电子商务案例——远程教育行业（5篇）

第一篇：电子商务案例——远程教育行业

简介：

现代远程教育: 又称远距教学，是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，它突破了时空的界线，有别于传统需要往校舍安坐于课室的教学模式。使用这种教学模式的学生，通常是业余进修者。由于不需要到特定地点上课，因此可以随时随地上课。学生亦可以透过电视广播、互联网、辅导专线、课研社、面授（函授）等多种不同管道互助学习。

现代远程教育是指学生和教师，学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行远程教育系统教学和通信联系的教育形式。它是随着现代信息技术的发展而发生的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。

远程教育的最大特点就是学习者不受时空的限制

相对于传统的面授教育，远程教育有这样几个显著的特征：在整个学习期间，师生准永久性地分离；教育机构或组织通过学习材料和支持服务两方面对对学生的学习施加影响；利用各种技术媒体联系师生并承载课程内容；提供双向通信交流；在整个学习期间，准永久性地不设学习集体，学生主要是作为个人在学习，为了社交和教学目的进行必要的会面。

通常认为，远程教育已经历经三代：第一代是函授教育；第二代是广播电视教育；第三代的基本特征是利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进行教学活动，被称为“现代远程教育”。现代远程教育的突出特点是：真正不受空间和时间的限制；受教育对象扩展到全社会；有更丰富的教学资源供受教育者选用；教学形式由原来的以教为主变为以学为主。奥鹏远程教育：

2000年4月，由中央广播电视大学和TCL集团共同投资成立电大在线远程教育技术有限公司（简称“电大在线”），致力于用最优秀的教育技术和最先进的学习历年为求学者提供切实的支持和帮助。2001年12月30日，经教育部批准，“中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系建设试点项目”立项，采用市场机制，探索我国远程教育公共服务服务体系的运行模式、运行机制和管理办法。

2002年10月，经教育部批准，电大在线与中央广播电视大学共同组建奥鹏远程教育中心。

奥鹏远程教育中心作为中央电大下设机构负责整个体系的建设、运营和管理，通过整个服务体系为办学机构开展远程教育提供全国范围内的招生组织、教学教务、学员事务、考试组织等校外支持服务，以及资源传输、平台建设等服务。

在《大学生》、《腾讯教育》、《中青在线》共同主办的评选活动中，奥鹏教育职业中心获“2007年度大学生心目中最具影响力远程培训机构”

中国最大的网络教育内容服务运营机构，奥鹏教育始终致力于为每个求学者提供高等学历教育和全面提升职业技能的体会！

目前，奥鹏远程教育中心已接受全国40多所重点高等院校和300多家知名培训机构的委托，通过在全国建立的1400多家奥鹏远程教育学习中心和400多家奥鹏远程教育培训中心，为50万名学员提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科和本科二学历等9大类180多个专业的学历教育和职业教育支持服务.基本业务：

培训项目定制服务 为各类企业、机构、团体整合、定制培训项目。可整合定制在线培训和面授培训。培训项目包括培训课程、考试、认证、教材、试题等子项，可根据自己的实际需求任意组合和定制。课程资源定制服务

奥鹏培训可提供各领域、各行业、不同人群的课程资源定制，满足各类企业、机构、团体和个人的个性化课程需求。·硬件条件

奥鹏资源创意中心拥有目前国内最先进的虚拟演播系统和演播大厅，可以实现真实演播厅难以实现的动态场景、真人动画角色与3D虚拟场景的实时无缝结合。12台最先进的苹果图形工作站及Final Cut、Color等视频后期软件系统，可以充分保证视频拍摄及后期剪辑效果。人员配备

资源创意中心目前配备了教学设计师、课程策划师、导演、摄像师、电视编剧、动漫编剧、剪辑师、特效师、Flash动画设计师、3D美术设计师、Flash软件工程师、.NET软件工程师、软件测试工程师等课程制作人员，岗位齐全，可以满足所有课程制作要求。·资源合作伙伴 目前，奥鹏培训网已汇聚10大类课程资源和50多家合作机构，丰富的课程和师资资源是我们提供学习资源定制服务的巨大保障。全国考试定制服务

奥鹏培训面向个人和团体提供多类型、多品种的考试、认证服务。奥鹏在全国设立考点近800个，利用先进的网络视频监控系统、考试信息管理系统和机（网）考系统以及完善的考务管理机构，规范化的考点设置，科学化的考务管理，为个人、政府、行业和企业提供公正、公平、公开的专业化考试服务。已承担的考试、认证有如下几类：

1、教育部全国试点高校网络教育“统考”的考务工作。2、31家试点高校网络教育课程考试工作。

3、其他多类职业培训考试。远程接待定制服务：

主要包含以下具体服务内容：

学业顾问负责学习过程。奥鹏设有专门的学业顾问负责学员在咨询、报名、考试、选课、交费、课程学习、取证等学习全过程的指导和帮助，让学员的学习十分便利。导学教师远程护航。奥鹏提供功能完善的教学管理服务平台，导学教师方便快捷地解决学员在学习过程中的疑难问题。学员可以通过网络BBS、邮件和实时答疑系统随时提出问题。呼叫中心全方位服务。奥鹏设立了24小时全方位服务的呼叫中心，通过全国24小时统一服务热线400-789-1818，以及ＢＱＱ等即时通讯工具，为学员提供即时的、全方位学习支持服务。

手机短信随时提醒。奥鹏“短信通”及时向学员发送学习、考试、学生活动等信息，让学员置身于一个学习大家庭，有助于帮助学员消除学习的孤独感和畏难情绪。网上交流畅通无阻。奥鹏设立学员专用邮箱和论坛，让学员与导学老师可以方便自由地讨论问题，建立快捷的学习互动通道。盈利模式：

1、广告。在线广告是网站比较普遍的盈利模式，网络教育网站也是如此。其形式繁多，从横幅、图标广告，到 Flash 多媒体动画等多种多样。从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google 和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过 Google AdWords或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每一个教育类网站都会提供相关广告位，但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势，能带来大量流量、点击量的网站。自建网站与二级网站的服务，并收取相关费用，以此来实现盈利。目前，还存在模仿大众点评网模式的教育点评网，通过鼓励用户发布原创内容来评价各个大学与专业来聚集相对独立的教育资讯，以此来吸引教育机构投放广告甚至进行战略合作。

2、服务费用模式。(合作模式)有一些教育资源创作机构与教育内容版权商想扩大分销渠道和开拓网络用户，但是鉴于在网络运营方面并不具备相关的资源优势和运作经验，于是通过战略合作或者外包的方式将网络分销渠道赋予特定的网站运营商。

奥鹏行业系统合作模式一：宣传合作模式（联合宣传推广）－适合各类机构单位 奥鹏远程教育中心

全权负责项目的运营推广，项目引进和学习中心建设； 为合作方提供必要的专业培训和宣传资料； 为合作方学员提供就学途径。合作单位或机构

利用本行业系统宣传渠道宣传推广奥鹏合作高校学历教育项目； 组织联合宣传招生推介会；

其他双方合作议定的相关事宜。（此项不涉及广告发布机构）

奥鹏行业系统合作模式二：项目合作模式－适合行业系统培训机构

奥鹏远程教育中心

全权负责项目的运营推广，资源建设，教学资质评估； 为合作方提供专业培训和宣传资料； 提供适用远程教学教务管理平台和维护； 为合作方学员提供就学途径。合作单位或机构

加盟合作；

在本系统内推广； 配合奥鹏学习中心推广。

奥鹏行业系统合作模式三：全面合作 奥鹏远程教育中心合作单位或机构

双方成立专门的机构或项目小组共同选择、建设和推广项目； 奥鹏负责提供远程教学平台、技术和维护； 利用本行业系统，合作单位协助奥鹏组织生源； 其他双方合作议定的相关事宜。奥鹏行业系统合作模式四：

奥鹏远程教育中心引进合作单位项目在奥鹏体系内推广„„ 合作单位或机构 根据需求向奥鹏定制学历教育或培训项目„„

3、交易费用模式。这是电子商务模式的一种，通过提供教育内容网络交易平台，针对交易双方或者仅针对卖方收取一定的交易费用。与线上销售商品的 C2C 模式有些类似，只是这里销售的不是实体商品，而是数字内容。交易费用模式的网站并不拥有数字内容的版权，只是提供一个交易平台和相关服务，而且交易的方式比较灵活，既可以是在线浏览，也可以提供下载服务，根据流量或者交易的价格抽取一定比例的费用。典型的代表企业有豆丁网。用户对内容的原创性与质量负责，网站因此可以通过免责条款避免盗版问题带来的法律风险。课堂等宽带服务向版权商收取一定的运营费用或者提取一定比例的用户付费。目前，这个服务费用模式还比较少见，奥鹏教育在某种程度上属于这种，但是其网络教育服务是与线下教育服务捆绑在一起进行的。营销模式： 百度推广

以关怀社会教育为发想点策划事件公关活动 与奥鹏教育企业身份相符的可执行性强的事件

寻求与大众在精神层面上的共鸣，植入其品牌价值，感受情感利益 影响32万学生，并在他们中寻找典型代表，影响更多的群体

事件：“远程支教”

奥鹏在西部10所中小学建立电教室（每教室20台电脑），提供远程教育 与共青团中央支边组织合作 与新浪专题合作

知名电视栏目同期报道 网络专题同期开展

通过远程教育为贫困地区中小学教师提供培训 通过远程教育为贫困地区中小学学生提供优质教育

管理模式：

奥鹏远程教育中心由中央广播电视大学与知名企业TCL集团股份有限公司和中国卫星通信集团公司共同注资，按照现代企业管理理念和市场运作机制，将连锁经营等现代商业模式引入公共服务体系建设，已初步建立了覆盖全国大部分城乡、社区的“连锁教育超市”，创建了我国现代教育服务业的运营管理模式。

公共服务体系设立了三级运营管理模式。奥鹏远程教育中心负责公共服务体系品牌、服务标准（流程、规范、考核标准）以及相应管理制度的建设和推行；分布在全国各地的奥鹏远程教育学习中心则在同一品牌下，按照统一的服务标准为合作高校远程教育项目的校外教学提供支持服务，为合作高校远程教育项目的学生提供统一、规范、优质的学习支持服务；奥鹏远程教育管理中心则是奥鹏远程教育中心在某一区域设立的授权管理机构，根据奥鹏远程教育中心的授权，对指定区域的学习中心行使部分管理和支持服务职能。

Oes管理信息系统。

优势：

传统学校授课方式中，真正能享受到最优秀老师服务的只能是少数人，现代远程教育使任何人都可以享受到优秀的教育资源！主要有如下特点：

1）、随时随地、灵活有效、个人掌握学习主动权

有因特网的地方就可以上网络课堂！时间、地点，随你安排！学习不再和其他活动冲突。

2）、个性化学习

教学内容按课时/小节划分，明白的可以不听，不明白的可以多听几遍，直到听懂。

3）、提供课程答疑，服务体贴周到

网上特设各类课程答疑专区，可以随时向老师咨询并得到满意答复。

4）、功能完善，操作简便

课程选择、进度控制、账户管理、在线作业、在线测试，在线讨论、功能完善，操作更简便。

5）、效率更高，费用更省

省下大量交通费、住宿费和宝贵时间，令学习效率更高。

6）、专业设置灵活，更加适应社会上各行各业对人才的需求

传统学校专业课程开设偏重于理论，与社会上各行各业对人才的实用性需求有一定的差距；而各高等学校的远程学历教育则根据社会经济的发展状况，适时推出热门专业，真正满足各行各业对专业人才的需求。

劣势：

远程教育一个最大的优点在于广泛性，同时这也是它的弊端、一个软肋。远程教育的对象“泛”化，没有个别性的针对，只对一群体的关注，在具体的教学中，缺乏情景性的教学。所谓情境性教学是指在教育教学活动中，每一次的教育教学都是基于具体的情景，离开了当时的情景，教学也就失去了意义性。其实说到底，当下的远程教育忽视了教学之中的情感因素，不关注讲授者与接受者的情感，在这种流水线形式的教学中，以机械化的代替了心灵转向的教育。远程教育虽然可以通过屏幕面对面的交谈，但是个人的情感把握很难做到细微。屏幕下，每个人的动作不能太大，而且对人的察言观色，需要长久性，一堂授课，只能留下粗略的印象，不能较好的根据每个人的变化而设计与更改教学程序。更重要的是，情感本身就是教育的一大类，尤其在中小学教育，他们的道德、价值只能在与人交流互动中完成，每一次对教师教授的课程，他们点滴的积累着教师的言行举止，也深深地体会到教师个人的品格，以及自我在给教师的反馈中的满足。这是远程教育中所缺失的。正如，杜威说的，“科学和技术都不是非人格的宇宙的力量。它们只能在人类欲望、预见、目的和努力的媒介中起着作用。”远程教育再怎么强大，倘若忽视人的需要，忽视教育中情景中人的情感，这种教育也就失去教育教学的根基，因此在未来发展情况，这种方式并不会取代学校教育，而且也不是一种主流的有效学习的途径。但是社会的发展又不能失去远程教育，而且远程教育的进程还会形成一种趋势，成为接受知识的教育教学不可替代的一种途径。

总结：

1．远程教育学历是否被国家承认？

答：经教育部批准的各试点高校的远程教育属于国民教育系列的成人高等教育，国家承认学历。毕业证书可在教育部学历认证中心查询。

2．怎么样取得毕业证？毕业证是什么样子的？

答：在学习期限内修完教学计划规定的课程，完成毕业论文或毕业设计并成绩合格，毕业证里一般标有“网络教育”的字样。

3，多久可以拿到毕业证书和学位证书？

答：首先，学历教育的修业年限由学校决定。而某些特殊专业（如医学类）需要的时间则可能更长。同时，网络教育学习时间不等，所以这也是根据各人最终完成的时间决定的。

根据《中华人民共和国高等教育法》规定，普遍的情况是专升本，高起专一般最快二年半可以毕业；高起本最快五年可以毕业，这其中包括了（本科阶段）毕业论文以及实习所需要的时间。

网络学历教育中，学生通过在高校的网络学院学习，达到规定学制年限，完成作业和通过课程考试，并最终完成毕业论文。同时，自2004年3月1日（含3月1日）以后入学的本科层次网络学历教育的学生（含高中起点本科、专科起点本科）都应参加试点高校网络教育部分公共基础课统一考试。

4，考试和成绩怎么算？ 答：

第二篇：电子商务案例

案例：4050网上创业

2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。

张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存了下来,并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”

王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。

这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：

张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?（1）张阿姨成功的原因

①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。②销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。③注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。

④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。李阿姨不成功的原因 ①销售商品种类过多，缺乏重点。

②网站建设费用投入较多。

③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。

④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题： ①筹集资金。

②合理确定网上商店的市场定位。③合理确定商品的价格定位。④选择恰当的付款和配送方式。（3）创业理念培养的重要性：

互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法：

①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。

②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。

（1）

（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?

案例：买卖宝的成功之道

2005年张小玮投身于无线领域，创建了Wap游戏社区——乐酷，那时的张小玮整天泡在乐酷社区，很快发现，他所接触的这些用户根本就不是和他一样坐在大城市的写字楼里朝九晚五的白领，而他们却是一直抱着服务白领、服务学生的心态去做产品。于是张小玮注册了一个人妖账户(用女性身份注册的男性)，慢慢地他发现，每天和他聊天的这些用户无论是价值观还是生活习惯，都与城市人有着巨大的差别，他们有着巨大的需求但没有得到满足。他跟他们聊泡妞、发工资等各种奇怪的话题，而且聊天的时间集中在晚上9点到24点之间，这是由这一人群的生活状态决定的，这个三低人群占乐酷总用户数的90%以上，因为当时城市人基本不用手机上网。

“这个群体的最大特点是绝对购买力低，但相对购买力高。”张小玮说，作为三低人群，这一部分群体的绝对收入基本处于2500元到3000元的水平，但是和大多数的城市人不同，他们身上背负的经济压力小，不是房奴、车奴、孩奴，负担小致使他们敢于花钱。“这一群体是最不担心就业的，他们不愁找不到工作。”张小玮说。全国各地都在大开发，三低人群并不担心就业，跳槽率甚至高于都市白领，上半年做纽扣，下半年就有可能进电子工厂。另外，这一部分群体的共有身份都是农民，拥有土地的保障，也就代表有了退路。当城市人口习以为常的用PC上网的时候，三四线人群唯一连接互联网的方式只有手机。“我们的用户也能接触到PC，不过大多数是在网吧里，在网吧里输入支付宝，这太搞笑了。”张小玮说，对于三低人群来说，网吧就是玩游戏、看电影、上QQ的地方，相较PC，他们对手机有着更强的依赖感。“我们不会卖一线品牌的商品，以鞋类为例，价格一两百元的安踏、特步、361是我们主营的鞋类品牌，耐克、阿迪我们是不卖的。”张宇说，在买卖宝和爱购的主页上，最醒目的商品是几十元的情侣装、不到500块钱的手机和100块钱左右的首饰。“其实他们也知道LV，知道耐克、苹果，但是他们只买他们所认知的„品牌‟。”张小玮说。城市人习惯的“亲兄弟明算账，一码归一码”的思维方式并不适用于三低人群，他们对于新生事物有着极强的警惕心，如果算的那么复杂，则担心会受骗，商品加邮费一口价这种相对“不透明”的算法反而比较容易接受。

“我们的付款页面只有一页，当用户选完东西，直接进入购物车，只需填入收件人的姓名、地址、手机号这三个关键信息就可以了，地址栏是一个文字输入框，不需要进行省、市、区的选择。”张小玮说，在确认信息发出后，客服会打电话确认订单。货到付款不仅让毛利看起来不真实，还带来了更现实的麻烦：卖出的百件商品中投递失败率高达15%到20%。由于用户分布在中国的毛细血管层，很多地方一般快递不送达，只有邮政是全覆盖的，所以不论是买卖宝还是爱购，邮政都是它们的主要合作伙伴，除此之外还有顺丰和宅急送。“邮政不是纯商业，它亏得起，而物流是商业机构，它是逐利的，它们愿意去一、二线城市送货，因为人口密集，密度决定一切，物流就是靠距离反复来计算成本。”张小玮说。

（1）案例中所说的“三低人群”指的是哪些人群？（2）张小玮创办买卖宝成功的原因有哪些？

第三篇：电子商务行业公司简介

电子商务行业公司简介

杭州电子商务产业园是经杭州市信息化办公室批准，由西湖区科技局、文三路电子信息街区管委会负责业态管理的电子商务产业专业园区。由杭州电子商务产业发展有限公司承担物业管理和服务。杭州电子商务产业园位于杭州市西湖区学院路与文一路交叉的翠柏路7号，地处享有“北有中关村，南有文三街”美誉的文三路电子信息街区以及国家高新区江北区块，是“中国电子商务之都”的，深受国内首个“国家数字娱乐产业示范基地”、“国家信息服务业示范园”、国家软件产业基地、国家电子信息产业基地的辐射。我们以打造国家级产业基地和园区为目标，积极构建信息服务与软件、电子商务等互联网产业体系，大力推进电子商务服务等高新技术产业工作。杭州电子商务产业园已被正式批准成为国内首个“中国移动电子商务试点基地”分园，并被中国电子商务协会授予“中国电子商务示范基地”。园区建筑面积约4万多平方米，入驻园区的所有电子商务企业都享受国家、杭州市及西湖区人民给予的一系列优惠政策。目前已经有70多家企业入驻。为了更好地帮助企业发展，我们为入园的企业搭建了产业培育、技术支撑、科技金融、法律保障、人才服务五大服务平台。通过人才培育、技术提升、行业导引、产业链优化等工作，促进电子商务产业的集聚和品牌的提升。

第四篇：电子商务行业

向往行业：

电子商务行业

2013年，淘宝和天猫的350亿元销售额，让电商老大阿里巴巴站稳脚跟；京东猛推POP平台，让大家看到了盈利希望；苏宁不仅将商业带上云端，还玩儿起基金、做起金融，并将开出银行；腾讯则携微信利器，杀入移动购物这一新兴市场。巨头们向左走与向右走的选择，让电商行业格局在一年的时间沉淀后有了新变化。

随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。在被调查的企业中，42.59%的电商企业表示，预计在2014年员工规模会有大的增长，企业会有大规模的招聘计划。因此，电子商务的就业前景是一片大好，快递行业

2014年是快递行业非常值得重视的一年。一方面，快递行业的服务规模不断扩大，服务效率也在不断提高，毫无疑问2014年仍将是快递行业的丰收年。

网购市场交易规模的迅速攀升，倒逼快递业快速成长。电子商务已经成为快递业最大的“客户”，网络零售产生的包裹量已占快递业务总量的六成。

在电子商务和快递业互动成长的过程中，快递业开始发生前所未有的变化，从卖家发往买家的一个个包裹，或将引导行业发展的走向。引入信息化处理技术，增加快递业的技术含量；扩大覆盖范围、提高配送效率的同时，一个个增值服务被创造出来；电商自建物流的加入，更是加剧了整个行业的竞争程度。快递业，明天将有多种可能。

而对于目前的国内快递企业来说，要完成这样的转型升级，可以有两条路径：其一，往“小而精、小而美”的方向做，通过提供一些增值服务，比如提供代收货款、退换货、帮助顾客试穿试用、帮助安装，利用做好增值服务的精细化分工，弥补缝隙市场；其二，扩展规模和全供应链服务，将自身的服务链条扩展到电商的上游以及下游的全部流程，包括配送中心、干线运输、仓储、城市终端快递等，统统包括进来。

仓储配送物流行业

随着经济发展，电子商务日益发展，仓储物流配送服务已然成为企业、商家、电商平台的核心行业环节之一，如何能提供一个全面完善的物流仓储配送解决方案也成为了很多中小企业、电子商务供应商、品牌商必须关注的问题。更多企业选择三方仓储物流供应商，一家全面的仓储物流公司能够帮助企业提供专业性、针对性的物流解决方案。像成都的润宝物流在中国西南建设了以成都为中心覆盖的国内陆路空运运输网络，在成都拥有两大高标仓储基地，仓储数据使用WMS仓储系统管理，以系统引导人员对众多SKU进行仓储精准效率管理。

仓储物流活动、或者说仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面。其中，物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动，也是传统仓储的基本功能，在物流企业2.0时代，现代物流除了完成仓储、运输功能之外，物流企业应该是能完整提供一站式服务的物流方案供应商。需要帮助电商和制造业企业完成商品从生产到送达消费者手中全过程的管理，考虑如何进行流程优化、库存管理、运输管理等。

近年来，随着电子商务爆发式的增长，作为发展瓶颈的物流成了诸多电商亟待解决的问题。包括京东、苏宁易购[微博]、一号店、凡客诚品[微博]、易迅网等电商均自建物流，电商物流给传统的物流企业带来不小的冲击。“

对于天猫、京东、苏宁、亚马逊等国内前5大电商企业来说，目前都想把物流环节捏在自己手里，因此在全国范围展开物流仓库的建设竞赛——这给物流地产带来新机遇。

最新数据显示：天猫在成都双流(1000亩)、浙江金华(1500亩)、天津(1500亩)等近10个城市为网上购物平台布局仓储设施；京东将在全国设立6大物流中心，位于北京(200亩)、上海(260亩)、广州、成都(20万平米)、武汉(1万平米)、沈阳(11.7万平米)。与此同时，苏宁的第三代物流基地布局几乎遍及全国，亚马逊在中国已设有11个运营中心，仓储物流总面积超过70万平米。

从去年的电商物流发展趋势看，在去年年底易迅与顺丰强强联合的战略合作时代已经来临，平台化电商+平台化物流成为了必然趋势，各大商都已经看到，自建物流的时代已经成为过去。平台化的物流整合，将打造更高质量的电商购物体验。

目标企业

京东、易迅等B2C电商企业。

京东简介：

根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2013在中国自营式电商市场的占有率为46.5%。

京东提供13大类约3,130万SKUs的丰富商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。

截止到2014年2月28日，京东建立了7大物流中心,在全国34座城市建立了82个仓库。同时，还在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点。凭借超过20,000人的专业配送队伍，我们能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

京东是一家技术驱动的公司，从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力，以便更好地提升内部运营效率，同时为合作伙伴提供卓越服务。

核心价值观

客户为先：消费者、供应商、卖家；感恩、服务、成就

诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言

团队：以人为本、大局为重、互信合作

创新：持续学习、不断改进、包容失败

激情：只做第一、享受工作、永不放弃

招聘信息

物流专员

工作职责：

1、汇总各环节提供的的数据，制成工作表；

2、每日盘亏盘盈监控，汇总；

3、每日的订单清零情况的监控，包括不同时间段对订单等待打印、等待出库、等待扫描、等待打包、等待分拣的不同要求，进行监控和落实；

4、做好内部配货状态监控；

5、监控各个环节，任何一环节出现异常情况，查找原因，及时的反馈到相关的环节，并请相关部门更改完善；

6、对每日的问题单进行统计分析，查找原因；

7、处理部分客户的加急订单，以企销为先，用优先出库，优先配送的原则；

8、完成领导安排的其它工作。

工作要求：

1、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业优先；（优秀应届毕业生也可）；

2、熟练的操作office办公软件；尤其是EXCEL操作；

3、学习能力强，能快速进入角色并掌握相关流程；

4、做事认真仔细，沟通能力强；

培训发展：

针对京东员工队伍中的岗位类别多元化，胜任要求差异化等特点，人资培训部将“全方位助力员工成长，为各系统、各岗位、各层级输送合格人才”作为培训工作的核心理念思想。围绕这一理念我们已经初步建立了立体化的培训体系：包括多维度的课程体系、多角色的讲师队伍和多形式的培训项目。

易迅简介

上海易迅电子商务发展有限公司旗下易迅网于2006年创建，公司总部坐落于上海。是华东地区最大的B2C购物网站。

公司由创业初期发展至今已经拥有员工近5000人。物流仓储面积超过10w平方米，物流管理全程信息化，自建高效配送体系及3PL深度合作实现。2010年全国首创“一日三送”的精准配送服务。

公司主营业务以4C产品网络零售业务为主，包括销售电脑产品、手机数码、家电家居、汽车用品、服饰、鞋帽等逾1000种品牌，超过六万种单品。以“超越客户预期”为目标，致力于为用户提供丰富的商品选择、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造更好的E时代购物体验。

2011年，腾讯完成对易迅网的控股，依托腾讯强大客户群和资源渠道，力图打造新易迅、新体验。

易迅招聘信息

供管专员

岗位职责：

1.协助采销经理对商品的出入库进行管理，协助规划商品线，对所负责的商品进行跟单

补货等；

2.配合客户服务人员解答与产品相关的技术问题，配合售后服务人员处理产品返厂维修、退换事宜；

3.负责分析产品线存货、销售数据，整理分析销售报表，控制管理商品库存；

4.与供应商沟通交流，进行商务洽谈。

岗位要求：

1.本科及以上学历，23-32岁，有相关行业、产品线采购经验优先；

2.岗懂得数据统计、分析和报表制作，熟练使用Office办公软件；

3.具备谈判能力、良好的沟通组织协调能力，具有分析能力。

快递行业------顺丰速运

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外, 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。

截至2014年1月，顺丰已拥有近24万名员工，1万多台运输车辆，14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,800多个营业网点。

二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。

公司愿景

成为最值得信赖和尊敬的速运公司

• 我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作

• 我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任

• 我们致力于成为速运行业持续领先的公司

• 我们致力于承担更多的社会责任

核心价值观

尊重团结认真奉献

• 尊重他人才能获得他人的尊重和信赖

• 团结才能获得他人的支持和帮助

• 认真才能把事情做好，才有突出的业绩

• 奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会

诚信基本准则

• 不作假,不欺瞒

• 不损害客户利益

• 不损害公司利益

• 不以公谋私

顺丰招聘

顺丰速运招聘勤工助学

招聘岗位及职责

1、收派员：负责快件包裹的收取、派送、包装、运单填写以及客户维护等工作

2、仓管员：负责快件包裹的分类、码放及仓库管理等工作

3、运作员：负责快件包裹的装卸、分类、码放等工作

4、输单员：负责快件运单信息的录入、审核工作

5、客服代表：使用规范用语受理客户下单、业务咨询、快件查询，处理客户投诉 应聘条件

1、全日制本科/研究生在读、满十八周岁

2、身体健康、能适应快速的工作节奏、能吃苦耐劳、有服务热情、在校期间表现良好 物资管理初级专员Ⅰ（安徽 / 芜湖）

岗位职责：

1、协助他人进行流程与制度的设计和推广实施；

2、规划和整理区部仓库的日常使用；

3、组织和实施全区物资的发放和系统的操作；

4、收集和统计区仓物资库存情况，并协助财务进行盘点；

5、接收地区采购物资，并进行实物资产条码的黏贴和收获入仓操作；

6、管理全区借用资产，并协助管理送修资产借用情况；

7、完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：

1、年龄18周岁以上，大专及以上学历；

2、熟练操作办公软件；

3、能承受高强度的工作压力；

3、良好的表达能力和沟通能力，良好的心理素质；

客服代表

岗位职责：

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量；

任职资格：

1、专科以上学校，普通话标准，音色佳，理解能力强；

2、熟练使用常用办公软件，打字50字/分；

3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；

4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

就业前信息收集

1、.通过报刊、广播、电视等传媒获得招聘信息。

2、向学校就业指导部门、劳动人事部门、劳动服务公司和职业介绍获得信息。

3、解公司发展动态，关心公司的活动、新闻，了解工作机会及招聘工作安排。

4、通过招聘网站了解招聘信息。

5、做好求职心理准备。

6、求职材料准备。（简历，证书，等相关资料）

7、就业供求情况机相关政策。

第五篇：远程教育案例分析

阶段考核（森林培育）

通过对《森林培育》课程第一章分析总结出教学媒体有

教学资源：视频、声音、图文

教学活动：讨论区

1、教学资源

视频主要应用在户外实习、讲授过程、补充知识中呈现。

图片主要应用在情境导入环节，图片按钮。吸引注意力，激发学习兴趣。

声音主要应用在练习中，当鼠标经过备选答案时，会发出声音，提醒学习者注意问题，但对于一部分学生来说，可能会影响到学习者思考问题。（1）可获得性（Access）（好）

对于远程森林培育相关专业的课程，大多数学习者是成人，利用视频媒体讲授知识，与文字相结合使用，视频中老师讲授的教学内容通过旁边的文字辅助突出重点，使习惯于传统讲授方式的成人学习者能够直接获取重点性知识。

对于一个具有良好学习环境的远程学习者，需要具备一台能上网的计算机设备，视频容易获得，在个别情况下，网速会影响视频的加载。（2）成本（Costs）（一般）

视频和文字属于单向传播媒体。

视频制作周期长，花费成本高。但对于森林培育专业相关的成人学习者来说，学习人数越多，成本利用率越高。

（3）教与学（Teaching and Learning）（好）

在这种基于计算机网络平台下，大量的文字信息能使学生有效的获取知识，但是对于信息检索能力差，抽象思维能力不高的学习者，不适合这种媒体。

教学内容利用视频与文字相结合的形式呈现，与传统课堂讲授方式类似，适合那些习惯于传统的接受式学习的成人学习者。这种图文声像相结合的表现形式，能将教学内容更生动形象的表现出来，易于学习者接受，充分发挥了媒体的作用。（4）交互性和用户友好（Interactivity and User-friendliness）（好）

有些成人学习者没有大量时间通过视频进行学习，但是视频中设置了播放、暂停、快进等控制按钮，又有文字辅助，学习者下一次学习可直接跳过之前学过的教学内容，可自行控制学习进度反复学习。视频文字这种单向媒体利用学习材料实现交互，网络课程中在文字视频学习后，下方设置了练习、测试和答案及指导，学习者可以答题，改正，还可以得到反馈。有利于学习者有目的、有计划的完成教学内容。

网络课程整体界面设置干净整洁，但是利用了过多的文字，会使学习者感到枯燥乏味。

（5）组织问题（Organizational lssues）（一般）

视频录制的主讲人是北京林业大学教授，具有较强的专业知识，丰富的经验，知识结构设置紧密，能让学习者获得直接性经验。

在文字呈现教学内容的地方，利用五星表示的数量突出知识内容的重点。通过视频实现了教师的主讲与主持，比单用文字进行组织要更有说服力和生动性。教师不仅要提高教学设计的质量，同时还要提高学习材料的质量，所以在教学设计环节需要强大的师资团队，来组织教学。（6）速度（Speed）

视频制作周期长，更新材料的成本高，因此，视频速度比较差。

文字知识材料更新速度快，而且可以为学习者提供最新的信息，便于学习者使

用、学习。

2/教学活动讨论区

讨论区主要应用在教学环节中我要发言、户外实验中的讨论交流。（1）可获得性（Access）（好）

讨论区作为远程课程的基本要求，弥补了远程教学中双向交互困难。

在这个网络课程中讨论区属于双向传播媒体，能够同步交互，对于学习者所在的环境来说，媒体使用方便，通过交流可获得大量资源。

在个别情况下，网络环境会影响到交流的速度，但不会影响媒体使用的灵活性，因为讨论区能够保存交流记录，便于学习者时时查阅历史记录，从中获取自己所需要的学习资源。

（3）教与学（Teaching and Learning）（好）

通过讨论区，教师可以了解学习者对知识的掌握程度，同时对讨论过程进行监控，对学生的问题给予引导，避免学生走弯路。

学习者通过讨论交流，能够提高更多的学习材料，同时还可以实现资源共享。学习者在讨论区交流的过程，还能锻炼学生的语言表达能力。在户外实验中应用讨论区比较适合当前学习的内容，并且有恰当的活动组织。设计网上讨论区，还具有深入引导的作用，能够充分满足学习者的学习需求。（4）交互性和用户友好（Interactivity and User-friendliness）（好）讨论区是双向传播媒体，能够实现同步交互。

学习者与学习者的交互中，能提供大量学习资源，实现资源共享。

老师可通过交流区对学生的问题进行指导，一个指导可解决众多学习者的共性问题。讨论的内容可以被保存，复制，粘贴可供学习者反复的查找和利用。

讨论区界面设计简单化，对学习者的要求只是，有计算机基础能够打字，就能够进行友好交流。

（5）组织问题（Organizational lssues）（一般）

利用讨论区，教师可以从传统教学中解脱出来，把更多的时间放在在线指导上，同时可以有利于学习者对知识的理解，便于学习者学习下一个教学目标。（6）速度（Speed）（好）

教学内容与老师的沟通，随着教学内容的变化和修订的速度的变化而变化。优点：

讨论区中师生、生生实时交流性强，弥补了远程教育中交互的困难。以讨论区媒体为中介的交互实现远程教育教与学再度整合。

视频课程，完整的将教学内容呈现，学生可直接通过视频进行整个教学内容的学习。在讨论区中，为学习者提供了较多的学习资源。缺点：

整个网络课程，媒体利用较少，信息的呈现主要形式是文字，网络课堂会比较枯燥。在实验设计中，提供实验指导和实验工具及材料的指导，这种指导性试验，会使试验周期较长，若能提供虚拟实验室，便能更好发挥实验操作的真实性，能让学习者更快知道实验结果。

《视觉基础-色彩》

通过对《视觉基础-色彩》四个模块的使用媒体进行分析。在我们总结出教学媒体有

教学资源：视频、声音、图文

教学活动：论坛

1、教学资源：

视频主要应用在内容讲述模块、小游戏模块、知识拓展中。

声音、图文主要应用在内容讲授模块，小游戏模块，知识拓展模块中。

（1）可获得性（Access）（好）

对于远程《视觉设计基础—色彩》相关专业的课程，利用视频媒体讲授知识，与图文相结合使用，视频中老师讲授的教学内容通过旁边的图文辅助突出重点，使学习者能够直接获取重点性知识。

远程学习者具备一台能上网的计算机，一个具有良好学习环境的远程学习者，广告视频和电影视频短，图片和文字格式小，都易加载，对于学习者是可获得的。

（2）成本(Costs)（一般）

视频、声音，图文都属于单向传播媒体

视频从制作成本、设备成本方面分析，成本花费高，但如果学习者人数多，成本利用率就越高。

（3）教与学（Teaching and Learning）（好）

在这种基于计算机网络平台下，运用大量的图片和文字解释，又有动听的音乐，使学生在欢快的环境中进行学习，图片和声音使学生有兴趣学习，这种利用图文声像的结合激发了学生的学习兴趣又将知识系统的传授给学习者。

教学内容利用视频与文字相结合的形式呈现，有利于学习者接受系统性知识，利用声音、图片，进行知识巩固，使学习者更好的内化知识。（4）交互性和用户友好（Interactivity and User-friendliness）（好）界面结构简洁，有色彩边框，突出教学内容（色彩）的独特性。

学习者可以控制视频播放速度、有利于学习者重复利用。基于视频本身的特点，能将教学内容重点呈现。

在小游戏中利用边玩边学的教学方式，设计了练习、测试、指导，学习者可以做游戏，在玩中学习，还可以从中得到反馈，这种教学活动便于学习者的理解记忆。

小游戏中界面友好，声音可以控制，学习者可灵活控制练习进度，也可反复练习。（5）组织问题（Organizational lssues）（一般）

教学视频内容的制作需要强大的师资团队，知识的组织结构紧凑，提供学习材料质量高，具有结构化。

广告视频和电影视频同样需要优秀的教师团队组织并筛选出与教学内容相关的片段。小游戏中歌曲内容的挑选需要优秀的教师团队组织并筛选出与教学内容相关的曲目。

（6）速度（Speed）（差）

视频制作周期长，更新材料的成本高，因此，视频速度比较差。

图片的制作过程与相对复杂的媒体来说，简单一些。

2、教学活动

课程论坛主要应用在小游戏中的提交作业

（1）可获得性（Access）（一般）

课程论坛的位置是在小游戏模块内部，不能使学习者随时进入论坛，这是这个论坛入口设置的一大缺点。

对于远程学习者有效的利用论坛能更好进行资源交流等。

（3）教与学（Teaching and Learning）（一般）

通论坛，教师可以了解学习者对知识的掌握程度，同时对讨论过程进行监控，对学生的问题给予引导，避免学生走弯路。

学习者在论坛中交流的过程，还能锻炼学生的语言表达能力。

论坛中也有老师上传的通知，能让学生随时了解有关教学内容的新信息。有网上论坛区能够满足部分学生需求，课程论坛的主要目的是交流和协作，学生可相互交流学习经验，实现资源共享。

（4）交互性和用户友好（Interactivity and User-friendliness）（一般）论坛区是双向传播媒体，能够实现异步交互。

老师可通过交流区对学生的问题进行指导，一个指导可解决众多学习者的共性问题。论坛区界面设计简单化，对学习者的要求只是，有计算机基础能够打字，就能够进行友好交流。

媒体使用简单易操作，师生、生生交互中，能提供大量学习资源，实现资源共享，由于是异步交流所以论坛内容被保存，可供学习者反复利用。

（5）组织问题（Organizational lssues）（一般）

利用论坛的特点，学习者可不受时间限制，查找以前的论坛内容或其他人意见，可帮助学习者解决部分问题。同时教师不需要重复给出解决方法，这样可节省教师的时间。

（6）速度（Speed）（好）

论坛内容能够为学习者提供最新的研究信息、时事、科技的新发展以及政策的变化。优点：

整个网络教学过程中，充分利用媒体，如

图片：课程内容是色彩，利用图片直观的展现，便于学习者理解和学习。

视频：学习内容是光色，利用视频呈现光的色散实验，激发学习者学习兴趣，提高学习者学习动机。

声音：小游戏教学活动设计中，采用歌曲，歌曲与颜色之间相结合，锻炼了学习者的思维能力，对知识的进一步强化。

论坛：为学习者提供交流和协作，讨论过程的历史记录，能将所有遇到的问题集中回答，节省了老师的重复回答时间。缺点：

课程论坛进口单一，只能在提交作业中进入。

声音播放时控制不好，若操作不灵活，会使多种声音同时播放。