赴××高速公司交流学习心得体会（共5篇）

第一篇：赴××高速公司交流学习心得体会

赴××高速公司交流学习心得体会

为提高我们收费站监督管理工作，××月××日，我们在××的带领下，赴××高速参观学习，学习兄弟单位的先进工作经验。通过一个下午的学习，以及与××站长的面对面交流，找到了自己工作方面的不足，提高了自己的管理视野，主要体现在以下几个方面：

一、业务技能上：

××高速在开通初始，在员工业务技能提升方面花了很大的努力，如通过“文明创建”主题活动来提升日常的文明服务水平；通过收费站文明服务承诺，以及拉横幅，佩绶带等细微的工作点来逐步影响和改善广大职工的文明服务意识；通过“服务明星”树典型，收费员从一星级至五星级一层层提升，这些都带给我们很好的启发。结合我们常高速现状，我们也正处于开通初始，目前最重要的就是夯实基础，只有先把基础打牢了，才能进行今后更加细致到位的工作！我龙城大道站将本着该原则，在打好基础的同时进一步提升文明服务水平，积极开展员工收费业务技能培训，力争短期内将全站人员的业务水平提高上去。

二、员工管理上：

1、××高速在没有票据员，仅两个管理员，以及三个站设一个站长的情况下，各项工作都能开展有序，这对于管理员的综合能力是个很大的考验。在我们下一步的工作中，我们也要逐步提高管理人员的业务能力和综合管理能力，在不影响公司规定及收费政策的情况下，逐步去繁就简，将各项工作合理地衔接到位。

2、加强稽查力度，不仅仅是白天，站级管理人员更要增加夜查次数，特别是容易打瞌睡的凌晨3点至6点之间。不是为了稽查而稽查，而是为了提高收费员的警觉度，做到更好的服务。

3、提高员工的换位思考意识。××高速通过站务会由各班长轮流主持，以及班组其他成员的班长体验日活动去改变员工思考问题的方式。换位思考对于站级管理人员和收费班长今后工作的开展有很好的帮助，能够让普通一线收费员在处理特情上，与驾乘人员发生争执的过程中，有效提高协调能力与理解能力，对于各层级工作的开展也能起到很好的促进作用。

4、班长在日常工作中占据重要地位。我们站级管理人员工作开展好不好，就看班长管理好不好，班长的综合素质提高了，对于管理人员的工作是非常强的助力。这在今后我们站级管理人员的工作中，是非常重要不能忽视的一点。

5、××高速本着人文化关怀与管理的原则开展各项工作，也是我们要学习与加强的地方。在平时工作、生活中，多接近一线收费员，经常嘘寒问暖地关怀他们，了解他们，他们对我们开展工作也会比较理解和支持！对于“刺头”员工，通过制度约束、班组感化、员工激励、家长协助等各个方面去管理，这对于我们也是一个很好的启发。

通过本次赴××高速的交流和学习，我们收获良多，我们要本着虚心求教、合理借鉴的态度来开展我们今后的工作，为我们收费站的工作再上一个新的台阶贡献自己全部的力量。

××收费站 ××年××月××日

第二篇：高速收费站交流学习心得体会

高速收费站交流学习心得体会5篇！

【篇一】

为进一步推进“服务有+

畅行宁夏”收费服务品牌创建工作，增强一线收费职工的服务品牌发展意识，提升服务能力和业务素质，调动一线职工工作积极性和创造性，我很荣幸代表水洞沟收费站的一线职工赴江西省高速公路投资集团有限责任公司进行学习培训，为期五天的培训让我感受颇深，江西高速先后创建了“微笑映山红”、“金庐陵”等品牌，特别是“微笑映山红”品牌成为全国高速公路行业知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌创建工作伴随着江西高速的发展和企业发展不断推进，实现了管理和服务、社会效应和经济效应的共赢。

第一天

在昌北机场我们观摩了无人值守非现金缴费系统，系统综合应用先进的人机交互、二维码聚合支付、车牌车型识别、大数据云平台等技术，创新高速公路通行方式，通过对出口收费车道设备的全面自动化接管，实现了无人值守非现金自助缴费通行，极大的提高了车辆通行效率、节约了企业用工成本、降低了收费员劳动强度。自助缴费模式和人工收费模式快速切换。完美的兼容现有的MTC车道收费软件，支持多渠道支付场景，随着“一部手机走天下”已经成为

很多民众生活的真实写照，系统支持支付宝、微信。当今无现金支付已经成为一种生活的趋势。

在一线收费的我们希望上级领导能尽快为收费窗口增设电子收费平台（二维码），为广大司乘人员带来便捷，减少征缴矛盾，提高收费速度，使车辆通行更加畅通快捷。也更能体现“服务有+畅行宁夏”的优越性。

这次的江西之行深深的让我感受到了南方人的热情大方好客，江西省高速集团吉安管理中心永丰南收费所永丰南收费站，位于吉安市永丰县藤田镇境内，距县城45公里，是通往欧阳修故里的重要服务窗口。永丰南收费站“畲香女子班”，打造了一个赋予地方特色的班组，即传播了当地人文风情，又推动了永丰南收费站服务品牌建设工作，因地制宜开展了“走进人文永丰南”、“情满昌宁路

花开映山红”、“迎端午

展民俗

送温情”等一系列品牌活动提升收费站的形象。兴国将军园，红色革命根据地，我们来到了将军纪念馆，聆听了56位兴国将军的传奇故事，和2万多的革命烈士为共和国洒热血的长征故事，踏入将军县，就像进入共和国的博物馆，大街小巷随处可见红色的革命故居。战场硝烟已经消逝半个多世纪，将军们生死搏斗的战争已经成为历史，但将军的精神和风采，仍是我们珍贵的传统瑰宝，值得我们认真去研究和学习。下午我们参观了兴国西收费站红色站品文

化建设。兴国西站结合地处模范兴国县、将军县地域特色，以将军故里

—兴国红色文化为背景，挖掘红色文化价值内涵，明确了以“传承了苏区优良作风，争创一流工作业绩”为创建主题。让我印象深刻的当为兴国西收费站这里特色班组带给我们的品牌文化“红韵班组”——“红”指红火、激情、热爱、奉献的精神风貌，代表红色文化和苏区精神。“韵”指韵味、和谐、美丽的意思。寓意在“微笑映山红”品牌的带领下，兴国西站既要红色领航，又像“映山红”一样美丽、热情。“红韵”又是“鸿运”的谐音，预示着司乘行驶江西高速一路平安走好运，高速公路事业鸿运当头，蒸蒸日上。地域特色鲜明，符合行业特性，具有红火、美好、好运的寓意。参观兴国西收费车道时，为绿色通道搭建的二层验货台，方便疏导人员验货，对大型货车的绿色查验更方便、更清晰、更准确无误，防止假冒绿通造成通行费流失，以及对鲜活农产品免费项目以图片的形式公式出来，方便为司机解释，减少收费矛盾，希望领导可以考虑在各别绿色通道流量大的站点可以搭建起绿色通道的二层台阶的验货形式，以方便更准确无误的查验，认真执行“鲜活农产品绿色通道”减免政策，打击假冒绿通逃费和不按规定核载漏费车辆。

井冈山，中国革命的摇篮，毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家创建的第一个农村革命根据地。细雨绵绵，井冈山上忆当年。革命

烈士陵园是为了缅怀老一辈无产阶级革命家创建井冈山革命根据地的丰功伟绩，弘扬井冈山精神而兴建的，踏入大门到纪念馆有109级台阶，而这些台阶分为两层：宽阔的平台台阶分为两组，第一组49级，象征1949年新中国成立。第二组60级，寓意陵园是在井冈山革命根据地创建六十周年的1987年建成。“井冈山革命烈士陵园”九个烫金大字的横式牌我们仰望这个历史性建筑的时候，仰望它就像仰视中国数千万的革命英灵一般。井冈山精神就是坚定信念、艰苦奋斗，实事求是、敢闯新路，依靠群众、敢于胜利。井冈山之行，使我们受到了一次深刻的党性和革命传统教育，对中国革命的艰难历程有了更全面的了解，充分认识到新时期继承和发扬井冈山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作岗位上努力工作，勤奋耕耘，贡献自身的全部力量。以实际行动来报答先烈们的英勇捐躯，珍惜今天来之不易的幸福生活。

此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在，把感情投入到工作中，让司乘人员感到温馨。

【篇二】

在管理处的精心组织和统一安排下，7月3日在处领导的带领下，我们到XX高速公路管理处进行了参观学习。在此，感谢处领导为我们提供了这样难得的一次参观学习机会，同时感谢各兄弟单位对我们工作的大力支持。下面我对此次学习，做一个简单的汇报总结。

一、参观学习的基本情况

来到了XX收费站后，当车驶入车道，首先迎接我们的是一张亲切微笑的脸，随后轻轻一点头，伴着一声您好，让人感觉他在同熟悉的朋友打招呼，那么自然那么亲切。自始至终，脸上都挂着微微的笑容，让人如沐春风。在车辆刷卡时，我们也留意到收费亭里面物品摆放规范整齐，安全器材齐备，岗亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮；其中印象和感触最深的就是收费员的微笑服务，他们的一个微笑让我们感受到了温暖，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平，微笑可以充分体现我们的整体素质。总之，每个站区内井然有序，干净整洁，文化建设丰富多彩，收费员微笑真诚甜美，肢体语言规范自然。

虽然在学习的时间仅仅一两个小时，但收获颇丰。实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距，这将激励着我们不断积极进取，精益求精。

二、启示与思考

我站的建设是一个由量变到质变的过程，要想上一个台阶，需要在文化精神和制度引领、骨干力量培养、常规工作的目标细化、收费工作管理、职工全面素质培养、团队执行力等诸多宏观、微观因素下大功夫。在运行机制上协调一致，全站一个步伐、一种声音，全体职工讲拼搏、讲奉献、讲团结、比态度、比实绩、比能力，团队精神直接影响着我站职工的人生信念和团队目标的实现。为此，我站将以“抓好管理、做好服务、带好队伍”为管理目标，将各项管理工作落实到人，建立合理的工作机制，完善稽查体制，抓住收费工作的重点，牢牢把握服务宗旨，抓好职工队伍建设。下面将我站不成熟的想法做以简单介绍。

一、找准工作落脚点，坚持创新与学习，建立健全收费稽查机制。

本着“一点也不能差，差一点也不行”的管理思想，采取多种切合实际的稽查方式，逐步形成一个完善的稽查体制。

二、注重细节，追求完美，将细节贯穿于平时工作中，提高文明服务水平。

收费员应从思想上正确认识自身工作性质，增强职业道德观念，在工作中时刻树立“车主至上”的服务理念，充分认识自己的角色，学会换位思考，善于巧妙与司机沟通，能真正把三尺岗亭当作传播交通文明的窗口，能真真切切委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明服务做到“响”，热情服务做到“诚”，能坚持“一张笑脸迎人，一张票据传情，一腔热情服务，一声祝福送别”，那么我们的服务质量将会不断提升，文明之花将会撒播四海。

三、精细化管理，营造和谐的工作环境。

要创建一个良好的学习环境，首先要创建一个和谐的工作环境。在认真落实精细化管理制度和现场管理考核制度以及内务卫生检查制度的同时，不断规范员工的工作行为和生活习惯，为营造和谐的工作环境创造条件。在此基础上，又根据不同工作岗位的特点，逐步推行区域化管理，实行班长负责制，对不同工作岗位的员工作明确细致的岗位划分，同时，规定各岗位的责任承包制，规范考核标准，加大对员工日常工作的检查和监督,让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，规范员工的工作行为，促进全站管理工作的规范化、科学化、制度化，让员工充分了解什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为，并在有效的规则范围内，逐步创建和谐的工作环境。

总之，我们将以“管理一流、服务一流”为主要内容，不断完善各项制度，相信集我站全体职工的力量，鼓足干劲，力争上游，树立“安全、畅通、快捷、文明、卫生”的收费“窗口”形象。

【篇三】

日前，在石鼓收费站开展了交流学习，常宁收费站将“学经验，找差距，促提升”贯穿于每天的工作中，不断吸取长处，为业务工作打下夯实基础。

收费员需要良好的职业素养与强烈的责任心。石鼓站的特殊情况比较多，经常会被司乘人员误会，甚至是辱骂，职业素养在此显得尤为重要。打不还手，骂不还口这是最基本的职业坚守。“说到责任心，那要属我们班的班长，一个班8个小时，班长除了自己上厕所的时间之外，在收费现场随时都能看到班长忙碌的身影，为我们打水，代班，有这样贴心的班长，上班自然不觉得累。”常宁收费站职工说道。

石鼓站监控员与一线收费员无缝对接的工作效率高。监控员在接听下面收费员在收费过程中需要上报的特殊情况反应特别及时，每次接听从不超过2秒，让收费员在收费过程中所遇到需要监控员相互配合的问题时都能快速解决，减少了在车道阻塞的情况，保障了顺畅通行。

石鼓站是衡阳管理处的大站，是衡阳市的北大门，是雁城一张名片，南来北往的车流量非常大，工作节奏快，工作压力大，特别是车流密度大，需要的不仅是对业务工作的快与准，更需要把创优服务意识时刻深入到自己的工作中去，努力尽自己的微博之力为衡阳这一张亮丽的名片增光添彩。

通过交流学习，该站认识到每一份工作都有它存在的价值与意义，深刻懂得了这三尺岗亭其实并不简单，看似简单的每天1加1等于2无限次数的重复操作，需要的是细心、耐心、守候和等待与兢兢业业的工作态度。

【篇四】

20XX年11月9日，我来到了青银高速宁晋收费站。开始了为期十五天的对标学习，在对标学习这段日子里，我收获颇丰。

我所在的宁晋收费站有浓厚的学习气氛，大家严格执行着处里制定的精细化管理等等，我的具体心得体会有以下四个方面：

第一，在对标学习的这些天，最让我感慨的是精细化管理的巨大成果。站里的所有设施都有指定的摆放位置，站里的设备都有卫生、维护责任人，收费班组所有人员从来没有迟到早退现象，准时准点列队进去票证室进行签到，班长检查班组成员上岗前的着装是否统一，证件徽章是否佩戴齐全，岗前准备工作整齐划一，统一口令执行，进行岗前宣誓，整齐列队喊口号接岗，收费亭内物品摆放规范、整齐，都是有严格的要求和标准，收费员熟练的工作流程辨别车型的精准，收费速度快，准确率高，严谨的工作态度都是我学习的重点。

第二，青银高速的延伸服务开展的非常好。因大雾等特殊情况导致上道口封闭时，值班站长会立即组织大家为滞留在站口的司乘提供免费的方便面、鸡蛋和热水，得到了司乘的一致好评。便民服务台每天为司乘免费提供着开水，另外青银处还开通了内部路况群，只要本路段有任何路况更新，都会及时公布出来，这样全线人员会第一时间将最新路况及时告知咨询路况的司乘。

第三，学习期间最让我震撼的是青银处的创新精神。为了提高收费人员的收费效率，提升大家的收费质量，节约司乘等待的时间，青银处大力开展创新，自主研发了自动盖章打印机，免切换收费键盘和不停车发卡设备等等，大家还会利用岗后时间进行业务知识和相关文件学习，加强大家的业务水平和熟知相关最新政策法规。

第四，宁晋收费站的卫生环境干净整洁，岗亭内外卫生无尘土无死角。广场、收费通道无垃圾无废票，战区楼道、宿舍干干净净，玻璃明亮。并定期组织大家进行卫生大扫除，每位员工自觉保持卫生，大家有着较强的主人翁意识和大局意识。

这次学习让我受益匪浅。我会在以后的工作中学以致用，扬长避短，将此次对标学习的成果作用到以后的工作当中，不辜负处领导的良苦用心。

【篇五】

为了进一步响应管理处对标学习工作，明确收费工作目标和方向，查找自身的问题和不足。我积极投身对标学习活动中，在青银高速南宫收费站亲身学习实践。首先十分感谢单位给我们全体员工的学习机会，也很荣幸参加了这次对标，我本身十分珍惜这次机会。我所对标学习的是南宫收费站，该站无论站内管理还是收费管理都体现出了很多亮点，使我有一种耳目一新的感觉。通过学习，我主要有以下几点心得:

一是班组成员各尽其责，时刻怀有职责感

南宫收费站收费二班成员在班长带领下各尽其责，分工明确，工作有序地运转。南宫收费站车流量大，车型种类多，其中大货车更是占了很高比例。收费工作中会出现各种状况，包括重新过地泵，司机未带够现金等各种情况。班长与收费人员及备岗人员及时沟通，各司其职，灵活机动地处理特殊情况，让我体验到虽然事多但工作一丝不乱的感觉。

二是提升安全意识，把安全放在第一位

这次学习，印象最深的就是站内非常重视安全工作。首先，在票款管理上，实行专人负责的管理体系，个人负责自己通道的票款安全，收到一百元人民币后放入岗亭内的保险箱，人员进出岗亭及时上报监控，随时锁好岗亭门窗。其次，在收费人员及司乘人员个人安全上，收费人员验货穿好反光背心，夜晚穿上具有夜间发光功能的反光背心，以确保收费人员在车道工作期间的人身安全。班长积极在车道现场巡查，及时制止司乘人员及闲杂人员在收费车道内逗留，保证人员安全。最后，在办公区域内墙上悬挂安全标语，时刻警示站内人员安全在我心中，确保安全警钟长鸣。从这些细小的细节我能够看出南宫收费站对安全工作的高度重视。

三是弘扬高速精神，创建自身独特品牌

刚进去班组，我感触颇深的是每次接班前都会进行宣誓，这让我感到团队的力量，给人精神的鼓舞。激励每个人对于集体的归属感，以至于他们更加努力的工作，全身心地投入到收费工作中。在南宫收费站收费二班，每个班组成员都讲究求真务实，追求敬业奉献，真正把品牌精神融入到自身工作中去。

作为同样的班组，我们要学习青银的文化理念。学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法，让员工发挥自身潜能，用积极的态度去完成收费工作，创建“崇德守理，畅美XX”的文明服务品牌。

十五天的学习，虽然要学习的很多、时间紧，但我抓紧时间与南宫收费站人员交流、研讨，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，认识到自身需要提高的方面。我决心在今后的工作中，正视差距，进一步深入提升自身服务意识，全面提高自身工作技能水平，为XX高速的发展贡献自己的力量。

第三篇：赴加拿大交流学习心得体会

加拿大学习总结

谢美丽

上个学期，我和陈益主任作为首批教师代表被派往加拿大南坡特学校进行了为期两个多月的学习。说实话，从没出过国的我，加上十几年前学的哑巴英语也已丢得差不多了，所以当校长指派给我这一重任时，我确实因为非常担心完不成而犹豫再三。不过现在，当这段经历再次在我脑海中浮现时，我可以非常负责人的说，虽然加拿大的一切都是陌生的，生活是不便的，也许是孤独的，过得也许比学生还学生，但是一旦当你到达那里，你就会静下心来，亲身体会加拿大的一切，无论是优美的自然环境，还是高度文明的人文环境，还是先进的教育环境，都会让你无暇顾及开始的诸多不便与担忧。70多天，说长不长，说短不短，我将从以下几个方面来呈现这段生活的点滴，与大家分享我的所见所闻、所感所获。

一、学校虽小，但功能齐备。

从教育体制上看，加拿大的中小学大致分为公办和民办两种，公办学校的办学经费政府全包，学生学费全免，民办学校的经费则以自筹为主，学生需要负担昂贵的学杂费。南玻特学校是一所民办学校，在当地比较有名，因收费不低，本校有些老师的子弟选择在公办学校就读。南坡特老校区规模不大，包括从幼儿园到12年级400多名学生，但教学设施齐备，条件好。比如学校的卫生间同时也是学生的衣帽间，全是坐式马桶，洗手台和地面一尘不染，非常干净，我时常看见低年级的学生坐在地上换衣服，为上体育课作准备。学校虽然没有食堂和宿舍，但学生自带午餐在教室里集体就餐也欢快自如；老师自带食物集中在staff room 用餐也其乐无穷。教师办公室设在教室里，老师与学生时刻在一起，当学生在上课时，正在办公的老师可以专心致致的备自己的课，有时候，正在上课的老师会邀请正在办公的老师加入到自己的课堂，就某一问题进行讨论，难怪国外的师生关系那么融洽啊！

二、小班化教学，真正全员育人。

南坡特的大多数班级只有十几位学生，在课堂上，老师能够轻松地关注到每一个学生，关注到每一个问题，无论学生所提问题是否有意义，老师都会做出合理解答，直到每一个学生都满意为止，当然，老师也会关注每一次作业，一般课前都是老师先检查作业，再进入新的课题，南坡特的小测验特别多，学生的每次成绩都会张贴在教室的墙上，作为学生学习能力过程性评价依据。

南坡特的老师重视学生的基础知识和基本原理的传授，在课堂上一般不加深，特别不主张死记硬背，正如鲍德温先生所说的“teaching understanding, not teaching knowledge”。总结起来有“六重”：重广度、重过程、重体验、重理解、重来龙去脉，重应用。比如数学课上，经常会有学生上台，就他刚完成的某一问题进行讲解，特别是展示自己的思考过程。再比如Mrs.Slater，她常常在数学课堂上揉进物理学知识。研究型人才从娃娃抓起，老师常常布置探究型作业。随便翻开学生的数学作业，你会发现，学生的书写五花八门，虽然没有中国学生千篇一律的呆板格式，但写满了学生密密麻麻的详细思考过程和解题步骤，一个班绝对找不两份出雷同的作业，因为南坡特的学生是用心、用脑在学习、在做学问。在这种模式培养下的学生，思考意识和创新意识相当强，难怪乔布斯、比尔盖茨的创造力如此强大啊！

南坡特的老师处事人性化、不死板。临近考试时，学生如果感觉没复习好，可申请缓考。当然他们也相当公正、民主。不管是期中、期末考试，还是小测验，学生的成绩都是很神圣的，老师评价学生也是相当客观的，根本没有人情因素可言。记得有一位平时表现很优秀的11年级的学生，她有一门英语课考试成绩没有达标，而这门成绩直接关系到她申请大学，所以她找去老师请求重新考一次，结果两次被拒绝，只得灯下一次机会。这足以说明为什么国外的高中毕业生不需要参加统一的“高考”就可以申请入大学，因为高中老师提供的平时成绩真实可信啊！

早就听说过国外的课堂很随意，这次亲身感受到了南坡特课堂那种随意与和谐，确实非国内可比。比如，一位美术老师养了两条大狗，并且每天上班带着，不管是她自己的课，还是别的老师在上课，狗狗都会若无其事的在教室里，要么安静的躺着，要么围着教室打转转，挺有意思的。后来，我在南坡特的校刊杂志上看到了这两条狗的照片，和所有教职工的照片排列在一起，看来，这狗早已是学校的成员了。每间教室里没有所谓的三尺讲台，前面摆张桌子就算讲台了，也没有值日生，一般老师自己擦黑板。记得有一次，Mr.Ross 正在给大家上微积分课，一女生示意自己要吐口香糖了，Ross老师连忙把教室里那个大垃圾桶搬到这位女生面前，然后接着讲课，整个过程相当自然。还有一次在University Hill secondary school 听12年级的微积分课，内容是三角恒等式的证明，执教者是一位即将退休的老太太，那天她身着一件大红外套，在课堂上侃侃而谈，时而坐在桌子上，时而由教室一边飞奔到另一边，时而将学生戴的帽子扔到角落，时而发出类似天线宝宝的的声音，时而摆出一幅逗乐的鬼脸，时而幽默几句，整节课1小时，就这样不知不觉轻轻松松结束了。课后，我向老师表达了自己的敬佩与感激之情，要是我是 她学生，该多好啊！

三、动手实践，在做中学

国外的节日非常多，短短两个多月时间，我在那边过了几个节，比较大点的有Pink Day, Remembrance Day, Halloween 等等。而且，每过一个节日，全体师生都是体隆重参与，印象最深的是Halloween，那天，所有师生打扮得异常稀奇古怪，有的脸上的彩绘相当恐怖，有的穿得衣衫褴褛，有的披着睡袍，像个幽灵，在我看来就像置身于童话世界一样，心惊肉跳，而在他们看来，在跟平常没有两样。再比如Remembrance Day 那天，全体都要佩戴纪念二战老兵的标识，学校还在大礼堂隆重举行了纪念仪式，整个过程都是学生干部组织，有条不紊。其实在南破特，我参加过三次大型的机会，每一次都被学生的综合素质所感动，无论是校乐队的庄重的音乐声，还是小朋友们在会场中的纪律意识，都令我难忘。

学生每天下午大概三点多久放学了，这时候有的学生去社区图书馆继续学习，有的去参加第二课堂，有的去社区球场打比赛，有的则去教堂做义工等慈善活动，课余活动相当丰富。南破特有一个数学兴趣班，是一名博士老师Natasa 组织的，起名叫阿基米德班，我多次上过这个班的课，本班的孩子们思维异常活跃，表现欲望相当强，给他们上课真的是种享受啊！Natasa 告诉我她曾经带这班孩子们去过数学王国——希腊，并且正在计划去高斯的祖国德国，仅仅为了熏陶孩子们，激发他们的数学热情，也许未来的数学家将会在阿基米德班出现啊！有一次，我看见一年级的小朋友正在列队上车，好像要外出，后来我跑过去，一问才知道，他们即将乘车前往个位于Alberdin Mall 中的 Science center 上课，于是我便一同前往，原来这是一位博士办的小孩玩 的场所，里面全是有关物理实验的器材，而那一节课，这位老师则组织小孩一起做物理实验（但在学生看来是地地道道的游戏），轻轻松松的完成了力、摩擦力的教学。南破特注重学生的团队意识和合作精神培养，鼓励学生大胆展示，张扬个性。高年级学生每年有一周的时间外出实践，叫explore project。这段期间，我和陈主任同10年级的学生外出学习了一周，有幸目睹了国外学生的实践课程的严肃性。我们去的是位于Bamfield由北美好几所大学合建的一个海洋生物研究中心，这个机构中的工作人员全是教授或博士，学生每天的学习课程安排得非常紧凑，无论是深入实验室参观标本，还是坐船去海里做实验，无论是寒冷的晚上去海边寻找海洋生物，还是好几公里的泥泞路远足，无论是晚上于附近小学的集会活动，还是返程时同学们的分组购物自做晚餐，学生们都是进行得井井有条，有模有样，虽然辛苦，从学生到老师，没有一个人喊累。这里有个小细节，一天晚上，学生活动完回宿舍，一群学生在前面走，我和Lisa老师在后面跟着，突然，我觉得学生走的路不对，于是，我便停下来，本能的想告诉学生，但我马上被Lisa喊住了，她说，没关系，让学生继续走，如果错了，让他们自己去发现并寻找解决的办法。我当时镇住了，觉得很惭愧。是啊，放手让学生自己去探索，去体验，就算犯点错误是正常的，任何事情都包办的教育模式怎能培养出具有勇敢探究精神的人才啊？

四、教师综合能力强，治学严谨

加拿大没有专门的师范大学。如果你想当老师，你必须大学毕业后，考BC省的教师资格证，而且这个证是不分学科的。所以南坡特很多老师身兼几门学科的教学工作，比如，Dr.kuang 既教科学又教数学，Mr.Ross 既教数学 又教化学。老师们很喜欢在课堂上和学生讨论问题，当遇到自己不太懂的问题时，他们也很乐意向学生请教，非常自然。而在国内课堂，如果老师遇到问题，总觉得不太好意思面对。其实没什么，因为课堂活动本身就是一场鲜活的、永远无法预测所有动态过程，再说老师也不是万能的，本应该教学相长嘛。南破特的老师工作认真投入，从张贴在教师墙壁上的课表可以看出，很多老师的周课时在20节以上，每节课接近1个小时，并且中午休息时间很短，但所有老师都很享受自己的工作。虽然国外的老师没有正规的集体备课的传统，但他们经常会在休息室讨论教育教学问题。不仅如此，老师们对待学术态度很务实、不虚荣。记得有一次,我和Mrs.slater 就数学中的“y-intercept”概念产生了分歧，她认为其表示函数图象与y轴的交点坐标，这么多年她也是这样教学生的，而我认为仅表示这个交点的y坐标，因为绝大多数数学符号和概念应该是世界通用而不分国界的。几天之后，她一本正经的告诉我是她错了，她问过她的数学家朋友，并且向我说对不起。说到这里，大家大概明白了老外对待问题那种绝不含糊、精益求精的态度了吧。教师待遇方面，工资是由校长与教师两人之间协商而定，是秘密，但校长一般会按老师对学校的贡献确定报酬。

学校管理方面，南破特全校才有40多位老师，他们提倡民主、平等管理。老师们高度自律，自己就是自己的管理者。在南破特，你几乎看不到领导在教师里听课来考核某位老师，每天早晨上第一节课之前有10分钟的例会时间，由校长组织，所有老师集中在图书馆，就当天或当周要解决的问题集体商议，一般是有关调课或学生集体活动的讨论，效率非常高。整个会议过程中充满了幽默和温馨，有站着的，有坐着的，还有蹲着的，非常随意。在加期间，除了在南坡特正常的学习外，我还参观了当地一些其他的学校，参加了几次学术会议。除了去University Hill secondary school 听课外，我还去UBC参加了2次“Jump math”研讨会，去周末培训班听了2堂补习课，一堂由南破特一位东欧退休老师执教，另一堂由即将硕士毕业、正在找工作的日本老师执教，我还去SFU参加了A TASTE OF ”的讲座，并且有幸拜访了在SFU工作、在中小学数学教育方面很有造诣的Dr.Malgorzata Dubiel 和Dr.Veselin Jungic ,他们的热情友好让我非常感动。记得那天中午我试着打电话约Dr.Malgorzata Dubiel，说想下午将去拜访她，没想到她很爽快的答应了。后来因为要坐将近2小时的公车结果迟到了点时间，她老人家一直在办公室等我。由于时间关系，我们只交谈了大概 1小时，但这短短的交流让我受益匪浅，无论是她的渊博学识，还是优雅的谈吐和平易近人的容貌都令我记忆犹新。其实，我和她素不相识，她完全有理由拒绝我的拜访，可她却很友好的接待了我，并且成为朋友，所以我非常珍惜。还记得那个周末的下午，来自大温地区各地的很多学生、老师欢聚在SFU数学系的礼堂里，聆听三位教授的讲座，因为人数太多，Dr.Veselin Jungic作为活动的组织者，他安排所有人坐在座位上，自己则坐在地上，完全没有半点高高在上的感觉，这个小小的细节让我对国外的教授顿生敬意。

五、人与自然和谐，生活环境舒适

众所周知，加拿大是全球著名的移民国家，温哥华又是移民的首选之地。这里的空气异常清新，环境相当优美，人与自然相处非常和谐、环保工作做到极致。从一栋栋结实的木房子到毛毯一般的绿草地，从密布的公园到随意出没于民房阳台的浣熊，从场面壮观的三文鱼回流到成群聚集于Landler湿地 的白雪鹅，无一不在我的脑海中刻下了难以磨灭的印象。

以上的这些总结可能有些零散，不太成熟，但完全是我自己的亲身体会。总之，非常感谢学校提供了这么好的学习机会，虽然两个多月的学习时间一晃而过，但这段经历留给了我无尽的美好回忆，必将对我我今后的教学生涯乃至人生带来非同一般影响。希望能在以后的工作过程中应用这些好的理念，为附中的对外交流带来新鲜血液。

第四篇：赴中山交流学习心得体会（共）

赴中山交流学习心得体会

汾阳四中 闫巧芳

4月10日——23日，我有幸被汾阳市教育局派往中山市华侨中学进行交流学习。通过这两周时间的学习，让我受益匪浅，感受很多。这次学习不仅开拓了我的视野，加深了我对生物教学的了解，提高了自身的能力，而且还让我认识了很多老师，使自身很多方面得到了很大提高。

我是一位高中生物教师，被安排到高一生物组学习。由高一生物组组长敖飞成老师带班。在整个跟岗培训学习期间，我严于律己，学习态度认真，自觉遵守所在学校、工作室的各项规章制度和工作纪律;能虚心向各位老师学习，积极参加听评课活动，做好笔记，按时按质完成跟岗学习布置的各项任务，心得概括如下：

一、学校定位层次高。

看侨中60周年校庆宣传片《甲子风华 侨通天下》第一个感受就是学校层次好高。华侨中学的侨校特色是：学校坚持“名校+侨校”发展战略，打侨牌，铸品牌，用先进华侨文化引领，办全国一流、国际知名的华侨中学，培养爱国爱乡、崇德行善、刚健进取、国际视野、世界胸怀的世界侨中人。其中“国际、世界”等字眼深深地震撼了我。这是我们将来要看齐的目标。

二、教师队伍素质高。

每天的听课评课过程中，感受到侨中老师的素质高。在讲解知识点时，会引入一些名人的生活故事，或是能很好地用生活例子化难为简等，这需要自己的库存非常充足才能达到，使自己认识到自身的差距，从而制定奋斗的目标。从这些老师身上，我还看到了可贵的敬业精神、高尚的师德。这些都源于他们具有高度的职业责任感和对学生的一颗真诚的爱心。让我体现到：耐心、细心、关系应该像雨露一样撒落在每个学生的心田。

三、学生品行好。

学生们上课认真学习，课后有着众多的兴趣爱好：跳绳、打羽毛球、打篮球、踢足球、跑步等等。或他们不专业，但是他们都在尽力塑造自己，发扬自己的特长与个性。操场上人虽众多，但整个场面却是和谐有序的，有欢声笑语也有竞争中不服输的口号。

在此，也衷心的感谢领导给我这次学习交流的机会，使我学着不断反思，尝试着不断进步、不断更新自己的观念，取人之长处，补己之短。争做一名优秀的人民教师!

第五篇：××公司关于赴××公司交流学习的函

××公司关于赴××公司交流学习的函

××公司：

我公司××（职务）等一行×人，将于×月×日赴贵公司交流学习，敬请接洽为盼！

具体安排如下：

一、到达时间：201×年×月×日（周×）下午×：×时左右。

二、交流学习内容：××和××等方面的经验。此函。

附：交流学习人员名单

××公司 201×年×月×日

交流考察人员名单

××（姓名）××公司××（职务）××（姓名）××（姓名）（另有驾驶员×人）

（联系人：×× ××公司××（职务）××公司××（职务）联系电话：××）