《电子商务》实验教案

第一篇：《电子商务》实验教案

《电子商务》实验教案

一、课程实验目标

《电子商务》的教学注重实际动手能力的培养，加强实践性教学环节是本课程教学的基本措施，每个学生都必须完成足够量的上机作业。通过上机作业，使学生真正掌握本课程所介绍的电子商务应用技能。

实验次数与具体实验内容，可由任课教师根据实际教学情况选定。但依据本课程设置的基本目的，实践性教学时数应安排在12学时左右。

二、实验的基本内容

实验一 注册用户，熟悉系统（2学时）实验二 信用认证和CA认证（2学时）实验三 B2B交易实验（4学时）实验四 B2C交易实验（2学时）实验五 C2C交易实验（2学时）

三、实验教学方法

实验一般建议安排三轮，第一轮学生在老师指导下分步完成实验，实验过程中，教师不断讲述相关理论知识，学生了解系统和相关理论知识，整个流程在教师管理下完成。

第二轮，学生自主实验，把整个流程完整的做下来，熟悉各种交易流程和模式，同时能熟练操作。

第三轮，学生自由安排自己实验，实验目的是灵活应用所有模块，利用各种途径来完成实验，同时了解系统的结构和设计思路，有技术基础的学生可在教师指导下自主开发一些模块。学生在实验时，教师要指导学生填写真实合理的数据。

四、实验具体内容

实验一 注册用户，熟悉系统

（一）实验目的

了解实验过程中信息的传递，设置初始商品为实验做准备，申请、拥有相应的银行账号，使实验过程中资金流畅通。

（二）重难点

1.网上银行申请以及注册； 2.初始产品设置

（三）实验步骤

1.学生登录系统后，注册用户，教师在后台审核。教师讲述：提醒学生输入正确信息，通过后以申请的用户名和密码登录系统。

2.登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台，熟悉界面和登录方法。教师讲述：查看个人控制台中信息，包括哪些内容，从个人控制台可以看到自己的哪些信息，登录前台界面可以看到哪些内容。

3.学生查看学生手册的总流程图和说明，了解模块中的关系和分类。教师讲述：模块分成网上交易模块（重点模块）、网络运营模块、应用模块；学生可在系统中考试和练习。使用帮助。学生登录到系统中，右下角图标为帮助系统，下拉菜单中有帮助信息，学生实验前利用帮助详细了解系统流程设置。

4.对产品进行初始化设置。教师讲述：学生进入个人控制台，在我的公司栏目下有初始产品设置，里面填写学生作为企业想要卖的产品，该设置等到B2B发布商品时需要用到，也可到B2B实验时再进行这一步。

5.登录网上银行，熟悉系统。6.个人用户注册。学生注册个人银行帐号，使用个人银行帐号登录网上银行。教师讲述：注册时选择个人身份，注册信息自动调用，学生进入后系统自动为学生分配50000奥元。7.网上银行功能使用。学生寻找伙伴进行存款、转帐、个人帐号汇款、个人无帐号汇款、添加收款人、取汇款等操作。教师讲述：学生应理解所列功能的意义，学生首先为帐号将系统分配资金存入才能操作，个人帐号和无帐号汇款分别代表什么意思。

8.企业银行注册。学生注册企业银行，使用企业帐号登录。教师讲述：学生应记住自己的卡号和密码，每个学生只能注册一个个人帐号和一个企业帐号，而且在系统中帐号是和学生身份相一致的，即学生只能用个人的帐号登录，可提示学生使用其他人帐号登录，发现出现的问题。

9.学生进行汇款实验，然后接受人登录系统查看个人控制台，查看新信息。教师讲述：学生会收到收款短信，进入可查收汇款。

10.学生登录后查看大富翁，查看财富排行（个人与公司的现金和存款总和）。

实验二 信用认证和CA认证

（一）实验目的

学生通过为自己的虚拟企业申请信用认证，了解目前网络上信用认证的运作方式，学习信用认证的相关知识；通过申请CA证书的申请、下载和安装导入，了解CA证书的相关概念，数据传输的加密方法。

（二）重难点

CA证书和信用认证的申请、下载和安装。

（三）实验步骤

1.学生登录CA认证系统，进入到CA认证模块，查看CA认证相关概念。教师讲述：CA认证的概念，何为CA认证。

2.证书申请。学生申请CA认证，同意协议，填写数据申请，申请后等待后台认证。教师讲述：教师作为管理员进入，以投影仪告诉学生后台如何认证，如何颁发证书，以及策略如何设置。

3.学生下载证书，安装。教师讲述：安装时，将下载到本地的证书右击，点安装证书，将证书导入本地机器，此时，本机和颁发证书的服务器建立相互信任，实现了数据传输加密。

4.吊销证书。学生利用自己的证书号吊销证书。教师讲述：教师在后台演示，在后台吊销证书，证书失效。CA认证主要功能是实现数据加密，计算机传输数据时，数据是加密的，以防数据丢失或被截获，而证书一旦吊销，则信任关系解除，传输加密失效。

5.申请信用认证。学生参考学生手册信用认证模块，申请信用认证。教师讲述：信用认证代表一个公司的信用程度，这在网上交易属于非常重要的一环，申请信用认证时，教师安排某一学生担任管理员，评定企业分数和颁发证书，详细内容参照后台管理和信用认证。学生根据手册完成信用认证模块实验内容。

6.学生企业查看证书，学生互相查看信用等级证书。教师讲述：企业信用等级是变化的，根据企业的经营和别人的投诉，信用认证中心可重新评定企业信用。指导学生投诉某一企业。

实验三 B2B商品发布和信用认证

（一）实验目的

学生模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。

（二）重难点

B2B买卖，网上银行转账，以及物流中心取货。

（三）实验步骤 作为卖家发布商品

1.学生登录系统，进入到B2B首页。学生注册用户。教师讲述，系统会调用学生数据，注册不需要再次填写。系统提示获取信用认证，点击进入，但先不要申请信用认证。

2.登录系统，学生登录系统，查看首页信息。教师讲述：学生可以进入到细类，发布商品，可以查看各种，进入到信息通道，熟悉信息通道中的内容。3.发布商品。学生进入到细类中，点发布商品，发布商品信息。教师讲述：如果没有实验一的初始产品设置，则要进行实验一的第5步；发布的商品价格要合理，不可乱填数据。提示学生查看左边供求信息，看其变化。

4.进入到细类，查看自己产品信息，名片。教师讲述：学生查看信息和自己的设置有什么关系，数据从哪里调出来，公司旁边为什么没有其他公司旁边的图标？因为这是信用证书的图标。只有申请了信用认证的公司则具有此图标。

作为买家购买商品

1.学生登录系统中查找相关类别产品。教师讲述：如何分类查找商品，根据供求信息查找，如何查看企业和商品的详细信息。

2.买卖双方网上商讨价格。教师讲述：学生应通过自己信息通道里的定单选项查看买家和卖家发过来的价格信息，在交易前应该查询对方信用程度，双方价格商讨一致才能进入下一步。

3.洽谈交易合同，买卖双方在网上洽谈交易合同信息。教师讲述：合同内容在信息通道的交易合同选项里查看，网上交易合同一样具有法律效力。

4.转帐发货，合同谈好以后，买方向卖方汇款，卖方通过物流中心向买方发货。教师讲述：卖方进入物流中心发货需要向物流中心交纳运输费用，提醒学生注意查看个人控制台中新的信息，会接收到物流中心或银行发送过来的信息通知。

实验四

B2C交易实验

（一）实验目的

学生模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。

（二）重难点

作为企业发布商品，以及作为个人购买商品。

（三）实验步骤 B2C发布商入住

1.申请入住。学生申请成为发布商。教师讲述：学生提交申请后，注意查收个人控制台中信息，申请入住B2C平台需要向平台提供商交纳管理费用，这也是B2C模式的新运营方式。

2.后台管理通过验证，取消忽略。教师讲述：申请通过后，不是马上可以发布商品，需要交纳费用后，后台取消忽略，正式成为在平台中的发布商。

3.发布商品：输入商品信息，发布商品。教师讲述：商品必须是学生作为企业在B2B平台上采购的商品，如未完成采购，在B2C上则没有商品可发布；商品信息发布时，填写各种价格的作用及在网上平台销售商品价格降低的原因。

B2C个人用户购买商品

1.注册个人用户，购买商品。学生注册成为会员，点商品进行购买。教师讲述：学生可以使用收藏夹的功能；把商品放入购物车，可以马上去结算，也可以等待购买多种商品后一起结算。

2.购物结算。学生选择支付方式，结算货款。教师讲述：学生可以选择多种结算

方式，但选择网上银行结算是最便捷的，同时可以和系统中的网上银行结合起来应用。3.发布商处理定单，管理商品。学生以发布商身份登录，处理收到的定单，管理

已经发布的商品。教师讲述：理解发布商管理商品和处理定单是在B2C平台上完成，学生通过这一操作理清发布商和平台提供商的关系和区别。

4.后台管理员进入管理。教师讲述：本内容为演示讲述使用，否则容易将平台的 格局打乱，后台可以管理哪些内容，平台提供商可以同时完成发布商的功能和后台总的管理功能。

实验五 B2C交易

（一）实验目的

学生模拟C2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟拍卖和竞价，利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程，并了解平台管理的结构和运作方法。

（二）重难点

CA拍卖的完成，以及拍卖结束的设定。

（三）实验步骤 C2C竞价交易

1.注册用户，发布商品。学生注册成为C2C平台上的用户，在平台上发布竞价商品信息。教师讲述：C2C商品发布前，学生作为个人用户在C2C平台发布拍卖的商品，必须是在B2C平台上已经采购的商品，商品发布时有许多竞价条件可以限制，例如同城交易、信用度限制等，这在网上拍卖时可以起到什么作用。

2.参加竟拍。多个学生同时参与竟拍过程，为商品出价。教师讲述：网络拍卖和现实拍卖有什么区别，在出价时，可以选择代理出价，系统如何自动加价，用户如何关注商品，关注商品对个人的竞拍有什么意义。

3.拍卖结束，进行交易。拍卖商品的学生在拍卖时间结束后，汇款成交。教师讲述：拍卖以什么结果作为拍卖的结束标志；如果拍卖者或购买者不遵循交易规则，怎样限制。

C2C定价竞买

1.发布定价竞买的商品。学生登录系统中，选择定价竞买，发布商品。教师讲述：定价竞买和普通竞标有什么区别。

2.用户参与竞买。教师讲述：定价竞买和B2C销售过程有类似的地方，网上的旧货市场如何发挥作用，提供什么样的平台。

3.C2C后台管理。教师讲述：C2C后台管理在实验中供演示之用，以防平台中的结构发生混乱，学生在使用时查看个人通道信息，了解在交易过程中信息的传递和查找方法。

五、考核方式

由平时考勤、实验成绩、实验报告来综合评定。

实验成绩的检查，教师实现中期的抽查、中间实验阶段的检查，以及实验完成数据文件的检查。

第二篇：电子商务实验

实验3 了解网络广告

一、实验时间：2学时

二、实验目的1、了解网络广告的特点。

2、掌握网络广告发布的操作。

3、了解网上调查的流程。

4、掌握网上调查的操作技巧。

三、实验内容

浏览B2C，B2B，C2C知名网站各一个，并根据每种网站完成以下内容：

1、有哪些广告方式？每种广告方式各有什么特点？每种广告主要针对哪一类浏览者？

B2C京东商城()

广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、电子邮件广告、报纸式标准化广告

B2B阿里巴巴(.cn)

广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、报纸式标准化广告 C2C淘宝()

广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、报纸式标准化广告 特点以及针对的浏览者类型：

横幅广告：利用图片、动画等格式，放置在网页的上方或者中间来吸引消费者的注意，通常创意者进行构思在图片中表达广告宣传内容，一般动态的比静态的更加吸引眼球。是最为普遍的网络广告类型，适合所有类型的浏览者。

弹出式广告：浏览者要登录一个网页时强制出现一个广告页面，在电子商务网站中一般是静态的，而且一般是在网页四周，不会占用很大的部分，不会打断浏览者的浏览，大多是为自己网站做的广告。适合不会反感这种强制式广告的浏览者。

文本链接广告：是以一排文字作为一个广告，点击后可以进入相应的广告页面，对浏览者干扰较少，但较为有效。适合有耐心浏览的浏览者。

电子邮件广告：费用低廉，广告内容不受限制，并且针对性强。例如京东在用户注册的时候需要填写电子邮件，当出货等消息发至邮箱中时，会有您可能感

兴趣的商品一栏，便会列出网站根据追踪你的行迹，觉得你可能喜欢的商品。因为电子邮件广告的针对性极强，适合每一位浏览者。

报纸式标准化广告：比横幅广告更加吸引人，看起来像是报纸或者杂志上的广告，图片下面配上文字，通常是在一个网页的专栏中，点击后会出现更多的信息。适合所有类型的浏览者。

2、网络广告与传统广告的异同。

相同点：

它们的本质和目的是相同的，是为了某种特定的需要（如品牌宣传、促进销量），通过一定形式的媒体载体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。

不同点：

1）它们的载体不同，传统广告一般是通过电视、广播、杂志和报纸传播的，而网络广告则是通过网络传播的。

2）传统广告是单向的大规模传播，而网络广告则实现了供求双方信息流的双向互动。

3）传统广告的制作成本较高，而网络广告的制作成本相对是较低的。

因此，网络广告可以根据客户的需求快速制作并进行投放，而传统

投放周期却很固定。

4）传统广告在发布后很难更改，即使可以改动往往也需付出很大的经济代价，而网络广告可以按照客户需要及时变更广告内容。这样，广告主的经营决策变化就能及时实施和推广。

3、广告费用的收取标准。

按展示计费： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。

：经过定位的用户的千次印象费用（如根据人口统计信息定位）。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。

按行动计费：

CPC广告(Cost-per-click）：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。Pay-per-Click）量来付费的一种网络广告定价模式。

CPA广告(Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPL广告（Cost for Per Lead）：按注册成功支付佣金。

PPL广告（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。

按销售计费：

CPO广告（Cost-per-Order)：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

CPS广告（Cost for Per Sale）：营销效果是指，销售额。

PPS广告（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

4、假设 自己要建立一个网站（要求写出网站主题），你打算采用哪些广告方式？打算在哪些网站上发布你的广告？如何节省广告费用？（都要求写出理由）

网站主题：招聘网

打算采用的广告方式有：

<1>、电子邮件广告，因为其成本低、信息发布速度快、反馈速度快，并且可以随时随地的把信息发送给找工作的人，节省广告费用。

<2>、横幅广告：可以和其它相关联的网站交互在各自的网站上显示出对方公司的广告，已达到节省广告费用的效果。

打算在智联招聘网、人才招聘网等与招聘相关的网站上发布广告，因为可以和这些网站交互发布各自的广告已达到节省广告费的目的，同时这些网站与自己的网站主题一样，所针对的对象也一样，可以吸引浏览者来浏览自己的网站。

5、阅读案例5.1或5.2，回答其后的问题。

CASE5.1

1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large

corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、谈谈自己对网络广告的认识，并分析网络广告与传统广告相比的优劣。（此题要求用英文回答，不少于300个单词）

With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a

desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet

advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、阅读教材中“网络广告”部分内容，回答问题：Internet的出现给传统广告带来了什么样的变化？为什么越来越多的企业选择利用网络广告？

Internet的出现给传统广告带来了什么样的变化？

To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet

users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.为什么越来越多的企业选择利用网络广告？

1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or individuals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.

第三篇：电子商务实验指导书2010

电子商务实验指导书

适用课程：电子商务 制 定 人：向兵

教 研 室：电子商务教研室

桂林电子科技大学商学院

2010 年 9 月

实验一 B2C电子商务

一、实验目的

通过本实验，使学生

（1）熟悉B2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等；（2）了解典型B2C电子商务网站的购物流程；（3）掌握B2C电子商务网站的特点。

二、实验要求

（1）全面浏览指定B2C电子商务网站；

（2）独立完成在指定B2C电子商务网站购物流程；

（3）能通过对典型B2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握B2C电子商务的特点。

三、实验内容

（1）登陆当当网www.xiexiebang.com，查看当当网的页面布局和板块划分，了解当当网的功能和特点；点击进入帮助板块并详细阅读，掌握在当当网购物所需的各类知识。

（2）在当当网注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。（3）在当当网上搜索并选择至少两本书（一本计算机类，一本经济类）和一件其它商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。

（4）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“2.确认订单信息”页面截图并保存下来。

四、实验思考题

（1）当当网提供了哪些功能？有什么特色？

（2）当当网的购物流程是怎样实现的？

（3）当当网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。（4）以当当网为例，说明B2C电子商务的特点。

五、实验结果

新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。

实验二 C2C电子商务

一、实验目的

通过本实验，使学生

（1）熟悉C2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等；（2）了解典型C2C电子商务网站的购物流程；（3）掌握C2C电子商务网站的特点；

（4）分析C2C电子商务网站和B2C电子商务网站的异同。

二、实验要求

（1）全面浏览指定C2C电子商务网站；

（2）独立完成在指定C2C电子商务网站购物流程；

（3）能通过对典型C2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握C2C电子商务的特点；（4）分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。

三、实验内容

（1）登陆淘宝网www.xiexiebang.com，查看淘宝网的页面布局和板块划分，了解淘宝网的功能和特点；点击进入帮助中心并详细阅读，掌握在淘宝网购物所需的各类知识。

（2）在淘宝网注册一个新账号，把注册成功页面截图并保存下来。（3）进行支付宝账户激活，并把激活成功的页面截图并保存下来。

（4）在淘宝网上搜索一些感兴趣的商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。

（5）通过阿里旺旺或QQ与购物车中某件商品的卖家进行购物相关的洽谈，把洽谈记录保存下来。

（6）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必完成支付），把正式提交前的页面截图并保存下来。

四、实验思考题

（1）淘宝网提供了哪些功能？有什么特色？（2）淘宝网的购物流程是怎样实现的？

（3）淘宝网为了保障买家权益提供了哪些措施？

（4）淘宝网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。（5）以淘宝网为例，说明C2C电子商务的特点。

五、实验结果

新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。实验三 网上商店的规划、设计与实现

一、实验目的

通过本实验，使学生

（1）熟悉开设C2C网店的要求和步骤；（2）掌握个人网店开设的基本分析思路；

（3）熟悉典型C2C网站为卖家提供的各种服务；（4）掌握个人网店装饰和布局的各种技巧和经验。

二、实验要求

（1）全面浏览指定C2C电子商务网站；

（2）独立完成在指定C2C电子商务网站上开设个人网店；（3）完成对个人网店的装饰，并反复修改直到满意；

（4）分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。

三、实验内容

（1）登陆淘宝网www.xiexiebang.com，熟悉在淘宝网上开设个人网店所需要的条件和步骤，并做好相关准备。

（2）选择自己淘宝网店的经营范围（即出售何种商品或服务），并说明理由。（3）分析自己淘宝网店的目标客户范围。

（4）分析自己淘宝网店如何实现盈利，并预测盈利前景。

（5）确定自己淘宝网店如何“装修”：采用何种风格装饰，如何进行页面和板块布局，色调和搭配等。

（6）根据以上的准备和分析、计划，在淘宝网上注册商家，并初步搭建好自己的淘宝网店（提供个人网店网址）。

四、实验思考题

（1）淘宝网为商家提供了哪些服务？有什么特色？

（2）在淘宝网上开个人网店有什么感想？

（3）讨论：大学生开设淘宝网店有实际意义么？可以作为未来个人创业的路径么？

五、实验结果

新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求分析、实现的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。实验四 网上商店经营与管理

一、实验目的

通过本实验，使学生

（1）熟悉网上商店的管理；

（2）掌握网上商店的经营方法；

（3）掌握网上商店的推广策略和方法。

二、实验要求

（1）进一步完善对个人网店的装饰；

（2）丰富个人网上商店的商品种类和数量，让商品信息更翔实、图文并茂；

（3）独立完成对网店的经营和管理；

（4）运用各种策略和方法推广自己的网店，促进销售。

三、实验内容

（1）提出对个人网店经营和管理的计划，并实施之。（2）记录一些商品交易的过程，并保存洽谈记录。（3）统计商品交易数量，分析变化情况，并分析。

（4）运用各种方法推广自己的网店，记录过程并分析对销售的影响。

四、实验思考题

（1）个人网店经营和管理过程中有哪些经验和体会？（2）自己的个人网店有哪些不足的地方？如何改进？（3）如果你毕业后再一次重开网店，你会如何做？

五、实验结果

新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求分析、实现的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。

第四篇：电子商务实验三

南京信息工程大学实验（实习）报告

实验（实习）名称 电子商务物流、网络营销实验（实习）日期得分指导教师

系专业年级班次姓名学号

一、实验目的：

（1）理解电子商务物流的重要性；

（2）了解企业物流的实现及物流涉及的相关技术；

（3）理解电子商务营销的策略和方法。

二、实验内容

（1）访问联想电子商务系统网站（http://.cn），上网搜集联想集团电子商务物流的实现相关资料。

（2）访问沃尔玛的站点，查阅相关资料，了解沃尔玛的物流配送系统及该系统采用的技术。

（3）访问http://网站，访问海尔B2C功能模块海尔网上商城，模拟购物，了解海尔B2B商家订做模块及在线采购招标模块。

三、实验总结

（1）总结联想集团电子商务物流的实现及成功之处。

（2）总结沃尔玛的物流配送的实现及成功之处。

（3）总结海尔电子商务营销策略和实现的方法，分析海尔电子商务营销成功的原因。

第五篇：电子商务实验心得（范文）

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电子商务实验心得

前言：本学期我们学习了一门名为电子商务的专业课。作为一种新兴领域，电子商务从本世纪90年代经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势开始，已经在全球范围内以一种前所未有的速度迅猛发展。它不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。所谓电子商务就是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

虽然对于电子商务的学习已经进行了多半个学期。但是对于电子商务的理解，我还是仅仅停留在理论阶段，它的形象在我脑海里也十分抽象。终于在本学期的第十三周,我们有机会利用《浙科电子商务模拟教学软件》进行了为期一周的电子商务模拟操作上机实践．通过这一周以来的模拟操作，我以不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程，这次实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。

本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每组中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好每个同学也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解：

厂家：厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。

物流：物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第-1-

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三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括：客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。

出口商：出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来，是连接国内外市场的一 座桥梁。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。

商场：商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场后台的主要功能模块包括：采购管理、销售管理、库存管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便的处理日常经营事务。

银行：银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必不可少且职责重大。

消费者：消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力。

总结：在电子商务活动中，每一个角色又有着他们独特的功能同时起着他们不同的作用。这次实验对我来说更像是一个把电子商务的形象化抽象为具体的过程。通过亲身模拟操作让我对电子商务有了更深刻的认识，电子商务本身并不是高科技，而是高科技的运用。它的核心应该是管理而不是技术。因此，作为管理专业的学生，我觉得自己对电子商务的学习除兴趣外更多了一份学好它的责任。希望有朝一日我可以将自己的管理知识同电子商务有机结合，为祖国的经济献出自己的绵薄之力。