质量人处事原则

第一篇：质量人处事原则

质量人处事原则

1发现问题，暴露问题

在质量方面，可以这样做事：一定要高调，从策划，实施到监督检查和改进整个过程中，该说的，要说出来，该喊的，要喊起来，该贴的，要贴出来，质量的事情要全员参与，要全员知晓，这样，全员的质量意识培训不自觉的就做了。所以做事情一定要高调，不能让大家感觉不到质量部门的存在。再说说做人，一定要低调。千万不能强势。这样会惹人烦，给工作带来不必要的麻烦。人要和蔼，不要一副横眉冷对的样子，要和风细雨的、润物细无声的。我想，只要这两点做好了，一切就都轻松了，无烦恼了。

2质量部应该“坚持”

坚持什么呢？坚持标准！质量部就像法院，有法可依必须客观裁决，另外也要尊重具体事实，适用“减刑”条款时，也要考虑，这个“量刑”过程，也体现了柔性的一面。在执行质量工作的同时，要不断评审、反映、讨论和修正标准，使标准能够贴近现实、贴近实际需要，千万不能是纸上谈兵，质量是脚踏实地的东西，绝不是喊喊口号或者做做样子。当公司的资源、系统等各方面条件不具备高质量的要求时，应先就当前能够够得着的质量进行控制、稳定，之后随着系统的不断改善，提高质量标准，质量水平也就随之提高了。所以做质量，不能一味地“强势”，那样会与各部门疏远甚至格格不入，慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动，质量将被束之高阁。但是一定要坚持树立质量的威信，有标准、有明确要求的必须要坚持，没有标准甚至要求或者要求不合理的，必要时要组织相关方树立标准建立要求或者予以修正，这样的质量工作不但能深入人心，更能做得久远，对公司产生深远的影响。

3用数据说话，用事实说话！

做质量的人必须是有责任心和有较真心的人强不强势是另一方面，面对质量问题的发生，你把问题产生的原委调查的很详细，责任分析的很明确，不管是生产部还是技术部，他们都无言以对的时候，你就是强势的，用数据说话，用事实说话！

4有立场，有原则，有坚持

做质量首先要有是有立场，有原则，有坚持的地位，但是现实中受很多因素影响，有时候整个公司的品质部其实就是一个返工部，是一个受气部，同时因为交期问题而违背品质原则。同时品质人员应该要懂点技术，不然很容易被忽悠。

5品质要做“强”, 处理问题是要有气“势”

这两个字最好分开来用, 品质要做“强”, 处理问题是要有气“势”.如果能分开来用最好不过了.放在一起会让人误解的.做品质要经常说“我们.....”, 而尽量不要说“你你你......”

6给品质留有一定的空间去周旋

做品质又不是把企业作死，不良品想出货我们可以评审处置，可以让步接收，可以紧急放行，凡此种种。都给品质留有一定的空间去周旋，但是真个过程却绝对需要领导的支持。改善方案能否取得预期的成果还得需要一定的权限支持。

7最新进展汇报至老板

把跟踪事项的最新进展不厌其烦的汇报至老板，公布于众，把不配合的部门曝光，一是推卸责任，二是给相关部门施压，让他们觉得再不配合那就是情理不容。

8对现行以及整改的过程和整改结果进行评价

不但要喊出问题出现的地方，他们更应该参与到其中问题的探讨与解决。要对现行以及整改的过程和整改结果进行评价，自己此时作为一个客户的身份出现，而且质量这个部门应该独立出来，应该受最高管理者的直接领导，如果在体系内就很难放手去做事。

9分析问题，解决问题，协助改善

每个部门都有本身职责，部门之间不存在强势及弱势，如果存在，说明公司发展生病了，不是一个良性发展。质量部在公司中，一般扮演质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等角色，并不只是发现发现问题，暴露问题，踢气球似的，把问题踢出，监督别人做好，改善；而是分析问题，解决问题，协助其他部门改善，这样才在公司存在有价值。

10质量部（包含QA和QC）的职能

单单做好自己的事，我觉得是不够的，除了做好还要做对，做对以外还得做的合理、合适，并且要高调的做这些事情，所谓的高调做事吧，做一个标杆竖在公司里面。与此同时要教其他人做好、做对、在合适的时间、合适的地点和合理的资源做事。另一个是监督别人把事情做好，发现问题，暴露问题。这是远远不够的，如果你做到这里，那么只会招来埋怨、招来扯皮，招来麻烦，甚至是自找痛苦。重要的是需要给给别人原因，给建议,给监督，给结果。这样的话再弱势的人群别人会对你刮目相看，如果是仅给问题，不给答案和原因，就算再强势你也会孤立的，也会被敬而远之的。

11质量部是协助其他部门做的更好

很多时候不是高调做事，低调做人能解决的，一定要给其他部门灌输思想，那就是质量部会协助其他部门做的更好，比如生产：我们帮你降低了不良的产生，让你按计划完成产量，销售：良好的产品质量，让你在客户面前得到表扬„„等等这些。很多时候，生产部门会认为品质部门不能直接创造经济效益，还对他们指手画脚，形成不自觉的抗拒。

12告知要求，整改计划

你需要的标准，很多外观难以判断的风险你要自己判断，生产部要求放行，可以需要签字认可，有问题有责任人，负责人，评估没问题就可以放行，但要告知你的要求，整改计划。质量部不但是个检查部门，比如：在检出不良、发现问题的同时要与相关部门共同分析原因、采取措施。要把质量部门自己看法想法交出来与其探讨研究，在这之前必要的试验要亲自做，才能说服他人得到信任。另外，一个企业质量部门所处的位置或地位还取决于老板的企业经营理念和管理方式。

第二篇：处事原则

《和谐拯救危机》观后感

最近通过看了《和谐拯救危机》七集的公益节目，从“世界最深重的危机”、“和谐的根本”、“儒家政治”、“媒体”，到“宗教”等主题，净空老法师娓娓道来。相信把整个片子全部看下来之后，大家都会有一个同样的感受，那就是里面有太多太多的东西值得深思、琢磨、体会，比如要学会爱人，要学会感恩、与人为善等，以此来比照我们的生活和工作，给我感触最深的是：

（一）善待当下，学会感恩。

灾难当前，危机当前，和谐拯救危机回答了现在很多人内心深处最焦虑、最不安的许多问题。净空老法师说，在宇宙之间，所有一切爱与感恩的图案是最美的，反映爱的东西都是世界上最美好的东西，所以人要学会感恩和爱。感恩父母养育之恩，感恩老师辛勤教导，感恩同学的帮助与关心，感恩农夫的辛勤劳作，和所有付出的人。生活在感恩的世界里，一些侮辱我的、诽谤我的、陷害我的，对我都有好处，也提升、考验人的境界，这样想自己就不会发脾气、不会生气了。和谐的根本是人心，人的思想波动的力量足以让这个世界和谐。净空老法师讲到：“中国最重要的经典是《易经》，容易啊，简易啊！没有那么复杂，复杂是自己搞出来的。越是真理，越是容易，越简单。讲到最深妙的地方，就是一个字”爱“。爱自己，爱别人。爱里面没有怨恨，爱里面没有伤害。整个宇宙就是一个”爱“。所以爱是性德，本性本善，本善第一德就是爱。”有时候想想：在同事之间，如果产生了工作矛盾，如果你真能用爱心去理解他人，提出帮助，那么总归是会朝和谐的方向发展，大家和睦起来亲近起来；如果他对你有意见，你也和他敌对，这样两个人之间的关系可能永远不能往正面的方向发展。大千世界芸芸众生，我们能够成为同事成为朋友，是我们的缘分，学校像个大家庭，我们像兄弟姐妹一样相亲相爱，爱我们的学生，爱我们的校园，爱我们所从事的工作，互助合作，和谐就会在我们的身边。每天，我们每个人都要面对自己的同事、上司和下属，每天跟他们慢慢相处的时间可能比家人还要多一些，让我们好好珍惜这份情缘吧！同事之间要珍惜缘分坦诚相待

一、工作需要团队力量，处理好同事关系至关重要。

2.每天上班走进办公室的时候，跟自己的同事道一声“早上好”。

3.在办公室里温文尔雅的行为举止，彬彬有礼的迎来送往会给自己同事一个良好印象。

4.上班时间要有精神饱满，聊天、打哈欠、哼小调等会给人以懒散的感觉。

6.尊重别人，多关心身边的同事，不妨主动为同事斟一杯茶，抹一抹桌子。

7.请您记住同事的生日，诚心的给他（她）一句祝福。

8.在同事或同事家人遇到困难、病痛、不幸时，及时送上自己的一份关怀和帮助。

9.与同事不分亲疏、等距交往，再亲密的同事，交谈也应注意措辞，特别是异性之间交往要注意保持适当的距离。

10.如您办公室养了花草，宜及时为它们浇水、清理枯叶。

11.把日历翻到当天，检查时钟是否准确，整理一下报纸夹，收拾一下客人用过的杯子。

12.工作场合与同事交谈也应注意措辞，控制音量。

13.不要在办公室里打听和议论同事的隐私，话语中避免涉及同事的忌讳或短处。

14.切忌讲低级用庸俗的笑话和“段子”。作为下属应注意学习身边老师

1.树立服从意识，下级服从上级才有可能政令畅通。

2.树立责任意识，对领导负责就是对自己负责。应尽最大努力，将工作做到最好。

3.说话做事注意维护领导形象，其实这也是维护您个人的形象。

4.到领导办公室时，别忘了带上笔记和笔记本。

5.在接受领导指示时，遇到不懂或不能充分理解的问题，应当场请教。

6.领导布置工作任务时，为避免耳误，最好能复述一遍，加以确认。

7.工作进行中应及时向领导汇报进度，完成后更要及时报告。

8.需要外出或因故不能上班，除非万不得已，都应本人亲自向领导请假；即使是短暂外出，也应征得领导同意，向领导报告自己的去向。请示领导，不得越级。

9.下班时，如看到领导还在忙工作时。最好问一声“需要帮忙吗？”确知不需要时，应对领导说一声“我先走了”，方可离去。

10.陪同领导外出工作时，请做好细致的安排和服务。对待下属常怀一颗感恩之心

1.下属不仅是您的左臂右膀，还是您的“资源”和“财富”。

2.上班时，真挚地向每一位下属问候致意。

3.公平公正地对待您的下属，不要有亲疏之别，应一视同仁。

4.上下级之间只是工作分工不同，人格上理应平等，万不可以权势压人。

5.多鼓励、赞赏您的下属，多使用肯定的语气和词汇。

6.在听取下属工作汇报时应准时等候；要善于倾听，配之以点头等体态动作；不要频繁看表或表现出不耐烦，更不要粗暴打断。

7.如果知道下属加班加点特别是加夜班时，尽可能的关心他们的饮食、安全等问题。

8.当知道下属有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，应给与一定的关怀与帮助。

9.学会感谢您的下属，及时给与他们奖励，尤其是精神上的。

10.不要过多地去责备您的下属的能力，您需要做的是更多地去帮助和提升他们

11.有能力的上级更懂得关心支持下属，从而激发下属工作的内在动力。

12.阻止谣言或风言风语的传播，不要背后说长道短，更不要搬弄是非。

13.体谅爱护下属，真心诚意地向每一位为您服务的下属致谢。

14．迫不得已批评自己的下属时，需要注意一下技巧。从诚心的感激或称赞开始；不是直接的而是间接的；批评之前先说自己的责任；用“建议”而不是用“命令”；批评应对事不对人；一个过错一次批评；在友好的方式中结束。

（二）相由心生，境随心转。

净空法师讲佛家认为，万事万物都是有灵性的，和人类一样能感知外界环境。很多人都看过《水知道》这本书，水的结晶验证了这一切。还有老法师讲到在庐江做晚课时蚊子很多，在加拿大住所的蚂蚁，菜园种菜的小实例等，都证明感恩和爱心可以造就和谐。相由心生，境随心转。虽然我们不会看相，但是也知道看见一个满面春风，慈眉善目，笑语婉转的人，就会觉得这个人心好、心善、好相处，看见一个人皱眉竖眼，满脸横肉，见谁都像人欠他钱似的，这人肯定不好相处，大家会躲他走。人欢喜的时候，会喜上眉梢会笑；心理嗔恨的时候，就会生气，面孔马上就变化了。人得面孔好不好，根本的办法在人心，人心能够向善，不会沾染邪气，人心清净，会增加免疫的能力。慈悲心爱心能解毒，心清净开朗乐观的人会远离疾病，想想如果一个人满腹心事、心情抑郁、投机钻营、利欲熏心，怎么可能会身体好呢？人心向善人会变得面相越来越平和、越来越美，人心是可以改变环境的。决定我们自己的不是处境如何，而是心态如何。也许我们这一生都没有机会大富大贵，人生也不会遇到大灾大难，也不能做到像净空老法师一样清心寡欲，可是我们可以尽量减少日常生活中的烦恼。让感恩、爱、高兴，随血液循环到达我们身体的各个部位，我们会因此变得健康，让爱心渗入我们的心脾，爱将会写到我们的脸上、眼睛里，我们的面相将充满爱，我们的身体就会远离病魔，人也就会真正快乐起来了。

（三）重拾国学，净化心灵

2002年，温家宝总理访问美国，在哈佛大学有一个演讲，这篇演讲其中两次提到了这样的话，叫“回溯源头传承命脉”，他说“中华民族的祖先曾经追求这样的一种境界，叫”为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平“那么可以说是1949之后，中国的领导人，第一次向世人宣布对古圣先贤，对传统文化的传承和追求。

中国自古以来，修身、齐家、治国、平天下，靠什么？靠教育。中国对教育看得非常重，没有比这个更重的了！你没有钱没有关系，你甚至于贫穷贫贱到极处，没有关系，人不能没有德，人不能没有人性，人不能不受教育。人性是什么？人性就是伦理，哪一个不希望父子和睦，兄弟友爱？人与人之间能够有真情往来呢？谁愿意骗人？谁愿意去干损人利己的事情？这都是昧着良心，做了这些坏事，晚上睡觉良心也不安。

中国教育可以说是伦理的教育，道德的教育，爱的教育。天地万物运行的规律是”道“，人们按照这个规律去做是”德“，这就叫”道德“。人要认识万事万物的规律，并且按照规律办事才会和谐。净空老法师在庐江培训老师，教育民众都是用的中华民族五千年的传统文化经典，他提倡用儒、释、道的思想育人。在片子里有个例子，一个小孩子讲，他的理想是口口声声我要有了钱如何如何，还有理想就是要恶心全国的老百姓，让全国人民吃不下饭去，这就是他最大的理想，可能很多人都把这个当成玩笑，家长会默认，孩子会模仿，我为人母为人师，看到这里觉得很不可思议，怎么会有这样的孩子？谁的责任？父母？学校？还是社会？看到这种情形，就要研究它的原因，父母要负责任，教师要负责任，社会要负责任，国家要负责任。如果我们疏忽掉了，导致国家民族的毁灭，不是小孩的过失，小孩没有过失。第一个老师是父母，其次是教师，小孩睁开眼睛，竖起耳朵，他就已经学习模仿，所以大人的一举一动都深深映在他的脑海里面，这个就是所谓的先入为主，”少成若天性，习惯成自然“。这实实在在是一个教育的问题，所以小孩如果要不好好地教他，在一个不善的环境里面，他也很容易学会了不善。各人有各人的福报，小孩有这么大的心量，如果他是善的，是善意的，对众生有利益的，这会增长他的福报，也会延长他的寿命，他为人民服务。如果他造的是恶的，同时众生也没有福报，就要接受他的伤害，众生有福，他没有那么大的福报，他的寿命就会缩短了，恐怕还到不了那个时候，他已经就被上天请回去了。正所谓善有善果、恶有恶报。灾难来的时候，人不能死绝，还会留一部分，留下的那一部分的人，都是有良心的善人，所谓是古人讲的”择种留良“。

现在，我们作老师的大多数都有感触学生不好教，不少家长说，孩子不听话。教育是要从小开始。现在他已经长大了，习惯养成了，他教学的期限过去了，不良习惯很难纠正。现在要怎么教法？这个问题也一直困扰着我们。净空老法师说：现在要从老人，中年一起教就有效。比如我们提倡《弟子规》，这是儒家教育的根，德行的根本。《弟子规》就是居家、学习、工作、处世、待人接物必须要遵守的规则。”孝悌忠信，礼义廉耻“，怎么落实？靠《弟子规》落实。我们也让学生在读《弟子规》，力求让学生从小就能做到：”尊老爱幼，尊敬师长，孝敬父母，以及如何规范自己言行"等等，我们让学生读了会背了，也懂了，但他不去按照这个做。为什么？看到大人不做，大人骗他，他会怀疑。榜样的力量是无穷的，所谓上行下效。做父母的自己做不到，儿女就教不好学不好；做老师没有做到的，学生就教不好。所以从前那个教育为什么能成功？从前是代代承传，祖先一直教下来，统统做到，你父母做到，你祖父母做到了，你看到的大人都做到了，你不能不相信，你会觉得这是对的 那么中国的前途在哪里？净空法师给出了答案：在儒、释、道。连外国人都看清楚了，我们能够不信吗？所以今天我们的关键就在信心，我们如果对五千年传统的伦理道德的教诲能够有信心，那中国一定是领导世界。中国的传统道德礼制可以净化人的心灵，使人得到宁静和平安。用中国老祖宗的东西来教育人，这个世界就会和平。格物致知，诚心正义。人只有不断的加强自我修养，修身养性才能促进一个人的发展，大家都做到本分了，才能促进这个世界的和谐。落实《弟子规》不是一朝一夕的事情，不是背背书就行的事情，关键是要身体力行的去实践，虽然很难，但是只要从自我开始，从现在开始，我们人人都能用来规范自己的言行，净化自己的心灵，多做善事，先让我们做到同事和谐，师生和谐，校园和谐，然后以我们微不足道的力量去感染、去带动我们周围的人，以促进社区的和谐、社会的和谐。所以我们今天就要老老实实地、踏踏实实地从根本做起，从我心做起，把自己不善的念头转变过来，不善的思想转变过来，不善的行为转变过来，我们好好地学习，自己深受其用！然后把我们自己所修、所学、所得到的受用跟学生分享，跟我们周围的人分享。这应该就是老法师讲到的他一直所追求的快乐，也只有在实践中才能体验到的快乐，也就是离苦得乐。祝愿我们所有的好人、善人都是快乐的！幸福的!

第三篇：经典处事准则

快乐人生的十个要点

1、脾气小一点。

2、心情好一点。

3、嘴巴甜一点。

4、脑袋活一点。

5、行动快一点。

6、效率高一点。

7、胆子大一点。

8、理由少一点。

9、运动多一点。

10、身体好一点。

《君子六德》

1、做人：对上恭敬、对下不傲，是为礼；

2、做事：大不糊涂、小不计较，是为智；

3、对利：能拿六分，只拿四分，是为义；

4、恪律：守身如莲，香远益清，是为廉；

5、对人：表里如一，真诚以待，是为信；

6、修心：优为聚灵，敬天爱人，是为仁。

和老婆吵架吵赢的，最后都离婚了；对老婆态度冷淡的，最后都单身了；不给老婆花钱的，最后都穷死了；让着老婆的，都得到了爱情；对老婆热情的，都收获了甜蜜；舍得给老婆花钱的，都越来越富有了！

人生经典语录：

1、人在的时候，以为来日方长什么都有机会，其实人生是减法，见一面，少一面。

2、别人怎么看你，和你毫无关系，你要怎么活，也和别人毫无关系。

3、面子到底多少钱一斤，我们为什么要在乎别人的看法。

4、有一天你会明白，善良比聪明更难。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。

5、不闻不问不一定是忘记了，但一定是疏远了，彼此沉默太久就连主动都需要勇气。

6、不要在心情糟烂差的时候，用决绝的话伤害爱你的人。

7、有时候，没有下一次，没有机会重来，没有暂停继续。有时候，错过了现在，就永远永远的没机会了。

8、用心甘情愿的态度，去过随遇而安的生活。

9、所有的问题都是自己的问题。

10、有时候，我们明明原谅了那个人，却无法真正快乐起来，那是因为，你忘了原谅自己。

11、一个人有生就有死，但只要你活着，就要以最好的方式活下去。可以没有爱情，没有名牌，但不能没有快乐。

12、其实，人都是很贱的，爱你宠你的人你不稀罕，对你冷若冰霜的却是穷追不舍。最后搞的遍体鳞伤的还是自己。

13、不要的东西，再好也是垃圾！

15、真正的牛逼不是你认识多少人，而是你患难的时候还有多少人认识你。

人生的道路上，有许多驿站。若累了，就先停一停，弹去仆仆风尘，静静的休息，会感觉斜阳碧树映晴空,阵阵清风送晚凉.醉赋诗章嫌日短,夕阳一抹耀霞光，风，是轻柔的，夜，是美丽的；若苦了，就笑一笑，用清水净面，昂首凝望阳光，你会感觉：天，是辽阔的，云，是散淡的；若痛了，就静一静，深吸一口气，缓缓的呼出，你会感觉：人，是无悔的，心，是坚强的。人生，就是享受寂寞。如一朵花，静静绽放在原野，有阳光有雨露有生命；如一缕风，默默涤荡在天地，有轻拂有奔放有浪漫；如一场雨，清清来自天际，却能澈入心底。风雨本无意，只是一次经历，让人更坚毅；烦扰本无忧，只是一次选择，让心更干净；人生本无路，只是一次跋涉，让梦想更遥远。人生，没有重启，只有做好自己。记住：你，永远属于你自己！

【人生哲理】

1、道歉，不是完全意味着自己是错误的，而是意味着需要更加珍惜彼此之间的关系；

2、高雅，不是名分装扮出来的，而是心气的结晶；

3、气质，不是地位随之而有的，而是胸怀的外衣；

4、魅力，不是权财堆砌出来的，而是才智的内涵；

5、淡定，不是表面伪装出来的，而是阅历的沉淀。

人生在世，实在没有必要为一些鸡毛蒜皮的事去计较，现实生活让我们学会了宽容。宽容了别人，等于善待了自己。它能使自己的生活变得轻松，快乐。经历过风和雨，才能领悟到人生的苦和乐，爱与恨，才知道人生中应该忘记什么，记忆什么，放弃什么，学会什么，那样才是举重若轻。

别人的容貌、财富、智慧、地位，这些东西跟你一点关系都没有，永远不要拿这几个东西来作为你结交朋友的标准。只有一种东西是有意义的，就是他愿意拿多少和你共享。做生活的有心人：每天11：00点前睡觉，每天7：30点前起床；每天提醒自己，不要忘记梦想；有时间多看书，多学习，做一个有文学素养的人，不要把时间浪费在滑稽怪诞的事情上；多锻炼身体，身体垮了什么都没有了，男人女人要对自己好一点。

山有山的高度、水有水的深度，没必要攀比，每个人都有自己的长处；风有风的自由，云有云的温柔，没必要模仿，每个人都有自己的个性。你认为快乐的，就去寻找；你认为值得的，就去守候；你认为幸福的，就去珍惜。没有不被评说的事，没有不被猜测的人。做最真实最漂亮的自己，依心而行，无憾今生。小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福； 长大后，幸福是一个目标，达到就幸福； 成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。人生没有如果，只有后果和结果。成熟，就是用微笑来面对一切小事

人一走，茶就凉，是自然规律；人没走，茶就凉，是世态炎凉；人走了，茶不凉，是人生境界。一杯茶，佛门看到的是禅，道家看到的是气，儒家看到的是礼，商家看到的是利。茶说：我就是一杯水，给予的只是你的想像，心即茶，茶即心！杯空香气来，心空福禄至。再香的茶，不能隔夜，隔夜则坏；再美的回忆，不要经年，经年必累。时时清洗茶杯，杯有清气，入茗必香；每天清空心事，心有余闲，幸福自来。舍不得清洗昨夜的香茗，必然喝坏今天的肠胃；放不下既往的人事，难免有损当下的幸福。空杯心态，让往事安眠，让当下幸福。

你该知道这些：

1、脾气泄露了修养，沉默说出了品味。

2、当感觉天快塌下来时，实际上是自己站歪了。

3、不要把自己看得太强，以致无视外因的成就；不要把自己看得太轻，以致成为他人的踏板。

4、总有人会迷失方向，否则通往真理的路上将人满为患。

5、有棱有角的害处是，被他人啃起来十分方便。

第四篇：处事能力

凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这或许正是一般人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为：

1、解决问题时的逆向思维能力

面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

2、考虑问题时的换位思考能力

在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力

他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。

4、简洁的文书编写能力

老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。

5、信息资料收集能力

他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。

6、解决问题的方案制定能力

遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

7、目标调整能力

当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。

8、超强的自我安慰能力

遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

9、书面沟通能力

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。[Page]

10、企业文化的适应能力

他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

11、岗位变化的承受能力

竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。

12、客观对待忠诚

从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。

13、积极寻求培训和实践的机会

他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。

14、勇于接受份外之事

任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。

15、职业精神

他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。

其实这些能力不应该算是独特，应该把它们当作基础能力来培养才对。

1、永远不要向任何人解释你自己

因为喜欢你的人不需要

而不喜欢你的人不会相信

2、别让某人成为你生命中的优先,当你只是他们生命中的一个选择时.人与人之间的关系只有在彼此达到平衡时，运作的最恰当

3、每天早上醒来时，我们可以有两个简单的选择

回头去睡，继续做梦

或者起身去追逐梦想

选择权在你手上

4、我们总让在乎我们的人为我们哭泣

并总为那些永远不会在乎我们的人哭泣

且我们在意那些永远不会为我们哭泣的人

这是存在于生命的真实，奇怪却真实

一旦你了解了，改变不会太迟

5、别在喜悦时许下承诺

别在忧伤时做出回答

别在愤怒时做下决定

三思而后行，做出睿智的行为

6、时间就像流水

你永远无法触摸同样的流水两次

因为已经流逝的流水不会再来

享受生命的每个当下!

7、当你持续的说你非常忙碌，就永远不会得到空间

当你持续的说你没有时间，就永远不会得到时间

当你持续的说这件事明天再做，你的明天就永远不会来

人力资源职业开始进入白热化阶段，理（HR有些难度。现在我将我的转行经验分享给大家，短的时间内掌握学习的方向。首先要想从事实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新的精神。以下是按时间段分部学习的内容：1-7天 法律法规所有从事人力资源管理的人员，都应该了解人力资源管理设计的法律法规。熟悉法律法规也是人力资源工作的基础。以下枚举几个常用的法律法规：中华人民共和国劳动法（着重理解）中华人民共和国公司法中华人民共和国个人所得税法中华人民共和国职业病防治法中华人民共和国工会法中华人民共和国安全生产法当地的法律法规8-15天 所谓事务性的工作就是人力资源日常工作内容：例如邮件查收、常去浏览的网站内容、劳动关系管理、公积金管理、劳动合同签订这些需要的是工作经验了。其实此时你可以做个人力资源专员了，容。

16-30天大概过了半个月才设计人力资源的基础内容，只是都不了解。白。你得从人力资源的最基础的只是开始学起，基础工作分析、福利在薪酬管理中起到什么作用等等，这个时候你的知识量一下子能够丰富起来。很多人都转行做人力资源管理或者打算学习人力资源管希望能够帮助一些转行做

HR这一行，至少要掌握一门外语。要有作风严谨、文明礼貌、爱岗敬业、诚

这样你可以熟悉很多人力资源管理的日常工作基础内

此时你有股强烈的学习欲望，岗位分析、如何进行招聘、hr）没有一定的知识、技术和经验做基础，的确

这样在前半个月的工作中，此时的学习效率是很高的，你需要了解人力资源管理的发展、HR的朋友，），可是要想成为人力资源管理人（让他们能够在最

事务性工作

人力资源基础知识你会发觉你有很多因为你什么都不明人力资源什么是绩效考核、什么是薪酬管理、什么是福利、31-60天 人力资源工作流程与方案设计原则

这一个月，你需要学习的内容就更多了，我也罗列出来了。学完这些你可以做一个人力资源主管的位置。

做招聘主管所要学习的主要内容：

1、简历筛选的方法；

2、工作说明书的分析；

3、员工素质模型的设计；

4、员工素质测评标准体系的构建；

5、设计面试程序、面试题、以及评价标准；

6、知道常用的面试方法；

7、了解常用的面试方法的组织与实施；

8、会设计几种常用几种面试方法的指南；

9、招聘渠道分析；

10、招聘效果分析；

做培训主管所要学习的主要内容：

1、会做培训需求分析。

2、企业员工的培训规划以及课程的设计；

3、培训系统的设计；

4、培训评估以及效果评估的设计和方法。

5、会撰写培训效果评估的报告。

绩效与薪酬的就省略了，需要的话，我再补上，本文内容不是很详细，欢迎交流。

第五篇：原厂质量保证书

致招标机构 原厂质量保证书

制造商公司名字长期致力于系列化高清晰摄像机研发销售为主体，并且从事智能会议及AV系统、网络远程视频会议等系统在政府、教育及企业信息化建设项目中的应用。作为专业的智能会议及AV系统、网络远程监控及高清视频图像传输、数据存储及数据备份系统的应用与服务供应商，汉锐科技依托自身雄厚的技术力量和合作伙伴强大的技术背景，建立了由素质优秀的专业人员组成的技术和工程建设与服务队伍，能为客户提供从设备采购、系统集成、软件开发到售后服务培训的全方位解决方案，凭借优秀的工程和技术素质、良好的沟通理解能力和以客户为中心的优秀服务质量，已为国内近千家用户单位提供了产品和系统集成服务，工程质量及公司信誉深得用户信赖。制造商公司名字郑重声明：

1、在参加贵方组织的项目名称的投标活动中，所投设备均为自主研发，自主生产，原装、全新、完整、未使用过的，拥有本次投标产品的全部自主知识产权；具有产品出厂合格证明并且通过ISO9001质量体系认证，获得国家及国际相关质量品质认证，符合行业生产标准要求，产品品质优良，且在性能及质量方面能提供可靠证明，并享有我公司的质量保证。同时能符合“招标文件”规定的性能要求和技术指标的合格产品，质量达到相关标准。

2、承诺对本次采购产品提供年（自双方签署最终验收文件后）的免费质量保证。

3、设备的操作使用及日常维护工作由客户及使用单位负责，我公司提供技术支持服务。

4、公司的维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行，遇到报修服务时，随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新、改造服务。

5、保修期后提供终身维修、保养服务，对有问题的设备只收取配件成本费

6、我公司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支持。

7为确保设备正常工作，我公司提供7*24小时热线服务响应，以最快的速度向用户提供备服务及技术支持。

公司名称

****年**月**日