电子商务模拟实验心得

第一篇：电子商务模拟实验心得

电子商务模拟实验心得

——B2B模式

1.什么是电子商务

1.电子商务的概念

电子商务是通过互联网实现企业、商场及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运作模式的新型商业运作模式。其核心是将信息流、物流和资金流形成系统。

电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务(Electronic Business,EB)是指各行各业，包括政府机构、企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。狭义的电子商务(Electronic Commerce,EC)是指

人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动。2.电子商务的主要内容

电子商务所包含的内容是十分广泛的。可以认为，在以国际互联网为主的计算机网络上进行的一切经济和商业活动，以及与之相关的活动，都属于电子商务的范畴。在网上进行的商贸交易，如网上购物，网上贸易或称为电子贸易，则是电子商务最主要的内容。围绕着电子贸易，还需要建立相应的配套环境和进行相关的作业，如信息服务、网络环境、银行支付、金融保险、税收、货物配送、政策法规等等。

2.企业与企业之间的电子商务((B2B)

企业对企业的电子商务是指企业(包括:商业、制造业)使用因特网或各种商务网络向供应商定货、接收发票和付款。企业对企业的电子商务是电子商务的主流，己经有了多年的贸易经验和历史。企业可

以在网络上发布信息，寻找贸易机会，通过信息交流比较商品的价格和其他条件，详细了解对方的经营

情况，选择交易对象。在交易过程中，可以迅速完成签约、支付、交货、纳税等一系列操作，加快货物

和资金的流转。目前，信息技术产品主宰了企业对企业的交易领域，通过电子媒体销售给企业的产品中

软件居首位，旅行服务，尤其是航线预订，也是企业对企业电子商务领域的一个主要组成部分，目前正

在开发和提供的其他商业服务包括工资服务、数据服务、法律和医疗服务等等。2.1企业与企业电子商务交易过程

参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准规定，开展电子商务

交易活动。电子商务标准规定了电子商务应遵循的基本程序，通常是以EDI标准报文格式交换数据，简述如下:

①客户方向供货方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。

②供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的报价信息。

③客户向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息。

④供货方对客户提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。

⑤客户方根据应答提出是否对订购单有变更要求，说明最后确定购买商品信息。

⑥客户向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息。

⑦供货方向客户发出发货通知，说明运输公司、交货地点、运输设备、包装等信息。

⑧客户向供货方回复收货通知，报告收货信息。

⑨交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。

⑩供货方向客户发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。

企业与企业电子商务交易过程见图所示。

3.实验过程心得

通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。而且我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供“到”需"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。不能把电子商务只理解成网上交易

从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。

第二篇：电子商务模拟实验心得

电子商务模拟实验心得体会

工商管理1001卓文彬3100501124

光阴飞逝，时光荏苒，转眼我们从2012年做到2013年的跨电子商务实验不知不觉已落下帷幕。经过了4天的艰苦奋斗，我们小组终于胜利完成了所有的实验项目。在这一周里包含着艰辛，同时也有着很多收获。虽然一天六节课的对着电脑辐射，但是通过这些实践，我收获颇丰。苦不苦，想想红军二万五。累点没什么，能将理论知识运用到实践中去，我十分开心。在管理学院3楼的这几天可以说是短暂而又充实而又充满意义，同时还有点累人的四天，美好的时光总是走很快，我还没有好好感受电子商务实习给我带来的满足感，实验便已宣告结束。在这里，我要首先感谢几位指导老师在这几天里的谆谆教诲，其次，我要感谢我的团队。小组的愉快合作给我很大满足和成功的喜悦。我再次深深地体会到团队合作的重要性。

在这几天里，我们不得不结束这段时间天天睡懒觉的不良习惯。恢复到之前上课的正常节奏。我们小组共有包括我在内的六个人。在实践中，我们小组互换角色，每个人把厂家、出口商、商场、物流、银行、消费者六个角色都做了一遍。我切身体会到到电子商务的工作内容和科技的力量不可小视。科技飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。而说到实验所用的浙科软件的电子商务模拟平台，尽管它远远谈不上尽善尽美，但还是十分详实具体地向我们展示了现代电子商务的大致流程。尽管六个角色我都经历过一次，但由于条件限制，我下面就我印象较深的出口商的环节谈谈自己的心得。

出口商在这一套系统中是属于一个末端环节，从上游厂家的手中买入货物，经由物流的运输仓储等等环节再转卖给系统的“国外客户”。由于可以拖欠上游厂家的货款，再加上系统客户对价格的无所不受，使得这个角色绝对不缺资金。（至少相比物流环节而言，物流商经常面临资金不足而导致的车辆运能不足或者仓储空间不足的问题，做出口商最经常地尴尬便是准备好了货物与出口合同，却不得不一直等待物流送货。可见物流环节是制约经济发展的重要瓶颈）出口商最大的挑战在于巨大的制单量。每一笔生意都需要制作很多的相关外贸单据。这项工作耗费了我巨大的时间和精力。好在有我团队，我拿出了耐心，最终完成了这一艰巨的任务。

通过这一周的实验，我深深体会到电子商务改造了传统生活方式，方便了人们购物、销售、结算和生意人之间的经济往来，使我们获得各种产品及服务的速度大大加快，丰富性也大大增强。电子商务主要基于计算机互联网技术，没有这个技术支撑，就实现不了完善的电子商务，反过来讲，要实现完美电子商务，达到至高的境界，就必须发展和完善相关工程技术，带动了科技进步，大大提高了整个社会的科技集成度和完善度。开发各种相关产品，引导社会大众应用这些产品，是新兴的经济增长点，利于社会经济持续发展。电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅，这样无形中提升了整个社会的凝聚力，在电子商务这个大平台上，人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到较充分的表达和发挥，人类的总体素质依托该平台有了较大提高。我们一定要利用电子商务，可以使传统管理、经营方式得到信息化、现代化改造，使企业跟上信息化潮流，避免被淘汰的命运，为社会创造更大的价值。

第三篇：电子商务模拟实验心得

电子商务模拟实验心得

——

在开始电子商务模拟实验之前，我经常在淘宝、京东等一些电子商务平台上购物。虽说对于购物的一些流程相当熟悉，但始终没有接触到深层的东西，我作为消费者所接触到的只是一些皮毛，而这些东西对于绝大多数人来数很简单。因为这些购物网站做的很完美，我只是进行简单的操作罢了，电子商务模拟实验给了我接触深层知识的机会，让我了解到了电子商务网站的线下操作流程。

还记得我们第一次电子商务模拟上机是在4月7号的上午，我还以为这次上机和其他的上机一样枯燥无味，只是一些无聊的编程呢。到了机房听了老师讲了一些我们需要做的任务，还有些操作时注意的事项，我意识到电子商务模拟实验原来是很有趣的，我可以从实验的过程中学到好多使用的知识。记得刚开始的时候老师让我们做B2B,B2C的一些实验，还给了我们实验操作流程。我就在电子商务平台上首先注册了自己的采购商账号，然后到平台上去采购商品。刚开始的时候对于一些细节不是很了解，有时很简单的一个步骤我却做了好久，比如说我和同学三人分别扮演采购商、供应商、物流商三个角色。首先我去购买供应商的商品，我下过订单之后以为就不需要再操作了，然后就一直等着供应商给我发货，然后等了很久供应商说他那没法进行操作了，我就以为是卡在了物流那里，结果物流也说不是他的问题。然后我们三人就对照着老师所给的PPT一步一步查找问题所在，最后找到问题是出在我这里，由于我没有进行订单二次确认导致我们的实验无法进行下去。从这次实验错误中我意识到细节的重要性，团队合作的重要性，因为如果我们三人无法配合密切，那么就会导致我们的实验很难快速顺利的进行下去。

从这次实验中我还认识到了随机应变的必要性，我们做事不要照本宣科，有时试着改变一下，你会发现一种不一样的结果。也可能一个小小的改变会让你走出困境，比如这次实验过程中，供应商在新建发货单的时候总是出现库存不足的提示，而在老师的讲义中却没有提到这种情况，这时我们可能会不知所措，有的甚至放弃实验.但我们可以自己想一下出现这种状况的原因，进行一步一步的分析，没必要非照着老师的讲义的步骤来，我们可以去尝试一下不同的功能键，试着点击一下，大不了重做嘛，这样最终可以发现问题出现在供应商没有生成配送单，然后再生成销售单，这样问题就轻而易举的解决了。所以有时候很多事都需要我们去大胆尝试的。

这次试验培养了我的自学能力和探索精神，让我体会到了团队协作完成一个实验的乐趣，这次实验对我们以后的发展有着很重要的影响，也对我们学习网站设计课程有很大的辅助作用。此次实验过程中，我也发现了学校电子商务平台的一些不足，比如作为采购商我无法查询到我已经购买的商品，供应商无法修改库存等等….总之此次实验我受益匪浅。感谢老师给了这个学习的机会。

第四篇：电子商务模拟实验心得

电子商务模拟实验心得

电商09-3班

余亚飞 20095496

通过几次电子商务模拟实验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较具体的认识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的方便和优势。

在实验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。

不管是B2B，B2C，还是C2C我都经历从初识、慢慢摸索、熟悉整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。

首先，这些实验极大的培养了我的自学能力，没有老师的精心指导，没有充分的基础和准备，在实验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步实验。最后的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。

其次，电子商务模拟实验对于这一阶段我们的课程——网站设计的学习也有很大的辅助作用。它给了我们一个实验的平台，结合着网站设计的一些知识去理解模拟实验，反过来，该实验也具体化了我们的电子商务网站设计课程。这两项课程的安排很大程度上提高了我们学习的效果。如果只顾网站设计课程，而离开了模拟实验，我们只是知道抽象的理论，不了解具体的应用，如果忽略电子商务网站设计课程而只进行模拟实验，我们就只知其然，而不知其所以然。所以二者的结合是最好的学习方式。

第三点，我学会了与他人合作。电子商务本来就要求与他人进行协调合作。在模拟实验的过程中，我们几个人一组，轮流变换角色，在虚拟的网络上，实现着交易。一步接着一步，我们学会了合作，学会了协调，同时，学到了商业运作的一些知识。有时，我们也会遇到问题，比如一开始，我不知道B2B基本的运作流程，只是按照讲义去做，不明白为什么那样做，从而导致步骤总是会记错，这时候，我通过与他人讨论，倾听别人的一些理解，对我有了很大的帮助。别人不懂时，我也积极帮助。在整个过程中，我学会了与他人合作，提升自己！

此外，在模拟实验中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代？电子邮件能否抵御病毒的侵染？本身的数据库能不能防住黑客的攻击？顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证？网上资金的交付会不会被不法分子拦截……如果这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单？

最后，我想谈一下关于传统商务和电子商务的看法。目前我国电子商务处于发展阶段，尚不成熟。在中国，电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，只能算纸上谈兵。只有当它深入到传统企业，才能更好发展。电子商务给传统企业带来了机遇，也带来了挑战。电子商务，减少了生产到销售的中间环节，提高了效率，促进企业与客户的沟通，使企业能更加准确的预测市场需求。更为突出的是，它带来了一种新的生产方式——定制生产。但是，也应该看到，电子商务也存在上述的那些风险，若率先投入巨资，有可能会血本无归。我认为，电子商务与传统企业的结合发展，将能使企业有更强大的生命力！

第五篇：电子商务模拟实验

管理学院金融三班

1019010312电子商务

作业

new 2010/9/20

吴敏 POSTCARD市场总监2012-9-12开业报告

前言：

电子科技高速发展的今天，收到一条短信或是一封邮件已经是在平常不过的事了。对方只需要手指活动几下，或是按几下鼠标，或许在内容都不怎么清楚的情况下就可以让那些充满感动的文字组合呈现在你的眼前。你清楚地知道，在很多时候，你只是群发选项里被勾选的一群人之一，最为悲哀的是一大群人里通过“全选”那颗按钮进来的。电子屏幕上中规中矩的那几个字，就像是一则呼吁构建和谐社会的广告，并非你的专属。对于这样的祝福，你越来越麻木了，一如你对于这个社会的麻木。有那么一天，一张精美的明信片呈现在你的，让你眼前一亮。接着，你看到了一笔一划写出来的，线条柔和的字迹，温馨的祝福，淡淡的墨香。那股久违的感动瞬间涌上来，那些曾经的回忆在脑海里翻腾，画面越来越清晰，视线越来越模糊……

一．公司策划

1.邮寄明信片是我们的主打服务，但同时也支持附寄一些本站所提供的精美小手工 2.我们强烈推荐的是DIY区域

（1）注册会员可向本站出售DIY设计（包括明信片和精美小手工），方式是上传图片和文字说明，从而获取积分。积分既可用于在线消费，也可以在达到一定数额后，通过一定流程，变成真正的电子货币（转到会员账户）

（2）本站收集的DIY用于扩展资源，满足客户需求

（3）本站会公布一定的价格以及报酬标准

（4）客户也可以自己上传DIY的资料，如自己的相片，绘画等等，甚至自己设计的明信片。对于这些隐私，绝对保密，交易成功，自动销毁客户隐私数据

3.核心竞争力：本站聘请了高级字迹模仿人员以及提供多种书法的标准字迹的人员，明信片上的内容绝对是手写。如果要采用自己的字迹，客户需以图片形式上传亲手写的类容，对方收到的一定会是高仿真的手写(和您的如出一辙);如果是标准字体，你也可以有多种选择。当然，收费不尽相同

4.明信片的推荐香型是墨香，也可以是其他几种本站提供的香型，也可以不加香。收取费用不尽相同。

5.明信片的筛选根据客户的用意，表达友情、爱情或是亲情等等；也可以根据节日、风格、宗教信仰来选择。

6.传递信息需经过审核，对于传递不良信息的客户，恕本站概不提供服务。7.本站配有在线聊天小软件，主要用于服务人员与客户的交流。

8.本站以积分形式进行交易。积分可通过网银充值获得，也可以因为本站提供资源获得，积分可转化为真正的电子货币，转入客户账户。只有注册会员能成功进行各项交易。

9.会员会因为各项交易而增加等级，不同等级的会员以不同的获奖几率，于月末获得对等的精美小礼品以及具有收藏价值的明信片。只要填上收件地址，您就可以收到礼品以及具有收藏价值本公司原创的明信片。本公司会在年终的时候，分别对收到三张及以上明信片的客户派送各等级的大礼包。到时候，会通过小软件通知会员。10.本公司选择在9-12（示爱节）业，寓意从“示爱开始”，“爱”包含了各种感情，而不只是爱情。

二．竞争对手分析

1.目前，我们是唯一一家国内在线专门直接邮寄真实明信片的电子商务公司 POSTCARD市场总监2012-9-12开业报告

2.如果公司运作好的话、淘宝，京东等各大电子商城必定会有模仿者，所以我们有很多潜在竞争对手。

3.这些潜在竞争对手由于拥有一个现成的交易平台，不大力广告也会有顾客前来，从而成本降低成本，所以在收费方面将会给我公司带来巨大的冲击。所以，打造出本公司良好的品牌形象以及逐渐改进服务质量对于公司的长期发展至关重要。正如名牌手机虽比山寨贵很多倍，顾客也甘愿选择正版。这正是一种品牌的效应。另外，公司应定要有一个正确的文化导向，既然是从“爱”开始，那整个服务流程就要充满爱。另外，本公司的提供的产品一定要创新，要拥有独一无二的设计风格。4.本公司的服务方式曾被多家公司作为一种品牌推广的策划活动，他们的”免费”会带走本公司的大部分交易。如2009年杭州夸父广告有限公司举办的互赠明信片活动。三;目标客户分析

1.本公司的目标客户是所有的网民。