行业电子商务需求调查表

第一篇：行业电子商务需求调查表

钢铁行业电子商务需求调查

尊敬的企业：

您好！为了了解钢铁行业对网络营销的需求和看法，我协会会和****电子商务有限公司将联合开展相关信息的问卷调查。非常感谢您能够作为企业的代表参加此次问卷调查，提供您宝贵的意见与看法。

1.贵公司通过哪些渠道获取业内行情？

□行业展会□业内交流□报纸□电视□网络□其它

2.关于业内行情，您主要关心哪些方面？

□资讯信息□分析预测□钢厂动态□国家政策□国际金融□原材料价格

□价格行情□专题报导□人物访谈□业内点评□研究报告

3.您想了解哪些地区的钢铁市场价格？

□上海□杭州□合肥□苏州□青岛□西安

□广州□武汉□北京□天津□哈尔滨□其他_______________

4.您平时都关注哪些行业网站？

□我的钢铁□钢之家□钢之源□兰格钢铁网□中中钢铁

□今日钢铁□中国钢材网□钢企网□苏州钢材网□你的钢铁

□西本新干线□钢铁现货网□其他______________________________

5.您想从网络媒介中获取哪些帮助？

□供求信息□在线交易□宣传推广□在线咨询□托盘融资

□行业交流□人才招聘□行业资讯□股票期货□移动媒体

6.如果企业选择第三方电子商务交易平台，主要考虑的因素是？

□现货资源的真实性□平台交易的信息量□平台的信用和知名度□交易的便捷性□交易的安全性□现货挂牌价格□其他_____________

7.您认为钢铁现货网络交易过程中哪些需要关注?

□交易安全问题□支付手段□货物质量□保证金

□物流运输□违约处理

8.您对以下哪家钢厂的现货采购量比较大？

□宝钢□鞍钢□武钢□河北钢铁集团□华菱集团

□山东钢铁集团□马鞍山钢铁集团□江苏沙钢集团□其他

9..您对哪种钢材品种的需求量比较大？

□建筑钢材□板材□型材□涂镀

□不锈钢□特钢□钢管□其他

10.您理想的网上交易周期（完成买卖过程）是多长时间？

□1-2天□3-4天□5-6天□7-8天

□银行柜台汇款□支票□网银支付□现金□承兑汇票□其它11.您常用的网上交易支付方式是什么？

12.网络在线交易中您想采用哪种物流方式配送？

□买方自提□第三方平台物流□卖方配送

13.企业出现资金链周转困难时，您会优先选择哪种融资方式？

□托盘融资□银行或信用社贷款□向其它企业或朋友借款

□向典当行、担保公司、投资公司等组织机构借款□向股东或员工集资

14.您是否知道钢铁交易平台（www.xiexiebang.com）？

□是□否

最后，非常感谢您的配合与支持！

第二篇：电子商务行业人力资源需求分析

电子商务人力资源需求现状

(一)行业发展迅速，电子商务人力资源总缺口高达200万人/每年。随着电子商务行业井喷似发展，据公开资料显示，仅2008年中国企业新增电子商务人才需求就超过230万，2009年、2010年又分别在前一年的基础上大幅增长。有专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。从淘宝方面反馈的数据看，每天发布的电子商务招聘求职类信息，在600~900条。从“前程无忧”一家招聘平台来看，每月发布的电子商务招聘信息不低于6万条，占中国所有行业招聘的4%。

(二)培养培训体系乏力，电子商务人力资源总供给量提升艰难，远不足支撑需求。按人才培养供给渠道看，作为主力渠道的大学教育，确实做到了每所大学都开设了电子商务专业。但是从老师到学生，甚至是为数众多的教授，研究生导师，都没有电子商务实践方面的直接经验或间接经验。在培养过程中，经常是纸上谈兵，完全无法学以致用。笔者曾经招聘过一个国内名校毕业的电子商务博士，讲起来确实是口若悬河、但实际做起来却是连最基本的常识都没有。

作为辅助渠道的职业教育，也因为缺乏教学体系和教学实践的积累。无法真正意义上承担相关培养工作，特别是中层以上含中层的电子商务人才更是如此。全国范围内，规模化开展电子商务培训的就只有淘宝一家，培训主要集中在底端操作员方面，而且大部分是用于淘宝自身体系，对缓解社会的供需矛盾起不到决定性作用。

二、电子商务高级人力资源极度匮乏的行业性原因

(一)高级人力资源的综合素质要求极高。

电子商务的主要关键岗位，集中在以下三个方面：

1、电子商务的核心还是商务，商务营销人才首当其冲；

2、电子商务的主要手段是电子化，IT技术人才紧随其后；

3、电子商务的实质是对外缩短供应链，对内实施精细化管理，在销售利润和成本控制两方面寻求企业生存空间，所以运营型人才必不可少。

而这第三个方面人才，恰恰是电子商务公司容易忽略却极其致命的软肋。作为电子商务高管，必须具备跨职能的综合管理能力，其要求可谓非常有挑战性。

(二)电子商务行业发展历程较短，成功企业有效，导致掌握成功路经的高管匮乏。电子商务作为21世纪新兴的行业，从公司治理和内部管理方面，从诞生之日起，就具备系统化，结构化，资源整合化三特性。从而导致低层向中层，中层向高层的自然成长缓慢而困难重重。不像传统行业内部人力资源职能结构简单明确，管理体系因为多年沉淀而成熟，人力资源的自然成长，不管是从知识、咨询还是实际方面都有明确和快速的成长路径。

另一个方面看，电子商务具备知识密集型和技术密集型两大特点，成为某方面的专才不易。同时成为专才后，要跳出原有的知识和技术格局，向跨职能发展更是挑战。

(三)电子商务行业流动性极低，成功企业的成功经验无法在行业内得到有效传递。大家感觉IT行业的人力资源流动性好像是很强的，怎么电子商务作为IT行业的一部分，反而反其道而行之呢？核心原因还是电子商务的面对面竞争性，与所有的行业都不同。在传统行业内，因为地域和客户群体的区隔，导致跨区域发展非常困难。传统行业内虽然是竞争对手，但这种竞争不是面对面的，也不是你死我活的。而电子商务明显不同，网络是通达全国的，任何竞争对手，只要做同一行业，就是直接竞争，没有任何缓冲的余地。故此，成功的电子商务公司的人力资源战略，就必然包含了高管层的稳定和忠诚。于是，在这个行业内，我们看到了很多高薪、期权、一夜暴富的例子，对于这个行业而言，反而是理性的合理的。因为这个行业就是因人成事，一将兴邦，也会一臣覆国。所以行业内人士，形象地总结电子商务的高管人才流动性是：动的基本都不强，强的基本都不动。

三、电子商务高级人力资源现状对传统的冲击

首先，电子商务和本行业的对接问题：跨行业的人绝对是可遇不可求，要么重金从电子商务行业领导企业挖，而且还要看挖不挖的起，挖不挖的来。成本巨大，成功率低，而且容易引发行业内恶性竞争。

要么只能找电子商务的适应本行业，而无法由本行业的去跨越到电子商务。只有这样才能互为领路人，教学相长，优势互补。

其次，电子商务对本公司传统冲击，从四个方面来说：

第一是薪酬方式和体系的冲击。从传统行业而言，一般是企业强势，个人更依赖于企业的平台。而电子商务人才极度匮乏的现状，导致是高管强势，个人有更多机会和选择。所以电子商务的高管薪酬目标主要是长期激励和结构性稳定为导向的。这样就会造成薪酬的数量和结构方式，特别是高管期权方面对传统企业冲击明显。

第二是文化理念和做事方式的冲击。传统行业比较习惯以产能定目标，以资源促发展；而电子商务则习惯以客户价值定目标，以差异化促发展。传统行业的计算模型比较直接和线性，一目了然；而电子商务计算模型因考虑客户和竞争相关因素则相对多元化和复杂化。所以，企业和高管往往对业绩指标，发展方式等核心要素，有很多分歧点。虽然这是正常的，也是企业请高管的价值所在。但企业一直以来从上至下管理模式的习惯心态，往往会随着时间的推移和观念冲突的显性化而不经意的占领了潜意识的高点。如何能克服和避免，理性的看待这个问题，是保障战略设计成功的基础，也是未来战略执行的基石。（编选：中国电子商务研究中心）

作者简介：金欣先生中国电子商务领导公司富基赛维常务副总、股东；中国电子商务百强获奖者；ISOC国际互联网协会主任研究员；CERE电子零售精英学会研究主任；国家一

级人力资源管理师；国家一级心理咨询师；电子商务网购心理引导和组织行为的实战派运营专家。

第三篇：便利网电子商务网站建设客户需求调查表

便利网电子商务网站建设客户需求调查表

一、贵公司希望通过Internet达到哪些目的？

1.企业宣传

A.概况介绍B.企业荣誉C.组织结构D.联系信息

2.产品宣传

A.产品展示B.产品介绍C.技术参数列表D.产品手册下载

3.产品在线销售

A.在线订单B.在线支付

4.经销商管理

A.产品报价B.信息知会C.经销商授权D.在线反馈 E:统计报表

5.品牌传播

A.品牌阐述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌传播活动

6.客户服务

A.在线报修B.在线投诉C.客服FAQD.用户体验 E:在线咨询

7.媒体新闻发布

A.公司新闻发布 B.新产品发布C.公关宣传D.媒体报道

8.市场调查

A.竞争情况条查表B.消费市场调查 C.客户需求调查D.产品相关调查

9.网络办公自动化

A.内网管理平台B.网络会议C.电子公文D.集团邮箱

其他意见：

二、当前贵公司在利用Internet（或企业内部网）方面，感受有哪些不足之处？

10.网站不够美观

A.网页布局B.风格设计C.美术编辑D.Flash动画 E.LOGO设计F.导航设计

11.网站功能太少，很多好主意都不能体现出来

A.动态管理B.产品展示C.客户沟通D.信息发布

E.邮件列表F.在线购物G.·论坛社区

12.网上产品推广手法单一，缺少办法

A.基本没有推广

B.仅仅在公司网站上推广

C.搞了一些收费的推广

13.员工的网络意识不强

A.员工没有网络意识

B.仅仅知道一点网络知识

C.能够做一些很简单的网站维护

14.企业内网使用效率不高

A.基本没有使用内网

B.仅仅是文件共享

C.能够使用内网进行网络化办

其他意见：

三、对于将要新建（或改版）的公司网站，贵公司有哪些期望？

15.焕然一新，给人积极向上的感觉

A.要有全新的风格

B.充分展示企业形象

C.设计制作精美，栏目设置科学，策划周密

16.方便 及时的信息传递

A.企业资讯B.产品信息C.行业动态D.在线回馈

17.符合公司的新产品营销策略

A.新产品快速发布B.产品全方位展示C.产品体验D.产品分销

18.使用最新技术对公司产品进行展示和阐述

A.Flash展示B.三维动画C.360°全景D.视频展示

19.能够对经销商客户进行有效沟通和管理

A.经销商备案C.经销商查询C.经销商沟通D.在线管理

其他意见：

四、对于新开发的网站，贵公司认为哪些功能是很有必要的？

20.信息发布系统

A．公司动态B.行业新闻C.最新消息D.社区公告

21.产品信息系统

A.产品展示B.在线咨询C.在线订购D.在线支付

22.会员社区系统

A.会员注册B.论坛社区C.会员分级D.社区功能模块

邮件列表系统

23.反馈交流系统

A.客户反馈B.在线交流系统

24.网站管理系统

A.网站访问统计B.广告管理C.后台综合管理

其他意见：

五、贵公司在进行网站建设与推广方面希望使用哪些工具或服务？

25．域名（中文网址）

A..cnB.网络实名C.企业品牌D.通用网址

26.搜索引擎排名

A．新浪B.搜狐C.网易D.百度

E.中国搜索联盟F.谷歌G.雅虎

27.网络广告

A.门户网站广告B.行业网站广告C.邮件杂志贴片广告

D.即时通讯广告

28.许可邮件群发

A.目标客户邮件广告B.企业电子杂志

29.信息发布

A．商务平台发布B商务软件腹部C.有偿公关文稿

其他意见：

便利网网站购物流程描述

（1）用户登录、注册：老顾客，直接输入用户名和密码登录；新顾

客，输入常用的电子邮箱作为用户名，并设置密码，单击“完

成”可进行注册。

（2）填写自己的收货地址。

（3）往自己的账户里面冲足够的钱。

（4）挑选商品。

（5）放入购物车。

（6）进入结算中心。

（7）确认订单，及收货人地址。

（8）等待货物配送，及用户收货并验收。

第四篇：培训需求调查表

培训需求调查表

部 门： 岗 位： 姓 名：

您好！为了能够全面、有效地为大家提供培训，人事部现对大家的培训需求开展调查，请您于2018年6月30日前，完成该问卷并返回人事部，我们会认真倾听大家的反馈意见，并对您的问卷回答内容严格保密！谢谢您的合作！

请将所选答案写在试题后的括号里，按题型要求填写：

1.您认为您目前最希望通过培训解决哪方面的问题：（）单选

A.增加专业知识 B.提高综合素质 C.提升工作技能 D.其他_________

2您认为影响培训开展的因素有哪些：（）多选限三种

A.工作太忙没时间培训 B.课程对工作没有帮助 B.C.上级不重视培训 D.培训内容难以结合实际 C.E.讲师授课水平欠佳 F.其他___________ 3.您认为较合适的培训时间是：（）多选限两种

A.正常上班时间 B.午间 C.下班后 D.周末 E.其他___________ 4.您认为合适的培训时长是：（）多选限两种

A.半小时到一小时之间 B.一小时到2小时之间 C.2小时以上 5.您最希望接受的培训类别是：（）多选限两种

A.通用管理类（个人团队管理、资源运营管理）

B.专业管理类 C.专业技术类 D.学历教育提升类

6.您最能接受的培训教学方法是：（）多选限三种

A.课堂讲授法 B.案例研究法 C.情景模拟法

D.工作轮换法 E.参观考察法 F.其他_____________ 7.您认为较为理想的培训评估方式是：（）多选限两种

A.培训组织者与受训者面谈 B.培训效果问卷调查 C.写培训心得 D.培训考核 E.受训者直属领导或同事评 F.绩效考核 G.其他__________ 8.您比较喜欢哪种培训形式：（）多选限三种

A.由公司内部有经验的人员进行主题内训 B.外聘讲师主题内训 C.安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 D.拓展训练 E.建立网络学习的平台 F.部门内部组织经验交流与分享讨论 G.光碟、视频等声像资料学习H.建立公司图书库，供借阅 I.其他_ 9.根据实际情况，您认为2017年您部门适合开展哪些培训项目：（）多选限三种

A.商务礼仪 B.时间管理 C.绩效管理 D.团队建设管理 E.自我发展管理 F.费用预算管理 G.公司制度培训 H.业务知识培训 I.业务技能培训 J.其他_______________ 10.关于培训的组织或开展，您还有哪些好的想法和建议呢？

11.您是否有本部门或公司内部的培训讲师或培训计划推荐？（如果有，请写在下方，并将相关资料转发至行政人事部）

潮州市新成陶瓷有限公司 员工培训需求调查问卷

尊敬的员工: 公司正在进行”企业内部培训需求调研”,公司针对此调研设计了这份调查问卷,目的是了解您对企业培训的看法和本人对培训的要求,以便进行准确的分析,从而更好地完善公司的培训工作,调研结果将是公司制定2018培训方案的重要依据, 此次调查采用匿名方式进行,恳请您坦率而自由地发表意见,非常感谢大家的合作和支持!

第一部分:背景资料调查 1.您的性别:----

A.男

B.女 2.您的年龄-----

A.25岁以下

B.25—30岁

C.30-40岁

D.40岁以上 3.您当前的最高学历-----A.小学

B.中学

C.高中/中专/职校

D.大学及以上 4.您在公司工作的时间-----A.1年以下

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上 第二部分:培训基本问题 5.您愿意选择的培训时间-----A.周一至周五

B.周六日

C.无偏好,依培训需要 6.您认为每次培训多长的时间合适-----A.一小时

B.二小时

C.半天

D.一天

E.无偏好,依培训需要 7.您愿意接受的培训频率-----A.一个月/次

B.一季度/次

C.半年/次

D.无偏好,依培训需要 8.您所喜欢的培训方式-----A.企业内部培训

B.外出培训

C.资格认证培训

D.光盘的多媒体培训 E.其他

9.您认为哪种授课方式比较适合您-----A.课程讲解

B.案例分析

C.互动研讨

D.其他 10.您认为对培训效果影响最大的是-----A.培训老师

B.培训内容

C.培训方式

D.其他 第三部分:培训课程

11.您认为目前最急需哪些方面的培训(可多选):-----A.厂规厂纪

B.员工手册

C.岗位技能培训

D风险培训

E安全培训

F.其他-------第四部分:培训建议(如您对公司的培训有任何好的建议,请您在下面提出,谢谢!)

本问卷到此借宿,在次感谢您的人心参与和积极合作!

第五篇：病患需求调查表

病患需求度调查表

尊敬的病患：

您好，感谢您对嘉仕恒信医院的信任，为了改善医院环境，提高服务质量，请您协助我们完成一份调查问卷，您的意见对我们很重要：

患者姓名：__________年龄：_________联系方式：________________

一、请在下面挂号内打勾，不定向选择

1、对于治疗方面的需求，您希望医院给您提供哪些新治疗措施呢？

（）新的技术和方法

（）新机器设备

（）新的药物

（）资深专家

其他措施___________________________

2、医患沟通方面，您希望：

（）医生耐心倾听患者的病种描述

（）医生仔细讲解病理和治疗方案

（）给患者讲解一些成功医患案例

（）治疗过程随时能和医生沟通

（）提供治疗医生的联系方式

（）医生给与病患鼓励与信心

3、健康教育需求

（）疾病知识

（）康复理疗知识

（）与疾病相关的饮食知识

（）心里疏导知识

（）出院后的护理

4、医院服务方面需求

（）大病治疗费用在一定范围内

（）医院的整体治疗环境

（）导医全程陪同

（）医护人员根据病患需要随时提供帮助

（）护理人员服务意识良好

（）医生专家耐心细致

5、对于食堂饮食方面需求

（）以清淡为主

（）菜品花样多一点

（）以味道为主

（）价格合理

二、您的宝贵建议：

感谢您百忙之中配合我们的工作，祝您早日康复，全家幸福！