新教师教学中的常见问题

第一篇：新教师教学中的常见问题

大同六中新教师岗前培训总结

一个学期以来，我校根据市教育局教师继续教育有关文件规定及我校师资队伍建设规划对新教师进行了岗前培训。通过培训学习，广大的青年教师在思想、理论，以及教学技能等各方面都有了长足的发展和加强，也涌现出一批非常有潜力的年轻教师。但在培训的过程中也暴露出一些问题，先将这些问题总结如下：

一、问题

（一）教学意识欠缺（不安心）

青年教师才参加工作，来自各方面的压力和诱惑，往往不能将精力集中在教学工作上，仅仅把教学当作一项任务，以应付完成任务不出教学事故为准，只是把教师这份工作作为一份谋生的手段。在讲台上没有畏惧心理，没有责任的意识。

（二）备课不充分

青年教师由于工作重心及职责不清，或忙于科研工作，或忙于杂事，备课不认真，无法对每节课的讲授内容熟记于心，无法做到在不看教材和讲稿的情况下能够完整地、条理清楚地讲述内容，造成在上课时经常出现一些思路短路，叙述紊乱，影响到整个课程的流畅性，使学生产生厌烦情绪。

（三）教学手段运用不当

多媒体教学手段，集声音、图像、视频和文字等媒体为一体，具有形象性、多样性、直观性和丰富性等特点。青年教师一般都具有较好的计算机操作能力，充分发挥好这方面的优势，把多媒体手段运用好，能极大地提高课堂教学效果。但在具体的教学实践中，有的青年教师不分情况和效果，盲目套用。

1：例如像数学等强调公式推理与证明过程的课程，并非多媒体的优势，由于过多使用，不能很好地把推理、证明的过程比较清楚地、一步一步地展示出来。

2：有的教师把多媒体变成一种愉懒的工具，把书上的内容原封不动地复制屏幕上，课件仅仅只是课本搬家，没有加入新的知识，扩大学生的信息量;3：许多青年教师因为多媒体教学方式的引入，完全忽略板书的功能，对板书不甚关心，板书时杂乱无章，主次不清，字迹潦草，随意性很大，想写什么就写什么，想写哪就写哪;有的甚至没有写板书的习惯，一节课下来仅随手到黑板上写下几个字。

（四）教态方面欠妥

1：由于缺乏教态训练，许多新教师初登讲台时教态不好，手不知放在哪里好，讲课的过程中有一些多余的动作（影响学生的注意力）;

2：有的教师上课时发音吐字不清晰，或普通话不标准，有很重的口音，或说话速度较快，学生听课感到很吃力;3：有的教师教学语言欠简练，缺乏必要的抑扬顿挫，一节课下来基本上保持一个语调，语言表达词不达意，枯燥乏味；

4：有些老师在讲课过程中多数时间不能正面对着学生，或者侧视窗外，或者面对计算机;有的眼睛不敢离开讲稿，恐怕自己讲错，而不注意学生的表情反映（殊不知眼睛是心灵的窗口）;5：另外有些老师不够注重仪表，在衣着上过分华丽新奇甚至暴露，或者过分随便，甚至有些老师穿着背心，拖鞋上课，不修边幅。

（五）驾驭能力不够

1：由于涉入课程不深，缺乏对教学过程、教学方法和教学目标的潜心研究;缺乏对讲授内容的精选、加工和改造，缺乏理论联系实际的融会贯通；

2：在调动学生听课积极性、控制教学节奏和管理课堂等方面把握及控制不力。上课时往往出现照本宣科的现象，对教材中的谬误之处缺乏鉴别力，以讹传讹。讲授过程中，主次

不清，重难点不突出；

3：对学生学过的知识不能及时归纳、总结、慨括，帮助学生穿成线，连成片。讲服力。教学手段单一，仍大多采用“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法，课堂气氛沉闷；

4：由于比较年轻，各方面经验不足，当出现有调皮的学生时候，不能及时制止学生的不当行为（上课迟到、着装不整、课堂上吃东西、睡觉、聊天、玩手机、擅自离开教学场所等）

5：甚至有的老师被学生的思想左右，立场不坚定（比如由于各种活动，擅自放学生提前下课，或者是调课；受学生的影响更改教学计划等）（即课堂突发事件是常态）

（六）自律意识差

1：不按时上下课，随意的调停课或者是请人代课 2：在课堂上随意打接听电话 3：个别新教师又迟到早退现象

（七）虚心学习不够

青年教师虽然精力充沛，但毕竟阅历经验不足。有的青年教师虽然意识到自己教学经验不足和授课质量不高，但缺乏主动学习现代教育理论的意识，尤其缺乏向一些长期从事教学工作的老教师学习的主动性和积极性，表现在不能主动切磋教学经验和主动观摩授课学习。也有不少青年教师自我感觉良好，不愿向老教师取经。

二、忠告

1、认真充分备课

常言道:给学生一杯水，自己必须有一桶水。因此备好课是上好一门课的前提。特别是有的新教师刚开始所上的课可能并不是自己熟悉的专业，这样就更需要认真学习，否则无从说起讲好课。教师备课要以教材为中心，进行知识储备。一本教材是很多专家经过一个相当的过程对历史以来某一学科知识的总结整理，有它全面、完善、系统的特点。因此，既要全面把握教材的慨况，结构层次，又要抓住它的重点、难点和前后的联系。但是，知识更新是每天都在进行，以前特定条件下正确的理论在今天的条件下可能会发生变化。因此，教师也必须跳出书本的框框，站在世界现代科技发展的前沿，掌握本专业领域科技发展的最新动态，及时把本学科领域的最新科技动态、研究成果以及有待攻关的重大课题在教学内容卜反应出来，以引导学生去探索发展新知识，帮助学生学会预测、预见和构想未来事物的发展变化，从而发展学生的发散性思维能力，不断增强学生的自觉性和创造性。

2、钻研教学方法

讲课既是一项工作更是一门艺术。备好课只是讲好课的基础。把课讲好还需要有正确的教学方法。虽然教无定法，但教学又不能没法。因此，青年教师要想教好一门课，除需要博览群书外，更需要研究采用什么样的教学方法，才能使学生以最快的速度接受知识，同时启发学生的创造思维去创造新知识，最后达到教学的最高境界由教到不教。课堂是教师和学生共同构成的，教学是教师“教”和学生“学”的共同活动。课堂教学中，教师是主导，学生是主体。在教学过程中，应注重采用研究型的教学方式，改变传统的单向性讲授为主，针对不同的教学内容，采用启发式、讨论式等双向交流的方法，在“活”字上下功夫，使课堂真正活起来，动起来，并做到“形散而神不散”。这种方法既活跃了课堂气氛，又能促进学生积极思考，而且锻炼了学生的口头表达能力，同时还能保持良好的课堂纪律。当然使用各种教学手段的同时也要把握好分寸。例如在使用案例教学法中，不能过多地注重案例的使用，因为教学毕竟不是评书演讲，除了生动的案例外，应该更多地告诉学生这门课涉及的是什么知识，应用这些知识我们能够解决什么实际问题。

另外，讲课时要注重逻辑性，重视课堂内容的有机衔接，突出整堂课内容的条理性，重点是把难点讲通，重点讲透，关键讲清。

多媒体虽在信息传播上丰富了许多，但绝不可以无选择地滥用，而应当根据所授课程的特点，突出地使用更利于传递本课程内容信息的手段，亦不可一味地追求教学媒体形式，而忽视了对教学基本功的训练，这样将会事与愿违，得不偿失。在一次课中，擦除板书内容时，要始终注意保留梗概性的题目或关键词，一次讲课结束时，黑板上能够留下整堂课内容的概况。

3、培养良好教态

教学语言是师生实现沟通交流的主要载体。教学语言应当注入一定的感情，才会生动，具有感染力，产生深刻印象，而不应平铺直叙，仿如背书。课堂用语应使用普通话。语速宜适中，过快别人听不清楚，过慢别人听着着急。关键的地方，要略作停顿，以引发学生的思考和记忆。音量、声调宜适中，要保证坐在后排的学生能听清所讲的内容。抑、扬、顿、挫的运用要自然合乎情理。语言应保持清楚流畅，略带一些文采。上课时精神饱满，表情轻松愉快，面带微笑。打扮则得体、大方，穿着端庄，符合教师的职业要求。讲课时正面学生，视线随时自然地关注全体学生，即可随时洞察课堂动态，观察学生的课堂反映，又能使学生思想不易开小差，不敢轻易搞小动作。

4、虚心学习、善于学习。（学习精髓）

俗话说，“三人行，必有我师”，“取人之长，补已之短”借鉴是最有效的学习手段。青年教师要虚心向老师学习，善于从其他教师特别是优秀的教师身上学习先进的教学经验。这些教师所拥有的教学技能、教学方法和教育智慧都是青年教师所欠缺的。但是学习别人不必“邯郸学步”，机械地照搬，要懂得别人为什么这样做，而后从自己的情况出发，创造性地运用别人的先进经验。应该对比他人的成功经验分析自己的不足，通过分析、比较和尝试，找到更好的教学方法，才能使课上得越来越加越圆满，并最终形成自己独特的教学风格。向其他教师学习其中一个比较有效的方法就是“听课”。听课时要确立清晰的听课目的，要有科学的听课方法，及时“换位”听课。通过听课学习他们的教学方法，包括课堂的导入和结束、教材重点难点的处理、语言表达技能、多媒体的制作、板书的设计及课堂组织互动等等。此外，青年教师之间也可开展教学研讨与观摩，形成良好的学习氛围。

5、积极反思

孔子曰:学而不思则圈，思而不学则殆。教学正是如此。有总结才能有提高。总结的过程是对教学工作理性思考、积累经的过程。因此，教学反思是教师积累教育教学经验，提高教学素养的有效方法。青年教师要养成反思的习惯，这样就可以帮助教师经常自学地总结教学情况，纠正教学行为中的偏差，寻找提高教学效果的办法。

结束语

教师的天职是做好教学工作，上好课是教师的本份。青年教师刚刚踏上大学的讲台，需要学习和掌握的本领很多，而教学基本功的掌握绝不是一朝一夕的事情，需要付出艰苦的努力。青年教师在职业生涯之初，就应该从根本上认识到加强教学基本功的重要性，热爱教育事业，脚踏实地、戒骄戒躁，潜心钻研，不断改进教学方法，调整教学内容，加强语言艺术，改善教学手段，使学生听课成为一种享受，以更好地实现“传道、授业、解惑”的目的。

教研室 2013-1-4

第二篇：新教师常见问题

新教师常见问题

一、教师基本功问题

1、教师语音问题

如何提高教师语音基本功？

解决方案：首先各位老师要明确一点，语音基本功的提升不是一蹴而就的，不是你今天练习一天，明天就能马上看到效果，很多教师的语音问题是从一开始自己学习英语就形成了错误的发音而没有得到及时纠正，从而形成了错误的语音习惯，习惯的改变是困难的，所以各位老师要做好打持久战的准备。但同时我们也应该坚信，语音基本功是一定可以通过练习而得到改进的。下面为老师们提供几种方法，大家可以根据自己的实际情况制定语音练习方案。

方法

一、坚持听。老师可以将语音练习素材下载到手机或者mp3中，这样随时随地都可以拿来可以听。语音素材可以选择自己正在教授的课本内容，或者是新概念内容，音标基础不好的教师也可以选择48个音标的发音内容。

方法

三、坚持模仿。教师选择了合适的语音练习内容后，可采取逐句跟读模仿的形式，尽量模仿磁带中的语音语调。教师也可将自己读的内容录下来，回放时比较自己的语音是否与磁带中的一致。对于不一致的地方要记录并练习改进。方法

二、坚持说。教师可以三五成群将自己事先准备的语音内容进行朗读，结束后请其他老师点评发音问题，记录并改进。

2、教师唱歌问题

教师唱歌跑掉怎么办？

解决方案：不是每一位老师都是歌唱家，如果你天生对音乐不敏感，那么以下的方法可以尝试一下。

在老师需要在课堂上带领孩子唱歌的时候，可以选择放磁带，老师和孩子跟唱；或者老师可以选择小老师来带领全班孩子唱歌；或者老师可以起头，剩下的部分由孩子来唱。如果歌曲是本身磁带中就有的内容，那么老师们大可不必担心，因为只要你要求孩子每天听磁带，他们对歌曲的熟练程度往往超乎你的想象。如果歌曲是老师自己改编或者创编的，为教学内容服务的，那你就更不用担心了，因为你是原创，即使调子不对，也没有人知道。最后，如果实在不行，那就请采用

时下最流行的rap吧。

注：五音不全的老师建议在招聘时就淘汰

3、教师板书简笔画问题

1）字体问题

解决方案：除了练习还是练习。很多老师的钢笔字写得好，可是粉笔字却不敢恭维，所以在练习的时候老师一定要在黑板上进行。如果你的字体是往上或者往下倾斜，或者是字母书写不规范，建议在写之前，先在黑板上画四线三格，当然，写完后别往了把线条擦去。

2）简笔画问题

解决方案：先临摹再创新。在备课时老师可先将简笔画在备课本上画一次，一开始的时候建议先临摹，老师也可以多参考一些简笔画的书籍，抱着“拿来主义”精神，一旦简笔画在临摹上比较稳定后可考虑做简单的创造。

1）排版问题

解决方案：排版主要是注意文字和简笔画的版面，同时标题和正文以及竞争机制所占的位置也有所讲究，老师需要先在备课本上将版面排好，在黑板上板书时，可先将黑板平均分为三块，然后按照备课本上的内容进行板书。

二、课堂教学流程问题

1、课堂节奏控制问题

解决方案：很多老师上课时把握不住节奏，不是讲不完教学内容，就是提前将内容讲完了，如果你也有同样的问题，建议在备课时将每个环节的时间做一个估算，上课时严格按照时间进行，当然在时间估算时别忘了给自己一个弹性的空间。

2、课堂环节设置问题

解决方案：其实对于老师教学来说并没有硬性规定，必须先教授什么环节，老师可以先教授口语，也可以先教授单词，这与每个老师的课堂设计思路有很大的关系，一般来说我们采用先复习再新课，先口语再课文再单词。建议新老师在授课时严格按照标准教案进行，等到有了一定的教学经验再考虑自行设计教学流程。

3、输入环节问题

解决方案：很多老师经常忽视输入环节，其实这是不可取的。输入环节做得好，给了学生大量听喝感受语言的过程，学生在模仿时会更加容易。输入时除了采用常规的游戏方法，老师可多进行情景设置，因为输入往往伴随着释义，如果光让学生听，而不帮助学生理解，这样的输入是没有意义的，所以在输入时老师要借用大量的教具以及情景帮助学生在听的同时理解单词和句子的意思。

4、纠音环节问题

解决方案：不是每个因素每个单词都需要纠音，老师要充分考虑当地的方言对英语发音的影响，也要考虑中文对于学习英文发音上的优势和弊端，对于中国人很可能掌握的发音无需花费过多时间，而对于有些因素在中文中没有的才是纠音的重点，另外当地语言的影响也很重要，比如南方人n,l不分，对于他们在英文中鼻音/n/的发音则需要多花些时间。

4、操练环节问题

解决方案：老师在操练环节往往采用游戏，对于新老师来说尤其如此，但是在操练时游戏的选择上以及时间的把握上也要多注意，要充分调动学生的各种器官，而不是一味地要求学生张嘴读，这样学生的口腔会很累，另外在操练时很多新老师为了调动气氛，往往要求学生大声读，其实只要声音适当就可以了，学生扯着嗓子喊容易破坏声带，而且过量的朗读次数也容易让学生产生疲惫感。

5、输出环节问题

解决方案：输出环节一般伴随着检测。老师可采用先全班再小集体再到个人的方式进行输出检测，同时要善于观察和发现问题，一旦发现有没有掌握好的地方则需及时改进，而对于掌握特别好的学生以及接受能力稍弱一些的学生老师都要做到心中有数，从而有的放矢。

三、课堂控制问题

1、课堂纪律控制问题

1）上课时学生说话怎么办？

解决方案：老师要恩威并施，开始的时候老师可采用提问法，身体接触法，走近法等暗示学生，若无效果，老师可点名批评。也可采用加分法，给纪律好的学生或者小组加分。老师也要善于观察学生说小话的原因，是因为周围坐的同学都属于活跃型的则考虑调整位置。若是因为游戏太激烈则考虑换安静的游戏。但是最

重要的是老师的课堂设计一定要有吸引力，有吸引力的课堂，能自然而然地吸引学生的注意力，学生开小差的情况也就减少了。

2）学生频繁要求上厕所怎么办？

解决方案：首先老师要判断学生是真的想上厕所，还是好玩跟风。老师可通过学生的表情，手等细节来判断，如孩子脸涨的通红，手脚不知如何摆放则可能是在憋尿，此时老师可马上让学生去厕所，如果学生只是因为好玩则一定不允许其去厕所。为了避免此种情况，建议老师在上课前以及课件休息时间提醒孩子去洗手间。

3）学生上课吃东西怎么办？

解决方案：有些学生喜欢课堂上吃东西。老师一定要及时并且严厉阻止。同时要将此种情况反映给家长，请家长注意控制学生的零用钱。也可采用先礼后兵的方式，在上课前以及课件休息的时候提示学生可以吃东西，而上课铃敲响后老师也可再另外给学生10秒钟的时间喝水，将口里没吃完的东西赶快吃完，一旦老师宣布正式上课，则要求不能吃东西，若有学生违反，则进行处罚，如没收食品，或者课后将食品奖励给其他表现好的学生。

4）如何使性格内向的少儿也积极参与课堂

解决方案：江山易改，本性难移，对于性格内向的学生我们需要一个长期的过程。老师先不要采用单个回答的方法，以集体或者小集体的方式进行，让学生有安全感，经过一段时间后再采用单个提问或者表演的方式，如果学生能做到，则对其提出大力表扬和鼓励，让其有强烈的成就感。

四、家长沟通问题

1、与家长沟通的方式

一般来说，教师与家长的沟通方式基本通过电话联系，建议每个学生每个学期至少要有2次电话联系的机会。如有特殊情况，如放假通知等，短信群发也是常见教师与家长沟通方式之一。除此之外，教师与家长面谈也是常见沟通方式之一，教师可提前与家长约好在学校见面，也可到学生家家访。现在，越来越多的教师采用网络联系方式与家长沟通，如定期发邮件，汇报学生课堂情况，或者是在线聊天的形式。最后每学期的家长会上也是各位家长与教师沟通的好机会。

2、与家长沟通的时间

由于学生家长基本是周一至周五工作，所以白天进行电话联系一般家里没有人在或者是孩子的爷爷奶奶在家，教师可以进行手机联系，但在沟通时需先询问对方是否方便接听电话，获得肯定回答后再继续谈话，否则建议另寻时间沟通。晚上电话联系是较好的时机，在7：00-9：00这段时间内尤佳，一来学生家里已经吃过晚饭，二来还没有睡觉休息，每次电话联系的时间建议控制在10分钟以内，不宜过长或过短。

如果有特殊情况教师需要与学生家长面谈，则需提前电话联系家长见面的时间，一般约在下课后，也可根据教师和家长的时间自行商定。

3、与家长沟通的内容

一般来说，与家长沟通时我们主要谈谈学生的课堂表现情况，如纪律问题，举手发言问题等，另外也可询问家长孩子在家长的学习情况，是否按时做作业，是否每天听磁带等。对于因为特殊原因而需与家长沟通的，则教师要着重解决眼前问题。总之，在与家长沟通上，教师一方面要向家长汇报孩子在学校的情况，也要从家长那里了解孩子在家里的学习情况。只有家校双方共同努力，孩子的学习才有可能获得提高。

4、家长对原本资质平平的孩子要求过高时，老师该怎么办

解决方案：首先老师要多与家长沟通，要将问题提前和家长说明，千万不能等到家长发现问题向老师提出质疑时才给予回答，那时的回答会让家长感觉有狡辩的嫌疑。建议在老师在开家长会时将问题作为普遍问题抛出来，同时结合儿童教育观给家长合理的建议，起到指导家长教育的作用。

5、家长自己不懂英语，如何对孩子进行监督并反馈

解决方案：首先对于这类型的家长老师要明确一点，对家长只做技术要求，不做知识要求。即要求家长对于学生学习过程进行监督，如：督促每天听录音，读课文签字等，而学习结果的检测则交由老师进行。

第三篇：钢琴教学中常见问题解析

钢琴教学中的常见问题解析

摘要

钢琴教学是一项专业性很强的工作，作为钢琴教师，不但要在教学中了解学生的心理状态，而且要引导和控制学生的心理过程，连续不断引发他们丰富的情感，培养他们良好的心理素质。体现在具体的教学活动中就是要教给学生感受、理解与掌握音乐内涵的本领，要把握学生的心理特征，合理安排钢琴教学的进度和方法，启发学生的创造性思维。

针对学生钢琴学习中的心理问题并根据学生期的心理特点，探讨提高学生钢琴学习质量的有效方法，诸如及时更新教学内容，教学手段，教学层次;培养学生的学习兴趣以及创造性思维能力;坚持因材施教的原则等。从而使目前社会音乐教育从侧重技能朝侧重素质教育方向转化。本文拟针对钢琴教学中常见问题的解析深入剖析问题的本质，找到解决问题的办法。关键词：钢琴，教学，常见问题，解析； Abstract

Piano teaching is a highly professional work as a piano teacher, not only in teaching the students to understand the psychological state, but also to guide and control the children's psychological process, a continuous trigger their wealth of emotions, and foster their psychological well-quality.Embodied in the specific teaching activity is to teach students to feel, understand and grasp the musical content of the ability to grasp the psychological characteristics of students, reasonable arrangements for the progress and methods of teaching piano to inspire students in creative thinking.Piano study for students of psychological problems and psychological characteristics of students according to period, ways of improving the quality of learning the piano students effective methods, such as the updating of teaching content, teaching methods, teaching levels;to develop students interest in learning and creative thinking ability;and adhere to individualized of the principles.So that the present social skills in music education from an emphasis on quality education focusing on the direction towards transformation.This paper intends to frequently asked questions for the piano 1

钢琴教学中的常见问题解析

teaching in-depth analysis of the analytical nature of the problem and find solution to the problem.Keywords: piano, teaching, frequently asked questions, analysis;

目录

摘要..................................................................................................................................................1 目录..................................................................................................................................................2 引言..................................................................................................................................................2 第一章、加强对学生综合素质的培养...........................................................................................3

1.1、培养学生良好的演奏心理素质......................................................................................3 1.2、培养学生的心理素质......................................................................................................4 1.3、分析学生演奏时的两种心理状态..................................................................................5 第二章、培养坚强的意志力.........................................................................错误！未定义书签。

2.1、意志的表达....................................................................................错误！未定义书签。2.2、技能的进步....................................................................................错误！未定义书签。第三章、钢琴教学中的常见问题解析.........................................................错误！未定义书签。

3.1、关于触键力度和放松的问题........................................................错误！未定义书签。3.2、关于手型的问题............................................................................错误！未定义书签。3.3、手臂协调性的问题........................................................................错误！未定义书签。3.4、感情标记和真实音乐情感表现的问题........................................错误！未定义书签。结论................................................................................................................错误！未定义书签。致谢................................................................................................................错误！未定义书签。参考文献.........................................................................................................错误！未定义书签。

引言

钢琴演奏毕竟是一项充满感觉和灵性的事业。先天的对音乐的敏感固然重要，而后天的培养训练更为重要。客观上存在着人的天赋的差别，人们对声音的感觉，对音乐所引起的内心共鸣是不一样的。而只有研究了作品的种种特征，才能使自己的主观感受与音乐表现经得起推敲，做到真正提高自身演奏的音乐表现力。实际上，这一切需要借助于天赋，借助于深刻的理解、科学的逻辑、完善的技巧、富有造型的声音，再加上演奏者的表演欲望和专注。所以，作为钢琴教师的全部工作，应是培养学生能够很有激情地演奏作品、表现音乐，同时又有很好的理解力和技术能力，使学生在我们教师的教育培养下，健康全面地成长。

钢琴教学中的常见问题解析

我们在教学中更应该加强学生对音乐作品的深刻分析理解，了解作曲家的生平、创作的时代背景，掌握住乐曲的性质、总的轮廓、形象及风格。让学生开阔眼界，扩大知识面，尽量鼓励学生的创造性。作为教师我们要具备雕塑家的本领，要因物造型，充分挖掘每个学生的潜力，精心引导发挥学生的特长，使他们的演奏水平真正超过老师，把他们培养成祖国的优秀人才。

第一章、加强对学生综合素质的培养

1.1、培养学生良好的演奏心理素质

钢琴是一门表演艺术，除了技能与修养等各方面能力素质外，关键是要弹给别人听，给听众以欣赏的。如只能自己关起门来弹才能发挥正常水平，而一有人听就紧张和失误，这就不行了。因为我们不论是演奏还是考核都要面对老师或观众。对上台易打折扣的学生，要让其多弹给别人听，多锻炼，同时要针对其思想中的顾虑，予以分析解除，让其明确演奏作为汇报、检验，做好充分准备后，上台应集中思考音乐表现；至于万一临时有些失误，不要影响情绪，而要全力把后面弹好。此外，老师要减少责怪等压力，使学生无后顾之忧，保证演奏时主动积极的心理状态，这样才能做到正常发挥。人的各种活动都是在心理的调节和支配下实现的。良好的心理品质，是各种活动成功的必要条件。钢琴演奏不仅需要有良好的演奏技艺，还要演奏者具备良好的心理素质。

心理素质是人对于自身思想情感的控制、调节，对于内外干扰的排除以及时空变化的适应等的心理机制。教师在教学中，一方面要强调加强基本功训练，让学生掌握全面、熟练的专业技巧，这是学习的目的和演奏成功的基础与前提。所谓“艺高人胆大”，掌握了扎实的基本功以及全面、熟练的技巧，演奏与运用时才不会有技术困难和思想负担。另一方面，要对学生进行有效的心理素质训练，提高其心理自控能力。音乐教育专业的学生都学习过心理学课程，教师可引导学生运用已有的心理学知识，学会培养和调节自身的情绪，支配自己的学习和演奏活动。

钢琴教学中的常见问题解析

1.2、培养学生的心理素质

教学中对学生的心理素质培养包括以下几方面：

1.培养强烈的表演欲望。如经常举行小型的演奏观摩，创造一种表演气氛，激发学生的演奏欲望；学生登台表演时，教师可作适当的心理暗示，如多作鼓励或让学生上场前回忆发挥好的情景。使之增添自信，缓解紧张情绪。

2.培养和谐的心理状态。钢琴教学的过程也是培养学生心理素质的过程。课堂上教师应注意自己的情绪和方法，使学生有一种积极、和谐的心理状态。例如，教师不可在课堂上表现得粗暴急躁或漫不经心；学生回课时教师一定要耐心听完，不可轻易打断其演奏，培养他完整演奏的习惯；经常开导学生的思想，使其排除学习与演奏中的各种“杂念”，让学生明白，任何事物不可能时时都完美无缺，演奏过程中出现一些差错都是正常的现象，有了这种认识和思想准备，演奏时就不会有怕错的心理负担，同时也可避免因为偶尔的失误而在心理上投下失败的阴影；对学生成功的演奏及时给予赞许和鼓励，使其体验获得成功的喜悦等等。

3.培养灵活的应变能力。灵活的应变能力做到“处变不惊”，镇定自若地继续演奏下去，以保持乐曲的完整性。这种能力来自于丰富的演奏经验，需要教师在教学中帮助学生逐渐积累。如平时就要让学生明白演奏与练习的差别，学会适应；演奏时要有清晰的思维和冷静的头脑，有适度的分寸感；养成注意力集中的习惯，全身心投入音乐；加强艺术实践，常在不同对象、不同场合、不同条件下进行演奏，适应各种实际需要等。

4.培养正面思维的习惯。所谓正面思维，指在练习与演奏中更强烈地关注自己的优点和成绩，积极地去争取成功而不是消极地避免失败，以增添信心，让成功的喜悦、愉快的心理体验伴随学习的全过程。

教育心理学研究认为，人的自我评价水平是一种内存的压力计。正面思维的习惯易形成一种成功型的自我评价系统，减少或避免对于失败的消极心理体验，通过不断地自我暗示而导致自我承认，逐步树立起成功的自我形象，促进良好的心理品质的形成。钢琴学习者的自我评价，突出表现在对自我能力、演奏效果和技术难易三个方面的认识和看法上：成功型都具有坚定的自信心，喜欢公开演奏，对自己每一微小的进步都充满喜悦和自豪之情，对练习、演奏中的失误和不足能认真对待且处之泰然，喜欢迎接高难度技术的挑战；失败型者大多亦要强，不甘

钢琴教学中的常见问题解析

人后，但经常把自己的能力限制在远低于实际能达到的水准上，在练习和演奏时胆怯、被动，过分看重失败和不足，容易导致挫折心理的产生。其实，成功型与失败型自我评价系统的主要区别仅仅在于对待同一问题的主观看法不同，角度不同而已。同样走了一半路程，成功型者说再走一半就到了，而失败者却说才走了一半。

5.培养心理练习的习惯。这里的心理练习指脱离钢琴和乐谱，仅在头脑中反思思考演奏中的实际动作的进行过程。心理练习是一种想像练习，不受时间、地点、器材（即钢琴）的限制，肌肉不会产生疲劳。正确、经常地在心理练习能收到较好的训练效果。俄国钢琴家马尔克.哈姆布尔格曾深有体会地说：“问题不在于一个人花了多少时间在键盘上，而是动了多少脑筋在键盘上。我的最好的练习都不是在键盘上做的，我用思考去直接解决问题。”将心理练习与实际练习相结合，可提高技术训练效果，同时心理练习需要有清晰的思维，丰富的想像力和高度的注意力，可以对练习者的思维能力、想像力和注意力等心理素质进行有效的训练。

1.3、分析学生演奏时的两种心理状态

1.关于紧张：说到演奏心理，大家都会想到“紧张”这两个字。对于紧张，我们不要一概而论，我认为紧张可分为两种：必要的、积极的紧张和不必要的、消极的紧张。当演奏者走上舞台时，被明亮的灯光照射着，千百听众安静地倾听着，这时演奏者必须会产生与平时练琴不同的感觉，心跳将加快，呼吸也会相应地急促起来。这种紧张是正常的现象，对演奏者来说也是非常必要的。演奏者在舞台上有高度的责任感和强烈的进取心，神经中枢处于高度兴奋状态，同时又有相应的抑制，使演奏者能清醒地控制自己的情感和动作，即热情又镇定地完成演奏，这种紧张是积极的。美国小提琴家海菲茨演奏之后，额头微微渗出汗珠，有人问：“海菲茨先生，您这么大的演奏家还紧张么？”海菲茨说：“艺术创造总是有些紧张的。”没有这种紧张是不好的，演奏者在听众面前缺乏责任感和进取心，演奏时精神不集中，或者由于上台之前对演奏缺乏心理准备，反而会产生怯场心理。

2.关于跑神

钢琴教学中的常见问题解析

“跑神”是演奏者因为注意力过于分散而不能很好地控制自己的感情，支配自己的动作，影响了演奏效果的现象。

上台演奏的“忘我”和“有我”：演奏艺术是再创造的艺术。演奏者在台上要表现出乐曲中所塑造的音乐形象，而不是自己；只能把角色带上台，而不能把“我”带上台，这样才能把听众带到作品的音乐中去。如果我们希望能以自己演奏的音乐打动听众，首先要自己被音乐所打动。著名作曲家，钢琴家拉赫玛尼诺夫曾说：“心灵是音乐中无法用力度记号来表达的最高级表情的源泉。”音乐是表达感情的，演奏者要有灵感，否则你的演奏尽管在技术上完美无缺，也只能是干巴巴的手指的操练。如果你的演奏充满感情，听众有时甚至可以原谅你某些细节上技术上的不足。当演奏者投入到音乐之中，就能排除不必要的杂念，创造性得到充分的发挥，有时还可获得平日所没有的灵感。

第四篇：面谈中常见问题

1.你对自己所在岗位的岗位职责是怎么理解的？

2.对你以前工作做出总结（包括实际业绩，工作不足）

3.自己对自己和岗位匹配度作出评价

4.总结自己在工作中的不足之处，并讲出改进办法

5.你觉得你在管理员工时有哪些优势和不足

6.在你管理的团队发生矛盾时你的解决方案

7.对 一个一贯迟到的员工，你该怎么办？

8.对有违反操作流程行为的员工，应怎么处理？

9.怎样加强安全生产意识？

10.对于施工安全方面你有什么意见或建议

11.对安全教育培训的看法？

12.如何避免或减少施工现场常见的各种安全隐患

13.对于成本管理你有什么看法？

14.对工作的期望与目标

15.是否清楚的认识本部门或者你所管理的团队的工作目标

16.你希望从工作中得到的最大回报是什么？

17.最近一年你做了那些来提高你自己

18.你在工作中是否有盲点，那该如何解决？

19.你对你下属哪些行为是不能容忍的20.你对上级哪些行为是不能容忍的21.什么能激发你在工作中的积极性

22.你的技能在这个岗位上是否得到最好的发挥

23.如果可以选择，你更愿意在哪个岗位

24.你对团队合作怎么看？

25.形容一下你的管理方式

26.描述你的工作原则

27.你对公司的考核管理制度有什么建议或看法

28.谈谈你的职业规划

29.如果你的工作出现失误，给公司造成经济损失，你认为应该怎么办？

30.对于你现在所做的工作，你有哪些可预见的困难？

31.你对公司的现状有些什么建议？

32.对于你现在的岗位你认为最需要的技能是什么？

33.你认为自己的管理能力如何？

34.你觉得自己表达能力怎么样？

35.如果事情没有按照你的计划发展，接下来你觉得该怎么办？

36.你觉得在于下属进行沟通交流存在什么阻碍？你的交往能力是否受到考验？

37.你认为那类模式的管理方式最适合我们公司或你所管理的团队

38.你和那类人在一起工作更有成效？

39.你如何组织安排你手头重要工作

40.你想改变你管理模式中的哪些方面？

41.你有没有感到上司及同事对你的排斥

42.你觉得你认识的人中谁的管理模式值得你效仿，为什么？

43.你怎样处理下属给你提出的批评及建议

44.你觉得我们公司要更长远发展，哪些方面急需提高？

45.如何看待公司的各种规章制度，46.如果计划内的某些工作出错，你将如何处理？

47.说说你对公司在作出的贡献

48.谈谈你最近一次你觉得自己受到了不公平待遇，并感到委屈的事情

49.工作中你的那些方面你觉得还没得到发展

50.在工作中你觉得那些制度还需要完善

51.在工作之外的业余时间你保持的兴趣爱好是什么

52.你认为一个好的团队管理者需要哪些素质和能力？

53.管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么

54.你认为做一个好的员工和当一位好的领导者有什么区别？

55.你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么

56.你认为最好的沟通方式是什么？什么是良好沟通的关键？

57.你怎样决定工作中的分工负责情况的？

58.在评估员工表现时，你怎样确保评价的客观公正？

59.你用什么样的方法监督你负责项目的工作进程

60.当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？

61.你认为你的工作效率怎么样？

62.工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？

63.你怎样确保目标的现实性和可行性呢？

64.你认为目前的管理团队中哪些人足为楷模，哪些人应以为戒

65.你以为目前的管理有没有不公平现象，请举例说明

66.你认为作为一名管理者应具备什么样的知识结构和综合素质

67.你认为你的部门或你的岗位应如何去考核，具体怎么执行

68.你认为目前公司及项目部在管理中存在最大的问题是什么？应如何解决

69.如果在你管理团队中一定要开除一个人，你认为应该是谁？为什么？

第五篇：中控常见问题

常见问题

目录

一、概述?

二、常见问题问答?

1、脱机SDK触发事件前需要注册?

2、脱机SDKONATTTRANSACTION事件无法及时触发问题?

3、脱机SDK函数使用错误导致读到脏数据?

4、脱机SDK是否能够用于WEB开发?

5、脱机SDK能否上传考勤记录?

7、脱机SDK连接设备后是否一直不中断的问题?

8、脱机SDK TCP/IP通讯连接之后是否会超时?

9、脱机SDK动态生成SDK控件?

10、脱机SDK开发时ONDOOR事件无法触发?

11、脱机SDK关于上传用户信息时上传用户卡号的问题?

12、脱机SDK能够通过卡号获取工号?

13、脱机SDK 网络状况差导致数据丢失?

14、脱机SDK通过TCP/IP协议与机器连接失败?

15、脱机SDK忘记IP地址后能否找回?

16、脱机SDK写入卡信息?

17、脱机SDK下载的考勤记录数据不正确?

18、脱机SDK编写软件是否可以抓取指纹机的图像?

19、脱机SDK上传用户信息的具体过程? 20、脱机SDK从机器中下载用户指纹模板的过程?

21、脱机SDK中的函数SETUSERINFO密码参数设为空?

22、ICLOCK100没有标配定时喇叭响铃也不支持短消息?

23、ZKFINGER普通版和标准版的区别?

24、普通版的ZKFINGER SDK和指纹仪的对应?

25、普通版ZKFINGER SDK的授权许可问题?

26、ZK系列指纹仪使用的SDK?

27、ZKFINGER SDK中降低误判率的参数?

32、ZKFINGER SDK用于WEB开发无法触发某些事件?

33、ZKFINGER SDK的控件被杀毒软件当作病毒?

34、ZKONLINE SDK所支持的指纹仪?

35、固件升级是否需要收费?

一、概述

1、? 本文档所设计的SDK技术问题包含中控目前主要的三种SDK，脱机SDK，ZKFinger SDK，ZKOnline SDK。

2、? 本文档中所涉及到的问题不仅仅包括上述三种SDK，也包括与之相关的技术问题，比如固件、SDK与机器通信涉及到的机器操作、指纹仪、指纹仪与ZKFinger的通信涉及到的技术问题等等。

3、? 本文档所涉及到的Demo或者软件案例，大多为VB、Delphi、C#、VC++，此外也包含使用java的特殊情况。SDK本身并不支持Java。

4、? 文档中有些表述可能不太清楚，出现错误的地方也在所难免，欢迎大家一起讨论，宝贵意见请Email至wjfen@zksoftware.com。

二、常见问题问答

1、脱机SDK触发事件前需要注册 Q：客户自己开发软件，使用我们的指纹机，连接设备后在没有进行其他操作前，按压指纹，用户指纹验证通过后，没有触发OnAttTransaction事件（其他事件像OnFinger，OnVerify也没有触发）。

A：这种情况下提示客户使用在机器连接后调用RegEvent（）函数，如果未调用此函数，那么所有的事件都不会触发。

2、脱机SDKOnAttTransaction事件无法及时触发问题

Q：客户使用C#语言，软件使用vs2008，开发系统为vista（32位，实际上装了我们支持64位的控件才能用），Demo连接机器后，如果不进行其他操作，直接按压指纹，OnFinger、OnVerify事件均可触发，如果验证通过，那么OnAttTransaction事件也可以触发。但是如果连接后先进行下载考勤记录或者调用其他数据传输量相对大的函数后，将无法触发上述几个事件，断点跟踪后发现，如果此时点“断开”按钮，或者按刚才进行操作的按钮（也或者其他可能的按钮），那么代码会执行上述几个事件对应的代码。

A：让客户在窗体（Form）中加入一个计时器，然后调用ReadRTLog（）和GetRTLog（）两个函数。让程序定时主动去找机器“要”数据。

3、脱机SDK函数使用错误导致读到脏数据

Q：客户通过自己开发的软件读取到的数据（考勤记录，用户信息等）为脏数据，比如时间不对，考勤记录一条变多条等等。

A：遇到这种问题就需要考虑客户是否在使用彩屏机，然后并没有使用我们的彩屏机专用的函数，如果函数使用错误，是会读到脏数据的。

4、脱机SDK是否能够用于Web开发

Q：客户使用C#语言开发，询问脱机SDK是否能够用于Web开发。

A：不能，我们的脱机SDK主要用于与脱机的机器进行通讯，并不支持Web开发，我们的ZKOnline SDK支持Web，不过它是关于指纹比对算法在Web上的应用的。

5、脱机SDK能否上传考勤记录

Q：能否通过我们的脱机SDK开发软件上传考勤记录（或者通过U盘上传），客户用来反复调试程序用。

A：不能，通过脱机SDK只能下载考勤记录，不能上传考勤记录。

6、脱机SDK将算法9.0机器中的指纹模板上产到10.0机器中能否使用。Q：将算法9.0机器中的指纹模板上产到10.0机器中能否使用。

A：两种算法的指纹模板不能兼容，所以不能使用。9.0算法的指纹模板大概有608B（每个），10.0算法的指纹模板大概有1.2KB（每个）。

7、通过脱机SDK连接设备后是否一直不中断的问题

Q：通过我们的脱机SDK开发的软件连接设备后，连接会不会一直中断？

A：从软件角度来看，不会。但是如果外部条件发生变化，比如硬件或者其他人为、非人为 因素可能导致连接中断。

8、脱机SDK TCP/IP通讯连接之后是否会超时

Q：客户使用脱机SDK进行开发，通讯方式为TCP/IP,和机器连接之后过段将无法下载到数据（比如客户定时下载考勤记录），是否是因为应用程序和机器连接后过段时间会自动断开。A：不会，可能是由于其他外部条件造成的连接中断，也有可能是应用程序本身的问题。

9、脱机SDK动态生成SDK控件 Q：如果我现在用脱机SDK写程序，同时连接多台机器，那么是否需要拖n（n为机器个数）个控件到窗体中呢？你们的控件能够动态生成（开发语言VB）？

A：可以。如果拖n个控件到窗体中的话，太多控件会导致程序运行缓慢。所以还是采用动态生成控件的形式来与机器建立连接。类似于我们门禁机里轮巡的概念，客户可以根据自己机器的数量进行编程。这种方法也适用于没有前台的程序，因为这种情况下只能动态生成。

10、脱机SDK开发时OnDoor事件无法触发

Q：客户使用脱机SDK（开发语言VC），OnDoor事件无法触发。客户使用门禁机F7。

A：发给客户我们的门禁机的demo，如果我们的demo中OnDoor事件触发正常，则让客户检查自己的程序。如果我们的demo中OnDoor事件没有触发，那么可能是由于用户门禁机的接线等各种外部因素造成的，请客户按照我们的说明书等文档进行检查。

11、脱机SDK关于上传用户信息时上传用户卡号的问题

Q：客户使用脱机SDK时，无法使用开发手册中的Cardnumber属性。

A：我们的开发手册中提到的Cardnumber属性实际上我们现行的SDK控件中并没有封装。建议可以使用Set_cardnumber函数或者SetStrCardNumber（开发手册中没有），其作用和开发手册中提及的Cardnumber属性相同。

12、脱机SDK能够通过卡号获取工号

Q：能否同时使用函数GetUserInfoByCard（结合set_cardnumber使用）来获取员工的工号，即通过卡号获取工号？

A：不能！我们通过卡号只能得到用户的姓名，却无法得到用户的工号。客户可以通过编写应用程序，通过对数据库的操作来实现相关的功能。

13、脱机SDK 网络状况差导致数据丢失

Q：我们自己开发软件来管理我们的考勤机，我们的局域网也比较大（距离也很远），相距比较远的考勤机网络不太好，然后会出现数据丢包现象（比较近的没什么问题）。怎么解决？ A：这种现象来看，通过我们的脱机SDK开发的软件是没问题的。主要问题在于您的网络，如果问题要解决，是必须要改善远端考勤机的网络状况才行的。

14、脱机SDK通过TCP/IP协议与机器连接失败

Q：使用脱机SDK通过TCP/IP协议与机器进行连接时，一直连接不上。

A：由于Connect_net（）函数比较简单，一般来讲参数不会用错。这种情况下，主要是引导客户检查与网络连接相关的问题。比如，电脑和机器的连接方式，通过电脑是否能够ping通机器的IP地址，是否使用路由器或者集线器，如果是直接相连是否使用交叉线，机器和电脑ip是否存在相同网段（电脑多网段的情况下）。

15、脱机SDK忘记IP地址后能否找回

Q：机器一侧的复位键是否能够改变IP地址？如果我们把键盘取掉，那么一旦忘记IP，如何能够找回？能够通过脱机SDK找回。

A：复位键不能改变IP地址。键盘取掉后无法通过键盘是恢复出厂设置，而由于无法得知IP地址，也就无法连接设备，故不能通过软件恢复出厂设置，所以无法找回IP地址，可以建议客户开始时将IP地址在机器里“写死”，然后在机器外壳贴相应的标签，标签上注明IP地址和机器的编号，这样子就可以避免修改IP后忘记IP地址的情况。

16、脱机SDK写入卡信息

Q：客户使用vb.net开发。使用我们的脱机SDK无法写入卡信息（cardnumber）。A：可能是客户在使用函数的时候，没有设置ID卡号，就直接用函数SetUserInfo（）。在使用函数SetUserInfo()前，必须先上传ID卡号（比如使用函数set_cardnumber）。

17、脱机SDK下载的考勤记录数据不正确

Q：我们使用M300机器，使用一段时间后发现通过我们的脱机SDK开发的软件下载考勤记录中多了一些多余的不该有（也不会有）的记录，验证状态中也多了一些密码验证（实际上员工都不知道密码），请问是我们软件问题吗？（固件版本号Ver 6.20 Aug 12 2008，并非主流固件的版本号，客户机器是在市场上买的并没有做定制）

A：这个问题首先要排除是否是我们SDK开发出来的软件的问题，排除的方式是用我们的考勤软件读取机器的数据，如果数据正常，则是客户开发软件的问题，反之，则是由于机器的问题，一般情况下是固件的问题，可以考虑给客户升级下我们的主流固件（如果客户使用的功能只是我们机器标配中的功能），问题一般都可以解决。

18、脱机SDK编写软件是否可以抓取指纹机的图像

Q：使用脱机SDK编写软件是否可以抓取指纹机的图像？ A：可以。跟考勤软件中的功能类似。（尽管我们的开发手册中说函数CaptureImage仅适用于zem100，实际上其他核心板的机器也是可以使用的）

19、脱机SDK上传用户信息的具体过程 Q：脱机SDK上传用户信息的具体过程是什么？

A：假设现在有两个用户（设为A、B），每个用户有一个指纹模板（Ta，Tb），现在需要将他们传到指纹机中去。如果是普通的上传方式，那么先将用户A的信息读入缓存中，然后读入用户A的指纹模板Ta，此时将A的用户信息和Ta从缓存中上传到机器中，然后再将B的用户信息读入缓存中，然后读入用户B的指纹模板Tb，此时将B的信息和Tb从缓存中上传到机器中,至此整个上传过程结束。如果是批量上传方式（也就是通常所说的高速上传），则是那么先将用户A的信息读入缓存中，然后读入用户A的指纹模板Ta再将B的用户信息读入缓存中，然后读入用户B的指纹模板Tb，此时将A的信息和Ta以及B的信息和Ta从缓存中一次性上传到机器中,至此整个上传过程结束。（涉及函数：SetUserInfo（），SetUserTmp（），BeginBatchUpdate（），BatchUpdate（））20、脱机SDK从机器中下载用户指纹模板的过程

Q：脱机SDK从机器中下载用户指纹模板的过程是怎样的？

A：首先使用函数ReadAllUserID将所有用户信息（编号、姓名、密码不包含指纹）读取到 内存中。然后使用函数ReadAllTemplate将所有用户的指纹模板读到内存中，再使用函数GetUserInfo和GetUserTmp获取用户信息（包含指纹模板）。

21、脱机SDK中的函数SetUserInfo密码参数设为空

Q：SetUserInfo这个函数的的话，是表示密码为空还是不能使用密码验证？（天津合佳威立雅）

A：是不能使用密码验证。

22、Iclock100没有标配定时喇叭响铃也不支持短消息

Q：为什么我用脱机SDK使用定时响铃（喇叭）和设置短消息的功能，均不能成功，调试程序时返回值均为空。是不是跟我的参数类型不对有关？（客户使用PB编程，机器为iClock100）。A：iclock100，是iclock系列中唯一没有标配定时喇叭响铃的，但是可以定制。而短消息的功能则是iclock系列中唯一不支持该功能的。遇到这种情况，实现问清楚客户使用的机器型号，然后查看《产品功能总表》，这样更有利于解决问题。

23、ZKFinger普通版和标准版的区别

Q：ZKFinger普通版和标准版有什么区别吗？ A：首先多了一个函数AddImage（），但是如果这个函数不使用的话，那么二者则没有区别。另外，普通版是通过在购买指纹仪时在指纹仪中写入SDK的许可来授权客户使用我们的SDK的，这就是价格上的差异，标准版比普通版价格贵（具体价格需联系商务）。在两个版本的函数构成中标准版比普通版是我们常说的一对一（指纹仪和SDK之间的1对1）。而标准版则可以用于所有写入授权的指纹仪。

24、普通版的ZKFinger SDK和指纹仪的对应 Q：我购买了一个uru4000B指纹仪和普通版的ZKFinger SDK，如果我现在再购买标准版的后，我以前的指纹仪是否可以使用？ A：由于前面购买的指纹仪已经写入授权许可，所以它是可以用于我们的标准版ZKFinger SDK的。

25、普通版ZKFinger SDK的授权许可问题

Q：我购买了一个uru4000B指纹仪和普通版的ZKFinger SDK进行开发使用，如果开发完毕后，原来的指纹仪需要留下继续做研发用，而给客户新购置指纹仪，应该是可以使用的吧？ A：可以。在这种情况下，购买普通版和标准版的区别主要在于，前者在购置新的指纹仪的情况下，需要多支付授权许可的费用（具体费用，商务决定）。

26、ZK系列指纹仪使用的SDK Q：ZK5000，ZK6000，ZK7000的指纹仪对应的SDK相同吗？

A：这三类指纹仪和包括uru在内的指纹仪，所使用的SDK均为与指纹识别算法有关的ZKFinger SDK或者用于Web的ZKOnline SDK。

27、ZKFinger SDK中降低误判率的参数

Q：（使用ZKFinger SDK）有的人的手指会脱皮的，或者指纹不太清晰，这种情况下，U.are.U 4000B（实际上是我们的识别算法）好像很难识别出来，控件中有没有什么参数可以提高识别率。

A：通常情况下，我们的算法是可以识别那些疑难指纹的。客户也可以根据需要修改相关参数，比如1：1比对中的OneToOneThreshold（Bool）设定ZKFinger低速指纹1：1比对的识别阀值分数(1-100)，默认为10，值越大，误判率越低同时拒绝率变大。1：n比对中Threshold（Long）设定指纹识别系统比对识别阀值分数(1-100)，默认为10，值越大，误判率越低同时拒绝率变大。

28、ZKFinger无法使用AddImageFile函数

Q：客户购买了ZKFinger4.0，想用AddImageFile函数指定的图像文件来登记或者比对，但是找不到该函数，无法使用。

A：客户使用的可能是我们的ZKFinger普通版，该函数只有在普通版中无法使用，在其他版本（标准版、社保版、高级版）中都可以使用，建议客户购买更高版本的SDK。

29、ZKFinger采集到的指纹模板上传到脱机考勤机中比对无法通过。

Q：客户使用ZKFinger SDK通过uru指纹仪采集到的指纹模板上传到我们的考勤机中比对时无法通过。

A：可能是因为指纹模板没有进行转换造成的。有ZKFinger采集到的指纹模板必须通过脱机SDK中的函数FPTempConvertNew（或者FPTempConvertNewStr）将其转换为脱机指纹机可以使用的指纹模板。

30、多次采集同一个手指的指纹模板转换成字符串后是否相等。

Q：客户使用ZKFinger将指纹仪采集到的指纹模板与数据库里的指纹模板比对验证，是否可以直接比对字符串是否相等即可。

A：同一个指纹多次按压时，一般转换生成的指纹模板字符串不尽相同，所以是不能通过比较数据库中对应的字符串是否相等来判断比对是否通过的。字符串不相等的两个指纹模板在比对时也有可能成功，因为其可能来自同一个手指。

31、能否缩减采集到的指纹模板所对应的字符串字符数到十一位。

Q：客户询问能否缩减采集到的指纹模板所对应的字符数到十一位，以利于比对。A：不能。答案同上。

32、ZKFinger SDK用于Web开发无法触发某些事件

Q：客户使用ZKFingerSDK用于B/S架构下的开发，无法触发OnCapture，OnEnroll事件。A：原因可能有，控件版本较低，然后也可能没有取得授权许可。客户使用ZKFingerSDK用于Web开发，但我们可以跟客户推荐我们的ZKOnline SDK(或者SOAP SDK)。

33、ZKFinger SDK的控件被杀毒软件当作病毒

Q：我们在给客户装ZKFinger SDK的控件时，诺顿把控件当作病毒杀了，怎么办？ A：可能是控件在拷贝的过程中中毒，更换一个新控件。

34、ZKOnline SDK所支持的指纹仪

Q：客户先前使用我们的ZKOnline SDK开发的程序，使用我们的uru指纹仪，现在如果换成ZK6000或者ZK7000是否支持。A：支持。

35、固件升级是否需要收费

Q：如果需要给客户机器中的固件升级是否需要收费？

A：如果是客户增加新的功能（比如5位码变九位码等），那么请客户联系商务，然后下定制申请单。如果是为了解决客户问题而给客户升级固件，则不需要收费。有些客户的问题需要通过固件升级来排除是否是SDK使用出现错误。

36，黑白屏和彩屏设备SDK接口是否一致。

问：我以前用的是旧的黑白屏的机器，软件是我公司自行开发的软件，现在我需要新购买一批设备，但是我发现新购买的机器，不能搭配我以前的软件使用。

答：接口是一致的，都用的是同一个开发包。请在我们官方网站上下载中心中下载相应的最新开发包。另外：黑白屏和彩屏的函数使用不一致，需要重新做软件接口。彩屏机使用的是SSR扩展函数。

37，几种开发包的介绍，以及区别 脱机通讯开发包 收费情况：免费

机器型号：除K6和M100以外的所有机器。开发平台：只支持windows平台

开发语言：VB、Delphi、VC、PB、VF等

功能简介：客户购买了脱机指纹/射频卡机器，但是不想使用我们标配的考勤/门禁软件时，可以推荐客户选用此SDK开发他们自己的考勤/门禁软件。只用于脱机机器与电脑之间的数据通讯，不可进行指纹识别。

获取方法：进入“中控网站->下载中心->脱机指纹考勤系统->脱机考勤通讯开发包”下载 SOAP 开发包 收费情况：免费

机器型号: 所有ZEM300、ZEM500机器均可支持，该功能为选配项，可向生产定制，也可提供升级程序。

开发平台：windows平台、Linux平台

开发语言：一般主流开发语言都可支持，VB、Delphi、VC、PHP、ASP、Java等

功能介绍：脱机通讯开发包的补充，真正的HTTP、TCP协议通讯，当客户想开发基于Linux平台，或JAVA语言的程序时，可以给客户推荐SOAP SDK。获取方法：联系FAE RIS 开发包

收费情况：免费

机器型号：具有后台验证功能的机器。开发平台：只支持windows平台 开发语言：VB、Delphi、VC、PB、VF 功能介绍：客户购买了后台验证功能的机器，但是不想使用我们标配的后台验证程序时，可以推荐客户选用此SDK开发他们自己的后台验证程序。获取方法：联系FAE 底层通讯协议

收费情况：免费，但是需要与我公司签定保密协议

机器型号：所有机器

开发平台：目前可提供Windows下VC或C#源代码，客户也可自己实现到Linux等平台。开发语言：C、C++、Java、C#、VB.Net等

功能介绍：直接提供通信的底层协议，客户可以不使用我们的sdk而自己开发通讯程序，可以在任意平台上实现应用，不像我们的sdk限制在Windows。获取方法：联系FAE ZKFinger SDK 收费情况：收费

机器型号：URU指纹仪，ZK6000 开发平台：Windows平台、Linux平台可定制 开发语言：VB、Delphi、VC、PB、VF 功能介绍：客户想自行开发指纹比对程序时，可以选择此SDK，它包含中控科技自主知识产权的指纹识别算法。另外需要购买我们的指纹仪或使用他们自己的指纹采集仪进行指纹图像的采集。

获取方法：开销售单到库房领光盘

备注：共有两个版本（普通版和标准版），其区别为：

1、对指纹仪的SDK许可收费不同。配合此SDK使用的指纹仪必须由我们写入SDK许可。购买普通版SDK的客户，他们每购买一个指纹仪就需要收取一次许可费，而购买标准版SDK的客户，购买指纹仪时免收许可费用。

2、基本的登记、比对功能都一样，唯一的区别是标准版SDK在1：1的控件中包含从图像中提取模板的功能，普通版则没有。也就是说标准版可以支持其他指纹仪采集的图像功能。ZKOnline SDK 收费情况：收费

机器型号：URU指纹仪，ZK6000 开发平台：Windows平台

开发语言：ASP，JSP，PHP，JAVA 功能介绍：ZKFinger SDK的补充，由于ZKFinger SDK不支持基于web开发，客户需要在浏览器中使用指纹的本地及远程比对，可推荐ZKOnline SDK。其实ZKFinger SDK和ZKOnline SDK是隶属于的关系。只有购买了ZKFinger SDK（标准版8000元）的客户，再购买ZKOnline SDK（2000元）才能开发基于WEB的程序。如果没有购买过ZKFinger SDK 的客户则需要ZKFinger SDK加ZKOnline SDK（8000+2000元）。获取方法：开销售单到库房领光盘 问：我们URU? SDK?是否支持FOXpro 答：不支持。

注：

1-22主要涉及脱机SDK。23-33主要为ZKFinger和指纹仪相关的。34和35则涉及ZKOnline和SDK技术支持中可能涉及到的固件升级问题。

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FAE5组2009-9-29