图书管理心得体会

第一篇：图书管理心得体会

图书管理心得体会

时间过得真快，不知不觉已经在文学部图书管理员的位置上工作一个多月了，总体感觉还是不错的。

刚开始觉得做图书馆工作只要整整书就行了，但后来才发现并没有自己想的那么简单，馆内的藏书数量很大，同一类书又有很多不同的版本，需要在书架上耐心的查找。听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位置。而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位，或者在借阅时随便找个位置插进去，导致部分书籍位置错误，造成图书馆管理的困难。图书馆内还时常有些不和谐的现象，例如有的同学没有使用代书板，有的大声说话，这些都需要我们去注意，关键是促成同学们养成良好的借阅习惯。

我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”在工作之余我最开心的就是可以饱读藏书，很高兴可以在这里学习实践，但要真正成为一名合格的图书馆人我要学的还有很多。

我在图书馆作了为期一个半月的实践，在“图书馆的普通读者”和“图书馆实习生”两角色的交叉和转换中，对这座朝夕相处的精神食堂有了更深的认识。在这次实践中，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性。在现代社会，图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方。我们除了接受学校推广加强人文素质教育以外，也要学会与人相处，增强团队精神以及对自然的亲和力等，因此，我们更要充分利用图书馆资源来提高自身的人文素质。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真。而这个暑假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获，是对有经验者优先的感悟

实习中，更让我明白了文明图书馆的建设不只是馆员努力的过程，更是与读者作为不断互动的过程。平日书厅工作人员对咨询的耐心回答，令我心愉神悦；当我作为实习生在台上为同学办理借书手续时，同学对我劳动的一声轻轻的谢谢，或是一缕浅浅的微笑，都让我如沫春风；可见，文明是我们彼此尊重彼此理解行为的点点滴滴，当这些点点滴滴都成为我们自然而然的习惯的时候，一个春风伴书香的环境就在我们身边。

第二篇：图书管理心得体会

图书管理工作心得体会

学校图书室是保证学校对青少年和儿童进行卓有成效教育的必不可少的事业。作为现代学校教育不可或缺的一个重要组成部分，图书室这块阵地显得及其重要，其担负着实施素质教育的光荣任务。结合我平时工作经验，作如下的总结：

一、增强服务意识，提供优质服务

一年来，在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。

二、重视学习，加强业务修养。

图书室的工作一部分是图书目录的编辑整理工作，随着现代化科学技术的发展，图书管理日趋规范化、合理化、科学化，越来越走向现代化。因此，图书管理不再是传统的简单的书籍分类，现代的图书管理形成了一套科学的、完整的体系。针对这种情况，自己在图书管理工作中非常重视理论知识的学习，自己经常加强图书科学管理的知识，科学分类的知识，潜心研究图书管理的方法，使自己掌握了一定的理论知识，并用于实际的图书管理工作中，使我校的图书管理工作逐渐得到完善。

图书管理工作是一项非常需要有耐心，非常细致的工作，自己在工作中注意加强业务修养，对待图书管理工作认真负责，一丝不苟，时时以图书管理员职责要求自己，耐心地对待每一位借阅者，并不厌其烦地为他们选取所需的书，使他们高高兴兴而来，满意而归。

三、做好图书馆的日常管理工作。

开学初忙而不乱，建立建全了各项管理工作；高效率，快节奏完成发放教辅用书和作业本以及教师用书工作，认真做好教材验收、分发和统计等工作，热情接待每一位师生。耐心细致处理好每一个班级教材余缺调剂。保证了学校教育教学工作的正常进行。

及时办理新生和新进教师的借书证工作；为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。还加快了图书、报刊的新进电脑登记录入工作。认真分析了学校图书的藏书结构、针对学校教育教学工作的特点和需要，上半年完成了新书的选购并于暑假之前协助编目员完成编目上架等大量工作。向广大师生推荐介绍好书、新书。对新到的报刊及时展出，决不过夜，让广大师生及时看到最新的报刊内容，并对过期的报刊及时装订入库，让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。从而激发了广大师生的阅读兴趣和热情。为节省师生的时间，在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。一是勤整理，对师生归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间，提高效率。

认真完成图书的剔旧换新的任务。目前学校藏书量是4.5万多册图书，为了不误学生阅读、教师借阅的情况下，对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落，故本学期对全书库的图书标贴进行修理，这是一项比较大的、比较苦累的工作，但是工作起来没有一句怨言。

四、利用业余时间认真学习业务知识，不断进行思想教育，端正服务态度。

我边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书馆管理中既注重“管”，又不忘“理”，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但从没有怨言，努力使图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。

图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用，让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。

五、开展活动，提高服务水准，体现我馆特色

为了积极推进学校素质教育实施，配合教育教学工作，更好地开发利用图书资源，激发学生读书兴趣，图书馆开展了形式多样，内容丰富的各种宣传教育活动，图书馆工作人员牢记“读者第一，服务至上”的宗旨，提出“上帝永远是对的”服务理念，做好学生管理员的表率，要求在“准时、热情、细心、负责”上下功夫。认识到为师生服务要得理且让人，办事讲效率，服务求卓越，一句话，只有服务不到位，没有服务过了头。为此我们可以做出以下尝试：

1、全方位的借阅方式。

图书馆的借阅方式越方便，读者越多，图书和图书馆发挥的作用也就越大。反之则死气沉沉，形同虚设，谈何发挥作用和参与教育教学？我们由集体借阅、半开架借阅过渡到全开架借阅，让馆藏图书直接与学生见面。借阅方式又向更高层次发展，做到借阅合一，即在图书馆里布置书库区和阅览区，功能既有不同，二者又相合一。学生读者可以空手进图书馆，可以还了书进去，也可以自带学习资料进。在这个空间里，可以借书，可以找了书在一旁阅读不借走，也可以找了资料自主学习。这样就方便了学生，提高了馆藏文献的利用率，真正体现了以读者为本，以学生为本的办馆思想。

2、见缝插针的开放时间。

学生每天的在校时间是固定的，他们的课务较满，自由活动时间也不多，有时就连下课的十分钟也得用于完成上节课遗留下来的课堂作业，去图书馆自由借阅图书的权益就难得到保障。在这种大环境下，图书馆只有充分利用中午、课间、放学后的时间，“见缝插针”，在“夹缝中求发展”。

3、调整藏书结构，争取为我们的教师和学生在学习每一门课程时，提供一连串的参考书目。

只有“尊重并满足学生学习的需求”，图书馆为学生的学习服务的效能才能真正地发挥出来。首先，从采购图书起，就要围绕对学生进行思想政治教育及学校教学的需要。在学生读物方面，加紧对丰富课余生活、拓展学科知识、普及美育和德育方面的图书。教师用书方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的图书；其次是配合学校有关活动，熟悉各学科教学发展和变化，结合书刊发行选择新书，使之既与学校教育教学内容相衔接，又是它们内容的延伸和辐射，然后是教师进行继续教育深造的学科专著。而古今中外的文学名著、文史地、科技方向的普及读物，是师生均喜爱的。我们要挖掘现有藏书的潜力，采取师生共享的办法，以缓解学生书少和购书经费不足的矛盾。

一个出色的图书室是保证学校取得教育成就的基本条件，我们只有在平时的工作中积累丰富的管理经验，才能科学地利用图书室的馆藏资源，为学校的教育、教学提供更好的服务。

第三篇：图书管理培训学习心得体会MicrosoftWord文档

图书管理培训学习心得体会

新墩镇南华小学

师耀华

为加强甘州区中小学图书馆建设，提高图书装备水平，近几年，甘州区连续几年分春秋两季，投入大量资金为学校购置图书、书架等。同时，区教育局相继出台了中小学图书管理各类规章制度，并引导各学校积极开展以经典诵读活动为主题的多种形式的读书工程。为了加强图书管理员管理水平，提高业务素质更好的发挥图书在教学工作中的作用，提高图书借阅率，3月24日，甘州区举行了中小学图书管理员培训活动。在培训开班仪式，区教育局副局长王颖局长对甘州区中小学图书管理工作提出了明确要求。早晨由河西学院曹文兰教授针对中小学图书管理基础知识和如何有效地组织学生进行图书借阅做了专题讲座，下午由图书管理工作突出、读书活动开展扎实有效的甘州区图书管理示范学校的西街小学、北街小学、党寨中学、梁家墩中学图书管理人员结合各自学校实际，就如何做好图书管理工作做了经验交流。他们的经验和做法，为图书管理工作的教师提供了工作方法，同时，组织参训教师观看了图书管理规范化的学校图书管理录像。

俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于21世纪的小学生来说，仅靠千佛一面的课本根本不能满足他们对知识的渴望。他们需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，他们需要的是源源不断的知识清泉。这就需要不断地挖掘图书室这一巨大的知识宝藏，让那些图书中取之不尽，用之不竭的知识渗透到每一个学生鲜活的灵魂之中，让素质教育真正落到实处，让孩子们能享受到优质教育资源，吮吸到知识的琼浆。

7月23日,我有幸参加了甘州区中小学图书管理人员的培训班。市教育局王局长的动员报告鼓舞人心、当前我区中小学图书管理的现状分析以及我区未来几年发展前景构想的报告，立足现实，分析透彻，展望未来，信心百倍。

在这次培训中，区教育局特别邀请了河西学院的曹文兰老师给我们讲课。听取了专家绘声绘色的演讲，让从事图书管理的我又有了新的收获。说实话，对这项工作我的热情很高，很希望能把这项工作做好。但和我区大多数小学图书管理员一样，在这次培训之前，我对图书管理工作的流程、方法、作用和意义不是很了解，对图书的分类也是一知半解。在实际的管理中，遇到了很多问题，没有人指导、交流。只能自己去查找资料、自己去体会，也走了不少弯路，给图书管理工作造成了一些困难。因此迫切需要学习图书管理的理论知识，提高自己的业务能力。正在这个时候，区教育局组织了图书管理员培训班，得到培训通知时，我很激动。心想：一定要认真学习，回来把工作做好。曹老师不仅是理论方面的专家，而且是图书管理工作的行家。他的课深入浅出，把深奥、枯燥的理论知识和学员的工作实践相结合，使学员们学起来一点不吃力。曹老师的讲座让我学到了许多图书管理专业知识，让我这个既是教师又是图书管理员双重角色的人满载而归。回来以后，我一定把这一套新理念运用到我们学校的图书管理之中,让我们的学生在不久的将来，也能尽情地在书海中汲取更多的知识!这次的培训虽然时间很短,却让我受益匪浅，让我重新认识了图书馆管理员的工作性质，也重新认识了图书馆在学校教育教学中所占的重要地位。总之，图书室是学校教育的重要组成部分，图书管理工作不是可有可无的，图书管理员不仅自己要更新观念，认清图书管理工作的重要性。更要在工作中付出辛勤的劳动，努力使图书室成为大家需要去的地方，乐于去的地方。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我相信，通过我们的努力，在不久的将来，我们学校的图书管理工作必将迈上一个新的台阶，而全校的师生也必将都能快乐地在知识的海洋里遨游!

第四篇：图书管理规定

图书企业仓库管理业务操作流程

加强仓库管理，规定仓库管理业务操作，特制定本规定，仓库管理人员必须严格按此规定进行业务操作:

一、收货管理。收货就是图书购进部门接收发货单位所发图书并清点入库的整个过程。图书收货包括以下步骤:

1、仓位安排。此项工作后由仓库主管具体负责。

仓库主管应根据春、秋两季不同品种、不同数量和业务采购部门的进货计划，提前安排好图书摆放仓位，设计好仓库图书摆放的示意图，做好收货前的准备工作。仓库安排应做到有计划，有安排。避免临时乱摆乱放的现象发生。

2、收货登记。该工作由仓库主管确定专人负责实施，主管对其工作要进行监管、检查。(1)图书商品到库后，首先要认清包件上所注明的收货单位是否明确，然后按货运单逐一清点应收包件总件数。

(2)检查图书包装有无残损，发现有破包、散包、破损、受潮等情况，应当时向运输部门进行交涉，并按实际收货情况进行签收，发现有包件数量短缺和质量不符合要求的，应及时向采购业务部门反映，并做好差错记录，以备查处。

(3)认真填写好收货入库记录，对收货时间、总件数、收货人、发货单位，货运部门等均要按登记表进行详细登记。

3、开包验货。此项工作由主管负责实施，或由主管分派的人员实施。

(1)总件数收清后，即可开包验货，验货时，要按发货单逐个品种进行验收，要认真核对书名、版别、定价、册数。验收完毕后应由验货人在发货单位上签上姓名和收货日期。

(2)收货中发现差错，一是在原始发货单上做好记录，二是及时向采购部门反映，由采购部门及时向发货单位或运输部门查询、传真查询、信件查询等形式，查询时间不能超过2天。差错查询要做到件件有交待，事事有结果。

(3)开包验货时，按易清点、不损书的原则进行摆放，不得破坏图书的封面、书腰、书签、光盘、磁带等，不许在图书上做任何记录，不许将图书直接放在地面上，防止图书污、损、残等现象发生。

(4)一般情况下，从收货、验货到归类摆放，大宗收货在100件以上的，要在1个工作日内完成，1000件以下的要在2个工作日内完成。

4、电脑录入。该项工作由仓库文员或业务部的采购员完成。(1)电脑录入要认真核对样书，堵住差错源头。

(2)录入数据的实物，要与发货清单上的实际书号、书名、数量、折扣、定价、版本等相一致。

(3)没有把握的数据和信息资料，必须向有关责任人或领导询问清楚后方可录入，不得擅自做主。

(4)当日的收货录入工作，必须在当日内完成。

(5)录入工作完成后，要认真核对、复查，以免出现差错。

5、分类管理存放。此项工作由仓库主管组织、安排仓库管理人员协同完成。

(1)图书要按照“合理、分版、美观、易取”的原则进行摆放，整包整箱的书，成课摆放;数量较大，不带包装的书，要打包摆放;数量较少，零散书全部上架、柜摆放，不准混摆混放。(2)分版摆放的要做到分版清楚、品种醒目，摆放整齐。

(3)仓库图书存放要使配书人员能迅速、准确地找到存书位置。

二、发货管理。发货是指仓库根据营销部门的发货凭证，按发货单所列的要求进行配书、复核、包装、发运等一系列作业的总称。发货作业的一般程序是:

1、制单。此项工作主要由业务部门的客服和门市部指定人员完成。

1)仓库发货必须要有正式的发货单为凭，没有发货凭单，任何人不得擅自进行发货。仓库人员在领取发货单时，应具备签字手续。

2)仓管人员在拿到业务部门或门市部的发货单后，要对所开单据进行认真的审核。对未经审核的发货单，一律不得出单。对所发图书的书名、数量、定价、收货单位、收货人、货运单位等是否清楚、正确，如发现问题，应及时与有关部门联系更正。

2、配书。此项工作由主管指派业务熟悉，有经验的仓管人员完成。一般情况下，当日的单应当日配书发运。

1)仓库拿到发货单后，应进行登记备注，配书人员应先签字后才能领取发货单。

2)配书人员在配书时，应做到准确、熟练、及时，对每一个品种，都要认真、仔细的逐一划钩确认。防止错配、漏配、多配、少配。配书完成后，配书人应在发货单上签上配书的日期和姓名，待复核。

3、复核。此项工作由主管安排责任心强，工作仔细的人员完成。

图书配发完毕后，应实行严格的复核制度，以防止错误。复核人员要按照发货单上的内容逐个品种、逐项的进行复核，并做划钩确认。发现有错配现象，要及时检查校对纠正。经确认无误后，复核人在配书单上签字、以示负责。

4、包装。此项工作由复核人连续作业完成。1)复核完毕后，由复核人完成装箱、打包工作，包装时，按照“保护图书、方便运输”的原则;根据不同的图书的特点，采用不同的包装方式，以保证图书的码放，运输、打包过程中不致损坏。

2)长途发运的包件，必须用防水纸，包装后图书一律不得外露，短途和自提的包件，要捆扎牢固，便于客户携带，需加编织带的，在编织带上要注明内装小件数。

3)包装完毕后，应在包件外表醒目处，写上收货单位名称，总件数和包件序号，并注明清单件，黄色货单应随货同行，两件以上的必须注明发单件，整个包装完成后，要在黄、红两单上注明发货总件数。

4)待运。待运的图书应分区码放，对自提包件，送货包件、发货包件要区别码放。1)待运的包件要做到重不压轻，大不压小，成捆的包件不许倒放、重压。

2)装车运输前，对待运图书必须进行出仓登记，对总件数(包括编织带件和小件件数收货单位、地址、电话号码、货运单位等逐项进行登记，并由运输司机、跟车发货人员签字验收。最后由出仓管理员确认无误后方可出库。图书运送。由专职司机和指派的跟车发货员完成。

1)送货员不能发生遗忘、损坏、私拿、送错等现象发生.要保证所发图书货物完好无损。

2)货运部门发货时，要认真检查货运部门所填货运单上的内容是否与我方要求相符，对收货人、收货单位、电话号码、总件数等逐项 进行核对，以免错发、漏发、误发现象发生。

3)送货发运必须在经销商和客户指定的货运公司发货，不得随意乱发。

4)送货完毕后，要及时对发货情况回馈给仓库主管或仓库文员，并交回货运单据，仓库文员要及时和出仓登记表进行核对，确认无误后，转交财务人员做帐。

5)要做到安全行车无事故。

6、差错处理。此项工作由发货人员和仓库主管完成。

1)接到收货单位的差错查询后，仓库主管应立即组织人员进行查找。首先要及时和货

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运部门取得联系，查找运输途中的原因，然后核对库存，查找发货环节是否出错，根据签字找出配书、复核、仓库文员等经办人员进行检查。

2、出现的差错要积极查找原因，认真处理，不许推诿，确属仓库责任的，必须及时采取补救措施，同时给予责任人相应的处罚。

三、单据管理。此项工作主要由仓库文员、驾驶员、跟车发货人进行实施。

1、完善单据转移签字手续，对业务部门或门市部转交的发货单，经办人要履行签字手续。

2、对驾驶员、发货人员转回的货运单据、发货清单、收货清单由仓库文员负责接收，并在次日内交到财务部门，特殊情况最多不得超过三天时间。有发生费用的发货、退货、提货的单据需经采购人员签字后方能转到财务进行报销。

3、对仓库所有的资料、单据，经办人要妥善保存，对未执行的单据和已完成的单据要区分存放，严禁乱扔、散落、遗失或撕毁。

四、退货管理。退货管理分为出退、收退两种形式。出退是指由仓库退回出版社的图书;收退是指各片区经销商退回仓库的图书。此项工作由主管安排相应的工作人员完成。

1、出退管理的具体要求:

A、在通常情况下，仓库只能在得到业务部门或公司领导签字后的退书通知才能退书，没有通知的除残书外，不能随便退货。

B、对季节性图书或库存较大的图书，仓库主管应随时和业务部门取得联系，业务部门应及时和出版社或供应商联系，得到通知后组织退货。

C、对出退图书的清理要做到认真、仔细、彻底，该退的图书，要一次性退完，对通知退货的图书要及时办理，不得拖延，以免造成不必要的损失。

D、清退时，一定要按原包装数量进行打包，拼包品种不能太多、太大，要认真书写好包件上的“书名、年级、版本、单价、数量”，是必修、选修、上、下册的一定要注明。清退时，最少要两人一组，一个清点，一个复核

2、出退管理工作的操作程序:

A、清点、登记

B、复核 C、编号 一仓编号为A+序列号，二仓编号为B+序列号，清单件为一号包，并注明“单”字，要注明总件数。

D、制单 退货制单上一定要注明包件号，原始清单、退货单上要签名，并注明此单的总件数。

E、发运 退货清单和发运单一定要随行，并在发运单上注明所退书的单号、件数。发运后，由收货单位签字回传确认，经采购人员签字、总经理签字后方能付款报账。

3、收退图书的具体要求:

对收退图书要随时和业务部门保持联系，确定各个品种的退货时间界限。对超过退书时间而退回的图书，要经过区域业务经理和营销部主管和签字确认后才能收退，缺一不可。

4、收退管理工作的操作程序是:

A、清点总件数，做好收退登记，贴好标签。

B、营销部门或公司领导签字，确认收退标准和数量。

C、开包验收，逐项清理。区分本店书和非本店书、正版书和盗版书，多收书和少收书都要如实进行记录，客户单上没有注明版本的、没有区分年级的一定加以区分，并注明仓号，履行签名手续。

D、开制退货单。应注明应返退客户的图书:非本店书、超退图书、过期退货、无批销史的图书。

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E、清理归类，上架。

F、对非本店和超退图书，应进行清理剔除，并应在6天之内返回经销商，不得在仓库积压。对开出的退货黄单，要想办法通过多种形式及时送到经销商处，以免影响财务对帐和催款工作。

G、如不能及时清点，一定要标注清楚退货单位，总件数，并整齐摆放在一起，以便以后清点核对。

五、现场管理。现场管理是指对仓库设施、安全保卫、清洁卫生等的管理。此项工作由主管具体负责，其他人员共同完成。

1、维护库房设施。对库存的所有财产和设备，要合理使用，妥善保管，注意维修保护。

2、加强图书养护。仓库要做到防潮、通风、勤整理、勤打扫，随时保持作业现场干净、整洁和整齐。要做好图书商品的养护工作，防止受潮，风黄污损，虫蛀鼠咬和差书短少等。发现问题应用时采取措施进行处理。

3、加强治安保卫工作。治安保卫的主要任务是防火、防盗、防火。要配备足够的消防设施，加强对水患的防范;建健全图书商品进出管理制度，防止被盗。

4、勤俭节约，做好废物利用。对大包装纸、盒、绳、袋要回收再利用，对废弃的应及时清理。

六、库存盘点。图书商品的盘点目的是查核家底，分析库存结构，了解图书周转状况，促进图书进销业务。根据公司的业务情况，一般分春秋两季盘点。

我: 沃尔玛的制度

一、沃尔玛的员工激励机制

第一．多种薪资制度相结合

沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式：EIP信息门户

1.固定薪资制。按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。2.薪资加奖金制。除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。第二．奖金及福利制度

1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除往了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列进发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。7.进修：在职进修、岗内培训等。

8.奖励：分红奖金、员工进股、资深职工奖励、退休金等。第三．晋升制度 1.明确的晋升渠道。员工进进一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。

二、管理体制能浓缩成一种思想

（一）、企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨企业管理司的现在和未来http://www.xiexiebang.com。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。

（二）、不可轻视信息沟通

从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而窃冬员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力 我: 沃尔玛的制度

一、沃尔玛的员工激励机制

第一．多种薪资制度相结合

沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式：EIP信息门户

1.固定薪资制。按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。2.薪资加奖金制。除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。

3.单一奖金制。薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。

4.钟点计薪制。以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。

5.论件计酬制。工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。第二．奖金及福利制度

1.固定奖金方式：沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除往了员工的担心和紧张。

2.依公司营运状况决定方式：同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列进发放参考指标。

3.依部门目标达成状况决定：依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。

4.保险：劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。

5.休闲：国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。6.补助：子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。7.进修：在职进修、岗内培训等。

8.奖励：分红奖金、员工进股、资深职工奖励、退休金等。第三．晋升制度 1.明确的晋升渠道。员工进进一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。

2.公平的评选方式。沃尔玛晋升的选拔完全取决于员工的个人业绩及努力程度，而非上级主管个人的喜好。

3.晋升与训练相结合。在人员晋升的选拔过程中，沃尔玛还使人员在各阶层的训练中落实，在完成相关的训练后，再经由考试测验合格才能取得晋升资格，如此对人员素质的提升大有裨益。

沃尔玛在实现对员工的激励工作中，充分协调了以上的方法和手段，使员工充分发挥了各自的才能和工作能力，为公司创造了一次又一次的销售高峰。

二、管理体制能浓缩成一种思想

（一）、企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨企业管理司的现在和未来http://www.xiexiebang.com。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。

（二）、不可轻视信息沟通

从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而窃冬员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力

第五篇：图书管理总结

图书管理员工作总结

黄骅市羊二庄镇杨庄中学

以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”，我担任图书管理员工作以后才发现其实它是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。

一、工作情况

1、由于我校图书的不断增多，原来的图书室已不能容纳，而且将要面临国家均衡发展督导评估检查，图书室搬迁工作已迫在眉睫。如何在最短的时间内，在保证正常教学工作按时完成的前提下，以最快的速度、最好的质量、最少的费用圆满地完成图书馆的搬迁任务，是我面临的最大难题。我立足全局，周密细致地做好新图书室规划和搬迁准备工作，并要求每一位工作者倾力合作，经过一个多月的共同努力，终于完成了图书室的搬迁工作，并在迎接国家均衡发展督导评估检查准备工作中得到了领导的一致好评。搬迁工作主要分为：

（1）藏书清还工作。藏书清还是对馆藏图书管理的一项常规性工作，在搬迁之前做好此项工作更有其重要意义。它既有利于准确地掌握藏书种类总数，为使清还藏书加快速度，首先要向读者做好宣传，以得到支持、理解和配合。其次，下发通知单，公布赔偿制度，建立读者还书登记记账，设置“特殊情况”备忘录等，这些工作都是十分必要的。

（2）藏书清点工作。藏书清点是要对馆内各书库藏书进行全面的整序、归类、排架、剔除、核销等工作。严格按索书号排列，错架、错类、错号藏书进行校正。同时要对清还书上架、归类，对污损、破旧书进行修补，要认真进行核账、注销、统计工作。将图书室的账目按照专业标准格式进行修改、更正和填写。

（3）图书架搬运工作。现将旧图书室的所有图书按顺序分类下架，将图书架搬运到新图书室，调整好架位、架距、阅览桌的桌距，工作台的摆放等。

（4）图书搬运。图书搬运是图书馆搬迁工作中劳动强度最大、节奏最紧张的阶段。它主要包括藏书出库、装车、运输、卸车、藏书入库这5 个环节。负责藏书出库登记的人员要认真记录藏书出库情况，记录出库的是何类图书，以及该车共装了多少书。藏书装车时，要注意按藏书区域顺序装车，保持装车过程有条不紊。运输图书时图书馆要配备专门的押车人员，防止车上的图书在运输过程中掉下来。卸车时要明确所运载图书的入库位置，并且清点数目，与装车时所登记的数目进行印证，确保准确无误，然后组织搬运人员把各类图书直接搬运到它们所对应的书架附近。（5）图书上架。安排专职人员直接将图书按顺序“对号入座”，及时上架。

（6）图书整理。由于打包时保留了原有的图书排列顺序，图书上架之后，基本没有乱架的情况发生，只需对新馆图书稍加整理即可；需要特别注意的是，前一架图书的后面部分和后一架图书的前面部分是否衔接正确。在整理的同时，要针对新馆图书的排架情况着手调整每类图书的架标，以方便读者查找。（7）健全各种管理制度，更新导引标识。

（8）对新进的图书和新到的杂志及报纸，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每本书登记建卡，贴上书签，上好架，为每位老师、学生办理借书证，做好图书和资料的出借登记工作。

2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。

3、正常开展借书、阅览活动，及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。

4、定期开展读书活动。读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不一样，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴近学生的实际，根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。我们配合语文组给各个年级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育，同学们透过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一齐，陶冶了情操，开扩了眼界，增长了知识，提高了素养。

5、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书基本完好无损。

二、经验和体会

图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为最高宗旨的职业，要求馆员不仅仅应具备必须的知识水平、业务技能和信息潜力，而且要具备良好的职业道德。为此，图书馆员务必具备以下6种职业道德：

1、忠于职守的敬业意识。作为馆员，首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不一样，真正树立献身于图书馆事业的思想，把远大理想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探索、奉献。

2、助人为乐的爱业情感。图书馆工作本身就是一种后台职业，管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上，其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这样，在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见，同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此，馆员务必树立做好本职工作的强烈职责感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱一行，踏踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉‘，全心全意为读者服务。

3、全心全意的献业精神。作为馆员，务必树立“读者第一”的思想。在服务资料上，要从不一样的领域、不一样的层次、不一样的方位为读者带给多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上，要用心主动开放，变静态服务为动态服务，变封闭服务为开放服务，变被动服务为主动服务。

4、认真负责的勤业作风。图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前，不少图书馆还是以手工操作为主，程序繁多而劳动强度大。这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风；要树立职业职责感，严格按照图书馆各项规章制度办事；要坚守工作岗位，不玩忽职守；要互相支持，团结协作；要发挥主观能动性，创造性地开展工作。

5、熟悉博深的精业潜力。当前，不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科技发展的客观要求。为此，迫切要求图书馆员务必迅速更新观念，增强吸取新知识的敏感性和自觉性，努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术，培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。

6、礼貌礼貌的乐业行为。图书馆作为公共文化场所，是精神礼貌建设的重要窗口，应首倡礼貌礼貌风尚。首先，馆员要有庄重的仪表。其次，要有礼貌礼貌的语言。第三，要有热诚的态度。第四，要有良好的卫生习惯。第五，要有爱书惜时的优良品质。

三、问题和教训

学校图书室虽然发挥了它应用的功能,但同时也存在不足:

1、班级阅读量参差不齐,有班级班主任不够重视,学生借书不够积极,还有学生不借书。有的学生不能够及时还书,希望今后班主任能够重视学生借、还书工作,我们一起把工作做得更好。少数学生不够爱惜图书,图书破损现象时有发生,我将在今后的工作中克服不足,进一步发挥图书室的育人功能,把图书馆的工作做得更出色。

2、班级图书管理员培训得还不够，集体借阅出了一些问题：如不及时归还，遗失或污损图书无人负责等情况。

四、今后的打算和努力方向

在今后的工作中，我们将根据师生的需求，根据学校的实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。