行政服务中心构建和谐的工作环境心得体会(信用联社窗口)

第一篇：行政服务中心构建和谐的工作环境心得体会(信用联社窗口)

行政服务中心构建和谐的工作环境心得体会（信用联社窗口）

行政服务中心构建和谐的工作环境心得体会

行政服务中心构建和谐的工作环境心得体会

来到行政服务中心已三个多月，在这短短的一百天当中，我深切地感受到了友好、团结、热情、细致的氛围，这种气氛感染着我，不知不觉中自身的服务质量也在不断的提高。

首先，“友好、团结”指的是同在一个中心工作的、来自不同部门单位的工作人员，来到这里以后组成了一个和谐、融洽的新团体。从不同的部门之间我学到了不少新的知识，我也尽我所能的方便大家，如换换零钞和破币。我喜欢这

里的“友好、团结”的氛围，这种环境更利于发挥工作的主动性。

“热情、细致”指的是这里的工作人员对每一位前来办事的人员的工作态度。记得一天中午下班刚过了三分钟，一位从南京赶来到房管所办事的客人，一看人都走了，要等到下午两点才能办成事就十分着急，我看到后也替他着急，但我也无法替他办理，就让他过十分后再过来，看房管所的小鲍吃完饭后回不回来。果然小鲍回来了，他向小鲍说明了事情的紧迫后，便帮他办理了手续，开出了收费单据，我放下正吃着的饭碗，打开电脑，给他收完了费，南京客人连声道谢地走了。这件事虽小，但只有懂得换位思考，才能真正把工作做好。

好的工作环境，能激发人的工作热情；好的工作环境需要每一位工作人员去创造，只有拥有和谐的工作环境，才能打造出一流的投资环境。

信用联社窗口

吴亦萍

第二篇：政务中心构建和谐的工作环境心得体会(国税窗口)

溧水县行政服务中心是一个集中体现政府和部门形象的办事机构，别看进驻这个机构的部门多、人员复杂，但他们却是一个颇有战斗力的和谐集体，大家和睦相处，同志加兄弟，这使我突然想起一首歌的开头曲：“我们是一家人，相亲相爱的一家人”。那是什么让这个集体拥有源源不断的前进动力，如此和谐呢？这里的每个窗口工作人员都能深切地感受到：“因为我们有一个温暖的大家庭。在我们服务中心，无论是上下级之间、还是同事之间，都充满了团结、友爱、关心和信任。”在服务中心，当窗口人员遇到工作上的困难时，中心领导和同事们都会尽自己的全力予以支持和配合；当窗口工作人员过生日时，都会收到中心送的生日礼物和祝福，感受到细致入微的关心；尤其是中心的领导对生病的同志问寒问暖，充分体现了以人为本的思想理念；正是从这些点点滴滴里，服务中心同志们的心才靠得越来越紧，服务中心，这个集体的凝聚力也越来越强。在这样的集体里，有谁不愿意尽责尽职？事实说明：“思想政治工作，不是空洞的六个字，而是代表实实在在的关心和帮助。在我们中心，我们对每一位同志都拿出一颗真诚的心，在思想上帮助、在政治上关心、在生活上体贴，为每一位同志送上看得见、摸得着的‘温暖’。”“和谐”就在这里体现。

第三篇：政务中心构建和谐的工作环境心得体会（国税窗口）

溧水县行政服务中心是一个集中体现政府和部门形象的办事机构，别看进驻这个机构的部门多、人员复杂，但他们却是一个颇有战斗力的和谐集体，大家和睦相处，同志加兄弟，这使我突然想起一首歌的开头曲：“我们是一家人，相亲相爱的一家人”。

那是什么让这个集体拥有源源不断的前进动力，如此和谐呢？这里的每个窗口工作人员都能深切地感受到：“因为我们有一个温暖的大家庭。在我们服务中心，无论是上下级之间、还是同事之间，都充满了团结、友爱、关心和信任。”

在服务中心，当窗口人员遇到工作上的困难时，中心领导和同事们都会尽自己的全力予以支持和配合；当窗口工作人员过生日时，都会收到中心送的生日礼物和祝福，感受到细致入微的关心；尤其是中心的领导对生病的同志问寒问暖，充分体现了以人为本的思想理念；正是从这些点点滴滴里，服务中心同志们的心才靠得越来越紧，服务中心，这个集体的凝聚力也越来越强。在这样的集体里，有谁不愿意尽责尽职？事实说明：“思想政治工作，不是空洞的六个字，而是代表实实在在的关心和帮助。在我们中心，我们对每一位同志都拿出一颗真诚的心，在思想上帮助、在政治上关心、在生活上体贴，为每一位同志送上看得见、摸得着的‘温暖’。”“和谐”就在这里体现。

国税窗口xxx

第四篇：行政服务中心窗口自查报告

栾川县城乡规划办公室 行政服务窗口工作自查报告

2010年，城乡规划办公室行政服务窗口在各级领导的关心支持帮助下，在县优化办和行政服务中心的正确指导下，在业务科室及“中心”工作人员的共同努力下，严格按照《城乡规划法》、《行政许可法》等法律、法规，依法审核受理规划建设项目，全年行政服务中心规划办窗口共受理各类规划审批事项311件，按期办结各类事项311件，办结率达100%。全年没有接到服务对象投诉，办结率和服务对象满意率均保持了较高水平。现将一年来的工作情况自查汇报如下：

一、主要工作及成效

（一）简化办事环节，创新服务方式，努力提高中心服务水平。

我办结合规划工作实际，大力改革行政审批制度，创新服务方式，不断营造规范、高效、便捷的行政服务环境。本着构建审批与服务、审批与责任挂钩的原则，实行审批一条龙、服务一站式的行政审批机制，真心实意为群众解决实际问题，认真落实所有行政审批项目进驻中心到位，行政审批职能授权到位，使规划行政审批职能向行政服务中心集中，扎实推进规划工作全面科学发展。

（二）严格按要求实行窗口业务员A、B岗制度。

我办所有审批事项均实行四级审批制度，即科室出具审查意见后报主管主任、主任和主管县长审批，有的甚至还要上县规划委员会进行研究，所有审批事项均需拿回单位审核、签字、盖章，致使所有审批项目不能够当场办理，办事效率还不够高。

三、下步工作打算

（一）以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依据《城乡规划法》、《行政许可法》等有关法律法规，坚持“精简、统一、效能”和“一个窗口对外”的原则，进一步创新工作机制，努力提高行政服务效率，围绕“行为规范、运转协调、公开透明、便民高效”的目标要求，创造性的开展工作。

（二）进一步规范审批事项，规范收费管理，按照应进必进的原则，要求所有审批事项从受理到收费到办结全部进驻窗口，进行办理，杜绝两头受理现象。最大程度的方便企业和群众的要求，同时对受理的事项一定按时办结。

（三）完善制度建设，推动窗口工作有序管理。在原来制订相关制度的基础上，进一步完善，做到审批程序运转科学，群众和企业办事时清楚明白。通过相关制度建设不断提高服务水平和办事效率。

栾川县城乡规划办公室

二○一一年一月六日

第五篇：人文关怀,构建和谐校园工作环境

人文关怀，构建和谐校园工作环境

新洲 何细华

【内容摘要】校园的和谐，不仅要科学的刚性制度管理，更需要“柔”性管理与人文关怀。本文以我校教育教学发展的实践为依托，从加大对教师进行心理疏导，推行人性化制度，尽量减少教师的后顾之忧，开展丰富多彩的业余活动，放松教师的身心及诸多细节入手，对如何进行人文关怀、构建和谐校园工作环境作了一些小结。

【关键词】人文关怀

人性化制度

心理疏导

教师是人类灵魂的工程师，担负着教书育人的重任，一方面他们尽职尽责，耗思费神的从事着教学上的脑力劳动，另一方面还经常透支体力于八小时之外。有关调查数据显于：身体透支、心理亚健康、工作压力过大、家庭关系不和谐等不良因素在广大教师身上有较大的显现。因而，调动教师的积极性，爱护老师的身体，让教师在轻松、愉快、适度、人性化的工作环境下工作，既是对老师负责，对学校负责，更是对国家和人类的未来负责。

学校对教师的管理应该遵循“刚”“柔”相结合的原则，即在共性化的规章、制度、纪律、条款等“刚”性管理的前提下，还应努力从本校实际出发创造人文化、宽松性等“柔”性工作环境。下面从我校已推行和拟采取的措施、行动中谈一下有关如何进行“柔”性管理、人文关怀、从而构建和谐校园工作环境这个话题。

一、注重心理疏导，减轻教师的思想压力

思想影响行动，行动关乎效率，效率决定结果。教师的教书育人效果很大程度上来自于自己的动机与思想。若无心教学、懈怠教书、应付教书或精疲力竭般教书，其效果可想而知。苏霍姆林斯基说：善的诱因能激发人的斗志。这善的诱因中很重要的一点就是让教师不背负思想压力、轻装上阵，以良好、健康、轻松的心态去做好自己的工作。我校每年都要采取各种措施对教师进行心理疏导，其中如请心理专家来作心理调适报告。我们先后请了华中师范大学郑晓边副教授、武昌实验中学心理咨询师耿喜玲老师、江汉大学心理咨询演讲团等来我校作心理减压报告。此外，我们还通过看心理咨询影片、光碟、书籍、填心理测试量表等活动为老师们作好心理疏导，放松他们紧张的神经与思想。

二、人性化制度，尽量减少教师的后顾之忧

制度既是用来约束人，管制人的，同时它也能调动、激发人的积极性，尤其人性化的管理制度。所谓人性化的制度，就是以人为本，从教师的实际需求出发，从老师的困难之处着手，尽可能的采取各种办法、措施解除教师的后顾之忧的制度。

我校经过校领导们的不断摸索、教代会上的反复讨论及老师们的出谋划策，制定了一系列人性化的制度，主要如下：①照顾性课表与人性化坐班制度相结合。具体做法是：家中有小孩在上学要回家吃饭的，尽量不安排上、下午最后一节课；双职工的尽量不同时安排最后一节，这样可以让一人回家做饭；住在外面走教、体弱多病、年纪较大或有特殊情况的教师尽量不安排第一节和最后一节；遇刮风下雨等恶劣天气，走教的老师晚上可在家办公（坐班）。②津贴倾斜制度。因带课较少，与其它教师差距过大的，学校将依据各年级教师的平均津贴予以一定的补差，尽量缩小差距；单身教师，不方便回家在食堂就餐的，学校将每月给予一定的补贴。③日臻完善的福利待遇制度。福利待遇是学校管理理念的一个缩影。我校教职工福利待遇制度从很多方面显示了人性化的一面。如：教职工生育请假期间，国家规定的补贴之外，另外每个月给予一定的母婴津贴；婚、嫁、丧、娶等红、白喜事学校工会派人带物资去慰问；学校每月将当月过生日的教师集中起来开生日Party，送祝福；对为学校作了巨大贡献的教师给予特别的奖励等。上述制度的实施，不仅有力的解决了教师们的后顾之忧，而且极大的调动了教师教学的积极性、主动性。

三、开展丰富多彩的业余活动，放松教师的身心

教师行业的特殊性使得教师的工作时间远大于8小时，认真负责的老师特别是班主任老师经常工作十多个小时，大部分老师不仅在身体上透支，在心理上也处在紧张、焦虑的亚健康状态。而工作之外的时间教师们也缺

乏沟通与交流，缺乏科学有效的规划。我校根据教师各自的特点、特长，组建了校乒乓球队、羽毛球队、篮球队、太极拳队、跳绳队等；通过调整时间，我校举行了一些趣味比赛，如篮球队分为年级组间对抗赛、行政组与各年级组对抗赛等，比赛不论胜负，赛完均以聚餐方式庆祝。除此之外，我校还组织教师练太极拳，调节呼吸与心态；组织女教师跳绳，锻炼与放松身体；组织师生趣味运动会，在缓解师生压力的同时，增进教师与学生的相互了解与友谊等等。这些活动的开展，放松了教师的身心，缓解了教师的心理压力，激发了教师斗志，调动了他们的工作热情。

四、细节入手，彰显人文情怀

细节显示管理的优劣，显示管理的成效。作为教书育人的教师，劳力更劳心，因而学校更应在细节管理上下功夫，为老师创造良好的工作、生活氛围。学校从如下细节方面入手，进一步彰显了人文情怀。①班主任的躺椅。班主任作为班级的直接管理者，与学生打交道最多，与学生接触最具体，因而在到岗到位方面投入时间最多。早上查床、午休查睡、读报清人、晚上查寝、临时考勤等，再加上常规教学、备课与处理学生问题，班主任的工作强度可想而知，学校本着关心班主任，让班主任有精力、有精神的工作，特地为每位班主任、年级主任发放了一个躺椅，使班主任在教学及处理完相关工作后，可以在办公室就地躺下来休息。②天气转凉时，老师们坐的木制板凳有点冰凉，年纪大的老师有的挺不适应，学校基于人性化情怀的考虑，为每一位老师发放了一个棉布垫子，坐在棉布垫子上办公，既温暖又舒服更温馨，教师的心头更热，办公、备课的积极性更高。③教师办公室的空调。高三暑期补课时，气温很高，天气炎热的情况下办公，既影响情绪，又影响办公效率。学校为教师们着想，在每个高三教师办公室里安置一台立式空调，使老师们的心情舒畅，教学办公积极性更高。

我校领导在抓好纪律约束，常规管理，长期规划的前提下，想尽办法，创造各种条件，从细节着手，从人性化角度着手，为老师们创造了系列宽松、舒适的工作、生活环境和学习、交流氛围，不仅促进了教师身心的健康，更促进了学校教育、教学的发展。