卓越领导力的六项修炼 第二讲超速成长的学习力

第一篇：卓越领导力的六项修炼 第二讲超速成长的学习力

第二讲 超速成长的学习力

“卡里案例/领导者的二元能量/学习者的三重境界” 卡里案例 卡里案例分析

卡里是ＢＶ航空公司的勤务组长，曾连续四年获得“管理标杆”称号。专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情景：

卡里对大家说：“明天发动机项目开工，三个操作室需要彻底打扫。”

卡里对玛丽说：“你负责1号操作室，越快越好，打扫完回来见我。好，你可以去了。”

卡里对艾伦说：“你负责3号操作室，要特别注意玻璃和地板的清洁，1小时内完成。好，你也可以去了。”

卡里对劳拉说：“你负责7号操作室，特别注意玻璃和地板。你来看，玻璃要没有水印，地板要擦这样的程度。现在是2点，3点30分我去验收。”

从以上叙述中可见，卡里对于任务的布置是区分层次的： 首先，他对参加这项工作的所有人说的，是这项工作的总目标。其次，他给参加这项工作的每一个人布置了具体的任务。在布置具体任务的时候，针对不同的员工，提出了不同的要求。

卡里为什么会这么做呢？在国内举办培训班的时候，很多经理人、领导人都会做出这样的分析：这三个人能力不同或者要打扫的三个操作室的要求不一样。从卡里给大家布置的工作总目标来看，三个操作室的清洁标准要求是一样的，因此可以否定后者的分析。那么只剩下三个人的能力不同这一原因了，因人而异，所以管理情景就不一样。70％的受训者都做了这样的分析：

 玛丽肯定是一个老员工，所以不需要再多说；  艾伦可能是一个中等程度的员工，要告诉得具体一点；  劳拉是一个新员工，要多告诉细节方面的东西。然而专家在采访卡里的时候，卡里是这么说的：

卡里：“没错，后面两个我确实考虑到了她们的经验和能力问题，所以我的指导会略有不同。艾伦的资力和经验稍微多一点，劳拉来了两个多月，她的资力和经验要少一些，但问题是玛丽不是这样的，她今天第一天来上班，刚刚进入试用期的第一天。”

专家：“你为什么不告诉她？”

卡里：“我现在还没有到培养阶段。我现在的第一个任务应该是甄选，所以，我不告诉她是为了测试她，看看她是怎么理解三个操作室需要彻底打扫的，怎么理解越快越好的？在这种情况下，她会坚持一个什么标准？如果她连最基本的标准都达不到，我立刻退回人事部，我不训练资质太差的人。如果资质不够，我先辨别能不能接收，如果不能接收，我就会退回人事部。所以，我首先要做的是甄选，而不是做训练。”

卡里案例引发的思考 1．领导选人才的注意事项

“管理要因情景、目的的不同，而用不同的方法。我的管理目的不是为了培训，这一步的管理目的是甄选。”其实就是这样一个简单的问题，很多的企业都遇到过。10个老总有9个老总发愁，手头没有人，人才不够，人才难选。但是，10个老总，特别是大公司的老总，真正到人才市场上坐在现场里招过人吗？很多高层老总从来就没有到过人才市场。很可能你的一线招聘人员在第一句解答的时候就已经把应聘者伤害了。

【案例】

一家集团性质公司的人事部工作人员坐在人才市场，对一个前来询问的女孩说：“你不符合我们的要求。”

女孩说：“你能不能告诉我，什么地方不符合？”

人事部工作人员说：“说你不符合就是不符合。你没看到我们要的这个条件吗？这个条件叫做气质形象一流。”

女孩子说：“我哪个地方不好？”

人事部工作人员立刻就反问一句：“你对自己的形象很有信心吗？”

然后那个女孩子很没趣地走开了。就这样，该公司的人事部工作人员其实已经把未来的客户给得罪了。

点评：由此可见，一线人员对待客户的方法有些是错误的。2．领导与员工沟通的技巧

有时候优秀的人才进入企业，由于企业的基层经理人和新员工的直接领导没有很好地对待他们，没有很好地教育他们、关怀他们，结果使这些新员工感到这个团队不适合他们，领导对其有成见，这样人才就会流失，甚至会成为企业的竞争对手。所以，没有经过职业化训练，没有一个职业化的管理队伍，在真刀真枪的拼战中，是一定会流血的。

【案例】 很多时候，领导坐在办公室，员工进来了。领导的第一句话就是：“小张啊，是不是又犯错误了？”结果一开口就犯了错误，因为这叫做负面反馈。员工可能想：“又犯错误了，是新账老账一起算！”立刻，员工的心里就结冰了。

如果领导开口的第一句话是这样说的：“小张，最近工作怎么样啊？你看，我有半年多没和你交谈了，其实我也天天忙啊，乱忙，瞎忙，对员工关心不够啊。”这样让员工的心灵之冰融化之后，才能顺利地做工作。

点评：由此可见，真正的好的批评是这样的：先弄清事实，然后融通情感。

3．领导要避免习惯性的错误动作

没经过训练的领导，就会习惯性地做错误动作。【案例】

一个经理人向上级领导请示：“我的部下小黄和老张老是闹别扭，你说怎么办？”

领导回答道：“这样啊，那就是小黄不对啊。你要告诉小黄，要尊重老张。还有老张也不对，以后要告诉老张啊，让他好好想一想怎么带部下。”

其实，这个领导说的都对，但是，在这种管理情境下，却犯了一个错误。这个经理人的部下的问题应由他提出办法来解决，该领导习惯性地替他做了决策。所以当这种领导人的部下太好当了，只要当个应声虫，只要当个传声筒就可以了，有了困难就查上级领导这本大字典就可以了。点评：习惯性地指挥，习惯性地犯错误，而且很多领导不会倾听，不想倾听，不愿倾听，总是迷失在自己的思路中，这都是没有经过职业化训练的习惯性错误。要解决这个问题，惟一的办法就是学习。

【心得体会】

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 领导者的二元能量 1．烦恼的来源

很多时候，人们会感觉做企业很累，管人太累了，做市场太累了，很烦恼，以致不想干了。尤其是当不被领导理解的时候，不被客户理解的时候，不被员工理解的时候以及当遇到困难无法突破的时候，也都会有这样的感受。

但是，累从何而来？烦恼从何而来呢？烦恼来自于压力。但是，压力就能构成烦恼吗？很多人的压力都比平常人的压力大，但他们却很轻松。例如，布什的压力大不大？他照样去休假。所以，如果有压力就能造成烦恼，那么世界上最好的领导人早就被压得喘不过气来了。由此可见，并不是有压力就能造成烦恼，而是压力和能力之比构成了烦恼。也就是说，压力很大，能力不足，才产生了烦恼。由此可以得出公式：烦恼=压力÷能力。

由上述公式可见，烦恼是因为无能。当发现自己很烦恼的时候，就表明自己的能力已经不足以胜任当前所担负的职务了。而不足以胜任的原因在于自己不知道能解决问题的知识能力在哪里。很显然，要解除烦恼，轻松工作，快乐地当领导，有以下两种办法：

◆把自己的压力推倒

有些事情可以不做，有些事情可以让别人做，有些事情甚至花钱让别人去做，不做自己能力不胜任的事情。但是这一条发挥的作用很有限，因为有些压力不是想推倒就能推倒的，人在江湖，身不由己，其实人在市场也是身不由己的，想躲开，却偏偏躲不开。

◆提升自己的能力

在烦恼、压力、能力三者之间，能力增强了，压力就成为一种游戏了。例如，当一个人能够举起120公斤的时候，再去举一个普通的哑铃就会感觉轻松自如，只能把它当做锻炼身体的工具了。所以，能力增长之后，压力就会化于无形，成为一种良性挑战。

2．领导力的来源

领导力有几个方面的来源，如图2-1所示：

图2-1 领导力的来源示意图 【图解】 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于个人能力。一般的领导人80％靠的是职位能量，20％靠的是个人能力；优秀的领导职位能量和个人能力共同发生作用，基本上是各占50%；卓越的领导职务能量发挥的作用仅仅是20％，80％都是由于他的个人能力，他的素质，他的高瞻远瞩，他的正确参谋意见。这种能力只有通过学习才能造成。

学习者的三重境界

学习者有三重学习境界，如图2-2所示：

图2-2 学习者的三重境界示意图 1．历练阶段，是体验式学习

大部分企业家都停留在学习的第一个阶段：体验式学习。读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数，就是他们的典型总结。很多企业家就是这样，从战争中学习战争。他们有很多体验，所以历练对他们来说是最宝贵的财富。但是，因为代价太大，从战争中学习战争的体验式学习方式已经被淘汰了。

2．训练阶段，是强化式学习

现在是在操场上模拟战争，不断地实验，大大减少企业的失误。这种方式叫强化式学习。

3．修炼阶段，是裂变式学习

对于一个领导人来说，这种学习才是最重要的。当有了一些体验，有了一些经验的时候，很多人还是在积累、积累。这种累加式的学习太慢了，已经不符合时代发展的需要了。而应该以更快的学习方式学到最重要的东西，不再搬炸药，而是找雷管，把原来的知识引爆。原来体系中没有的东西，原来很零散的东西被归纳出来。大进步都在瞬间发生，小进步靠的是日积月累。一个学习者要找到豁然开朗的感觉，这是短时间的，自己已有的知识体系和新的知识体系碰撞所产生的恍然大悟、毛塞顿开的感觉。在学习中要不断寻找这种感觉，就会升华为一个更高境界的领导者。

第二篇：卓越领导力的六项修炼

学习课程：卓越领导力的六项修炼

单选题

1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是

1.2.3.4.A 战略能力

B 研发能力

C 服务能力

D 指挥能力

2.真正的好的批评是

1.2.3.4.A 先弄清事实，然后融通情感

B 先融通情感，然后弄清事实

C 先弄清事实，然后不要融通情感

D 先不要弄清事实，然后融通情感

3.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于

1.2.3.4.A 自我发展

B 社会舆论

C 个人能力

D 潜移默化

4.静态优势观适合于

1.2.3.A 技术密集型企业

B 劳动密集型企业

C 资源充裕型企业 4.D 资源短缺型企业

5.优秀团队的素能模型分别是

1.2.3.4.A 思辨力、感召力、操作力、组织力

B 思辨力、感召力、执行力、专注力

C 思辨力、感召力、操作力、专注力

D 创造力、感召力、操作力、专注力

6.被称为绩效管理魔方的是

1.2.3.4.A 绩效管理的10个关键点

B 绩效管理的12个关键点

C 薪酬管理的12个关键点

D 薪酬管理的10个关键点

7.企业最高领导人的四项责任是

1.2.3.4.A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队

B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队

C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队

D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收

8.在领导人的类型中，第四代领导是

1.2.3.A 顾问式领导

B 教练式领导

C 管控式领导 4.D 带动式领导

9.领导力模型是

1.2.3.4.A 90度

B 360度

C 270度

D 180度

10.在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是

1.2.3.4.A 执行力

B 组织力

C 学习力

D 决策力

11.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是

1.2.3.4.A 暗斗

B 成长

C 竞争

D 学习

12.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是

1.2.3.A 强化式学习

B 裂变式学习

C 体验式学习4.D 弱化式学习

13.绩效管理的12个关键点由什么构成的1.2.3.4.A 四个维度、四个层面

B 三个维度、三个层面

C 四个维度、三个层面

D 三个维度、四个层面

14.对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是

1.2.3.4.A 全面绩效管理

B 部分绩效管理

C 全面薪酬管理

D 部分薪酬管理

15.在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是

1.2.3.4.A 活力型

B 随和型

C 独行型

D 目标型

第三篇：卓越领导力的六项修炼 第六讲 选贤任能的组织力(中)

第六讲 选贤任能的组织力（中）

选人用人创新六法则（下）多项流动

某项工作做了一段时间后，就会失去原有的激情，对工作怎么也提不起兴趣，这时候人已经进入了职业倦怠期。这种倦怠感不是激励不到位，也不是不受领导器重或者与周围的人关系紧张造成的，这种现象是属于正常的工作疲劳症。不同的职业，疲劳期会有所差别，但总体上在3年左右。

1．技术层面的流动

要想激发处于职业倦怠期的人的活力，最有效的办法是换岗位，让他流动起来。当一个人流动了，到了一个新岗位之后，就会立刻焕发生机。其实有挑战性的任务才是最好的激励，当换岗之后，他再次成为新员工，就会有新任务、新目标，他就会想新方法，达成新业绩。

在企业里就要养成“流动是正常的”这种文化，而且要强制流动，根据绩效考核情况，或者是向上流，或者是向下流，或者是技术上的轮岗。

【案例】

很多银行，例如，花旗银行采取“做技术的轮岗去做销售”的方式。这是非常大的挑战。刚开始时，很多人持怀疑态度，“做技术的就做技术，做销售的就做销售，这样做岂不是乱套了吗？”最后发现流动的结果是好处多多：技术人员去做销售，有他独特的视角，销售人员管理技术人员的时候，也会有全局视角，担任技术部经理，他可能不如下属的技术好，但是他会用市场的角度去发展和应用技术。通过轮岗，促进了技术人员和市场人员的互相理解——“原来做市场这么难啊！原来做技术也不容易啊！”，从而促进了团队的融合，更可贵的是这种岗位交流培养了企业未来的领导人。

花旗银行相信一个基本概念：一个销售经理能够创造10万美元的价值，一个技术经理也能够创造10万美元的价值，但是一个担任销售经理的人担任技术经理之后，他会创造100万美元的价值。为什么？因为他已经成为复合型的干部，是未来的领导人。未来的领导人一定要轮岗，这才是训练他的最好办法，此外别无他法。

2．核心层面的流动

核心层面的流动包括以下两个方面： ◆由外围向核心流动

例如，很多西方企业有福利委员会，薪资委员会，考核委员会，这些委员会的组成人员，很多都是企业的核心员工，他们可以参与决策讨论。

◆向股东流动

向股东流动。他变成企业的老板之后，直接达到了最终目的。很多企业的老员工不愿意培养新员工，为什么？他们害怕长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。但是有了这种流动体制后，不再是前浪死在沙滩上，而是前浪活在股东上。企业把培养新员工作为考核目标，不能培养属下的领导人，不予提拔。培养出接班人，组织就有了复制性。一个组织不是它强有力就可怕，是它能够复制。病毒为什么可怕？因为它的复制能力强，所以当组织能够复制的时候，将无敌于天下。

资产保全

大部分领导人都会说自己很重视人才，但是他真正如此重视人才吗？例如，如果发现企业丢了一台30万元的机器，怎么办？领导人会立刻查，立刻报警，什么时间发生的，谁值班，谁的责任，然后动用法律手段来追查，也会大动肝火，召开会议，使此事成为全厂人人皆知的一个重大事件。但是有时候一个高级经理人的流失，企业的损失往往不止30万元，他带走的不仅仅是知识，还有客户，但是并没有人对此负责，根本就没有把他当作资产。他的流失是谁的责任？要不要追查？谁来对他负责？没有人负责。

很多西方企业中有人才挽留计划。某人一旦列入人力资本，立刻登记，然后分配责任人，如果他没有任何征兆就流失了，责任人是要受到惩罚的，因为人才的流失等于损失了企业的财产。所以责任人会常常与自己的责任对象沟通，一旦发现症状，立刻就帮他解决，最坏的情况也要做到把人才将要流失的征兆告诉董事会，大家一起讨论如何挽留，这时责任人才能够把责任交给董事会。

所以企业对核心人才要登记造册，要编号，然后分配给高级领导人负责培养，对于人才缺失要以工作不力论处。一个总经理找不到副总，是有意的，还是无能？找到一个合格的副总是能力的标志，找不到接班人是没有能力的标志，在绩效考核中将要受罚。如果企业真正这样做了，人才的资产保全制度不仅能够培养人才，而且也能够吸引人才。对培养人才、吸引人才有功的人，股东们要有特别奖励。互补搭配

所谓互补搭配，就是企业现有的人员如何合理安排，以达到最佳效果。同样的食材，一个高明的烹调师做出来的饭菜味道就不一样。所以很多企业什么资源都没有增加，只是调换了某些职位的管理者，企业就搞活了，原因就在这里。

但是也有很多企业不讲究人员的搭配而造成内耗。一山不容二虎，教育“两只虎”要团结是不起作用的，最好的办法是把两只老虎分开，把虎和狐狸放在一起。

【案例】

有两个人都很年轻，都是35岁，都是学电子专业的，都是血气方刚，都是急脾气，都是同一年毕业，水平都差不多，都是很强势的人，他们分到一个部门，一个当正手，一个当副手，有的时候副手比正手的脾气还厉害，还强势，结果当然是闹得不可开交。这种情况是上级领导一手造成的，把好斗的“动物”都放到一起，其结果当然是两败俱伤。

点评：通过上述分析可以看出，在人力资源的管理上，不能只考虑到人才的激励和人才数量的增加，同时还应该考虑到人才结构化，也就是人才的搭配。合理的搭配，可以成倍地提升团队的竞争力。

【心得体会】

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选人矩阵图

选人矩阵是一个很好的人力资源管理工具。有一些企业把矩阵图画出来，让员工在矩阵中填自己的名字。这一件看似很简单的事情，结果后来员工发现很难填：

“我觉得我不错，填到这里，完人，但是仔细一想，不行，填到这里就不能犯错误，你看我说我人际关系能力强，业务能力也强，但是若我的业务做不上去，我就没有退路了，死定了，我要和别人闹矛盾，我又死定了。”

“填到好人里，也不行，这不就是说我是个烂好人吗，我工作能力不行，这也是不合适的。”

“填到这里，也不行，是说我能力强，但是我的人际关系不好。最后填到哪里填到这里就更不行了，那等于自我淘汰。”

员工觉得很难填的时候，就会引发思考：“我在团队中究竟是什么人？”当员工选择了自己的矩阵之后，就是对自己的发展、努力方向有了定位，作为领导的你就可以有重点地培养员工某方面的能力，造就一支专业化的队伍。

图5-1 选人矩阵图

【图解】

图5－1对人才从专业能力和团队合作能力两方面进行考察，把人分为四种类型：

 完人：专业能力强，人际关系好；  好人：人际关系好，专业能力弱； 能人：专业能力强，人际关系差； 废人：专业能力差，人际关系差。

第四篇：开门红领导力卓越领导的六项修炼

卓越领导的六项修炼

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，领导者对于企业的重要性，一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一，另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。

据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径，本课程汇聚中、西方领导思想的精华，剖析大量实操案例，揭秘卓越领导艺术，从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。本课程是中国讲师协会认证并推荐课程。

二、学习目标

1.堪当重任的意志力 2.多谋善断的思辨力 3.知人善任的整合力 4.带队育人的教导力 5.业绩超常的执行力 6.人心所向的感召力

三、培训特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

四、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

五、课时：2天2晚（每天6小时）

六、适合人群：企业董事长、总经理、部门经理等中高层管理人员

七、核心模块: 模块1：领导力模型

模块2：超速成长的学习力

模块3：学习力与决策力

模块4：决策力与组织力

模块5：选贤任能的组织力（上）

模块6：选贤任能的组织力（中）

模块7：选贤任能的组织力（下）

模块8：带队育人的教导力（上）

模块9：带队育人的教导力（中）

模块10：带队育人的教导力（下）

模块11：执行力与感召力（上）

模块12：执行力与感召力（下）

总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

第五篇：卓越领导力的六项修炼满分答案

学习课程：卓越领导力的六项修炼

单选题

1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 战略能力

研发能力

服务能力

指挥能力

2.在领导力模型示意图中，与教导力处于一条对角线上的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 执行力

感召力

学习力

组织力

3.真正的好的批评是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 先弄清事实，然后融通情感

先融通情感，然后弄清事实

先弄清事实，然后不要融通情感

先不要弄清事实，然后融通情感

4.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 自我发展

社会舆论

个人能力

潜移默化

5.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 完人

好人

能人

废人

6.优秀团队的素能模型分别是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 思辨力、感召力、操作力、组织力

思辨力、感召力、执行力、专注力

思辨力、感召力、操作力、专注力

创造力、感召力、操作力、专注力

7.被称为绩效管理魔方的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 绩效管理的10个关键点

绩效管理的12个关键点

薪酬管理的12个关键点

薪酬管理的10个关键点

8.在领导人的类型中，第四代领导是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 顾问式领导

教练式领导

管控式领导

带动式领导

9.领导力模型是 回答：正确

1.A 2.B 90度

360度 3.C 4.D 270度

180度

10.对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠 回答：正确

1.A 借力

2.B 用力

3.C 选人

4.D 留人

11.用人除了合理配置之外，更重要的是

1.A 激发员工内在的能量

2.B 激发员工外在的能量

3.C 留着核心员工

4.D 让高层领导入股

12.市场竞争的背后其实是 回答：正确

1.A 产品的竞争

2.B 技术的竞争

3.C 资金的竞争

4.D 人才的竞争

13.一个领导人赖以生存的最基本的能力是

1.A 专注力

2.B 感召力

3.C 操作力

4.D 思辨力

回答：正确 回答：正确14.绩效管理的12个关键点由什么构成的 回答：正确

1.A 四个维度、四个层面

2.B 三个维度、三个层面

3.C 四个维度、三个层面

4.D 三个维度、四个层面

15.对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是 1.A 全面绩效管理

2.B 部分绩效管理

3.C 全面薪酬管理

4.D 部分薪酬管理

回答：正确