关于协调各部门工作构建和谐工作环境

第一篇：关于协调各部门工作构建和谐工作环境

关于协调各部门工作构建和谐工作环境

今天集合大家主要讨论下“关于协调各部门工作构建和谐工作环境”以及如何开展工作的问题。由于各部门长期工作多数是各自为战，缺少沟通和联系，遇到工作职责交叉导致踢皮球或争功劳而产生矛盾时有发生，容易造成工作效率低和人力物力的浪费。现在要求各部门要增强沟通，相互协调工作。良好的沟通不但能减少部门间的分歧，更能正确地传达相关的信息与命令，使工作更有效率，而有效地协调则能排除部门间因工作而产生的摩擦与误解，使公司的运作更和谐。要求各部门把每周的工作情况和计划绘制成表，由办公室人员记录后写在黑板上公布，使各部门明确自身工作内容，解决部门间的矛盾，协调部门间的工作，以下对表格提几点要求：

一、时间：

填表内容时间规定为一周周四至下周周三，各部门要在每周三下午下班前，将填完的表格送到办公室，要求各部门要积极主动配合和准时填表交送。

二、填写人员：

各部门指定一名工作人员负责填写上交表格，根据部门工作职责，制定合适表格，办公室人员统一接收，然后写在黑板上公布提醒和监督。

三、内容：

表格主要填写内容“日常工作基本情况”“工作计划”和“存在问题”各部门根据自身工作职责，可以适当增加内容，填写完毕需由部门领导过目并签名。

今后各部门要加强沟通和联系，互相监督，构建一个协调和谐的工作环境，确保各部门工作的顺利完成，提高部门的工作效率，提高大家积极性，全力完成各部门的工作任务。

第二篇：人文关怀,构建和谐校园工作环境

人文关怀，构建和谐校园工作环境

新洲 何细华

【内容摘要】校园的和谐，不仅要科学的刚性制度管理，更需要“柔”性管理与人文关怀。本文以我校教育教学发展的实践为依托，从加大对教师进行心理疏导，推行人性化制度，尽量减少教师的后顾之忧，开展丰富多彩的业余活动，放松教师的身心及诸多细节入手，对如何进行人文关怀、构建和谐校园工作环境作了一些小结。

【关键词】人文关怀

人性化制度

心理疏导

教师是人类灵魂的工程师，担负着教书育人的重任，一方面他们尽职尽责，耗思费神的从事着教学上的脑力劳动，另一方面还经常透支体力于八小时之外。有关调查数据显于：身体透支、心理亚健康、工作压力过大、家庭关系不和谐等不良因素在广大教师身上有较大的显现。因而，调动教师的积极性，爱护老师的身体，让教师在轻松、愉快、适度、人性化的工作环境下工作，既是对老师负责，对学校负责，更是对国家和人类的未来负责。

学校对教师的管理应该遵循“刚”“柔”相结合的原则，即在共性化的规章、制度、纪律、条款等“刚”性管理的前提下，还应努力从本校实际出发创造人文化、宽松性等“柔”性工作环境。下面从我校已推行和拟采取的措施、行动中谈一下有关如何进行“柔”性管理、人文关怀、从而构建和谐校园工作环境这个话题。

一、注重心理疏导，减轻教师的思想压力

思想影响行动，行动关乎效率，效率决定结果。教师的教书育人效果很大程度上来自于自己的动机与思想。若无心教学、懈怠教书、应付教书或精疲力竭般教书，其效果可想而知。苏霍姆林斯基说：善的诱因能激发人的斗志。这善的诱因中很重要的一点就是让教师不背负思想压力、轻装上阵，以良好、健康、轻松的心态去做好自己的工作。我校每年都要采取各种措施对教师进行心理疏导，其中如请心理专家来作心理调适报告。我们先后请了华中师范大学郑晓边副教授、武昌实验中学心理咨询师耿喜玲老师、江汉大学心理咨询演讲团等来我校作心理减压报告。此外，我们还通过看心理咨询影片、光碟、书籍、填心理测试量表等活动为老师们作好心理疏导，放松他们紧张的神经与思想。

二、人性化制度，尽量减少教师的后顾之忧

制度既是用来约束人，管制人的，同时它也能调动、激发人的积极性，尤其人性化的管理制度。所谓人性化的制度，就是以人为本，从教师的实际需求出发，从老师的困难之处着手，尽可能的采取各种办法、措施解除教师的后顾之忧的制度。

我校经过校领导们的不断摸索、教代会上的反复讨论及老师们的出谋划策，制定了一系列人性化的制度，主要如下：①照顾性课表与人性化坐班制度相结合。具体做法是：家中有小孩在上学要回家吃饭的，尽量不安排上、下午最后一节课；双职工的尽量不同时安排最后一节，这样可以让一人回家做饭；住在外面走教、体弱多病、年纪较大或有特殊情况的教师尽量不安排第一节和最后一节；遇刮风下雨等恶劣天气，走教的老师晚上可在家办公（坐班）。②津贴倾斜制度。因带课较少，与其它教师差距过大的，学校将依据各年级教师的平均津贴予以一定的补差，尽量缩小差距；单身教师，不方便回家在食堂就餐的，学校将每月给予一定的补贴。③日臻完善的福利待遇制度。福利待遇是学校管理理念的一个缩影。我校教职工福利待遇制度从很多方面显示了人性化的一面。如：教职工生育请假期间，国家规定的补贴之外，另外每个月给予一定的母婴津贴；婚、嫁、丧、娶等红、白喜事学校工会派人带物资去慰问；学校每月将当月过生日的教师集中起来开生日Party，送祝福；对为学校作了巨大贡献的教师给予特别的奖励等。上述制度的实施，不仅有力的解决了教师们的后顾之忧，而且极大的调动了教师教学的积极性、主动性。

三、开展丰富多彩的业余活动，放松教师的身心

教师行业的特殊性使得教师的工作时间远大于8小时，认真负责的老师特别是班主任老师经常工作十多个小时，大部分老师不仅在身体上透支，在心理上也处在紧张、焦虑的亚健康状态。而工作之外的时间教师们也缺

乏沟通与交流，缺乏科学有效的规划。我校根据教师各自的特点、特长，组建了校乒乓球队、羽毛球队、篮球队、太极拳队、跳绳队等；通过调整时间，我校举行了一些趣味比赛，如篮球队分为年级组间对抗赛、行政组与各年级组对抗赛等，比赛不论胜负，赛完均以聚餐方式庆祝。除此之外，我校还组织教师练太极拳，调节呼吸与心态；组织女教师跳绳，锻炼与放松身体；组织师生趣味运动会，在缓解师生压力的同时，增进教师与学生的相互了解与友谊等等。这些活动的开展，放松了教师的身心，缓解了教师的心理压力，激发了教师斗志，调动了他们的工作热情。

四、细节入手，彰显人文情怀

细节显示管理的优劣，显示管理的成效。作为教书育人的教师，劳力更劳心，因而学校更应在细节管理上下功夫，为老师创造良好的工作、生活氛围。学校从如下细节方面入手，进一步彰显了人文情怀。①班主任的躺椅。班主任作为班级的直接管理者，与学生打交道最多，与学生接触最具体，因而在到岗到位方面投入时间最多。早上查床、午休查睡、读报清人、晚上查寝、临时考勤等，再加上常规教学、备课与处理学生问题，班主任的工作强度可想而知，学校本着关心班主任，让班主任有精力、有精神的工作，特地为每位班主任、年级主任发放了一个躺椅，使班主任在教学及处理完相关工作后，可以在办公室就地躺下来休息。②天气转凉时，老师们坐的木制板凳有点冰凉，年纪大的老师有的挺不适应，学校基于人性化情怀的考虑，为每一位老师发放了一个棉布垫子，坐在棉布垫子上办公，既温暖又舒服更温馨，教师的心头更热，办公、备课的积极性更高。③教师办公室的空调。高三暑期补课时，气温很高，天气炎热的情况下办公，既影响情绪，又影响办公效率。学校为教师们着想，在每个高三教师办公室里安置一台立式空调，使老师们的心情舒畅，教学办公积极性更高。

我校领导在抓好纪律约束，常规管理，长期规划的前提下，想尽办法，创造各种条件，从细节着手，从人性化角度着手，为老师们创造了系列宽松、舒适的工作、生活环境和学习、交流氛围，不仅促进了教师身心的健康，更促进了学校教育、教学的发展。

第三篇：如何做好与各部门沟通协调工作

如何更好做好与各部门沟通协调

1、及时将信息准确无误通知到各部门；

2、明确部门的分工及完成时间，询问解决问题是否存在困难，有困难及时协助解决；

3、在过程中进行跟进及提醒；

4、提前一定时间进行结果审核。

第四篇：如何营造银行和谐工作环境

如何营造银行和谐工作环境

在竞争越来越激烈的今天，和谐工作环境是企业发展的重要保障。和谐的工作环境对于调节员工情绪，激发员工的积极性和创造性，促进企业和谐发展具有至关重要的作用。一些知名的企业在给员工提供较优厚的工资待遇、较好的发展空间、较优的工作场所的同时，更是着力营造轻松和谐的工作氛围，充分信任和尊重员工，让他们时刻保持良好的情绪，充分发挥才能和想象力。一个和谐的工作环境不仅仅是一个好的场所和好的待遇，更应该有一个好的工作气氛、好的工作心情。毕竟在愉悦的心情下工作比在不快的心情下工作，人的工作效率都有着明显的区别。和谐工作环境是一个动态的环境，需要企业不断进行调整，企业和谐工作环境的构建是企业实现可持续发展的基础。

建设全新沟通平台，营造和谐服务环境

银行是服务型企业，主要是通过服务来吸引客户。服务是永恒的主题，客户到银行，既需要理财产品，也需要服务，而且优质服务会促进客户购买产品。优质服务是企业发展的核心，也是实现经济效益的体现。只有以诚意服务为根本，增强服务意识，改进服务手段和方法，提高服务水平，才能使企业效益保持逐步的上长升，才能最大限度地调动员工的工作热情和工作积极性。而员工为客户带来优质服务的前提是，必须努力创造和谐、宽松的工作环境，员工才能更好的为客户提供优质服务。现代科学管理最突出的一个特点就是强调人本化，把企业的成长与员工的成长看得同样重要，营造和谐发展的内部环境就必须坚持以人为本，引导教育广大员工关爱企业、奉献企业、把敬业爱岗转化为维护和谐稳定、促进企业发展的自觉行为，建设全新的服务理念，做到让员工由内心去服务客户，而不是因为任务去服务客户，而这些都是建立在交流沟通的基础上，交流沟通是员工团结的桥梁纽带，是企业步调一致的基础。

佛山日报曾报道过一篇新闻，招行设立“行长值班日”，行长在营业厅当大堂经理，面对面接洽客户，在互动交流中了解客户需求，对今后改进服务，提升服务管理都有好处，同时也可以拉近与基层员工的距离。给员工一种无形的鼓励，使内部沟通更为人性化。网点的工作非常辛苦, 繁忙，经常超负荷工作, 身心压力也非常大。同时许多员工身兼工作与家庭双重角色,付出也是双倍的辛苦。所以更需要来自管理者的关心、理解、赏识，正确引导、疏通情绪、变压力为动力。领导身赴一线与员工一起工作，虽说是短暂的一日，但对身处一线的员工的来说，却极大的鼓励，在员工心里产生一种自豪感和归属感，让一线员工更加立足本职岗位，扎实做好工作并提高工作热情。同时对客户表达一种诚意，真心诚意的为客户服务的理念，不论身在企业的任何岗位，都立足于“客户至上，真诚服务”的经营理念。只有以诚信服务为根本，进一步增强服务意识，改进服务手段和方法，不断提高服务水平，通过开展优质服务，及时解决客户在办理业务过程中出现的各种问题，在企业和客户之间建立起互利双赢的共生关系，建立客户对企来的信任感，实现企业与客户的良性互动、和谐发展。

建立良好的奖制度，构建和谐竞争环境

一个企业激励员工和吸引人才的办法是奖励制度，这是对员工工作的认可。员工与企业之间需要互相理解，但彼此双方该谁理解谁呢？最佳的是相互理解，如不能，我认为还是企业理解员工重要些，制度不可能做到十全十美，如我行的业务技能达标，员工全年各方面业务都做得比较突出，仅仅因为一项业务技能的不达标就全抹杀全年的努力，年终考核不能评A，造成员工心理压力，打击信心，比如A在全年为行里带来可观的收益，而B全年平平

凡凡，却仅仅因为达标技能不合格，使得B的考核高于A。我行的业务技能达标是本身是个很好煅练与提高员工业务技能的测试，但作为与年终考核的一项任务来执行，体现不出我行以人为本的企业文化，而且业务技能只是项死技能煅练，办理一项业务，要核对客户所填单据是否是齐全和准确无误以及所提供证件的真伪，还有客户开始或中途咨询业务的时间，除去这些时间，员工录入系统的时间绝对是快速的，在办理业务的同时往往有变动因素影响，如果仅仅像达标中照题录入系统，我敢说员工的准确度与速度均可达到100，可事实却非如此。在全民营销的推动下，员工要想在前台营销，势必会停下手中业务与客户交流，进而向客户营销产品，势必会拖拉时间，如果一昧交由理财经理或大堂经理营销客户，往往不切实际，一，理财经理除了要维持大堂的秩序和引导客户，二如果同时有多个柜台在营销客户，理财经理无法兼顾，三理财经理如果也正在营销其他客户，无法抽身兼顾柜台。综合以上因素，柜台在办理一笔业务时，如果要营销加速度，往往也是不切实际。

本人充分肯定实施绩效考核重要性和必要性，但绩效考核在操作性上仍需进一步增强，比如考核过严，奖少罚多，奖轻罚重，未能真正体现“奖勤罚懒、奖优罚劣”的原则，而且过于刻意和强求，使员工普遍存在“干得越多被考核的可能性就越大”的心理负担，在一定程度上影响员工的积极性。建议不应让达标与年终考核挂勾，应视做一项考查项目，与奖金挂勾，对不达标者和达标者给予适当的奖罚。企业讲的是业绩，而业绩的实现要靠员工，员工是企业的第一生产力，我行年年招聘许多新人，有入必有出，招人容易，却不容易留住好的员工，频繁的人员变动，也不利于工作的开展。一个企业，要想把优秀员工留住，企业就应创造快乐工作的良好氛围，一个人在快乐的时候，他的工作效率可以比平时高出15%；在一个人有负面情绪的时候，他的工作效率比正常减少30%。在良性竞争中的和谐环境下，员工才能形成相互支持、鼓励和竞争的快乐工作氛围。

完善制度化管理，保障和谐工作环境

制度化管理有利于协调工作中工作主体之间的关系，维护各方利益。作为金融企业，内控是营造和谐发展环境的首要基础。要坚持以落实内控安全责任制为基础，做到依法经营，按照规章办事，坚持奖罚原则，加大奖惩的力度，建立人与规章制度的和谐。省行或总行制定各种管理制度，制度是员工的约束，是确保员工不偏离企业轨道的保障，完善的制度可以降低企业发展的风险，在一定程度上促进我行的发展。但严格的制度并不能解决员工的主动性问题，尤其针对一线员工的制度管理，要采取适当的宽松制度，才不至于因为一线员工的一点过失抹杀了其整个业绩。因为一线员工要和客户打交道，在不违反内控制度下，没有必要把时间浪费在和提高业绩无关的方面。一线员工更可能将其营销调整到最佳营销的时间内进行，同时更好地将营销产品和客户沟通协调起来。在工作期间，客户一个连着一个，业务一笔接着一笔，又要营销产品，员工每天8小时基本处于高度繁忙和紧张状态。在这种状态下，员工有时很难顾及到服务质量。对于一些非业务差错（甚至没错）频繁的下查询，虽不造成扣分，但极易使前台人员产生愄惧心理，在今后办理业务时畏手畏脚，影响办理速度，难做到“快速，准确”。另一方面，网点收到查询，又要花费精力答复。

内控风险防范要注重从实际出发，因地制宜，因材施教，兼顾好内控工作的长期性、针对性、实效性。一，要培养员工的内控风险意识，银行是高风险行业，内控风险摆在首位，要从员工教育和培训入手，组织相关培训，提高他们的业务素质和风险意识。二，要大力开展全员业务培训，在抓好员工内控意识和职业道德教育的基础上，积极开展多种形式的技术、技能培训，重点抓好一线员工和精、尖、细等紧缺人才的培养，通过开展一系列培训活动，不断提高员工业务技能。三，要兼顾人性化管理，根据一线柜员的工作环境、健康状况、性格特点和心理素质等合理调配工作，使得他们处于最佳的工作环境。使一线柜员尽量避免在思想情绪不稳定或精力难以集中的情况下工作，用工作环境的和谐保证业务发展蓬勃局面的形成。

加强企业文化建设，营造和谐工作氛围

企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用，使企业更加有凝聚力、营销力、生命力，是企业生存的灵魂，做好企业文化，很多具体工作可以找到持之以恒贯彻的理由。

一个企业的员工的离开，其因有四，一，归属感；二，成就感；三自豪感；四，酬薪低。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的。中国人向来以家为重，归属感就如同在家的感觉，缺乏归属感，就等同没有家的感觉，而企业文化可以加强员工的归属感，成为员工工作的一大动力。通过一系列的企业文化活动,重在以满足广大职工多层次、多方面、多样化的精神文化需求为目标。广泛开展形式多样、寓教于乐的群众性文化活动，让员工在多姿多彩的文化活动中享受美好生活，陶冶精神情趣，拉近员工与员工之间的距离，使员工真正感受到企业的温暖，产生家的感觉，通过企业文化的熏陶和培育，更能创造团队精神，增加成员工作满足感和成就感,促进员工的综合素质提高，精神解放和全面发展，有效调节人们的情感和心理，塑造自尊、自信、理性和平、积极向上的工作心态，以宽阔的胸怀和积极的心境看待一切，对待工作和生活，凝聚人心，成员协作，振奋士气，使企业朝和谐稳定、持续发展的方向前进，提升经营效益。

结束语：

营造和谐的工作环境任重而道远，但并不是遥不可及，高不可攀，只要坚持以人为本，正确处理好各方面关系，就一定能够营造出运作机制合理顺畅、内外部关系协调融洽的和谐工作环境，只有营造和谐工作环境，将人的积极性和创造性充分调动起来，真正让人才、技术和管理的活力竞相迸发，才能实现单位更好更快地发展，为实现企业的目标创造更为宽松有利的广阔发展空间。

第五篇：政务中心构建和谐的工作环境心得体会(国税窗口)

溧水县行政服务中心是一个集中体现政府和部门形象的办事机构，别看进驻这个机构的部门多、人员复杂，但他们却是一个颇有战斗力的和谐集体，大家和睦相处，同志加兄弟，这使我突然想起一首歌的开头曲：“我们是一家人，相亲相爱的一家人”。那是什么让这个集体拥有源源不断的前进动力，如此和谐呢？这里的每个窗口工作人员都能深切地感受到：“因为我们有一个温暖的大家庭。在我们服务中心，无论是上下级之间、还是同事之间，都充满了团结、友爱、关心和信任。”在服务中心，当窗口人员遇到工作上的困难时，中心领导和同事们都会尽自己的全力予以支持和配合；当窗口工作人员过生日时，都会收到中心送的生日礼物和祝福，感受到细致入微的关心；尤其是中心的领导对生病的同志问寒问暖，充分体现了以人为本的思想理念；正是从这些点点滴滴里，服务中心同志们的心才靠得越来越紧，服务中心，这个集体的凝聚力也越来越强。在这样的集体里，有谁不愿意尽责尽职？事实说明：“思想政治工作，不是空洞的六个字，而是代表实实在在的关心和帮助。在我们中心，我们对每一位同志都拿出一颗真诚的心，在思想上帮助、在政治上关心、在生活上体贴，为每一位同志送上看得见、摸得着的‘温暖’。”“和谐”就在这里体现。