第一篇:标准化的重要性(有意义)(共)
标准化管理的重要性
标准化是一个过程。制定、执行和不断完善标准的过程,就是不断提高质量、提高管理水平、提高经济效益的过程,也就是一个可以使企业持续发展的过程。
企业用标准化进行管理是逐步改变传统管理模式的起步点,是管理上的重大转变,是实现管理现代化的必经之路。企业标准化要求企业整个生产过程、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事,真正使每个部门、每个人做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,效果有奖惩,从而彻底扭转企业技术落后、管理落后、互相推诿、效率低下的局面。
企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系,制定,并对标准体系的实施进行监督、合格评价并分析改进。
我司主要以房地产经营为主,但也朝多元化的路线发展,目前有房地产公司、矿泉水公司、小贷公司。现阶段的房地产项目较多,有贵港项目、巴马项目、金秀项目、还有洽谈中的其他项目,虽然几个项目都属于集团公司统一管理,但管理上还是比较混乱,没有统一的标准,各项目公司实行各自的管理模式,造成每一步工作都比较困难,耗时长、工作效率低下。因此,我司迫切需要建一套实之有效的标准化管理体系。要想建立一套实之有效的的标准体系,以确保企业标准化工作稳步、持久、健康地发展应从以下几个重要方面入手:
一、建立公司标准化管理机构并明确各部门的职责和权限。企业的标准化活动,不是企业中的某一个部门的独立活动,而是各个部门都要涉及到的一项整体性活动,因此在管理上应建立一个专门的标准化管理机构来统一进行管理。
二、建立一套必要的规章制度。
要使标准化活动过程和程序更加的规范化、科学化、系统化,从而确保标准化活动进行的正常有序,应当建立一套标准化管理制度,初步确立企业标准化的工作方针、目标和任务,赋予企业标准化机构的权力和责任,从制度上确保企业标准化工作在企业中的地位,对推动企业标准化工作起到应有的保障作用。
三、建设一支素质较高的标准化队伍
对标准化专职和兼职人员进行专门的标准业务知识培训,使之具备标准的制订、修订、实施及标准化管理的基础理论知识和实际工作的能力,为搞好标准化工作奠定良好的基础。
四、制定符合企业自身发展需要的企业标准体系
企业标准体系包括技术标准体系、工作标准体系及管理标准体系的一个有机整体。企业标准体系是在企业方针、目标的指导下形成的。
五、确保企业标准的实施。
企业标准只有通过切实有效的执行,才能发挥其作用。标准制订以后,必须建立严格的考核保证体系,规定考核的内容、作法和要求,同时把经济责任制考核和标准化工作考核融为一体,将各部门及个人执行标准的好坏同经济利益直接挂勾,使标准化管理落实到实处。
六、提高企业全员标准化意识。
企业标准化是一项企业全员参加的工作,要搞好企业标准化工作,就必需对企业全员进行标准化培训。使企业全员意识到在市场经济竞争中,标准化的重要性,从而增强标准化意识和贯彻标准的自觉性。从我做起,从现在做起,从小事做起,使大家认识到,标准化就在你身边,我们生活在标准化之中,进而从被动的、盲目的、消极的、潜意识的开展标准化工作,变为主动的、自觉的、积极的、有意识的开展标准化工作。
目前我司的标准化管理刚刚起步,在实施的过程中会遇到很多的问题和困难,但只要我司全员的共同努力,持之以恒,发现问题则解决问题并加以改进,我相信公司的标准化管理会朝健康之路发展并最终实行标准化的管理。联邦伟业也会发展为一个现代化企业。
庞
程
第二篇:美容院标准化管理的重要性!
美容院标准化管理的重要性!——来源:138美业网
中国美容行业快速发展,如今又涌现出一个热点时期,美容业经济已成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。
美容业经营者也经历了无数次考验,如今已从“暴利”演变成了“微利”时代;从“寻找品牌”演变成了“品牌泛滥”了;从“大利润大市场”如变成了“竞争异常激烈”的局面。
特别是随着电商时代的到来把网购美容品推向热潮。据中国美容院标准化运营管理网,对20000多家美容院的在线调查显示,网购美容品的消费者数量已达到45%左右,三至五年将增至75%左右。
近几年,日化线品牌通过互联网渠道狂轰乱炸,对专业市场海盗式掠夺占领。面对缺少标准化、系统化、流程化管理的专业线美容院更是危机重重,业内热战正愈演愈烈。经营难、管理烦已成了美容院的通病。
面对强劲残酷的渠道整合营销竞争趋势,美容院无休止的各种培训和概念化的虚假赢利模式,让员工身心疲惫,很显然,美容院并没有在真正意义上解决问题。连美容院最初的经营管理理念中的“诚信”也被透支性的毁灭开采。美容院的未来,该拿什么来生存?中国美容业危机重重!
一、中国美容业现状:缺少标准化
如今很多美容院在业绩低迷时,就“病急乱投医”,不去寻找原因,以为进行管理就会有业绩,就胡乱学习所谓的“先进”管理学;以为有表格主会有业绩,就购买“不适用”的表格化进行管理;以为培训了就会有业绩,便参加多如牛毛的各种培训;以为举行促销活动就有业绩,就就杀鸡取卵的搞促销培训乱上当。此举无不说明,美容院存在管理黑洞、促销无创意、业绩靠强压、会议浮夸、概念炒作等现象。美容院的存在以上困惑归根结底源自于缺少标准化管理。
二、美容业目前难以解决的八大难题
中国美容业要想进一步发展的话,首先要清楚目前正面临的八大难题:
1、美容院经营无计划,销售业绩差,产品难卖,重复销售几率小;
2、美容院服务项目多、产品多、卡类多,导致项目定位模糊,没有任何特色,促销无创新;
3、潜在客户资源不清晰,客户消费潜力难挖掘。俗话说:拓客难,留客更难;
4、管理不达标,服务不规范,技术不专业;
5、老板、员工角色定位混乱无标准管理,财务管理混乱薄弱,员工薪资计算复杂;
6、美容院库存管理混乱,盲目引进新品、新项目,更换频率快,导致产品积压严重,过期损耗率高;
7、经营没有业绩目标管理,不做顾客分析及顾客资料卡填写混乱;
8、经营品牌太多,随意性销售,居家产品销售太少,身体项目开展不好。
三、美容院发展最关键的三个问题
美容院最关心什么?美容院最头疼的问题是什么?美容院需要什么?谁能解决这三个问题,谁就能成功地掌握美容终端。
首先来看看答案:美容院最关注是合理化经营;美容院最头疼的问题是员工管理、客户管理;美容院最需要是高业绩及轻松经营。但事实证明,很难有企业能长期解决这些问题。
美容院的业绩不是卖出来的,而是管理出来的。我们缺的不是产品、人手、装修、金钱„„任何一家美容院的业绩都不可能只依赖几个销售高手来完成的。特别是美容院所有员工的综合销售能力几乎无法短期实现达标。所以,要想快速提高美容院整体员工的销售能力,就需要制定出一套标准系统化的管理方法,并给出具体的“系统化规定动作”,只有完成了“系统化规定动作”,熟练掌握后,才可能拥有“标准化管理”。
无独有偶,“麦当劳”与“肯德基”成功的方法就在于“运营靠模式,管理靠系统”,要求员工都按照标准执行和“规定动作”去做。美容院的经营也不例外,无法持续经营,是因为没有标准化的运作模式,没有系统化的操作体系,没有规范化的流程。这就需要美容院老板要学习标准化经营理念,让员工有系统的可执行的方法与技巧,让各种水平的美容师和美容顾问都能充分掌握,让美容院管理简单化,标准化系统管理才是硬道理!
第三篇:实施安全标准化的重要性
实施安全标准化的重要性
安全标准化建设是保障企业安全生产的重要技术规范,是市场准入的必要条件,没有通过“安全标准化”验收的危险化学品生产企业就不能取得“安全生产许可证”,而没有取得“安全生产许可证”,企业将不能生产,最终面临的后果只能是停产关门。
近两年来,榆林市已经有数十家企业通过了安全标准化的验收工作。实践证明安全标准化的建设增强了从业人员的安全生产标准化意识和规范生产安全行为,能够有效的防范生产安全事故,降低企业安全风险,从而提高企业的本质安全水平。
为了顺利通过安全标准化验收工作,我公司在专家的指导下,对现场进行了全面的检查,其现状与通过安全标准化规范验收的要求还有非常大的差距。例如:乱搭电线、无警示标志、无防护围栏、作业现场脏、乱、差等,这些问题的存在给我们的生产作业过程带来很大的安全风险。为了确保我公司每位员工的生命安全和人身健康,这些尚存的隐患问题,务必立即采取措施予以整改。为此,我们将现场存在的问题一一拍出照片,并附上问题说明,望相关责任部门引起高度重视,严格按照制定的措施实施整改。
安全源于警惕!事故出于麻痹!————警钟长鸣!!
第四篇:旅游业标准化的重要性
旅游业标准化的重要性
(一)旅游业标准化是旅游行业各项工作的技术支撑
旅游业包含食、宿、行、游、购、娱六大要素,旅游产业覆盖行业众多,涉及面广。标准化作为一项技术性基础工作,渗透于旅游行业宏观管理、服务质量、基础设施设备要求,以及旅游创新等诸多方面。标准化为旅游涉及的相关行业设立了规范和标准,这种标准是行业发展的技术指标,是行业规范化管理的依据。这些标准为保持行业增长、规范市场、提高管理水平、服务各类型游客提供的科学技术依据。有了这些标准的引领,旅游各行业才能不断走向规范化,才能和国际旅游规范接轨。这些标准是我们评选中国优秀旅游城市、中国旅游强县等旅游目的地的评价方法,也是引领行业发展的技术支撑,是我们做好旅游业各项工作的技术保障。
(二)旅游业标准化是旅游科学管理的手段
旅游业标准化是一个体系,它包括国家标准、行业标准、地方标准还有企业标准。另一方面,随着国际旅游业的发展,旅游业标准化逐步形成了一个相对完善的体系,形成了含旅游业基础标准、旅游业要素系统标准,旅游业支持系统标准,旅游业工作标准四个业务领域的系统。旅游要素标又把食、宿、行、游、购、娱六大要素都涵括其中,使得旅游管理在方方面面都有规可循,有纪可查,在旅游业的方方面面都有标准,有依据,且这些标准很多又结合地方的实际,既有针对性,又有适用性,为旅游管理更加规范化、更加标准化、更加国际化提供了依据,从这个方面来说,旅游业标准化是提高旅游业整体效能,实现规范管理、科学管理的重要手段。
(三)旅游业标准化有利于增加旅游竞争力
旅游业标准化实际上就是一种服务的标准化,我国旅游服务业的发展迅速,旅游业标准化逐渐成为规范旅游行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。旅游业标准化可以减少质量信息上的供求不对称,通过星级标准,特
许权识等使旅游者在旅游之前就对旅游产品质量和服务有了预期,通过国家标准、行业标准等对旅游服务质量进行衡定,使得旅游活动更放心。旅游业标准化使旅游从最初的价格竞争转向更高层次的非价格竞争,使得旅游企业不得不通过服务和管理创新来赢得市场,这进一步促进了旅游服务质量和水平的提高。由于旅游业标准化使得旅游服务价格下降,消费者要求高品质的旅游服务,这就使得旅游产品趋向无差别化,行业利润平均化,但这也为个性化服务提供推动力,进而推动了产业结构的优化升级。正是由于这些涵盖各个旅游领域的旅游服务标准,促进了旅游产业结构的优化调整,促进了旅游产业的转型升级。同时,旅游业标准化促进旅游质量提升,有利于规范旅游服务企业行为,优化服务产品,从而提高旅游产品竞争力,促进旅游服务业健康、公平、有序竞争和发展;有利于形成规模经济,塑造知名品牌,促进旅游服务业向产业化、品牌化、特色化方向发展。旅游服务质量的提升,服务的产业化、品牌化、特色化也大大提升了旅游产品的市场竞争力。
(四)旅游业标准化建设有利于带来良好的社会效益和经济效益
标准的制定和实施归根结底是为了促进最佳秩序和共同效益,这就要求我们不仅看到标准所包含的巨大经济利益,同时还要关注其在改善人们生活质量、促进经济社会全面发展、协调方面的重要作用。标准的制定和实施能够促进人类对自然资源的合理利用,保持生态平衡,维护人类社会当前和长远的利益,还可以改善人们的居住环境,提高人们的生活质量,带来人和自然的协调发展以及人类社会代际延续的良性循环,从而满足人们多样化的需求,规范和促进经济和社会的可持续发展。
正是由于旅游业标准化的建设,旅游市场的恶性价格竞争得到有效控制,旅游活动中损坏消费者利益的事件得以减少,旅游产品质量得到提升,这样增强了消费者的可信度,增大旅游产品的市场竞争力从而提高的旅游企业的经济效益。
另一方面,旅游业标准化建设对旅游景区、旅游资源管理和保护就相应的措施和标准,这有利于科学地开发、利用和保护旅游资源,为旅游业发展创造良好的生态环境,再者旅游业标准化建设,可以减少旅游中信息不对称,增强旅游活动透明度,减少旅游活动中坑、蒙、拐、骗的不良行为,有利社会环境的建设,促进旅游行来良性循环,从而带来良好社会、生态、经济效益。作为旅游大省,加强旅游业标准化工作是云南省旅游产业发展的必然要求,旅游业“二次创业”、“旅游综合改革试验区” 和“桥头堡”等重要发展战略不仅对云南省旅游业标准化建设提出了更高要求,也为其提供了加快发展的平台和机遇。
(五)旅游业标准化是国家层面的重要决策
2009年12月印发的《国务院关于加快发展旅游业的意见》是党中央、国务院是为新时期我国经济社会发展全局做出的一项重要战略决策,它从国家战略的高度明确提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”、“健全服务标准体系,全面提升旅游服务质量”。《意见》指出要以标准化为手段,健全旅游标准体系,抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准,重点保障餐饮、住宿、厕所的卫生质量,把旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业。
我国旅游业正处在全方位提升发展,转型升级,努力打造中国旅游品牌,进一步参与国际竞争,建设世界旅游强国的发展阶段。在把旅游业培育成“国民经济的战略性支柱产业”的过程中,旅游业标准化是提高旅游产品和服务质量,规范旅游市场秩序,强化行业监督管理,推动旅游产业转型升级,提升旅游产业总体素质和国际竞争力的重要手段,也是旅游业落实科学发展观,实现又好又快发展的必然要求。在旅游业新一轮黄金发展的大背景下,充分发挥标准化对旅游业科学发展的基础性作用,为发展国民经济战略性支柱产业和培育人民群众满意的现代服务业提供技术支撑,是旅游业标准化建设的重要任务。
(六)标准化是云南省旅游产业发展的要求和契机
旅游二次创业是以实现云南旅游产业升级转型、提质增效,由旅游大省转变为旅游强省,实现云南旅游的二次崛起为目标。在这个过程中,旅游标准化是提升云南旅游业发展综合实力和竞争力的有力支撑,标准化为云南旅游业发展提供了动力,为云南省旅游“二次创业”提供了指导。另外,旅游“二次创业”要求旅游产业发展模式和发展方向进行革新,这也对云南旅游业标准化工作提出新的需求。国家发改委于2009年批准了《云南省旅游产业发展和改革规划纲要
(2008-2015)》,把云南省当作中国旅游产业改革发展的第一个试点省份,云南旅游产业改革发展上升到了国家层面,作为全国第一个旅游试点省,既需要尽快制定相关标准来促进试点工作,又需要有一套具有示范和借鉴意义的旅游标准体系以供其他地区借鉴。2009年7月,胡锦涛总书记考察云南时,提出了“使云南成为我国面向西南开放的重要桥头堡”的重要指示,这对云南旅游产业的国际化发展来说是一个重要机遇。从旅游角度来看,旅游桥头堡战略实际上是旅游国际化的发展方式,而旅游业的国际化发展也要求标准化作为保障,标准化建设能促使云南旅游业全面与国际接轨,增强云南省在国际旅游市场上的话语权和竞争力。
第五篇:学校标准化管理的重要性(没有规矩不成方圆)
学校标准化管理的重要性
孟子曰:“不以规矩,无以成方圆。”当代教育在信息时代,出现了很多负面新闻,让人对教育产生了怀疑。为了提高教学质量,学校采用各种管理手段,有些违背了教学规律,甚至偏离了教学方向,一切以分数为目标,一切为提高考试分数为目标,脱离了党中央的教学方针政策。所以,教学管理和教学手段必须有章可循。
当前学校教育中目中无人现象受到越来越大的关注,学校管理的规约性和个体成长的多样性之间的矛盾与冲突,在互联网时代表现得比以往任何时间都更加尖锐突出。我们国家很长时间内走的是“穷国办大教育”,办学的标准在不同程度上被罔顾,一切学校标准化管理的重要性服从于“有书读”的目的。当年叫两基教育,但是在这个过程中,我们教育出了很多乱象,大班额、择校热、乱收费、补课风等等。
大家有没有注意到一个现象,我们现在特别小学里头,你走一百所小学,九十所小学在他的楼梯上面有两排脚印,右边的向上,左边的向下。他在提示我们,你走路必须走右边,上楼必须上右边,不能走左边,你必须从右边上去,左边下来,这是规范。但到中学呢?没有了,到大学,没有了。同样的脚印,有很多宾馆在楼梯上也放了脚印,他是提醒我们的过客你能够注意前面是楼梯,前面你要小心,不要绊倒。当我们的学校整天想着把我们的学生规范能够通过我们学校非常细的规定,塑造出一个符合我们社会愿望的人来的话,我们的教育就是跟因材施教的要求,跟教育活力的要求是格格不入的。
这两个误区就导致了我们现在学校教育标准化思维,标准化思维导致了学校管理中的三大问题:第一结果高于过程,当我们有标准的话,我们就用标准来衡量一个教育行为,一个教学活动,一种教学方法它的价值和它的成功与否。我们关注结果,不关注过程。这个结果怎么获得的,我们不管,在很多情况下采取了直接的功利的就事论事的方式,来达到我们的结果。最典型的应试教育,我们就是看考试成绩,考试不好,补课,补作业,家教,我们没有研究这个过程对学生有没有意义,我们没有去分析,通过补课能不能提高学生的成绩,我们想当然。因为结果非常需要,其实90%的校长发现补课是没有用的,他没有招数,他只能通过补课,通过责任心来实现 所谓的教育质量。第二是规范重于创新,现在学校里面生活在规范之下,我们学生的手脚都被捆住了,这是一个非常严重的问题。当我们讨论创新时代教育怎么办的时候,这是需要正视,并且需要去改革的地方。第三统一取代多样。学校千校一面,都在按照一种模式,一种思路去做。