电大 人力资源光盘答案总汇光盘绩效与薪酬实务答案（5篇材料）

第一篇：电大 人力资源光盘答案总汇光盘绩效与薪酬实务答案

培训教师接受任务后，首先要做的工作就是()。对所要教授的内容进行分析 2 招聘申请表的设计要注意有关法律和政策，不要将涉及()的内容列入招聘申请表的调查项目。国家机密 3 人员安排是人员试用的开始，一般试用期是()。3～6个月 4 从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。因事择人 5 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是()。用人所长，人适其岗 6 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。按需培训原则 7 开展员工培训工作，首先要求()。高层管理者的支持 8 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为()，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。营运活动 9 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。工作承担者 10 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。慎重选择培训对象 11 企业开展员工培训的最终目的是()。改善自身的竞争优势 12 在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是()的关系。双向选择 13 员工的正式录用即通常所称的()，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。转正 14 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。组织人力资源自然减员 15 编写公司简介的步骤不包括()。将公司简介打印成册 16 既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是()。应聘者的推荐材料 17 整个员工培训的首要工作是()。培训需求分析 18 在工作分析中，()适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。工作实践法 19 在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是()。工作轮换法 20 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。技能培训 21 用()的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。提问 22 校园招聘的优点是()。学生的可塑性强 23 招聘申请表的内容，主要根据()来确定。职务说明书 24 员工培训应遵循多样性原则，多样性原则包括()。培训方式的多样性★培训方法的多样性 25 背景调查内容应以()为原则。简明★实用 26 根据招募对象的来源，招募可以分为()。内部招募★外部招募 27 人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为()。直接成本★间接成本 28 企业推行竞聘上岗制度的情况包括()。统一规定所有上岗人员的任期，任期一到，全部卸任，在企业内部重新公开竞聘上岗★对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗★对部分岗位作竞聘上岗的试验，以求取得经验 29 内部招募的优点不包括()。费用高★可能造成矛盾★来源广 30 下列关于培训的叙述，正确的是()。

培训也是激励的一种手段★培训要从组织战略出发，避免为培训而培训★培训的目的是通过提高员工知识技能等，最终提高企业的经济效益 31 招聘申请表的特点是()。

节省时间★准确了解★提供后续选择的参考 32 背景调查的内容多种多样，但总的来说包括()。

通用项目★与职位说明书要求相关的工作经验、技能★与职位说明书要求相关的业绩 33 员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括：()。

反映员工历史状况的信息★目前的个人状况信息★与工作相关的信息★反映员工个性与潜能的信息 34 校园招聘的准备工作包括()。

编制、印刷介绍公司概况及此次校园招聘情况的手册★选择学校和专业★组成招聘小组的方式★招聘小组人员的组成 35 正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有()。

与员工签订正式的雇用合同★给员工提供相应的待遇★制定员工发展计划★为员工提供必要的帮助与咨询服务 36 关于新员工上岗前的集中训练，下列说法正确的是()。

目的是要解决一些共同的问题★让新员工尽快了解企业的基本情况★可以采用发行内部刊物的形式★可以采用观看企业相关录像的形式 37 招聘申请表一般包括()。

工作经历与经验★教育与培训情况★生活与家庭情况★其他 38 选择招聘来源的主要步骤包括()。

分析岗位的招聘要求★分析招聘人员的特点★确定适当的招聘来源★选择适当的招聘方法 39 人力资源费用预算的原则有()。

合法合理原则★客观准确原则★整体兼顾原则★严肃认真原则 40 招聘广告的设计原则()。

引起读者的注意★激发读者的兴趣★创造求职的愿望★促使求职的行动 41 内部招募来源有()。

内部提拔★工作调换★工作轮换★重新聘用 42 人员录用包括()等内容。

决定录用人员★通知录用人员★试用合同的签订★员工的初始安排★雇用合同的签订 43 确认培训时间须考虑的相关因素有()。

员工工作状况★培训时间长度★培训内容★教学方法运用★培训时间控制 44 校园招聘通常是指企业直接从()中招聘企业所需的人才。

所有在校学生★应届硕士研究生★应届博士研究生★应届本科生★少数应届专科生 45 企业在招聘人员选拨中常用的方法有()。笔试★面试★情境模拟★心理测式★体检 46 当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括()。

组织人力资源自然减员★员工正常退休★员工短期休假★组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要★员工离职或调动到其他部门 47 招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行()。分类★记录★打印★保存★报送审批 48 培训过程中发生的费用有()。

绩效考核经费和制定培训方案的经费★教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)★评价培训结果的经费★考评方案制定与实施的经费★获取考评工具的经费 49 下列各项，属于编写公司简介原则的是()。感召性★真实性★详细性★全面性★可信性 50 下列属于招聘费用的是()。

调研费、广告费、招聘会经费★选拔测试方案制订与实施的经费★通知录取结果的经费★高校奖学金★签订劳动合同的经费 51 选拔是组织从“人一事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：()等环节。资格审查★体检★面试★初选★资料核实 52 招聘广告的内容包括()。

单位情况简介★岗位情况介绍★岗位任职资格要求★相应的人力资源政策★应聘者的准备工作 53 任何形式的招聘申请表，都可以反映出的信息有()等。

应聘者个人基本信息★应聘者受教育状况★应聘者过去的工作经验★应聘者过去的业绩、能力特长★应聘者的职业兴趣 54 背景调查的内容通常包括()。

应聘者的教育状况★应聘者的工作能力★应聘者的工作经历★应聘者的个人兴趣★应聘者的个人品质 55 背景调查的方法包括()。

与求职者过去的雇主进行口头沟通★访谈★委托中介机构★要求提供推荐信★打电话 56 雇前背景调查包括()。

学历调查★个人资质调查★个人资信调查★雇员忠诚度调查 57 对于企业来说，校园招聘方式存在着一些明显的不足，主要表现在()。

校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排★要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时★学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高★刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点 58 现代企业员工的培训系统通常由四个子系统构成，分别是()。培训需求分析★培训规划★培训组织实施★培训效果评估 59 一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面，其中基础数据层()。包含的是变动很小的静态数据★包含员工个人属性数据★包括单位数据★是整个系统正常运转的基础 60 公司简介的功能包括()。

传达公司的价值观★让应聘者明确期望★让应聘者对未来工作有心理准备★使应聘者感到可以信赖 61 从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为()。

第一阶段的初步挑选★第二阶段的深度筛选★精选★第三阶段的最终甄别 62()属于人工成本的范围。

企业工资项目★企业职工福利费★职工住房基金★工会基金 63 企业人员选拔的意义()。

保证组织得到高额回报★降低员工的辞退率与辞职率★为员工提供公平竞争的机会 64 培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，主要包括()。需求意向和申报★需求分析★需求确认 65 企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息。内容包括()。应聘者的姓名★应聘者的专业★通过面试考察分析得到的应聘者能力情况 66 员工信息管理的一般步骤为()。

员工信息的收集★员工信息的整理★员工信息的保管 67 进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括()。

分析当地本年度最低工资标准★分析当年同比物价指数★分析公司生产经营状况 68 人员招聘信息的主要内容包括()。空缺职位★工作描述★任职资格 69 假文凭的识别方法有()。

电话查询★观察法★核实法★网上查询 70 外部招募的不足主要包括()。

筛选难度大，时间长★进入角色慢★决策风险大★影响内部员工的积极性 71 根据人力资源费用预算的合法合理原则，人力资源管理人员应当关注()。

国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息★涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况★本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求 72 初步筛选方法是对应聘者是否符合职位()的一种资格审查。基本要求 73 用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为()。背景调查 74 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是()。关于企业产品的知识 75 岗位资格培训实行()的管理方法。

考试、考核－颁发上岗证－考试、考核－换证 76 选择报纸刊登广告的好处包括()。

为公司做了广泛宣传★信息传播速度快★广告大小可灵活选择 77 关于上岗后的分散训练，下列说法正确的是()。

包括基础知识教育和教育重点两大部分★是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体_T-作实际操作方法的培训★可考虑采用现场演练法或录像观摩法 78 企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括()。企业到校园招聘★企业和学校联手培养★学生提前到企业实习79 从企业人员招聘的内部来源来看，竞聘上岗具有一定的()。创新性★竞争性★科学性 80 教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括()。

培训内容分析★选择购买、编辑教学大纲和教材★受训人员分析★选择确定培训方法 81 招聘申请表的设计要求包括()。

申请表要从申请者角度出发设计★招聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索★申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计★申请表的设计应考虑企业的目标 82 培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括()。培训的规模★培训的时间和活动场所★培训的师资配备 83 员工信息以员工个人为单元，是()等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。个人经历★业务能力★思想品德 84 为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，制定培训规划。制定培训规划的步骤包括()。

首先要确认培训内容★根据培训内容，选择培训的方式方法，还要进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师★最后编制培训预算和培训计划 85 下列关于企业进行工资预算的描述错误的是()。

当物价指数小于最低工资标准的增长幅度，应以物价指数作为调整工资的标准★政府规定的工资指导线是企业进行工资调整时必须遵守的规定★氽业进行工资预算时无需考虑企业今年的生产经营状况 86 在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好()问题。简单地把笔试成绩作为筛选依据★笔试题目的难度把握不准 87 属于人力资源管理成本核算过程的有()。

建立成本核算账目★统计和控制人力资源管理实际成本支出 88 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式包括()。申请表★证明材料★背景调查 89 在《中国IT月刊》上刊登广告，比较适用的情况有()。

候选人的区分布较广★空缺岗位并非迫切需要补充★候选人相对集中某个专业领域 90 履历分析用于人员测评的特点包括()。

预测效度随着时间的推进会越来越低★真实性可能存在问题★依据较为客观 91 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是()。报纸 92 背景调查中，应根据调查内容把目标对象进行分类调查。分类项目中未包括的一项是()。应聘者亲友 93 调查企业从业员工现状的目的是()。确定企业中哪些员工需要培训 94()就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。材料筛选法 95 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者白带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为()。应聘简历和招聘申请表 96 典型的员工信息管理系统从功能结构上分包括()。业务处理层 97()是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息管理 98 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括()。辞谢通知 99 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的()。严爱相济原则 100()是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。员工培训 101 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持()。长期性原则 102()是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。培训机构 103 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为()。营运流程和管理流程 104 培训的组织管理系统的任务是()。负责组织、协调企业整体培训工作 105 招聘广告的设计必须遵循：()的四项基本原则。注意－兴趣－愿望－行动 106 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括()三个步骤。招募、筛选、录用 107 招聘需求信息发布的范围是根据()来确定的 招募对象 108 招聘申请表的设计主要是根据()来确定。职务说明书 109 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为()。企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本 110 人员的()是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。选拔 111 培训收益一般为()，如培训的实施可能降低生产成本、或者增加额外的重复购买量等。潜在收益 112 关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是()。

对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案 113 除了技能培训外，现场培训应当是以()为主，指导为辅。自学、观察和实践 114 考试适用于对()的考察，如果想知道新员工对管理实务是否掌握、实习是否有收获，应进行考核。知识、技能 115 在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行()。学习评估 116()是培训的直接受益者，所以向其了解培训效果信息，是最便捷的渠道。受训人员 117()是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。培训经费 118 脱产培训不适合用于()。全员培训 119()可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率与辞职率，为组织降低离职成本。有效的人员选拔 120 员工管理人员教程培训的设计一般按照()级别进行，各级培训之间先以最低级别培训为基础。四个 121()是应聘者提供个人履历和资料的基本形式，是企业人员进行初步挑选时不可缺少的一种工具。招聘申请表 122 根据每一个员工的具体需要进行培训，是()的基本任务。在岗培训 123 新员工培训分为()。

上岗前的集中训练★上岗后的分散训练 124 人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括()。

进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员★明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求★制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略 125 上岗前集中训练的培训内容包括()。

帮助员工了解企业，培养新员工的认同感★要求新员工明确白己的工作态度和人生目标，尽快完成角色转换★了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望★帮助员工了解企业的发展历史、主要负责人 126 在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应注意避免出现的问题有()。

过分看重专业、分数及学历。★年龄歧视★淘汰大多数投档者★可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等 127 在校园招聘中进行面试时，应当注意防止发生的情况包括()。

招聘人员无法胜任面谈工作★夸大企业和岗位的优点，而不是给予现实的信息★面试内容不确定★滥用压力式面试 128 培训反馈是企业组织与管理必不可少的一个程序，包括()等内容。培训教师考评★应用反馈★培训管理的考评★培训总结、资源归档 129 发布招聘广告信息的渠道很多，单位在选择时，要综合考虑()等因素。广告价格★潜在应聘者所在的地域★工作特性★空缺岗位 130 培训系统设计、开发必须回答的问题是()。

培训的目标是什么★如何实现目标★如何检验目标是否达到 131 人力资源管理费用核算的要求包括()。

加强费用开支的审核和控制★从宽核算★适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法 132 通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点是()。广告成本低★视频效果好★不受时空地域限制 133 企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括()。只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘★组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘 134 相对于内部招聘，()显示出外部招聘的优点。树立组织形象★来源广，有利于招到高质量人员 135 下列关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是()。

招聘申请表的设计项目必须包括所有个人信息的内容★同一单位设计招聘申请表的项目应该相同 136 某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么，其最适合的招募来源是()。竞争对手与其他单位 137 在进行人员筛选时，体检适宜在()进行。所有筛选方法使用之后 138 晋升培训是指对()进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。后备人才 139 校园招聘是一种两点式招聘，即在()两点间进行。学校与企业 140 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。企业要建立两级培训体制 141 晋升培训主要包括两个阶段，其中()是以提高受训者的理论水平和业务水平，增长受训者的才干，丰富受训者的工作经验，使其具备任职的基本条件为目的的。任职前训练阶段 142()是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。加权招聘申请表 143 在人员录用原则中，()强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。任人唯贤原则 144 通知被录用者时应遵循的重要的原则是()。及时原则 145 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持()。多样性培训原则 146()可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。企业培训系统设计 147 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括()。生动的教学设计 148 在企业部门中进行培训组织管理的是()。人力资源部门 149 企业培训的支持部门是()。后勤保障部门 150 所谓()，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。遮蔽广告 151 要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了()。招聘对象的层次性 152 某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择()作为招聘信息发布渠道。广播电视 153 下列描述不正确的是()。

同一单位招聘申请表项目是相同的 154 招聘申请表的特点不包括()。同一单位申请表项目是相同的 155 制作招聘广告除要遵循一定的原则外，还应注意()。真实、合法、简洁 156 一张填写的招聘申请表可以达到的目的不包括()。招聘者基于此决定应聘者最终是否能够被录用 157 岗前培训的作用不包括()。帮助员工取得学历证、资格证 158 在企业中，岗前培训计划通常采用()的方式制定。自下而上 159 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括()。考核培训教师 160 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是()。提出需求意向 161 同一企业的不同岗位之间因职责的差异，现场培训项目也往往不同，为了确定培训需求，除了进行培训需求调查外，还可以采用()。工作说明查阅法 162 下列各项中，不属于讲授法的优点的是()。多向式信息交流 163()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。工作轮换法 164 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括()。制定培训标准 165 内部选拔有许多优势，但也存在着明显的不足，下列各项中，不属于内部选拔的缺陷的是()。筛选难度大 166 人职教育开始时，一般由()致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。高层经理人员 167 入职教育开始时，应向受训人员介绍()等情况。

公司对雇员的要求★公司的信念和期望★公司具备的优势和面临的问题 168 公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包括()等。详细性★全面性★可信性 169 使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，()。

低层次岗位可以选择地方性报纸★高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊 170 企业若要进行全员培训，应采用()。在岗培训 171 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获取企业信息的基本来源。员工手册 172 背景调查最好安排在()。面试结束后与上岗前的间隙 173 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括()。员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置 174 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。适应性培训 175 在所有招聘媒体中，()是最新出现的，并受到了越来越多单位的青睐。网络 176 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是()子系统的功能。培训效果评估 177 与简历相比，单位设计的申请表往往()。有利于准确了解候选人的信息 178 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是()的设计原理。自传式调查表 179 单位与被聘者之间的契约即通常所说的()，它是建立劳动关系的依据。雇用合同 180 员工信息管理的作用不包括()。对试用员工进行考核和鉴定 181 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于()。试用部门对其考核的结果 182 员工培训的功能不包括()。

完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化 183 下列各项不属于员工培训的特点的是()。

员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径 184()是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。企业培训流程 185 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是()。以员工的职业生涯规划为出发点 186 招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。招聘需求 187 人员招聘信息不包括()。工作提纲 188()是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。招聘需求信息 189 企业分支机构培训的重点不包括()。使员工了解公司状况 190 关于招聘的背景调查，下列说法错误的是()。重视应聘者性格方面的主观评价内容 191 在人职教育中，由新员工的直属上司执行()的指导。特定性 192 培训需求管理是对()的管理。培训需求分析全过程 193 从培训内容上看，通过自学可以掌握()。技能 194 让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。行动学习195 下列各项中，不属于课堂培训方法的是()。工作指导法 196()不能体现企业投入经费进行培训的效益。培训费增加，增强企业知名度 197 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、()、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。制订培训计划 198 晋升培训的特点不包括()。以一对一指导为主要方法 199 企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工入职培训 200 企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为()。作业流程★支持流程 201 在进行背景调查工作量不大的情况下，为了方便调查工作的进行，通常把目标部门分为三类分头进行调查，其中不包括()。公检法部门 202 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括()。培训主管的个人喜好 203 企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括()。招聘申请表的发放 204 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括()。受训人员的工作效率是否提高 205 想要招聘具有潜在管理能力和技术能力的员工，最适合的来源是()。大学毕业生

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职业技能《绩效与薪酬实务》

一、单选题

第1题: 要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了(招聘对象的层次性)。

第2题: 招聘工作一般是从(招聘需求)的提出和确定开始的。

第3题: 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于(组织人力资源自然减员)。

第4题: 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括(招聘，筛选，录用)三个步骤。第5题: 人员招聘信息不包括(工作提纲)。

第6题:(招聘需求信息)是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。第7题: 某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择(广播是视)作为

第8题: 招聘需求信息发布的范围是根据(招募对象)来确定的 第9题: 下列描述不正确的是(同一单位招聘申请表项目是相同的)。第10题: 编写公司简介的步骤不包括(将公司简介打印成册)。第11题: 招聘申请表的特点不包括(同一单位申请表项目是相同的)。第12题: 招聘申请表的设计主要是根据(职务说明书)来确定。

第13题: 在所有招聘媒体中，(网络)是最新出现的，并受到了越来越多单位的青睐。第14题: 与简历相比，单位设计的申请表往往(有利于准确了解候选人的信息)。

第15题: 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者白带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为(应聘简历与招聘申请表)。第16题:(加权招聘申请表)是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。

第17题: 在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是(双向选择)的关系。

第18题: 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是(自传式调查表)的设计原理。第19题: 招聘申请表的设计要注意有关法律和政策，不要将涉及(国家机密)的内容列入招聘申请表的调查项目。

第20题: 招聘广告的设计必须遵循：(注意兴趣愿望行动)的四项基本原则。第21题: 制作招聘广告除要遵循一定的原则外，还应注意(真实合法简洁)。第22题: 所谓(遮蔽广告)，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。

第23题: 内部选拔有许多优势，但也存在着明显的不足，下列各项中，不属于内部选拔的缺陷的是(筛选难度大)。

第24题: 一张填写的招聘申请表可以达到的目的不包括(招聘者基于此决定应聘者最终是否能够被录用)。

第25题: 招聘申请表的内容，主要根据(职务说明书)来确定。

第26题:(招聘申请表)是应聘者提供个人履历和资料的基本形式，是企业人员进行初步挑选时不可缺少的一种

第27题: 关于招聘的背景调查，下列说法错误的是(重视应聘者性格方面的主观评价内容)。第28题: 人员的(选拔)是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。第29题: 初步筛选方法是对应聘者是否符合职位(基本要求)的一种资格审查。

第30题: 某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么，其最适合的招募来（竟争对手或其它单位）

第31题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是(报纸)。第32题: 背景调查中，应根据调查内容把目标对象进行分类调查。分类项目中未包括的一项是(应聘者亲友)。

第33题: 背景调查最好安排在(面试结束与上岗前的间隙)。

第34题:(材料筛选法)就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

第35题: 既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是(应聘者的推荐材料)。第36题:(有效的人员选拔)可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率与辞职率，为组织降低离职成本。

第37题: 用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为(背景调查)。

第38题: 在进行背景调查工作量不大的情况下，为了方便调查工作的进行，通常把目标部门分为三类分头进行调查，其中不包括(公检法部门)。

第39题: 在进行人员筛选时，体检适宜在(报有筛选方法使用之后)进行。第40题: 校园招聘是一种两点式招聘，即在(学校与企业)两点间进行。

第41题: 企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括(招聘申请表的发放)。第42题: 想要招聘具有潜在管理能力和技术能力的员工，最适合的来源是(大学毕业生)。第43题: 校园招聘的优点是(学生的可溯性强)。

第44题: 员工的正式录用即通常所称的(转正)，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。

第45题: 人员安排是人员试用的开始，一般试用期是(3-6个月)。

第46题: 单位与被聘者之间的契约即通常所说的(雇佣合同)，它是建立劳动关系的依据。第47题: 典型的员工信息管理系统从功能结构上分包括(业务处理层)。

第48题:(员工信息管理)是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

第49题: 员工信息管理的作用不包括(对试用员工进行考核与鉴定)。第50题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。第51题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(试用部门对其考核的结果)。

第52题: 在人员录用原则中，(任人唯贤原则)强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。

第53题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。第53题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是(因事择人)。

第55题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人所长，人适其岗)。

第56题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。

第57题:(员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第58题: 员工培训的功能不包括(完善企业的规章和制度，实现企业管理法制化)。第59题: 下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作的积极性，提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径)。

第60题: 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。

第61题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需培训原则)。

第62题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。

第63题: 开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。

第64题:(培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。

第65题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营运活动)，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

第66题:(企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。

第67题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作连接方式。第68题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程与管理流程)。第69题:(企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。

第70题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。

第71题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括(慎重选择培训对象)

第72题: 培训的组织管理系统的任务是(负责组织协调企业整体培训工作)。第73题: 企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。

第74题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的教学设计)。

第75题: 在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。第76题: 企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。

第77题: 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)功能。第78题: 整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。

第79题: 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所需要教授的内容进行分析)。第80题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。

第81题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外还有（制定培训标准）

第82题: 培训需求管理是对(培训需求分析全过程)的管理。

第83题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。

第84题: 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训

第85题: 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本)。

第86题: 脱产培训不适合用于(全员培训)。

第87题: 企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和

第88题: 企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。

第89题: 人职教育开始时，一般由(高层经理人)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。

第90题: 根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。第91题: 在人职教育中，由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。第92题: 岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证，资格证)。

第93题: 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。

第94题: 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(培训主管的个人喜好)。

第95题: 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(员工守册)是新员工获取企业信息的基本来源。

第96题: 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训体制)。

第97题: 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括(受训人员的工作效率是否提高)。

第98题: 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(适应性培训)。

第99题: 在企业中，岗前培训计划通常采用(自下而上)的方式制定。

第100题: 员工管理人员教程培训的设计一般按照(四个)级别进行，各级培训之间先以最低级别培训为基础。

二、多选题

第101题: 招聘申请表的设计要求包括(除“申请表要从招聘岗位角度出发设计”的其它4项为正确答案、)。

第102题: 公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包括(可信性、、、详细性、、、、全面性)等。

第103题: 从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为(精选、、、、第一阶段的初步挑选、、、、第二阶段的深度筛选、、、、第三阶段的最终甄别)。

第104题: 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式包括(证明材料、、、、申请表、、、、背景调查)。

第105题: 选拔是组织从“人一事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：(面试、、、、初选、、、、资格审查、、、、体检、、、资料核实)等环节。

第106题: 履历分析用于人员测评的特点包括(依据较为客观、、、、真实性可能存在问题、、、、预测效度随着时间的推进会越来越低)。

第107题: 雇前背景调查包括(学历调查、、、、雇员忠诚度调查、、、、个人资信调查、、、、个人资质调查)。

第108题: 企业人员选拔的意义(降低员工的辞退率与辞职率、、、、保证组织得到高额回报、、、、为员工提供公平的竞争机会、、、、有效激励员工)。

第109题: 背景调查的内容通常包括(应聘者的教育状况、、、应聘者的工作能力、、、、应聘者的工作经历、应聘者的个人兴趣、、、、应聘者的个人品质)。

第110题: 背景调查的方法包括(委托中介机构、、、要求提供推荐信、、、打电话、、、与求职者过去的雇主进行口头沟通、、、、访谈)。

第111题: 背景调查的内容多种多样，但总的来说包括(通用项目B.与职位说明书要求相关的工作经验、技能C.与职位说明书要求相关的业绩)。

第112题: 背景调查内容应以(实用、、、简明)为原则。

第113题: 假文凭的识别方法有(网上查询、、核实法、、、观察法、、、电话查询)。

第114题: 企业在招聘人员选拔中常用的方法有(面试、、、、笔试、、、、体检、、、、心理测试、、、情境模拟)。

第115题: 校园招聘通常是指企业直接从(所有在校学生、、、、应届博士研究生、、、、应届本科生、、、、少数应届专科生、、、、就届硕士研究生)中招聘企业所需的人才。

第116题: 企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括(企业到校园招聘、、、、学生提前到企业实习、、、、企业和学校联手培养)。

第117题: 对于企业来说，校园招聘方式存在着一些明显的不足，主要表现在(除“针对性不强”的其它4项为正确答案)。

第118题: 在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应注意避免出现的问题有(除“拒绝应届学生”的其它4项为正确答案)。

第119题: 在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好(笔试题目的难度把握不准、、、简单的把笔试成绩作为筛选依据)问题。

第120题: 校园招聘的准备工作包括(除“和校方进行事前沟通”的其它4项为正确答案)。第121题: 企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括(只组织一个招聘小组在国内若干所不同的院校流动招聘、、、、组织若干个招聘小组同时奔赴不同的院校招聘)。

第122题: 企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息。内容包括(应聘者的专业、、、应聘者的姓名、、、通过面试考察分析得到的应聘者的能力状况)。第123题: 人员录用包括(全部为正确答案)等内容。

第124题: 新员工培训分为(上岗后的分散训练、、、、上岗前的集中训练)。

第125题: 关于新员工上岗前的集中训练，下列说法正确的是(除“可以采用现场演练法的形式” 的其它4项为正确答案)。

第126题: 上岗前集中训练的培训内容包括(除“帮助新员工树立社会人，企业人的观念” 的其它4项为正确答案)。

第127题: 关于上岗后的分散训练，下列说法正确的是(是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训、、、、可考虑采用现场演练法或录像观摩法、、、、可采用实地参观的方式进行)。

第128题: 正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有(除“解除试作合同” 的其它4项为正确答案)。

第129题: 在校园招聘中进行面试时，应当注意防止发生的情况包括((除“简单的将面试成绩作为筛选依据” 的其它4项为正确答案)。

第130题: 一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面，其中基础数据层((除“包括绩效考核数据” 的其它4项为正确答案)。

第131题:

员工信息以员工个人为单元，是(业务能力、、、、思想品德、、、、、个人经历)等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。

第132题: 员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括：(除“反映员工家庭状况的信息”的其它4项为正确答案)。第133题: 员工信息管理的一般步骤为(员工信息收集、保管、整理)。

第134题: 员工培训应遵循多样性原则，多样性原则包括(培训方式多样性、、、、培训方法多样性)。

第135题: 下列关于培训的叙述，正确的是(培训的目的是通过提高员工知识技能等，最终提高企业的经济效益、培训也激励的一种手段、、、、培训是要从组织的战略出发，避免为培训而培训)。

第136题: 确认培训时间须考虑的相关因素有(全部为正确答案)。

第137题: 培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括(培训的时间和活动场所、、、、培训的规模、、、、培训的师资配备)。

第138题: 企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为(支持流程、、、、作业流程)。第139题: 培训系统设计、开发必须回答的问题是(如何实现目标、、、、如何检验目标是否达到、、、培训的目标是什么)。

第140题: 现代企业员工的培训系统通常由四个子系统构成，分别是((除“培训成本核算” 的其它4项为正确答案)。

绩效考核与薪酬管理复习资料

一、单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分）

1．设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（C）。

A．②③①④ B．③①②④ C．②①③④ D．①②③④ 2．在360度考评中，主观性最强的维度是（D）。A．上级评价 B．同级评价 C．下级评价 D．自我评价 3．（A）是绩效考评要素选择的前提和基础。A．工作岗位分析 B．工作岗位评价 C．企业绩效考核 D．员工薪酬设计 4．“以近代远”的绩效考评偏差属于（D）。A．优先效应 B．首因效应 C．后继效应 D．近期效应 5．绩效目标确立的过程是（B）。

A.绩效促进 B.绩效计划 C.绩效反馈 D.绩效辅导 6．绩效管理的主要目的在于（B）。

A.规模效益 B.系统地保障业绩目标的实现 C.评价 D.考核 7．区别职类的主要依据是（C）。

A.工作对象的不同B.工作范围的不同C.工作性质的不同D.工作目标的不同 8．胜任力识别通常使用（C）。A.面谈法 B.观察法 C.行为事件访谈法 D.行为错位法

9．一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（C）。A.70％～80％ B.50％～60％ C.30％～50％ D.20％～30％ 10．报酬设计的主要依据是（B）。A.管理 B.绩效 C.领导意见 D.员工建议

11．组织中员工参与管理属于薪酬的（D）类型。A．直接薪酬 B．间接薪酬 C．激励薪酬 D．内部回报

12．最适宜实力雄厚对科技水平要求高的高新技术企业采用（C）的薪酬方式。A．基于目标导向 B．基于绩效导向 C．基于技能导向 D．基于工作导向

13．基于技能为导向的薪酬设计方案的设计依据有（A）。A．员工技能分析 B．职位薪酬因子评价 C．员工绩效评估 D．薪酬市场调研 14．薪酬设计中（A）环节有利于解决外部公平。A．市场薪酬调查 B．支付范围内的薪酬标准 C．职位评价 D．工作分析

15．下列有关薪酬级差的说明中，（D）是不正确的。A．级差越大，激励性越强 B．级差越大，成本越高 C．级差越大，等级越少

D．一般来说，职位等级高的薪酬增长速度要明显低于职位等级低的薪酬增长速度 16.一般地说，设计技能薪酬体系或能力薪酬体系，要以（B）为基础。A.职位分析和评估 B.员工能力评估

C.职位分析和评估以及员工能力评估 D.员工工作表现评估

17.职位评价的实质，是系统地确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个（B）的过程。

A.组织结构 B.职位等级结构 C.薪酬关系结构 D.薪酬系统结构

18.组织为员工提供医疗保险服务，这属于（B）薪酬类型。A．直接薪酬 B．间接薪酬 C．激励薪酬 D．内部回报

19.利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用(B)A.很大 B.不大 C.几乎没有 D.不一定

20.在以下薪酬主要构成模块中，具有高差异性和高刚性的是(A)A.基本薪酬 B.奖金 C.保险 D.福利

21．对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（D）。A．简单相加法 B．系数相乘法 C．百分比系数法 D．几何平均法

22．克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（C）。A．简单排列法 B．强迫分布法 C．成绩记录法 D．成对比较法

23．一般情况下，应以（B）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A．全体员工 B．多数员工 C．少数员工 D．个别员工 24．情景模拟评价法，亦称为（A）。A.评价中心法 B.关键事件法 C.行为锚定评价量表法 D.案倒分析法 25．在绩效管理体系中，首要环节是（A）。A.绩效计划 B.绩效评价 C.绩效评估 D.绩效指标 26．在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者（B）。

A.360度 B.平衡计分卡 C.关键绩效指标 D.工资标准

27．在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（B）。A.评估 B.反馈与指导 C.肯定 D.管理

28．平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（D）。A.建立愿景 B.沟通 C.业务规划 D.反馈与学习29．下列属于工作关键因素的是（C）。A.工作手段 B.工作协调 C.工作方法 D.工作计划 30．在绩效管理实施前应该建立健全的（C）。A.原则 B.流程 C.绩效信息系统 D.制度

31．组织为员工提供医疗保险服务，这属于（B）薪酬类型。A．直接薪酬 B．间接薪酬 C．激励薪酬 D．内部回报

32．基于工作为导向的薪酬方案的基本优点有（A）。A．有利于解决公平问题 B．有利于创建高弹性的工作 C．有利于交叉培训

D．有利于促进员工不断提高能力水平

33．薪酬设计中（C）环节有利于解决内部公平。A．市场薪酬调查 B．支付范围内的薪酬标准 C．职位评价 D．工作分析

34．薪酬调查的具体内容选择中最关键的问题是（D）。A．薪酬水平B．货币性薪酬

C．非货币性薪酬 D．根据调查目的有重点地搜集所需信息

35．某企业员工小张每天的基本工资是150元，要求完成产量10件，本月20号小张共完成12件产品，那么当天他的工资为（B）元。

A．160 B．180 C．200 D．210 36.利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用(B)A.很大 B.不大 C.几乎没有 D.不一定 37.以下不属于技能薪酬体系的优点的是(D)。

A.促使员工注重能力的提升 B.帮助企业留住专业人才 C.使企业适应多变的环境 D.实现了真正意义上的同工同酬 38.在以下薪酬主要构成模块中，具有高差异性和高刚性的是(A)A.基本薪酬 B.奖金 C.保险 D.福利 39.以下股票所有权计划中，员工可能承担持有风险的是(A)。A.现股和期股 B.期股和期权 C.现股和期权 D.期股和干股

40.基本薪酬在薪酬总额中所占的比重与管理人员所处的层级有关，位置越近（本薪酬所占比重越低。

A.低层 B.中层 C.高层 D.各个

二、多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）1.关键绩效指标可分为（ABCD）。

A．数量指标 B．质量指标 C．成本指标 D．时限指标 E．收益指标

2．制定绩效考核指标的基本原则主要有（ABCDE）。A．明确具体原则 B．可衡量原则 C．行为导向原则 D．切实可行原则 E．时间和资源限制原则 3．绩效管理的功能主要有（ABCDE）。

A．激励功能 B．控制功能 C．沟通功能 D．规范功能 E．发展功能

4．以下（ABDE）是影响薪酬设计的因素。

A．个人因素 B．职位因素 C．群体因素 D．企业因素 E．社会因素

5．基于个体进行的激励薪酬方案具有（ABE）优点。A．有利于促进个体公平），基 C B．有利于强化员工的绩效行为 C．有利于激发员工参与组织管理 D．有利于促进团队凝聚力

E．有利于个体行为和组织目标保持一致性

6．从一般意义上说，绩效考核容易出现的问题主要有（ABCDE）。A．晕轮效应 B．居中趋势 C．成见效应 D．近因效应 E．评价标准掌握过宽或过严

7．当前，被大型企业集团广泛采用的考核体系为（ABCD）。A．关键绩效指标体系 B．目标管理体系 C．360度绩效考核体系 D．平稳记分卡体系 E．关键事件法

8．薪酬策略的要点包括（ABCD）方面的内容。A．薪酬水平的市场定位 B．决定薪酬的主要因素 C．薪酬构成 D．奖励的重点 E．薪酬幅度

9．以下有关技能为导向的薪酬方案的优点描述中，不正确的是（AE A．有利于解决公平问题 B．有利于创建高弹性的工作 C．有利于交叉培训 D．有利于促进员工不断提高能力水平E．有利于保持薪酬的灵活性

10．基于团队的激励薪酬方案最适宜的组织特征有（BDE）。A．部门规模不大，员工努力与部门绩效联系明显 B．组织层级很少，大部分工作的完成很少依赖上级主管 C．产品或服务市场相对稳定

D．员工认可其工作，并习惯于内部激励 E．目标是在自我管理团队中培养杰出的管理者

三、名词解释（共5小题，每小题3分，共15分）1．绩效考核 2．基本薪酬 3．薪酬战略 4．外在薪酬 5．职务薪酬制）。6．绩效管理 7．薪酬管理 8．全面薪酬战略 9．内在薪酬 10．岗位薪酬制

四、简答题（共5小题，每小题5分，共25分）

1．简述绩效考核在人力资源开发与管理过程中的整体作用。2．简述绩效考核的发展趋势。

3．简述绩效考核过程中需要注意的问题。4．简述薪酬管理的主要内容。5．影响企业薪酬制度的因素。6．简述现代绩效考核的系统流程。7．简述绩效考核的目的。8．如何减少绩效考核过程的偏差。9．简述薪酬制度的主要内容。10．简述企业工资制度的设计过程。

五、论述题（共1小题，共15分）

1．论述以绩效为导向的工资设计的主要特征及优缺点。2．论述以能力为导向的工资设计的优点、存在问题及对策。

六、案例分析题（共1小题，共15分）

1.高兴在一家合资公司工作将近5年了，他是一个比较“内向”的人，出了工作上的问题，不愿意，也不好意思同他的上司交流。几年来，这家公司依靠自己拥有的资源，公司发展得很快，但是，一直不是很重视绩效考评。

去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司才开始正式施行绩效考评制度，大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。

在这年年终考评时，高兴的上司要同他谈话，高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。

这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中，上司对他的表现总体来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法，他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，高兴感到非常震惊，且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西，而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对高兴今后在公司的工作影响很大，他感到很不安且苦恼。

请结合本案例回答下列问题：

（1）绩效面谈在绩效管理中有什么作用？

（2）经过绩效面谈后高兴感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才能避免这种问题的产生？

参考答案：

（1）说明员工绩效面谈的作用：

①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识。通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识，有利于下一轮绩效考评工作的开展。

②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。

③依据考评结果制定绩效改进计划。制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。

（2）分析问题产生原因表面上看，是“绩效面谈”使得高兴感到苦恼和不安。实际上，产生这样问题的原因可能有下列几种情况：

①公司绩效考评系统：公司上下对绩效管理目的不清；

②高兴的上司对高兴有偏见；

③高兴的上司没有很好的绩效面谈技巧，不敢对高兴谈论问题与缺点。

提出解决问题的对策：

①考评前绩效目标制定要明确、客观、量化。

②考评过程中要公正、公开、公平、考评者要注意员工绩效信息的收集。

③考评结束后要注意考评结果的反馈，考评者与被考评者要就考评的最后结果达成一致，共同制定员工的绩效改进计划。

2、A公司的高层领导为本公司能够更好地发展，去迎接新的挑战，支持公司的人事部门全面修订了考评制度，重新编制了考评表，并开始实施，如下：

公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、人事部门考评和下级考评。

每月初，部门经理在员工考评表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值，考评项目满分为100分。月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果如有疑问，可直接向人事部反映。

普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％，部门经理的考评自评占30％，下级考评占20％，人事部门占10％，上级考评占40％。

请根据案例回答下列问题：

（1）请指出该公司绩效管理方面存在的问题？

（2）请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要内容步骤。

1、参考答案：主要问题

①员工只参与评价，没有参与目标制定。

②参与人员的评价权重不合理，一般而言，绩效评价应以上级评价为主。

③人力资源部考评角色定位有问题，人事部不应直接参与考评，而应对整个考评的流程进行监督。

④考评期限不合理，部门经理的考评期限不宜太短，应按季度或年度考评。

⑤考评反馈应由员工的直接上级进行，人力资源部可以负责分数的汇总，但不能直接把结果反馈给员工。

2、参考答案：主要步骤

①通过绩效考评明确绩效现状。

②根据工作说明书分析绩效标准。

③确认理想绩效与实际绩效的差距。

④分析绩效差距产生的原因。

⑤在根据绩效差距原因分析基础上，确认培训需求和培训对象。

⑥针对培训需求和培训对象拟定培训计划。

3、某公司是山东一家著名企业。该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统，试图使人力资源管理工作走上正轨和高效。然而运行一年多来，效果并不理想：(1)绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间的非正式谈话为基础。

(2)绩效评估的标准相当模糊，导致绩效评分主观经常不正确。

(3)该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望的信息，使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知。

(4)晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠的信息和数据。

该公司的人力资源部总监想改善这一状况，然而又苦于无从着手。

请根据案例回答下列问题：

（1）一个有效的绩效评估系统具有什么作用？

（2）该公司要有效地实施上述绩效评估系统，通常要进行哪些工作？

1参考答案：一个有效的绩效评估系统的作用

①引导和激励员工的行为趋向于组织的目标。

②约束和监督员工行为以确保组织的目标得以实现。良好的绩效评估系统会提供一个系统的约束和监督员工工作绩效的方法。

③为人力资源管理实践提供决策的信息和数据。

2参考答案：该公司要有效地实施上述绩效评估系统，通常要进行一下三方面的工作：

①获取对该系统的支持。

②选择评定者。很多企业认为绩效评估是人力资源经理负责的，而实际上，绩效评估必须由人力资源经理、部门经理或者同事共同进行。人力资源部经理主要负责评估系统的开发、监督实施、培训和批准备案等工作；而部门经理是最熟悉员工的人，所以绩效评估工作的98％是部门经理来完成的。

③确定恰当的评估时间安排。

4、某公司自从2007年7月份开始实行目标管理，到现在运行了将近一年的时间了。然而，它的执行过程并不顺利，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多时间。每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。

该公司目标管理的程序如下：

（一）目标的制定

1.总目标的确定

前一年年末，公司老总在职工大会上作总结报告，并向全体职工讲明下一年度大体的工作目标。然后，在年初的部门经理会议上，总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该年的目标。

2.部门目标的制定

每个部门在前一个月的20日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。目标分别为各个工作的权重以及完成的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后得分。

3.目标的分解

各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责以及内部分工协作情况进行分配。

（二）目标的实施

目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。

（三）目标结果的评定与运用

1.目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评的调整。

2.目标管理卡最后以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的月考评分数的一部分来源于部门目标管理卡。这些考评分数作为月工资的发放的主要依据之一。但是，在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡，认为这没必要，但是明显地在执行过程中，部门员工能够了解到本月自己应该完成的项目，而且每一个项目应该到什么样的程度是最完美的。还有在最近的一次与部门员工的座谈中了解到，有的部门员工对本部门的目标管理卡不是很明确，其中的原因主要就是部门的办公环境不允许把目标管理卡张贴出来（个别的部门），如果领导每个月不对本部门员工解释明白，他们根本就不知道他们的工作目标是什么，只是每个月领导叫干什么就干什么，显得很被动„„可是部门领导如今不愿意作目标管理这一块，而且有一定数目的员工也不明白目标管理分解到他们那里的应该是什么。

目前人力资源部的人数有限，而且各司其职。面对以上存在的问题，人力资源部应该怎样处理？ 请根据案例回答下列问题：

（1）该公司的目标管理总体上存在哪些问题？

（2）假设你是该公司的人力资源经理，你会采取哪些措施？

1参考答案：问题

①目标的设置没有下属的参与，主观性较强，且缺少应有的层次。

②上下级缺少有效的沟通，各级员工对目标体系不甚了解。

③为各部门设置目标难以把握。

④考核的结果没能公开，员工不知道自己的前景怎样，该向什么方向前进。2参考答案：措施

①取得公司高层领导的支持。

②充分沟通，让各部门经理及全体员工进一步详尽地了解“目标管理法”。

③在确立目标和考核时，必须有下属充分参与，这样可以提高员工的工作积极性，降低决策失误的风险。

④执行目标管理，必须要向下属充分授权，授予下属完成目标所必须的权力，下属在目标的引导下开展工作。

⑤努力营造积极的组织环境，创造良好的工作氛围，提倡充分而公开的信息交流，让员工了解考核的结果，使员工明确什么使被组织承认的和如何努力得到组织承认，MBO导向绩效管理鼓励通过团队的努力实现目标，注重在目标牵引下的个人能力的成长。试题内容：

本次考试结果 第1题(回答正确)绩效考核是企业聘用人员的()。

√ A 依据

B 基础

C 前提

D 条件

第2题(回答正确)

绩效考核与企业()提升有着密切的关系。

A 影响力

B 赢利

√ C 竞争力

D 发展。

第3题(回答正确)

绩效考核必须严格遵守()这一基本原则。

A 大公无私

B 公开透明

C 实事求是

√ D 客观公正。

第4题(回答正确)()是对员工的出勤情况以及工作积极性、努力程度等进行考核。

√ A 能

B 勤

C 技

D 绩

第5题(回答正确)360度绩效考评法是全视角考评，包括()和客户考评。

√ A 客户考评

B 政府考评

√ C 上级考评

√ D 同事考评

√ E 下级考评

第6题(回答错误)

常用的绩效考核方法有比较法、()五种。

A 特性法

√ B 评比法

√ C 质量法

√ D 行为法

√ E 结果法。

第7题(回答正确)考核的内容一般包括员工的德、()四个方面。

√ A 能

B 文

C 技

√ D 勤

√ E 绩。

第8题(回答正确)绩效特征主要包括()三方面。

√ A 多维性

√ B 动态性

√ C 多因性

D 适时性

E 多变性。

第9题(回答正确)绩效考核的内容多种多样，一般来说，员工的绩效考核指标大致可以分为()三个方面。

A 质量类指标

B 成本控制类指标

√ C 业绩考核类指标

√ D 技能类指标

√ E 态度类指标。

第10题(回答正确)

企业薪酬发展经历了()()和()三个阶段。

A 行业整顿阶段

√ B 早期工厂制度

C 竞争发展阶段

√ D 科学管理阶段

√ E 行为科学阶段。

第11题(回答正确)薪酬与企业竞争力有着密切的联系，绩效考核与企业竞争力的联系不是特别紧密？

A 对

√ B 错

第12题(回答正确)绩效考核是一项比较严谨的工作，需要符合一定的原则。

√ A 对

B 错

第13题(回答正确)能是对员工工作能力的考核。一般主要是对其领导能力、出勤情况、职业道德、团结协作以

及相关的工作业务能力进行考核。

A 对

√ B 错

第14题(回答正确)绩效考核评价方法是绩效考评的具体()与手段。

A 依据

√ B 方法

C 原则

D 条件

第15题(回答正确)绩效评估的方法有不同的分类。可以分为定性和()方法。

√ A 定量

B 估价

C 比较

D 预测。

第16题(回答正确)基本薪酬的确定有职位薪资制和（）两种方式。

A 年功薪资制

B 计时薪资制

C 计件薪资制

√ D 技能薪资制。

第17题(回答正确)薪酬战略必须与企业的()类型具有高度的相容性。

A 市场战略

B 开发战略

√ C 经营战略

D 促销战略。

第18题(回答正确)全面薪酬战略的主要特征包括()有效沟通和富于创新。

√ A 富有弹性

√ B 有效激励

√ C 战略视角

D 利于竞争

E 提高效率。

第19题(回答正确)按照薪酬表现形式，我们可以将其分为()和()，而按照薪酬本身对员工的激励作用的方向性来

看，它主要分为()与()。

A 变动报酬

√ B 内在报酬

√ C 非经济报酬

√ D 经济报酬

√ E 外在报酬

F 非变动报酬。

第20题(回答正确)对员工而言，薪酬的作用主要体现在()、()、以及()三个方面。

√ A 经济保障功能

√ B 心理激励功能

C 生活支撑功能

√ D 标识功能

E 社会安定功能。

第21题(回答错误)薪酬管理的内容涉及薪酬的现状调查、确定薪酬目标、确定影响本企业薪酬管理因素、()六

个方面。

A 选择薪酬政策

√ B 薪酬额度控制标准

C 薪酬奖励政策

√ D 制定薪酬计划

√ E 调整薪酬结构。

第22题(回答正确)()、()和()是薪酬管理过程中的三大核心决策。

√ A 薪酬体系

√ B 薪酬水平

C 薪酬额度

√ D 薪酬结构

E 薪酬标准。

第23题(回答正确)从某种程度来说，基本薪酬是刚性的，是一成不变的。

A 对

√ B 错

第24题(回答错误)

薪酬形式是就企业的整体薪酬而言的。

√ A 对

B 错

第25题(回答正确)在薪酬战略与组合战略的整合理论中，横向整合是指薪酬战略与成本控制战略其他方面的整

合。

A 对

√ B 错

第26题(回答正确)

企业以货币形式给与的补偿就是()。

A 酬金

√ B 奖金

C 补偿金

D 福利。

第27题(回答正确)薪酬水平高低会直接影响企业在()上的竞争力。

A 招聘工作

B 竞争市场

√ C 劳动力市场

D 市场营销。

第28题(回答正确)劳动力市场上的劳动力供给，是指()的人口群体所能够承担的工作总量。

A 求职

B 就业

C 所需

√ D 特定。

第29题(回答正确)马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到()的激励的。

A 外在环境

√ B 内在需要

C 外部压力

D 内部条件。

第30题(回答正确)个人绩效奖励计划包括()和可变计件工资计划。

√ A 计件工资计划

B 考评工资计划

C 累计工资计划

√ D 标准工时计划

√ E 差额计件工资计划。

第31题(回答正确)

常见的股票所有权计划有()、()、()三类。

√ A 现股计划

√ B 期股计划

C 买股计划

√ D 期权计划

E 持股计划。

第32题(回答错误)薪酬制度设计应该遵循六大原则：()战略原则和合法原则。

√ A 竞争原则

√ B 可控原则

C 公平原则

√ D 激励原则

E 经济原则。

第33题(回答正确)劳动力市场是指()的市场。

√ A 协调就业

B 录用人员

√ C 配置劳动力

D 指导就业

√ E 雇用决策。

第34题(回答正确)劳动力成本=()X()。

A 工资总额

√ B 雇员人数

C 干部人数

√ D平均工资

E 工人总数。

第35题(回答正确)薪酬制度的具体含义包括()、()、()、股票期权制度和津贴制度等。

√ A 工资制度

B 处罚制度

C 考核制度

√ D 奖励制度

√ E 福利制度。

第36题(回答错误)工资制度是薪酬制度中最基本的制度，关系着企业本身的利益，也是吸引优秀人才的重要方

面。

√ A 对

B 错

第37题(回答正确)企业总是在进行追求利润最大化的理性行为，而控制总成本是实现利润最大化的有效途径。

√ A 对

B 错

第38题(回答正确)由于工资制度是企业薪酬制度里面最基本的内容，所以它具有其他薪酬制度可能没有的优势

和职能。

√ A 对

B 错

第39题(回答正确)员工福利是企业报酬体系中一个重要的管理()和激励手段。

√ A平台

B 系统

C 制度

D 措施。

第40题(回答正确)加强()控制是企业增强市场竞争力的重要途径。

A 销售

B 就业

C 采购

√ D 薪酬。

第41题(回答正确)美国政府不直接控制各公司工资和薪金的发放，但要为其确定工资提供一定的()和依据。

第二篇：电大英语1和2光盘答案

英语1.2

英语

1、英语2光盘作业答案

英语1

01单元

1.manager / detail / secretary / company / mobile / British / America / flight / local /parent 2.BAACB / CBAAC 3.CBACAB 4.34 / 302 / 2170569 / 2408

02单元

pleased / shame / enjoy / start / colleague / sandwich / reservation / single / canteen /usually ABACB / ACABA BACAC ABACB

03单元

加班work late /

角落corner / 接待处reception / 工商企业business /

首都capita /个人电脑personal computer / 口信message / 复印机photocopier /

植物plant / 行李luggage BAACC / BAACB ACABB / BCB CBCAC

04单元

company / retired / holiday / lawyer / immediately / important / customer interview / train / concert BACAC / BCACC CABCA How / are / things / I’m / helpful / Have / got / parents / any / cousins /

英语1.2 Do / have / I / do / 62 / in

05单元

搜寻hunt / 修理repair / 有吸引力的attractive / 寻找look for / 独立的separate / 神经紧张nervous / 打电话ring up/ 便利的convenient / 问题problem CAAAB/ CBACC ABBAC ACBCB

07单元

接受accept 服务员waiter 往返的 return 机场airport 疲惫的tired

车费fare

地铁tube

提建议suggest 邀请invitation 运气luck ACBBCBABCAC ABCABB too noisy

/ too far from the tabe

/ too expensive

/ not comfortable enough

/

not big enough

08单元

suitcase / calm / crowed / temperature / cheap / modern / financial / staff / chaotic / neighbour BCABA / BCAAC BACAC crazy / chaotic / crowded / beautiful / cheap / expensive / safe / well-organised / clean / old

09单元

ACACA / CABCC BBABA / ABCAB BABAAB BBAC

10单元

prawn / vegetable / cream / carrot / container / packet / carton / mineral / cabbage /

chocolate

英语1.2 BCABA / BCAAC BCAAA BABBB

11单元

prefer / terrible / research / borrow / handwriting / history / continue / neither / millionaire / quiz CCBBACBACA BAABAB BCAAB

13单元

令人兴奋的exciting / 选择choose / 健美操aerobics / 地址address / 令人厌倦的boring /包括include / 机会opportunity / 教练员trainer / 瑜伽功yoga / 信用卡credit card CCBCB / ACCAB ABABA tomorrow gym two when aerobics month don’t class trainer do

14单元

ax si o du cu oi ea jo ie ri BCABA / CAAAB BABCC BBCAB

15单元

棒极了fantastic/ 加班do overtime/ 确认confirmation/ 发送deliver/ 核对check/订购order / 取决于depend on / 折扣discount / 有创造力的creative / 至少at least / 照例as usual / 主厨chef ACBAC / BBABA CABBA ABBAB

英语1.2

16单元

ai a oo y di a ea a er ur ACCBABACAB ABABAA BCCA

17单元

nu

ar

ci ai a ss itu ou ee o CBCCBABCAC BCBAB BABCA 英语2

19单元

in/

last/ this /time /sunny/food/ burned /up /live /over.C C B A C/ A A C B A/ C A C A C AC A B A / C A C C A B C C B A

20单元

don’t / idea / 6 / time / nice / no / more/ going / 3 / see BBCCC / ACCAA / CAABB CBAAB / CCBCA CBABA

21单元

wrote / met / set / music / pop/ keen / next / set /for / student BCACA / AABBA / ACCAA CCAAC /BABAC ABABC

22单元

do / go / play / go / a / do / play / play / with / play

英语1.2 CCACB / ABBCB / CBCCB BCCCC / CABAC ABAAC

23单元

walking / begin / her / black / with / wine / been / huge / too / later BCBCB / CCBAA /BBACB CABCB / CCCCB BCBAC

25单元

rather / not / far / Both / neither / near / either / of / BBBCC / CAACA / ACBAA CBABA / BABAC BABCB

26单元

After / going / went / During / to / made / by / take / ABCCA / BBACB / ABCAB BABAC / BBABA BABCB

27单元 / came / no / up /siblings / 4/ 2 / only / great / missed BCCAC / BABAB / BCAAA CBCCA / BCCCA BCCBA

28单元

just / yet / already / Have / yet / yet / busy / chosen / CBBAA / BAACC / ACCAB ACBAB / CBAAC BCCAB

29单元

less/ better before / spite already / free

英语1.2 please / Next / long / Can / take / walk / fine / shower / choice / note CCBBB / CAACA / AACCC BBAAA / AABAC BAABC

31单元

ABABB / ABCAA CACBC / CCABC / CAAAB BCACA / AAACA CBACA

32单元

notice / tuff / ff / van / laptop / damage / window / door / police / round ABCBA / CBCCB / ABBCC CACCA / CBACA BCABB

33元

order / plenty / 20 / 7 /come / salad / cheeses / so / right / forget BBBCA / CABBA / BCBCA CBACA / CABBB ACBBB

34单元

sure / 14 / look / who / must / on / with / not / right / awful CACBB / BABAC / CBBCA CBACA / ACBBA BCBAB

35单元

far / learn / with / complete / fat / humour / five / nice / shy / ones BAACC / BABAB / AAAAA ABCCB / CBAAA CBABA

英语1.2

第三篇：《应用文写作》光盘实训室练习答案

《应用文写作》实训室练习参考答案

（一）通知

1、D2、A3、B4、D5、C6、C7、A8、C9、A10、D11、A12、B13、A14、C15、D16、ABCE17、ADE18、ABCDE19、BC20、ABC21、CDE22、ABE23、BD24、ABCD25、ABCE

（二）通报

1、B2、B3、C4、C5、D6、D7、C8、D9、B10、C11、C12、D13、A14、A15、C16、ABC17、BC18、ABCD19、BCD20、ABC21、DE22、AB23、ABCD24、ABCD25、ABCDE

（三）学习总结

1、A2、A3、B4、B5、C6、C7、B8、C9、B10、B11、B12、B13、C14、B15、A16、BE17、AE18、CE19、CDE20、ABE21、AB22、AB23、ABCDE24、ABCDE25、ABDE

（四）报告

1、C2、B3、C4、D5、A6、C7、D8、B9、A10、A11、D12、A13、D14、C15、B16、BCD17、BC18、ABCE19、ABCDE20、ABE21、BCD22、ABC23、AC24、ABC25、ABCDE

（五）自我简介

1、B2、C3、B4、D5、B6、B7、A8、C9、D

10、A11、C12、A13、C14、C15、D16、ABC17、abc18、BDE19、BCDE20、AB21、ADE22、ABCDE23、CD24、BCD25、BC

（六）求职信

1、A2、D3、B4、D5、D6、C7、C8、B9、A10、A11、A12、D13、A14、B15、D16、ABC17、ABC18、BDE19、BCDE20、AB21、ADE22、ABCDE23、CD24、BCD25、BC

（七）决定

1、A2、C3、B4、A5、A6、C7、A8、C9、C10、D11、D12、A13、D14、A15、A16、BCD17、ABC18、BCD19、ABC20、AB21、ABCD22、BD23、AB24、ABC25、ABC

（八）简讯

1、A2、A3、B4、C5、B6、C7、A8、A9、B10、C11、B12、B13、C14、D15、D16、BD17、ADE18、ABC19、ABC20、ABCD21、ABD22、ABC23、ABCDE24、ABC25、ABC

（九）报道

1、D2、A3、B4、C5、A6、C7、D8、B9、B10、A11、C12、A13、B14、D15、C16、ABCD17、ABCD18、ABCE19、ABCD20、ABDE21、AC22、ABC23、ABC24、DE25、ABCD

（十）函

1、D2、D3、A4、C5、C6、D7、B8、A9、B10、D11、D12、B13、C14、A15、C16、ABCDE17、BCD18、AB19、AD20、BD21、ABCD22、DE23、AD24、CD25、ABCDE

（十一）请示

1、B2、C3、C4、A5、B6、A7、B8、C9、C10、B11、A12、C13、A14、D15、A16、ABCDE17、BDE18、ABCDE19、DE20、BCD21、BC22、ABCE23、DE24、ABDE25、ABCD

（十二）讲话稿

1、C2、A3、D4、D5、B6、B7、A8、A9、C10、D11、C12、B13、A14、D15、A16、ABCD17、ABC18、BCDE19、ABCDE20、ABDE21、ABC22、BCD23、ABDE

24、ABCDE25、ABCDE

（十三）招聘启事

1、A2、D3、C4、D5、B6、A7、C8、A9、D10、B11、D12、B13、A14、D15、B16、BE17、BD18、BCD19、ABCDE20、ACD21、ADE22、BC23、ABC24、ABCDE25、ABCDE

（十四）日程安排

1、B2、B3、D4、C5、D6、A7、C8、C9、B10、D11、D12、B13、D14、D15、A16、BCD17、BC18、ABCE19、ABCDE20、ABE21、BCD22、ABC23、AC24、ABC25、ABCDE

（十五）合同

1、B2、A3、C4、D5、A6、B7、C8、C9、A10、D11、B12、B13、B14、C15、D16、ABCD17、ABCDE18、ABCDE19、ABC20、ABCD21、AD22、AC23、ABCE24、DE25、ABCD

(十六)策划书

1、A2、C3、B4、D5、C6、B7、B8、B9、A10、C11、A12、B13、B14、C15、D16、ABCE17、ABC18、DE19、ABCD20、CE21、ABCDE22、ABCD23、ABC24、ABCDE25、ABCD

第四篇：人力资源管理专业——绩效与薪酬实务答案

培训教师接受任务后，首先要做的工作就是()。对所要教授的内容进行分析 2 招聘申请表的设计要注意有关法律和政策，不要将涉及()的内容列入招聘申请表的调查项目。国家机密 3 人员安排是人员试用的开始，一般试用期是()。3～6个月 4 从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。因事择人 5 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是()。用人所长，人适其岗 6 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。按需培训原则 7 开展员工培训工作，首先要求()。高层管理者的支持 8 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为()，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。营运活动 9 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。工作承担者 10 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。慎重选择培训对象 11 企业开展员工培训的最终目的是()。改善自身的竞争优势 12 在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是()的关系。双向选择 13 员工的正式录用即通常所称的()，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。转正 14 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。组织人力资源自然减员 15 编写公司简介的步骤不包括()。将公司简介打印成册 16 既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是()。应聘者的推荐材料 17 整个员工培训的首要工作是()。培训需求分析 18 在工作分析中，()适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。工作实践法 19 在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是()。工作轮换法 20 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。技能培训 21 用()的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。提问 22 校园招聘的优点是()。学生的可塑性强 23 招聘申请表的内容，主要根据()来确定。职务说明书 24 员工培训应遵循多样性原则，多样性原则包括()。培训方式的多样性★培训方法的多样性 25 背景调查内容应以()为原则。简明★实用 26 根据招募对象的来源，招募可以分为()。内部招募★外部招募 27 人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为()。直接成本★间接成本 28 企业推行竞聘上岗制度的情况包括()。统一规定所有上岗人员的任期，任期一到，全部卸任，在企业内部重新公开竞聘上岗★对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗★对部分岗位作竞聘上岗的试验，以求取得经验 29 内部招募的优点不包括()。费用高★可能造成矛盾★来源广 30 下列关于培训的叙述，正确的是()。

培训也是激励的一种手段★培训要从组织战略出发，避免为培训而培训★培训的目的是通过提高员工知识技能等，最终提高企业的经济效益 31 招聘申请表的特点是()。

节省时间★准确了解★提供后续选择的参考 32 背景调查的内容多种多样，但总的来说包括()。

通用项目★与职位说明书要求相关的工作经验、技能★与职位说明书要求相关的业绩 33 员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括：()。

反映员工历史状况的信息★目前的个人状况信息★与工作相关的信息★反映员工个性与潜能的信息 34 校园招聘的准备工作包括()。

编制、印刷介绍公司概况及此次校园招聘情况的手册★选择学校和专业★组成招聘小组的方式★招聘小组人员的组成 35 正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成的工作有()。

与员工签订正式的雇用合同★给员工提供相应的待遇★制定员工发展计划★为员工提供必要的帮助与咨询服务 36 关于新员工上岗前的集中训练，下列说法正确的是()。

目的是要解决一些共同的问题★让新员工尽快了解企业的基本情况★可以采用发行内部刊物的形式★可以采用观看企业相关录像的形式 37 招聘申请表一般包括()。

工作经历与经验★教育与培训情况★生活与家庭情况★其他 38 选择招聘来源的主要步骤包括()。

分析岗位的招聘要求★分析招聘人员的特点★确定适当的招聘来源★选择适当的招聘方法 39 人力资源费用预算的原则有()。

合法合理原则★客观准确原则★整体兼顾原则★严肃认真原则 40 招聘广告的设计原则()。

引起读者的注意★激发读者的兴趣★创造求职的愿望★促使求职的行动 41 内部招募来源有()。

内部提拔★工作调换★工作轮换★重新聘用 42 人员录用包括()等内容。

决定录用人员★通知录用人员★试用合同的签订★员工的初始安排★雇用合同的签订 43 确认培训时间须考虑的相关因素有()。

员工工作状况★培训时间长度★培训内容★教学方法运用★培训时间控制 44 校园招聘通常是指企业直接从()中招聘企业所需的人才。

所有在校学生★应届硕士研究生★应届博士研究生★应届本科生★少数应届专科生 45 企业在招聘人员选拨中常用的方法有()。笔试★面试★情境模拟★心理测式★体检 46 当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括()。

组织人力资源自然减员★员工正常退休★员工短期休假★组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要★员工离职或调动到其他部门 47 招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行()。分类★记录★打印★保存★报送审批 48 培训过程中发生的费用有()。

绩效考核经费和制定培训方案的经费★教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)★评价培训结果的经费★考评方案制定与实施的经费★获取考评工具的经费 49 下列各项，属于编写公司简介原则的是()。感召性★真实性★详细性★全面性★可信性 50 下列属于招聘费用的是()。

调研费、广告费、招聘会经费★选拔测试方案制订与实施的经费★通知录取结果的经费★高校奖学金★签订劳动合同的经费 51 选拔是组织从“人一事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：()等环节。资格审查★体检★面试★初选★资料核实 52 招聘广告的内容包括()。

单位情况简介★岗位情况介绍★岗位任职资格要求★相应的人力资源政策★应聘者的准备工作 53 任何形式的招聘申请表，都可以反映出的信息有()等。

应聘者个人基本信息★应聘者受教育状况★应聘者过去的工作经验★应聘者过去的业绩、能力特长★应聘者的职业兴趣 54 背景调查的内容通常包括()。

应聘者的教育状况★应聘者的工作能力★应聘者的工作经历★应聘者的个人兴趣★应聘者的个人品质 55 背景调查的方法包括()。

与求职者过去的雇主进行口头沟通★访谈★委托中介机构★要求提供推荐信★打电话 56 雇前背景调查包括()。

学历调查★个人资质调查★个人资信调查★雇员忠诚度调查 57 对于企业来说，校园招聘方式存在着一些明显的不足，主要表现在()。

校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排★要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时★学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高★刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点 58 现代企业员工的培训系统通常由四个子系统构成，分别是()。培训需求分析★培训规划★培训组织实施★培训效果评估 59 一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面，其中基础数据层()。包含的是变动很小的静态数据★包含员工个人属性数据★包括单位数据★是整个系统正常运转的基础 60 公司简介的功能包括()。

传达公司的价值观★让应聘者明确期望★让应聘者对未来工作有心理准备★使应聘者感到可以信赖 61 从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为()。

第一阶段的初步挑选★第二阶段的深度筛选★精选★第三阶段的最终甄别 62()属于人工成本的范围。

企业工资项目★企业职工福利费★职工住房基金★工会基金 63 企业人员选拔的意义()。

保证组织得到高额回报★降低员工的辞退率与辞职率★为员工提供公平竞争的机会 64 培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，主要包括()。需求意向和申报★需求分析★需求确认 65 企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息。内容包括()。应聘者的姓名★应聘者的专业★通过面试考察分析得到的应聘者能力情况 66 员工信息管理的一般步骤为()。

员工信息的收集★员工信息的整理★员工信息的保管 67 进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括()。

分析当地本最低工资标准★分析当年同比物价指数★分析公司生产经营状况 68 人员招聘信息的主要内容包括()。空缺职位★工作描述★任职资格 69 假文凭的识别方法有()。

电话查询★观察法★核实法★网上查询 70 外部招募的不足主要包括()。

筛选难度大，时间长★进入角色慢★决策风险大★影响内部员工的积极性 71 根据人力资源费用预算的合法合理原则，人力资源管理人员应当关注()。

国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息★涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况★本企业对下一工资调整的指导思想和要求 72 初步筛选方法是对应聘者是否符合职位()的一种资格审查。基本要求 73 用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为()。背景调查 74 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是()。关于企业产品的知识 75 岗位资格培训实行()的管理方法。

考试、考核－颁发上岗证－考试、考核－换证 76 选择报纸刊登广告的好处包括()。

为公司做了广泛宣传★信息传播速度快★广告大小可灵活选择 77 关于上岗后的分散训练，下列说法正确的是()。

包括基础知识教育和教育重点两大部分★是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体_T-作实际操作方法的培训★可考虑采用现场演练法或录像观摩法 78 企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括()。企业到校园招聘★企业和学校联手培养★学生提前到企业实习79 从企业人员招聘的内部来源来看，竞聘上岗具有一定的()。创新性★竞争性★科学性 80 教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括()。

培训内容分析★选择购买、编辑教学大纲和教材★受训人员分析★选择确定培训方法 81 招聘申请表的设计要求包括()。

申请表要从申请者角度出发设计★招聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索★申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计★申请表的设计应考虑企业的目标 82 培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括()。培训的规模★培训的时间和活动场所★培训的师资配备 83 员工信息以员工个人为单元，是()等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。个人经历★业务能力★思想品德 84 为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，制定培训规划。制定培训规划的步骤包括()。

首先要确认培训内容★根据培训内容，选择培训的方式方法，还要进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师★最后编制培训预算和培训计划 85 下列关于企业进行工资预算的描述错误的是()。

当物价指数小于最低工资标准的增长幅度，应以物价指数作为调整工资的标准★政府规定的工资指导线是企业进行工资调整时必须遵守的规定★氽业进行工资预算时无需考虑企业今年的生产经营状况 86 在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好()问题。简单地把笔试成绩作为筛选依据★笔试题目的难度把握不准 87 属于人力资源管理成本核算过程的有()。

建立成本核算账目★统计和控制人力资源管理实际成本支出 88 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式包括()。申请表★证明材料★背景调查 89 在《中国IT月刊》上刊登广告，比较适用的情况有()。

候选人的区分布较广★空缺岗位并非迫切需要补充★候选人相对集中某个专业领域 90 履历分析用于人员测评的特点包括()。

预测效度随着时间的推进会越来越低★真实性可能存在问题★依据较为客观 91 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是()。报纸 92 背景调查中，应根据调查内容把目标对象进行分类调查。分类项目中未包括的一项是()。应聘者亲友 93 调查企业从业员工现状的目的是()。确定企业中哪些员工需要培训 94()就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。材料筛选法 95 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者白带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为()。应聘简历和招聘申请表 96 典型的员工信息管理系统从功能结构上分包括()。业务处理层 97()是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息管理 98 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括()。辞谢通知 99 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的()。严爱相济原则 100()是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。员工培训 101 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持()。长期性原则 102()是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。培训机构 103 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为()。营运流程和管理流程 104 培训的组织管理系统的任务是()。负责组织、协调企业整体培训工作 105 招聘广告的设计必须遵循：()的四项基本原则。注意－兴趣－愿望－行动 106 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括()三个步骤。招募、筛选、录用 107 招聘需求信息发布的范围是根据()来确定的 招募对象 108 招聘申请表的设计主要是根据()来确定。职务说明书 109 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为()。企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本 110 人员的()是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。选拔 111 培训收益一般为()，如培训的实施可能降低生产成本、或者增加额外的重复购买量等。潜在收益 112 关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是()。

对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案 113 除了技能培训外，现场培训应当是以()为主，指导为辅。自学、观察和实践 114 考试适用于对()的考察，如果想知道新员工对管理实务是否掌握、实习是否有收获，应进行考核。知识、技能 115 在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行()。学习评估 116()是培训的直接受益者，所以向其了解培训效果信息，是最便捷的渠道。受训人员 117()是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。培训经费 118 脱产培训不适合用于()。全员培训 119()可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率与辞职率，为组织降低离职成本。有效的人员选拔 120 员工管理人员教程培训的设计一般按照()级别进行，各级培训之间先以最低级别培训为基础。四个 121()是应聘者提供个人履历和资料的基本形式，是企业人员进行初步挑选时不可缺少的一种工具。招聘申请表 122 根据每一个员工的具体需要进行培训，是()的基本任务。在岗培训 123 新员工培训分为()。

上岗前的集中训练★上岗后的分散训练 124 人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括()。

进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员★明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求★制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略 125 上岗前集中训练的培训内容包括()。

帮助员工了解企业，培养新员工的认同感★要求新员工明确白己的工作态度和人生目标，尽快完成角色转换★了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望★帮助员工了解企业的发展历史、主要负责人 126 在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应注意避免出现的问题有()。

过分看重专业、分数及学历。★年龄歧视★淘汰大多数投档者★可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等 127 在校园招聘中进行面试时，应当注意防止发生的情况包括()。

招聘人员无法胜任面谈工作★夸大企业和岗位的优点，而不是给予现实的信息★面试内容不确定★滥用压力式面试 128 培训反馈是企业组织与管理必不可少的一个程序，包括()等内容。培训教师考评★应用反馈★培训管理的考评★培训总结、资源归档 129 发布招聘广告信息的渠道很多，单位在选择时，要综合考虑()等因素。广告价格★潜在应聘者所在的地域★工作特性★空缺岗位 130 培训系统设计、开发必须回答的问题是()。

培训的目标是什么★如何实现目标★如何检验目标是否达到 131 人力资源管理费用核算的要求包括()。

加强费用开支的审核和控制★从宽核算★适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法 132 通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点是()。广告成本低★视频效果好★不受时空地域限制 133 企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括()。只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘★组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘 134 相对于内部招聘，()显示出外部招聘的优点。树立组织形象★来源广，有利于招到高质量人员 135 下列关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是()。

招聘申请表的设计项目必须包括所有个人信息的内容★同一单位设计招聘申请表的项目应该相同 136 某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么，其最适合的招募来源是()。竞争对手与其他单位 137 在进行人员筛选时，体检适宜在()进行。所有筛选方法使用之后 138 晋升培训是指对()进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。后备人才 139 校园招聘是一种两点式招聘，即在()两点间进行。学校与企业 140 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。企业要建立两级培训体制 141 晋升培训主要包括两个阶段，其中()是以提高受训者的理论水平和业务水平，增长受训者的才干，丰富受训者的工作经验，使其具备任职的基本条件为目的的。任职前训练阶段 142()是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。加权招聘申请表 143 在人员录用原则中，()强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。任人唯贤原则 144 通知被录用者时应遵循的重要的原则是()。及时原则 145 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持()。多样性培训原则 146()可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。企业培训系统设计 147 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括()。生动的教学设计 148 在企业部门中进行培训组织管理的是()。人力资源部门 149 企业培训的支持部门是()。后勤保障部门 150 所谓()，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。遮蔽广告 151 要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了()。招聘对象的层次性 152 某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择()作为招聘信息发布渠道。广播电视 153 下列描述不正确的是()。

同一单位招聘申请表项目是相同的 154 招聘申请表的特点不包括()。同一单位申请表项目是相同的 155 制作招聘广告除要遵循一定的原则外，还应注意()。真实、合法、简洁 156 一张填写的招聘申请表可以达到的目的不包括()。招聘者基于此决定应聘者最终是否能够被录用 157 岗前培训的作用不包括()。帮助员工取得学历证、资格证 158 在企业中，岗前培训计划通常采用()的方式制定。自下而上 159 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括()。考核培训教师 160 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是()。提出需求意向 161 同一企业的不同岗位之间因职责的差异，现场培训项目也往往不同，为了确定培训需求，除了进行培训需求调查外，还可以采用()。工作说明查阅法 162 下列各项中，不属于讲授法的优点的是()。多向式信息交流 163()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。工作轮换法 164 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括()。制定培训标准 165 内部选拔有许多优势，但也存在着明显的不足，下列各项中，不属于内部选拔的缺陷的是()。筛选难度大 166 人职教育开始时，一般由()致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。高层经理人员 167 入职教育开始时，应向受训人员介绍()等情况。

公司对雇员的要求★公司的信念和期望★公司具备的优势和面临的问题 168 公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包括()等。详细性★全面性★可信性 169 使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，()。

低层次岗位可以选择地方性报纸★高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊 170 企业若要进行全员培训，应采用()。在岗培训 171 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获取企业信息的基本来源。员工手册 172 背景调查最好安排在()。面试结束后与上岗前的间隙 173 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括()。员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置 174 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。适应性培训 175 在所有招聘媒体中，()是最新出现的，并受到了越来越多单位的青睐。网络 176 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是()子系统的功能。培训效果评估 177 与简历相比，单位设计的申请表往往()。有利于准确了解候选人的信息 178 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是()的设计原理。自传式调查表 179 单位与被聘者之间的契约即通常所说的()，它是建立劳动关系的依据。雇用合同 180 员工信息管理的作用不包括()。对试用员工进行考核和鉴定 181 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于()。试用部门对其考核的结果 182 员工培训的功能不包括()。

完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化 183 下列各项不属于员工培训的特点的是()。

员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径 184()是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。企业培训流程 185 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是()。以员工的职业生涯规划为出发点 186 招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。招聘需求 187 人员招聘信息不包括()。工作提纲 188()是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。招聘需求信息 189 企业分支机构培训的重点不包括()。使员工了解公司状况 190 关于招聘的背景调查，下列说法错误的是()。重视应聘者性格方面的主观评价内容 191 在人职教育中，由新员工的直属上司执行()的指导。特定性 192 培训需求管理是对()的管理。培训需求分析全过程 193 从培训内容上看，通过自学可以掌握()。技能 194 让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。行动学习195 下列各项中，不属于课堂培训方法的是()。工作指导法 196()不能体现企业投入经费进行培训的效益。培训费增加，增强企业知名度 197 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、()、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。制订培训计划 198 晋升培训的特点不包括()。以一对一指导为主要方法 199 企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工入职培训 200 企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为()。作业流程★支持流程 201 在进行背景调查工作量不大的情况下，为了方便调查工作的进行，通常把目标部门分为三类分头进行调查，其中不包括()。公检法部门 202 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括()。培训主管的个人喜好 203 企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括()。招聘申请表的发放 204 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括()。受训人员的工作效率是否提高 205 想要招聘具有潜在管理能力和技术能力的员工，最适合的来源是()。大学毕业生

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第五篇：电大人力资源考试答案

一、单项选择题

1．影响招聘的内部因素是(A)。A．企事业组织形象

2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B．公文处理

3．甄选程序中不包括的是(B)。B．职位安排

4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

5．在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本

6．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

7．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A．职工

8．某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)B．开发成本

9．工作分析中方法分析常用的方法是（A）。A。关键事件技术

10．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C．思想

11．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)C．以人为中心、理性化团队管理

12．岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）B．开发成本

13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（A）。

A。讲授法

14．一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。这是人力资源的（D）特点。D．内耗性

15．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的 培训方式是(A)。

Ａ．讲授法

二、简答试题

1．工作分析在人力资源管理中的作用

1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据

1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；

2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；

3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据；

4）工作分析为科学的绩效管理提供了帮助；

5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

2．工作分析实施阶段的主要工作

书111页

3．绩效的概念与特点

概念：

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；用在公共部门中来衡量政府活动的效果，则是一个包含多元目标在内的概念

特点：

它具有多因性、多维性和动态性

多因性是指员工的绩效高低受多方面因素的影响，主要有四方面：技能、激励、机会、环境。

多维性是指需要从多个不同的方面和维度对员工的绩效进行考评分析。不仅考虑工作行为还要考虑工作结果，如果在实际中我们不仅要考虑员工完成产量指标的完成情况，还要考虑其出勤、服从合作态度、与其他岗位的沟通协调等方

面，综合性地得到最终评价。

动态性：绩效是多因性的，并且这些因素处于不断变化中，因此绩效也会不断发生变化。这涉及到绩效考评的时效性问题。

4．薪酬的构成薪酬主要由以下几部分构成：基本薪酬，奖励薪酬（奖金），附加薪酬（津贴）、补贴薪酬、红利、酬金和福利。

5．培训计划制定的内容

这包括确定培训对象、培训目标（达到什么效果）、培训课程、培训实施机构、培训时间、培训方法、培训设施等。

6．招聘工作的流程

蓝册子 29页 48题

7．员工培训与开发的特点

1.培训的本质是学习。2.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。3.培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。4.培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。

三、论述题

1．制定人力资源规划为什么要进行人力资源供给与需求的平衡？

在对企业人力资源的供给与需求情况进行深入的预测分析之后，需要根据两个方面的预测结果，进行全面的综合平衡。

企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。

一、企业人力资源供求平衡

企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。

二、企业人力资源供不应求

当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

1．将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。

2．如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。

3．如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。

4．提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。

5．制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。

6．制定聘用全日制临时用工计划。

总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。

三、企业人力资源供大于求

企业人力资源过剩是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决企业人力资源过剩的常用方法有：

1．永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。

2．合并和关闭某些臃肿的机构。

3．鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。

4．提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。

5．加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。

6．减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。

7．采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样。都是减少员工工作时间，降低工资水平。

在制定平衡人力资源供求的政策措施过程中，不可能是单一的供大于求、供小于求，往往最大可能出现的是某些部门人力资源供过于求，而另几个部门可能供不应求，也许是高层次人员供不应求，而低层次人员却供给远远超过需求量。所以，应具体情况具体分析，制定出相应的人力资源部门或业务规划，使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡

2．论述员工培训在人力资源管理中的作用

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。

要是员工培训能真正发挥作用，必须要根据需求，确定培训内容，并且对培训前后进行效果评估，推荐使用ATA选才做培训分析及培训前后效果评估，帮助企业更好的完成培训的预期目标。