有机会能到中支去轮岗，一是了解渠道一线情况，二是将组训班学习到的理论知识运用到市场中，更好的服务一线团队。

（2）、立足本岗位，争做岗位专家。在服务营销部人管岗位快一年的时间，在这一年的时间里基本掌握专业技能，但没有达到精通。努力学习专业技能，培养创新思维，同时提升自身综合素质，做一名技能过硬、思想积极、素质良好的优秀员工。在认真履行本职工作的同时，多学习业务、产品的相关知识，不断提升业务技能，为渠道新保开拓贡献自己的力量。

（3）、个险跟岗学习。学习个险成熟的经营模式，学习个险同事创新的思维模式，良好的工作习惯，高效的工作效率，挖掘自身潜能。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，用一颗感恩的心回馈公司、领导，以持之以恒的精神、认真严谨的作风，为渠道做更大的贡献！

第二篇：组训班学习总结

组训班学习总结

————甘肃分武威中支

孙磊

我有幸参加了阳光人寿保险全国第十七期组训培训班。通过14天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了很大的进步。培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现总结如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期两周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自五湖四海的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达两周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升专业技能是第十七期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作。第二周课程转入实践性和具体操作性，PTT讲师训练，如何讲好两会，早夕会经营等。每一节课对我来说都是受益非浅的。首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望；其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国阳光的光辉事业奋斗终身！

第三篇：保险公司组训班总结

保险公司组训班总结

阳春三月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”；怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班，通过25天的学习，可以说是收获非常大，受益匪浅，感受颇深，让自己又一次得到了很大的提升。

在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发；同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识，因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识，都是“识荣誉为呼吸”，全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。

一、本次培训的收获

1、找准定位，今天预备明天

唐卫东总的开训，讲了很多的哲学道理，也给了我很大的启示，他讲道：人生当中有两个选择是非常重要的，一个是和自己长相守的爱人，另外是和自己长相守的事业；今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐，但都是为美好的明天而做准备，所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。听了这些话，我感觉自己的工作更加有了目标，即使还是在从事着之前的琐事，但那是在为更高的目标在做准备。

同时唐总还说道：作为一名组训要不断的充实自己，不断壮大自己的翅膀，让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了我；的确，一只翅膀没有硬朗的家雀，一片随时都能被风吹得没了方向的树叶，又怎能承担起更大的重任呢。自己虽然在寿险行业已整整3年了，但我的优势在哪里，我的竞争力在哪里？在这段时间里好像并没有有意识地去学习，自我总结渐渐少了，学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉，现在的清醒还不晚，在以后的工作中要明确自己的定位，专注于外在形象与内在技能的并驾提升，让主动学习成为整个工作的主流，拥有自己的核心竞争力，塑造自身的不可替代性，为明天做准备。

2、扮演好自己的角色，体现出团结上进、不服输的精神

在培训当中，不管是军训的汇报演出，还是学习项目的比拼，还是活动类的小组竞赛；在整个过程中，感受最深的就是一种团队的氛围，一种奋发向上的激情。在培训当中讲的最多的一句话是：扮演好自己的角色，并体现出团结上进、不服输的精神。在每一次的活动竞赛中，处处闪现着一种友情、亲情，一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个团队里，每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色，共同捍卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感，是我们应该在工作中去发扬的，也是指引我以后工作的航标，是一种积极的做事态度，也是真诚的做人原则。

3、不断历练，不断超越

在培训当中，有着为期4天的PTT学习。之前虽然也经常上台演说、讲授，但真正的在PTT课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个PTT培训，那这个词就是——历练。我的感觉是整个PTT的魅力全在于这个“历练”上：一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲，每一部分都是一次历练，一次超越自我的体现，因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬，我觉得这也是在超越自我。不管是对自己心态的控制，还是对时间的控制；不管是对环境的把控，还是对演讲内容的把控，都是一种高水平的历练，一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的紧张、对时间的压力，到后来对内容、时间的安排，这便是一种质的飞跃。

4、预演未来，减少失误

在PTT培训中，讲的最多的便是：预演未来。我们不能左右明天，但我们可以通过今天来预演未来，让我们明天的失误减少到最小。预演未来，不仅仅是一种方法，更是一种做事、做人的态度。通过四天PTT的学习，让我深刻体会到：投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。在以后的工作中要有一种：未曾经历，不成经验的心态，不放弃没有尝试过的事情，在实践中做到：做你所学，进而教你所做，并在工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。

5、学习着、交流着、成长着

在个人激励、如何做好早会创新、利用KPI分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团

队中的运用、职场追踪等方面,这些都是我们组训每天都在做的工作，正因为每天都在重复，却又缺少交流，基本上都是在处于闭门造车状态，导致绞尽脑汁都无法创新。

培训班中共有来自全国28家分公司92位学员，在学习中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花，都会让自己得到成长；尤其在早夕会经营和产（创）说会的操作方面，通过大家的相互之间的交流，每天都有符合主题的早会展现，每场产说会、创说会都策划的很有新意，并且进行的特别顺畅。

在如何与外勤团队进行有效沟通，如何更好的辅导团队新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚上的研讨交流中大家都会各自发表己见，然后进行总结，得出了不少宝贵的经验和诀窍。

二、下阶段工作规划

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找准自己的定位，扮演好属于自己的角色。在琐碎的工作中，分清缓急、轻重，在将自己的工作保质保量的按时完成。做到让领导放心，让团队称心，让自己负责的工作不能影响到整个工作的进度，不能影响到整个工作的质量，不能影响到整个营销业务的节奏。

2、俯下身子，内外兼修，把工作更加做细

组训工作是一项内外兼修的工作，不仅要有良好的外在形象，更要有过硬的内在技能，只有内外兼修、并驾提升，才是一名合格的组

训。2年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中，应该说在整个工作生涯中，我会更加的放低姿态，俯下身子，从工作的每个细节出发，如：与各位业务员的沟通，新人的面谈和规划、业务追踪以及各种会议的运作都做到精耕细作。同时时刻提醒自己，时刻与队伍在一起，及时发现问题，及时解决问题。在日常工作中，不断总结工作，总结自我，找准方向，形成自己的核心竞争力，不断塑造自身的不可替代性。

3、充分预演未来

在做任何事情之前，做好充足的思考，多问几个为什么，多假设几种可能发生的情况，找出多种解决问题的方案，万事做好充分的预演未来，打好提前量。让工作不会因为细枝末节而陷入被动，不会因为日常的突发事件而束手无策。不管是平时的辅导，还是营销节点的业务启动和追踪，都要有充分的预演未来，不仅让预演未来成为一种工作的方法，更要成为一种做事的态度。

4、做我所学，教我所做

学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来，并形成一个完整的套路后再教给其他人，从而带动整个队伍的发展与进步。在下一阶段以及未来的工作中，要不断重复“做我所学，教我所做”这样的动作。学习任何东西，哪怕只是一个细微处，都要及时将学到的东西运用到工作实践中去，指导工作，提高效率，并把在工作实践中检验正确的东西，形成一个框架体系，教会更多的人掌握，带动整个队伍的发展进步。这一点是短时间内难以达到的，但是“做我所学，教我所做”的态度不可缺少，要让它成为指导工作的重要依据。

三、结束语

通过本次培训让自己受益匪浅，终身受用，同时为自己的工作指明了方向，我会将把培训中学习的内容尽快的运用到实践中去，做一名忠诚的寿险信仰者、传播者和文化的创新者，帮助团队取得更好的业绩。

最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会，提供了这么好的发展空间，我将不负领导的期望，奋发图强，通过不断的努力来回报新华。谢谢！

临汾中心支公司

陕绍鹏

2010年4月5日

第四篇：组训班学习总结

组训班学习总结

有那么一段白驹过隙的组训班学习时间，有那么一段刻骨铭心的组训班学习经历，她是每一位泰康人渴望拥有的一个符号，她让我们学到了很多，为我们以后进一步的融入泰康打下坚实的基础，也是我们真正做好组训的第一步。经领导推荐和面试老师的认可，我很荣幸地获得了参加龙蟠组训班学习的机会。

理论学习阶段

带着忐忑与激动的心情，我和机构的小伙伴一起来到位于龙蟠路的分公司。电梯徐徐上升，越来越紧张，我又没有什么遗忘或者没准备好的，会不会在这就打道回府了。通过层层检查合格，我终于踏上了前往组训班学习基地的列车。

挺开心，我将会成为一名龙蟠组训了。还没开心一会儿，训前测试迅速就给我敲响警钟：在组训班就要战战兢兢，如履薄冰。

理论学习可以分为四个阶段：基础概论及塑性训练、专业能力——训练能力、专业能力——经营能力、专业能力——增员能力。

第一阶段总的来说学习了新人班课程，以一名新人的身份认真听讲，以一名组训的身份汲取授课方法；《成功适于选择》、《魅力行销》、《泰康梦我的梦》、《我的未来我做主》，好的选择，就为人生之路选择了正确的方向，方向对了，努力才有价值，才有可能成功。如此，成功必然适于正确的选择，而我们加入寿险行业，加入泰康无疑是成功之选，无疑能让我们达成我的未来我做主的理想。《我的形象价值百万》、《步步为赢》，新入寿险业的伙伴们也许技能还不专业，但是我们的形象一定要专业，至少我们能看上去专业，让客户对我们产生基本的信任，有进一步交流的机会，通过这样一次次的实操专业化销售流程，我们将形象技能都专业。《产品基础知识》、《MSS电子化运营》、《展业伴侣》让我们了解泰康的产品，增加销售的信心，同时与时俱进的MSS电子化运营和掌上操作的展业伴侣让我们伙伴更轻松更便捷完成展业。《我的客户在哪里》、《产说会营销模式》、《透过理赔看服务》、《诚信合规》，通过上课程找到客户，开发客户，诚信服务客户。《智取通行证》才有机会享受以上种种。

晚间进行的卡耐基训练是一个突破自我，打破舒适圈的训练，不仅是让我能够大胆表达展示自己，而且在人生观和自我锻炼方面也有了新的认识。《我是一个热忱服务大家的人》，用我的热情热忱打动你，感染你。《我将是本次培训收获最大的人》，起点低，而且我愿意付出更多的努力，向更优秀的伙伴靠近。

第二周开始了专业能力——训练能力的学习，从三讲“讲行业、讲公司、讲保险”到专业化销售流程，最后泰康创新——养老社区介绍，一整套训练课程的学习。第二周开始是组训专业能力学习的开始，而衔接训练很重要，不仅是组训的重要能力，而且对业务伙伴来说，这些能力不仅衔接办学，在以后的早会中也要不断学习。而衔接训练课的操作应该注意讲授为辅，训练为主，将业务伙伴训练的有信心出去讲，并按专业化销售流程操作，衔接训练就成功了。而在衔接训练的课程中，由于我们销售的是无形的买未来的保险产品，所以诚信和专业要做在服务的方方面面。第三周是专业能力——经营能力的学习，从组训的一天到公司组织架构及管理制度，以及产说会运作和产说会的主持主讲，全面完整的经营能力学习。组训的一天是充实的一天，管理时间，管理目标，管理服务部；用基本法利益讲解，合理的职场布置，海报制作营造氛围，方案宣导追踪推动业务；KPI管理分析，会报管理；总之每一天都在实践组训的精神。新人产说会对于新人来说特别重要，不仅是第一单和信心来源，更是借助公式的力量得到家人对自己工作认可和支持的有效模式。所以新人产说会的操作细节一定要让业务伙伴知晓并准备妥当，帮助他们打赢这第一战。而在这一系列的工作中，KPI管理分析绝不是为了会报管理有数据汇报，而是通过数据分析日常管理经营中的问题，为后续工作提供指导性的作用。

最后一周是专业能力——增员能力的学习，增员开启璀璨人生到增员面谈——五大人群话术训练。所有的所有都建立在有人，你要训练要有可训，要经营得有人课管理啊，增员是专业能力的基石，是其他能力得以呈现的基础。学习增员，学会增员，帮助团队中希望发展自己团队的伙伴提供帮助。

28天，飞快的过去，除了这些理论的学习，还有军事训练一直锤炼我们的身体。充实的28天，我们有哭有效，带着满满的收获我们奔向各自实习的机构。

异地实习

经过28天的理论学习，感觉自己会了很多，感谢分公司领导和培训班老师的用心安排——全省十大优秀服务部实习，希望通过这次实习，让我们从实践中获得信心，从而树立远大的理想（职业生涯理想）；通过向向优秀服务部优秀组训前辈学习，更切实的明确组训的各项工作和职责；在实践中寻找机会锻炼自己，争取机会磨练自己，从而胜任组训的各项工作；同时这次的实习也将锻炼我们的心理承受能力与适应环境的能力，而这两项能力是我们职业生涯不可或缺的两项能力；总的来说这次的实习是市场对我们理论学习成果的检验，将让我们明确差距，从而迎头赶上，在机构王文军老师的指导，和罗文芳老师以及王景瑶师姐的帮助下，我们一步步完成实习目标，一点点学到优秀机构的管理经验，希望把种种优秀的东西带回机构。

刚到连云港中支，拾级而上的过程给我留下深刻的影响，每级阶梯的正对面都贴有增员标语，我相信每一个伙伴拾级而上都会受到震撼。而这就是连云港中支给我上的第一节课——职场布置，氛围营造。不久后在这个置产布置上又上了一课，当我们转入畅赢销售的前一天下午，整个中支就完成了相关布置。这一课相当深刻——置产布置，更新迅速。

周一到周五业务伙伴出勤参加早会，我们的工作就从门迎开始。门迎不只是微笑，“伙伴早上好”，鞠躬，而更多的是观察业务伙伴的状态，确定单独沟通的伙伴。40人以上的早会出勤让我好生羡慕，特别是主管的全部带头出勤。开早会的氛围特别好，尤其在专题时间，你可以看到下面伙伴渴求专业知识和技能进步的目光，这些会鼓励和督促组训去精心准备早会的每个细节。在此期间，周三是海州服务部的职场产说会，四个环节：为什么买保险，为什么在泰康买保险，买什么保险，为什么要现在卖；而职场产说会的作用不只是签单，可以提高业务伙伴的活动量，还可以为业务伙伴筛选适合带到中支酒会的客户。整个产说会氛围轻松而节奏紧凑。周日下午和周一下午进行中支酒会回收追踪；周一周二早上宣导职场产说会；周二下午周三上午追踪邀约情况；周四周五早会宣导中支酒会，周五购票，周五下午，周六追踪邀约情况。

周六追踪中支大型酒会邀约情况，周日配合中支大型酒会，在酒会中协助伙伴促成。

连云港中支的酒会流程是环环相扣的，非常完整，非常流畅。从酒会宣导，一直以来良好的效果给了业务伙伴很大的信心；从而顺利的就推动了购票，而购票的行为促使了业务员对客户的筛选，反过来促使了酒会的签单率和回收率；酒会中签单礼品的赠送也做得非常好：礼品要求三日内回收由中支买单，否则业务员自己买单；而且领取礼品回合中支领导合影，而合影的照片又为业务伙伴的上门回收提供了很好的借口。这样一系列的工作使得连云港的酒会非常成功。

非常可惜没有亲身经历连云港的增员。

本机构实习

回到中支，加入了半年收官大战中。第一天回到本部就看到好多新面孔，开心啊！有新伙伴的加入我们应该能打好这场收官之战。

本部的伙伴都很年轻，平均年龄应该不到24周岁。年轻的队伍组成让我们的早会必需是有趣而有用的，所以我们的早会流程是这样的：活力晨操，司歌司训，开心一刻，新闻咨讯，专题学习，工作联系。活力晨操丰富而多样，从最炫名族风到倍儿爽，再到时下最火的小苹果，保证新鲜活力。司歌司训是公司文化的精华，大声齐唱不仅可以增强我们对公司的认同感和加入公司产生的荣誉感，也能增加我们的团队感。开心一刻是一个游戏环节，通过游戏愉悦身心，提高出勤率，和业务伙伴的短期留存率。新闻资讯和专题时间就是解决伙伴们的长期留存问题。新闻资讯是有针对性的挑选一些时事新闻分享给伙伴们，起到增加谈资和新闻切入保险的作用。而在专题时间，主要是给伙伴们带来产品学习(因为是续期我们也会学一些老产品)、产说会邀约等等相关专题。最后是晓燕经理做工作联系，后续工作安排，日常工作中的问题解答等等。

新人伙伴的留存可以分为短期留存和长期留存，区别于老人，他们前期的留存是看这份工作是否有趣，所以我们在早会和活动开展上也充分考虑到这个问题，晨操和游戏环节特别如此，而且给予新人伙伴主持早会，新闻播报等环节，让我的早会在趣味性和参与性上都有考虑。以上可以解决新人的短期留存。一两个月可以，但是伙伴们工作了，不可能长期花家里的钱。所以，收入才是硬道理。我们主管组训和绩优伙伴的陪访都在解决伙伴的收入问题。于此同时，也有衔接训练和早会训练授之与渔。

回到本部后对我们职场布置提了一些建议，和本部的另一位组训老师一起对大战中的职场进行了重新的布置，畅赢的产品解读和泰康荣誉体系在职场正后方，方案宣导和方案达成在左方，新人快跑在右方。

推动伙伴邀约客户参加中支的申园加律师峰会和申园加基因检测会，会前宣导推动，并且用专题讲解邀约事项，会中事项以及回收事项。在此期间推荐连云港的酒会流程未被实行，待金泰杯前在于中支领导沟通。酒会后追踪和回收陪访做的不够，在黄金24小时里回收的不够。业务员的回收技巧和回收述求不足。

服务部组织实行了两次产说会，数量不足，质量也不高。精心准备的流程和专题没有发挥预期的效果。但是，几位新人父母在产说会后对他们的支持，让我觉得努力没有白费。

本部实习总结

总的来说回到服务部我的主要工作是：早会的主持主讲，酒会推动，业务追踪。通过组训班的学习，我学习了组训的三项专业能力，对训练能力掌握较好，通过衔接训练和早会专题对伙伴进行技能训练。特别是早会专题学习是在我的推动下增加的。在经营方面也做了比较多的努力，如目标管理，在异地机构实习基本完成万P目标的推动；在本部也完成了新人6000P人力转化的考核目标；但是在KPI管理分析上做的不足。其次个人陪访能力有待加强，有过两次陪访经历，不过做的不好。增员能力停留在理论阶段有待在实践中提高。

收官大战中我们的小交会推动不利，总计开了两场。在一阶段取得的良好战果后放松懈怠，导致了最后的业绩由第一阶段加最后一天完成的是总额的78%，其余的时间都浪费掉了。

本部机构分析 经过一个月的实习，对南通本部有了基本的了解，发现一些问题，一下是个人的一些看法和想法。

1.南通本部的组织架构不完整，主管人数太少，团队小。

针对组织架构问题，可以通过组织发展，专项培育增加主管；与此同时可以通过聘才发展。针对团队小也可以用组织发展来解决，同时增加业务员的收入，解决留存问题，两手抓方能发展大团队。2.小交会推动不利。

首先要解决的是团队的信心问题，业务员对活动的信心是邀约的基础。第二要解决的是客户的邀约技能和筛选问题（早会专题解决）。活动形式问题，传统活动对客户的吸引力逐渐解弱，我们采用了观影小交会的新形式。成功推动了两场。但是这种活动重点在于客户积累，想当场签单很难。

3.新人展业能力差，留存率不高

主要是通过出勤管理，早会强化训练，通过训练增加新人展业能力。留存率问题通过展业能力的提升和主管组训陪访，有了收入留存的基本问题就解决了。其次，通过家属联谊活动，增加家属对其工作的认同和支持，解决其后顾问题和前期的客户来源问题。这项工作取得了成功，新人除因特殊脱落的原因，13人成功完成6000P转化。4.新人客户积累不足，开发能力不够

梳理客户来源；微信专业学习；专职单服务与客户开发

第五篇：组训培训总结

在一季度工作刚刚结束，四月份工作正在紧张地进行，在公司需要大量的人力资源辅助基础建设、经营管理的这个重要的衔接阶段，感谢公司经理室对组训工作的大力支持和厚爱，在这样一个重要的时期将我和王鑫送到沈阳参加了为期19天的第九期组训培训工作，足以证明经理室对我们寄予的重托和期望。带着这样一分期盼和重托，身上的压力很重，责任也很重，学习只是一种形式，真正意义上我们需要的是提升，是如何站在国寿组训的立场上去真正的学会思考、学会工作，为领导分忧解难，为团队出谋划策，为公司创造效益。我希望我能真正意义上的把本次培训班的所学、所得、所感、所悟带回到培养和鼓励我的中国人寿盘山县支公司，不辜负领导的期望，于是我用了将近一天的时间来整理这份工作报告，希望能从现实意义上，提出可行性的工作思路。

在刚到沈阳的时候，我就下定决心要为公司多努力，一定要拿到优秀学员，而且我个人有个理念就是“团队优于个人”，也就是用最大的努力协助我的小组拿到优秀，如果小组拿到优秀，将比我自己获得好成绩还值得骄傲。团队优于个人这一理念也会成为我的工作理念。为此我做出了精心的准备，也付出了很多努力。

我在一分钟自我展示、五分钟专题发布都得到了优秀，并在早会演练中被班导师评为优秀主持人，期中考试以2分之差屈居全班第三，我所在的小组也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰写一篇培训日志，每两天以小组的名义制作一张pop海报，新学习了《浪花一朵朵》、《永恒的诺言》、《樱之花》、《精忠报国》、《爱》、《妈妈档》、《不要认为自己没有用》等十余个晨操，在结训联欢会上，一共表演了三个节目，并在结训典礼的时候代表优秀学员讲话，最终以第四名的成绩获得优秀学员，所在的小组也在12个小组中脱颖而出，获得了优秀小组。尽管这样，我还是带着遗憾回来的，没有拿到第一名，但是也许遗憾是更好的动力，会让我更加努力，去奔赴一个更高的目标。

这次的培训给我的感触很深，通过半年时间在中国人寿组训的工作经验，结合了盘山县公司的具体情况，带着问题和思考参与了这19天的学习，我想从以下几个方面具体的谈一下。工作职责篇

组训工作是一项繁杂，需要执行力和创造力的工作，主要从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理、直场建设等工作。我在写结训演讲稿的时候，提到一个组训的工作理念——“传承、执行、创新、专业”，这个理念也得到范永辉老师和赵天惠老师的认同。传承是组训工作的基础，是保证上情下达、下情上传，以及观念推广的重要方法，只有在学会传承的基础上才能保证我们的目标不偏离航向，才能够让上级领导更清晰的了解一线信息，从而制定工作方向。第二个重点是执行，杨超总裁提出2007年是中国人寿的“执行年”，省公司的范永辉老师也提到现在令省公司领导包括各地市级领导最头疼的问题，是一个很好的方案，在下达之后得不到很好地执行，或者偏离了基础航向，所以导致我们的工作出现很多的重复性和无效性，浪费了时间却没有得到很好的收益。第三个重点就是创新，虽然创新的理念已经不是一个新鲜的词汇，但是在组训工作中，能真正做到创新的却很少。面对日益竞争激烈的寿险市场，北京已经有64家寿险公司，盘锦也有了10家，今后的竞争肯定会更大，而组训被称为寿险行业的训练师，一线战场的军师，必须有见风使舵，预见未来发展趋势的能力，我提到的创新就是基于未来发展趋势的创新，一种有准备的创新。最后一点是专业，都说21世纪需要的是全才，组训应该具有全面发展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想说组训行业需要的是具有专业性素质的人才。有句古话“闻道有先后，术业有专攻”，将一个团队的组训整合起来，形成一支具有互补性的专业性队伍会让我们在工作中更具有威信。

基于以上的几点看法，和盘山县公司组训队伍的基本情况，提出以下几点建议，但是由于水平有限，能力经验不足，请经理给予指导教诲。

我们的组训队伍应该像一个乐队，吉他、主唱、贝斯、鼓手全部都有，这样才能出来一台好

戏。每个人都是自己领域的主角，这样也更有利于责任的划分。把工作责任到人，便于日后的追踪和改进。

都知道一把筷子的力量更大。定期对公司的组训进行衔接培训，这是一种真正意义上的能力提升的培训，通过这种培训加强我们组训团队自身的凝聚力。并且达到意见统一、保证上情下达，能够抑制应对外来的突发事件。这种培训的方式很多，可以使游戏、可以使角色扮演、可以是实战演练等。

组训的工作职责之一是会议经营，会议经营的好坏直接影响营销员的情绪，会议经营这种方法不仅仅用在营销员的身上，在我们内部也应该重视会议经营。但是会议经营并不是单纯意义上的开会，而是解决问题。

表报管理是组训工作的另一个重点，通过这次的学习我才从真正意义上的重视这些数据，但是数据并不能代表什么，会做KPI的分析并不一定就能解决问题，这就需要组训需要实战能力。为了更好地把握市场脉络，我要开始做市场。其他的几位老组训已经具备这种实战能力，但是如何转化为一种资源财富，需要更多的思考。总之分析数据不是重要的，更重要的是解决问题。

最后一个建议就是服务观念，我们的服务还可以有更好的改进。

会议经营篇

在参加培训之前，王经理就对会议经营提出了新的要求，对会议的模式提出了可行性的改进方案，也给我们组训充分的时间去了解市场、把握市场。在会议的经营上，我们目前的种类还有些单一，主要就是早会、产说会和创说会，形式也比较陈旧，已经不能吸引和打动营销员的感官。如果会议能像中央电视台的节目一样多变，参与性强，而且有意义的话，也许能更好的达成目标。

每个组训，都是会议的策划者和主持人，每场早会都是一期节目。我们的早会可以有不同的风格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早会有一个主打环节，也许就能打动别人。

爱心激励会一定要开，在月底结帐前，在考核月一定要开。如果开，我们可以主动地掌握局面，如果不开，我们只能被动焦急地等待。

市公司已经启动了明星学院，在本溪和铁岭的明星学院也收到了不错的成果，但是在我们盘山县公司，面对兢兢业业的农民朋友，明星是不是具有诱惑性和煽动性呢？或许用同样的形式，只是名字不同也许更适合我们县域的模式。

可不可以适当的从外市请一些组训或者讲师，来增强吸引力和新鲜感。也有利于更好的传承。培训篇

组训的工作职责中两个最重要的环节就是教育训练和活动管理，对于培训组训的工作和讲师是不一样的，我们必须让受训人会！以前我在工作中没有意识到这一点，更多的时候是注意自己的表现是不是能让别人接受和满意，其实这样是不对的，在组训工作中，最重要的不是自己，而是受训者，也就是我们的营销员伙伴，是不是符合他们的需求。这是我在今后工作中需要改进和提升的，那就是控制台下人的情绪。根据盘山县公司的具体情况，我大胆的设想了“铁三角”培训模式——见习业务员、组经理、新人一个也不能少！

先看新人的培训，为了让新人更快更好的创造效益，我们的培训时间往往很短，给新人适应市场和保险行业的时间太短，这样很容易给新人强烈的冲击和压力，在范永辉老师的《新人育成体系》一课和赵天惠老师《新人辅导要领》一课中，我感触很多，我建议站在可持续发展的角度上，加强信任的培训力度和培训模式，将原有的3天改为15天，其中包括角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展业等方式，并且在离开新人班1个月后，应该重新召集开办衔接培训班，重点解决共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月，追踪三个月，帮助三个月，也许就能树立他的信心。

组经理需要晋升培训和责任培训。在我培训前就特别关注了县公司的组经理队伍，基本都是空架组经理。而根据基本法，我们的组经理架构应该是3人。我们的组经理提取了相应的管理津贴和其他福利，却没有履行应该履行的义务，或者他们对自己的职涯根本就没有一个规划，他们根本不清楚晋升和育成的相关待遇。所以要对组经理进行培训。抓增员就应该可以从组经理开始抓，因为他们的职责就有增员，而且组经理的意愿比一般的营销员强，应该可以更好的掌控。

见习业务员的衔接培训必不可少，这些人很容易离司，但也有机会再次提升，他们可能存在销售技巧不高、市场拓展能力不够、心态不稳定、感觉前景迷惘等问题，而培训是解决这些问题的最好方法。盘山县公司精英的力量是巨大的，但是这种形势也是可怕的，通过培训激励和辅导更多的营销员，达到提升的目的。我们在一手抓增员，一手抓保费的同时，是不是也可以把握住每个现有的人力。

以上是通过19天的培训的一些简单的感悟，主要从组训的工作职责、会议经营和培训三个方面来阐述，其实还有很多想法，在这里不能一一列举，感谢经理在百忙中抽出时间来审阅，并提出意见和建议，也希望我的这些赘述能让经理感觉到我们对待学习的真诚之心。希望以后能有机会不断地学习和提升，并更好的辅助经理和主管开展工作。