第一篇：淘宝开店考试题目(总结)
以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？ 正确答案：B 详细解析
A 商品发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的 B 魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布 C 以过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品 D 雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元
办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？ 正确答案：B 详细解析
A 好记星电子词典发布在：好易新
B 小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机 C 诺亚舟电子词典发布在：步步高 D 读书郎电子词典发布在：好记星
以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？ 正确答案：A 详细解析
A 藏刀 B 剪刀 C 瑞士军刀 D 裁纸刀
淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？ 正确答案：A 细解析
A 钻石 B 玳瑁饰品 C 象牙饰品 D 犀牛角饰品
以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：C 详细解析
A 零食 B 运动手表 C 采血针
详 D 摩托车配件
以下哪种情况没有违反商品管理规则的？ 正确答案：C 详细解析
A 价值50元的商品，以1元发布标明赠品 B “雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元 C 发布5元的口罩
D 发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元 下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？ 正确答案：A 详细解析
A 炮弹壳
B 介绍中国古代四大发明的书籍 C 爆炸头式假发 D 印有炸弹图案的衣服
以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？ 正确答案：B 详细解析
A 化妆品 B 我国军腰带 C 阿迪达斯 D Nike 标题与实物图片描述的是一致的商品是？ 正确答案：C 详细解析
A 标题为“特价笔记本电脑桌”，但是商品图片是餐桌 B 商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片 C 标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯 D 标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片
以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？ 正确答案：C 详细解析
A 盐 B 食用油 C 香烟 D 大米
下列哪种行为是不属于广告商品？ 正确答案：D 详细解析
A 宝贝乱标价，如“8888元”“99999元”等 B 仅供欣赏的某个宝贝的图片 C 商品链接
D 出售二手闲置的手机
女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 正确答案：A 详细解析
A 标题、图片、描述都是针对同件商品
B 标题描述都是针对平角内裤，图片却是三角内裤 C 信誉是2颗心，标题却写冲皇冠 D 无图片商品
女装/女士精品类目下，以下哪种情况不属于广告商品？ 正确答案：B 详细解析
A 美特斯邦威补差价五块
B 韩国代购正品服饰时尚女装T恤 C 售完欣赏
D 给香港mm的订单连衣裙2条
小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？ 正确答案：B 详细解析
A 专柜施华洛世奇专柜 B 黄金类目下 C 居家类目下 D 饰品类目下
手机类目下，商品发布信息合理的是？ 正确答案：A 详细解析
A 行货手机放在品牌手机下
B 国货精品手机放在品牌手机全国联保下 C 国货手机放在品牌手机店铺三包下 D 诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下
下列哪些商品不属于禁止发布商品？ 正确答案：D 详细解析
A 毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍 B 发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息
C 需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹 D qq无保号
以下哪张地图不允许出售？ 正确答案：B 详细解析
A 北京地区旅游地图 B 军队作战绝密地图 C 中华人民共和国地图 D 浙江省地图
李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？ 正确答案：D 详细解析
A 相同的商品附带不同的赠品发布 B 以一口价和拍卖的方式分别进行发布 C 一件商品每隔一天发布一次 D 同一款手表以不同颜色分开发布
下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？ 正确答案：B 详细解析
A 杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家 B 海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售 C 海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置 D 海底世界门票标价10元，同城邮费50元
在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？ 正确答案：A 详细解析
A 延迟发货
B 卖家拒绝使用支付宝 C 收款不发货
D 消费者保障计划的投诉
美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？ 正确答案：B 详细解析
A 伟瑞假发批发商行诚招实体加盟 B 中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头 C 限量换购赠品！买就送！不拍即算放弃 D 订单批发点这里(5001-10000元)
和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？ 正确答案：A 详细解析
A 我的支付宝账户 B 我的市民卡 C 我的信用卡 D 我的淘宝
以下不属于淘宝网禁售的商品是？ 正确答案：A 详细解析
A 化肥 B 易制毒化学品 C 放射性药品 D 毒品
下列哪种软件是允许发布的？ 正确答案：D 详细解析
A 群发软件 B 木马程序软件 C 密码破解软件 D 工程应用软件
以下那种情况属于类目错放？ 正确答案：C 详细解析
A 碗 放在餐具类目 B 叉 勺 筷放在餐具类目 C 不锈钢蒸锅 放在餐具类目 D 碟子 盘子放在餐具类目
以下哪个商品不允许在淘宝上出售 ？ 正确答案：B 详细解析
A 电脑摄像头 B 无线隐形耳机 C 手机 D 信号探测器
以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？ 正确答案：A 详细解析
A 正规出版的企业黄页 B 白领的私人信息 C 移动通话记录查询 D 身份证资料
下列不属于闲置商品发布规则的是 正确答案：C 详细解析
A 已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布 B 已穿过的内衣裤袜禁止出售
C 闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则 D 已开封的食品饮料，保健品等禁止出售
以下哪类跑腿服务允许发布？ 正确答案：A 详细解析
A 代送午餐、书信 B 陪聊天、逛街 C 提供粉末类快递服务 D 代买车票
发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？ 正确答案：A A 明明是5星，商品标题是“五冠精品” B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱
详细解析
C 发布代扣驾照分数服务 D 正在流通中的美元
以下商品发布正确的是？ 正确答案：D 详细解析
A 【淘宝最低价】衣橱
B 标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜” C 西门子/TCL/梅兰日兰专用插座 D DISNEY迪士尼维尼熊靠垫
以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？ 正确答案：C 详细解析
A 瑞士军刀 B 削铅笔刀 C 弹簧刀 D 剪刀
下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？ 正确答案：B 详细解析
A 使用旺旺和卖家沟通
B 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的 C 使用旺旺和朋友聊天
D 使用旺旺给老客户发送关怀信息
以下哪类服务性商品允许发布？ 正确答案：C 详细解析
A 办理信用卡
B 个人、公司融资、贷款 C 车辆出租、代驾服务 D 帮助追债、讨账服务
虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：B 详细解析
A 电信网通区分别发布征途游戏币 B 50W欢乐豆5元发布多次 C QQ红钻绿钻分别发布一次 D 游戏装备不同区不同服进行发布
硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售？ 正确答案：D 详细解析
A 允许出售
B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的 C 不确定 D 不允许出售
以下商品关键字应用最恰当的是？ 正确答案：C 详细解析
A 比石榴石还漂亮的鸡血石 B 漂亮的紫水晶天然黄宝石 C 蒂凡尼超美14k黃金手链 D 施华洛世奇水晶手链脚链
以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？ 正确答案：C 详细解析
A 心理咨询、医药咨询商品信息 B 代写论文 C 移动冲值卡
D 伪造、变造的商品信息
拍拍直通车可以在哪些站点投放广告? 正确答案：D 详细解析
A 拍拍网搜索站点 B 拍拍网导购资讯站点 C QQ空间站点 D 以上三处站点
拍拍直通车是如何收费的？ 正确答案：A 详细解析
A 展现免费，按点击收费 B 10元/月 C 免费
D 按展现量收费
什么是点击量？ 正确答案：B 详细解析
A 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数 B 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数 C 您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率 D 您推广的商品被用户有效点击的次数
拍拍直通车扣费单价是如何确定的？ 正确答案：A 详细解析
A 扣费单价是根据您对所推广商品的关键词、类目等设置的相应出价和您商品的质量得分来确定，但相应扣费会小于或等于您的出价
B 按出价扣费 C 免费 D 10元/月
拍拍直通车帐户充值最低不小于_______元？ 正确答案：A 详细解析
A 100 B 200 C 300 D 500 开通拍拍直通车要符合什么样的条件？ 正确答案：A 详细解析
A 卖家信用为2星或者2星以上的拍拍网诚保卖家，且需最低充值100元拍拍网广告直通车预付款
B 信用2钻以上 C 诚保卖家 D 无限制
什么是展现量？ 正确答案：A 详细解析
A 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户浏览的次数 B 您推广商品在拍拍直通车展示位上被用户有效点击的次数 C 您推广商品的展现量和用户有效被点击次数的比率 D 您参加推广的商品数量
下列关于直通车QQ空间站点审核条件的说法中，那一项是错误的？ 正确答案：C 详细解析
A 在QQ空间推广的商品需要是正在促销中的商品，且推广标题里包括促销内容，如：包邮、满立减满立送、换购等
B 参加直通车QQ空间站点的商品需要符合下列条件：广告图片、标题与商品及商品详情一致，不含第三方平台信息，其它拍拍商品发布相关规定
C 投放到QQ空间的广告信息可以先发后审
D 审核的内容包括：商品类目与商品内容、广告图片、标题与商品详情 拍拍直通车搜索站点支持哪些类目的商品？ 正确答案：C 详细解析
A 支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品 B 支持除成人类目外的商品 C 都支持
如果您想恢复被暂停的推广，应该如何设置 正确答案：C 详细解析
A 重新编辑此商品 B 重新上架此商品
C 进入我的直通车，点击管理推广中的商品，在“状态”中选择“暂停”，在暂停推广的商品中查找希望恢复推广的商品，点击右侧的操作按钮“启动”
D 重新发布此商品
拍拍直通车默认的每日消费限额是？ 正确答案：A 详细解析
A 30元 B 10元 C 60元 D 100元 推广商品的标题不能超过多少汉字？ 正确答案：B 详细解析
A 10个汉字 B 20个汉字 C 30个汉字 D 40个汉字
我最多可以为每件推广的商品设置多少关键词？ 正确答案：D 详细解析
A 1个 B 10个 C 100个 D 200个
我最多能够推广多少件商品？ 正确答案：D 详细解析
A 5件 B 10件 C 15件 D 无限制
拍拍直通车搜索站点广告展示是如何排序的？ 正确答案：C 详细解析
A 竞价排名由高到低依次排序 B 按时间从近到远排序
C 按照综合排名结果由高到低依次展示 D 按卖家信用由高到低排序
您可以在“推广计划”中设置哪些投放条件？ 正确答案：D 详细解析
A 投放站点
B 投放日期、投放时段 C 每日消费限额 D 以上条件都可以 淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 正确答案：C 详细解析
A 仅对钻石卖家有限制 B 仅对星级卖家有限制 C 都有限制 D 无限制
以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？ 正确答案：A 详细解析
A 定制与预售类商品 B 化妆品 C 童装 D 化妆品
手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：D 详细解析
A 不同内存的手机分开发布 B 不同颜色的手机分开发布 C 不同套餐分开发布 D 同种型号分开发布
哪种情况不属于恶意评价的受理范围？ 正确答案：A 详细解析
A 买家说我骂了他，给我差评 B 推荐物流导致的差评 C 评价中有辱骂行为 D 同行利用小号给我的评价
淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息? 正确答案：B 详细解析
A 涉嫌侵犯他人权利的信息
B 卖家本人己通过工商注册的实体店名 C 干扰淘宝网运营秩序等相关信息 D 违反国家法律法规的信息 淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定? 正确答案：C 详细解析
A 恶意评价 B 竞拍不买
C 发布违禁信息和滥发信息 D 虚假交易
满足下列哪种情况.会员方可创建店铺 正确答案：C 详细解析
A 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
B 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
C 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
D 会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道 正确答案：B 详细解析
A bbs.taobao.com B rule.taobao.com C guize.taobao.com D rose.taobao.com 下列哪些行为不属于违规行为 正确答案：D 详细解析
A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品 D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品 集市与商城的评价体系有什么区别 正确答案：D 详细解析
A 商城只有信用评价，集市只有店铺评分 B 商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C 集市只有信用评价，商城只有店铺评分
D 集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品 正确答案：B 详细解析
A 可以，且没数量限制 B 不可以
C 可以，但只能发布100 件 D 可以，但只能发布10件
淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 正确答案：C 详细解析
A 信用等级高就没限制了 B 完全没限制
C 有限制，但至少可发布100 件
D 有限制，有些情形可能1 件都不能发了
以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？ 正确答案：B 详细解析
A 提供信用卡套现 B 家政服务 C 代办毕业证、文凭 D 买卖考试答案
运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？ 正确答案：C 详细解析
A 发布店铺换购品为2元，标题说明为满50+2元换购
B 轮滑鞋发布的价格为10元，快递费发布的价格为65元，所在地为江浙沪 C 健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪 D 商品发布为1元，宝贝描述为88元
女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？ 正确答案：C 详细解析
A 满500元以1元换购 B 女士内衣定价0.01，邮费80元 C 江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元 D 男士内衣特价50，邮费250元
全新《 淘宝规则》 是何时生效的? 正确答案：B 详细解析
A 2010 年10 月1 日 B 2010 年11 月11 日 C 2009 年11 月11 日 D 2011 年1 月1 日
未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反淘宝商城积分规则，会受到什么处罚？ 正确答案：A 详细解析
A 公示监管30天,监管店铺30天 B 公示警告7天,限制发布商品信息7天 C 监管店铺,限制登录阿里旺旺 D 监管店铺,终止服务协议
商家在店铺内公示“不支持7天无理由退换货”(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚? 正确答案：C 详细解析
A 监管店铺,限制登录阿里旺旺 B 监管店铺,终止服务协议 C 公示监管30天,监管店铺30天 D 公示警告7天,限制发布商品信息7天
买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货 正确答案：D 详细解析
A 收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看 B 在签收后,马上下水洗了一下
C 货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了 D 收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看 以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：C 详细解析
A 手镯 B 手机 C 弹壳类商品 D 戒指
下列说法错误的是 正确答案：D 详细解析
A 已推广的商品不能再次推广到同一个推广计划中 B 同一个卖家的多个商品可以推广到同一个用户群
C 对发布超过15天的商品修改主图，当期销售量会被清零，需谨慎操作 D 您只能设置一个推广计划
拍拍直通车帐户查询功能最多查询最近_______个月的充值记录？ 正确答案：D 详细解析
A 无限制 B 10 C 5 D 3 拍拍直通车QQ空间站点支持哪些类目的商品？ 正确答案：A 详细解析
A 支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品 B 支持除成人类目外的商品 C 都支持
如果您想暂停某一款商品的推广，可以采取的方式是 正确答案：B 详细解析
A 重新编辑此商品
B 进入我的直通车，点击管理推广中的商品，在“状态”中选择“暂停” C 重新上架此商品 D 重新发布此商品
严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚? 正确答案：A 详细解析 A 48 分 B 100 分 C 36 分 D 24 分
除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理? 正确答案：C 详细解析
A 对这次违规行为进行公示 B 对这次违规行为进行扣分 C 对违规的会员进行罚款 D 对这次违规行为进行纠正
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？ 正确答案：C 详细解析
A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B 针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
C 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
D 信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 《淘宝规则》 的违规积分何时清零? 正确答案：B 详细解析
A 每半年一次 B 每年一次 C 每个月一次 D 每季度一次
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户? 正确答案：A 详细解析
A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户 B 只要被买家投诉，就会被查封帐户 C 只要违规了，就会被查封帐户 D 只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户 以下哪种说法正确 正确答案：D 详细解析
A 淘宝规则是被处罚后方需了解的 B 淘宝规则是会员自发达成的共识性文本 C 淘宝上不存在淘宝规则
D 淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告? 正确答案：B A 考试中心 B 规则公告 C 规则解读 D 友情链接
淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知 正确答案：C 详细解析
A 规则频道公告 B 淘宝网首页公告 C 电话通知会员 D 淘宝网帮助中心公告
违规扣分什么时候会被清零? 正确答案：A 详细解析
A 每年的十二月三十一日二十四时 B 每年的五月一日二十四时 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时
以下哪种行为不属于严重违规? 正确答案：D 详细解析
A 骗取他人财物 B 泄露他人隐私 C 盗用他人账户
详细解析
D 竞拍不买
了解淘宝规则的最佳途径是？ 正确答案：A 详细解析
A 进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B 到Google搜索 C 到淘宝社区看帖 D 向其它店家询问
淘宝的违规行为分哪两种 正确答案：A 详细解析
A 一般违规行为和严重违规行为 B 普通违规行为和特殊违规行为 C 少数违规行为和多数违规行为 D 买家违规行为和卖家违规行为
如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则? 正确答案：A 详细解析
A 首页右侧“规则”专栏 B 搜索宝贝 C 淘宝服务 D 类目导航
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的? 正确答案：C 详细解析
A 宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C 每天都要重新发布商品
D 出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 VIP成长点的计算周期是几天？ 正确答案：B 详细解析
A VIP成长点计算周期为90天，动态统计会员在最近90天内的VIP成长点总分值 B VIP成长点计算周期为180天，动态统计会员在最近180天内的VIP成长点总分值 C VIP成长点计算周期为360天，动态统计会员在最近360天内的VIP成长点总分值 D VIP成长点计算周期为30天，动态统计会员在最近30天内的VIP成长点总分值 一个淘宝会员能在淘宝开几家店? 正确答案：B 详细解析
A 三家 B 一家 C 两家 D 没限制
一般违规行为多少分为一个处罚节点? 正确答案：C 详细解析
A 10 分 B 16 分 C 12 分 D 20 分
规则频道右侧栏目是？ 正确答案：B 详细解析
A 直通车 B 规则互动 C 店铺街 D 淘宝大学
以下哪种不属于淘宝违规行为? 正确答案：C 详细解析
A 虚假交易 B 侵犯知识产权 C 成交不卖 D 滥发信息
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售? 正确答案：C A 成人类目 B 音像类目 C 服装类目
详细解析
D 书籍类目
以下哪种行为没有违反“淘宝商城支付方式”规则? 正确答案：D 详细解析
A 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
C 在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…
D 以上说法均不对
发布广告商品将会被公示警告多少天? 正确答案：A 详细解析
A 7天 B 15天 C 30天 D 3天
挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分? 正确答案：B 详细解析
A 2分 B 1分 C 6分 D 4分
关于“淘宝商城发票规则”,以下哪个描述是正确的? 正确答案：C 详细解析
A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票 B 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致 D 买家索取发票时，告知不提供
卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票? 正确答案：B 详细解析
A 45 B 15 C 30 D 5 对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分? 正确答案：D 详细解析
A 2分 B 4分 C 1分 D 6分
不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？ 正确答案：D 详细解析
A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？ 正确答案：A 详细解析
A 1分 B 4分 C 6分 D 2分
以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？ 正确答案：C 详细解析
A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签 B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS D 以上说法均不对 以下哪种经营行为会被扣除6分？ 正确答案：A 详细解析
A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 B 出售假货、水货、仿货、三无商品 C 将广告作为单个商品进行发布
D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？ 正确答案：A 详细解析
A 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
B 在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导 C 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
D 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
关于乱用关键字，以下描述正确的是？ 正确答案：C 详细解析
A 扣除6分
B 在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼 C 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息 D 以上说法都正确
商家未在店铺内公示“物流配送说明、发送商品时间”,违反了以下哪一条商城规则? 正确答案：C 详细解析
A 淘宝商城7天无理由退换货规则 B 淘宝商城积分规则 C 淘宝商城商家店铺规范 D 淘宝商城商家销售行为规则
淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是？ 正确答案：A 详细解析
A 治鼻炎秘方 B 自制玫瑰 C 自制蜂蜜 D 秘制酱牛肉
下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名? 正确答案：C 详细解析
A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? 正确答案：B 详细解析
A 30 天 B 15 天 C 9 天 D 7 天
评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分 正确答案：C 详细解析
A 二分 B 四分 C 一分 D 三分
淘宝规则中规定的违规行为有几大类 正确答案：C 详细解析
A 四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 B 三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 C 两大类，一般违规行为和严重违规行为 D 不分类
买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形 正确答案：A 详细解析
A 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快 B 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评 C 恶意向卖家索要额外财物 D 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款 正确答案：B 详细解析
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 B 买家付款以后就可以申请退款
C 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 D 买家拍下以后就可以申请退款
买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例? 正确答案：D 详细解析
A 25% B 50% C 10% D 无上限
以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则 正确答案：D 详细解析
A 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换 D 以上说法都正确
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？ 正确答案：D 详细解析
A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 正确答案：A 详细解析
A 0.50% B 0.10% C 5% D 1% 商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？ 正确答案：B 详细解析
A 6分 B 2分 C 1分 D 4分
商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? 正确答案：D 详细解析
A 周一至周日9点至22点 B 周一周日24小时在线
C 周一至周五24小时在线,周六周日休息
D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点
按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担? 正确答案：C 详细解析
A 淘宝网
B 买卖双方共同承担 C 卖家 D 买家
商城的商品评价体系是怎么样的? 正确答案：D 详细解析
A 好评/中评/差评,记分制评价体系 B 留言评价制 C 10分制评分体系 D 5分制评分体系
以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 正确答案：D 详细解析
A 宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋 B 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程 C 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布 D 在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。以上这种行为违反了 正确答案：A 详细解析
A 进行人气商品炒作 B 违反淘宝商城支付方式 C 收款不发货 D 成交不卖
违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分? 正确答案：C 详细解析
A 4分 B 2分 C 6分 D 1分
违反“淘宝商城发票” 规则,会受到以下哪种处罚? 正确答案：A 详细解析
A 公示监管30天,监管店铺30天 B 公示警告7天,限制发布商品信息
C 下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息 D 监管店铺,终止服务协议
买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分? 正确答案：D 详细解析
A 4分 B 6分 C 1分 D 2分
买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分? 正确答案：B 详细解析
A 4分 B 2分 C 1分 D 6分
用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分? 正确答案：A 详细解析
A 1分 B 4分 C 2分 D 6分
一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 正确答案：D 详细解析
A 扣除2分 B 限期3天内整改 C 扣除4分 D 扣除12分
关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是? 正确答案：D 详细解析
A 将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货
B 将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货 C 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货 D 以上说法都正确 以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作” 正确答案：C 详细解析
A 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气 B 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传 C 将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传 D 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为 以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 正确答案：A 详细解析
A 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样 B 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间 C 标题信息与图片或商品描述不符
D 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者 关于退款率和退款笔数，说法正确的是： 正确答案：D 详细解析
A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响 B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分 D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
在淘宝上虚假交易是否会被处罚？ 正确答案：D 详细解析
A 虚假交易二十笔以下不会被处罚 B 根本不会被处罚
C 虚假交易十笔以下不会被处罚
D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理
淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？ 正确答案：B 详细解析
A 虚假交易
B 发布违禁信息和滥发信息 C 恶意评价 D 竞拍不买
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？ 正确答案：B 详细解析
A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
C 信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 D 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数 买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ 正确答案：D 详细解析
A 7天 B 30天 C 9天 D 15天
严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？ 正确答案：C 详细解析
A 100分 B 36分 C 48分 D 24分
淘宝会员能在淘宝开几家店？ 正确答案：A 详细解析
A 一家 B 两家 C 没限制 D 三家
淘宝规则是什么？ 正确答案：B 详细解析
A 如何买卖商品的帮助
B 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款 C 如何开店的指导 D 保护买家的工具
以下商品中属于正确发布的是哪个？ 正确答案：D 详细解析
A 专业链接，更多低价商品 B 此商品已售勿拍
C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商 D 笔记本电脑桌25特卖
下列哪个表述在店铺里出现是允许的? 正确答案：B 详细解析
A 淘宝网战略合作试点店铺 B 数码配件一站式购物网店 C 淘宝网数码频道合作伙伴 D 淘宝网唯一授权店铺
淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售? 正确答案：D 详细解析
A 水货 B 仿单 C 跟单 D 正品
以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行? 正确答案：A 详细解析
A 提现到绑定的银行对公帐号上 B 直接通过支付宝支付购买商品的货款 C 给自己的另一个支付宝帐户转帐 D 给他人的支付宝帐户转帐
如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚? 正确答案：D 详细解析
A 公示监管30天,监管店铺30天 B 监管店铺,限制登录阿里旺旺 C 公示警告7天,限制发布商品信息7天 D 监管店铺,终止服务协议
商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？ 正确答案：B 详细解析
A 扣除2分 B 扣除1分 C 公示警告（7天）D 以上说法均不对
以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？ 正确答案：C 详细解析
A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还 B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具 C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者 D 以上说法均不正确
以下哪种行为属于违规发布商品？ 正确答案：D 详细解析
A 重复铺货 B 发布禁限商品 C 价格、邮费严重不符 D 以上说法都正确
以下行为中会被扣除12分的是 正确答案：B 详细解析
A 违反淘宝商城发票规则 B 发布国家违禁信息 C 重复铺货 D 乱用关键字
商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？ 正确答案：B 详细解析 A 1分 B 6分 C 4分 D 2分
买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? 正确答案：C 详细解析
A 买家提出退款时间 B 买家拍下商品时间 C 买家签收快递时间 D 卖家发货时间
侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？ 正确答案：D 详细解析
A 12分 B 6分 C 2分 D 4分
一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分? 正确答案：B 详细解析
A 4分 B 6分 C 12分 D 2分
以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？ 正确答案：A 详细解析
A 本电影为原版拷贝 B 本电影为原版 C 本电影为正版 D 本电影非私刻
以下哪种手机可以在淘宝上发布？ 正确答案：D 详细解析
A 发布翻新机 B 发布“单机头” C 发布“外文机” D 发布店铺三包手机
成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？ 正确答案：D 详细解析
A 含文字说明的图片 B 非白底的图片 C 带水印的图片 D 露点的内衣图片
除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？案：B 详细解析
A 对这次违规行为进行公示 B 对违规的会员进行罚款 C 对这次违规行为进行纠正 D 对这次违规行为进行扣分
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？ 正确答案：B 详细解析
A 成人类目 B 服装类目 C 书籍类目 D 音像类目
违规扣分什么时候会被清零？ 正确答案：B 详细解析
A 每年的五月一日二十四时 B 每年的十二月三十一日二十四时
正确答 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时
下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？ 正确答案：B 详细解析
A 限制发布商品 B 没收商品 C 公示警告 D 店铺屏蔽
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ 正确答案：D 详细解析
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 C 买家拍下以后就可以申请退款 D 买家付款以后就可以申请退款
一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？ 正确答案：A 详细解析
A 12天 B 15天 C 7天 D 9天
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：A 详细解析
A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 C 只要被买家投诉，就会被查封账户 D 只要违规了，就会被查封账户
某商品出现“商品标题为A品牌,实物图片为B品牌”的情况,违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去多少分? 正确答案：B 详细解析
A 4分 B 2分 C 6分 D 1分
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？ 正确答案：D 详细解析
A 出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题 B 宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 C 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 D 每天都要重新发布商品
卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？ 正确答案：A 详细解析
A 十二分 B 五分 C 十分 D 七分
淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？ 正确答案：D 详细解析
A 信用等级高就没限制了 B 完全没限制
C 有限制，有些情形可能1件都不能发了 D 有限制，但至少可以发100件
以下哪种行为不属于严重违规？ 正确答案：D 详细解析
A 骗取他人财物 B 盗用他人账户 C 泄露他人隐私 D 竞拍不买
制订淘宝规则目的： 正确答案：C 详细解析
A 保护弱势群体 B 构建和谐社会
C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D 维护社会正义
关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是： 正确答案：C 详细解析
A 从来不会变更 B 两天变一次
C 淘宝会不定期调整、优化和修改 D 每天变一次
会员违规后怎么办？ 正确答案：A 详细解析
A 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚 B 向会员道歉 C 向淘宝道歉 D 移送司法机关
有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？确答案：B 详细解析
A 三十天 B 三天
C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 D 十五天
淘宝卖家的基本义务是什么？ 正确答案：D 详细解析
A 24小时发货义务 B 无条件退换货义务 C 包邮义务
D 商品如实描述义务
正 以下不属于禁售品的是？ 正确答案：D 详细解析
A 雪茄 B 马坝牌烟丝 C 苏烟
D 一次性过滤嘴
以下不是保健食品必要的索证证件？ 正确答案：D 详细解析
A 保健食品的批准文号的扫描件 B 委托加工备案登记表 C 保健食品GMP证书 D 食品QS证书
淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？ 正确答案：B 详细解析
A 螺旋藻 B 地塞米松 C 红牛 D 可口可乐
以下可以出售的是？ 正确答案：A 详细解析
A 如烟 B 鼻烟 C 香烟 D 烟丝
以下选项中哪种行为属于延迟发货？ 正确答案：D 详细解析
A 交易由于买家未付款超时自动关闭了 B 买家表示商品贵了
C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货 根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？ 正确答案：B 详细解析
A 合同专用章 B 个性结婚印章
C 上海国际货运有限公司公章 D 上海统一雕刻有限公司发票章
下列哪些商品可以销售？ 正确答案：D 详细解析
A 文物： 淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖
B 动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物 C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡 D平时乘车的地铁票
发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？ 正确答案：A 详细解析
A 明明是5星，商品标题是“五冠精品” B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱 C 发布代扣驾照分数服务 D 正在流通中的美元
以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？ 正确答案：C 详细解析
A 进口雅培 B 国产雅培 C 三鹿奶粉 D 圣元奶粉
彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？ 正确答案：D 详细解析
A 美妆工具 三迪逸品 卡通指甲钳/刀/剪/指甲油 B 倩碧紫色化妆包.化妆棉.化妆镜 C 羽西美之初妆前唇膏.妆前乳 D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳 以下哪类消费券允许出售？ 正确答案：D 详细解析
A 杭州旅游消费券 B 杭州转移性消费券 C 杭州教育消费券 D 肯德基现金券
女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 正确答案：D 析
A 女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T恤 B ladifeshion 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖 半透明
C 时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤 D 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤
黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？ 正确答案：A 详细解析
A 三唑仑 B 粉底 C 荞麦粉 D 章鱼小丸子
以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：D 详细解析
A 第一套人民币 B 第二套人民币 C 第三套人民币 D 第五套人民币
以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？ 正确答案：B 详细解析
A 旺旺聊天记录截屏 B 真人秀对比图片
详细解 C 产品的主要成
D 对宝贝描述的信息无限制
下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？ 正确答案：D 详细解析
A 同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布 B 海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布 C 蛋糕券放入蛋糕配送中
D 花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下
下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？ 正确答案：B 详细解析
A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元 B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元
C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元 D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元 下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？ 正确答案：B 详细解析
A 隐形文胸发布在胸贴类目下
B 黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能
C 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）D 男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下
以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？ 正确答案：B 详细解析
A 手机
B 定制与预售类商品 C 化妆品 D 童装
以下哪种商品允许出售？ 正确答案：D 详细解析
A 上号 B 烧号 C 改频 D 烧号手机
哪件折扣券商品没有放错属性或类目？ 正确答案：A 详细解析
A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下 B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下 属性 C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区 D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下 以下哪种商品不允许出售？ 正确答案：D 详细解析
A 跳蛋 B 防晒霜 C 充气娃娃 D 催情咖啡
下列哪件商品是允许发布的？ 正确答案：B 详细解析
A 旺旺群发软件 B OA系统软件 C QQ强制视频软件 D 脱衣舞视频
下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 正确答案：C 详细解析
A 游戏帐号 B 游戏装备 C 游戏外挂 D 游戏币
出售仿象牙饰品需注明哪点？ 正确答案：C 详细解析
A 颜色 B 尺寸 C 材质 D 类型
对于虚假交易规则描述正确的是？ 正确答案：A 详细解析
A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为 B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为 C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为 D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为 泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 正确答案：D 详细解析
A 收货地址 B 联系电话 C 联系人姓名 D 以上所有
以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：B 详细解析
A 个人闲置的两瓶酒
B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品 C 2007年发行的一张彩票 D 狗
能够通过正确的路径购买到商品是？ 正确答案：D 详细解析
A 手机电池下购买电脑笔记本电池 B U盘类目下购买闪存卡 C 摄像机类目下购买数码相机 D MP3类目下购买纽曼MP3 电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？ 正确答案：D A HP,DELL,SONY鼠标专卖
详细解析
B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售 C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售 D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用
同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？ 正确答案：D 详细解析
A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元 B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元 C 诺基亚7610送原装电池3000元 D 诺基亚7610配耳机2500元
以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？ 正确答案：A 详细解析
A 酒类 B 进口保健品 C diy巧克力 D 戒烟商品
女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：B 详细解析
A 不同颜色的女装分别发布 B 不同组合的孕妇装分别发布 C 不同款式的女装分别发布 D 相同款式的长袖版和短袖版
装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 正确答案：C 详细解析
A 客户定单
B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖 C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG D 大自然地板批发
火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？ 正确答案：B 详细解
析
A 脱脂棉 B 硝化棉 C 麻绳 D 淀粉
办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：A 详细解析
A 相同颜色的电子词典分别发布 B 不同颜色的圆珠笔分别发布 C 不同颜色的笔记本分开发布 D 同款电子词典带不同赠品
支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。正确答案：C 详细解析
A 生活助手 B 交易管理 C 安全中心 D 我的支付宝
以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：B 详细解析
A 宠物食品 B 隐形眼镜护理液 C 护肤精油 D 流行首饰
以下哪种属于无效交易凭证？ 正确答案：B 详细解析
A 淘宝旺旺聊天记录截图 B QQ聊天记录截图 C 充值成功的截图
D 发货单及签收单的原件扫描件 书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 正确答案：A 详细解析
A 3000件 B 30000件 C 300000件 D 无限制
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ 正确答案：C 详细解析
A 充电插座 B 汽车坐垫 C 牌照喷剂 D 车载电视
国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 正确答案：B 详细解析
A 国产
B 仿机、高仿、1：
1、山寨机 C 国货
D 台版、港版、韩版
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 正确答案：D 详细解析
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下 B 买家索取发票时，告知不提供 C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货 女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 正确答案：B 详细解析
A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 下列哪种情况违反数量限制的规则？ 正确答案：A 详细解析
A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品
居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下
淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A 详细解析
A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D AV片
以下哪些商品属于乱用关键字？ 正确答案：A 详细解析 A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中 标题中滥用品牌名称的商品是？ 正确答案：A 详细解析 A 可媲美周大福的小金猪 B 施华洛世奇水晶饰品 C 买老凤祥项链赠首饰盒 D 出售周生生的戒指
详细解析
下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ 正确答案：C 详细解析
A 恶意评价 B 描述不符 C 价格过高 D 侵犯知识产权
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：B 详细解析
A 只要违规了，就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 C 只要被买家投诉，就会被查封账户
D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
找出不属于对应类目的问题商品？ 正确答案：A 详细解析
A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下
淘宝规则的适用者是？ 正确答案：B 详细解析
A 买方 B 所有用户 C 淘宝网 D 卖方
被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ 正确答案：A 详细解析
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试 B 等待自然恢复 C 写保证书后 D 交纳罚款后 在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 正确答案：B 详细解析
A 淘宝官方规则频道rule.taobao.com B 淘宝商品搜索页面 C 淘宝帮助中心规则类目 D 淘宝首页规则专栏
以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：D 详细解析
A 发布“安装方法”等文字信息 B 网络传输的肯德基优惠券
C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品 D 出售Q币
新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D 详细解析
A 开放、透明、信任、分享 B 诚信、激情、开放、透明 C 透明、责任、激情、分享 D 开放、透明、分享、责任
以下哪种批号的商品不允许出售？ 正确答案：C 详细解析
A 卫妆准字 B 国食健字 C 国药准字 D 消证字
以下哪件商品不能在淘宝上发布？ 正确答案：B 详细解析
A 喜鹊造型的花瓶 B 鸟巢模型烟灰缸 C zippo打火机 D 浴缸 女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？ 正确答案：B 详细解析
A 短裤放进中裤 B 女士腰带放进腰带 C 短袖T恤放进短袖衬衫 D 黛安芬内衣放进肚兜
第二篇：淘宝开店考试
1.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？........................................................................2 2.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？.......................................................................................................................2 3.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？........................................2 4.下列项商品发布行为是正确的？................................................................................................3 5.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？....................................................................................3 6.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？................................4 8.以下商品发布正确的是？............................................................................................................4 9.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？................................................5 10.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？..............................................................................5 11.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？..........................................................................6 12.以下商品发布，选择错误属性的是？......................................................................................6 13.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？..........................................................................................................................................................6 14.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？..................................................................................7 15.以下哪种行为不属于违规？......................................................................................................7 16.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？......................................................................7 17.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？..................................................8 18.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？...........................................................................................................8 19.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？..................................................................................9 20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？..........................................................................9 22.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？................................................................................10 24.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？................................................................10 25.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?..................................................................................11 26.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？....................................................11 28.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？........................................................12 29.什么样的商品会造成可疑交易的产生？................................................................................12 30.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？................................................................................13 1
1.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分 C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
2.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
A.淘宝机器人 B.在线客服（云服务）C.淘宝服务中心自助服务 D.以上都是
3.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握
4.下列项商品发布行为是正确的？
A.多款促销十层鞋架防尘鞋架发布在家居建材类目下 B.高档金网通用请柬公司活动邀请函发布在书籍类目下 C.乐扣乐扣保鲜盒储物盒发布在保鲜盒类目下 D.幼儿食物防落碗发布在玩具类目下
5.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
A.使用“红十字”标志 B.店标使用“淘宝特许”作宣传 C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D.以上都不符合
6.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通讯工具手段交流
7.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
A.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com B.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com C.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com D.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com 8.以下商品发布正确的是？
A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品 B.宝贝发布一口价10元，平邮200元 C.发布30元的相框
D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
9.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
A.卖家中心-违规纪录 B.店铺首页 C.卖家中心站内信 D.邮件
10.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。B.卖家自行关闭交易 C.联系支付宝客服 D.依旧发货
11.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是
12.以下商品发布，选择错误属性的是？
A.开衫夏装属性为开衫 B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫 C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子 D.短款圆领皮衣属性为皮装
13.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天 B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
14.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益 C.出售枪支弹药 D.以上都是
15.以下哪种行为不属于违规？
A.炒作信用 B.盗用图片
C.发布标题为全国包邮的宝贝 D.出售假冒、盗版商品
16.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
A.银行卡信息
B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉
17.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？
A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上
18.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
19.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
A.48小时发货义务 B.退换货包邮义务 C.如实描述 D.全国发货包邮义务
20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
21.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派 B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享 D.以上都是
22.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？
A.发布普通药品信息 B.发布三无自制秘方药品信息 C.使用未经权利人许可的图片 D.以上都是
23.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是
24.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C.使用安全浏览器，安装杀毒软件 D.以上都需要
25.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
A.代写论文 B.服装 C.箱包 D.鞋帽
26.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
27．以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易 B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间 D.卖家没有商品发布数量的限制
28.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心 B.规则论坛 C.在线客服 D.以上都是
29.什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货 C.虚拟商品限制一个id购买一件 D.以上都是
30.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？
A.未经授权使用公开发表的图片 B.免费下载的图片作商业使用
C.使用没有署名的图片 D.以上都是
第三篇：淘宝开店总结
国际商务系电子商务专业课程总结报告
淘宝开店之初体验
小组成员:
--《网店建设与运营》课程总结报告
http://aiailive.taobao.com
http://znn0911.taobao.com 国际商务系电子商务专业课程总结报告
这学期我们安排了《网店建设与运营》这门课程,让我们可以亲身体验开网店的过程，以及对我们所学专业课程知识的综合运用，以下是我们小组对淘宝开店的心得体会与总结。
一、淘宝网店成功案例-----一个摆地摊的年轻人开网店的故事
小姜叫姜克俊,，是个男孩子，今年21岁。他没有上过大学，并且在高中2年级就辍学了，开始在淘宝上开店经商。但他从2006年11月开网店，一年时间达到了2皇冠，每天做200多单生意，是一个奇迹。
2005年至2006年期间他曾摆过地摊后期也开过实体店，但由于实体店的利润并没有摆地摊高，最后转让出去。那个时候，小姜的积蓄加转让金，有8万元了，小姜决定投资到淘宝网的店铺上去，开始了全职淘宝的小老板生活。
2006年11月，小姜捡起以前注册过的淘宝网店，租借了工作室，开始全职开网店。在一段时间接触淘宝以后，小姜认为：网上开店，低价跑量是王道。他认为在淘宝开店的几大成功要素中，第一要素还是价格，因为淘宝网上被模仿的实在太快，透明度太高了，刚开始的时候，网店卖什么货会比较好呢？小姜实际也没有定型，实体店有什么货，就卖什么货。一段时间以后，小姜重新定位只要是小姑娘的东西，只要他有货源，他就卖。卖女人的东西容易赚钱。冲动是魔鬼。按照做傻的办法做。
他进到一个新商品，就在淘宝上搜这个商品的名字，然后按价格从低到高检索。最低的是10元，我就卖9元，9.8元。他发布上去的每一个商品都是这样操作的。”上海有个城隍庙小商品批发市场，义乌的、广州的、东莞的小商品都在这里中转。
他说他的很多淘宝朋友，包括生活中的朋友，都叫他去广州联系厂家。他却没有凭借他摆地摊和实体店时积累下的经验，他在城隍庙进货2年多了，一共进货几百万了，和城隍庙几家固定的老板关系已经很铁了。使他可以进到比厂家还要便宜的货，而且遇到坏货可以换货退货，他们给他的价，甚至要低于他到厂家能够得到的拿货价。而且遇到坏货可以随时退货换货。
小姜总结了一套低价的方法：
对当季热卖的商品，比如冬天的手套、围巾、睡衣，他就低到底。又比如已经被做滥的商品，淘宝上已经出来很久的货，他也卖到最低。他为了让客人有个比较，让他们知道他这家店的东西最便宜。但是新品新货，或者淘宝上卖的不多的货，他就会2 国际商务系电子商务专业课程总结报告
适当的保留一些利润。还比如有些东西他知道，放低价也不可能跑出量的东西，他就不低价了。比如你卖10元是1个月卖10个，卖30元一个月是卖8个，那他就选定30元的出价。
关于低价，他还有一套办法。比如出了某一个新货新品，知道新品上市以后厂家的价钱会比较高。比如他拿来40元，就卖40元，吓得其他卖家不敢做知。但是这个月拿货价40元，下个月就会35，再下个月就30了。而其他卖家因为被他一开始就吓到了，很可能就会放弃关注这个商品。他店里有很多商品至今都是用这套办法，用它来保持高销量。
二、我们的淘宝体验
（一）网店策划
1、市场调查
随着互联网的不断发展，人们对网购也越来越需要了，对环境的要求也不断地在增强。我们网店的经营方向是生活中涉及到的小商品，主要以0-100元以内的产品为主。
2、店铺介绍
店铺名字：夕阳无限好201209、吾爱小屋 如图
1、图2 店铺网址：http://znn0911.taobao.com http://aiailive.taobao.com 经营理念: 提供最好、价格最优的产品，以及最优质的服务。
目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。
主营商品：日用百货
图1 国际商务系电子商务专业课程总结报告
图1
3、店铺管理
（1）店铺装修，运用淘宝提供的一些模板给店铺的导航栏做下装修提供一些店铺的宝贝信息
（2）在左侧的宝贝分类做下装修，包含欢迎光临、营业时间、宝贝的详细分类、按钮。
（3）增加背景音乐。
（4）好好利用导航栏下面的自定义模板，处理好一些宣传照片附上文字传上去。添加联系方式、售后服务......（二）开店过程
1、开网店前的准备工作
（1）注册会员，并通过认证
登录http://www.xiexiebang.com点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，登录注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，确认之后，就完成了用户注册。“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。我们选择“在线上传”上传我们身份证的正反面，再输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，等待支付宝汇款。然后输入支付宝向银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮完成认证。
（2）发布10件以上的宝贝 国际商务系电子商务专业课程总结报告
过身份验证后，开始整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在顾客面前，图片用Photoshop图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，等等。符合认证的会员条件后还要发布1 0件以上宝贝。于是，我们在网上的一家淘宝店进了十几种小商品，把进来的商品拍下照片传到图片空间，到买家中心，编辑宝贝信息，发布宝贝。
2、获取免费店铺、装修店铺
为了能让我们的店铺早日开张，我们发布了1 0个宝贝，获得了免费店铺。不同的店铺风格适合不同的宝贝，给买家的感觉也不一样，我们选择了暖色调的风格模板，在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。在免费开店之后，我们获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
（1）店标设计我们以简单大方的原则来设计，以求能让人感觉印象深刻。
（2）在发布了宝贝之后，为了能让买家轻易的在店里找到他们想买的宝贝，我们根据宝贝的属性进行了分类。
（3）为了让店铺看起来不呆板，我们在店铺左侧添加了动态图片，以及加了“与我联系”的图标。
（三）经营现状
网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。我们在这个时候，就要主动出击。我们因为是新店铺，没有任何的业绩和信用，我们采取老师给的建议，在同学之间互相买卖刷信誉，由于操作不当在十一期间收到淘宝的警告，致使我们不得不关闭了交易。
1、论坛宣传
我们在各大论坛更改签名档,让有兴趣的朋友通过签名档访问小店。在贴吧上发布一些精美的帖子，内容包括小店的网址、店标、宣传语以及店名店铺地址，商品图片。
2、交换链接 国际商务系电子商务专业课程总结报告
在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。淘宝网提供了最多35个友情链接。我们在同学之间交换了店铺的连接。
3、广告促销
赶在双十一之际，我们在网店内发布了促销广告，并在各大交流网站论坛、贴吧为网店做推广。如图3
图3
（四）网店实训心得体会
虽然我们在我们的网店上下了不少的工夫，也采用了好几种网上推销的方法，但是成效不是很好，收效一般。经过再三的思考和在网上对其他成功网店的浏览、学习，才发现开网店真的不容易，网店是要做推广，但做推广一定要做得好，做得全，要不然收效甚微。像我们上面所做的推广都很不到位，导致点击率不高。以下是我们小组开网店的心得体会：
1、树立网店形象。只在网店面上传一些图片，做些说明是不够的。想要树立更加突出、有特色的网店形象，需要花大量的精力在装饰网店铺面的颜色选择，充分利用铺面的任何一个空间做好促销活动，而且还要自己设计一些很奇特，很能吸引访客的图片和文字。
2、对自己的店铺做一个小定位。对自己的店铺做一个更窄的定位，新开的网店不要什么东西都卖，应该专一做好一类商品，做多而不精，这样会分散广告的针对性，会分散访客对网店的注意力。等店铺有了信誉和一定的业绩再扩充自己店铺里的商品类别。国际商务系电子商务专业课程总结报告
3、在其他的网站上多做促销广告。要不断的给自己的店铺做宣传，在论坛、贴吧、博客等等网站发帖，内容要吸引人的眼球，像我们做的网店推广编辑的广告内容就太简单，而且语言单调。
4、要不断更新店铺信息。人们都喜欢看新鲜的东西，在现实中是这样，在网上更是这样。网店上的商品，文字，图片，广告等一系列都要进行更新，只有不断进行更新，网友们看到更新后会不断的点击，提高点击率。
5、关注新的产品、新机会。时刻关注网上的新产品，尤其是在不同的季节上架的商品，只有这样才能了解现在流行的是什么，推销哪些产品才对顾客胃口，才更有利于增加店铺的业绩。
6、了解顾客的需求。针对某一个年龄段的顾客群，了解其最需要的是什么，偏好于什么产品，投其所好，才能把网店做好。
7、要讲诚信，要有质量保证。诚信是树立信誉的基本前提，特别是网络这种虚拟的东西，很多人都害怕在网上购物被骗或者买的东西质量不好，所以要留住老顾客和吸引新顾客，诚信和质量保证非常重要。
第四篇：淘宝开店考试答案
2010年淘宝商城开店考试最全试题答案！
2010年淘宝商城开店考试最全试题答案！2010-11-05 10:53 商城积分有效期
正确答案： 1年
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求
正确答案： 72小时以内 商城商品的最低积分返点比例是
正确答案： 0.5% 7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
正确答案： 买家物流签收后7天内168小时 违反商城发票规则会被扣除几分
正确答案： 16 商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？
正确答案： 30 以下哪种行为不属于广告商品
正确答案： 诺基亚N72 商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？
正确答案： 实物图
《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？
正确答案： 店铺被关闭，但保留原商品信息….什么叫出售违禁品
正确答案： 法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
正确答案： 按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
正确答案： 展现淘宝商城购物网站链接 以下哪些类目支持7天无理由退换货？
正确答案： 食品、零食、茶叶、特产 商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 正确答案： 不可以
以下哪种属于商家未履行承诺之服务？
正确答案： 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?
正确答案： 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？
正确答案： 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 以下哪种行为属于“放错属性” 正确答案： 耐克运动鞋放阿迪下
当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
正确答案： 扣分到48分时
出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？
正确答案： 商家发布旧货、二手商品信息 以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合” 正确答案： 以上都是
商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？
正确答案： 违反正品保障服务规则行为
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
正确答案： 买家只需承担退货运费
以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？
正确答案： 针对购买的商品特征进行评论 以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？
正确答案： 该件商品本身的拍摄图片 以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？
正确答案： 以上都是
以下哪种行为符合商城规定？
正确答案： 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》… 以下说法正确的是
正确答案： 完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次 商城可以发布哪类商品？
正确答案： 全国联保手机
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？
正确答案： 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费 淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？
正确答案： 每一自然年 哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？
正确答案： 出售假货拒绝履行假一赔三
商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
正确答案： 是
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
正确答案： 商城人气炒作
商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
正确答案： 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金 以下哪种行为不属于“乱用关键字”？
正确答案： 特步运动鞋
商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？
正确答案： 店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天 淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
正确答案： 内衣、内裤都支持
以下哪种产品发布行为是符合标准的？
正确答案： 产品标题只有品牌加型号
会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？
正确答案： 扣4分
商城哪些违规行为会被扣5%的违约金
正确答案： 付款未发货
商品描述中可以出现以下哪项内容？
正确答案： 厂家介绍
商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉? 正确答案： 交易成功后的14天内 避免商品被下架的有效措施？
正确答案： 以上都正确 以下哪种行为属于“放错类目” 正确答案： 袜子放T恤下
淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？
正确答案： 10个
以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
正确答案： 以上都是 以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
正确答案： 分享改商品的使用经验
商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？
正确答案： 外包装、吊牌、配件完整
关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？
正确答案： 以下都正确
以下哪些信息可以在商城店铺中出现？
正确答案： 退货地址
以下哪种行为不属于“重复铺货”？
正确答案： 某手机发布一件
以下哪些行为不属于发布非约定商品？
正确答案： A品牌商家发布此品牌下系列的商品
如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
正确答案： 30% 商家给淘宝开具什么发票？
正确答案： 消费积分
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？
正确答案： 违反淘宝商城发票规则
卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
正确答案： 需要
商城积分发票的要求是什么类型的？
正确答案： 销售发票（普通发票或增值税发票均可）商家给淘宝开具发票的时间？
正确答案： 每个自然季度开始后15个工作日内 商城中可以发布哪类商品？
正确答案： 正品行货
淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？
正确答案： 每一个自然年
以下哪种形式属于正确的支付方式？
正确答案： 只接受支付宝交易方式 商城积分的有效期是多久 正确答案： 至少1年
淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
正确答案： 免费
以下哪句回复买家的话语较为得体？
正确答案： 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….
第五篇：淘宝开店总结
淘宝开店总结
一、开网店前的准备
1、用户注册。
登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
2、身份认证。
“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证。具体的操作步骤如下：
第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”。
第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。
第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”；接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”；然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。
第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。
3、进货、拍图。
4、发布宝贝。
要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。
第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”。
第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了围巾、帽子、手套的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。
如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。
宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。
二、体会
其实我早就是淘宝的买家了，但是作为卖家建立自己网店这是第一次，我觉得淘宝网之所以火爆，因为进入门槛很低，无需任何费用，并且只需要几天时间认证卖家信息就可以开店了。开店不需要投入，商品价格自然就下来了，而且网店不受实体经营范围限制，只要不
违反淘宝网约定，自己的店想卖什么东西都可以，衣食住行任何东西都可以在店里卖。我认为淘宝网这种C2C的销售模式在不远的未来肯定会超过实体的销售模式，而此次在淘宝开办网店的过程，也让我体会到电子商务对人们购物观念的改变有多么深远。
点击咨询 