办公室的处事之道

第一篇：办公室的处事之道

办 公 室 内 为 人 处 事 之 道

1、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

2、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常痛苦的过程。

3、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

4、低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。

5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）

6、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

7、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。

8、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

9、不要把别人的好，视为理所当然，要懂得感恩。

10、手高眼低。

11、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

12、信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13、不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

14、不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

15、不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次没坏处。）

16、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

17、避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。

18、经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

19、说老实话做老实人。可能一时一事吃亏，但可一生一世受益。

20、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

21、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才也需要别人的合作和帮助）

22、忍耐是人生的必修课。（忍一时风平浪静；让一步海阔天空。）

23、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。到时，属于你的那个圈子会自动接纳你。

24、有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

25、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

26、.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

27、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你可能会吃大亏。

28、待上以敬，待下以宽。

29、无害人之心，亦无防人之意，才有宽心之境。

30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。

第二篇：《处事之道》读书心得

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（三）《处世之道》__读书心得

方卸姣

认真的人一定是注重细节的人，追求完美的过程中，就是追求细节的过程。所以在生活中，从日常的穿着到行为举止，从家居的整体布置到环境卫生，每一个细节都会不自觉地认真对待，让认真的变得光彩照人，让家成为一个温馨的港湾。从积极地对待工作到出色地完成任务，让枯躁的工作变得有声有色。当所有的坚持有所回报，领导的赞扬、同行的尊敬，都会让认真的人有成就感。一个有成就感的人，才会有社会责任感。才会让自己站得更高，视野更广阔。

世上许多事，只要肯动手做，就并不难。万事开头难，难就难在人皆有懒惰之心，因为怕麻烦而不去开这个头，久而久之，便真觉得事情太难而自己太无能了。于是，以懒惰开始，以怯懦告终，懒汉终于变成了弱者。

做事情一定要事先设立道德底线，小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说事情万万不可做绝，落井下石的事绝对不要干，给别人让出退路就等于自己前进了。说到底只要与人为善，以德服人，离是非远点，靠家人近点，便有了心安，有了惬意。乐观的心态来自宽容，来自大度，来自善解人意，来自与世无争。

2011.4.18

第三篇：党政机关办公室处事经验

第一，不是你职责范围内的工作不要做。当时政府分三个系统：党委系统，政府系统，企业公司系统。而我在党委办公室工作。当时二楼有一个大的会议室，就在党委办公室旁边。有一天，三楼企业公司系统的一个50岁的老大姐独自在那里挪凳子，费劲的扫地，拖地。我善良的跑去帮忙，这时办公室主任过来了，我和他打了个照面，他不看我，也不说话！我突然意识到自己错了，那个活我不应管。

第二，别人的话不可以全听。刚毕业上班，面对办公室的几个人，我真的是真诚以待。还请她们多指点，当然这些没有错的。可他们刚开始时，给我讲得最多的，就是要每天早上多早来，要把哪个办公室收拾干净；还告诉我，他们以前是多勤快，干多少活；还有机关里某某多懒等等。实际上，他们说这些话就是想让你多干活，本来新人多干些也无所谓的。但是一定要记得有适可而止，否则大家认为你傻，干那些工作是应该的，其实就你的领导而言，那些工作根本不用你干的。

第三，不要什么人都信，这个道理很简单。我从不认为我周围的人是坏人，但是我知道人是自私的，所以一定要记清这点，不要什么话都跟人说，你的话会被对方用来去取悦领导，或取悦周围的人，以达到他的目的。所以记住有些话不要随便说。

第四，有人的地方就分左中右三派。说心里话，这一点很多人都能感受到，而我是在一次次吃了亏之后，才不得不接受这个事实的。面对那样的环境，我的爸爸告诉我：“别这么吃惊，毛泽东也说过的，有人的地方就分左中右三派，要正确的看待”。还告诉我“要对事不对人，有些时候不要胡思乱想，那些矛盾不关你的事”。后来我觉得是对的，而且我学会了装傻。

第五，吃亏是福。在那种地方，人都是很精明的，但是相对的大家的眼睛又是亮的。在你不对他够成威胁时，他们可以公正的看待你。爸爸告诉我说：从长远看，老实人还是欢迎的。所以有时候你仍旧要老实、勤恳的工作。

第六，最重要的一点，就是工作要好。其实这一条才是最重要的，你的工作一定要好，要让别人看到你的能力，工作细致，无可挑剔。

第四篇：立身之本 为人之道 处事之基

立身之本 为人之道 处事之基

摘要：公道正派是立身之本、为人之道、处事之基，是组织工作的生命线，是组织部门最核心的价值理念，是组织工作者最基本的政治纪律，也是组工干部做好党的组织工作的客观需要。

关键词：公道正派 形象

0 引言

公道正派是一种思想作风，也是一种人格的力量。对组织部门和组工干部来说，公道正派是立身之本、为人之道、处事之基，是组织工作的生命线。它既是一种道德情操和思想境界，又是一项基本的行为准则和工作要求；既具有很强的现实针对性，又是组织部门加强自身建设的永恒主题。在新形势下，组工干部要树立公道正派的形象必须不断加强自身建设，坚决树立好“一个观念，四个形象”。加强修养，树立公道正派的思想观念

俗话说“打铁必须自身硬”，组工干部必须加强修养，全面提高自身的政治素质和业务能力，适应新形势新任务对组织工作的新要求。坚持公道正派是组工干部践行“三个代表”重要思想和科学发展观的根本要求。公道正派是组织部门最核心的价值理念，是组织工作者最基本的政治纪律，也是组工干部做好党的组织工作的客观需要。组织工作的性质要求组工干部必须公道正派，因为其也是组工干部职业道德建设的核心内容。组工干部做好本职工作既要有很高的业务水平，也要有很高的政治品质。做到公道正派。只有具备了丰富过硬的业务知识和公道正派的思想观念，组工干部在对人的识别、评价、使用和处理上才能严格按照党的原则和政策办事，才能不辜负党和人民的殷切期望。因此，组工干部注重学习，提高认识，牢固树立公道正派的思想观念是树立公道正派形象的前提。发挥表率作用。树立对己清正的形象

要做到对己清正、首先要讲正气。要坚持不懈地用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，始终保持政治上的清醒坚定。要敢干坚持原则，主持正义，在大是、大非面前不含糊、不妥协，敢于抵制用人上的不正之风。要保持本色、清正廉洁，自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。要管好自己的嘴，严禁封官许愿，严防跑风漏气，严堵跑官之门。做到一身正气，一尘不染。其次，是要讲道德。要身体力行共产主义道德，严守组工干部道德准则，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑，顶得住压力。要胸怀宽广，豁达大度，谦虚谨慎、平等待人，既要善于克已，淡泊名利、宁静致远，又要善于容人，善纳谏言。甘当“人梯”。要诚实守信，做诚实人、办务实事，待人真诚不虚伪，办事守信不敷衍，始终保持思想上的坦荡和光明磊落，做到言行一致，表里如一。再次，要讲规矩。要在工作和生活中讲规矩，始终按原则、政策，规定办事，讲原则不讲人情，看群众公认、不看后台背景，重实绩不重关系，模范执行“八个坚持、八个反对”，坚持正确的用人导向真正做到为人正派，处事规矩o 一视同仁，树立对人公正的形象

一是坚持干部标准。牢牢把握《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的六项原则，使之贯穿于干部选拔任用工作的各个环节，坚持五湖四海，唯才是举，不搞远严近宽，不搞亲亲疏疏，做到标准面前人人平等。二是坚持选任程序。做到履行程序不变通，以严密的程序保证把靠得住、有本事、肯干事、干成事的优秀干部选拔出来。特别是在干部选任中要过好“群众关”要扩大视野看、透过表象看、深入群众看，认真把群众在选任干部中的“四权”落到实处，决不能摆形势、走过场，要体现出大多数群众的意愿，真正把人选准用好。三是坚持服务大局。要围绕发展干部，在加快发展的实践中培养、锻炼和识别干部，注重把优秀干部用到经济建设和社会发展主战场，努力打造适应加快发展需要的领导层。严于律己。树立对内严格的形象

―是政治上从严要求。组工干部要讲政治，做到坚定方面不偏航，坚持原则不含糊，坚守法纪不悖离，始终把政治素质作为第一标准，严把入口，畅通出口，坚决将思想政治上“不健康”的人拒之于组织部门之外，拒之于党员和领导干部队伍之外。二是工作上从严要求。坚持勤勉敬业，无私奉献，以饱满的热情投入工作。在工作计划、部署上要高起点，在工作落实、实施上要高标准，在工作质量上要严要求；坚持真抓实干、注重实效，大力弘扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，健全工作机制，力戒形式主义，鼓实劲，干实事，求实效。三是纪律上从严要求。不能因为是本人、本部门同事、亲戚、朋友等就降低标准、“开绿灯”，一定要从自己做起、从身边做起、从小事做起，恪守新时期共产党员和组工干部的行为准则，严格执行“五坚持、五不准”，真正作到防微杜渐，不该说的不说，不该做的事不做，不该去的地方不去。以人为本，树立对外平等的形象

组织部门是做人的工作的。作为组工干部尤其要牢固树立“以人为本”的思想。“以人为本”就要重视人、关心人、教育人、激励人，其核心是尊重人的权利。组织工作要营造良好的人文环境就要把促进人的全面发展作为组织工作的重要目标，一定要以理服人、以诚待人、以情动人，把对党负责与对人民负责统一起来。这就要求组工干部始终保持清醒的头脑，谦虚谨慎平等待人，任何时候都不能忘乎所以，不能有特权思想，滥用职权。党赋于了组织部门神圣的职责，赋予了组工干部特殊的使命，我们应清醒地认识到党赋予组工干部的岗位和职务既是权力、更是责任，履行好这个职责的关键是搞好服务，就是要为广大党员、干部和群众提供优质高效的服务，为国家、地区、部门各项事业的改革、发展、稳定提供及时周到的组织服务。组工干部在各项工作中都要摆正自己的位置，平等待人，时刻不忘自己是人民的公仆，始终牢记为人民服务的宗旨，平时接待服务对象要热情、听取意见和建议要虚心，协调工作应平心静气，布置工作应周到，做思想政治工作要耐心细致。组工干部应不断改进工作作风，经常深入基层、深入到服务对象中间，真心实意地关心帮助服务对象，为他们排忧解难，以”一句关心问候、一个微笑、一杯水、一把椅子等实际行动树立组工干部可亲、可信、可近的形象，真正把组织部门建成党员之家、干部之家、知识分子之家、职工之家，更好地发挥组织部门的感召力和亲和力。结论

因此，组工干部只有不断加强自身建设，牢固树立公道正派的思想观念和“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的组工干部形象，才能最终实现组工干部公道正派的良好形象，才能做到作风正派、正派用人、用正派人，组织部门和组工干部才能成为学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观的表率部门，才能不辱党和人民赋予组织部门和组工干部的光荣使命。

第五篇：办公室处事行为以及客户来访接待礼仪

办公室礼仪与行为规范管理制度

第一章总则

第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。

第二章办公室仪容、礼仪规范

第四条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工在岗工作时须着职业服装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。

第六条员工着装的基本要求为：

（一）注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。

（二）男士如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。

（三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。

第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下：

（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。

（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。

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（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。

（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如传递文件，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出最终决定。

（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第三章接听和拨打电话礼仪

第十条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。

第十一条在接听电话时，最好在电话铃响第二声或第三声的时候接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。

第十二条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，****”；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

第十三条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。

第十四条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。

第十五条当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

第十六条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。

第十八条在对外拨打工作所需的电话时，请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况，均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。

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第四章对外接待、交往礼仪

第十九条要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。第二十条在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。

第二十二条交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。

第二十三条交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。

第二十四条接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。

第二十五条请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：

（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。

（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。

（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。

（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。

第二十六条请注意名片的接受和保管礼仪规范：

（一）建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。

（二）把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

（三）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对

方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，可礼貌地询问。

（四）对收到的名片应妥善保管，以便查找。

第五章办公室行为、纪律规范

第二十七条公司统一实行“办公室门户开放政策”，即在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；只有在特殊部门（如需要安静的设计室）、特殊情况（如有时需要保密）才可以关门办公。

第二十八条请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。

第二十九条请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。

第三十条工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。

第三十一条上班时间如果不是工作需要，请勿上网，更不能在电脑上玩游戏。

第三十二条公司内部门经理（含）以上建议以职务称呼或称“×老师”，其他员工可直呼其名；对客人如果知道职务，建议以职务称呼；如果不知道职务，建议以先生、小姐等相称。

第三十三条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到走廊或卫生间内吸烟。

第三十四条所有人员的传呼机、手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

第三十五条请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。

第三十六条办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。

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第三十七条非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。

第三十八条请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。

第七章附则

第三十九条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。

第四十条本制度的解释权在公司人事行政部。

第四十一条本制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。