微商代理商管理手册（5篇）

第一篇：微商代理商管理手册

序

言

为保障所有代理商的权益，公司制定严格的市场规范制度，主要违规分为越级，串货，抢代理，低价，销售假货等。我们公司靠严格的市场规范制度开辟微信营销的新准则，这种市场规范维护着我们每一位代理的利益，公司总部和各官方合伙人共同专门设立稽查部门，对违规者做出处罚，不断净化市场。

本制度以成文规定了代理的根本制度和基本任务，具有公司最高的权威性。全国各代理都必须以该制度为根本的经营准则，并且负有维护市场规范、保证公司利益的职责。所有的微信代理必须签署以下条约。

第一章 总纲

一、公司管理制度是韩伊微商的基本制度，禁止任何代理破坏违反制度。

二、微商的一切权利属于全国各代理，行使稽查权利的是稽查各成员。代理依照制度规定，执行公司基本制度。

三、公司稽查人员受全国代理检查监督，不可以权谋私，公报私仇，须做到公平、公正、公开。如出现以上行为，撤销稽查身份，不得再次进入稽查部门。

四、公司保障各代理的权利和利益，维护和发展与各代理的平等、团结、互助的关系。

五、任何个人行为都不得与该制度相抵触，全国各代理都必须遵守制度。一切违反制度的行为，必须予以追究。

六、微商分为官方合伙人、高级合伙人、独立合伙人、特约合伙人、钻石会员5个代理级别。第二章 代理的基本权利和义务

一、权利

1、全国代理具有向公司稽查部门投诉的权利，投诉者需按规定格式提供充足的证据，禁止报复，恶意举报。证据包括对方违规的全部截图或者语音，视频，以及对方的最新可查询官网授权。通过我们的投诉平台将投诉送达。稽查部门将会第一时间给予回复处理，做到处理结果汇报。

二、义务

1、全国代理有配合公司稽查人员处理的义务，若发生辱骂稽查，诋毁公司的行为，公司将取消该代理授权，并发通知告知全国代理商。

2、每一位代理遇到违规事件需向公司投诉备案，及时反映，禁止纵容违规的行为。第三章 代理制度

一、代理等级

官方合伙人、高级合伙人、独立合伙人、特约合伙人、钻石会员，共五个级别。

二、授权门槛及补货要求

官方合伙人：首批30万，另加5000元市场保证金；

高级合伙人：首批5万，另加1000元市场保证金，单次补货不能低于10000元； 独立合伙人：首批1万，另加1000元市场保证金，单次补货不能低于3000元； 特约合伙人：首批1500元，单次补货不能低于1000元； 钻石会员：首批580元，单次补货不能低于300元。

前三个月不作考核，3个月后，所有级别代理每月至少补货一次，如连续超过两过月未补货，则视为自动放弃经营资格。

三、代理保证金

保密制度：要求官方合伙人价格严格保密，发现恶意对外泄露，直接取消代理资格。官方合伙人市场保证金5000元；高级/独立合伙人市场保证金1000元。所有市场保证金由公司保管。

退还方式：结束合作后，三个月内无息退还。（退还保证金前提是没有违规，如有违规一经发现坚决断货，同时刷屏拉入黑名单，并扣除相应保证金）

四、各级代理须在遵守国家相关法律法规和代理政策的前提下，积极拓展团队并开展营销活动。

第四章 代理违规行为判定及处罚政策

一、越级的定义及相关条文

1、越级的定义：出现如下几种情况之一者，均视为越级。

（1）代理A是代理B旗下直属团队，若代理A越过代理B，向代理B直属上级代理C拿货的行为视为越级。

（2）代理A是代理B旗下直属团队，代理C是与代理B同级不同团队的代理，代理D是代理C的直属上级代理，若代理A越过代理B直接向代理C或代理D订货的行为视为越级。

2、相关条文及处罚政策：（1）利益诱惑越级处罚政策

代理A是代理B旗下直属团队，代理A在了解代理B价格政策以后，又询问了代理C的价格政策，并从代理C处订货，代理C未经过审核或审核不严格就就收录A为其代理，则代理C视为利益诱惑招募代理；代理C未审核或审核不严格将进行严重警告或处罚；代理C若知道代理A违规仍接受代理A的订货，则代理C视为为恶意违规，给予代理A严重警告并记录在案。

（2）明知故犯越级处罚政策

A潜在代理是代理B发展的意向代理，并由代理B介绍参加了公司相关的培训和学习活动，了解公司的代理价格政策及规则，但A最后向代理C咨询并加入代理C旗下的团队，代理C未经过审核或审核不严格，或者明知代理A越级，但仍接受了A加入其代理团队的申请，则视C为明知故犯越级违规。（3）小号违规越级处罚政策

代理A是代理B旗下团队，但代理A在向代理C了解经销政策后，用另外一个账号加入了代理C团队，并通过代理C订货，则判定代理A属于小号违规。公司一经核实，立即取消代理A的授权资格，代理C未经审核或审核不严格即接受代理A为其团队成员，则代理C违规，审核违规轻重由公司稽查部门工作人员根据情节轻重程度进行判定，并有相关负责领导审核后执行。

二、串货的定义及相关条文

1、串货的定义：已经在销售公司韩伊产品，不在自己上级代理处订货，而私自到其他代理处订货。

2、相关条文及处罚政策：（1）团队内部串货

A是B的上级代理，拥有公司颁发的正规代理品牌授权书，B未经A的同意，私下用金钱与A的下级（即B的同级）代理借货，则B的行为视为串货。（2）恶意串货

A是B的上级代理，拥有公司颁发的正规代理品牌授权书，B未经A的同意，私下从非同一团队的其他代理处订货，则判定B的行为为恶意串货。（3）代理之间互相借货

代理之间互相借货，借货方给被借货方产品违规被查到，由被借货方承担责任，私自借货属于串货。处罚结果根据事态严重性由公司稽查共同判定。

三、抢代理的定义及相关条文

1、抢代理的定义：凡是接受朋友圈已发布公司旗下品牌产品资料，并咨询过品牌代理政策和经销价格，已经在操作的人做为代理，则视为抢代理，2、相关条文及违规类型（1）、恶意知情抢代理 所有咨询过代理政策，朋友圈发过公司旗下品牌相关产品或广告信息，已经在操作的一律不得私下吸纳为代理，一旦知情而故意收为代理的行为则视为恶意抢代理。（2）、被隐瞒误收代理

越级者故意隐瞒询价事实，由于审核不严收录越级者视为审核不严抢代理；（3）、明目张胆抢代理

公开公然抢代理者取消授权及经销资格，直接上级责任连带，态度恶劣不予配合者取消代理资格，并全网通报黑名单；（4）、群发低价抢代理：

群发低价者一律视为恶意公开低价抢代理，违规者取消代理资格，直接上级责任连带处罚；

四、低价销的定义及相关条文

1、低价的定义：公司旗下所有品牌产品具有严格的价格体系，所有产品必须按照价格规定体系销售，以各种形式违反公司价格政策的行为都视为低价违规。具体各品牌旗下系列产品的价格体系以公司公布的官方价格为准。

2、相关条文及处罚政策：（1）、所有恶意公开低价的一律黑名单处理；

（2）、上级未传达公司规定的价格体系，导致下级代理低价责任由上级全权负责，同时公司将会将该下级代理分配给其他优秀的上级代理。

（3）、熟悉公司价格体系仍然低价出售的代理商，将处以扣除保证金的处罚，再次违规直接取消代理资格。

五、销售假货的定义及相关条文

1、所有获得公司授权的代理，如果同时进行销售假货者，一律取消代理资格，并在官方平台黑名单通报。公司保留对情节严重者追究法律责任的权利。同时上级需及时向稽查提供证据报备取消授权。

六、相关处罚条例

官方合伙人，高级合伙人，独立合伙人，特约合伙人，钻石会员出现违规行为，一经查处立即停止供货，情节严重者在官网公布黑名单。

1、官方合伙人发现第一次违规，扣1000元保证金，并取消当季返利，第二次违规扣2000元保证金，并取消当年返利；扣除保证金后需补齐所扣保证金方可发货，发现三次违规直接扣除所有保证金，并取消代理资格；

2、高级/独立合伙人发现第一次违规，扣500元保证金，并取消当季返利，第二次违规扣500元保证金，并取消当年返利；扣除保证金后需补齐所扣保证金方可发货，发现三次违规直接扣除所有保证金，并取消代理资格。

签署人

有限公司

第二篇：微商代理商合作协议书

广州杰奎琳内衣有限公司

微商代理商合作协议书

甲方:*****有限公司（以下称甲方）

营业执照编号：

联系人：

乙方：（以下称乙方）

营业执照编号或身份证号码：

联系人：

甲、乙双方本着平等、互利、真诚合作的原则，就乙方代理销售甲方杰奎琳内衣有限公司O2O微商渠道产品事宜，经协商，达成如下协议：

1．甲方同意乙方做全中国区域内代理商。甲方供给乙方的 **** 产品价格为人民币

元****产品。不论是在本协议履行期间还是终止后，乙方对根据本协议所了解到的甲方、甲方其他代理商以及甲方产品信息、价格等相关资料负有保密义务。

2．乙方必须做好对甲方产品最低报价的保密工作，如因乙方的原因泄密造成甲方及其他代理商的损失，应予赔偿；零售价格必须遵守甲方的统一价格，并不得低于非公开场合最低售价；甲方如因市场变化发展需要调整售价，则甲方有义务提前 7 天通知乙方。

3.除一对一私下询价销售外，杰奎琳家族微商城，微信朋友圈，QQ空间，淘宝，论坛，贴吧，微博微店等均为公开场合，标注价格必须为公开价格（具体产品公开价格要以杰奎琳内衣微商城官方价格为标准）进行销售。团购网必须按照公开价格标注。

4．乙方按最小订购量:单次1箱以上订货，可直接代发至其下属独立合伙人。乙方需通过甲方指定方式提前3个工作日向甲方发出订货申请，并将货款汇至甲方指定账户，甲

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广州杰奎琳内衣有限公司

方收到乙方货款后，按照各经销商订单顺序尽快将货物发至乙方仓库，甲方包邮德邦物流，如德邦不到发快递需补差价，此规则持续有效。

乙方收货信息：收货地址：

收件人 电话：

7.发货方式：甲方默认包邮德邦物流，若乙方需要指定货运方式，需在发出订单申请同时告知甲方，与甲方协调商定，双方确定后，此次订单甲方不再接受货运方式变更，由于更换货运方式所产生的运费若高出德邦物流运费，乙方需补差价。若乙方未指定货运方式，则甲方默认发德邦物流。甲方将货物交付给承运人后，货物风险即转移至乙方。因运输过程中的原因，导致货物毁损、短缺的，乙方可向承运人主张赔偿责任。

8.乙方应在收到货物后的3个工作日内完成货物验收工作，逾期乙方未上报异常情况，则甲方视为货品正常验收。乙方可拒收及退回质量不合格货品，以书面形式将实际情况反馈于甲方，经甲方同意后，发运回甲方或其他甲方指定的地点，费用由甲方承担。9.乙方滞销货品壹年有效期以内（剩余有效期两年以上），一年可以调换两次（即每年的4月份和8月份，其余时间非质量问题不受理退换货申请），往返运费由乙方承担，并且只能换货。每次换货前需有申请报告，经甲方批复同意后方可退换货。超出上述有效期标准，一律不予退换。

10.乙方有义务监督协议区域内销售产品的最低零售价不低于甲方制定的最低售价。为了便于甲方对乙方市场的统一监督管理，乙方需向公司缴纳5000元市场保证金，其下属高级合伙人及独立合伙人需向公司缴纳1000元市场保证金。乙方有义务管理好下属代理，不

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广州杰奎琳内衣有限公司

得有任何扰乱甲方市场的行为，否则甲方有权取消乙方的代理资格，并无需承担任何赔偿责任，由此产生的一切损失都由乙方承担。

11.在本合同签署前，甲乙双方已经就获取代理权进行过诚信沟通。为充分保障全国各代理商的利益，也为更好贯彻价格统一原则、规范市场，乙方承诺在与甲方签订合同前，未接触过甲方产品其他代理商，未涉及过询价、拿货等可能在和本代理商签署合同后，损害本公司其他代理商利益的行为。本合同签署之后，乙方也不可通过越级，窜货等行为损害甲方及其他代理商的利益。乙方若被本公司相关代理商发现上述违约行为：乙方首次违规甲方将对其进行警告，同时扣除1000元市场保证金，并取消当季返利；乙方二次违规扣除2000元市场保证金，并取消当年返利，乙方三次违规，甲方有权单方面取消乙方代理资格，并扣除所有市场保证金。（注：乙方的代理违规，归乙方责任，将受到连带的处罚。所以请各位乙方管好自己的团队，请大家贯彻执行代理商规则）。

12．签订协议后，乙方须在协约地区范围内扩大市场，维护品牌形象，以各种渠道进行产品宣传。

13.甲、乙双方任何一方违反本协议，按《中华人民共和国合同法》有关条文协商解决。协商不成的，可通过第一、至甲方所在地仲裁委员会仲裁；

二、至甲方所在地法院诉讼。14.本协议书经甲、乙双方负责人签字盖章后生效，传真有效，未尽事宜，由双方负责人解决。

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15．协议书一式三份，甲方持两份，乙方持一份。

甲方签章： 乙方签章： 代表人： 联系方式： 签约日期： 2016

年 月 日 4/2

代表人： 联系方式：

2016年月 日 日期：

第三篇：代理商管理

权谋：破解法不责众的管理尴尬http://www.xiexiebang.com 2009-10-20 肖 阳

评论 打印版 【现象】

Q企业采用代理制销售模式，经过十几年积累，在全国已有近200万用户。其售后服务工作均由当地代理商负责。

Q企业制订了严格的售后服务管理规定，要求遍及全国的300多家地市一级代理商，必须对当年销售的产品建立售后服务档案，并于年末上报公司总部。

考虑到每年都会有部分库存无法形成销售，公司规定返回当年进货量80%者，即为合格。

由于产品使用寿命高达15年，过了3年保质期后，维修工作量大增。尤其是近几年来，销售激增使代理商负担加重，逐渐形成了“重销售轻服务”的倾向。

Q企业售后服务档案年回收率平均已不足20%，市场监管处于失控状态。以至于一旦更换代理商，后任代理商连本地区有哪些历史用户都搞不清楚，消费者抱怨不断。

历届营销总监为此十分头疼，也采取过许多管理办法。

办法一：三令五申＋私下沟通。

通知下发了一个又一个，大会小会也不断吹风。为了提高售后服务档案回收率，营销总监甚至亲自打电话一一拜托，软磨硬泡之下，最初几个月有点起色，但很快又旧态复萌。

办法二：绩效考核＋一票否决。

为使全员参与“攻坚战”，在各区域业务人员的内部绩效指标中，加入了服务档案回收率的考核，对于不达标者还实施了升职加薪一票否决制。但多数业务员还是无法完成任务，最终罚不胜罚，不得不取消。

办法三：痛下杀手。

严厉处罚不达标的代理商，全额扣除其售后服务保证金（提货额的0.8%），少则几千，多则数万，对销售大户也决不手软。但挥泪斩将时有发生，最终激化了厂商矛盾，导致渠道集体抗议、销售出现下滑，再次半途而废。

眼见各种方法均告失败，营销干部感叹，档案回收只是售后服务的最低要求，连基础信息都不完整，服务质量怎能提升？

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22 难道这只能归结于代理制模式下，公司对一线市场控制力有限的体制原因吗？应该如何管理好渠道队伍，让他们按照企业的意图前进呢？

屡战屡败背后的三大博弈

把问题归罪于代理制销售模式，是典型的推卸责任的做法。

是不是所有代理制的企业都搞不好售后服务？不是。那只能怪罪于Q企业本身。

对各地代理商的深度调查表明，Q企业围绕售后服务档案，厂商间已形成三种博弈：

博弈之一：服务成本

Q企业的售后服务档案设计过于繁琐，大大小小近二十个项目，有些明显没有监管与分析价值。安装或维修人员每天拿着这样的表格，在客户那里不花上十几分钟都填写不完。

一旦由于业务繁忙而疏忽了，过一阶段补填几乎是不可能完成的任务。许多细节都记不清楚，如果为此再跑到客户那里，人力物力成本就会大大增加。

面对这种情况，代理商有两种策略选择，一是遵守公司规定，这样成本大增却无补偿，收益为负；二是不遵守规定，这样可能受到处罚，收益同样为负。但受罚金额要小于增加服务所必须投入的成本。两害相权，后者是最佳选择。

在这种厂商博弈之下，多数代理商都在试探公司的底线，今年比去年少交一点，明年再比今年少交一点，几年下来，售后服务档案回收率必然直线下降。

博弈之二：生存隐忧

Q企业近年来高调推行渠道扁平化，是代理商不愿返还售后档案的另一主因。

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22 经常性地更换代理和拆分市场，造成区域代理商人人自危。他们有意识地让本地信息不透明，使厂家摸不清终端专卖店的真实销售情况，从而保护自身利益。

虽然不上交档案，但他们都有自己的一笔简易账，哪个终端卖得好，哪个消费者是自己的客户，他们都一清二楚，当然这张底牌不会上交。

在此背景下，代理商同样有两种策略，一是遵守公司规定，这样虽可免受管理处罚，却增加了被拆分的可能性，威胁到了自身生存；二是不遵守规定，即使受罚也优于失去代理资格。两害相权，还是后者为好。

在这种博弈之下，小代理商不担心拆分，售后服务档案回收率反而较高，而管理相对规范的大代理商最为消极，甚至干脆硬挺，公开对抗。

博弈之三：法不责众

在前两种因素的共同作用下，Q企业遇到了别人很少遇到的难题——在渠道管理上已经形成了法不责众的被动局面，每年年末都不得不从宽处理。

于是那些原本老老实实上交档案的地区有样学样，积极配合也快速变成了消极应对：不返还售后服务档案已经没有任何损失了，反正大家都不交，怎么也罚不到我，但我遵守规定却成了“软柿子”，还会受到其他地区的嘲笑。

这又形成了厂商之间的第三种博弈：对多数代理商而言，不遵守这个规定又一次成为最优选择。

对内：扫清管理障碍

原因找到了，新一届营销团队制订了有针对性的解决方案，核心是改变业已形成的“代理商遵守公司规定更吃亏”的双败博弈。

化繁为简，破解服务成本博弈

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22 1.精简了档案内容，只保留必要项目，从过去的18项减少到6项。

2.统一采用电子档案方式，利用企业内网系统传送，大大提高效率，明显降低代理商投入的成本。

3.对于返还总部的档案，公司均给予每份5元的服务补贴，增加代理商的收益。

这些做法看似简单，却使厂商博弈中代理商的心态发生了根本变化：遵守公司规定，有成本，但也有补偿，总收益为零，基本持平；不遵守规定却有受罚风险，收益显然为负。

这时候，代理商已不是两害相权取其轻了，而是一种无损和一种有害。于是，遵守公司管理规定成了多数人的最佳策略。

重建氛围，破解生存隐忧博弈

事实证明，Q企业推行渠道扁平化的时机还不成熟。在总部人力、财力、物力还有不足的情况下，强行扁平化已给渠道带来重创，造成总部工作量猛增、管理效率下降、销售下滑等一系列后果。

事实上公司早已意识到了这一点，逐步停止了这种激进式的改革。但代理商仍心有余悸，还是习惯性地向公司封锁本地区基础信息。

在此情况下，公司在不同场合、不同地区反复宣讲，上至老总下到业务员，均明确表示不再进行大规模扁平拆分工作，努力营造渠道稳定氛围。

通过“润物细无声”的细致工作，代理商的顾虑慢慢打消。既然返还售后服务档案不会增加被拆分的风险，所谓的生存隐忧也就不存在了，又一个双败博弈也就暂停了。

最终，公司初战告捷。实行上述方式的3个月内，售后服务档案回收率明显增加，从20%升至35%。

对外：奖罚分化，化解“法不责众”

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22 但是，为何扫清了在档案设计及政策导向上的内部障碍后，回收率还是不够理想呢？

这是因为多年来法不责众状态下的放纵，已使渠道管理积重难返。

那么如何重新管好一支历史形成的、已产生普遍颓废风气的渠道队伍？

必须要用创新的管理手段！

博弈学中的“公路超速行驶”问题，可以提供有益的启示。其简明要点是：当大多数车辆不按照规定限速行驶时（如每小时80公里），遵章车辆就会感到危险，即它成为一个明显的障碍物；反之，当多数车辆按规定限速行驶时，违章车辆的风险就会极高，因为它必须在守法车辆中窜来窜去。

结论是：违章是否成为普遍现象，由从众效应决定。

研究表明，50%是其临界点，管理者只要管好了50%的人，那么从众效应就能使其他人自发地向好的方向转变。

由此，也就有了“法不责众”情况下的博弈破解方式。

第一阶段：变罚为奖，取消僵化的绝对化指标

Q企业在售后档案上的难题，根源是遵守公司规定的代理商过少，远未达到临界点。那么扩大这一部分人的比例就成为首要工作，这只能通过奖励的方式加以引导。

为此，企业取消了80%返还率的要求，代之以相对化指标，把完成程度最好的前30名挑选出来，给以重奖。

这样虽可能使一些返还率较低的地区得到“不该得到的奖励”，但会极大地激发了其他代理商的积极性，后面的人开始跟了上来。

已取得奖励资格的代理商为保住奖励，也加大了工作力度，他们不觉中成为榜样，不少地区的档案返还率也达到了80%的原有标准。

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22 第二阶段：有奖有罚，增加必要的相对化指标

当部分地区开始参与“竞赛”后，企业就有了对落后者处罚的依据——别人完成得那么好，你为什么不行？

这时候除了继续保持对先进者的奖励，对落后者也开始采取措施：增加对最差30名的处罚规定。

实行有奖有罚，加速分层速度。原来抱成团抵制管理规定的代理商，开始分化成不同群落，大多数地区都受到了触动。

当50%以上的地区档案返还率大幅提升时，管理开始突破临界点。

第三阶段：不奖只罚，重订合理的绝对化指标

半年过后，多数地区取得了超过预期的进步。

此时公司宣布返还售后档案只是企业对市场的起码要求。做到了可以给予表扬，但不再进行额外奖励。对于始终不积极的、已不足10%的“顽固不化者”，公司将加大处罚力度，严重者取消代理资格。

同时，根据目前档案返还率已超过80%的实际情况，公司修订了以前相对宽松的绝对化指标，提高了标准，规定档案返还率达到85%方为合格。

经过近一年的分阶段努力，多年的缠手问题迎刃而解，渠道未出现动荡，售后服务也做得更好。

渠道管理的“分层效应”

出现集体对抗管理的现象时，管理者根据不同时期、采取不同奖罚手段，使被管理者分出层次来，分而治之，不断为根本上解决问题创造条件。这种循序渐进的方式在渠道管理中可以称为“分层效应”理论。

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22 当违规现象比较普遍时，管理者面前恰如摆着一杯混浊泥沙的水，不知何处下手。这时候应加入催化剂，即利用奖罚等手段，借助利益的力量使其“分层”（当奖励手段出现时，违规程度弱的人与违规严重的人的利益已不再相同），然后再分别针对清水层、微小杂质层和泥沙层采取措施。

不管问题多么严重，被管理者中总有少部分人相对比较遵守规定，或易于改造，我们称之为“易感人群”，必须率先激励他们。

激励措施可以壮大“易感人群”的声势，进而影响“大众人群”形成从众效应，带动比例最大的普通人响应。

最后，当多数人都遵守规定时，再集中精力处理少数对抗管理的“迟钝人群”，采取强制措施。

Q企业过去方式的失误在于试图对多数人采取强制措施，站在多数人的对立面，必然激起他们的反抗，导致“法不责众”。“分层效应”类似于战国时期的“远交近攻”思想，其原理在于永远不同时与多数人为敌，而且借助新的既得利益者的支持，与原有顽固派进行对抗，可以大幅增加管理者的“管理权限半径”，增强强制力。

中国实行土地革命时也是遵循这一原则：先团结富农镇压大地主，再团结中农处理富农，最后依靠贫农改造中农，直至完全变成管理者希望的格局。（文章编号：3091018，收藏请编辑短信AA加文章编号发送至106613886619）

本文来自[第一营销网] www.xiexiebang.com,转载请注明出处.Mystyle 2009-05-22

第四篇：如何管理代理商

如何管理代理商（1）

一、制度总则

1、本制度规定代理商权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使北京鑫博安自动化消防设备技术开发有限公司与各省代理商之间保持良好关系，促进共同发展。

2、代理商经北京鑫博安消防公司北京总公司授权，并自代理合同签署之日起正式生效，应严格依照代理合同所制定条款，在独立经营、独立核算的原则下，负责辖管区域内的缓降器市场推广业务。

二、代理商加盟制度

(一)、代理商的条件

1、在工商局注册成立的法人企业，或年满18岁以上，有行为能力的个人，并能遵守当地国家法令者。

2、有丰富的市场营销经验；

3、具备完善的管理制度；

4、有强大的销售队伍和完善的销售体系。

(二)、申请代理的步骤

1、凡以企事业单位名义申请，需向本公司提供营业执照副本（复印件），机构代码证副本（复印件），法人代表证明（身份证复印件）等资质文件；个人申请代理需提供有效证件（身份证复印件）供公司备案。

2、提交产品市场推广计划书；

3、填写代理商申请表(见表一)；

4、总公司将对申请人或企业进行综合考察；

5、考察合格后与之达成合作意向，申请人填写相关代理资料，并签订《代理协议》； 6、打款进货。

7、款到发货。代理授权书，随首批货一起发给代理商，并在总公司网站上对外公布代理商代理信息。

(三)、代理政策、申请成为北京鑫博安消防公司的代理商，公司将给予最大限度优惠条件，不需缴纳加盟费或保证金。

2、订货与供货：遵循先订货后发货的原则向代理商供货。

3、结算方式：款到发货。

4、运输：公司承担本市内代理商发货费用，外埠代理商运费自理。

5、宣传资料：依据订购产品的数量，随货提供相应的宣传品及产品资料。

6、信息披露：本公司将全面向代理商披露有关产品、市场、公关活动等信息（有关技术及商业机密除外）。代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测，以便于本公司调整产品结构。

7、政策变化：在代理销售期间，由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化，将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。

8、购买样品特殊规定：

a.申请一级代理商: 须具备建立至少100个分销商的能力，同时在授权签订代理协议时，必须一次性购买样品100套(缓降器＋应急箱合计)，按公司代理价格付款。

b.申请普通代理商,产品起订数量为50套（缓降器＋应急箱合计）。

公司按最低代理价让利给代理商，故不再设立销售返点奖励。

(四)、代理商的销售区域

代理商销售的区域依双方《授权书》来决定。代理商如欲在指定以外的区域进行销售活动，应事前与总公司联络，取得其书面认可。总公司将了解此地是否有其他代理商先行进入，确定无显著影响后方可予以认

可。

(五)、业务管理细则

1、代理商定于每年12月5日之前，向总公司提供第二年的详细销售计划；

2、代理商于每月5日之前，将缓降器月销售管理报表提交总公司备案；

3、代理商必须设有销售咨询电话，必须建立客户咨询档案，记录潜在用户的详细资料；

(六)、考核细则

1、代理商必须保证市场间的有序竞争，不得采用恶意杀价等方式扰乱市场秩序。

2、代理商不得恶意诋毁同行业中其他竞争对手。

3、代理商在推广该项目过程中必须维护“博安”系列产品的声誉，保护“博安”商标、品牌效应。不得采用夸大、欺诈等方式恶意诱导客户。

4、代理商负责代理区域的产品代理和用户发展，不准跨区域销售。

5、代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理，代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司备案。

6、代理商必须按时、足额缴纳每一单笔业务款，不得以任何方式或理由进行恶意拖欠。

7、在合同期满后，鑫博安公司将根据代理商的业绩，授权地区总代理。（相应条款另行商定。）

(七)、代理商授权证书的使用

代理商有权使用北京鑫博安消防公司颁发的授权代理的牌匾或其他标志物和证书，此牌匾和声明代理内容的证书应置于明显的位置，并妥善保管。在解除代理关系时交回。

(八)、调价政策

缓降器价格调整由北京鑫博安公司，以书面形式通知各代理商。

(九)、禁止代理商彼此之间的竞争

代理商须于指定区域内，以其售价来进行销售活动，须避免向其他区域扩销，引起代理商彼此之间无谓的竞争。但如经公司书面指示时则不在此限制之内。若因前项行为或类似方法，引起代理商之间的竞争，总公司将站在公平的立场上，居间调停予以解决。

(十)、取消资格

1．违反国家法律法规者。

2.严重违反公司政策及程序者。

3.损害公司形象者。

4.侵害客户权益者。

5.代理期限届满无续约者。

6.违反以上规定，察明属实，迳行取消代理商资格，代理商所有权利同时消失。

(十一)、新代理商的设置

某代理商被取消资格后，总公司可在当地设置新的代理商，也可将此地并入其他代理商范围，但在任何时候都可重新设置代理商。

(十二)、纠纷解决

当发生本规定的相关纷争时，双方协商解决，协商不成，由总公司所在地的管辖法院或仲裁委员会判决

或裁决。

(十三)、规定的废止、修正

本规定的废止、修正等事宜，须经由北京鑫博安消防公司与代理商协议后才能实施。

如何管理代理商（2）

本着携手双赢的理念,为了明确本公司和代理商各自的责,权,利,特制定本管理制度 一,代理商的资格

1,可以独立承担民事责任的企业单位或个人.2,可为用户开据合法有效的服务票据.3,可以为用户提供必要的技术服务与咨询服务.4,拥有固定的服务场所.5,熟悉网络销售市场,具有一定的可持续市场开发的能力.二,代理商的销售区域

1,以地级市为单位,每个市设一级代理商一名,二级代理商若干名.2,代理商的销售区域,具体内容依据代理商与公司签订的合同来确定.三,代理产品及服务

1,授权代理商所代理的本公司业务必须为本公司现有以及在合同期间内本公司推出的最新业务范畴,各级代理商不得以本公司名义开发其他业务,具体业务内容以公司与代理商签订的合同为准.2,各级代理商不得做与本公司业务相类似或者冲突的业务范畴,否则,公司有权撤消其代理商资格.3,代理商购买的会员卡在激活期内可以进行退换.会员卡一经卖出后,公司按代理商购买的卡号进行激活,此卡即时进入系统使用状态,随时可以进行服务(为期十三个月.其中包括激活期一个月,服务期十二个月).在激活期(一个月内)代理商因各种原因中途退换,必须向公司缴纳重新激活费200元,否则公司有权利不予退换.4,激活期后(一个月后)会员卡即行进入服务期.因此代理商向公司提出退换要求,公司有权利不予退换.5,如代理商购买的会员卡及附件发生包装拆封,会员卡用户名或密码刮开,光盘损坏等,公司概不进行退换.四,代理商职责

1,遵守本制度的有关规定,并服从公司的市场管理.2,在代理合同约定区域内积极宣传和推广中国水产网,积极开发市场.3,代理商在授权区域范围内的进行业务拓展工作,力使本公司市场份额不断扩大,原则上要求公司市场份额在60%以上.4,授权代理商是中国水产网在当地客服,市场,渠道三方面功能的主体,承担代理区域内相关业务的售后服务责任.5,代理商必须按月向本公司提交销售业绩报告,市场分析调查和市场反馈信息.6,一级代理商对于本公司业务月销售额度不得低于3万元,二级代理商月销售额度不得低于1

万,前三个月可适当降低任务要求.7,无论代理合同终止与否,均须保守公司的商业秘密和技术秘密.五,销售价格及保证金

1,严格执行公司规定的价格政策,不得恶意竞争,扰乱市场价格秩序.2,价格如发生变更,本公司将以书面形式通知各代理商,代理商在接到公司的书面通知后方可对价格予以调整实施.3,授权一级代理商从中国水产网总部直接购买卡,中国水产网总部不直接对授权一级代理商所辖区域内的二级代理商及客户直接售卡.业务管理部直接发展的二级代理商可以直接从总部购卖卡,价格应该严格按照规定的代理商购卡价格.4,代理商签订代理合同的同时直接支付甲方代理商电子管理系统开户保证金人民币壹仟元整.此款合同解除即行退还给乙方.六,本公司对代理商的支持和承诺

1,本公司只与直接代理商进行业务来往,不与一级代理商所辖二级代理商及最终客户发生业务受理关系.2,中国水产网对代理执行统一的优惠价格体系.3,为代理商提供必要的技术培训和技术支持.4,为代理商提供必要的营销指导及客户资源协助整理与维护.5,为代理商配发一定数量的宣传资料.6,将代理商列入合作伙伴名单.七,代理商评估

1,计划目标完成程度.每年由本公司根据总体营销计划,代理区域市场状况等制定市场开拓指令性计划,公司将计划目标分解到月,分解为代理商月销售额,对于未完成任务的代理商要求其说明原因,并将未完成部分转入下月任务中.对于连续三个月都没能完成计划任务的代理商,本公司有权取消其代理商资格.2,一级代理商将年销售额分解为所在区域的二级代理商月销售额,对于未完成销售额的二级代理商,一级代理商有权视其情况做出最终决定.3,代理商应按时向公司递交月度,季度,计划和总结,对于不交报表的代理商要求其说明原因;对于一年内累计三个月不交报表的代理商,公司将视情况决定是否取消其代理商资格.二级代理商连续累计三个月不交报表的,一级代理商有权进行相关处理.4,协作情况.如果代理商之间发生冲突,必须服从公司的协调.代理商若违反本制度中的业务原则,管理办法,进行恶意竞争,公司将酌情给以罚款,性质特别恶劣,造成严重后果的,公司有权终止代理协议,取消其代理资格.八,代理商奖惩

奖励

1,代理商在协议有效期内,超额完成公司规定的业务额,公司给予相应的奖金及其实物奖励,奖励由公司具体实施.2,如果二级代理商一年完成的销售额超过一级代理商完成的销售额,那么则由二级代理商取缔原一级代理商成为本地区新的一级代理商,原一级代理商则降为二级代理商.3,对有突出表现者,公司给予额外奖励.处罚

代理商有以下行为之一,视情节轻重,分别给予警告,降级,罚款,取消代理商资格等处罚.违反国家法律,规定,政策和公司规章制度,造成经济损失或不良的影响;

泄露公司秘密;

把向客户索要回扣,介绍费的;

散布谣言,损害公司名誉;

严禁代理商以公司名义做与本公司无关事,一经发现立即取消代理商资格,并处于五万以下的罚款;

6,连续三个月完不成公司任务的代理商,公司有权取消其代理商资格;

附则

1,淄博网脉网络科技有限公司拥有本制度名词解释权并监督执行.2,本制度未尽事宜,依照有关规章制度和另行补充文件办理.3,代理商必须自觉接受本制度约束,若代理商违反本制度之规定,本公司有权终止代理关系.4,代理商因其他原因需终止代理关系,需向本公司提前一个月提出书面申请,经本公司确认后,结清往来款项,款项结清事宜按照《代理合同》规定实施.5,本公司与代理商之间的经济纠纷,由公司所在地法院裁定.6,本制度作为代理合同之附件与代理合同具有同等法律效力.7,本制度自 年 月 日起执行.淄博网脉网络科技有限公司

第五篇：微商团队管理细则

关于如何打造出王牌团队

1.产品只是媒介，无论长线品牌又或者爆款，唯有打造出真正的团队才是王道

2.一个强大的团队必定有三点，代理们能够出货，代理们相互的凝聚力，代理对你的认可。

3.从本质上看，带代理们赚到钱了，这个团队则是最稳固的

上面，提出了几个观点，接下来我们该如何去做到这些点。

一，代理们能够出货。

代理们需要通过代理成长机制来提升自己然后出货，首先你需要帮助她理清思路以及督促她

先第一个点，好友，这个要强调一下，非常重要，打个比方，如果你要去开一个实体店，你要做的第一件事是什么？是不是去选择好的地段，包括你也知道，越是人流量大的地方租金越高，那么放到我们做微商这一块则是好友数量了，好友数量越多，那么市场空间也就越大，可以卖的人也就越多，如连好友都没有，去哪里卖呢？所以好友是微商的一个最基础却是也是很重要的，包括像我自己好友已经满5000却还是在不断的删人，加人，因为有好友才有市场，这句话一定要记住，市场如果没有何谈开发市场？ 然后关于朋友圈的塑造

我们微商不是淘宝，没法在一个良好的平台上展示我们的商品。那么我们只有通过朋友圈去展示我们，这是个什么意思了，就是说，如果你的好友跟你聊天跟你接触，他第一时间会做什么？ 是不是看你的朋友圈，包括你回想一下，你去和别人聊，你会不会第一时间要做的就是去观察朋友圈，所以朋友圈的好坏决定别人对你的第一印象以及会不会成为你的意向。就像开实体店，就算开在了黄金地段，人流量大的市中心，但是店铺装修简陋甚至有些垃圾，你们想还会有人去进店看吗？同样的道理，你的朋友圈没特色不吸引人甚至去刷屏刷广告，别人则对你是没有一丁点兴趣的，塑造的好的朋友圈往往能让别人第一时间被你所吸引，所以朋友圈做的好，才会有意向代理的产生，意向代理是会主动来找我们的，而不是我们主动去找别人聊天。

接下来是讲关于谈判的思路，还是举个简单的例子，实体店，店选好了，装修漂亮了，那么就会有很多人进店选购，如果这个时候有一个优秀的导购，那么肯定可以卖出去很多产品，同样的理，微商你好友很多，朋友圈也塑造好了，那么你会有很多意向，假如有10个意向来找你，你不会谈判可能只有2个成为你的代理，但是如果你会，可能就有6个甚至更多，谈判最大的作用是提高转换率，懂吗？

然后再简单的说下公开课的思路，公开课大家也都不陌生了对吧，它是作为一种招代理的手段，那么包括你们也是一样，如果你会讲公开课，OK

把你的意向拉群然后我们给你捧场，整个一堂课整到位那么课后迅速转换代理，就是这样一个意思

当你做到了加好友和朋友圈，那么你必定有意向，当你做到了谈判，那么你必定能出单，当你做到了能讲公开课，那么你必定能大量出货以及组建你自己的团队

然后讲讲关于打造王牌团队第二个要做的，团队成员之间相互的凝聚力

要想一个团队走的远走的稳，那么团员之间的凝聚力是必不可少的，那么首先我想大家各自肯定都有自己的代理群，对吧，那么你的群活跃吗？如果代理群不够活跃那么团队基本也是一盘散沙的。那么下面讲讲怎么样激活代理群

如果你没有建立代理群，就在代理人数有10以上的时候就建立一个代理群，群名改的好听有霸气一点，然后就直接在群里面通知XX时间点集合，等时间点都到齐了你就可以开始第一步，在群里面打鸡血和布置群规，布置内训课，安排各自任务了，这是第一步

如果你有代理群，但是群不活跃基本没人冒泡这种了，就开始激活，首先要做的是进去集合她们然后讲接下来会开启一个内训班，有愿意报名的参加等等，然后重新建一个群把核心的，活跃的代理拉进去，或者干脆直接就在老群里面把那些不冒泡的踢完，然后大幅度整改和布置群规以及内训课，内训课很重要，代理们必须要的东西。

上面是大的方向要做的，然后讲讲小的方向，内训群想要活起来，会有必不可少的四类人，第一类，厉害的大咖，做的比较好的，会在里面分享的（她不主动分享你就去让她分享），这类人往往是一个团队的中间精神支柱，二新手小白，新进的代理会很有鸡血和干劲，这类人往往就像鲶鱼效应，会不断的激活群和打鸡血，至于什么是鲶鱼效应，自己去百度一下，三逗比式的，喜欢闲聊能逗大家开心的，比较有意思幽默的一类人，也是必备的，这类人往往可以让群非常的活跃和有气氛以及大家都比较开心，四标杆式的，很牛并且被你当中标杆所塑造。被你重点带的，也非常有人格魅力的，然后你可以对她进行一些塑造，来作为一个标杆在团队里面，以上四类是一个团队。或者说内部群必须具备的四类人，你可以对你的代理们按照这四类进行分类，然后在群里面管理好这四类。

另外一个管理方式是在你的内部群中选出班长，班长负责配合你的管理和在你不在的时候随时维持群的活跃，所以班长则要求时间充足，以及有能力者

下面讲讲最后一个点，对你的认可。

一个团队要走的远，必然会有一个灵魂人物，而你，则是作为这个灵魂人物所存在以及领导整个团队。

那么怎么做到呢，一，你自己首先要在群里面非常活跃，代理任何时候找你都在，如果你自己作为团队老大都不活跃，谁还活跃呢？二可以在群里面这样说，平常大家有什么问题的话都可以在群里面抛出问题并且@我，我会在第一时间出现并且帮助你解决问题，包括谈判当中你不知道回答的地方，都可以再群里面@并且提出问题。这样的话代理会非常安心并且信服与你，你能帮到他，也会很认可你。三定时培训大纲，安排内训内容，讲话讲重点，讲有用的东西，包括自己新谈下的代理都可以先到群里面跟他们分享我又谈下了代理，然后怎么谈的这些等等四，私聊，这个很重要，找你的每个代理私聊，没事就打电话和它唠嗑，这样代理会跟你有超高的粘度，至于为什么这样做，你实操之后可以体会到效果所在。

然后是关于打造王牌团队的一个产品思路 作为微商最终需要做的事情是组建自己的团队，然后把代理一层层的流货渠道划分打通好，最后通过终端分销商手中零售卖给零售客户，再被消费者使用掉以后重复购买的一个正循环流货渠道

一个团队的组建必定由一个好的长线品牌来支撑，在这个基础之上，一个最核心的发展方向是什么呢，不是我一上来就想着去招代理，去谈大单，去组建团队，而是从最基础的零售方向做好，通过最开始的零售来积累资源，你的顾客其实在购买后她自己也会想，这个产品挺好用的，很不错，认可这个产品，然后你在做微商，那么我是不是也可以来做微商销售这个产品，认可你这个人和你的团队，那么你的顾客自然而然也会成为你的代理，这是迄今为止最稳定的方式。

所以建立在这个方式之上，新的代理由零售做起，一方面积攒资源积攒市场，一方面加强自己学习技能，半个月的沉淀期后，必定爆发做起来，有零售起，逐渐转向批发与零售并存，这则是做产品的思路，当然前提是要有一个效果良好控价良好的产品作为支撑这个的媒介。

上面主要是关于思路的扩展和方向的明确，并没讲太多实际操作的东西，但若要操作，思路先行，关于细则

1，打鸡血，保持代理的激情和干劲

找个你做的好的或者比较好的代理，总之能出货的，然后塑造一下她，就在群里面，说XXX又出了多少多少货招了多少多少代理，她是怎么做的？她每天有多么多么努力，执行力多么多么到位，你们是怎么做的？有没有跟上节奏？有没有去努力，你们要向她学习，方能做起来等等之类的话语，让代理鸡血十足 ，2，团队内部，一每天安排讲师团的人去讲课，二是让群里面的代理主动分享，告诉他们，你分享了，既赢得了一片掌声和团队反馈素材，又可以锻炼自己的沟通能力，谈判能力，何乐而不为呢？ 去鼓励她们主动分享，奖励机制

设置奖励机制来给代理动力，比方私自、累计出多少箱奖励iphone6，出多少箱奖励多少奖金等等之类的，可以按累计算，也可以按月出货量算的，给到代理足够的动力，但你肯定是稳赚不赔

在这样的机制执行下，团队将会是非常的有战斗力以及凝聚力