宜家家居卖场实习报告

第一篇：宜家家居卖场实习报告

宜家家居卖场实习报告

篇一：宜家实习报告

一、实习概况

我们的企业实习去了两个地方，一个是宜家家居，另一个是天兴仪表厂，通过参观学习，我们了解并学习了商业圈运作模式，车间生产模式，以便我们日后的学习提高。

到宜家实习时要求我们能够从宜家的经营模式中学习到它的经营理念，并在宜家的实体卖场里面同过海报、标语、现场布置、货物摆放等一些显而易见的东西中发现宜家的亮点，并期望我们能从中有所启发，同时也对宜家这个品牌的发展做一定的分析学习。同时对整个宜家商圈有一个初步认识。

到天兴仪表厂实习主要要求我们感受一个真正的工厂是怎么样运作的，并通过标语、图纸、博物馆来了解一个生产型的企业该与一个服务型的企业有什么差别，同时，天兴仪表厂也更能接近我们平时所学到的管理知识的应用平台，为我们的知识找到一个实际操作的模型。

二、企业简介

①宜家家居：宜家（IKEA）是瑞典家具卖场。截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约12000件的商品，号称是除了《圣经》之外最被(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:宜家家居卖场实习报告)广为散布的书籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。

今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10000个产品。

成都宜家位于成段，开办于2006年年

已经兴起了一个商业

等一些品牌。都市高新区益州大道北底，如今在宜家的周围圈，包括美凯龙、欧尚 篇二：工商管理认识实习报告(万象城、宜家)篇三：宜家家居体验报告

宜家家居体验报告

体验式的购物:在第二层提供了各式各样的样板房，顾客可以随便的参观、试用。可以坐在沙发上试试沙发的舒适度，也可以躺在床上试试，更可以在逛累得时候,在自己喜欢的布局的样板房中睡一会，享受这种设计风格的感觉。

宽松自在的购物环境:宜家的工作人员的训练有素，还能看出宜家对待消费者的态度，它不是一种防范的态度，而是表现出来的友好。可以感受到宜家的一种很舒适的购物环境，是一种无拘无束的感觉，就像我与商场相比，更喜欢去超市购物一样。因为在传统的购物环境中，那些营业员会自觉或不自觉的，给你一种压力。

齐全的标志牌:在宜家逛的时候，总是会被一些贴心的标志牌吸引。这些标志牌中有的是指路的，有的是对于产品的介绍，有的是一些安居安排的小诀窍。每隔一段距离都会看到这样组合的一个标志牌，提供铅笔、消费清单和尺子，这三样东西俗称“宜家的三件宝”，是用来记录下自己喜欢的商品，以便于到楼下一层取货的。还有楼层指示牌，清楚的标明了现在所处的区域，以及其他各区域的路线，在指示牌中还标明了一些捷径，这是我在以往的类似的指示牌中没有看到过的。在每个系列的产品区域，都放了这样的产品介绍，主要是介绍整个系列产品的风格、特色等等，以及该系列每样产品的参数。这样可以使顾客最快的了解整个系列产品的信息，然后对这些信息作个判断，是否适合自己的家居风格。

询问展台: 在宜家的购物基本上是一种自助式的购物方式，但是当自己遇到问题的时候也可以像穿着黄色制服的工作人员询问，他们的衣服背后都印有“Ask Me”字样。宜家的商品有两种标签，红色的是代表可以自提的，而图片中黄色的则是需要像工作人员查询、下订单的。有什么问题都可以到标有“i”的咨询台问询。

感官的刺激: 宜家在样板房的摆放中，会放入很多特色的产品，并且是在众多的样板房中都放置这样的商品，而且这些商品，每隔不远的一段距离，就会出现在货架上，一步一步的给参观的消费者一种感官上的刺激。宜家经典的储物盒，就在很多样板房中出现，有的时候出现在书架上、有的时候出现在衣橱里，有的时候出现在一个不经意的地方。在这些设计师的摆放、安排中，让顾客觉得这些东西好看也很实用。这样的商品有个统一的特点，就是价格都不贵，一般在百元左右，这样就很容易吸引一些冲动型的消费者消费。

消费人群:通过我的观察，宜家吸引的大部分的消费人群还是以中青年的消费者为主。在逛宜家的过程中，可以看到很多年轻的情侣一起来逛，他们会很认真的记下自己喜欢的商品，相互间的讨论。

我觉得宜家的消费群以中青年为主的原因包括：

1、宜家的产品是以一种简约的风格为主，就显得很时尚，而一些年龄稍长的消费者对于这样的产品设计不会特别的喜爱；

2、年龄稍长的消费者还不能适应宜家这样的消费形式，家具多是一些需要自己组装的，而且价格对他们来说，有些产品稍贵；

3、宜家在中国的青

年人中，已经成为了一种特殊的符号，对于中国的青年人很有吸引了，当然，这种吸引力，我觉得在宜家今后进一步的扩张中会慢慢加强。

贴心的服务:通过我很短时间的参观，宜家在卖场的设计中也是提供了多的贴心的小细节，在很多的时候，大家的东西都一样的情况下，“细节”就是成功的关键了。包括为小朋友准备的游乐设施，这样就可以方便带小孩来的家长购物了，把小孩放在儿童游乐区域，自己就可以安心的去购物；还有卖场内的餐厅，可以用不贵的价钱饱餐一顿。这一系列的设施，都可以让人安心购物，免去了很多其他的麻烦。

沈阳的宜家，显得有些过于嘈杂了，人也很多，在一些区域的划分上也不够明显.

第二篇：宜家家居调研报告[推荐]

2015—2016学年

大学生寒假社会实践活动（调研）

题目： 宜家家居调研报告

学生姓名： 张玮杰 学 号： 201409030131 学 院： 设计与艺术学院 专 业： 环艺141 指导教师： 张晓凡

2016 年 10 月 26日

摘要

调研对象：宜家家居公司

调研范围：样板间系列、房间布局、办公用品系列、厨房用品系列 调研时间：2016 年10月24号 调研方法：实地考察、网上查资料

调研内容：通过对宜家家居的实地考察和网上调查资料。通过调查宜家的样板间，我们考察和分析了它的材料应用、空间布局、色彩搭配、价格等方面。

调研报告

第一、材料应用

一家家居公司一直秉承低碳环保的理念，在众多材料中，包括油漆，地板，复合板等都是环保型产品，布、麻、藤等多种天然材料被编织成多种家居产品，环保价优，尤其是宜家的灯具更是推出了纸质灯具，还有很多家居是通过废物回收利用制成个性十足的装饰材料，从环保理念上来说宜家家居公司可以说是做到了国内企业的前列。

第二、空间布局

宜家家居从整体上分为三层，其中样板间设置在三层。主要介绍少三层的空间布局.三层空间布局主要属于串联式组合特点，把交通联系空间寓于使用空间之内，使用空间紧密有良好的连贯性。

在样本间中，样板间中的产品都秉承了宜家一贯的经营理念，不仅设计精美，还兼顾了功能性和实用性，宜家家居针对“小空间”、“低成本”、“多功能”这些天津市民普遍关心的居家生活问题，结合宜家多年来在家居空间规划，以及家居布置上的经验，通过合理的产品组合以及巧妙的收纳技巧，为天津市民展示了切实可行的家居解决方案。同时，宜家也希望借由这些风格多样的样板间带给天津消费者更多的灵感，通过宜家的产品，从而找到适合自己的居家生活。

第三、色

彩搭配 在色彩搭配方面，宜家的样本间色彩搭配合理，风格各异，但是主基调是以暖色调为主，给人以一种温馨舒适的感（也为喜欢个性的朋友准备了个性样板间）。在忙碌一天之后，回到自己的家中，打开门看到的是一个能让人消除疲劳，顿生活力的客厅，像一个拥抱一样包围着身心疲惫的居住者

第四、价格

自1998年首次进入中国以来，宜家家居一直致力于“为大众创造更美好的生活”，提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。实惠的价格也让这一来自瑞典的“洋品牌”更加“平易近人”。在此次调研过程中，我们询问了很多家居产品以及一些饰品，在价格上确

实给老百姓提供了更多的实惠。

关于材料方面的调查

装饰材料 按装饰材料的化学性质可将其划分为有机装饰材料（如建筑塑料类的壁纸、地板、胶粘剂及有机高分子涂料等）和无机装饰材料两大类。其中无机装饰材料又分为金属装饰材料（如铝合金、不锈钢、铜等）和非金属装饰材料（如饰面石材、陶瓷、玻璃等）。但实际中为使用方便起见，常按建筑物的装饰部位，来对装饰材料分类。

墙体装饰材料

墙体装饰材料应兼顾保护墙体和美化墙体的两重功能。常用的墙体装饰材料有：

1.涂料类 建筑涂料是现代建筑装饰材料较为经济的一种材料，施工简单、工期短、工效高、装饰效果好、维修方便。墙体涂料具有装饰性良好、耐污染耐老化、施工维修容易和 价格合理的特点。外墙漆和内墙漆有各种不同的品牌和特性。2.装饰石材类

包括天然饰面石材（大理石、花岗石）和人造石材。天然饰面石材装饰效果好，耐久，但造价高。人造石材具有重量轻、强度高、耐腐蚀、价格低、施工方便等优点。

石材用于墙面时，最为常见的形式为版式

及块材。板材的构造方法常有钢筋网挂贴法（湿挂法），现代的石板幕墙法（干挂法）以及常用于室内装饰的粘接固定法。块材用于墙体及墙面饰材时，常采用石材垒砌法。3.板材类

铝塑板

它是以高压聚乙稀为基材，加入大量的含有氢氧化铝和适量阻燃剂，经塑炼、热压、发泡等工艺过程制成。这种板材轻质、隔声、隔热、防潮。

石膏板 石膏板以建筑石膏为主要原料，一般制造时可以掺入轻质骨料、制成空心或引入泡沫，以减轻自重并降低导热性；也可以掺入纤维材料以提高抗拉强度和减少脆性；又可以掺入含硅矿物粉或有机防水剂以提高其耐水性；有时表面可以贴纸或铝箔增加美观和防湿性。石膏板特点是轻质、绝热、不燃、可锯可钉、吸声、调湿、美观。但耐潮性差。

4.玻璃制品 具有控制光线调节热量、节约能源、改善建筑物环境、增加美感等优点。包括玻璃锦砖、釉面玻璃、钢化玻璃、彩色玻璃等。金属装饰板材综合经济效益显著。

地面装饰材料 1.石材地面

地面用石材主要有大理石和花岗岩两种。大理石：大理石是以大理岩为代表的一类岩石，包括碳酸盐岩和有关的变质岩，相对花岗石来说一般质地较软。常见岩石有大理岩、石灰岩、白云岩、夕卡岩等。现代建筑对装饰用大理石也要求多品种、多花色，能配套用于建筑物的不同部位。一般对单色大理石要求颜色均匀；彩花大理石要求花纹、深浅逐渐过渡；图案型大理石要求图案清晰、花色鲜明、花纹规律性强。总之，花色美观、便于大面积拼接装饰、能够同花色批量供货为好。价格有200~500元不等。

玻璃幕墙用铝合金或其他金属轧成的空

腹型杆件作骨架，以玻璃封闭而成的房屋围护墙。有单层和双层玻璃的墙体。反光绝缘玻璃厚6毫米，墙面自重约40千克／米2，有轻巧美观、不易污染、节约能源等优点。花岗岩：花岗岩属火成岩，由地下岩浆喷出和侵入冷却结晶，以及花岗质的变质岩等形成。具有可见的晶体结构和纹理。通常情况下，花岗岩略带白色或灰色，由于混有深色的水晶，外观带有斑点，钾长石的加入使得其呈红色或肉色。由于花岗石形成的特殊条件和坚定的结构特点，使其具有如下独特性能：具有良好的装饰性能，可适用公共场所及室外的装饰；具有优良的加工性能；耐磨性能好，比铸铁高5-10倍；热膨胀系数小，不易变形，与铟钢相仿，受温度影响极微；弹性模量大，高于铸铁；刚性好，内阻尼系数大，比钢铁大15倍。能防震，减震；花岗石具有脆性，受损后只是局部脱落，不影响整体的平直性等等。2.地面砖

地板砖大体分两种：室外砖和室内砖。室外地板砖有广场砖、草坪

砖。室内地板砖有普通瓷砖、抛光瓷砖、仿古瓷砖等

抛光砖：抛光砖是通体砖坯体的表面经过打磨而

成的一种光亮的砖，属通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖表面要光洁得多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。规格与普通瓷砖基本相同。

普通瓷砖：由粘土或其他无机非金属原料，经成型、烧结等工艺处理，规格有300×300、600× 600、800×800、1000×1000等，一般较好的瓷砖价格一般在100——900元/平方左右。

3.木、竹地板

仿古砖：仿古砖实质上是上釉的瓷质砖。与普通的釉面砖相比，其差别主要表现在釉料的色彩上面，所谓仿古，指的是砖的效果。唯一不同的是在烧制过程中，仿古砖技术含量要求相对较高，数千吨液压机压制后，再经千度高温烧结，使其强度高，具有极强的耐磨性，经过精心研制的仿古砖兼具了防水、防滑、耐腐蚀的特性。仿古砖仿造以往的样式做旧，用带着古典的独特韵味吸引着人们的目光，仿古砖通过样式、颜色、图案，营造出怀旧的氛围。

木质地板主要有实木地板、实木复合地板、强化复合木地板、竹木地板等

实木地板 以天然木材为原料，从面到底是同一树种加工而成的地板。优点：以天然木材为原料，不会产生污染，有天然木纹、质感，给人温暖的感觉，行走的感觉好，容易配衬各款家具装饰。缺点：对潮湿及阳光的耐久性差，潮湿令天然木材膨胀，而干透反而会收缩，因而导致隙缝甚至是屈曲翘起，需要定期打蜡。规格大多为规格为75mm*909mm*18mm。

实木复合地板是用实木为原料制成的，有以下三种：

1.三层实木复合地板。采用三导不同的木材粘合制成。表层使用硬质木材，如榉木、桦木、柞木、樱桃木、水曲柳等，中间层和底层使用软质木材，如用松木为中间的芯板，实木要板的弹性，又相对降低了造价。2.多层实木复合地板。以多层胶合板为基材，表层镶拼硬木薄板，通过脲醛树脂胶层压而成。3.新型实木复合地板。表层使用硬质木材，如榉木、桦木、柞木、樱桃木、水曲柳等，中间层和底层使用中密度纤维板或高密度纤维板。效果和耐用程度都与三层实木要板相差不多。

强化复合地板由三层材料组成，中间层为高密度纤维板，抗冲击力强，不易变形；底层为平衡层，肯人防潮作用；表层是在印花的装饰层上覆盖三聚氰胺耐磨层，抗磨强度远高于木材，有良好的阻燃性，且防腐蚀、防潮、防蛀。表层可印制各种木纹，美观大方。铺装方便快捷，节约木材。但弹性比实木地板差。

竹地板是竹子经处理后制成的地板，既富有天然材质的自然美感，又有耐磨耐用的优点，而且防蛀，抗震。竹地板冬暖夏凉，防潮耐磨、使用方便，尤其是可减少对木材的使用量，起到保护环境的作用。顶界面的装饰材料

顶界面吊顶的材料主要有木板（人造板）、石膏板天花、kt板、软膜、矿棉板、塑料、玻璃、金属等几种

1.木质人造板 木质人造板是利用木材，木质纤维、木质碎料或其

他植物纤维

为原料，加胶粘剂和其他添加剂制成的板材。木质人造板的主要品种有单极、胶合板、细木工板、纤维板和刨花板。

刨花板：刨花板又称碎料板，是用木质碎料为主要原料，施加 胶合材料，添

加剂经压制而成的薄型板材的统称。按压制方法可将刨花板分为挤压刨花板、平压刨花板二类。

纤维板：纤维板是以木材、竹材或其他农作物茎杆等植物纤维 加工而成的人造板。纤维板按性能不同分为硬质纤维板、半硬质纤维板和软质纤维板三种。

2.石膏板天花 ：以熟石膏为主要案原料掺入添加剂与纤维制成，具有质轻、绝热、吸声、阻燃和可锯等性能。石膏天花板是以熟石膏为主要案原料掺入添加剂与纤维制成，具有质轻、绝热、吸声、阻燃和可锯等性能。多用与商业空间科学，一般采用600*600规格，有明骨和暗骨之分，龙骨常用铝或铁。

3.Kt板：KT板是一种由PS颗粒经过发泡生成板芯，经过表面覆膜压合而成的一种新型材料，板体挺括、轻盈、不易变质、易于加工，并可直接在板上丝网印刷（丝印板）、油漆（需要检测油漆适应性）、裱覆背胶画面及喷绘。4.软膜天花：又称为柔性天花，拉展天花，拉膜天花与拉蓬天花等，软膜采用特殊的聚氯已烯材料制成，0.18 毫米厚，其防火级别为 B1 级。软膜通过一次或多次切割成形，并用高频焊接完成。总结：

通过这次亲身的走访宜家，我们感受颇深，从一开始的好奇，到后来的惊讶，以及一系列的温馨体验，让我们感受到了宜家对于顾客无微不至的细心与关爱。我们认为，在不久的将来，宜家的这种销售模式可能会冲破传统，成为家居市场的一种潮流。

以上就是我们小组此次调查的一些内容，主要彰显了宜家以顾客为中心的服务理念，在西方发达国家，人性化服务已经成为成功企业经营发展的主旋律，企业在为顾客创造良好消费环境的同时也在消费者群体中获得好的口碑，从而增加利润以促进自身的长足发展，实现互利共赢。然而反观中国的服务业，仍存在一些目光短浅的企业家，汲汲于蝇头小利，忽略顾客的感受，于是逐渐失去市场竞争力而走向被吞并或倒闭的命运。

我们认为宜家的经营理念为中国的某些企业提供了一个很好的范例，如果我们国内的企业秉承“顾客就是上帝”的宗旨，再采取适合的管理模式，一定能在国际竞争中保持长久的活力。

第三篇：宜家家居调研报告

《管理原理与实践》

课 程 论 文

题目：宜家家居调研报告

姓

名： 学

号： 学 院： 专 业： 任 课 教 师：

2016年 5月16 日

调查对象：北京宜家家居西红门店

调查范围：宜家产品布局、服务、营销策略等。

调查目的:通过调查、分析宜家市场现状，销售模式，从而得出宜家在众多家具市场脱颖而出的原因。

调查时间：2016年5月3日 调查方法：实地调查，上网查阅

一、宜家概述

品牌理念：

宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商,一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。

宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有19家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安、哈尔滨（在建），其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。2015年8月27日，中国区第18家在西安开业，也是西北首家。

宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。至2015年，宜家在中国内地的零售商场达到19家，所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。产品系列：

销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

二、宜家的设计政策

宜家的品牌理念主要体现在两个方面：大众家居和绿色家居。

大众家居

主要为大多数人服务，所以需要满足不同需要、品味、梦想追求以及财力、同时希望改善家居状况并创造更美好生活人的需要。由此宜家的经营座右铭是：“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证大多数人有购买能力。”

绿色家居 “绿色”这个概念很早就开始逐步渗透到宜家生产与销售甚至回收的各个环节。宜家不仅确保其产品本身的环保性，还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性，尽可能追求大自然的可持续性。

宜家的产品拥有众所周知的几个特点：设计精美且实用；足够低的销售价格；丰富的产品。

三、宜家企业的组织结构

通过组织结构我们可以发现，分工清晰，有利于考核和协调。从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这样的直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。

四、宜家的物流体系

宜家物流有关键的三条因素：成本控制、绿色供应链管理、设计组织与设计项目管理。

这是宜家控制成本的过程图，控制成本的目的就是让顾客享受得到低价格的设计优良实用的产品。

在最近几年中，宜家还采用了通过物流流程的选择来起到控制成本的方法，针 对大销量的产品使用了“供应量直接送货方式”，这样不但缩小了供货时间，还缩小的供货成本。

五、宜家的营销亮点

1.家居与家具----以消费者的居家为出发点

就是宜家将所有的东西都摆设在展厅，这样可以一目了然看到居家所需要的东西。这样大大减少了消费者寻找、比较、判断的时间和精力，这样更加降低了消费者的成本支出。2.样板房的设计

样板房的设计，让消费者直接体验未来家的感觉，温馨而舒适。这样的话，增加了消费者的购买欲望。3.配套设施齐全

宜家家居里面不但能购物，而且还有宜家餐厅。购物与休息两不误。4.各种温馨提示----给消费者家的感觉

在宜家家居卖场，能看到各种提示牌“请坐下来试试”、“请打开衣柜看看”，这些温馨提示让顾客感受到家的感觉，而且卖场的各种沙发、床等等可以各种试坐试睡。

5.还有一些小细节

为消费者购物时提供免费的具有宜家标识的纸制尺子和铅笔，还有购物清单。还提供儿童游乐园设施。还为消费者提供免费的会员制。

六、结束语

通过宜家家居的走访和调查，我们可以感受到国内的家居品牌销售与宜家家居品牌销售的差异，觉得他们的本质差异是营销导向的差异。宜家家居是以消费者的感受为出发点，让顾客体验一种轻松愉快的购物。而国内的一些品牌完全以产品为导向。

像国内的一些企业必须进行改革创新，特别是在营销战略上。可以从以下四个方面考虑，消费者需求导向的营销思想、差异化的营销战略、准确的市场定位、体验式的服务营销策略。

宜家家居值得我们学习的地方有很多。

第四篇：宜家家居调研报告专题

宜家家居调研报告

学院：美术与设计学院 班级：12级环艺一班

姓名：李欣

学号;12301803

31时间：2014年3月3日

地点：天津宜家家居

调查目的：参观和学习宜家家居的设计

调查内容：

一、家具的分类

1.沙发

宜家的沙发，颜色大多以浅色和亮色为主，展示的沙发大多适合小户型家庭，简约时尚又可以节省空间，尺寸颜色可以跟户型自选，每一款都有不同的颜色，一般每种沙发都是可以拆洗的，可以选择不同颜色的沙发罩等等，比较适合年轻人。沙发材质大多以布艺为主，容易拆卸。

2.座椅、凳子

宜家中适合各个年龄段的都有，舒适、功能不一，色彩多样，材料主要以塑料、木材、皮面为主。一般木制的都是经过精细打磨表面都涂有油漆，以便延长其使用寿命。办公用椅一般都是带旋转功能的，皮革铝制材质的居多；半卧式座椅，木制居多，也有一些藤制的，适合休闲，既可以坐又可以半卧依靠，实现了椅子的更多实用性。

3.床

宜家的床种类可以分为双人床和单人床，还有沙发床、折叠床等等，材质大部分为木材，也有铁艺床，床垫的舒适度都是经过精心设计的，有助于人保持自然良好的仰卧姿态。中等高度的床居多，有的床架上配有活动桌，还有的为单人床，实际上底层还可以抽拉出矮床，放上床垫就是一个标准的双人床了，这张床大限度的节省了空间，做到了

实用创新，特别适合小户型。

4.柜

柜大致分为视听单元柜、组合柜、书柜、衣柜、床头柜、抽屉柜等等，柜子的材质一般都为木材，有一些特殊的会用到钢化玻璃、混合磨砂玻璃等高科技材料，体现了现代科技的进步。柜是为了所有储物而设计，量身定做的外观及可调节的组合配件更为人性化。

5.居家收纳

宜家巧妙的收纳方法，保证了家里换装和梳洗的紧张区域更有效率。彻底告别慌慌张张、找东找西的日子，生活变得井然有序。分门别类是关键，大小分开，常用的放在近处，不常用的束之高阁，这样，需要的东西都能及时找到，可以省下大把时间，家里的空间也能充分利用

调查结论：宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。宜家家居简约而时尚的设计达到了美观的效果。又体现了当代节能环保的理念，让有用的空间变得更大节省和利用了空间。不止是实用，其创新理念也很值得我们学习，宜家家居的设计始终保

持简洁、自然、朴实的风格。家居用品功能性强,变动性较强，可以自己拆卸，恰如其分地解决功能与美感相统一的问题,其朴素而有机的外形与自然的色彩和质感在国际上大受欢迎。通过这次的调查我学习到了很多，开拓了自己的思路，为以后的学习起到了很大的作用，值得我们去研究和学习。

第五篇：宜家家居体验报告

宜家家居体验报告

体验式的购物:在第二层提供了各式各样的样板房，顾客可以随便的参观、试用。可以坐在沙发上试试沙发的舒适度，也可以躺在床上试试，更可以在逛累得时候,在自己喜欢的布局的样板房中睡一会，享受这种设计风格的感觉。

宽松自在的购物环境:宜家的工作人员的训练有素，还能看出宜家对待消费者的态度，它不是一种防范的态度，而是表现出来的友好。可以感受到宜家的一种很舒适的购物环境，是一种无拘无束的感觉，就像我与商场相比，更喜欢去超市购物一样。因为在传统的购物环境中，那些营业员会自觉或不自觉的，给你一种压力。

齐全的标志牌:在宜家逛的时候，总是会被一些贴心的标志牌吸引。这些标志牌中有的是指路的，有的是对于产品的介绍，有的是一些安居安排的小诀窍。每隔一段距离都会看到这样组合的一个标志牌，提供铅笔、消费清单和尺子，这三样东西俗称“宜家的三件宝”，是用来记录下自己喜欢的商品，以便于到楼下一层取货的。还有楼层指示牌，清楚的标明了现在所处的区域，以及其他各区域的路线，在指示牌中还标明了一些捷径，这是我在以往的类似的指示牌中没有看到过的。在每个系列的产品区域，都放了这样的产品介绍，主要是介绍整个系列产品的风格、特色等等，以及该系列每样产品的参数。这样可以使顾客最快的了解整个系列产品的信息，然后对这些信息作个判断，是否适合自己的家居风格。

询问展台: 在宜家的购物基本上是一种自助式的购物方式，但是当自己遇到问题的时候也可以像穿着黄色制服的工作人员询问，他们的衣服背后都印有“Ask Me”字样。宜家的商品有两种标签，红色的是代表可以自提的，而图片中黄色的则是需要像工作人员查询、下订单的。有什么问题都可以到标有“i”的咨询台问询。

感官的刺激: 宜家在样板房的摆放中，会放入很多特色的产品，并且是在众多的样板房中都放置这样的商品，而且这些商品，每隔不远的一段距离，就会出现在货架上，一步一步的给参观的消费者一种感官上的刺激。宜家经典的储物盒，就在很多样板房中出现，有的时候出现在书架上、有的时候出现在衣橱里，有的时候出现在一个不经意的地方。在这些设计师的摆放、安排中，让顾客觉得这些东西好看也很实用。这样的商品有个统一的特点，就是价格都不贵，一般在百元左右，这样就很容易吸引一些冲动型的消费者消费。

消费人群:通过我的观察，宜家吸引的大部分的消费人群还是以中青年的消费者为主。在逛宜家的过程中，可以看到很多年轻的情侣一起来逛，他们会很认真的记下自己喜欢的商品，相互间的讨论。

我觉得宜家的消费群以中青年为主的原因包括：

1、宜家的产品是以一种简约的风格为主，就显得很时尚，而一些年龄稍长的消费者对于这样的产品设计不会特别的喜爱；

2、年龄稍长的消费者还不能适应宜家这样的消费形式，家具多是一些需要自己组装的，而且价格对他们来说，有些产品稍贵；

3、宜家在中国的青年人中，已经成为了一种特殊的符号，对于中国的青年人很有吸引了，当然，这种吸引力，我觉得在宜家今后进一步的扩张中会慢慢加强。

贴心的服务:通过我很短时间的参观，宜家在卖场的设计中也是提供了多的贴心的小细节，在很多的时候，大家的东西都一样的情况下，“细节”就是成功的关键了。包括为小朋友准备的游乐设施，这样就可以方便带小孩来的家长购物了，把小孩放在儿童游乐区域，自己就可以安心的去购物；还有卖场内的餐厅，可以用不贵的价钱饱餐一顿。这一系列的设施，都可以让人安心购物，免去了很多其他的麻烦。

沈阳的宜家，显得有些过于嘈杂了，人也很多，在一些区域的划分上也不够明显.