教案——企业网方案分析与设计范文

第一篇：教案——企业网方案分析与设计范文

企业网方案分析与设计

【说明】“企业网方案分析与设计”是导师训练中的第一个模块，主要是让学员掌握企业网的结构组成及规划设计。在学员前期学习的基础上，导师训练中我们着力于将相关知识点加深加广以及进行整合和密切联系实际，本章旨在让学员分析和设计企业网的主体模型。

企业网方案分析与设计

【学习目标】

1、能够建立企业网主体模型；

2、能够使用相关工具画出企业网拓扑图；

【教学重点、难点】

1、企业网主体模型的分析与设计

【教学过程】

一、课前预习

预习题纲：

1.Internet连接方式；

2.代理上网方法各自特点； 3.防火墙分类与特点； 4.交换机与vlan划分； 5.Windows域； 6.DHCP服务器的作用； 7.DNS服务器的作用； 8.Web服务器的作用； 9.邮件服务器的作用； 10.VPN服务器作用；

二、课堂展示 导入课题：

情景描述：

Jack在一家公司做了一年零3个月的网管后，前不久跳槽到了现在的这家公司，恰逢公司新址刚刚落成，有关领导希望Jack能够根据公司实际情况，设计并实现符合公司当前需要的网络，一应需求，公司都会全力提供。

这一来，Jack范了难，自知责任重大，且自身又能力有限，不过也无疑是一次机会，如能完成，不紧可以向公司展现自己的能力，更可以此为契机，全面提高自己的专业能力。Jack决心全力以赴，努力完成任务。他仔细盘算，查阅书籍资料，查询Internet。决定第一步是，根据公司需要，设计出必须实现的功能模块。

教师小结：设计网络，就像做房子，先要设计总体布局，画出图纸，以便依照图纸施工。我们也需要根据企业的建筑情况，部门位置，规划出信息点的分布、中心机房的位置等。当然，需要考虑的细节有很多，但我们今天所讲内容强调的是企业网的主体结构，注重的是逻辑结构的规划与设计。又基于，大家以后就业工作，大多面对的是中小型企业网。所以，现在就请大家尽你所学，来完成一个中小型企业网的方案设计。

讨论：各组分别讨论，首先想到实现的是这个企业网中的哪个部分？

表述：各组分别选派成员，表述本组的结论及其理由。

教师小结：刚才各组的想法都不错，各有自己的理由。事实上，网络逻辑结构的设计也并没有严格上的先后之分，但正如前面所讲的，就如做房子，大家知道建筑工地上在施工之前 总是先打下围墙。我们今天也就由外到里，由轮廓到细节。现在请大家再来思考企业网当中关于内外网连接的相关问题。

预习检测

讨论：各组分别讨论，企业网与Internet连接的方式及其特点。表述：分别在各组指派成员，阐述所讨论的结果。

教师小结：Internet连接的方式有多种，各有其优势和不足，随着网络技术的发展，有些已经淡出了市场。还有些当前仍在使用的，在选择时，主要取决于网络规模的大小和投入成本的多少。

提出问题：

1、在我们确定了企业网连接Internet的方式之后，接下来需要选择Internet代理的方式。首先，请大家回答，Internet代理的好处；

2、代理的方式有哪些种，如何选择。

讨论：各组分别讨论，1、代理的好处；

2、代理的方式及其特点。表述：指派各组成员代表回答以上问题。

教师小结：代理的方式种类很多，也各有其特点，重点是要掌握每种方式在适用于哪种情况，以便我们在不同需求的网络当中做出合理的选择。

提出问题：在我们根据网络需要合理选择了Internet代理的方式后，这个网络成功连接了Internet,而此时什么将成为问题。对了，网络安全！那么如何提高我们网络的安全呢？无疑，防火墙必须被我们考虑。请大家思考以下几个问题：

1、防火墙的作用；

2、防火墙的分类；

3、防火墙的体系结构。

讨论：各组分别讨论：

1、防火墙的作用；

2、防火墙的分类；

3、防火墙的体系结构。

表述：指派各组成员回答以上问题。

教师小结：

企业网防火墙的实现需要考虑的事情比较多，如是选择硬件防火墙还是软件防火墙，是布置一个防火墙还是两个防火墙等。也是需要视网络规模与投入成本而定，当然主要取决企业对网络的安全级别要求。

提出问题：在考虑了与外网连接的相关方案之后，我们接下来要着力打造我们的内网。首先我们要规划vlan，要不要划分vlan和如何划分vlan。现在要求大家思考这样几个问题。

1、vlan的作用；

2、划分vlan的方式。

讨论：各组分别讨论：

1、vlan的作用；

2、划分vlan的方式。

表述：指派各组成员回答以上问题。

教师小结：划分vlan的好处有很多，划分vlan的方式也很多，我们要能够熟练应用vlan。

提出问题：我们知道，现在的网络规模相比从前越来越大，其环境也越来越复杂。我们如何能够使得这样的网络能够让用户更加方便的查找访问资源，能够让管理员更加方便的管理资源呢？请仔细思考之后提出你的办法？

讨论：各组分别讨论，解决以上所提出的问题。

教师小结：能够解决以上问题的最佳答案，就是大家所说的windows域，有效使用windows域，能够大大提升网络的效率，加强网络的管理。

提出问题：众所周知，网络中计算机之间通信需要协议，当前最流行的协议是TCP/IP，而此协议中的每台计算机都必须要有IP地址，那么，网络中的IP地址如何规划和分配呢？请大家思考如何实现企业网中的IP的规划与分配。

讨论：各组分别讨论，如何实现IP的规划与分配？

表述：各组分别选派代表，阐述IP的分配方式以及DHCP的作用。

教师小结：如何规划和分配IP，主要考虑：

1、减轻管理员的负担；

2、尽可能避免冲突等因素。针对当前的网络，很多都采用DHCP的方式自动分配IP。

提出问题：现在，我们该解决域名解析的问题了。几乎所有的其它服务器的访问都要用到域名解析。请大家现在思考这样几个问题。

1、什么是域名解析，有何作用；

2、域名解析的方式有哪些?

讨论：各组分别讨论以上问题。

表述：各组分别指派代表回答以上问题。

教师小结：域名解析是Internet上和企业网中非常重要的一项应用，DNS服务器的规划和实现是我们设计企业网方案的重点。

教师阐述：在企业网中，web服务器与邮件服务器无疑是最基本和最重要的服务器了。其作用已无需多做说明，也需要精心设计与实施。

提出问题：现在请大家思考以下的需求如何解决。

1、公司出差员工如何能够访问公司局域网资源；

2、公司分支如何相互之间实现资源的访问；

3、公司与合作伙伴间的网络如何实现资源的共享；

4、公司员工在家处理公事时如何实现对公司网络资源的访问。

讨论：各组分别讨论如何解决以上问题。

表述：各组分别选派代表回答以上问题。

教师小结：正如大家所言，解决以上问题，需要共同的方案来实现，这就是VPN。显然，VPN就是实现其它网络中的用户访问本地局域网资源的最佳方式。

三、当堂练习

请两位同学上台，按照我们今天所讨论的，在黑板上画出企业网的主体模型。

四、上机任务

利用工具（推荐使用Microsoft Visio），画出你所设计的企业网的拓扑图，并对其辅以简单的文字说明。

五、总结 对本章学习内容进行总结，并对同学们的表现进行点评，以鼓励性语言为主。

今天我们主要是规划与设计企业网的主体结构，也由此让大家了解我们系统导师训练的内容，我们学习和研究网络，最主要的是为了构建、维护和应用一个企业网。我们今天所讨论和实现的内容，也即是我们在导师训练过程中需要学习研究的关于企业网的各个模块。即：

1、企业网Internet连接方式方案

2、企业网Inrternet代理方案

3、企业网防火墙解决方案

4、企业网vlan规划方案

5、企业网域结构实现

6、企业网IP地址分配方案

7、企业网域名解析方案

8、企业网Web服务器构建方案

9、企业网邮件服务器构建方案

10、企业网VPN服务器构建方案

六、预习安排：企业网客户端批量部署——网络Ghost

1.操作系统的安装 2.分区的规划 3.系统补丁 4.系统优化 5.杀毒软件与防火墙 6.主要装机软件 7.安全标识符(SID)8.网络Ghost软件 9.网络Ghost基本原理 10.Ghost镜像的生成 11.实现网络Ghost

第二篇：教案——企业网域名解析方案

企业网域名解析方案

【说明】“企业网域名解析方案”是导师训练中的第五个模块。DNS服务器是(Domain Name System或者Domain Name Service)域名系统或者域名服务,域名系统为Internet上的主机分配域名地址和IP地址。用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为IP地址。域名服务是运行域名系统的Internet工具。执行域名服务的服务器称之为DNS服务器，通过DNS服务器来应答域名服务的查询。在当前的Intranet中，各种服务器层出不穷，大大提高了企业的工作效率，同时利用域名对这些服务器进行访问也成了理所当然的趋势。本章内容旨在让学员掌握构建和维护企业内部DNS服务器的能力。

企业网域名解析方案

【学习目标】

1、熟悉域名解析作用及工作原理；

2、掌握DNS安装与配置；

3、掌握DNS的故障检查与解决

【教学重点、难点】

1、转发器的设置；

2、辅助名称服务器的构建；

3、动态DNS的实现。

【教学过程】

一、课前预习预习题纲：

1.主机名称解析 2.主机名称类型 3.主机名称解析方式 4.主机名称解析流程 5.ＤＮＳ解析原理 6.ＤＮＳ查询方式 7.根提示

8.主机名称服务器类型 9.区域 10.区域文件 11.资源记录类型 12.ＤＮＳ基本配置 13.转发器

14.只缓存服务器 15.辅助名称服务器 16.实现负载均衡 17.实现直接解析域名 18.实现泛域名解析 19.区域委派

20.动态DNS（DDNS）

二、课堂展示

导入课题： 情景一：

Make是一家企业的网管，公司的内部网有很多台对内访问的服务器，以前公司的用户都是直接利用IP地址对这些服务器访问，但显然很不方便。公司的相关领导希望Make能够让员工们使用域名即可对不同的服务器进行访问且不影响员工对于互联网的访问。Make决定构建一台内网中的DNS服务器来解决上述问题，他该如何规划设计？

情景二：

Make做好了他的DNS服务器之后，不久公司抱怨访问效率较低，且有时不能通过域名访问。经过分析，Make得知，是因为访问量较大，而DNS解析效率跟不上造成访问效率较低，而不能访问则是因为DNS服务器有时出现故障造成。试有何方案可解决所遇到的这两个问题？

情景三：

公司驻外地办事处的员工也需通过VPN访问总公司的这些服务器，但是他们发现访问的效率更低，且频繁的域名解析增加了那边的网络流量。有何最佳方案可解决公司驻外地办事处域名解析的问题？

情景四：

有用户提出，能不能象Internet上一样，可直接通过域名而不是FQDN来访问相应的服务器，另外，对于公司两台内容相同的Web服务器，能否不需要用户来选择使用其中的一台服务器访问，而直接利用一个域名可方便访问其中随机的一台。

教师小结：DNS服务器是(Domain Name System或者Domain Name Service)域名系统或者域名服务,域名系统为Internet上的主机分配域名地址和IP地址。用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为IP地址。域名服务是运行域名系统的Internet工具。执行域名服务的服务器称之为DNS服务器，通过DNS服务器来应答域名服务的查询。在当前的Intranet中，各种服务器层出不穷，大大提高了企业的工作效率，同时利用域名对这些服务器进行访问也成了理所当然的趋势。本章内容旨在让学员掌握构建和维护企业内部DNS服务器的能力。

讨论：各组分别讨论，我们如何规划设计一个DNS服务器，如何解决以上我们常遇到的各种问题？

表述：各组分别选派成员，表述本组的结论及其理由。

教师小结：刚才各组都表述了对以上问题解决的观点，且都有一定的正确性和合理性。是的，我们要实现DNS服务器，会面对各种各样的问题。只有对每一个问题有正确的认识，掌握了相关的知识点，我们才能更好解决问题，从而提高我们解决问题的综合能力

三、案例分析

1、Linux DNS案例分析1

2、Linux DNS案例分析2

3、Windows DNS案例分析

四、当堂练习

1.DNS的安装、基本配置与测试； 2.转发器的配置； 3.只缓存服务器的配置； 4.辅助名称服务器的配置； 5.实现负载均衡； 6.实现直接解析域名； 7.实现泛域名解析； 8.区域委派的配置； 9.动态DNS的配置。

五、上机任务

案例环境：

某企业需要配置一台DHCP服务器、两台DNS服务器，满足为企业内部客户端分配IP地址及域名解析的需求。该企业的网络拓扑如图所示，企业中所有客户端全部使用Windows XP，其中设计部计算机位于192.168.0.0/24网段，计划财务部计算机位于192.168.1.0/24网段，市场部计算机位于192.168.2.0/24。企业使用的DHCP服务器（FQDN为dhcp.daoshi.com,IP地址为192.168.0.9)及两台作为中继代理的服务器（FQDN为dr1.daoshi.cm、dr2.daoshi.com，IP地址为192.168.1.9、192.168.2.9），同时，企业也使用一台DNS服务器（FQDN为dns.daoshi.com，ip地址为192.168.0.10）及一台辅助DNS服务器（FQDN为dns1.daoshi.com,ip地址为192.168.1.10）均已安装windows server 2003系统。企业对DHCP服务器的要求如下:  为设计部、市场部、计划财务部客户端分配IP地址、子网掩码、默认网关及DNS后缀（daoshi.com）；

 设计部可用IP地址为192.168.0.20~192.168.0.100和192.168.0.120~192.168.0.250,计划财务部可用IP地址为192.168.1.20~192.168.1.250，市场部可用IP地址为192.168.2.20~192.168.2.250；

案例需求：

 公司的主DNS服务器为192.168.0.10,为提高192.168.1.0/24网段DNS客户端的解析速度需要dns1.daoshi.com中建立一个辅助区域；

 公司需要向内网及外网客户端提供web服务、邮件服务（这两个服务已搭建完成）的名称解析，内网用户使用www.xiexiebang.com及mail.daoshi.com都可以通过DNS解析其IP地址为192.168.1.10、外网用户mail.daoshi.com可以通过使用www.xiexiebang.com入mail.daoshi.com都可以通过DNS解析其IP地址为202.102.0.10；

 由于客户端数量众多所以需要使用ＤＤＮＳ，减轻ＤＮＳ的维护工作量；  公司内网用户可以通过本地的ＤＮＳ服务解析到公网的ＦＱＤＮ。

五、总结 对本章学习内容进行总结，并对同学们的表现进行点评，以鼓励性语言为主。这一章是解决企业网域名解析的问题，即：

1.主机名称解析 2.主机名称类型 3.主机名称解析方式 4.主机名称解析流程 5.ＤＮＳ解析原理 6.ＤＮＳ查询方式 7.根提示

8.主机名称服务器类型 9.区域 10.区域文件 11.资源记录类型 12.ＤＮＳ基本配置 13.转发器

14.只缓存服务器 15.辅助名称服务器 16.实现负载均衡 17.实现直接解析域名 18.实现泛域名解析 19.区域委派

20.动态DNS（DDNS）

六、预习安排：企业网IP地址解决方案

1.IIS基本配置

2.实现IIS的虚拟主机 3.发布ASP站点 4.Apache基本配置 5.个人WEB站点建立

6.实现Apache的虚拟主机 7.基于主机的访问控制 8.基于用户的访问控制 9.搭建JSP环境 10.搭建LAMP环境

第三篇：企业网通用策划方案

企业网通用策划方案

一、概述

当今的社会是一个数字化、信息化、地球化的社会，网络时代已经到来，人们的生活、工作、购物、学习、办公等都已经离不开网络。对于现代的企业，已经开始实行无纸办公，公司之间的联系、企业伙伴间的合作、公司外出人员与本部之间的联系等等这些都离不开网络。好范文版权所有

在信息化浪潮方兴

未艾的今天，企业内部的网络已经成为提升核心竞争力的关键因素。所有的企业，无论其规模大小,都会面临新的机遇和挑战。在市场经济的条件下，企业应用网络技术，其目的就是为了在提高企业运作效率的基础上，最终增加经济效益和增强竞争能力。在瞬息万变的市场上，网络应用可以帮助企业决策者运筹帷幄，充分利用各种信息资源，优化企业资源配置，网络扩大了各个产业的市场空间，减少了传统商务流程的环节，极大地提高了劳动生产率。置身于网络经济时代，任何企业，无论其规模大小，都必须适应新的潮流。

网络不仅是一种高深的科技，而且成为人们必不可少的工具。企业上网大大提高了企业运作效益，降低了企业成本。应该看到，企业在经营发展过程中，除了内部的运转管理外，还有大量的外部业务活动，包括与合作伙伴，上、下游企业，客户甚至竞争对手的各式各样的业务往来。过去这些业务活动多半是通过电话、传真、信件等传统通信方式辅助进行，而在因特网出现后的今天，这些业务活动几乎无一例外地正在转移到因特网上，并且这种转变的速度和程度都是非常惊人的。也就是说，过去传统意义上的企业内外部经营活动包括业务信息沟通，订货订单处理，库存物流管理，客户服务，批发或零售等等已经全部可以在因特网上实现了。所有这些应用都可以称之为企业上网，又被业界称为电子商务应用，它被认为是21世纪企业的必由之路。

二、行业分析

（一）企业上网的紧迫性

对于中国的企业来说，企业网的来临可谓恰逢其时。随着中国向混合市场经济的加速发展，中国各行各业的公司企业都在积极准备迎接国内外市场中日益激烈的竞争形势。这些公司深知：如果想在这个白热化的市场竞争中获得成功，就必须最大限度地提高企业生产力和降低生产成本。因此，各大企业都迫切需要建立自己的信息技术基础设施，以便将分散在各地的业务部门联系在一起并加快整个企业内部的信息交流和服务速度，从而加强自己在市场中的竞争优势。

（二）、企业上网的需求

企业网络信息系统建设应该以用户的需求为着眼点。目前，随着网络技术的飞速发展和应用水平的逐步提高，企业用户的需求，主要体现为：

（1）先进性，要求网络采用先进的技术，以保证整个企业网络系统在技术上的先进性；

（2）稳定性与可靠性，要求网络高度稳定、可靠，这是网络建设成功的关键，而高度稳定、可靠的网络系统有利于维护和管理，可减少网络系统的拥有成本；

（3）高性能，要求网络系统具有高性能，以满足计算机网络系统运行大量关键业务（如项目设计、项目管理、cad、oa、mis、erp及多媒体应用等）的需要；

（4）vlan划分的灵活性，因为网络系统站点数和运行的应用都在增多，所以要求网络平台具有灵活的虚网（vlan）划分能力；

（5）由于网络系统可能要传输多媒体信息，因此要求网络平台具有良好的服务质量和较小的延迟；

（6）要求网络平台具有良好的易管理性，减少运行、维护及管理成本；

（7）要求选择具有良好发展前景的网络厂商的产品，这样才能保证平台具有良好的售后服务、投资保护，更为关键的是能够保证网络系统持久的先进性。

三、企业网络主干技术选择：

企业局域网络技术的选择主要是主干技术的选择，现今适合作局域网络主干技术的主要有千兆以太网及atm两种。

千兆以太网是网络界公认的技术发展方向之一，它是对成功的10m和100mieee802.3以太网标准的扩展，仍然沿用以太网ieee802.3帧格式，全双工操作和流控制方法。在半双工模式下，千兆以太网使用同样的csma/cd访问方法来解决媒体的通信竞争问题，并使用由ieee802.3小组定义的同样的管理对象。概括起来，千兆以太网的优点在于：网络技术可靠，易于管理，具有可伸缩性，且它相对于atm的价格水平要低得多；缺点为部分标准不统一。

atm规定各种类型的服务（声音、图像、数据）信息都由大小固定的53字节的信元进行传输。atm优点为：支持线路交换和分组交换；对广域网和局域网采用相同的技术；在普通线路上同时传输视频、语音和数据；对多种业务可保证服务质量，按需分配带宽。缺点为：管理和维护复杂；基于atm的应用较少；atm产品相对于以太网产品价格昂贵；部分标准不统一。

千兆以太网能与桌面的以太网和快速以太网无缝衔接，因为他们采用的协议

是相同的。atm网络与以太网共存时，需在帧和信元之间进行转换。在企业园区网，90％的应用都是基于以太网或快速以太网的，千兆以太网以其从以太网及快速以太网升级方便、易管理和低廉的价格使atm举步维艰，atm的传统优势如传输多媒体和传输的距离长也日渐逊色。千兆以太网支持资源预留协议（rsvp）、ieee802.3、ieee802.1q、irecedence、独立组播路由协议（pim）、国际互联网成组管理协议（igmp）等，这就使得千兆以太网传输多媒体成为可能，已有厂家的千兆以太网产品传输距离超过100公里。因此建议，企业园区网在主要传输数据的情况下，应选择千兆以太网作主干技术。

四、企业网络构架的基本方案

企业网中大部分是中小企业，中小型企业最大的特点是小规模与高效率的结合。他们往往不拥有完备的信息技术部门，但是网络应用对他们同样关键。因此，中小企业需要量身定做的解决方案。面对这一情况，上海广电应确信公司针对不同规模企业，推出了一系列解决方案，以帮助中小企业提升其竞争力。

4．1基本网络方案简述

根据企业网站可提供的内容和它的实际应用情况，企业上网可分为两部分，一部分是实现各企业部门内部办公功能的内部网，即intranet。另一部分是各企业部门网站在internet上信息发布与交流的外部网。

一旦企业建立了intranet，就可用它来发布信息、增强企业的通信能力、建立合作的环境。有些应用很简单，只是用html语言建立内部的环球网服务器信息；有些应用较复杂，需要连接数据库。下面列出一些intranet的应用：销售报告、财务报告、客户信息、季度统计、厂商信息、产品信息、市场信息小册子、产品开发信息、物资和元部件目录、仓库信息、网络管理、资产管理、新闻组、电子邮件、培训。

4．2具体方案实施：

按照网络的规模可具体划分为以下几个方案：

（1）小型企业信息系统方案：通常指在20－30个工作站以内的小型办公室(办公环境较集中)网络环境的方案。

（2）中型企业信息系统方案：即指在30个工作站以上的中型办公园区（办公环境较分散，距离教远）网络环境的方案。

（3）大型企业信息系统方案：即指在超过几百个工作站以上的大型办公园区并有外地分支机构网络环境的方案。

4.2.1小型企业信息系统方案

小企业办公室网络，相对于大、中型企业网络，可以说是麻雀虽小，五脏俱全，同样有着文件共享、打印共享、电子邮件、财务管理、库房管理、web发布等大型网络所具有的需求。

由于小型企业网络站点数较少，而且联网的站点较集中（例如，在一幢楼内）。因此，结构化布线时就可以只采用双绞线就足够了，每个站点（计算机）与集线器或交换机之间的距离不能超过100米。

方案说明

网络配置：中心选用infiniteswitch5024机架型快速以太网交换机(24口10/100m自适应以太网交换机)，采用10/100m自适应端口连接服务器及工作站。针对小型企业用户我们推出桌面型硬件安全设备i1102，嵌入式的硬件安全架构，使其性价比很高。简单配置的防火墙安全规则，方便客户应用。同时可以作为dhcp服务器，具有本地路由器功能，支持以太网方式/cablemodem/adsl等方式接入internet，方便的实现共享上网。

方案特点：

(1)性价比高；在方案中，没有使用很多高端的设备，但已经完全可以满足小型企业网络的需求。

（2）功能齐全；提供了文件共享、打印共享、电子邮件、电子公告、库房管理、远程办公、工资管理、财务分析、采购管理、资金管理、库存管理、销售管理等较齐全的功能，很适合于小型企业网络环境。

（3）安全性高；采用infiniteswitch5024智能以太网交换机交换机，可以将单一的局域网划分为多个相对独立、互不干扰的vlan（虚拟子网），可以方便地控制不同部门对某些资源的访问权限，并能够缩小广播域，减少不必要的带宽占用，有效提高网络的安全性和性能。i1102通过ip过滤提供防火墙功能。可以对ip地址、端口号、协议种类等进行设置并加以控制。

5.2.2中型企业信息系统方案

由于中型企业办公环境较分散，距离教远，对网络的性能要求较高（数据交换的安全性，设备运行的可靠性，网络管理的全面性），对网络的速度亦有提高。同时，每个网段最长只能100米的有效距离的双绞线传输介质已经不能满足中型企业网络的使用需求，有时必须使用多模光纤或单模光纤做为布线时所采用的传输线缆，使得有效传输距离能够延伸至2公里（多模光纤）或更远（单模光纤）。

方案说明

中心选用infiniteswitch5000系列交换机，根据用户数量及功能要求选用is5048/5024/5024s.为了保护企业内部网络的安全，在接入internet时采用上海广电应确信的防火墙i91*，可以防止来自外部的非法的、恶意的攻击。

由于中型企业办公环境较分散，距离教远，则在中心交换机上配置100base-f或1000base-l/s光纤模块.企业内部采用svai91*通过ddn、framerlay、.25等广域网专线接入internet，提供安全、快捷、简便的企业外部网站方案。i91*适用于中小型企业用户，利用checkpoint软件及其oec合作伙伴构成顶级配置，为用户提供一个完整的网络安全解决方案。

应用二：

方案说明

对于一个中型企业，如果公司内部有较多的部门，位置比较分散，而且相互之间要独立的工作，对于用户的访问权限可以限制（如要求划分vlan）,所有的部门通过公司的网络中心的一台三层交换机来接入internet，采用svahammerhead9300/9500/9800来对进行对网络的安全进行保护。对于一些移动用户可以采用无线接入设备(2020/1011/1001)来连入企业内部网及上internet.在公司的各个部门中采用的交换机均支持vlan的划分，根据每个部门的规划及距离网络中心的远近采用100mutp或者100/1000m光纤接入。随着员工数的增多，可以利用5024s/5024s 堆叠来扩展网络，5024s/5024s 最多分别可堆叠至4台/16台，因此网络有很好的扩展性及可管理性。

接入internet可以采用多种方式,通过tn/isdn/ddn线路等多种方式，用户可能根据需要来实现企业网接入公用网。

中型企业方案特点：

（1）较充分发挥了internet/intranet应用的特性

除了传统的文件共享、打印共享等功能外，电子邮件、web发布、电子公告、库房管理、远程办公等功能都是基于internet/intranet应用实现的。使得整个网络系统充分发挥了internet/intranet应用的跨平台、与硬件无关、标准统一等特点，使得中小型企业可以与外界透明地通讯。

（2）维护小、投入少

中型企业网络系统使用了较少的高端产品，投入少而功能齐。由于使用了internet/intranet结构构造中小办公室网络系统，使得网络结构更加client/server化，作为网络的管理维护，只需对server端进行维护工作，对client的维护工作大大减少，所以总体上也就大大减少了维护工作量，并节省了投资。

（4）提高工作效率、节省开支。

在此方案中，提供了电子邮件、电子公告、web发布等实用、快捷的功能，大大提高了企业的办公效率。同时提供了网络内用户对internet的透明访问，使企业内部可以充分利用internet这个巨大的信息资源，更加提高了企业的办公效率和资源利用。

5.2.3大型企业信息系统方案

大型企业办公环境即指在超过几百个工作站以上的大型办公园区并有外地分支机构网络环境。对网络的性能要求很高，同时对网络的速度亦有很高的要求。大型企业网支持各种网络功能，能够通过广域网接口实现internet接入，建立企业主页，为园区用户提供e-mail电子邮件、www、ftp服务，同时支持网络管理和电子信息的存储、访问管理。推荐采用局域网专线接入方式，此方式需要配备接入路由器,防火墙等网络设备，租用电信部门的专线并向cernet管理部门申请ip地址及注册域名。接入路由器可以通过ddn专线、framerelay等与internet相连。还可以按照需要组合配置多种wan广域网端口模块，提供宽带、qos保证的远程多媒体服务。为了保证企业网的安全，方案中提供svahammerhead9000安全平台，svahammerhead9000系列是业界唯一模块化网络安全平台和应用系统，在单一的设备上集成了路由、防火墙、入侵检测、v、lan连接和其他安全应用，为用户提供可扩容及可靠的网络安全整体解决方案。

在布线上，除了采用多模或单模光纤之外，甚至还需要从电信部门租用ddn、帧中继、.25、isdn等专线，或者利用无线微波方式进行远距离连接。好范文版权所有

方案说明

在网络中心选择上海广电应确信的infiniteswitch7508三层交换机和5024交换机。在各分部门或者分公司根据信息点数选择infiniteswitch4000/5000系列交换机。

在网络中心的核心层配置的infiniteswitch7508g第三层交换机，可完成高带宽、大容量网络层路由交换功能交换，是一种功能强大的企业网主干交换机，使网络管理者能方便的监督和管理网络，同时，又能将主干网带宽提升到千兆速度，infiniteswitch7000/7500系列是可网管的，高端口密度，配置灵活的高性能路由交换机。提供7个扩展插槽，22g交换背板上。网络管理员能够随时通过任意一个端口配置以上功能，以消除传统路由器的瓶颈，设置优先级给不同类型的网络传输及保证某些应用的流量带宽，如视频传输。

infiniteswitch7508g提供了广泛的管理选择，包括hpopenview和其他的mp管理系统，或者infiniteswitch7508g自己提供的网络管理系统。infiniteswitch7508g提供到与infiniteswitch4000/5000系列以太网交换机、防火墙和服务器群（其中包括主域服务器、备份域服务器、文件服务器、数据库服务器、应用服务器、www服务器等）、网管终端的高速连接，重要的服务器及主干链路均可采用千兆模块进行生成树（aingtree）冗余链路连接。

接入层交换机，在本方案设计中，为了保证网络的高性能，可采用infiniteswitch4000/5000系列智能以太网交换机，根据具体实际需求，接入层交换机可选用infiniteswitch4024/4032/5024/5024s/5048交换机。

在方案中的防火墙，选用svahammerhead9300.hammerhead9300是3插槽机箱式的安全平台，用户可以根据需求选择服务器、交换机、路由器等模块。svahammerhead9000的多种应用模块能支持linu,hp/u,duni,windowt和suolaris等系统，它能为用户提供防火墙保护、入侵侦测、身份认证、安全报告、内容安全、高可靠性。svahammerhead9000的有多种网络模块，它可支持多种的lan/wan互连，包括：frame、isdn、atm、以太网。实现完整的一体化的网络安全解决方案。

方案特点：

1、高性能；网络中采用了第三层交换机，第三层交换不仅拥有高速的交换功能，同时也具有全部的第三层控制功能，可以对流量基于ip地址、ip的协议类型、以及tcp/udp的端口进行交换控制，从而在提高网络处理效率的同时，保障了vlan之间通讯的安全性。

2、可扩展性；网络设计具有层次结构，用户能灵活地接入到相应的层次当中。可扩展的网络接口。

3、灵活性；适当的建立vlan，方便地理位置不同的用户的网络连接.4、安全性；vlan的建立，可以控制广播和应用的信息流动，从而防止用户非法在网络上截获其它用户或它们的资源。hammerhead9000网络安全产品保护企业内部资源，防止外部入侵，控制和监督外部用户对企业内部网的访问；控制、监督和管理企业内部对外部internet的访问。

5、层次化、模块化；本网络设计的特点为层次化、模块化设计。

6、优良的性价比

六、总结

互联网络是信息时代的一次新的革命，变革中的国内企业该如何把握这一次机会，它将为企业间加强商业联系,改造传统商务模式，建立网络伙伴关系，进而深化internet应用,开展网上营销奠定基础。

这样通过联想全系列的网络产品即可构建一个完整、先进、可靠的企业网络硬件平台，大大提高了企业的办公效率。同时提供了网络内用户对internet的透明访问，使企业内部可以充分利用internet这个巨大的信息资源，更加提高了企业的办公效率和资源利用。

第四篇：教学方案分析与设计

六．教学方案的分析与设计

教学方案的设计包括确定课型、选择教学模式、设计教学过程、设计教学活动、设计教学媒体、设计教学评价等。它以教学理论与学习理论为指导，运用系统方法、根据教学目标、教学内容和学生特点设计。它既是一项科学技术，又是一项创造性劳动，充分体现了教学的科学性与艺术性的统一。

（一）课的类型与选择

课的类型，即课的种类。划分的依据不同，类型也不一样，有的以课的任务划分，有的以教学方法划分。一般以课的任务划分为宜。因此，课的类型，即根据主要教学任务划分的课的类型。

常见课型有：新授课，练习课（习题课），复习课，讲评课，实验课，活动课等。

（二）教学模式的确定

1．教学形式的确定

教学形式是指教学活动中教师与学生为实现教学目标所采用的结合方式。常用的教学形式有：全班学习；小组学习；个别学习。2．教学模式的确定

教学模式是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。作为结构框架，突出了教学模式从宏观上把握教学活动整体及务要素之间内部的关系和功能；作为活动程序则突出了教学模式的有序性、可操作性和可控性。美国学者乔尹斯、韦尔将教学模式分为四大类：信息加工模式；个性教学模式；合作教学模式；行为控制教学模式。

新课程标准在课程实施方面，倡导自主、合作、探究的学习方式。通过学生自主提问、自主研究、自主体验、自主交流的过程，激发学生思维，开发学生潜能。可见，引导学生多种方式自主参学习活动已成为有效促进学生发展的基本途径。因此，符合新课程理念和教学目标要求的新的课堂组织形式，也成为教学设计不可忽视的一个要素。

针对本课时的知识内容特点和任教班级学生特点，确定本节课应选择什么样的教学模式或采取什么样的教学方法。①总的精神

学生自主探索为主，教师引导为辅；先学后教、先议后讲；倡导合作交流，多采用“小组合作学习”的形式。

②新课程课堂教学模式设计的新思路：从创设情境、激发动机切入，调控全程；用自主学习、尝试探究启动，相机指导；让质疑问难、商议讨论在前，寻求共识；以活动参与、实践操作为重，总结提升；

传统的课堂教学模式有：讲练结合模式；引导发现模式；实践活动模式；讨论交流模式；自学辅导模式；复习总结模式等等，其教学结构为：

例1: “引导——发现”模式

教学结构：创设情境——提出问题——引导探究——发现猜测——推理验证——建构知识。

例2: “活动——参与”模式

教学结构：创设情境——实践活动——分组研讨——学习交流——活动总结。

例3: “讲解——传授”模式

教学结构：复习讲授——理解记忆——练习巩固——检查反馈 例4：“自学——辅导”模式

教学结构：提出自学要求——开展自学——讨论启发——练习运用——及时评价——系统总结。

例5：“讨论——交流”模式

教学结构：提出问题——分组讨论——形成结果——交流反馈——总结归纳。

除上之外，各学科还出现了一些有显著的学科特点的新教学模式，如语文的“四结合”教学模式；数学的“问题解决”教学模式；化学的“实验探究”教学模式；英语的“任务型”教学模式等。

走向自由境界：超越经典模式，走向无模式教学。

（三）教学顺序设计与安排

教学顺序是指教学过程进行的前后次序，即先做什么，后做什么。它包括以下三个方面：第一，教学内容的呈现顺序。第二，教师活动顺序。第三，学生活动顺序。

不同类型的学习结果需要不同的学习条件，需要不同的教学顺序。下面分别讨论几种类型学习结果的教学内容的呈现顺序。（1）事实的呈现顺序

事实主要是指符号、概念的名称和命题的内容等。一般有两类：一类是一个事实与另一个事实几乎不存在逻辑的联系，这类事实在教学顺序上先学什么，后学什么，关系不大；另一类事实相互之间有一定的逻辑联系，因此就要按照逻辑顺序安排教学顺序。

（2）概念和原理的呈现顺序 ① 从简单到复杂、从特殊到一般。② 由一般到个别，不断分化。③ 用类比的方式。

④ 从实践到理论，从感性到理性。⑤ 发现学习。（3）技能的呈现顺序

技能的教学顺序一般分成三个阶段：认知阶段；分解阶段；定位阶段。

（四）教学方法的选择与设计

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式和手段的总称。1．教学方法的选择

人们常说：“教学有法，但教无定法。”面对多种多样的教学方法，哪些是教学设计中应优先考虑的方法？这些方法又该如何有机地结合在一起?这些都是制定教学策略的基本问题。应该根据教学目标、学生特点、学科特点、教师特点、教学环境、教学时间、教学技术条件等诸多因素来选择教学方法。

目前，我国中小学常用的教学方法从宏观上讲主要有：以语言形式获得间接经验的教学方法，以直观形式获得接经验的教学方法，以实际训练形式形成技能、技巧的教学方法等。这些教学方法之所以经常被采用，主要是因为它们都有极其重要的使用价值，对提高教学质量具有特定的功效。但任何教学方法都不是万能的，它需要教者必须切实把握各种常用教学方法的特点、作用，适用范围和条件，以及应注意的问题等，使其在教学实践中有效的发挥作用。设计格言：教无定法，贵在得法，关注学生，倡导多法。

（一）以语言形式获得间接经验的方法。

这类教学方法是指通过都师和学生口头语言活动及学生独立阅读书面语言为主的教学方法。它主要包括：讲授法、谈话法、讨论法和读书指导法。

1． 讲授法。讲授法是教师运用口头语言向学生描绘情境、叙述事实、解释概念、论证原理和阐明规律的一中教学方法。

2．谈话法。谈话法，又称回答法。它是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法。其特点是教师引导学生运用已有的经验和知识回答教师提出的问题，借以获得新知识或巩固、检查已学的知识。

3．讨论法。讨论法是在教师指导下，由全班或小组围绕某一种中心问题通过发表各自意见和看法，共同研讨，相互启发，集思广益地进行学习的一种方法。

4．读书指导法。读书指导法是教师 目的、有计划地指导学生通过独立阅读教材和参考资料获得知识的一种教学方法。

（二）以直观形式获得直接经验的方法

这类教学方法是指教师组织学生直接接触实际事物并通过感知觉获得感性认识，领会所学的知识的方法。它主要包括演示法和参观法。

1． 演示法。演示法是教师把实物或实物的模象展示给学生观察，或通过示范性的实验，通过现代教学手段，使学生获得知识更新的一种教学方法。它是辅助的教学方法，经常与讲授、谈话、讨论等方法配合一起使用。2．参观法。参观法是根据教学目的要求，组织学生到一定的校外场所——自然界、生产现场和其他社会生活场所，使学生通过对实际事物和现象的观察、研究获得新知识的方法。

（三）以实际训练形式形成技能、技巧的教学方法

这类教学方法是以形成学生的技能、行为习惯、、培养学生解决问题能力为主要任务的一种教学方法。它主要包括练习、实验和实习作业等方法。

1．练习法。练习法是在教师指导下学生巩固知识和培养各种学习技能垢基本方法，也是学生学习过程中的一种主要的实践活动。

2．实验法。实验法是学生在教师 指导下，使用一定的设备和材料，通过控制条伯的操作，引起实验对象的某些变化，并从观察这些变化中获得新知识或验证知识的一种教学方法，它也是自然科学学科常用的一种方法。

3．实习法（或称实习作业法）。实习法是学生 在教师纽上，利用一定 实习场所，参加一定实习工作，以掌握一定的技能和有关的直接知识，或验证间接知识，综合运用所学知识的一种教学方法

2．学法指导

我们既要重视学生学习兴趣的培养和动机的激发，重视教学过程的情感化，还要关注学生学习能力和创造能力的培养，更要考虑教学的有效性。因此，可以从以下几个策略来考虑学法指导。

(1)制定促进学生主动学习的教学策略。即把调动学生学习的内驱力放在首位，让学生置身于民主的、愉悦的课堂氛围中放飞思维、潜心探究、快乐创造。(2)制定促进学生自主学习的教学策略。教师要从学生的经验、生活出发，创设一定的问题情境，引导学生发现、分析、解决问题，为学生的自主发展提供时间和空间，使学生在实践探索的过程中培养自主学习的意识，发展自主学习的能力。

(3)制定促进学生创新学习的教学策略。教学设计中要考虑让学生学会质疑，善于发现问题、思考问题；学会探究，乐于进行研究性学习；学会评价，敢于发表不同意见和独特的见解；学会反思，敏于分析自身学习的得失，探索学习的规律。

（五）教学活动的设计

课型的选择、教学模式的选择、教学方法的确定等整体设计，属于宏观范畴。总体设计好后，还要对每一个阶段、每一环节、每一具体教学活动进行设计。（1）导入设计

导入是在新的教学内容或教学活动开始前，引导学生进入学习状态的教学行为方式。

导入的主要功能：引起学生注意，引导学生进入学习情境；激发学生学习兴趣和学习动机；明确学习目的，调动学习的积极性和主动性；建立知识间的相互联系，为学习新知作好准备；

导入设计的原则：为学而设；明确目的；短小精悍；别致新颖；因课制宜；注重效益。

导入设计的常用方法：实例导入；直观导入；实验导入；旧知导入；悬念导入；类比导入；故事导入等。（2）教学情境的设计 教学情境是一种特殊的教学环境，是教师为了发展学生心理机能、通过调动“情商”来增强教学效果而有目的创设的教学环境。

教学情境的类型有：问题情境；故事情境；活动情境；实验情境；竞争情境等。

①教学情境设计的原则

在进行问题情境设计时，要遵循以下原则： 问题要具体明确。问题要切合学生的实际。

问题要有新意。

问题要有启发性。② 如何创设教学情境

通过故事或史实设置问题情境

通过提出与新知识有关的实际问题来设置问题情境；

通过对已有的结论进行变式、引申、拓展引出新的问题设置问题情境； 通过活动或实验设置问题情境；

通过学生练习中发生的错误设置问题情境； 通过悬念来创设问题情境。

通过计算机作为创设问题情境的工具，充分发挥现代教育技术的创新教育功能。

（3）例题的设计

①例题具有引入新知识、解题示范、加深理解和提高学生能力等功能。因此，在教学设计的过程中，要重视对例题的设计。②例题的选择一般应具有目的性、典型性、启发性、科学性、变通性和有序性。

例题的设计，通常按以下步骤进行： ①例题的选择；

②例题的编制，常用的方法有： 类比。

特殊化或一般化。

引申和拓展。

倒推。逆向变换。

组合。

③例题的编排。

例题编制好之后，需要按照由浅入深、由易到难的原则加以编排，使其尽可能发挥最大的功能，从而取得最佳的教学效果。

例题的编排方式有以下几种： 一题多变式。分类式。

递进式，按照知识内容要求的不断提高将题目进行排列。同一条件式。（4）习题的设计

习题按题型可分封闭性习题和开放性习题，按使用方式可分为课堂练习内作业、课外作业、单元复习、总复习参考题等。通过做习题可帮助学生加深和巩固知识，形成技能和培养能力，促进思考，获得解决问题的经验等。对每一类、每一道习题都要明确它的具体要求，把握习题的分量，确定习题的使用方式。（5）讨论设计

课的讨论有师生之间的讨论、学生之间的讨论，有全班的讨论、小组讨论、同桌的讨论。不论哪一种讨论，在讨论前教师都要确定并准确地表达有待讨论的问题。一般来说，可以这样来设计讨论的问题：

①选择一些容易混淆的概念，看来似是而非的问题，让学生通过讨论澄清错误的理解。

②选择一些答案、解法不唯一的数学问题，让学生发表不同的意见，提出各种不同的解法，相互比较，开拓思路。

③选择一些可能产生争议的问题，让学生争论和辩论，激发学生搜集新的信息，重新调整自己的思维方式，提出各种不同的观点，并且反驳对方的论点和论据，通过争论增进学生对总是的理解。

④选择一些具有一定思维深度，需要通过抽象、概括、分析、综合才能解决的问题，让学生通过讨论，发挥集体智慧，使问题得到解决。（6）小结设计

①小结是在完成一个教学内容或活动时，对所学习的内容进行归纳总结，使学生对所学习的知识形成系统，从而巩固和掌握教学内容的教学行为方式。

②小结具有以下功能：系统整理，形成结构；突出重点，强化注意；深化知识，提高素养；启发思考，引导探索。

③小结设计还应遵循以下原则：概括性；简约性；启发性。

④小结常用的主要有下面几种：归纳式；比较式；规律式；问题式；提升式。

（六）教学媒体的选择与设计

媒体可以是作为教学环境设计的一个部分，也是教学活动中教学呈现的一种载体，他们不是独立地存在于教学之中，而是与教学方式结合在一起成为教学策略的主要因素。

随着多媒体这一新型教育技术越来越多地进入课堂，媒体的设计比起单纯板书设计多了丰富性和生动性，因而，设计也更需要花费时间和精力，更需要有一定的专业要求。但是我们也不难发现对媒体运用设计存在的问题，如，所选择或制定的教学媒体与本节课的主题联系不当、华而不实、喧宾夺主引起注意的混乱，从形式上看很生动、很美观，而内容却无助于学生认知能力的发展；运用多媒体呈现教学内容时的节奏和速度以及次序掌握不当造成学生认知的脱节。

特别要指出的是，粉笔加黑板的板书作为传统的、常规的媒体在我们的教学中还应该有一席之地，而且还占有相当大的比重，所以在设计媒体时千万别忽视了对板书的设计。

1．教学媒体是在教学过程中传递和储存教学信息的载体和工具。传统教学媒体包括教科书、黑板、图示、模型和实物等，现代教学媒体包括幻灯、投影、录像、计算机和网络等。

在教学设计中，必须重视教学媒体的选择与设计，因为它直接影响到教学信息的传输和表达的效果。

2．教学媒体在教学中具有重要作用，具体表现为：提供感知材料，提高感知效果；启发学生思维，发展学生智力；增强学习兴趣，激发学习动机；增加信息密度，提高教学效率；调控教学过程，检测学习效果。

3．在选择教学媒体时，通常需要遵循下列原则： 目标性； 针对性； 功能性； 可能性； 适度性。

各种教学媒体有各自不同的设计方法，下面主要介绍板书、投影的设计： ①板书和投影是教师在黑板或用投影书写文字、符号、图表等传递教学信息的教学行为方式。

②板书和投影在教学中具有以下基本功能：增强语言效果，加深理解记忆；提示知识结构，了解逻辑联系；形象生动直观，激发学习兴趣；启发学生思维。

在进行板书和投影的设计时，应遵循下列原则： 简明扼要，重点突出； 事前计划，合理布局； 书写规范，示范性强； 形式多样，启发思维。

（七）教学设计方案的评价与调整（1）教学设计方案的形成性评价

教学设计方案的形成性评价是在制订和试行教学设计方案过程中的评价。通过评价获得反馈信息，如有不足之处可以及时修改和调整。教学设计方案的形成性评价一般包括以下几项工作： ①制订评价计划：确定信息反馈的类型。制订评价标准。②选择评价方法

常用的评价方法有：测验。调查。观察。③ 试用设计方案和收集反馈信息。④整理和分析信息，得出评价结果（2）教学设计方案的修改和调整

教学设计是预设,实际教学中还可能需要根据当时的教学情况作出合理的修改和调整，正确处理预设与生成的关系。

新课程理念下，教学设计的功能与传统教案有所不同的在于它不仅仅只是上课的依据。教学设计，首先能够促使教师去理性地思考教学，同时在教学元认知能力上有所提高，只有这样，才能够真正体现教师与学生共同发展的教育目的。

为了实现这一功能，教学设计的自我评价是教学设计一个不可缺少的因素。

如果把教学设计作为一个系统来看的话，它是一个在开发、设计、利用和评价四个方面全面研究学习过程与学习资源的“理论与实践”。在时间上，教学设计分为了三个时间段，即课的准备的设计、课的实施中的再次设计(即生成)、课后的反思性的设计修正。因此，教学设计除了包括教学任务、教学目标分析，策略制定和过程设计以外，最后应该对教学设计进行评价。这是教师的一个不可缺的元认知活动。

教学设计的评价，可以通过两条途径进行。一是在设计完成之后设计实施之前，对自己的设计进行预测，这样能够帮助设计者在设计的实施过程中更好地应对各种突如其来的教学事件，更好地在教学活动中进行设计的二度创造。二是在教学活动之后进行的教学设计的评价，目的在于总结设计的得与失。因为，任何一个设计都是为了更好地帮助教师在教学活动中达成教学目标，完成教学任务，况且设计与实践活动本身会存在一定的误差，理论上再合理的设计只有经过实践检验才能真正有效。所以，只有通过这样的反思性评价的设计，才是一个完整的、成熟的和有效的设计，从与传统教案的不同功能中，我们还可以看出，它与传统教案不同的是，教学设计不是封闭的、一成不变的，而是在时空上都更具有开放性和灵活性，也更具有先进性。

第五篇：广西中小企业网中小企业需求调查分析报告

广西中小企业网中小企业需求调查分析报告

作者：原创文章来源:广西中小企业网点击数：44更新时间：2009-05-19 18:41:40.0

--------2009年第一季度调研结果

一、调查背景

广西中小企业网成立以来，以广大中小企业的需求为导向，致力于为广大中小企业及小企业主管部门提供各类及时、准确的信息服务。为适应新形势下中小企业发展需求，为中小企业提供更为准确和有针对性的信息，更好地为广西中小企业服务，广西中小企业网开展关于广西中小企业需求的调查问卷，旨在根据问卷结果，得出中小企业的需求，从而进行广西中小企业网改版，为中小企业提供更加贴身详尽可靠的服务。

二、调查技术说明

调查时间：2009年2月10日至3月20日

调查对象：广西中小企业（其中工业制造企业占54%、农产品加工企业占30%、高新技术企业占16%）

三、调查结果及分析

经过数据整理和分析，本次调查结果如下：

（一）政策政务服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在政策政务服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、大多数的中小企业不能够及时了解国家、自治区各种政策，这部分企业占到调查企业的46%；

2、网络已经成为大多数中小企业了解政策的最常用渠道，在网络、政府部门、电视新闻等几大渠道中所占比例分别为64%、8%、28%。

3、企业希望能够通过网络得到更多的政策咨询和服务，这部分企业占到63%，传统的电话咨询、现场培训也是企业比较重视的方式；另外，短信咨询的方式也有占13%的企业进行了勾选。

（二）项目申报服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在政府项目申报需求方面，有着以下几方面的特点：

1、大多数的中小企业不能够及时了解政府项目申报政策的内容，他们甚至不知道有政府扶持资金，这部分企业占到调查企业的71%；29%的企业表示能及时了解政府项目申报资讯，并曾经申报过项目。

2、83%的企业表示对中小企业发展基金有着浓厚的兴趣，另外，国家科技型中小企业创新基金、中小企业国际市场开拓资金、企业技改补助资金、服务体系补助资金等与中小企业息息相关的申报资金，都经过这次调研被企业所认识，企业对这些政府扶持项目表示有意愿申报。

（三）投融资服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在投融资服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、我区中小企业几乎都有融资需求，被调查企业在回答是否有融资需求时都选择了“是”。

2、四分之三的中小企业在融资时都需要担保服务。企业资金需求的数量根据企业规模的不同在10万到5000万元不等，资金的用途主要集中在流动资金、固定资产投资和技术改造等方面。

3、企业想要获得融资的方式主要是银行贷款，占被调查企业的92%。另外，62%的企业表示不了解银行贷款的相关知识。

（四）法律法规服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在法律法规需求方面，有着以下几方面的特点：

1、只有33%的中小企业聘有常年的法律顾问。

2、只有少部分企业会聘请法律顾问。大多数的企业主要通过朋友关系和网络查询进行法律问题的咨询，企业经常遇到的法律问题主要涉及劳动合同、经济合同纠纷等。

3、半数中小企业希望网络途径获得法律咨询服务。希望通过培训获得法律咨询服务的有45%，希望通过电话有33%，希望通过短信的20%。

（五）知识产权保护服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在知识产权保护服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、越来越多的中小企业开始注重知识产权保护，被调查企业中，33%的中小企业已经拥有自己的商标，50%的企业表示有商标注册的需要，16%的中小企业拥有自己的专利。

2、网络依然是企业咨询主要途径，54%的企业选择通过网络来了解知识产权的相关知识，有37%的企业选择电话和培训，另外有29%的企业选择短信。

（六）企业认证服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在企业认证服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、企业参加认证的越来越多，做过认证工作的中小企业占被调查企业总数的33%

2、我区食品企业参加认证比较多，主要认证内容有ISO9001:2000、QS认证、绿色食品认证等。

3、有41%的中小企业了解认证分为体系认证和产品认证，企业感兴趣的认证主要还有ISO9001:2000、ISO14000、OHSAS18001、机械电子认证等等。

4、由于企业认证专业性较强，企业最希望了解认证的途径是培训，有45%的中小企业选择培训去了解认证的相关知识，另外41%的企业选择网络，25%选择电话，还有20%选择希望通过短信途径了解认证知识。

（七）网络营销服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在网络营销服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、我区中小企业对企业网站的认识和理解逐步加深，但是很多还是处于初级阶段，企业投入不多。在被调查中小企业中，有70%的中小企业建立了自己的企业网站，被调查企业表示，建立企业网站的目的主要是宣传企业、树立

牌、增加销售额。企业认为网站建设的费用应该在1000元以下的占53%，认为在1000-3000元比较合适的占32%，认为在3000-5000元比较合适的占15%，认为建站费用在5000-10000元的为0%。

2、除企业网站外，我区中小企业对企业邮局、搜索引擎优化等网络营销手段和方式了解不多，涉及这块的企业较少。调查数据显示，有29%的中小企业有企业邮箱，29%的中小企业了解搜索引擎。

（八）电子商务服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在电子商务服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、电子商务成为我区中小企业面对金融危机寻找突破口的重要方式之一。调查数据显示，58%的中小企业在网上发布过企业名片，75%的企业在网上发布过供求信息。

2、我区中小企业有少部分开始在电子商务上投放成本。调查数据显示，25%的企业在网上发布过付费广告，有37%的企业是某些网站的收费会员，这些网站都主要是阿里巴巴和淘宝网。

（九）人才招聘和培训需求

根据调查结果得知，我区中小企业在人才招聘和培训服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、专业的技术工人是中小企业最急需的人才。有71%的企业有招聘技术工人的要求，50%的企业想要招聘技术干部，选择招聘中层和高级管理人才的分别为33%和25%。

2、网上招聘是企业最常用的招聘方式。有62%的企业选择通过在网上招聘人才，其次是招聘会占58%，只有4%的企业选择在传统媒体上发布招聘公告招聘人才。

3、基本技能是企业最想组织参加的培训。有58%的企业表示希望能得到基本技能的培训，希望得到管理技能培训的占54%，希望能得到商业培训的占40%。

4、参加培训班依然是企业最能接受的培训方式。有50%的企业表示愿意选择培训班的方式，有41%企业选择互动交流的培训方式，37%的企业选择体验式培训，有29%的企业选择远程视频教学的方式来培训。

四、广西中小企业信息网改版计划

广西中小企业网根据这次对全区中小企业的调研结果，做出网站改版计划，新的网站将实现信息更丰富、功能更齐全、服务更周到。

（一）改版一期

将为中小企业建立专门的政务平台和新闻平台，为企业提供所需资讯，服务中小企业，计划6月正式推出。新的政务平台将为中小企业提供政策查询、项目申报咨询、办事指南查询等功能，对政府动态、重要活动进行及时跟踪报道，并及时将重要通知、动态资讯整理，通过email的形式发给中小企业。新的新闻平台将为中小企业提供焦点新闻、企业咨询、各界声音、东盟北部湾等栏目，帮助中小企业及时了解区内外大事，及时得到丰富的信息。

除此之外，还将增加关键字新闻匹配以及相关新闻互相连接等功能，帮助中小企业更全面的了解更多相关资讯。重要的新闻资讯，也将通过email的形式，发送到中小企业邮箱。企业还可以加入广西中小企业网企业QQ群：18039148，群里将更快得到丰富资讯。

（二）改版二期

将建立广西中小企业电子商务平台，帮助中小企业开展网上生意，计划7月份推出。全区中小企业可以在电子商务平台上免费发布企业名片、企业产品供求信息、企业新闻以及企业招聘信息，电子商务平台将突破企业网上做生意的瓶颈，帮助中小企业开展网上生意。我们还将利用电子商务平台的会员系统，给中小企业提供很有价值的行业数据、政策信息等参考资料，帮助中小企业管理者做决策。

（三）改版三期

广西中小企业网将与银行、担保公司、律师事务所、专业认证机构等一起，为中小企业搭建专项服务频道，届时中小企业如有专项问题，都可以随时找广西中小企业网进行在线咨询。

总结：中小企业的需求就是我们的需求，广西中小企业网将结合网站（政务平台、新闻平台、服务平台、电子商务平台、信息化平台）+书刊（《广西中小企业简讯》、《广西中小企业服务指南》+活动（银企见面会、企业家大讲堂、信息化培训活动、非公经济强优企业/企业家评选活动等）的全方面立体模式，为中小企业提供全心全意的服务。下载查阅：广西中小企业网中小企业需求调查分析报告.pdf

编辑：郑欣(广西中小企业网)