课后作业设计应为教学服务

第一篇：课后作业设计应为教学服务

课后作业设计应为教学服务

教师在课后布置适量作业，可以扩展学生知识面、系统回顾当天的课程。温故而知新，课后练习不在多，贵在精。现在有的老师在应试教育思想的影响下，大搞题海战，学生的大部分时间都用在反复练习上，而思维与能力却得不到有效提升。笔者认为，提高练习的有效性就是要充分了解学情，因课程设计课后作业，让学生在训练中学会思考问题、解决问题的方法。

科学设计课后作业，加强练习。课后作业发挥着巩固知识、提炼方法、训练技巧的关键作用。为了巩固当节课的教学内容，教师应精心挑选2~3道课本或辅导书上的配套习题，让学生课后进行练习。在布置课后作业的时候，首先，教师不仅要考虑题型的层次性和综合性，还要为学有余力的学生设计一些有难度的、可选做的题型。其次，教师设计课后作业时，应注意与下节课的课前作业设计相互衔接，形成良性循环。再次，教师应注意设计形式的多样性。如，在作业本上完成的，动手操作完成的，在网络媒体上查找信息、了解与本课有关知识的，进行调查问卷的，等等。从课前预习到课后复习，教师要让学生在这个过程中，逐渐获得知识，掌握方法，最终形成自己的知识体系。同时，教师还要让学生通过训练去掌握必要的技能，通过技能的掌握与提高巩固所学内容、深化知识，进而形成用数学知识解决问题的思维能力。

课后作业设计应注重巩固拓展。由于初中学生的思想认识水平还不高，缺乏自觉意志，课后的巩固拓展还是非常必要的。教师要充分发挥教材中习题的作用，并与教辅材料整合，让学生通过课后练习达到巩固知识、反馈学习情况、检测学习效果的目的。教师设计课后作业的内容应多样化：有课本习题原题及变式、有综合性习题、有针对以往作业中的错例而设计的改错题等。特别是在复习课中，教师要设计一部分改错题，让学生进一步理清思路，巩固知识。如，在练习“幂的运算”时，学生经常出现“－”号处理不正确、遗忘合并同类项法则、运算顺序混乱的错误。由此，教师应有意地针对学生经常出现的错误设计练习题，让学生在设计的作业中找错纠错。这样，学生就复习了幂的运算法则，提高了运算技巧。

加强教育反思，善于总结。美国心理学家波斯纳提出：教师的成长=经验+反思。在教学实践中，教师应充分认识到要让学生成为教学过程的参与者、研究者、探索者。同时，教师自身也要不断地提高自己的教育教学理论水平，通过不断反思自身的教学行为，总结得失成败，从而提高自我素养，提升自我发展能力，逐步完善教学艺术。教师应针对课堂中一些引起学生共鸣、收到良好教学效果的地方，及时详细地加以记录，为以后教学做参考。对课堂中存在的不足之处，教师要进行系统地回顾、梳理，并加以认真反思、探究和剖析，为今后的教学积累经验。教师应在“实践—反思—再实践—再反思”的螺旋式上升中实现自己的专业成长。

在教学过程中，教师要优化课堂，想方设法为学生营造一个浓厚的学习氛围，打造一个高效课堂。学而不思则罔，思而不学则殆。只有温故，才能知新。所以，教师合理地设计课后作业，让学生在做作业的过程中复习当天学习内容、学会创新，最终让课后作业为教学服务。

第二篇：教学系统设计课后作业

教学系统设计课后作业

（一）什么是教学系统设计

答：教学系统设计(Instructional SystemDesign,简称ISD)，也称作教学设计(Instructional Design,简称ISD)是以传播理论、学习理论和教学理论为基础，运用系统论的观点和方法，分析教学中的问题和需求从而找出最佳解决方案的一种理论和方法。是将学和教的原理转化成教学材料和教学活动的方案的系统化过程，是一种教学问题求解，侧重与问题求解中方案的寻找和决策的过程。教学设计是为了实现一定的教学目标，依据课程内容主题、学生特征和环境条件，运用教与学的原理，为学生策划学习资源和学习活动的过程，即教学设计是在现代教育理论指导下，为了促进学生学习和发展而设计的解决教与学问题的一套系统化程序。

教学系统设计从其学科形成的历史来看，是在综合多种理论的基础上随着技术的发展起来的一门学科，根本目的是通过对学习理论和学习资源所做的系统安排，创设各种有效的教学系统，以促进学习者的学习。人们对教学系统设计概念界定上存在许多不同的观点，在分析比较国内外较有影响的几个定义后，下面是我对教学系统系统设计含义的一些理解：

（1）“计划”说——把教学系统设计界定为用系统的方法分析教学问题、研究解决问题途径、评价教学结果的系统规划或计划的过程。

这种论点的代表当推美国学者肯普。

（2）“技术”说——“教学系统设计是一种用以开发学习经验和学习环境的技术，这些经验和环境应该促进学生获得特定的知识和技能”（3）“方法”说——把教学系统设计看做是一种“研究教学系统、教学过程和制定教学计划的系统方法”。

（4）“过程”说——“教学设计是运用系统方法分析教学问题和确定教学目标，建立解决教学问题的策略方案、试行解决方案、评价试行结果和对方案进行修改的过程”。教学设计是指运用系统方法，将学习理论与教学理论的原理转换成对教学资料、教学活动、信息资源和评价的具体计划的系统化过程”。“教学设计是运用系统方法，将学习理论与教学理论的原理转换成对教学目标（或教学目的）、教学条件、教学方法、教学评价等教学环节进行具体计划的系统化过程”。目前教学系统设计的定义，主要还是强调教学系统设计是一种“过程”或“程序”，这是必要的，也是最基本的。正是这些教学系统设计的操纵程序使教学系统设计理论和方法得到了广泛的应用。

（二）结合实际谈谈学习《教学系统设计》有什么作用？

答：1.有利于教学理论与教学实践的结合为了使教学活动高效、有序，人们一直致力于探讨教学的机制，对教学过程、影响教学的因素及其相互关系进行研究，并形成了一套独立的知识体系——教学理论。但这种理论偏重于理论上的描述和完善，对于教学的改进产生的是非直接的作用，因为理论到实践仍然是有距离的，而且实践是有丰富情

境、发展变化的，有些时候也不完全能够套用现成的理论。学习理论亦是如此。正如Pgrow指出：“对于描述性的理论，说明怎样应用它比产生它要困难得多。我是一个智力正常的人，但是我花了大约14年的时间、精力来弄明白怎样将一个思想方法转变成具体的课程……我自己的体验是进行适当形式的研究来开发技能并确定适用于大多数当地条件的应用细节是实际可行的”（Pgrow，1996）被称为“桥梁学科”的教学设计学起到了沟通教学理论与教学实践的作用。一方面，通过教学设计，可以把已有的教学理论和研究成果运用于实际教学中，指导教学工作的进行；另一方面，也可以将教师的教学经验升华为教学科学，充实和完善教学理论，这样就把教学理论与教学实践紧密地结合起来。

2.有利于教学工作的科学化，促进青年教师的快速成长

教学既是一门科学也是一门艺术。说它是一门科学，乃是因为教学是在科学理论的指导下进行，是能够通过建立在系统论思想基础上的科学方法——教学设计使理论转化为实践；说它是一门艺术，是因为教师可以凭借自己的经验和直觉选择适合的教学策略，通过自己的言传身教取得良好的教学效果，教师在教学中所展示的人格、语言魅力以及表现出来对课堂的游刃有余都给人一种艺术般的享受。要掌握这门艺术固然有天生的成分，但对于绝大多数教师来说却不是几年内所能达到的，尤其是对于青年教师。长期以来，青年教师的培养大多通过模仿和经验积累的方式，这种师傅带徒弟式的做法有其积极意义，但是对于提高青年教师教学水平的效果却是缓慢的，因为这种“只可

意会，不可言传”的艺术往往很难通过传授得到，而连教学基本技能都不高的教师在教学中是很难有艺术可言的。综合了学习理论、教学理论、系统论、传播理论等多种理论的教学设计正是克服了这一局限，将教学活动建立在系统方法的科学基础之上，使教学手段、教学过程成为可复制、可传授的技术和程序，教师通过学习可以迅速掌握教学的基本原理与方法，提高教学水平，并在实际运用中不断熟练，“熟能生巧”，最终成为一名教学专家。何况，现在的课堂更加关注学生主体性的发挥，关注现代教育技术的运用，只靠一支粉笔、一张嘴、一本教材的课堂现象已不多见，这给有丰富经验的教师也带来了新挑战，无论是青年教师还是老教师都需要更新教育观念、提高教学技能，通过教学设计则可以实现新理论、新方法的有效运用。由此可见，学习和运用教学设计的原理与技术，可促使教学工作的科学化，也为师资队伍的培养提供了一条有效的途径。

3.有利于科学思维习惯和能力的培养，提高发现问题、解决问题的能力

教学设计是系统解决教学问题的过程，按照问题解决的一般过程：发现（鉴别）问题、选择和建立解决问题的方案、试行方案及评价与修改方案，可见教学设计和传统的备课有明显的差别。在利用教学设计优化学习的过程中，设计人员一方面要善于发现教学中的问题，用科学的方法分析问题，谋求解决的方案，另一方面需要在设计、试行过程不断地反思解决方案，在这个过程中科学思维习惯得以有效的培养，发现、解决教学问题的能力也会逐渐提高。此外，这种解决问题 的方法、技术和思维方式具有很强的迁移性，可用于其他相似的问题情境和实际问题。因此，教学设计所带来的不仅仅是教学设计的基本原理和必要的知识，更重要的是设计人员从中领会到的解决问题的思维方式和科学态度，他将从中学会创造性地解决问题的原理和方法。4.有利于现代教育技术应用的不断深化，促进教育技术的发展近年来，我国教育技术发展迅速，关注新技术应用研究的不仅仅是教育技术专业人员，教育技术实践应用的领域大大拓宽了。在这个广阔的研究与实践群体中，不乏那些仅仅将现代教育技术当作教学手段的改进、补充的人，由于对技术的盲目热衷而经历一些失败的尝试后，有人就开始怀疑一切新技术的应用，怀疑教育技术的存在价值。然而现代教育技术尤其是以多媒体和网络为核心的信息技术给教育所带来的不仅仅是手段上的革新，更重要的是对信息时代人才培养观念、人才培养方式的转变，引发了教育观念、教学内容、教学方式的深刻变革。教学设计作为教育技术学科体系的重要组成部分，是开发、管理、应用、评价其他四个研究范畴的基础，它将教学当作社会大系统中的一个子系统，强调在社会大背景下从整体出发来创设教与学的系统，关注技术要素对教学系统中其他要素（教学内容、教与学的方、评价手段等）所产生的重要影响，这使得人们对现代教育技术的认识更加深刻，关注深层次的信息技术与课程整合，关注多种学习方式的融合（即 Blending Learning 的思想）。因此，教学设计是一门将教育技术理论和思想方法运用于教学实践中的新学问，它有利于现代教育技术应用的不断深化，同时也使教育技术理论在总结实践经验的

基础上得到升华与完善，从而促进教育技术的深入发展。

第三篇：教学系统设计课后作业(二)

教学系统设计课后作业

（二）阅读材料及参考书的相关内容，试诉你认为重要的学习理论与教学理论及其给教学设计带来的启示。

答：

（一）我认为重要的学习理论是建构主义学习理论，该理论认为知识不是通过教师传授得到的而是学习者在一定的情境即社会主义背景下，借助学习过程中的其他人与同学的帮助，利用必要的学习资源，通过意义的建构方式获得的。建构主义观点是由瑞士心理学家让•皮亚杰于1966年提出的，他创立的学派被称为“皮亚杰派”，是认知发展领域中最有影响的学派。现代建构主义的直接先驱是皮亚杰和维果斯基的智力发展理论。皮亚杰在1970年发表了《发生认识论原理》，其中主要研究知识的形成和发展。他从认识的发生和发展这一角度对儿童心理进行了系统、深入的研究，提出了认识是一种以主体已有的知识和经验为基础的主动建构，这正是建构主义观点的核心所在。

(二)建构主义的知识观：建构土义者认为，知识既不是客观的东西，也不是主观的东西，而是个体在与环境交互作用的过程中逐渐建构的结果;知识不是对现实的准确表征，它只是一种假设、一种解释，并不是问题的最终答案，它随着人类的不断进步而更新。知识并不能绝对准确无误地概括世界的法则、提供对任何活动或问题解决都适用的方法。在具体问题的解决过程中，知识是不可能一用就准、一用就灵的，而是需要针对具体问题的情境，对原有知识进行再加工和再创造。知识是一种意义的建构，是个人经验的合理化；它不能以实体的形式存在于具体个体之外。知识也是一种个体社会建构的产物，学习者在与他人的交往中认识世界，又在这种交往中不断调整与修证白己的认识，达到对世界更全面、更透彻认识的目的。(三)建构主义的学习观：建构主义认为，学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接受信息，而是主动建构知识的意义，这种建构是无法由他人来代替的。强调学习者的自主性、能动性，强调学习者主动发现问题、主动收集、分析、梳理有关资料，主动进行意义的建构。学习意义的获得，是每个学习者以自己原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码，建构自己的理解。在这一过程中，学习者原有的知识经验因为新知识经验的进入而发生调整和改变。学习不是简单的信息积累，更重要的是包含新旧知识经验的冲突，以及由此而引发的认知结构的重组。学习过程不是简单的信息输入、存储和提取，是新旧知识经验之间双向的相互作用过程，也就是学习者与学习环境之间互动的过程。与以往的学习理论相比，建构主义学习理论体现出来三个重要倾向，强调学习的主动建构性、社会.互动性和情境性。

(四)建构主义的学生观：建构主义强调学生经验世界的丰富性和差异性，认为学习者并不是空着脑袋进入学习情境中的，在日常生活和以往各种形式的学习中，他们己经形成了丰富的经验，以及基于这些经验基础上的一系列认知结构，小到身边的衣食住行，大到宇宙、星体的运行，从自然现象到社会生活，他们儿乎都有一些自己的看法。有效的学习只能由个体学习者基于自己的经验背景而建构起来，意义也是学习者通过新旧知识经验间反复的、双向相互作用的过程而建构起来的。学习过程中，要把学习者现有的知识经验作为新知识的生长点，引导学生从原来的知识经验中生长出新的知识经验。

教师与学生、学生与学生之间需要共同针对某些问题进行探索，并在探索的过程中相互交流和质疑，了解彼此的想法。由于经验背景的差异，学习者对问题的看法和理解千差万别。其实，在学生的共同体中，这些差异本身便构成了一种宝贵的学习资源。建构主义虽然非常重视个体的自我发展，但是它也不否认外部引导，也就是教师的影响作用。

总之，建构主义学习理论，不是把教学看作基本上由外部环境因素决定的(例如学科结构、社会价值等因素)，而是考虑到学习者，带进了学习情境的先前知识——他们的目的和观点。把教学看成是促进特定学习结果的一系列学习活动和相互作用的过程。

二、建构主义学习理论对我们教学设计的启示

因为建构主义的基本观点要求教师充分发挥学生学习的自主性，引导学生主动发现问题、主动收集、分析有关信息和资料，主动构建知识概念和意义。因此建构主义学习理论可以为课堂教学改革提供理论指导。

（一）建构课堂教学新模式：在建构主义学习环境下，教师和学生的地位、作用和传统教学相比已发生很大变化。因而首先教师必须改变陈旧的教育思想与教育观念，以现代教育思想和学习理论为指导，利用现代人工信息技术和媒体技术的优势，探索最优的课堂教学模式。课堂教学中应进一步发挥好学生的主体作用，让学生主动地参与到获取知识的过程中去，做到：教学思路要清晰，过程流畅、自然，问题设计恰当可行，切合学生实际，提问要有技巧，因人设疑，灵活多变，努力提高课堂教学效果。

（二）不断诱导学生建立新的学习目标：因为只有学生清晰地意识到自己的目标并形成与希望的成果相应的预期目标时，学习才可能成功。但这一目标，它形成于学习过程，由学生自己设定。应鼓励学生确立自己的目标，通过不同的途径达到目标，并评定自己在此过程中获得的进步。同时也应诱导学生形成新的目标，应贯穿于教学过程的每一环节。课堂教学中应做到：(1)课题引入——设置悬念情景，(2)概念形成——设置判断情景，(3)难点化解——设置阶梯情景，(4)规律获得——设置探究情景，(5)知识深化——设置应用情景。这样使学生在每个教学环节中都有新目标，使之成为主动的建构者。

（三）充分发挥学生的主体作用：各种建构主义学习理论都强调了学习者在建构性学习中的积极作用，这就要求课堂教学中善于激发学生的好奇心和求知欲，使学生主动积极的学习。教学中应根据内容和学生的特点，选择适当的教学方法，灵活运用适当的教学手段，引起悬念，使学生产生好奇心和强烈的求知欲。特别注意的是，教师的教学语言也要准确生动形象，善于设疑，启发学生思维，活跃课堂气氛。

（四）促进新、旧知识的交互作用：建构主义学习认为，一切新的学习都是建立在以前学习的基础上或在某种程度上利用以前的学习。例如，在解决问题的学习中，总要有一个原有的知识激活阶段，然后通过同化或顺应过程重建新知识与原有知识结构之间的联系，使认知从一个平衡状态进入另一个更高的发展平衡状态。但这不是知识的简单量变，而是对原有知识的深化、突破、超越或质变。这就要求在教学中，促进新、旧知识交互作用，这对于完善认识结构，使认识结构综合化、整体化、系统化，具有重要作用。在教学中，要引导学生积极地把新概念或规律与自己认识结构中原有的适当概念相联系，把新概念、规律与原有的有关概念、规律进一步分化和融会贯通，形成一个整体结构。要引导学生积极地唤起头脑中已有的有关概念，与新感知的概念一起，进行进一步的概括和深化，总结出共同因素，上升到更高的层次。

第四篇：小学作业管理及课后服务管理变化情况

小学

作业管理及课后服务管理变化情况

学校加强作业管理以来切实减轻了学生学业负担，课后服务的开展不仅让学生在学校就能完成作业，更是减轻了家长负担并解决了家长接送孩子的顾虑。

一、作业管理

1.聚焦时间管理，做好“减法”。为了保证学生的睡眠时间，我校在作业的时间上全力做“减法”，做到小学一、二年级不留书面家庭作业，三到六年级书面家庭作业总量每天不超过60分钟。

2.建立教师试做机制。规定凡是要求学生做的作业，教师必须先做一遍，让教师在试做过程中了解作业的难易程度、所需时间、容易出错的地方和适宜的学生群体，避免了随意布置作业，不加选择的弊端。同时也消除了“老师张张嘴，学生忙半夜”的不和谐一幕。

3.明确“禁止性作业”。对于超范围、重复机械、惩罚性、耗时长过程繁杂等作业一律实行叫停。禁止性作业的明确，不仅大大减轻了学生的作业量，最主要的是提高了作业的有效性。

4.统筹作业总量。同一班级看做一个整体，班主任统筹各学科每天作业安排。引导学科教师围绕作业布置相互协商，以做到作业学科平衡、分配合理，精选优质。严格按照一二年级不布置书面家庭作业，其他年级每天书面作业总量不超过60分钟的规定协调控制作业量。

6.规范布置途径。教师面对面给学生布置作业，并要求学生需自行准备作业记录本，完整记录。改变以往低年级通过QQ群、微信、钉钉等方式布置家庭作业，造成父母不回家孩子不能写作业的情况。

7.优化作业内容和形式。基于不同孩子的学习目标，布置不同层次不同形式的作业。

二、强化课后服务

学校全体师生全部参加了课后延时服务。自开展课后服务以来，学校以“保质保量完成作业、弹性设计培优补差、自主阅读”为实施原则，加强对学习有困难学生的辅导，以及为学有余力的学生提供更丰富的作业资源。一二年级学生绘本阅读，并开展跳棋、五子棋、跳绳等有意义的游戏。三至六年级学生在校内完成所有书面作业，回家后每天完成运动类和劳动类作业。

第五篇：课后作业

淘宝企业介绍

淘宝目录

第1篇网站规模...............................1 第2篇经济收入...............................2 第3篇发展沿革...............................3 3.1 成立过程...........................................................................3 3.2 获得突破性增长................................................................3 3.3 超越竞争对手....................................................................3 3.4 成为亚洲最大购物网站.....................................................3 3.5 亚洲最大的网络零售商圈.................................................3 3.6 公司拆分...........................................................................3 第4篇组织架构...............................5 第5篇公司文化...............................6 第6篇主要产品...............................7 第7篇网站特色...............................8 7.1 初期营销...........................................................................8 7.2 网站质量...........................................................................8 7.3 免费优势...........................................................................9 7.4 信用体系...........................................................................9 A 7.5 交易平台............................................................................9 7.6 安全制度............................................................................9 7.7 网店过户............................................................................9 第8篇新闻事件..............................11 8.1 安全事件..........................................................................11 8.2 淘宝双十一狂欢节...........................................................11 B

简介

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴 集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010 年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额 为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增 长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。截止 2013年3月31日的，淘宝网和天猫平台的交易额合计 突破人民币10,000亿元。

2013年10月31日，淘宝网拿到了证监会颁发的基金第 三方电子商务平台经营资质，2013年11月1日中午，淘宝 基金理财频道就上线。第 1 篇网站规模

淘宝网企业介绍

第1篇网站规模

截至 2009年底，淘宝拥有注册会员 1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝

网 2009年的交易额为 2083亿人民币，2010 年则高达 4000亿元人 民币，是亚洲最大的网 络零售商圈。淘宝商城 整合数千家品牌商、生 产商，为商家和消费者 之间提供一站式解决 方案。

截至 2013年，淘 宝网拥有近5亿的注 册用户数，每天有超过

6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了 8亿件，平均每分钟售出 4.8万 件商品。截止 2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到 43.8亿元，创造 270.8万直接 且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的 C2C网 络集市变成了包括 C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

3.1成立过程

第2篇经济收入

著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务 80%以上的市场 份额。2007年，淘宝的交易额实现了 433亿元，比 2006年增长 156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到 413亿元。2009年全年交易额达到 2083亿人民币。2012年 11月 11日，截至上午 8点 16分，开始 8个小时的天猫双 11购物节，支付宝交易额已经达 到 50亿元，接近2011年双 11全天淘宝和天猫的总交易额。双 11全天，淘宝天猫平台 交易金额已经达到 191亿。2013年 11月 11日零时，开场仅 1分钟成交的订单数量达 到 33.9万笔，总成交金额达到 1.17亿元。第二分钟，成交数字突破 3.7亿元。到了零 时 6分 7秒，成交额直接冲上 10亿元。截至 11日 24时，“双 11”天猫及淘宝的总成 交额破 300亿元，达 350.19亿元。第 3 篇发展沿革

淘宝网企业介绍

第3篇发展沿革

3.1成立过程

从 2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交 易平台，2008年 9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过 80% 的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。

3.2获得突破性增长

2004年前，互联网实验室电子商务网站 CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从 2004年 2月开始，淘宝网以每月 768.00%的速度上升到仅次于 eBay易趣的第二位；在 推出 1年后，淘宝网排名已经超过 eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显 示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了 217.8%的增长，全年成交金额从 2003年的 10.7亿元增至 2004年的 34亿元。

3.3超越竞争对手

2005年的 8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以 令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且 耀眼。

3.4成为亚洲最大购物网站

2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工 具存在，它将最终构成生活的基本要素。

3.5亚洲最大的网络零售商圈

2007年，应有尽有网全年成交额突破 400亿，这 400多亿不是 C2C创造的，也不 是 B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。淘宝网上还有“全球购”，用户可以托人在世界各地采购商品。

3.6公司拆分

阿里巴巴集团 2011年 6月 16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即 沿袭原 C2C业务的淘宝网（taobao），平台型 B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一

3.6公司拆分

站式购物搜索引擎一淘网（etao）。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加 董事长的机制运营。

2012年 1月 11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年 3月 29日天猫 发布全新 Logo形象。2012年 11月 11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称 13小时卖 100 亿，创世界纪录。

2012年 4月 20日，《IT时代周刊》出版的第 08期封面文章曝光称，中国知名电商 淘宝内部员工存在集体性腐败行为。就此，阿里巴巴集团副总裁陶然表示，不能因为个 体的事件就夸大成为团体腐败。陶然表示，淘宝在两年前就设立了廉政部，对举报行 为进行调查，核实后会进行处理。[7-8]2011年 10月 10日，淘宝商城宣布 升级商家管理体系，大幅提升商城店家成 本，即将其原来每年 6000元的技术服务 费提高至 3万元与 6万元两档，并同时 建立“商家违约责任保证金”制度，向淘 宝商城内的商家收取 1万元至 15万元不 等的“信用保证金”。通 QQ和 YY语音聊

天，11日晚上，第一批近3000名反对淘宝新规的中小卖家进行了“集结”，成立了“反 淘宝联盟”。随后，这些中小卖家开始大规模地对淘宝商城中包括韩都衣舍、优衣库、七格格等大卖家进行恶意攻击。

2012年 12月 14日消息，据国外媒体报道，美国方面于周四将阿里巴巴集团旗下 的淘宝网排除在“恶名市场(notorious markets)”名单之外。此前，美方曾以销售盗 版和假冒商品为由将淘宝网列入这一名单。

2013年 4月 23日，阿里巴巴集团宣布和国家“五部委”联手打击假冒伪劣商品。阿里巴巴董事局主席马云说，网络假货已成为经济领域的毒瘤和癌症，如果放任不管，对整个电子商务行业会产生很大的负面影响。“我也不希望被人说淘宝假货太多和虚假 繁荣”。第 4 篇组织架构

淘宝网企业介绍

第4篇组织架构

阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。

同时宣布陆兆禧辞任淘宝网首席执行官一职，陆兆禧同时兼任淘宝分拆出的淘宝网 的董事长。

执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理，负责阿里巴巴秘书长工作；邵晓锋 并将调职为公司非执行董事。

淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给 一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总 裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。[9]组织架构中，淘宝分拆后的三家公司采用 总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔，汇报给一淘董 事长彭蕾。淘宝网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧。淘宝商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公 司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局 CEO马 云汇报。

陆兆禧担任上市公司首席执行官，支持陆兆禧的团队包括：首席财务官武卫、ICBU 总经理彭翼捷，CBU总经理叶朋，人力资源副总裁邓康明、技术副总裁李昂以及供应 商服务部付总裁吴敏芝等。

3.6公司拆分

第5篇公司文化

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在 为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到 更多朋友。2005年 10月，淘宝网宣布：在未来 5年，为社会创造 100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了 2007年，淘宝网已经为社会创造 超过 20万的直接就业的岗位。特别是 2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。

吉祥物

淘宝网的吉祥物是蚂蚁，蚂蚁文化则是它们的文化。

一马单位

即“马云单位”的简称，是淘宝商城租金的计价单位，一马就是 16万一年。租金 计价单位换算：1马=1ma=160000元人民币/年。第 6 篇主要产品

淘宝网企业介绍

第6篇主要产品

一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网

阿里旺旺 官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺

淘宝店铺

铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的 店铺界面，就是常说的普通店铺。

淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词 搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分 市场的趋势变化的工具。

2009年 12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手

快乐淘宝 拓展电视网购新市场，不仅于 2010年 4月在湖南卫视推出“快乐淘宝” 节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创 建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

淘宝推出“淘点点”，希望重新定义“吃”。2013年 12月 20日，淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”

淘点点 体验发现，只需进入外卖频道，就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美 食送上门。

7.1初期营销

第7篇网站特色

7.1初期营销

“农村包围城市”

由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润 的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者 知道了有这么一个 C2C电子商务网站。

淘宝网与 MSN 等门户网站联盟

由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。

利用传媒做市场宣传

淘宝网从 2004年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名 度，而且还把道具拿到网上拍卖。

7.2网站质量

网站界面设计

淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。

客服中心

一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包 括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/卖安全四大版块。

虚拟社区

淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居版块。第 7 篇网站特色

淘宝网企业介绍

7.3免费优势

淘宝网从 2003年 7月成功推出之时，就以 3年“免费”牌迅速打开中国 C2C市 场，并在短短 3年时间内，替代 eBay易趣登上中国 C2C老大的交椅。2005年 10月 19日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费 3年”。2008年 10月 8日，淘宝在新闻 发布会上宣布继续免费。

7.4信用体系

淘宝网的实名认证

一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服 务协议。

利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统

淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用 评价。

7.5交易平台

为了解决 C2C网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙 江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致 的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

7.6安全制度

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家 用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认 证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

7.7网店过户

从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口 2013年 7月 24日正式开放，这意味着将来 网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保

7.7网店过户

持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。第 8 篇新闻事件

淘宝网企业介绍

第8篇新闻事件

8.1安全事件

阿里巴巴旗下的淘宝认为微信出台了一些针对淘宝商品和淘宝卖家在微信进行营 销的限制措施，随后其官方以卖家利用微信营销运用骚扰用户为由，封杀了微信营销帐 号，并且指出微信存在交易的风险。

阿里巴巴再次出手，重磅围剿二维码，根据其公告，淘宝将在一个月内全面屏蔽外 链二维码图片。对于已发出的含有二微码图片外链的淘宝给出一个月整改期。在 2013 年 9月 10号以后，如果商户发布外链的二微码图片，将会被当做乱发信息的行为进行 处理。

淘宝在公告中解释说，发现有部分卖家通过使用含有外部网站二维码图片这种新的 形式，绕开淘宝的正常交易流程或者管理体系，以达到发布广告信息，甚至诈骗的目的，这给消费者保障其平台的交易安全造成巨大的影响。这个声明与之前阿里封杀微信公共 帐号时的声明如出一辙，当时阿里也说，我们发现一些卖家利用微信营销应用骚扰用户，严重影响消费者的感受，甚至有一些卖家利用应用将整个交易过程引导出淘宝的安全支 付体系，让消费者面临潜在的交易风险。[13-14]淘宝大学

淘宝大学

淘宝大学即是针对网商此需求，为网商提供的“一站式服务”。其面向的学员涵盖 了企业级网商高、中基层、传统企业转型电商负责人、高校电商专业教师及学生、创业 型网商，并且大部分课程都是实打实的“实战”内容，切实有效地提升学员的电商综合 能力。已逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程，包括针对中小卖家的“点亮淘宝 路”活动，针对电商中层的“网商特训营”，针对电商基层专业人才的“电商精英”、“企 业内训师”项目，以及针对网商核心高层的“传统企业进驻电子商务总裁班”和“网商 MBA”培训课程，有效地提升了学员的电商综合能力。

截至 2013年 1月，淘宝大学已与全国 200多所高校合作，累计为电商行业输出专 业人才超过十万人。2012年，淘宝大学在西安，福州，合肥，杭州等地进行了 8场高校 师资培训，培训 400多位高校老师，推动高校电子商务教育从理论性教学走向实践性教 学，其中 8000人通过电子商务平台运营专员考试，并与 22所高校合办了 43个阿里巴 巴特色班。

8.2淘宝双十一狂欢节

淘宝双十一狂欢节是淘宝商城重金打造的网络狂欢盛宴，淘宝双十一狂欢节，淘宝 商城日销售额高达 10亿，堪

淘宝双十一狂欢节

淘宝双 11促销称零售市场经典。严格的说 2011年的双十一应该称之为三十一才对，百年不遇的超级光棍节，据说淘宝商城对 2011年超级光棍节的销售预期是 20亿。2012 年 11月 11日 14点，阿里巴巴旗下天猫(原淘宝商城)的销售额已达到 100亿元，这一数 据仅为 33.6亿元，堪称零售市场奇迹。据业内人士预测，2012年 11月 11日全天，淘 宝及天猫光棍节总成交额 191亿元。

对于用户而言，淘宝双十一狂欢节最重要的是全场的半价商品，对于购物狂有非常 大的吸引力。

用盛宴来形容双十一不为过，然而，理智的讲，淘宝的双十一活动（包括其他 B2C 网站）是透支未来的销售，不能一味乐观的看待。巨量的销售额背后是仓储成本上升、物流发货延迟、用户体验下降，同时低价容易对品牌商的品牌产生损害，用户过度关注 低价，忽视品牌带来的附加价值。不得不说，也是电商圈的浮躁导致大家对此类活动的 推崇。