电脑维修防忽悠(亲身经历总结经验)

第一篇：电脑维修防忽悠(亲身经历总结经验)

电脑维修防忽悠（亲身经历总结经验）

各位童鞋大家好！由于本人天生正义感十足，且具备刻苦钻牛角尖精神。因此对于自己人生第一次电脑维修经历做一总结。目的很简单，为了让大家了解电脑维修市场目前的乱局和不诚信商人的欺诈手段，防止自己以后上当受骗（无论你是第一次修电脑还是修了N次）。特此讲经验作为分享，希望大家多献计献策，批评指正。

我人生第一个本本是Sony，购买于2010年5月，（TC和日本闹僵那是后话），以下猪脚都是它。当时我是卖Sony电脑的，因此对于电脑本身有一定了解。但是众所周知，Sony和其他日本品牌的电脑有一通病，或者说日本电子产品都存在一个貌似优势的问题---制造和设计过分追求精巧，但是比较娇气，后期维修和保养费用及成本很高。几个我的搞电脑配件的朋友都这样反映。这里有个事说下，有一个在中国的日本高管找我一个哥们买Toshiba的原装硬盘，他的日本Toshiba本只用了2年，理由是不放心硬盘安定性，怕出问题重要资料丢失。日本人连自己生产的东西都不放心，由此可见一斑。

话归正题，我的Sony本到现在用了不到三年。前一段时间可能是中了病毒，结果到了一个超市的电脑维修点（因为问题不大，又离家里很近）重装了一个win7旗舰版盗版。一切搞定后，当时想自己重新清洁一下电脑（也是第一次自己清洁），老板就免费送我一小袋导热硅脂。

*注意事项1*：天下没有免费的午餐，不管对方出于好心还是不安好心，在自己无法判断送的东西质量的情况下，你可以接受对方提供的任何附送品，但不要轻易使用。（否则悲剧就像我一样发生）

回家后我自己就把送的导热硅脂用上了，结果发现电脑发热的厉害，当时还没在意，以为是系统问题。

结果悲剧发生，用到第6天。电脑出现竖条花屏，然后黑屏。

去朋友那里检测后说是显卡出问题了。要我更换，我这种显卡ATI HD 5XXX需要400到500元。

后来我自己找了个维修点说修好也就200到300元。*注意事项2*：“朋友”虽然是朋友，但是也要注意了。“朋友”做朋友生意也是蛮好做的。被“朋友”骗的事网上抱怨的人多了，而且出问题你还不好和对方撕破脸皮。

前几天，被女朋友催着去修电脑，不要和她抢电脑用了。找到一家在小巷子里的电脑维修点，他们的维修中心在某数码港。

*注意事项3*：对于我来说商场里的和临街铺面的电脑维修没有差别，这个行业现在就没有什么正规企业，有所谓的某某品牌专修更黑你懂的，市场经济自负盈亏，别轻易指望什么“123*5”，关键还是要看人。

对方经理姓王有说有笑，结果看了一下电脑，说是不是第一次送修（是个小心谨慎的人，怕修过的机器你懂的），接了一下显示器，说初步确定是显卡问题。我说需不需要打开机器后盖查看下主板确认下问题。

*注意事项4*:送修前最好能确认你电脑的问题所在，心里有个底，有初步了解，可以避免对方漫天要价，同时也可以在一开始确定对方是不是懂行，瞎搞直接走人。

他就含含糊糊说不需要（这时候他就开始准备要价了，因为对方不知道你懂不懂行，现场确定问题后价格就不好注水了，所以他不会轻易开盖），说修显卡要动主板啦，给你讲一些可能引发故障的原因啦，主要是让你觉得他很专业靠谱。然后他说修下的比较麻烦（废话不麻烦还让你修，心里千万别理他，让他开价）要280元，还说是网上报的最低价。

*此处省略*最后双方定了260元，3个月保修（保修很重要一定别忘记，一般3个月）修的话要2-3天。然后我把机器的电源和硬盘拆走（非常重要的细节你懂的，内存条把原装的留下，自己配的带走）。

这里说下我当时的心得和犯的错误，心得是：一定要问对方修好多少钱，修不好怎么说，如果需要重新换件怎么说，总之尽可能都要问到，千万不要不好意思、懒得说或者疏忽大意，当然自己要注意表达的方式，一本正经会让对方感到亚历山大而拒绝给你修（觉得你麻烦），装傻懂不懂。

我把这些问题一一问过去，对方说了，修好怎么样，修不好不收钱是我们技术不行（得到确认了），要换件当然比较贵，我说可以的我会考虑，我追加一句，“换件一定要通知我”，这句话在事情发展的最后产生了举足轻重的作用。（无论你送修什么，一定要记住要说这句话并且让对方确认）他说好的，我们修好就通知你。

现在谈下犯得错误：

1.但是留下本本却没有将自己配的希捷内存取走，对方说留下需要检测，我也没反对（实际上我已经拆下来了，并且知道肯定没问题，索性给他的时候当着他的面仔细的拿在手里看了一眼序列号，你懂的，算是意外的补救措施）

2.没有问对方的维修中心地址和联系人电话，当对方说我们如何如何吹牛时，就坡下驴问下。（你要知道自己本本可能会到哪里）

3.没留对方负责人电话（当时认为维修收据上有，没必要）

4.没有仔细看维修收据的内容（大失误，还好，对方认账，不过惊出一身冷汗，这是你作为消费者保护自己的重要证据，首先送修日期写的不清楚，对方模仿像改动过的笔记；其次笔记本品牌和型号一定要他写清楚和确认，尤其是型号一项具体是本本的型号还是主板编号；再次一般收据上都有些维修条款，各家不一，一定要看清楚，不懂就问，我回到家才看到有一条中途放弃修理还要交80手工费！；最后，对方的签名要让他签全名，必要时可以让他出示工作牌，名片甚至身份证，非常重要，对方经理姓王，签名却签的姓万）

5.没有要求自己打电话询问情况的权利，只是听他说修好就打电话告诉你。（这样会让对方觉得自己想如何就如何，有充足的时间把你机器大卸八块偷梁换柱，反正修好才通知你，你也不要打电话来，谁知道什么时候修好呢？亲，等着吧）

回到主线，对方王经理说快的话，转天中午就能修好。维修第一天，果然中午给我电话说，给显卡重新支球（意思可能是重新焊接了下），屏幕点亮了，后来又黑了。我当时正有事在忙，没在意，说你们尽量修一下，他说好的。

维修第二天，我早上打电话过去问下怎么样了（现在想想当时必须要催他，不能等他电话），他说帮我问下，我说你下午要给我回个电话（有时一定要让甚至强迫对方在指定时间给你回复）。结果他说显卡支球又弄了一次，结果也是亮了又黑了。

这个时候我心里就觉得有点不太对劲了。但是也没太在意，因为一开始也是相信别人才去送修的，姑且相信他，看他有什么花招。

结果到了维修第三天，正好是周末，对方中午来电话了，说试了几次都失败了，说你要是想不修了可以拿走，分文不收，是我们没能力（一开始谈的效果在这里出现了）。如果你要继续修我们现在就帮你换新的显卡。

*注意事项5*：当你无法判断修理情况下，千万不要相信别人说的如何如何，甚至别人说什么你就答应什么，要亲自到实地查过，看看到底如何，这一环节是价格注水的重要环节。

我当时的回答是，我要看看我的电脑修理的如何，麻烦告诉我一下我电脑现在在哪个维修中心，联系人是谁？（算是临时补救）。并且再次强调“换件的话，一定要我同意才行，我现在要考虑下”。对方一下就愣住了，然后就是很不情愿告诉我在那里维修的，联系人是谁，我说我现在开车亲自过去一下。对方说我带你去，你能不能接我（龟儿子，老子用的着你吗？！）结果到了某数码港，二楼D223一个凹进去的店面。找到了维修点，当时有个小伙子姓黄，我说我取机器来了，是一台Sony本。他说已经修好了，大出我的意料之外。我有些觉得不可思议。不是修了两次没修好，要换整个显卡吗？现在想想怎么突然就修好了，这也太快了。不过当时就光是顾着高兴，没想这么多，结果发现硬盘盖和内存盖不在，姓黄的伙计说在王经理那（够防人的，怕拿着机器跑了，如此可笑而且小家子气，能做什么？我要想跑还要那个盖子干什么，多了去了），我就让他给姓王的打电话，这个时候有位女士也在像是在修手机，还问我修的情况如何，我说还行修好了，她跟我说她的iphone在这家店换壳子，结果手机坏了。我当时也没在意，现在想起来，只能证明一点，巧合不会只发生一次。

等了一会，姓王的本人来了说我们已经把显卡已经装好了，我们工程师当时以为你要换如何如何所以先按上了，要收我500块钱。当时我没有把前前后后他所说的话和内容都想一遍，以来没有时间，二来有些生气影响了自己的判断。但我再次强调了“我从来没跟你说我要换新卡，我一开始就说明白了，换件一定要通知我，我同意才能换”，你们所谓的现在已经换了如何如何（实际上有可能就是修好了，冒充换件），那是你们自己沟通的问题，你有征求过我的意见吗。这个责任完全在于你们。

就这么一说，对方楞了一下马上就说自己有失误地方，没弄好。这个时候还有个人过来貌似打圆场和稀泥，说老板责任在你们，你不经过人家同意就换件，人家心里肯定不好受，干脆赔礼道歉，补偿补偿。我当时正眼看都没看那杂碎，懒得理他。（谁知道他们是不是一伙的，千万不要受这种人影响）。最后我就不说话了。看他们怎么说，那姓王的最后又说你想怎么样吧。（搞得我在勒索他一样，后来仔细想想他说的话，这分明就是一骗子局被拆穿了，耍流氓的出老底话）我说责任在你们，你们说怎么样吧！

最后我给他290，外加半年保修。这回保修单我是仔细看过的，此事到此为止。虽然说跟我原来和他谈的价格相差不大，但是仔细算算刨去时间、人力、财力成本、外加心理成本，我个人付出的实际成本却高的多。这次经历也是存在巧合，对方没料到我会去现场看，我认为最后能比较低的代价修好电脑也有侥幸的成分在里面。（切再不可抱这种心理办事）

这些修电脑的所谓专业人员，完全是在坐地涨价，就算修好了也不交给你，这也算是他们的行内营销策略---注水。而作为被修电脑的人只能任由宰割，或者全靠自己。试问一个人一生能修几次电脑？每个人都必需要掌握电脑技术来捍卫自己的正当权利吗？值得吗？

很多有同样经历的朋友们，遇到类似情况只能认倒霉。心里总想，“我电脑还他妈总修吗？就算撒点钱给这些无良龟儿子了。”但是恰恰是这种心理才让这些低素质的稍微掌握点技术的人得逞，能骗一个算一个。

因此请大家总结经验，举一反三，修个小小的电脑不算什么，修家电，汽车，修房子，治病呢？我写这篇文章给看到帖子的朋友们提个醒，只要你认真仔细冷静的从自己的实际利益出发，抱着以诚待人和不损人利己的心态去寻求正当的有偿服务。那些龟孙子们只能对你另眼相看，不敢骗你。你懂的！

爱钻牛角尖的正义男 2013年3月31日

第二篇：装修防忽悠经验总结

【防忽悠】+第一套房子的经验（有照片）目前流行的装修模式有三种。

第一种：“包轻工”，自己买装修材料，委托装饰公司施工。需要网友对装修工程、所需材料、建材市场非常熟悉，而且时间充足。第二种：“包工包料”，将所有工作委托家装公司。适合于无时间精力、对装修材料和工程不了解的人。

第三种：“包轻工辅料”。自备部分主材，如地砖、涂料、洁具等，装饰公司负责施工及辅助材料的采购，如水泥、石灰等。介于前两种之间。

装修过程中，注意以下几点：

1、找对设计师：

设计师是如今装修几乎都会遇到的人。选择设计师，首先可以看设计师近几年的作品，参考专业水平；其次通过与设计师的交流感受个人品质。设计师起着网友与装饰公司、施工队伍对接的纽带作用，要在业务上、职业操守上都要完美。

我家：我装修第一套房子的时候，是位女设计师，她很容易明白我的想法，沟通起来很顺畅。

2、签订正式合同、保修合同、签订合同需咬文嚼字：

通过量房，设计师会出更为详细的施工图，并根据整体装饰方案确定报价。报价单一般以居室空间为单位，包括此空间内所需要的材料、数量、单价、合价和工艺做法。如果必要还应该附有材料使用详细清单、工程进度表等，以及对装修报价中不详尽的部分加以补充说明。

通常报价单还有附件，主要有原始户型图、装修户型图、水电施工图、开关插座布置图、吊顶设计图等。

当对于报价单无异议后，就进入签订施工合同阶段。目前北京地区装饰公司使用的施工合同是《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，网友在签订时，需要注意以下几点：公司名称和合同上的名称是否相同、合同是否盖的装饰公司总部的合同专用章、合同附件是否齐备等。在某些家居市场，还需要有市场的第三方认证。

工程竣工验收与主材安装、定制产品安装的顺序因为网友选择装修方式不同而不一样，如果消费者选择由装修公司来安装主材产品，那么验收则在最后。竣工后，由巡检人员按照工程验收表格逐一对施工项目进行检查，消费者要全程参与，决定工程是否验收合格；验收后，施工负责人要与客户签订施工保修合同。

按照家庭装修的国家规定，基础工程保修2年，防渗漏工程保修5年。保修合同一般是在装修合同的最后一页，填写时看清楚保修日期；并且保修合同要加盖装修公司的合同章。

签订合同需咬文嚼字：合同陷阱是在合同中通过增项、漏项、虚报价格避实就虚、逃避责任。

网友签订合同时，应注意以下几点：

第一，报价单上的单位，应要求按照实际面积或尺寸来计算，比如衣柜、鞋柜等尽量少以“项”为单位；

第二，注意是否有漏项，必须在合同上写清楚所有主材，包括规格、品牌和数量；

第三，最好多学一点装修常识，了解室内装修的各项工程施工工艺标准。

我家：我装修第一套房子的时候，是通过团购会，送的免费监理，这样我非常踏实，每一个结点，团购会的监理都会到家里检测。我和装修公司签订的合同当中注明增项不能超过合同总价款的10%，超出部分我不给钱，嘻嘻嘻。

3、盯好施工阶段：

签完施工合同，经过现场交底，便开始整体施工过程。家庭装修一般经历前期、中期和后期三个阶段。前期主要是辅材进场、隐蔽工程和基础装饰工程；中期则是瓷砖铺贴、吊顶及木制品工程、地面找平等木工、瓦工、油工等工程；后期则是现场安装主材、竣工的环节。在家庭装修的整个过程中，现场交底是最为关键的一步。一般由客户、设计师、工程监督、工长和主要的技术工人参与，在交底时应全部到达施工现场，由设计师向施工负责人、工程管理人员详细讲解设计方案和施工工艺要求，以及需注意的地方，并由工程监督协调办好各种手续。

我家：我装修第一套房子的时候，装修过程中总有人在，是因为要拍照，不是为了盯着工人，因为我找的装修公司还是很棒的。

4、防止忽悠，谨防低价、免费诱饵：

第一次装修的网友，一定要谨防服务陷阱，谨防商家以低价、免费等承诺为诱惑，在装修服务中提供劣质产品、增项等。首先要注意套餐式服务的陷阱，一般是装修公司指定施工细项、合作产品品牌，消费

者没有选择空间，材质质量参差不齐，所以在接受之前，应详细了解套餐内材料的品质和数量；

其次，很多装修公司给客户初期报价很低以吸引客户，但开工后以种种理由大量增项，所以消费者要选择品牌公司、口碑好的公司来签订装修事宜，并在合同中与装修公司约定好，将增项带来的价格浮动控制在一定范围内；第三，要认真考虑“免费出效果图”等承诺。我家：我装修第一套房子的时候，是轻工辅料，主材都是在团购会买的，这样质量我能把关。

第三篇：充电防忽悠白皮书

外教：在京者多为“黑户”近日，“黑外教”再次被媒体披露：很多学校和培训机构聘请外教不通过教委审批，甚至一些没有聘请资格的单位也私自聘请外教。北京市教委每年接到送审的外教资料仅200份左右，而实际在北京从事外教工作的人数远不止这个数，也就是说，在京外教多为“黑户”。学习英语，跟随语音纯正、知识含量丰富的外教老师能够获得更快的进步。ABC外语培训学校认为，一个优秀的外教老师应通过合法的途径引进，具有经国家考核过的正规证书，才能保证得了外教的水平、合法性和培训机构的教学质量。那什么样的外国人能胜任“外教”这一职务呢？1.深厚的英语功底。作为一名合格的外教，首先应具备深厚的英语功底——英文过硬，且以英语为第一母语。现在一些外教虽然英语说得流利，但并非来自英语国家，只要学员水平高点儿，就不难听出他们的口音。这样的外教对于英语学习者来说是很不利的，因为口音一旦形成就很难纠正。而且，不标准的发音习惯也会严重影响听力水平的提高。2.其次，工作经验也十分重要。外教应在海外从事过教师工作。因为作为外教来讲，他与普通外国人最大的差异在于——外教不是以交流为目的，而是以引导、帮助和纠正进行教学为目的。如果外教没有教学经验，往往会对知识的讲解不到位，不透彻，上课也就是领着学员读读单词、课文，测试一下学过的词汇记没记住，这样的课程学习很难帮助学员真正提高英语口语。3.最后，一个合格的外教，应能将理论和实践结合进行分析和讲解，而不只是照本宣科。也就是既讲授知识，又能运用知识进行实景分析，组织学员进行Roleplay，在模拟练习中指导学员应用，帮助学员记忆。4.商务英语对外教要求更高。商务英语最注重的就是语言的应用性，没有深厚的英文基础无法教授表达较为正式和复杂的商务英语。所以，商务英语教师应具有较高学历，比如硕士或博士。5.商务英语外教应有海外工作经历。这样就可以在授课中指导学员，将知识做实际分析，因为商务英语最关键的就是应用性，更需人性化的授课。MBA：好课程的四要素读MBA现在虽然很热，但就业市场的行情却有下滑的趋势。越来越重要的一个情况是，以后人们将会更关心你在哪儿读的MBA，而不是你是否读了MBA，所以，选择一个好的MBA就非常重要。“要选择有名望的、声誉非常好的学院去选读MBA课程，他们要有很好的师资队伍，以及相对比较长的历史。”去年带EMBA学员来中国进行“国际企业家中国实践课”的芝加哥大学商学院副院长库瑟这样说。那么，什么是好的MBA课程？库瑟认为：第一，一个好的MBA课程首先是能够向“定义世界商业规则的教师学习”。应有一整套的知识结构，包括不同领域的知识，比如金融、运营、策略、管理、运作等，此外还应使学生学到如何根据情况进行分析，使用何种分析工具。第二，要有新的思维方式。“简单地了解商业世界中的事件与数据，远远不够，知识几乎在学习时就已过时，好的MBA，可以使你掌握分析思维、解决问题及制定决策的能力”。第三，能增强沟通能力。比如去说服，去激励，组成团队合作的氛围，然后共同达成一个目标。第四，能建立起一个非常有效、有用的关系网。“这种强大的关系网对你今后的职业生涯是非常有帮助的。”防“忽悠”做加法目前，虽然各大商学院都不约而同地反对考生参加面试辅导班，刻意准备复试，但各种各样的面试辅导班材料和宣传单还是送到了从考场出来的考生手里。一些诸如《2005年MBA入学考试面试宝典》的小册子里，不仅包含了北大光华、清华经管学院的面试花絮集锦，还有中英文MBA面试题集锦等，更有一些面试辅导班在各大院校的校园打出宣传横幅。对此，有关专家认为，面试是为了考查考生的综合素质，从本质上讲，面试辅导不可能在短时间内让考生的综合素质、发展潜能等有快速提高，只能给考生创造一个在群体里面谈论问题的条件，这对于演练答题的熟练程度有帮助，但是千万不要被面试辅导班的套路所左右。可以说，考生参加辅导班对面试本身意义不大，要不要参参加，考生可根据个人实际情况决定。（来源：华夏时报）

第四篇：电脑维修合同

电脑维修维护费合同

甲 方：

乙 方：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。乙方提供上门服务。合同期为1年，共需要维护费用￥2500元(RMB)/年。

二、上门服务项目

服务项目描述

1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

2．如需更换配件，则需支付配件的成本费。

三、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计，响应时间为24小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为 8:30-17:30

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

四、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成 硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代 做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

五、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

六、合同的解除

自2016年03月01日至2017年03月01日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

七、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：

乙 方：

负 责 人：

单位盖章：

负 责 人：

2016 年03 月

01 日

第五篇：电脑维修合同

甲 方：（以下简称甲方）

电 话：

传 真：

地 址：

乙 方：（以下简称乙方）

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元《包年》。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

2．各类外设维护 modem、打印机、扫描仪

3．系统软件安装 win98、win2k、winxp等

4．工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件

5．增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源

6．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem

8．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀

9．数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

10．各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6．所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30－19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。

2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议的具体内容还请下载合同查看。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：乙 方：

负 责 人：负 责 人：

单位盖章：单位盖章：

年 月 日