实习论文

第一篇：实习论文

让课堂吹进一股自由和畅之风

----记实习所闻所感，浅谈语文课堂教学

班 级： 汉语言文学0803班

学 号: 2008013568 姓 名： 徐小燕

【摘要】“教师为主导，学生为主体，课堂上要充分发挥学生的自主性。”这一口号喊了许多年，然而，在这次的实习中，让我深刻的感受到“满堂灌”的“授受”式课堂依然存在。在这样的课堂中，学生或是被动的急于抄写，或是听着老师的讲解而昏然欲睡。课堂是学生学习的主要场所，不仅是他们学习知识的地方，更应该是他们获得精神愉悦的空间。因此，教师要为学生营造舒心的课堂氛围，让课堂吹进一股自由和畅之风，能让学生有如沐春风之悦。这需要教师要有先进的教学理念、加强学生的主体地位、要让民主进入课堂、尊重学生，学会善于倾听、学会幽默，巧妙设问与技巧评价。

【关键词】课堂教学 教学理念 主体地位 民主课堂 倾听 幽默

实习期间，在中学听了数十节语文课，让我感触颇深。很多老师只注重“逮分数”、“抓成绩”，上课如赶集。他们期望用最短的时间，把所有的知识全部“塞进”学生的大脑。而学生只能拿着笔不停地抄着，记着。作为实习生，在这样的课堂听课，真的是昏昏欲睡又痛苦不已。然而，仅有少数老师的课堂，老师说得很少，大多是学生说。学生积极思考问题，尽情表达自己的观点，大胆质疑，课堂气氛十分活跃。每每能看到他们自信的表情、对知识的热情与探索，以及获取知识时的愉悦。前者是一种独断式压迫性教学；后者是民主式开放性教学。很显然，后者强调了学生的主体地位，能让“学生充分发挥自主性”，更能适应于现在的语文课堂教学。这样的课堂时时吹送着自由和畅的风，滋润着学生的心田，让他们的思维绽放出美丽的花朵。因此，教师应着力为学生营造舒心的课堂氛围，要执有先进的教学理念、加强突出学生的主体地位、要让民主进入课堂、尊重学生，善于倾听、学会幽默。

一、教师转变教学观念，与时俱进

当代是科学技术飞速发展的“知识爆炸”型社会，知识经验陈旧周期加快，掌握全部或部分知识既不可能，也失去了必要性，重视知识的传授的教学观受到了严峻挑战。因此，教学的主要任务不再是知识的传授，而是能力的培养，着重培养学生学习、掌握和更新新知识的能力。我国著名教育家叶圣陶先生提出“教是为了达到不需要教”。他强调，“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”盛群力先生在《五星教学过程初探》中说道：“学习不只是一个传递过程，且主要不是传递；学习是结网，学习者用自己原有网络慢慢的拓展和更新，将别人的知识转化为自己的知识。”教师要明白，老师的责任不仅在于“传道授业”，更在于“诱导”，在于帮助学生学习领悟知识。教师在教学中，首先要解决为什么教的问题，当然不是纯粹的为考试而“逮分数”，而是让学生掌握真正的知识，明白事理，学会做人等等问题。其次要明确教什么的问题，再其次要懂得如何去教。在课堂中，教师如何去教是最能体现教师的教学理念与素养的。德国教育家第斯多惠说：“一个坏的教师奉送真理，一个好的教师教人发现真理。”所以好的老师不是在课堂教学中口若悬河，口焦舌燥的宣讲，而是设计充满智慧的问题与活动，让学生自己思考而领悟得之。

二、加强学生的主体地位

著名教育家陶行知说：“先生的责任不在教，而在教学，而在教学生学。”因此，在教学活动中，学生是学习的主体，教师只是主导。教师要按照：“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”来要求自己，充分尊重学生，把课堂这一空间让给学生，让他们在属于自己的空间里自由地去学习，充分享受学习的主动权。而教师在课堂中在于为学生“解惑”，充当学生学习活动的指导者与组织者，组织学生进行活动、讨论与交流。所以，在语文课堂教学中，教师不能喧宾夺主，抢占学生的空间与时间，只顾自己在讲台上滔滔不绝的讲，而是要学生能主动地学起来。

教师要本着“先学后教”的思想，先让学生熟悉文本，对课文有所理解与感悟，能够让他们充分体会自己的阅读感受。正如“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”。所以，教师要尊重并保护学生个人独特的阅读感受。孔子所说的“不愤不启，不悱不发”，也是强调学生一定要先学习思考，实在是考不得了，老师在进行开导。

在课堂教学中，学生的主体地位一旦被突出，学生就有机会表现自己，能够表达自己的感受，可以提出心中的疑问。那么就调动起学生的积极性与主动性，引发他们的学习兴趣，燃起他们内心的求知欲。

三、让民主走进课堂

陶行知先生说过，只有民主才能够解放最大多数人的创造力，而且使最大多数人的创造力发挥到最高峰。

教师在课堂教学中，承担者教学设计、营造学习氛围、组织课堂活动的角色。这要求教师帮助学生在课堂中建立民主、自觉的纪律与精神。首先，教师应当保持民主的态度进行教学，“建立民主的主张——应该集思广益，虚心学习，用民主的方法，从各阶层多方面结合而成的主张。”要与学生共同讨论交流，共同学习探索。教师更应该明确：“自己要说话——也要别人说话，最好是大家商量。”著名教育家杜威在《民主主义与教育》中指出：“民主不仅是一种政府的形式，他首先是一种联合生活的方式，是一种共同交流的方式。”因此，教师本人可以发表对课文的见解，同时，要鼓励学生对课文发表不同的见解，允许学生提出不同的观点，不压制集体意见和个人意见，不要随便责骂、批评学生，不可轻易的否定学生的见解与观点。这是保证学生开拓思路、激发创造性、提出新颖独特观点必须具备的条件，也是保证课堂气氛活跃的基础。这样能够让学生充分表达自己、敢于质疑、大胆创新，而且，能够培养学生的民主意识与精神。

四、善于倾听，尊重学生

倾听是一个人美好的品质之一，而且，更是为老师必不可少的品质之一。张华在《对话教学：涵义与价值》一文中指出：“教学的本质是倾听和对话。教是倾听，学是告诉。”教师只有先倾听，才能知道学生哪里有问题，进而才能有方向性的指导。教师只有倾听，才能走进学生，才能了解学生。在课堂教学中，教师要善于倾听学生。当学生回答问题、发表意见时，教师应双目注视学生，认真倾听，并流露出柔和、热诚的目光，让学生感到你在注意他，在倾听他，这无疑对学生是一种莫大的鼓舞与激励。

长期以来，一直要求学生“尊敬师长”，要求老师要“爱护学生”。学生固然需要爱护，但我觉得他们更需要尊重，尤其是处于青春期、自我意识比较强烈的中学生。教师要把它们当作朋友，平等的交流，尊重他们。尊重他们的想法，尊重学生间的差异性。很多老师普遍存在喜欢成绩优秀的学生的思想，往往忽略成绩较差的学生。在课堂中明显能看出这一点，很多老师总是找把班级的“明星学生”回答问题，而差的学生则是无权回答任何问题。其实，这样这对那些从未被老师找过回答问题的学生来说，是一种深刻而又沉重心理打击。长此以往，这些学生容易产生自卑，甚至是消极的心态。而且，这样的课堂，无疑让为数不多的学生与老师进行“联合沟通”，而对大多数学生来说，他们只是旁听者与旁观者，自己稍不留意就会走神，甚至是昏沉欲睡。所以，教师在课堂中，不要带着自己的有色眼镜看学生，而要为了“一切学生”，尊重每一位学生，尊重他们的差异，争取让每一位学生都能真正参与到课堂中来。

五、学会幽默，巧妙设问与技巧评价

幽默是一种巧妙的语言方法，其特性是用曲折、含蓄的方式表达使人领悟，而不是用直叙表达的。幽默也是一个人智慧的一种表现，能够用简短的语言，让人在轻松的环境中有所领悟与思考。教师在课堂中，幽默风趣的的语言与动作往往能激发学生们的学习兴趣，提高教学效果。对于课堂问题的提出，教师要开动脑筋，要用别样的方式与表达来提出，要能吸引学生的注意力并激励他们思考。比如，对文章主旨的探求，不要直接问学生：“本文的主旨是什么？”这样一问，不仅引不起学生的兴趣，反而让他们觉得枯燥而厌烦。聪明的老师会这样问：“同学们猜猜看，作者想要告诉我们什么？”我相信，这样一问，会引起学生们的兴趣与积极思考。对学生的回答，教师要及时、客观地给予评价，而对回答错了的学生，教师不应直接否定，以免挫伤他们的积极性与自尊。优秀的教师会巧妙的引导，帮助他们找到正确方向。如果加上一点幽默，定不会让答错的同学觉得难堪，反而会有所领悟，也会使课堂增添轻松活跃的气氛。

语文教学是为了培养会思考、敢质疑、能创造、善表达、有批判精神和沟通能力的人。所以，语文教师在课堂这一仅有师生共在的空间中，应该留给学生足够的时间，提供自由民主的氛围，让他们自主地去学习、思考、交流、讨论。

参考文献：

【1】 《教育学基础》—全国十二所重点师范大学联合编写 第二版 北京：教育科学出版社，2008.12 【2】 倪文锦主编《高中语文—新课程教学法》 高等教育出版社 2004年版

【3】 叶圣陶《语文教育论文集》 人民教育出版社 1978年版

【4】 陶行知 《陶行知文集》 江苏教育出版社 2001年版

【5】 《全球教育展望》—张华《对话教学：涵义与价值》 2008.06 【6】 《科技创新导报》--《强化课堂气氛，有效提高教学质量》 2011

第二篇：实习论文

酒厂实习报告

一，实习时间：2012年1月12日——2012年1月19日 二，实习地点：河南省驻马店市平舆县永乐仙酒厂

三，实习目的：实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。我要学会认真负责，做好各项业务工作，完成任务要求，努力做一名合格的员工。

四，单位发展史：河南省永乐仙酒厂建于1958年，座落于五谷丰登、人杰地灵的中原腹地--平舆，总占地面积9万平方米，拥有固定资产6800万元，职工789人，高中级职称技术人员152人，年产优质曲酒6000吨，饮料1500吨，年销售额达8200万元，是豫南重要的白酒生产基地。

永乐仙酒厂的主要产品：永乐仙系列酒，红河谷系列国宴酒，灵芝仙系列保健酒，高、中、低档七十多个品种。此外还生产饮料、红河谷矿泉水、花生奶、红河谷冰热饮水机等其他产品，对外承揽工程安装、机械加工、包装彩印等各项业务。

河南省永乐仙酒厂现为国家二级企业，河南省一级企业，省食品行业先进企业，省重合同守信用企业，1998年被省技术监督局命名为省质量之星企业，永乐仙酒厂以质量求生存，以科技求发展，充分利用技术、人才及品牌规模的优势，实施低成本快速扩张战略，走集团化经营发展道路，目前以河南省永乐仙酒厂为依托的集团公司，屹立于中原大地，成为河南省酿酒行业一颗璀璨的明珠。

五，实习内容：

在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做业务的方法和吸取老师的经验，学习如何做好业务的基本技巧，加强人际交往 锻炼自己的表达能力，学会与人交流。在工作过程中研究方法，认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导，指出不足，学习先进经验。

光阴似箭，岁月如梭。一晃一个周的实习生活已经过去了，在最近的 几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

我的实习生活是从2012年1月12日开始的。实习一开始，由于快要过春节公司人员配备很不完整，这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作，有机会接触一些公司很核心的东西，减少了做基础工作的时间。一开始我主要负责管理产品销售的单据，用电脑准确地开据产品的销售凭证，由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部，为了保证第二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单，在我一开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苦，这时我才想起学校生活的悠闲，尽管在学校时，感觉学校生活很苦。就这样，通过近两周紧张而充实的适应，我逐渐适应了公司工作节奏，熟悉了公司各种财务软件的使用方法，此外，通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。

我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

诚信，对于一个人，一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件，这一点我有着深刻的体会。

我实习的公司由于自身的原因曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款，我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司，虽然对方公司没有因为此事而中断了两家公司的合作关系，但是从此以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款，使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位，并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉，影响了和其他合作伙伴的合作。

在实习过程中，我遇见了很多这样的事情，这让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利地完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺利的展开，即使企业遇到了一时的困难，其他企业也会因为其以往的诚信经营，而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家，为其国家的发展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。

认真作好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的，在实习单位中，我一开始做一些基础性的工作，慢慢地我开始做财务工作，这让我深深地感觉到认真作好每一个细节的重要性，因为每一个数字都关系到公司财务数据的准确性，自己的一不小心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在日常生活中原本不很严谨的我努力作好每一个细节。自己在工作中的一次次失误深深地刺痛我内心深处的每一根神经，这样的环境迫使我更加严格地要求自己，努力把日常工作作好，作到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高自身的工作水平。

通过近几个月的实习，我开始认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过几个月的实践学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。

第三篇：实习论文

实习报告

目录

一、实习公司简介

二、实习过程

三、实习总结

一、实习公司简介

宁波博洋集团成立于1994年，是中国纺织行业进入市场经济后首批进行现代化企业改制试点的企业之一，经过十余年的发展，从一家仅有几百个职工的织布厂跨越到目前拥有数十亿元资产、16000多名员工，涉足家纺、服装两大产业及房产、商业、产业投资三大项目，控股旗下30余家企业的综合性集团公司。

宁波博洋服饰有限公司是宁波博洋集团直属的服饰有限公司，成立于1994年。“唐狮（tonlion）”和“艾夫斯（ITISF4）”是公司旗下的两大休闲服饰品牌。公司从设计、采购、销售一条龙发展到以经营为工作重心，把采购、生产采取社会化分工协作的方式转移到既有生产技术优势，又有成本优势的珠江三角洲生产基地。即公司先注入品牌的设计理念，再通过公司科学、完善的管理把这些品牌逐步推广。即实行“虚拟生产”。

“艾夫斯（ITISF4）”是继“唐狮（tonlion）”品牌之后成长起来的另一个重点品牌，也是特许经营模式。持续两年以50%以上的速度迅猛增长，并迅速突破亿元销售，网络遍及华东、东北和西南等地。

二、实习过程

为期一个月的实习分别在直营店铺、公司销售部和物流部进行。

（一）店铺体验

实习收获

一、在店铺每日工作

8:：30上班

早班开店门，开收银机、电脑，店员整理仪容仪表。

早班开B时：

店长讲话：近期销售目标，阐述目标制定原因，为导购理清思路。

早班组长讲话：今日销售总目标，依个人情况制定个人业绩目标；

划分卖场负责区域；

值日、货品整理安排。

10:30 开始迎宾营业

早班的“小士兵”在各自岗位做好接待顾客，完成业绩。

3:00 晚班开B，早晚班交接。早班在加班结束后收B

早班做当天营业总结。

晚班主管开会：安排晚班工作。

21:00—22：00 据店长或主管安排晚班收B。

晚班做当天业绩总结。整理卖场，关收银机、电脑，关水电，关店门。

二、个人学习情况

（一）了解店铺日常运作

三大块：

1.员工管理

（1）员工仪容仪表：工服统一，指甲保持干净，女员工要化妆，头发扎起。

（2）员工考勤：迟到早退、请假做好登记。加班提前安排。

（3）对员工工作质量的要求：每日完成业绩；与顾客接触做到“6个接触点”;对货品款式、价格、卖点及每日活动要了如指掌；为顾客挑选合适的产品，注重成套搭配，能明确顾客的购买价位。

（4）收开B时，对员工进行业绩分析、总结，并适时激励 员工。

2.货品管理（1）货品的选择

（2）货品的摆放：对于滞销品和新品，主推新品；新品和畅销款分开摆放；要经常调整卖场货品，保持新鲜度；做好橱窗陈列。（3）货品的仓储：以仓管为直接负责人。

收货、退货、补货、清点、调拨要准确、及时。

熟悉并利用好公司ERP系统。

仓库要摆放有条理，及时整理，能保证迅速找到货品，存成业绩的完成。

3．卖场管理

卖场气氛的营造：播放适合本店铺的背景音乐；店内展板、海报、POP及时更换，摆放合理；

店门口安排好迎宾人员喊“小蜜蜂”不间断；店内适时广播告知当日活动，欢迎顾客。

（二）营业活动：（1）营业前：

为正常营业做好准备工作；

分工，分配业绩目标；

卖场货品调整和补货；

有新品时，先给导购介绍新产品卖点；

当日有活动，要做到活动明确化；

卖场卫生打扫。（2）营业中：

主管时刻关注员工业绩，并跟进、督促。适时广播，告知活动、营造气氛；通告员工业绩。

导购做到“6个接触点”，接待顾客，努力完成业绩目标。

淡场时，店长、主管与导购进行交流，做小游戏等，带动员工积极性。

（3）营业结束后：

两组交接，场区交接具体到人；财务交接要账目清楚。每日重点：收B

收B时：回顾当日业绩；

汇报员工收货、业绩；

对不足之处提出，要求改进；

对第二天事务进行提前安排。店铺运营一切以业绩为主。

三、学习接待顾客、完成成交

F4服务模式：

“6个接触点”—亲切招呼，轻度接触，邀请试穿，促成成交，收银服务，送宾服务

1.在前场迎宾，是每日实习的必备内容；

2.在老员工的带领下，认识货品，了解这段时间的销售重点； 3.在一旁跟随其他导购观察学习接待顾客、促成成交的整个过程。4.亲自接待顾客，有成功敲单，也有失败。进行总结。5.四、发现的问题

个人发现的问题，或许早有员工已经提过，或许所提问题是源于自身对公司运营其他方面不了解所致。所以“知其所以然”是现阶段实习要解决的。

1.与顾客接触时，如何克服主观，不要把个人意见和审美观强加给顾客，要从侧面引导顾客。

2.保证服务质量与导购人员要促成成交急切心里的平衡。3.公司ERP系统有新旧之分，员工对新系统还不够熟悉。

（二）公司销售部

公司销售部是每个区域经理下辅助一名内支援人员。区域经理负责对外跟进，需要在外跑市场，而内支援是在公司内部辅助区域经理来完成客户订单。即区域经理主外，内支援主内。

实习收获

１．掌握内支援的岗位职责

销售部门是连接公司和客户的桥梁。将客户的销售需求和货款问题及时反馈给公司，并作出应对。同时也把公司的措施＼方案文件加工后反馈给客户。

内支援岗位分别负责目前公司的五大销售区域，是连接公司和客户、公司各相关部门的重要联络员。

内支援岗位是辅助客户经理，在客户经理出差时负责代理、加盟商各项业务支持、服务指导工作，最大限度满足客户的销售需求。

在关于内支援的岗位说明书上对该岗位的职责以有了清晰的认识。

2.内支援的日常作业

新店开店准备工作、关店操作、发退货及调拨的下单和跟进、货款管理、促销方案执行及促销品跟进等。（1）开新店的流程

1.拓展部先与客户确定店址、店面规模、合同等方面的事宜。

2.根据拓展部给出的《开业协调单》，确定所需的衣架、模特的数量。

3.客户先汇款，并将汇款回执单传真给公司，再向公司下单。

4.销售部确定客户所需货品后再向物流部下单。

5.后期跟进。

新店开业各项准备工作：辅料核算、备货核算、POP跟进和销活动赠品的落实（2）发货流程

发货分为期货发货和日常补货。在客户期货发完后，才可进行日常补货。同时，必须是款到后发货。

店铺上传补货单---内支援审核---管理中心确认是否有钱（没钱的第一时间通知客户打款）----传真到仓库----查看货品是否配出----物流发货

（3）退货流程

店铺上传退货申请单-----内支援根据实际可换货量进行审核（如有不能退的货品或超出量，跟客户沟通，把货品拿出）----审核完毕通知店铺退货，同时把退货审核单给到仓库---定期查看货品是否有退。

3.销售部日常工作接触部门

（1）企划部：主要涉及店铺道具、陈列和ＰＯＰ方面的事务。

（2）管理部：主要涉及计算核算客户退货、账务方面的事务。

（3）拓展部：涉及客户方面的关于合同、产品质检报告、开业协调单的事务。

（4）人力部：主要是订货会的后勤工作。

（5）物流部：与其关系很密切。涉及关于发退货、发退货差异方面的事务。

（6）经营分析科：涉及客户业绩报表上传、店内活动申请方面的事务。

4.ＥＲＰ操作

公司的ERP系统是日常工作的基础，也是贯穿整个公司业务流程的。

实习期间在测试版的ＥＲＰ上进行了练习。但涉及的不是很全面。要熟练掌握还需在日常工作中进行实践和更多的操作实践。

5．对博洋服饰运营的了解

博洋服饰采用的是虚拟生产。公司负责设计和销售，生产外包给宁波和中山的服装厂。

架构：董事长——品牌总经理——人事行政部/拓展部/设计部/生产部/销售部/物流部/企划部/管理中心，各部门各司其职。

职能：

董事长控制整个公司的宏观运作。

品牌总经理为执行者与整体协调人，负责品牌的运营。人事行政部负责人事行政后勤等。拓展部寻求客源（代理商/加盟商）。

设计部作季度产品开发（一般春夏为一季，秋冬为一季）。每年四季度作开四次订货会。

生产部负责订货会后产品下单生产，货品质量控制。销售部跟进客户（加盟商，自营店）售后服装，配货。物流部负责货品的调配流动。

企划部负责企业形象策划，店铺陈列等等。管理中心负责与客户相关的财务事项。

二、发现的问题

1.熟练掌握公司的ERP系统，对于新员工会感觉有些吃力。更多需要实际的操作，参与到业务当中。

2.销售部的工作和其他部门密切联系着，其他部门在处理相关工作时如何与销售部步调基本保持一致。

（三）物流部日常工作熟悉

艾夫斯的物流部是公司实行虚拟生产的重要环节。

很庆幸公司把在物流部的实习安排在最后，让我带着在店铺和销售部实习时的一些个人的疑问去那里得到解答。

在店铺实习时，以及生活中自己的逛店时的疑惑是，店里的服装色彩斑斓，这不同款式、不同码的一件件衣服是怎么到达店铺的，而且是在不同城市、不同位置的店铺里？ 在销售部内支援岗位实习中，AD岗位的日常工作之一就是给物流部下单，单子上会有款号、件数，乍一看，纷繁复杂，这些出货单在物流部是怎么被利用的？它又有有什么样的作用？

物流部的实习分别在新款仓、特卖仓实操参与。

新款进仓后，经过卸货、抽检后上架，出货组的配货人员根据出货单上的货品要求在已由货架组上好货的货架上配齐货品，如有不足，要标明清晰。再经由扫描组扫描、打装箱单装箱，打包组对货箱打包、理货，最后是发货托运。F4的服装在不同的货车上被运往全国各地的店铺，最终经我们店铺人员的服务到达消费者手中。

出货单是由销售部通过ERP下到物流部的，是物流工作的主线。每一张出货单的高质量、高效率完成是对公司销售的最大支持和保障。

在物流部的工作，每天的机械重复很多，要能耐住性子，需要踏实和一些技巧。在物流部刚开始那两天，在配货时我找了好久也没有找到出货单上的裤子，急得我都踢箱子了。做了几张单子下来，知道是要在配货时熟记各种货物的摆放位置，同时多向同事询问，更重要的是要戒除自己的浮躁。

在物流部的实习中，仅以个人之见看到一些问题：

1.仓库货物摆放有些混乱，尤其是特卖仓。是否可以重新对仓库进行布局，同时用色彩鲜明的颜料在地板和墙柱上作出明显的区域划分标志。这样可以让工作人员迅速找到所需，也可以督促工作人员物归其位。

2.物流部的工作是有些枯燥，同时工作人员工作时间久了会有疲惫和懈怠，而造成出货错误。让员工之间更多一些欢声笑语，气氛更欢快一些，会让工作更有效率的完成。

3.目前，艾夫斯品牌在迅速发展，对物流有了更高的要求，要更大量、更高效的保证每笔订单的出货。但就现状来看，公司物流场地不足，尤其是特卖仓。怎样才能在不大量增加仓库租赁成本前提下满足场地需求。

三、实习总结

（一）从博洋服饰的营销渠道看中国服装行业的经营模式

博洋服饰旗下的“唐狮（tonlion）”和“艾夫斯（ITISF4）”采用的直营店和加盟、代理混合的经营模式。浙江地区的店铺多为直营店，其他地区基本是加盟和代理形式。

中国服装企业大多以家族企业管理模式生存于市场，主要集中在珠三角、长三角及闽南沿海一带。虽然各家有各家的营销模式，有的很辉煌，有的很暗然，究其原因，除了市场本身在不断变化以外，更多的是营销模式的不断出新，形成了一种适者生存的竞争态势。

服装作为一个面向跨地域经营的商品，因此服装企业对营销渠道的有效管理，也就成为服装企业的核心竞争力之一。

服装营销渠道主要组成分为：

1、分公司或总代理；

2、专卖店或加盟店；

3、商场的柜台场地。

道在角色及履行职能方面各有侧重：

司或总代理起到了地区的物流中心、促销中心及管理中心的作用；

店或加盟店作为特许经营的方式起到了直面消费者、维系品牌形象、方便消费者购买的作用；

专厅专柜更多的体现在提升品牌知名度、扩大品牌影响力及在客户二次消费时产生心理暗示的作用。

分公司、办事处的分支营销机构曾长期作为服装营销渠道的主体而存在。服装行业内分公司体制下的经营模式，其实就是产供销一条龙的推动式经营，极容易造成销售假象，实际上只是进行了产品库存的转移，并没有形成有效的销售；在扩大市场的同时也造成了机构臃肿、人员浮动、管理难度加大等经营困境。

专卖店(连锁)加盟形式因不受产品竞争的地域限制、方便掌握末端通路、企业藉由同业或异业通路整合提升的优势，越来越受到众多服装品牌企业的欢迎。例如，劲霸男装自02年开始大规模招商，二年内发展到2700多家品牌专卖加盟店，为中国发展最快的企业之一。

在商场租赁场地或柜台进行产品销售是持续了几十年的常规营销模式。基本上可分为两种形式：一种是进行开放式经营、单独设立场地并独立销售、由场地所有方进行集中式资金管理的百货商场，象九牧王大多数终端就是商场柜台和店中店的模式。另一种是场地所有方只提供场地的使用权，进行简单的物业管理，产品销售商负责销售及品牌形象维护，并直接在场中设立专卖店。例如众多五星级酒店底层的精品服装街都是这种形式，广东的大多数服装企业采用的就是这种模式。

2008年9月，以网络购物为主要业务的新兴B2C电子商务公司——太平鸟魔法风尚服饰有限公司成立，魔法风尚网购社区应运而生。博洋服饰同样拥有自己的网购业务。

现在或将来比较流行的经营模式有三种：

第一：多品牌，终端控制，代表企业——百丽。第二：虚拟经营，代表企业——美特斯邦威。

第三：网络经营，代表企业——凡客（虽然个人觉得凡客现在渐渐有点走偏了，结果会是怎样，现在来说都是为时过早，但是凡客现在的成功确是无可置否的，这也将会是一个新的趋势。）

（二）博洋服饰以及中国服装销售企业的 1．请外国模特拍宣传册

中国服装业界都流行请外国模特拍摄广告的现象，极力表现产品的欧化风格。确实要承认，欧美等地的模特在表现力方面要稍胜一筹。但是要搞清楚，我们的服装品牌主要面对的还是黄皮肤的中国人。这种做法是有待改变的。2．攥紧流行趋势这个法宝

国内影响力大的成衣品牌，通过自己公司内部的研发班底对流行趋势科学地进行预测，并有了很好的市场回报。流行预测和发布也大大缩减了成衣品牌研发生产的成本，控制了品牌发展的节奏，推动了品牌的战略性发展。能否把握服装的流行趋势将成为品牌战略成功与否的关键。

3．单一品牌不再包打天下

不同年龄、个性、价值的消费需求不一样，不但要求产品的个性化，更要求品牌的细分化，在同一档次中针对不同消费个性都会进行品牌细分。我们需要推出多样的子品牌，每一个品牌都有自己的目标市场和目标消费者，彼此之间才不会打架或撞车。博洋服饰就是如此。其休闲服饰就有“唐狮（tonlion）”和“艾夫斯（ITISF4）”两大品牌。此外还有德玛纳、33layer高端女装品牌。美特斯邦威旗下也有“ME&CITY”和美邦两大品牌。4．体验式竞争显山露水

消费者的接触体验将是品牌推广和提升销量最好的载体，如终端中的空间、环境、人员、陈列、形象、促销等体验，都会令消费者深刻体验品牌的性格和氛围，导致直接购买，还有现代网络的网上购物商场的体验，实现从被动接受到主动和互动接受的转变。现在的终端店铺很注重店铺氛围和服务，加强对店铺人员的服务标准培训和考核。

07级工商管理（2）班

杨媛媛

实习论文——宁波博洋服饰公司

第四篇：实习论文

中国高尔夫球业在中国的发展现状及趋势

摘要：

中国高尔夫球产业作为旅游业的一种分支，一直以来都留给人们的是一种“贵族运动”却在二十一世纪后开始了一个全新的发展时期，全国各地纷纷成立俱乐部，据不完全统计，到目前为止，我国高尔夫球场已达200家左右，那么在这个新兴的产业背后是怎样的，高尔夫球产业在中国的现状，存在的问题，以及以后的发展的趋势会怎样呢？

关键字：中国高尔夫球产业现状趋势

1高尔夫球在中国的发展历程：在世界范围内的传播过程中，高尔夫运动曾于19世纪末来到中国。1889年，英国殖民者在香港成立了中国最早的高尔夫俱乐部——皇家香港俱乐部；1896年，中国上海高尔夫俱乐部宣告成立，标志着高尔夫运动正式进入中国。但是，现代高尔夫运动在中国真正意义上的开始，却已是在中国改革开放之后。1984年，中国第一家高尔夫俱乐部——广东中山温泉高尔夫俱乐部成立，荣高棠老先生在这里挥出了中国现代高尔夫的第一杆。不过，当时绝大多数中国人对“高尔夫”这个名词，对高尔夫运动，对高尔夫球场都是相当陌生的。

从1984年到1994年的十年间，中国的高尔夫运动可以说是在默默无闻中蹒跚前行的。直到1994年的日本广岛亚运会，中国选手张连伟获得高尔夫男子个人赛银牌，林丽茹、黄丽霞获得女子团体赛铜牌，高尔夫才开始逐渐在国内升温。同年，深圳天应体育用品公司成为中国第一家代理世界著名高尔夫球具品牌（Callaway）的企业。1995年，第一届“Volvo中国公开赛”在北京国际高尔夫俱乐部举行，翻开了我国高尔夫运动崭新的一页。

2高夫尔在中国的发展现状：二十一年来，中国高尔夫球产业得到了迅猛发展，在改善投资环境、吸引外商投资、促进经济发展、提高国民素质、提供就业机会、上缴国家税收等方面作出了显著的贡献，并带动了赛事运作、草坪机械、球具制造、服装生产、高球旅游、房地产开发、人才培养、高球传媒、文化艺术品等相关行业的发展，成为中国高尔夫产业的主干和依托。

2．2在高尔夫球场建设方面，目前，全国的高尔夫球会（或称俱乐部）已发展到200多家，投资规模超过650亿元人民币，年营业额超过39亿元人民币。以目前高尔夫球会行业20％的营业税率计，全行业每年缴纳的税款仅营业税一项就超过7.8亿元人民币。当然，高尔夫球场不仅是数量上的增加，在球场整体品质也有了很大提高。这些年，来自中国香港与台湾地区的投资商与发展商，先后在大陆投入了约40亿美元用于建造高尔夫球场，使中国成为继美国、日本、加拿大、英国后的世界第五大高尔夫国家，中国的一些高尔夫球场已经接近于世界级球场的水平。特别值得一提的是，目前中国拥有了世界上最大的球场——180洞的深圳观澜湖球场。

2．3高尔球人口方面，近些年，由于中国经济的快速增长和各方的宣传推动，国内出现了一大批爱好高尔夫运动的消费人群。有调查资料表明，目前

高尔夫俱乐部的入会消费人群每年以 10% 的比例增长，在广州、深圳、上海、北京等发达地区，增长率达到25％左右。据估计，国内的高尔夫消费人群目前已达100 万人左右，此外，还有大量韩国、日本、台港澳等国家和地区的高尔夫旅游者来内地打球，保守估计，一年有30-50万人次。据中国社会科学院对外公布的信息，我国中等收入阶层正在以每年1%的比例增长。1999年我国中等收入阶层比重为15%，2004年达到20%。按我国13亿人口计算，扣除9亿农村低收入人群和3亿中小学生，目前有能力进行高尔夫消费的人口近2000万，每年将增长20万潜在高尔夫消费群，2020年可能突破5000万人。

值得注意的是，在中国高尔夫运动发展初期,全国各个球场打球的人基本以外籍人士为主,外籍人士与本土人士的比例甚至达到9:1。而现在，无论在广东还是在北京,本土人士比例都大为增加。特别是在广州、深圳，当地球场打球的本土人士已经远远超过外籍人士,外籍人士与本土人士的比例基本上是4:6或者3:7,北京也是如此。

2。4高尔夫球运动的教育和科研方面，除了一些专业体育高校和高校的体育专业开始越来越重视高尔夫球的教学外，还有一些高校专门设立了与高尔夫相关的专业，为高尔夫运动及俱乐部管理培养专门人才。

在高尔夫运动开展比较早也比较发达的广东、海南等省，已有多所大学设有高尔夫经营管理方面的专业，如：广州大学旅游学院、海南大学旅游学院、暨南大学深圳旅游学院等，其中海南大学旅游学院除了了设有大专、本科班外，还开办了高尔夫管理专业硕士点。更让一般人想不到的是，在深圳大学，还设有专门的高尔夫运动学院。该学院始建于1995年，是我国第一所培训高尔夫专业管理人才的高等专业学院，属民办公助性质。学院设俱乐部管理专业和草坪管理两个专业方向。培养目标是使学生掌握高尔夫运动管理及相关行业工作所必备的专业知识和技能，具备策划和组织大型赛事能力，现在有全日制本科生近一百人，且还在不断扩大规模。

2。5高尔夫球赛事方面，据中国高尔球协会公布的有关资料，现在我国每年由中高协组织的赛事就多达四、五十项，有些比赛已成为亚洲巡回赛、欧洲巡回赛和世界巡回赛的一部分。今年就有5场欧巡赛在中国举办,中国人在自己家门口就观赏到了顶级水平的世界级赛事。这样密集的高水平赛事安排,全世界除英国之外,再无例可循。

3虽然高尔夫球产业在中国日益发展，也被很多人们所接受，但必竟算是新兴的产业，我们也必须看到，中国高尔夫的发展还存在很多问题和一些难以调和的矛盾。

3．1高尔夫行业缺乏整体产业导向、政策支持和法律法规保障

在中国，高尔夫虽然已经发展了20余年，但在政府层面一直缺乏明确的产业政策和行业规范，更不用说制定相应的法律法规，使高尔夫球场在土地审批、区位规划、区域协调、税收归口等方面几乎无法可依，无章可循。某些地方政府以自制政策为依据，实施项目规划审批等行政行为，造成了球场用地性质不明、土地审批程序混乱等问题。同时，高尔夫行业被定性为娱乐行业，课以23％的高额税赋，其体育运动的本质被扭曲。

3．1．1没有明确的产业政策，使得投资来源非常单一，全部由企业投资，投资模式也非常单调。目前投入运营的200家俱乐部几乎清一色是会员制球场，公众型球场只有深圳的一两家。投资成本低、经营管理相对简单的小型、社区型球场少之又少，高尔夫消费的高、中、低层次没有划分出来。

3。1。2政策不明、导向不力，导致了社会舆论对高尔夫的妖魔化，进而形成了许多耐人寻味的悖论。高尔夫被划定为娱乐行业，这种行政划定给社会公众加深对高尔夫的误解提供了更具权威性的注解，造成了很多人“高尔夫是腐败滋生地”的认识。许多人质疑高尔夫在中国的发展，但许多城市的形象宣传片中，却又把外商在当地球场挥杆的画面放在突出的位置，以此表明当地的国际化程度、开放形象和经济水平。

3。1。3政策制定者对于高尔夫促进经济社会发展的积极作用认识不够。这样就让球场投资商承担了很大的政策风险，每一次经济波动或宏观调控，高尔夫行业都首当其冲，受到影响和波及。

3。2球场建设盲目上马、审批混乱、占用耕地

2002年2月初，北京市发展计划委员会在一次信息披露会上指出，在目前的高尔夫球场建设审批过程中缺少一个权威部门的认定，缺乏科学、规范、严谨、合理的程序，缺少完备的土地使用手续。一份某省关于高尔夫球场建设情况的调查显示，这些球场的立项批准机关有省政府、外经贸委、计委等部门，而用地审批机关多为地方国土部门；土地取得的方式基本是协议出让，另有租赁、划拨、招标等形式，还有的根本就未办理出让相关手续；占地最大的近5200亩，其中占用耕地近1800亩；有的球场球道区与配套设施占地比例几乎达到1：1。这些项目，有的采取租赁农民土地的方式，有的地方政府采取先将某片土地规划为绿化用地，然后作为绿化项目由开发商建设高尔夫球场；有的则采用化整为零的方式，逃避国家审批。这些越权批准的高尔夫球场，在“审批”过程中大都违反土地利用总体规划，很多球场在项目批准设立后才调整规划，在一些地区形成了“规划跟着领导走”、“规划跟着违法走”的不正常现象，国土资源主管部门对土地利用的规划和管理职能受到极大削弱。

实际上，高尔夫球场建设用地与耕地占用之间的矛盾并不大。国家体育总局2003年年底立项，由中国高尔夫协会和北京林业大学草坪研究所共同承担“中国高尔夫消费状况和土地利用情况”科研课题。到目前为止，课题组已对广东省的25家球场、湖北省的3家球场、北京市及其周边地区的12家球场进行了实地踏查(其他地区的球场正在继续调查之中)，其中79.5%球场的绝大部分用地在建球场之前为河滩地、海滩地、荒坡、荒山、荒地、疏林地、绿化带、废弃鱼塘，甚至还有臭水沟和垃圾场等；20.5%的球场中极少部分用地涉及低产农田和果园。高尔夫球场建设是占用土地面积大、资金投入也相对较大的项目，球场建设的行政管理混乱必然会造成高尔夫球场的区域不合理发展，从而导致行业内的恶性竞争，造成土地资源和资金的浪费，使高尔夫产业陷入发展的怪圈，最终使高尔夫球运动发展停滞甚至倒退。中国是发展中国家，又是农业大国，高尔夫球场发展过快必然会在一定程度上出现和农民的土地矛盾问题，而解决好“三农”问题事关国家稳定大局，政府部门肯定会高度重视。如果过度无序发展将会迫使政府制订更具体的限制性政策，使高尔夫球进入“政策冰冻期”，那么就会大大减慢高尔夫球发展速度。

3。3球场经营状况不容乐观

中国的大部分高尔夫球场建设，实际上是在20世纪90年代以后特别是进入21世纪以来大力发展起来的。在很短的时间内，由十几二十家突然发展到200家左右，确实给世人以“球场建设速度过快，数量过多”的感觉。但是，与人口数作比，我国的球场数量还远远不够。不过，应该看到，高尔夫运动在我国还未能

象美国那样走向平民，消费还很昂贵，使得我国实际上的高球人口很有限。而高球场是高投入和高税收的，这就迫使球场收取高费用，高费用又把很多人挡在高球场外，以致形成了“高投入、高税收、高消费、高亏损”的怪圈。我国高尔夫球场的消费基本实行的是会员制，随着球场的增多，发展会员变得越来越困难。前几年，深圳地区球场数量激增后引发会员证销售大战，导致会员证市场秩序大乱，进而形成“蝴蝶效应”波及全国，造成全国范围内会员证市场一蹶不振，教训不可谓不深刻。同时，球场还要支付员工工资、草坪维护等大笔费用，光靠打球，很难养活球场。据了解，目前国内50％左右的高尔夫球场存在亏损。

日本的教训就是个很好的例子。据统计资料，2002年日本有102家高尔夫球场因经营不利而关张，2001年则是81家，这也是日本历史上破产球场首次超过100家。关张的高尔夫球场负债总额超过200亿美元，是历史最坏纪录的2001117亿美元的近两倍。

如何改善球场的经营管理，增加收入，确实是俱乐部经理们要认真考虑的一个问题。

3。4球场环境保护问题缺乏研究

高尔夫球场的建设到底对生态环境有没有影响，一直以来众说纷纭，争论不休。有些人认为，高尔夫草坪对土壤的要求非常高，它不仅需要一定的坡度，还需要一层细沙，上海、江苏的一些高尔夫球场的细沙就来自长江边的马鞍山、铜陵等地，有的球场还是从国外进口的，然后在沙层上摊一层土来植草。为了保持草坪形态，防止小草疯长，要对草坪施用抑制剂；为了让草生长，又要施用大量的化肥。因此，高尔夫球场浪费水、使用大量农药化肥，必然会影响生态环境。而另一些人认为，除了用水量较大外，高球场对环境的影响并不是负面的。据北京林业大学对北京某球场的研究，他们把养在球场人工湖的鱼拿到国家质检总局检测，发现人工湖的鱼含有的农药残留量低于一般鱼。

清华大学环境科学与工程系主任陈吉宁教授认为，高尔夫球场对环境的影响应该量化，用数据说话，每一个高尔夫球场在立项时都应该进行环境评估。目前之所以出现争论，关键是没有一个权威的研究论证。据了解，清华大学、北京大学、中国科学院等高校和研究机构对高尔夫球场是否影响环境生态的专门研究几乎为零。国内虽然有研究高尔夫球场方面的专家，但专业人才很缺，可见我国对高尔夫球场环境监评方面的基础性研究目前很薄弱。政府方面，在2000年以前，环保部门主要是把精力用于抓工业污染源，近几年来才开始关注生活污染、畜禽污染和农业污染。据有关人士透露，环保部门准备加强对高尔夫球场的环境监测。我们应该参照美国高尔夫协会制定的环境标准，结合中国的实际情况，尽快建立高尔夫球场农药施用标准、高尔夫球场建造标准、高尔夫球场草坪管理标准、高尔夫球场肥料施用标准、高尔夫球场地下排水标准等一系列标准来规范和引导高尔夫的环境管理，做到有标准可依，有管理制度来制约和引导高尔夫球场的建设和管理。

3。5高尔夫文化理念的缺失

高尔夫作为一项绅士运动，其中蕴涵着深刻的东方文化和西方文化的内涵。很多中国人打高尔夫是“只知其然，不知其所以然”，他们并不知道现代高尔夫和中国古代的捶丸有着深厚的渊源关系，只是把它当作一件纯粹的“舶来品”。因此，一方面，中国人对西方高尔夫礼仪和文化仅仅停留在照搬照抄的水平上，远没有达到深刻的理解；另一方面，又遗失了古老中国深厚的体育文化底蕴，结果是一直以来不能形成既具有国际化色彩又具有中国特色、符合国情的高球文化和理念。

有相当一部分打球的人并不是本着对高尔夫运动的热爱和对高尔夫文化的向往去消费高尔夫的，而更多的是为了彰显自己的身份和地位，认为消费高尔夫是一种身份的象征。在缺乏文化根基的情况下，高尔夫运动很容易出现泡沫和走入歧途。所以，如何在外来的高尔夫文化和传统的中国捶丸文化之间找到一个完美的结合点，提升高尔夫运动的文化品位，是将来中国高尔夫产业能否健康发展的一个重要因素。当然，这需要一个长期的文化改变，不是一朝一夕就能一蹴而就的。除了上述方面外，只有21年发展历史的现代中国高尔夫球运动还存在着许多其他问题，如人才缺乏和教育科研落后、职业运动员较少和水平参差不齐、产业本土化不高等问题。这些问题不是短时间内一个部门、单位或个人能够解决的，它有待于所有高尔夫球运动的管理者和从业者共同努力，通过综合治理和调节来适应，在发展的过程中逐步完善和解决。

结论：从史料上看，在苏格兰出现的现代高尔夫球，其形制、运动规则，甚至场地要求等与我国的古代捶丸有着惊人的相似。希望高尔夫球产业存在的问题可以和中国大多数问题一样，都是发展中的问题，找对方法，克服前进中的困难，把我国的高尔夫球运动推向更高的水平，把我国的高尔夫球产业做大做强。

【参考文献】：

【1】汤国杰;;社会分层视角下城市体育人口结构及活动特征的研究——以杭、宁、温三城市为例[J];北京体育大学学报;2008年09期

【2】赵金岭;我国高尔夫球俱乐部的市场学分析[J];安徽体育科技;2005年01期

【3】贾良清,欧阳志云,蒋宗豪,周正;高尔夫球场建设对生态系统影响分析及环境管理对策[J];城市环境与城市生态;2003年04期

【4】孟刚;;论健康、体育与生活方式[J];贵州师范大学学报(社会科学版);2008年03期

【5】丘萍;张鹏;程道品;崔岩;;高尔夫休闲层次特征的理论探讨[J];桂林旅游高等专科学校学报;2006年04期

【6】常智慧,韩烈保;甲霜灵在高尔夫球场根系层和淋溶水中的残留[J];草地学报;2005年02期

【7】韩烈保;常智慧;;高尔夫球场与环境[A];中国草学会草坪专业委员会第六届全国会员代表大会及第九次学术研讨会论文汇编[C];2004年

【8】张家骕;高尔夫球场可持续发展研究[D];暨南大学;2008年

第五篇：实习论文

立案登记制度的探讨

党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，要“改革法院立案受理制度，变立案审查制为立案登记制”2015年4月13号，最高人民法院通过了《关于人民法院登记立案若干问题的规定》，该司法解释出台的目的是“为了保护公民、法人和其他组织依法行使诉权，实现人民法院依法、及时受理案件”。

一、立案登记制的简单分析

立案制度，就是法院的立案庭对当事人的起诉进行审查，认为符合相关法律规定的立案条件的，便受理案件金融诉讼程序，从此开启诉讼程序的一种法律制度。新的立案登记制明确阐明，对不符合法律规定的起诉、自诉、要一次性全面告知当事人限期补正材料，逾期不能补正的下发不予受理的裁定；对当时不能觉得是否立案的，要在限期内与相关负责人主管院长商定沟通决定是否立案，逾期不能决定的，应该先行立案；无论是登记立案、立案受理，不予受理都应该出具书面裁定或其他文书，并注明日期和当事人相关的权利义务。这样做不仅使得立案能够做的有法可依，也可以让当事人在诉权不能正常行使的时候的救济也做到有法可依。

二、存在的问题

（一）社会公众对立案登记制度的错误理解

我国长期实行立案审查制度，对人民法院案件入口控制比较严格。党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，要变立案审查制为立案登记制。这是保障当事人行使诉权的必要措施，也是顺应世界潮流的时代做法。然而客观上说，实行从立案审查向立案登记的快速转变，无论是人民法院还是社会公众都没有做好充分的准备，自2015年5月1日起，法院立案由审查制变为登记制之时，社会主流媒体就大肆宣扬立案登记，这种舆论绑架容易给公众造成误导，使他们错误的理解，只要有案件，人民法院都会立案并审理。比如我在实习期间，就遇到一个老太太，三番五次的跑到法院要求立案，但是我们庭长已经解释的非常清楚了，有个必要的证明材料没有不能立案，但她就说共产党为人民就得给她立案，最后只能无奈的给她立了案。因此，这样的情况无疑给人民法院造成了多余的工作压力，也挤占了社会诉讼资源。

（二）案件处理模式单一化

实行立案登记制后，案件的数量必会激增，再加上有的辖区经济发达、人口众多，纠纷也相对来说多些。面临着我国本就非常有限的办案人员，就会出现案多人少的矛盾。大量的案件进入法院，如果全部进入业务庭按照普通程序审理，法官的工作量将会大大增加，而且法官员额制改革之后，基层法院法官的数量还有所减少，而人民法院目前并没有建立较为完善的多元化纠纷解决机制，案件处理模式较为单一化，而且大量的案件也给办案人员施加了很大的压力，容易产生疲劳感，严重影响了办案质量和办案效率。

三、相应的建议

（一）做好立案登记引导

人民法院对于一项新制度的宣传应该是必须充足的而且是理性的。无论社会舆论宣传立案登记多么畅通无阻，人民法院仍需要结合实际情况，作出适当正确的宣传与告知，比如我实习所在的人民法院有诉讼服务引导，不过由于案多人少，立案法官一起办理了。对当事人到法院立案进行较为恰当充分的释明，如果并不符合法律要求的，并不能立案。人民法院要先清晰的认识实施立案登记与立案审查的差异何在以及立案登记自身的登记标准应该是什么。要让社会公众知晓，人民法院实行立案登记制度，不是依然像以前一样审查，也不是不审查，而且在充分保障当事人诉权的前提下，进行一些形式层面的审查。当然，人民法院需要做立案登记引导，社会舆论媒体的宣传也很重要，媒体宣传应当根据实际情况，而不是长篇大论的吹捧立案登记，给公众造成误解。对于媒体类似的报道，应当有稍微专业点的相关人员审查一下，确保宣传的内容符合实际情况，以便给公众正确的引导。

（二）完善多元化纠纷解决机制

人民法院处理案件并不是全部要进入业务庭普通程序审理就是司法公正，在法律的框架内寻求最有效率的解决才是好的。面对立案登记制度实施带来的大量案件压力，人民法院可以建立替代性纠纷解决机制，在起诉阶段就进行截流，把那些没有诉的意义的案件交给对应的组织机构处理，建立诉调衔接机制，为当事人提供诉前、诉中委派、委托或协助调解等一系列服务措施，引导当事人选择更适合的非诉纠纷解决方式。充分发挥人民调解、行政调解、行业调解、仲裁等诉讼外纠纷解决机制的特有优势，以促进各类纠纷都能够进入最为适宜的解决渠道，缓解法院受案压力，实现诉讼调解与诉前调解、诉讼与诉外机制的有序衔接。

四、结语

党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出“变立案审查制为立案登记制，对人民法院应该受理的案件，做到有案必立，有诉必理，保障当事人诉权”。立案登记符合保障当事人诉权的要求，也有利于发挥司法应有的功能，为当事人提供了很大的便利，同时也促进了法制社会的建设与发展。当然，一项制度的改革不能仅靠理论研究的深入，实践中也会遇到很多新的问题。因此，每个新的制度都需要在实践中进行检验，用实践中产生的影响来总结调整和改革方法，以此出台相关配套制度，这样才能真正的起到保护当事人诉权，维护社会和谐稳定的作用。