135工作法学习心得体会

第一篇：135工作法学习心得体会

“135”工作法学习心得

我们全体营销人员就参加了一次非常重要的学习。虽然此次学习的时间不长，但是内容十分重要，对我们营销人员今后的工作意义重大。我个人理解，“135”工作法即将贯穿我们今后所有的工作，“135”工作法是一种工作方法，更是一种理论，是A-PDCA循环管理思想，作为营销人员必需要理解、遵从。更重要的是在实际工作中加以运用，下面我结合自身的工作实际，浅谈一下我对“135”工作法的理解，以及我今后工作的一些打算。

在这里我主要说说我们工作时要进行的“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤。说实话，在这之前我没有听说过完成一项工作需要这么多的步骤，更不要说按这五个步骤进行工作了。以前无论做什么工作，充其量就两个步骤，一是计划、二是实施。一头一尾都被去掉了。换句话说，我们以前的工作都做的不完整，这也是很多时候，我们想把工作做好，却往往结果不够理想的真正原因所在。更是我们从现在开始要认真学习和运用“135”工作法的最迫切和关键的时候。

“135”工作法的第一步是分析，分析的目的就是要找出问题和原因，以便我们制定更好、更合理的工作计划。我们原先工作的时候也分析，但是往往不是在计划之前，而往往可能是在实施计划的时候，顺序的颠倒，我们往往是在边实施边找问题，同时不断出现这样或者那样的问题。所以工作结果和效率大不相同，没有很好的分析，就找不出存在的问题，找不出存在的问题就制定不了合理科学的工作计划。所以分析很重要，它决定着我们的工作方向，决定着我们的工作是否合理，执行起来是否有效，回首我们以前的工作，有几件是在认真分析后才制定工作计划的？很多都是随意的，盲目的。在说到计划的时候，我们时常会随口说的一句话就是“计划没有变化快”，但是并不是说我们的计划就可以随意，甚至要不要都可以。比如我以前在安排计划当月的工作时，总是想每月的工作都差不多，说来说去就那几件事，没有什么新鲜的，所以计划每月几乎就千篇一律，但是通过学习后，我感觉到这不是计划，这是应付，为什么不多想一想，这个月与上个月有什么不同？销售是淡还是旺？上个月市场销售情况怎么样？为什么？我们的工作重点应该是那几点？等等。因为计划的不严谨，不周密，导致我们的工作目的模糊，方向不明确。这可能就是我们常常感觉到的，工作很忙很累，但是就是不知道今天应该忙什么？想到什么就做什么，心情很烦躁的主要原因所在吧？

五个步骤的第四步和第五步是评估和改进，我个人理解就是我们做任何一项工作都要总结成效以及找出不足，并提出今后的整改措施。平时的很多工作我们都没有这两个步骤，做完一项工作就算完事了，有的工作我们也有，比如说卷烟销售工作、零售终端工作，我们在写分析和月报的时候也都提到了这两点，但是很多时候这些都只限于写在纸上，更有甚者，同样的问题和整改措施每个月都会出现，所以说以前是流于一种形式，并没有起到真正的作用，通过学习后，我知道了，我们下一次在做同样的工作时，上一次的评估和改进应该是我们工作的开始，只有通过这样不断的往复循环，我们的能力才能得到提升。

“每天进步一点点”这是这次培训我记忆最深的一句话，回首以前的工作，我觉得我不是每天进步一点点，是在原地踏步走，或者说是在退步，有时候感到很惭愧，自己本身文化水平就不高，平时又不怎么学习，与当今突飞猛进的时代相比，我已经在一天天的倒退，如果继续下去，迟早要被这个社会所淘汰。与此同时我也感到十分的庆幸，单位给我搭建了学习的平台，创造了很多的学习机会，让我在工作之余不断地学习充电。学以致用，不用则废，“135”工作法不是高、顶、尖。不是深不可测，它简单、易操作、与我们工作实际紧密相连，我相信，只要用心，它会给我们今后的工作带来莫大的帮助，并会逐步提高我们的工作能力和个人素质，我们也要有这个决心，通过一次次的学习、一次次的培训和实践，把自己打造成一个专业的营销人员，让我们每个人都怀着饱满的热情和自信的心态去面对新一天的工作。

胡燕林

第二篇：135工作法心得体会

“135”工作法心得体会

近期，随着对“135”工作法的学习与理解，我的思维观念和工作方式等多方面逐步发生了一些变化。下面我谈谈自己学习“135”工作法的感受与体会：

一、对“135”工作法的认识。

所谓“135”工作法，是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论与实践体系。虽然“135”的每一个方面都是常识，但综合在一起就是一次简约，一个集成，具有鲜明的创新特质和创新意义。说它简约，是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳，形成一个清晰简明的体系，简约而不简单，体现了一种化繁为简的智慧，说它集成，是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起，形成一个有效的方法论，体现了一中集成创新的智慧。因此，“135”工作法在本质上是一种集成创新，是对旧元素的集成与重新组合。

二、学习感受

1、客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵，在营销一线上牢固地防守着网建阵地，可以说是发挥着堡垒作用。试想，如果形同陌堡垒的客户经理，不知如何防守作战，在敌临近是慌作一团，乱了阵脚，要先取胜简直天方夜谭。此时，135工作法为客户经理作战提供了有效的途径和方法，解决了客户经理作战无头绪的现状。

2、“135”工作法针对在工作中处于茫然状态，不知从何入手的客户经理给出了“标准”答案。“135”工作法内容规范，告诉客户经理到底应该做什么；目的规范,告诉客户经理为什么要做；程序规范，告诉客户经理到底怎么去做。

3、“135”工作的诞生为客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程及内容，接下来，就是客户经理的执行，如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力，总是报以三分钟热血的态度对待，再好的方法不过几页纸而已，既浪费国家局、区局公司对客户经理的殷切希望，又使客户经理队伍自身处于尴尬处境。

三、今后的打算

1、认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。在全面了解“135”工作法的具体构架和流程的基础上，再进行详细的精读。在学习过程中一定要结合平时的工作方式和工作体会来理解，以便充分把握“135”工作法的理念与精髓，为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。

2、化解自己对“135”工作法的认识误区，为自己的工作作出更合理的安排。指导自己更高效的工作。变被动为主动，激发学习的动力。

3、在学习和反复精读工作法的基础上，全面梳理客户基本信息资料和市场情况，在“135”工作法的基础上，结合工作实际，分析哪些表格实用，哪些不实用，并说明原因，为上级部门的决策提供依据。

4、在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果，并不断地发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习与运用。

二〇一一年五月十一日

第三篇：学习党委会的工作法心得体会

在开发区“两学一做”集中研讨会上的发言

----《党委会的工作法》学习心得

今年的2月25日，中共中央组织部印发《关于学习贯彻总书记重要批示精神加强党委(党组)领导班子建设的通知》。《通知》指出，总书记就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，明确指出各级党委（党组）领导班子成员，特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。

毛泽东同志 《党委会的工作方法》这篇文章，通篇闪耀着实事求是的思想光辉，历久而弥新，读后深有感触、受益匪浅，感到文章有三个突出特点。一是系统。既讲明需要把握的总体工作原则、政治规矩，又深入阐述开展党委会工作的具体方法，同时对领导者素养提出要求，全面而系统；二是深刻。文章分析问题、阐述道理入木三分，分析如何统筹抓好中心工作和全面工作、抓紧主要工作、数量和质量、正确和错误等方面，充满了辩证唯物主义精神；三是生动。整篇文章语言简明扼要、深入浅出、文风清新，具有很强的可读性和艺术性。

根据前期的集中学习，本人以为，重温《党委会工作方法》，学习总书记重要批示精神，重点要做到以下三点：

一要讲政治。深刻学习领会蕴含其中的遵守政治纪律和政治规矩的内在逻辑，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。当前要紧紧围绕区委区政府决策部署，紧紧围绕区委在“两学一做”学习教育工作会上的要求，坚决遵守八项规定、六项禁令，真正将各项工作不折不扣地落到实处、贯彻到位。

第四篇：班主任学习四个五工作法心得体会

班主任四个五工作法

学习心得体会

供中1022班班主任：

乐建朝

2012年10月19日

班主任学习“四个五”工作法都心得体会

供中1022班班主任乐建朝

各位领导老师你们好，我叫乐建朝，是西分院铁道供电专业组，供中1022班的班主任，我们班共有25名学员，自9月6日和10月30日俩批次被中铁电气化局用工招工进入到工作岗位15名。还有10名学员在校继续学习等待安置。

五必谈:学员违纪受处分必谈；学员旷课必谈；学员思想波动必谈；学员成绩下降必谈；学员之间发生纠纷必谈。

五必访:学员有病必访；学员遇到天灾人祸必访；学员不安心学习必访；学院家庭发生不幸必访；学员与家庭发生矛盾必访。

五要清:学员性格特点要清；学院思想动向要清；学员学习﹙包括入学前﹚的情况要清；学院身体状况要清；学员家庭状况要清。

五要到:学院早操班主任要到、班级开会班主任要到；班级劳动班主任要到；开展大型活动班主任要到；班内发生重大事件班主任要到。

通过对学院总部﹝2012﹞43#文件的“班主任四个五工作法”和“三合一”综合积分法的学习以及“学生会干部文明工作法”的学习，使自己感受很深；我个人认为班主任在学院的育人教学与学生之间起着很重要的桥梁纽带作用，在文件精神的指导下，使班主任能在“五必谈、五要清、五必访、五要到”上有一个更深刻的理解。就是“必须要做好做到”。这就是说要做好一个合格的班主任，就要认真学习好、严格执行好“四个五” 工作法，和“三合一”综合积分法“学生会干部文明工作法”，就是“必须要做好做到”在班级组建起一个团结进取上进能带领全班学员严格执行这三个工作法和其他文件要求先进的团结的班干部集团，自由发挥好他们的作用，你才能把把班主任的各项工作按学院的精神指导路线执行下去。做好育人和教学工作相结合，把中北学的事当成自己的事做的尽善尽美。才能培养出合格的有技能有文化的中等人才，使学员再就业上按学制进入走向工作岗位，为将来建设美好和谐的社会发挥自己的一点余热。下边就我在学文件干实事中的一点具体做法和体会，如有不妥，请批评指正，谢谢大家。

一、要做好“五必谈” “五必访”

就是要求班主任必须做到经常注意观察学生的日常举动，要了解每位学员、对学员的基本情况做到心中有数，对学员受到处分、旷课、思想波动、学习成绩下降、学员之间发生纠纷等情况时，必须及时和学生之间展开一对一的谈心，了解学生的真实想法并对其进行分析，使学生从思想上认识到自己的错误，做好学生的思想工作，及时发现问题解决问题。做到有问题不往后拖、不以忙为借口把处于萌芽状态的事置之不理，等事态严重了再做处理，做到防患于未然。要做时学生有的，天灾人祸、不安心学习、家庭发生不幸、与家庭发生矛盾是的访问。了解每一个学生，才能拉近和学生以及家长的距离。做好关爱每一个学生、全力帮助每一个学生，增加师生之间的情谊。把学生当做自己的孩子一样去关心、去爱护，比如说：我们班有个叫刘权的学员，上一学期一开学就为了每一月叫家长给多给一点生活费的小事，和家长发生了矛盾，好长时间也不好好的上课，也不出早操，我经过好几天的观察和班干部交谈后，就对这件事的来龙去脉知道的很详细，我就找刘全谈心，让刘全给他家长大个电话，刘全就是不。我经过反复的做工作，你的家长不相信你，这件事你应该这样做，想告诉老师，老师在和你家长说，事情不就给你办了吗？后来也就是的，我给家长打聊个电话，把真实情况告诉了家长，起到了学生和家长之间的纽带，就把这个学员给教育回来了，通过这件事我看到只有这样，班主任才能把自己同学生融为一体，去关爱信任他们，才能把学员团结在你的身边，班级工作才能更好的推动，也就是当班主任做到、做好这个工作时，学生才会把班主任当做自己家长般一样对待。努力做好亲情化教育，让学生和老师真正的融合成一个大家庭，不分彼此共同推进学院教育教学工作的顺利进行。

二、要做好“五要清”“五要到”

要做一名合格的班主任，必须要对学生的性格特点、思想动向、学习﹙包括入学前﹚的情况、身体健康状况、家庭情况等各方面的情况要清楚，只有这样才能做好学生各方面的工作，也就是说不打不知情况的敌人，要取得预期的结果就必须做好这些的工作。了解了学生的各方面情况后才能准确的使用适合他们的管理、教育方法进行教育，与学生的实际情况结合后并采用适合他们的管理方案。在他们认可这个管理方案后他们就会从内心折服，从心里接受老师和学院的管理。从而消除逆反心理，听从班主任、老师和学院领导的教导、遵守学院的各项规章制度，也就是说学生做人班主任看人。院训说得好“先学会做人，在学会知识”要会做人，做一个对社会有用的人再拿上自己的知识去创造社会，为社会做出自己应有的贡献。

要做一个学生心目中爱戴、学院领导和老师称赞的班主任，就必须要做到早操、班会、班级劳动、大型活动、班级内部发生重大事件，班主任必须到场。特别是早操和班级劳动班主任不光到场，还要以身作则的去做。不以自己是老师不去和学生共进退，去做而且比学生做的更好，给学生做好榜样和带头，这样才能调动学生的积极性，使班内学生积极配合班主任的工作安排，做好每一件事。例如：我在担任供中1022班时，在打扫清洁区卫生和分院组织的义务劳动这件事上，我永远是走在学员的前边，干在学员的前面，处处做成榜样的力量让学员看，让学员干。如果这方面的工作做的不好，老师在学生心目中的地位就会下降，学生会对班主任老师的工作安排就会产生抗拒心里。学生会想你班主任老师都不干，而我们学生为何要给你干，反正干好这些事都是给你老师脸上添光、发奖什么的都与我们没有关系，爱干不干是你班主任老师的事。即学生就会村看村、户看户，群众看得的县干部，学生就会脱离这个班主任的领导，一旦学生产生逆反心理想再收回难度会很大。

只有做好“五要到”保持班主任在学生心目中的绝对地位，那么这个班级就会听从这个班主任的领导，并会成为一个好班级一个尊章守纪的班级，就会被分学院传为佳话。

也就是说：学好用好“班主任四个五工作法”和“三合一”综合积分法“学生会干部文明工作法”，并且对待学员就要向对待自己的子女一样，关心他们，爱护他们，帮助他们，善待他们，经常和他们在一起做朋友，就会得到学员的爱在，就会得到学院的尊重，就会和学员共同进步，把本班级自己的事办好，遵章守纪，热爱集体，爱护学员。把学院当成自己的一个幸福的大家庭。

以上是我本人对“四个五工作法”的理解，也是我在贯彻这“四个五工作法”的最具体的做法。我所带的供中1022班是一个比较好的班集体，对学校的各项活动都是积极主动响应，学生的各项工作都能走到学院的前列，等到分院领导的一种好评，各项工作都配合的很好，使学员们光荣的走向工作岗位，顺利的就业。作为供中1022班的班主任，我认为我对他们能走向工作单位付出了一定的心血，尽到了一个班主任对学员日常教学和日常管理中起到了很大的推动作用。

2012年10月16日

第五篇：学习陈勇琦工作法心得体会

学习陈勇琦工作法心得体会

陈勇琦同志以保持共产党员先进性为动力，身体力行“三个代表”重要思想，以自己强烈的责任心、执法为民的模范行为和无私奉献的崇高品德，展示了新时期党员干部忠于职守、奉献有为的良好形象，在密切警民关系、创建和谐社会、维护一方平安等方面作出了积极贡献。陈勇琦同志的先进事迹充分表明，只要有一颗时刻跳动着的责任心，就会有努力工作的激情，就会有解决问题的办法，就会有打开局面的能力，就会有服务群众的觉悟，也就会有人生真正的价值。学习陈勇琦工作法，对于我们干好烟草专卖工作也有很大的启发和帮助，结合烟草专卖实际工作，我有以下几点心得体会：

一、加强学习，培养责任意识

陈勇琦工作法告诉我们，对待自己的工作，要始终保持高度的责任心和使命感，责任是永不消失的精神，责任心是发奋图强的干劲。我们干烟草专卖工作的人更需要如此，面对日益变化的卷烟打假的新形势、新局面、新问题、新要求，我们烟草专卖人员必须要保持强烈的责任心，这是我们干好一切工作的前提和保障。我们要在平时多学习先进典型事例，牢固树立爱岗敬业、无私奉献的职业道德观，不断增强职业荣誉感和责任感。我们专卖人员要把自己的工作当成自己的事业来认真对待，深刻体会和理解烟草专卖的含义，牢记自己的岗位职责，不断提高自身素质，明确做为一个烟草专卖管理人员身上所肩负的历史使命和责任。

二、努力工作，要有奉献精神

学习陈勇琦工作法让我深刻的感受到，干工作，而且要干好自己的本职工作，没有奉献精神是办不到的。在社会高度发展的今天，再讲奉献精神，也许会让人觉得落伍，但是我认为，当代社会的发展更需要奉献精神。奉献体现了纯洁高尚的道德情操，是一种真诚自觉的付出，我们社会的进步，就是由千千万万个“陈勇琦”的奉献精神来带动的。我们要干好专卖工作，也要有一定的奉献精神，现在正是卷烟市场复杂多变的时期，作为一名烟草专卖人员，我们要胸怀崇高的使命感和紧迫的责任感投入到实际工作中去，发扬无私奉献精神，扑下身子埋头苦干，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩，为提高市场净化率和市场控制力，构建和谐、敬业、文明、进步的宜春烟草贡献自己的一份力量。

三、勤于思考，提高创新能力

学习陈勇琦工作法让我觉得，我们要在日常的工作当中养成勤于 思考，善于思考的习惯，还要有一定的创新能力。创新是一个民族进 步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。我们要干好专卖工作，不要抱着随波逐流和得过且过的态度，要充分发挥自己的想象力，不 能因循守旧，不能受习惯和群体意识的限制，别人做什么我就做什么，要有争先创优的信心和决心，要有自己的想法，要改变自己,从各个方 面，最重要的是增加知识的积累，在日常工作中多观察、多思考，敢 走别人没有走过的路，创出自己工作中的特色。只有这样，我们才能 更好的做好烟草专卖管理工作。