“三项制度”和“五步工作法”心得体会1（合集5篇）

第一篇：“三项制度”和“五步工作法”心得体会1

聚源石膏矿

关于建立实施“三项制度”和“五步工作法”

安全管理措施的心得体会

2011年是“十二五”规划的开局之年，为进一步确保全省的安全生产形势稳定发展，创建和谐平安的社会大环境。我省继续深入开展“安全生产基层基础深化年”活动，进一步加强“双基”建设，强化责任落实。要求各单位严格落实安全生产责任制，提高执行力以及为建立问题整改的长效机制，确保问题整改到位，肥城市煤炭工业管理局下发了《关于建立实施三项制度的意见》（肥煤字【2011】7号）和《关于建立实施问题整改五步工作法的通知》（肥煤字【2011】8号）两个文件精神。

石膏矿在接到文件后，矿领导高度重视，立即召开了专题会议，认真学习传达了文件精神。根据上级的指示精神，石膏矿结合自身实际制定出台了《关于实施“三项制度”和“五步工作法”的实施意见》，进一步加强组织领导，成立了以矿长为组长，各分管矿长为副组长，各业务科室、生产单位主管为成员的领导小组，明确了领导小组成员的安全管理职责，根据各自分管的专业，进一步细化标准推行精细化管理，深入现场加大隐患的排查治理，对排查出的隐患明确责任人的责任和问题落实的时间，确保问题整改按要求及时落实，确保安全生产。

我矿在实施“三项制度”及“五步工作法”安全管理方法前，在问题的处理和落实上有时出现落实不到位的现象，针对查出的问题不能够在最快的时间内得到有效的落实，同一项问题有时需要多次的强调和督促，甚至靠考核，以至于导致软执行、软考核的现象也时有发生，安全管理工作始终处于被动状态。

通过学习并实施“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”以来，我矿在安全管理上逐渐有了好的起色，“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”的实施，是进一步细化和明确各级管理人员责任的一项具体的措施，是进一步促进各级安全管理人员提高执行力的重要举措。通过“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”实施，在问题整改落实上杜绝了以往靠督促、靠提醒、靠考核的现象，彻底改变了安全管理的被动局面，促进了各级安全管理的主动性，有效地促进了问题整改的及时性，全面提升了我矿整体的安全管理水平，我们对实施“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”的实施取得的成效体会颇深，下面就落实“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”的体会谈谈自己粗浅的认识，不当之处敬请领导给予批评指正。

一、充分认识到了建立实施“三项制度”及“五步工作法”的重大意义

建立实施“三项制度”是进一步提高单位工作效率，落实安全生产责任制，提高执行力，改进安全管理工作作风的重要措施。建立实施问题整改“五步工作法”是进一步明确责任，确保问题整改到位，提高各级安全管理人员的责任心，促进安全管理工作由被动变为主动的重要举措，便于更加及时的发现问题，快速解

决问题和有效避免同类问题重复出现的根本措施，是确保各项安全管理落实的根本保障。

二、充分体现出建立实施“三项制度”及“五步工作法”的成效

1、“三项制度”就是目标到人制度、问题管理制度、责任追究制度。通过建立实施“三项制度”，我矿进一步结合自身实际修改完善了内部管理制度及措施，细化了责任，做到了凡事有人负责，凡事有人落实，凡事有人监督，凡事有人考核的闭环式安全管理模式，使各项安全管理措施都形成了制度化、规范化和标准化。一是“目标到人制度”，按照安全生产责任制的要求和结合我矿的实际，从矿长到员工把目标层层分解，使人人身上有指标，一级为一级负责，确保逐级抓好落实的管理措施，为完成目标任务，要求各级各部门认真学习安全生产法律，法规及岗位安全知识，严格按规程要求监督、监管，严格按规程、规定和标准进行作业，及时发现问题及时处理，确保顺利的实现安全生产。二是“问题管理制度”的建立实施，进一步促进了发现问题和处理问题的及时性，根据问题的性质能现场立即整改的必须现场立即整改，对于现场不能立即整改的问题进行登记备案，明确落实问题单位的责任人和复查验收的责任人，限定整改期限，并对问题进行挂牌管理，确保了问题整改的及时性。通过发现的问题，找出问题发生的根源，从源头抓起，制定有效的防范措施，防范类似问题的再次出现。三是“责任追究制度”的建立实施，对不能及时按要求完成任务或不能按时消除问题的单位和个人实行责任追

究，从而有效地改变了部分人员依赖于监管的工作作风和思想，使我矿整体的安全管理水平进一步得到提高。比如：本着责权利相结合的原则，我矿进一步明确了班组长三员（即指挥员、战斗员和安监员）的职责，并且在享受原系数不变的基础上，每班次给班组长增加十元钱的安全责任补贴，明确班组长是本班次隐患排查治理的第一责任人，对出现隐患发现不及时或未按要求进行施工以及本班次员工出现违章作业的，一律取消责任补贴，严重的还要依据文件规定进行严肃处理，这一举措就完全体现出了落实“三项制度”的优越性，明确了班组长的工作目标和责任，并与现场问题挂钩，从而有效地促进了班组长的职责落实，也进一步地提高了班组自主保安的积极性。

2、“五步工作法”实施，在进一步促进问题落实整改及时性的基础上，能够有效地减少问题。每个月的六号我矿召开班组长以上的安全办公会议，通报上个月各生产单位的安全考核情况，各分管矿长结合自己的分管对现场存在的问题进行通报，本根据问题分析原因制定措施，明确责任；二是每天早例会和周一、三、五的生产调度会上，结合井下现状及所查问题进行逐条分析，找准问题出现的原因，研究制定整改方案，明确整改和验收的责任人以及整改落实要求的时间。与此同时“五步工作法”的实施是“问题管理制度”的具体应用，确保了问题整改的及时性，提高了各级管理人员的执行力和工作激情。特别是上级部门检查出的问题，我矿及时召开“问题管理”的专题会议，对检查出的问题逐条进行分析，找出问题发生存在的原因，制定整改方案，明确

整改责任人和整改期限，限期整改，到期后，由验收责任人进行验收，对不按要求和期限整改的责任人，由安监部门进行责任追究，给予考核罚款，每次检查的问题，石膏矿都进行了登记备案，注明整改期限、责任人和验收人，确保了“问题管理制度”的落实到位。

肥城市煤炭工业管理局推行的“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”，给我们的安全管理理出了一条很好的路子，指明了安全管理的方向，通过建立实施“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”，我矿整体的安全管理水平有了明显的提高，在今后的安全管理工作中，我们将以“三项制度”和“五步工作法”的安全管理措施，作为安全管理的指导方针，在安全管理水平不断提高的基础上，进一步细化各级管理人员的管理责任，进一步细化现场各项安全管理的标准，进一步发挥运用好“三项制度”和“五步工作法”的安全管理措施，不断改进全体干部职工的工作作风，做到工作标准年年有提高，现场管理月月有新改善，管理水平天天有新进步。切实做到及时发现问题，快速解决问题，整改到位，责任到人，避免问题的反复出现，确保我矿安全生产，并为建设美好肥城做出应有的贡献。

聚源石膏矿

2011年6月

第二篇：五步工作法心得体会

“五步工作法”学习心得体会

“五步工作法”是孙志刚书记在去年年底全省经济工作会、全省脱贫攻坚表彰及秋季攻势总结电视电话会等多个场合提出并强调要在全省推行的科学有效的工作方法，实际上的孙书记在任省长时总结提炼的成果。3月19日开始，省教育厅委托国家干部教育培训基地一浙江大学举办全省所有市(州)、县(市、区)教育局局长“五步工作法”专题培训班。

省教育厅高度重视此次培训，邹联克厅长对培训班举办的内容、方式、参训人员等进行布置安排，并为培训班作了《用好“五步工作法”，推进贵州教育事业改革与发展》专题讲座。“五步工作法”即政策设计、工作部署、干部培训、监督检查、追责问责。

根据自身工作和学校实际，对“五步工作法”有如下了解： 一是在“政策设计”上，要对照“教育优先”新战略、十九大新部署、教育发展新任务、对照教育脱贫新要求和对照“三看教育”新方法绘好“设计图”。要上接中央和国家政策的“线”，下接本地区本行业工作部门的“地气”，以中央和国家政策为指导，结合实际工作拟定工作思路、目标任务和具体措施。所以学校工作中的各个方面也必须以上级政策为导向，认真安排部署学校工作，在教育教学、安全教育等工作中要切实以学校实际出发，制定科学合理的工作计划，一步一个脚印走下去。二是在“工作部署”上，要善于用行政的、经济的、法治的、辩证的方法下好“开工令”；要周密细致，要清单化，要项目化，可操作性要强，不能大而化之。在拟定好学校工作思路后，将总体工作进行安排部署，然后分解到各个部门去具体履行落实，全面推行清单式，项目化，精细化管理。所以在学校工作中必须将所有工作层层分解落实，责任到人，做到无论什么工作都人人抓，人人管。

三是在“干部培训”上，要坚持需求导向、坚持分类分级、坚持改革创新练好“施工队”；要确保每项政策出台都要及时让每位干部职工都弄明白、理解好，提升执行力。对干部进行理论培训、实践操作培训，做到不走过场，要严格落实执行，实实在在为民服务。在培训方面，要制定好培训计划，做到大会有培训，小会有教育，把不懂的变成会操作、会使用。特别今年来上级针对乡村教师培训的力度逐年增大，教师外出培训、网络培训的机会都很多，所以作为学校一定要制定好规范可行的培训选派方案和计划，让教师都充分享有培训的机会，并将培训所得带回学校，进行二次培训，让更多的教师分享每次培训精髓，做到经费保障，不浪费任何的培训机会。

四是在“监督检查”上，要完善机制、丰富手段、抓住关键、把握重点、树立权威用好“监理员”；还要盯住关键，夯实各级抓落实的责任，政策执行力不仅靠干部自觉，更要通过制度规范，让便民政策落地生根发芽；监督在学校工作中相当重要，通过有效监督会让学校工作变得更加的规范和有序，及时发现问题，及时整改到位，避免了出现亡羊补牢的现象发生，能有效遏制不规范的办学行为的产生和不良的影响，能给学校教育带来一片净土。

五是在“追责问责”上，从思想上抓教育、从行动上抓问责、从制度上抓机制，舞好“执纪棒”。对于部分敢较真的碰硬的人要严肃追责，做到有权必有责，有责必须担当，失责必须追究。通过检查政策是否执行，过程中是否失责，再进行相关定责、追责。从而让学校教职工再对政策了解的基础上指导那些高压线不能碰，该去严格遵守底线，做到尽职免责、失职追责，坚决在学校的办学中不出现任何一例因工作失误而追责的情况发生。

通过对“五步工作法”的学习，让我获益匪浅，深刻领悟了“五步工作法”科学内涵和逻辑关系，以及在实际工作中的具体方法和应用。通过学习，提高了认识，掌握了方法，在今后的工作中贯彻并应用到学校的各项实际工作当中去，奋力推进乡村学校的发展，为贵州教育新发展，谱写贵州教育新篇章贡献点微薄之力。

2018年4月23日

第三篇：街道五步工作法

今年以来，**街道办以“便民、利民、惠民”为宗旨，精心绘制和谐社区“五步”工作法，构筑基层党建为民服务新体系。一是建立责任“共担制”。整合服务力量，发挥党工委功能与作用，形成 “社区党建联管、公益事业联建、环境卫生联抓、社会治安联防和社区服务联办”的“互联共建”机制，加快和谐社区建设步伐。二是架起党群“连心桥”。采取公布民情热线、印发连心卡、召开民情恳谈会等方式，“零距离”倾听居民反映的热点、难点问题。今年，对xx户、xx人进行调查摸底，确定因大病、残疾等致贫的家庭xx户，设立城镇困难群众帮扶解困基金xx万元，创办爱心超市，惠及xx个“三无户”、xx户困难居民，密切党群干群关系。三是结成党员“帮扶对”。深入实施“爱心”工程，积极开展“ 一个支部一面旗，一个党员一盏灯”、“党员责任区”等活动，为社区党员传承爱心、彰显先进搭建平台。每个党员“帮扶一个困难家庭、督查一片区域卫生、维护一方区域治安、帮教一个失足青年、培养一个发展对象、联系一个辖区单位”，共结成帮扶对子xx个，解决群众困难xx多件，在巷道楼院设立“党员卫生监督岗”xx个，成立“党员治安巡逻队”xx个，促进党员模范作用发挥。四是建立服务“便民台”。建立首问负责制、责任追究制、限时办结制，打造高效办事服务体系。社区家政服务中心从家政服务、卫生保洁、解难帮困、牵线搭桥等各个方面入手，建立志愿者服务站xx个，卫生保洁队xx支，开展服务活动xx次。五是奏响和谐“文化曲”。为满足社区居民群众的文化需求，组建秧歌队、腰鼓队、剑术队、自乐班、曲艺社等社区文化团队xx个，组织开展文体娱乐活动xx多场（次），推行健康、文明、科学的生活方式。

第四篇：五步工作法

五步工作法

第一步:村干部、驻村工作队、乡(镇)包村干部入户访问。这是开展好下访群众工作的基础。走访时要认真做好《民情日志》,逐项登记群众家庭的重要信患和反映的问题。走访后要根据登记情况建立完善一家一户的民情档案。该民情档案要和“双联户”档案、驻村走访档案实行信息共享。同时,在下访中,对群众反映的问题和诉求,能当场答复解决的,要当场答复解决,并做好解决情况记录;不能当场答复解决的,要进行认真梳理分析,提交每月一次的村级民情分析会研究办理。

第二步:支部召开民情分析会。这是村级解决问题的开始。民情分析会共分五步:村群众工作室参照民情日志登记情况收集群众反映问题――按照反映问题性质和案情种类,将问题列项分类――提请会议研究(剔除不合理、不合法的利益诉求,剔除正在办理解决中的利益诉求)――根据会议决定确定包案负贵人、限时办结要求――公示包案内容(除涉稳敏感及个人隐私案件外)。同时参包案要求,相关包案人与利益诉求群众及时取得联系,传达包案信患,稳控利益诉求主体情绪。对无能力解决的,根据分析会议决定,由专人填写《群众意见呈报单》并提交乡(镇)群众工作站,限7个工作日务必给予答复。不能答复的再报乡(镇)群众工作站集中梳理,提交乡(镇)每月一次民生工作会研究解决。第三步:乡党委召开民生工作会。这是乡(镇)级解决问题的开始。民生工作会共分为五步:乡(镇)群众工作站收集村一级提交的无力解决的困难和问题一-按照案情性质和种类进行梳理分类一-群众工作站拿出初步分案包案处理初步意见一-提请民生工作会议研究(剔除村一级有能力解决但呈转乡(镇)办理的问题,由乡(镇)主要负责人签字后,打回重新办理;剔除不合理、不合法的利益诉求;剔除乡(镇)或县正在解决中的利益诉求)――撰写民生工作会议纪要――公示包案分案情况(除涉稳敏感及个人隐私案件之外)――参会议决定,安排部署包案分案领导带案下访工作,包案分案领导主动与涉案当事人联系,稳定其情绪。

第四步:乡(镇)干部带案下访现场办公。这是乡(镇)解决问题的关键。根据民生工作会议要求,安排乡(镇)领导带队带案下访,实行“五个一”(针对一个问题、确定一 名领导、建立一套班子、制定一个方案、一抓化解到底)包案制度,到问题所属村委会现场解决,解决后要形成《会议纪要》,填写《乡(镇)干部下访群众工作登记表》,并在乡(镇)政务公开栏公示。对乡(镇)无力解决的问题,由群众王作站填写《群众意见呈办单》提交县联席会议解决。

第五步:县干部带案下访现场解决。这是县级解决问题的开始。县联席会议办公室对各乡(镇)呈报的《群众意见呈办单》进行集中梳理(剔除乡(镇)、村有能力解决但未解决,呈转的案件,打回乡(镇)重新办理;剔除不合理、不合法的案件;剔除县、乡正在办理中的利益诉求一由联系会议办公室(下访活动办)负责人按照归口管理和依法处理的原则提出案件处理初步意见,明确处理单位和处理期限及责任人一-呈报主管或分管领导批示一转交由相关单位和部门处理――ˉ根据规定期限,由办理单位反馈处理结果一-联席办填写《乡(镇)问题呈报处理情况反馈单》-----抄送案件所在地乡(镇)。

第五篇：三项制度心得体会范文

信息决定思路 思路决定出路

——三项制度心得体会

“三项制度”，即：基层党组织书记、主任每周一次接待群众制度；基层党组织班子成员每年两次进家入户走访群众制度；群众意见定期办理反馈制度。

我县通过开展“三项制度”，广大基层党员干部深入基层、深入农村、深入农户。访贫问苦，通过与农户座谈了解掌握到了基层第一手的情况，极大地密切了党和人民群众的血肉联系，为“三项制度”赋予了新的内涵。那就是：融洽干群关系，构建社会和谐，促进农户增收，推动地方经济又好又快的发展。作为一名才参加工作的大学生，我在我们村挂职村党支部副书记，在日常的基层工作中，在“三项制度”活动中，我该做些什么呢、我又能为群众做些什么呢？平时在下村走访群众时，我从村民口中了解到一户生活极为困难的农家，他原本是个泥水匠，外出打工因意外事故导致双腿残疾，肌肉萎缩，从此不能干重活，可以说是完全丧失了劳动能力。为了治病，他花光了家里的全部积蓄，妻子由于受不了这样的生活，在一个夜晚离家出走，再也没有回来。如今的他已年过50，没有房屋，只能借住在兄弟亲戚家，儿子文化水平低，外出务工收入微薄，他独自一人经常吃了上顿没有下顿。说起这些，村里人都不胜唏嘘，脸上都

露出一种悲悯的表情。听得我十分心酸，眼泪在眼眶里滚动几转，好不容易忍住没有让它掉下来。与他相比，我很庆幸自己能考上公务员。我知道，全市正在大力推行统筹城乡户籍制度改革。于是我找到了那户人家，开始对他宣传我市关于农转城的补偿政策，因为他的年龄已快接近60岁了，而且在农村有地也无法耕作，虽然是低保户，但是每个月就只能靠200多块钱的低保金生活，日子肯定是捉襟见肘的。如果能够自愿的把户口从农村转到城市，那么他将可以用退出承包地和宅基地的补偿金购买养老保险和医疗保险，这样他以后每个月能领到的钱就会更多一些，医疗也更加有所保障。在我的反复宣传下，他已主动到当地派出所申请办理了转户手续，相信他的生活将会得到改善。

通过这件事，我更加理解了“三项制度”的真谛，也清醒的意识到了我该做什么、我能做什么。我是一名大学生，更是一名基层工作者。那么必须下访到群众中去，去了解他们的疾苦，了解他们的需要，并把我了解和掌握的信息传送给他们，根据他们的家庭情况，环境情况来帮他们找出路，与他们一起想、一起做。

如果认为在基层工作是做一天和尚，撞一天钟，当“老油条”，工作上像挤牙膏，无积极主动性，更无创造性。群众想什么他不知道，上级有什么政策他不清楚、有什么信息也不了解，那就无法去服务于民。“三项制度”的实施，就

是要转变干部作风，提高执行力，增强责任意识，让基层干部树立为人民服务的理念，融洽党群、干群关系，增强基层组织的凝聚力、号召力和战斗力，从而巩固我们党的执政基础。“三项制度”能否收到好的效果，关键在于落实。群众遇到困难，要及时了解，尽快解决，让群众的问题事事有着落，处处有回音、有效果，用我们掌握的信息改变群众的思路，用好的思路改变他们的出路，这样才能让群众满意。