《外贸会话实训》报告里页

第一篇：《外贸会话实训》报告里页

《外贸会话实训》总结报告

一、实训目的: 旨在巩固专业基础理论知识，并在此基础上围绕外贸谈判主要流程，以英语交际技能和进出口业务谈判技能训练为主，结合项目式、“任务型”的训练方案，培养和提高外贸英语口语应用能力，培养运用专业英语进行国际贸易磋商的能力，并提高分析问题和解决问题的能力，以达到适应市场、适应企业、更好就业之目的。

二、实习内容：

(一)观摩场景录像

1.人物介绍、电话预约、接待客户、机场迎接； 2.参观公司和产品介绍

3.外贸询盘、报盘、讨价还价、佣金、折扣和付款方式

4、包装与装运、索赔与理赔

（二）分组编演场景

（三）口头与书面汇报

三、实习心得: 这周我们进行了为期五天的外贸会话

实训，作为一名即将毕业的大三学生来讲，这次机会实属难得可贵。首先要感谢刘晓红老师 谢芳老师 还有蒋焕新老师每天除了要给大一大二上课还要给我们进行培训，每天的课都很满。老师，你们辛苦了！

这几天的实训，老师先让我们观摩场景录像，然后分组编演场景。通过观摩场景录像，我们学习了人物介绍、电话预约、接待客户、机场迎接 参观公司和产品介绍外贸询盘、报盘、讨价还价、佣金、折扣和付款方式包装与装运、索赔与理赔等，通过每天观看视频，我们学到了商务英语最基础的口语知识，了解到了有关商务磋商中所需要的技巧，对我们以后的学习工作有很大的帮住。学以致用，看完视频后的场景编演是对我们所学成果的检验，第一次的场景编排是我们五个人一起为一个小组，由于人员不够，所以我们几乎每一个人都担任了两个角色，一共要表演四个场景，当任务刚分下来的时候觉得好多呀，演起来可能会有些困难。当我们分好角色的时候，每个人准备好自己的台词，大家一起练习了几遍，发现并没有原先想象中那么困难。正式表演的时候，大家发挥的都很好，刘老师对我们的表现给予了好评，并且给我们指出了每个人应该要注意的地方。之后的几天里，随着每天的加强训练我们有表演了两次，大家没有了之前的后怕感，没有因担心自己表现的不好而退缩，每个人都是认真去练习,去排练，把自己最好的一面展现出来。通过这一周的实训，不仅加强和巩固了我们的专业技能，而且让我重新审视了自己，让我明白了，人最大的敌人是自己，人们往往不是被困难吓倒，而是被自己所禁锢，所吓倒，我们经常把困难扩大了N倍来吓唬自己。当你真正着手去做了，会发现：其实它不过如此，而且我们还可以做的得心应手，前提是只要你用心！我们即将踏入社会，进入工作岗位，做事先做人，踏踏实实做人，一步一步做事。这次实训，让我学到的不只是专业技能知识，还让我学到了如何更好的做人。十分感谢学校给予的这次机会，再次感谢三位老师给予我们关心指导和帮助的！

2011-12-10 学生：刘银梅

第二篇：外贸实训报告

外贸实训报告

我们经过两周的外贸实训学习到了很多在课堂上学不到的知识，第一周我们主要是在室内上课，通过网络我们学习了外贸业务的流程，外贸岗位和相关的外贸业务术语；第二天的任务是选择家乡或苏州某一企业产品进行外贸描述，我选择了苏州的制药企业生产的加替沙星注射液进行了描述，紧接着拟写要约邀请，要约，最后确定买家设计物流方案，周五我们主要了解开立汇票、支票、信用证，办理结汇，外汇。第二周的形式比较多样，给我印象深的就是星期一下午去工商银行做实地的调查，而不仅仅满足于书面层次的了解，在银行人员的耐心讲解下了解了开立支票的基本流程，最有趣的是星期三我们去了工业园区的保税区，在那里参观了xx牛奶的制造过程，看到保税区宏伟的大楼，最后我们到大楼里去看了具体的海关申报和报关的具体文件。这个过程都是我们大家一起，期间有快乐，有收获，在愉快轻松的氛围里大家过了很轻松的一天。接下来我们模拟洽谈的过程，最后一天是分组讲解案例，完成相应的练习。

总的来说两周的实训时间不算短，我觉得自己在这过程中充实了不少，自己的网上搜索能力还有待提高，有时只从网上直接下载却不能整合出自己想要的知识点。还有些网站自己从来都没有接触过，要多学点扩充自己的知识面，这样才能丰富自己的素材。然后我觉得像我们应该多到外面去，把书本上的知识运用到实践中去，当我去银行询问的时候才发现自己的表达能力是多么的欠缺，心里有一肚子的话却不知怎么表达，说出来又不能让人听清楚。作为一个学法律的人要有严谨的逻辑思维还需要清晰的表达技巧，而这些在课堂上是无法满足的。所以我们要走出去，不做井底之蛙。

第三篇：外贸实训报告

经济管理学部

国际贸易专业实习报告

专业：国际经济与贸易

班级：

姓名：

学号:

二0一二 年 五

月

周记一

期待已久的实训终于来了，我们早早来到教室，等待为期三周的实训开始。老师也准时出现在了教室。老师先给我们讲了实训的要求，注意事项。实训要求大概就是每个人必须至少完成两笔交易：FOB∕TT，CIF∕L/C,且我们每个人必须当一次进口商，一次出口商。我们都很认真地听着，生怕错过了一点小细节。后来老师打开了SIMTRADE操作软件，开始指导我们上机操作。同学们开始兴奋起来，因为在此之前我们对国贸专业知识的了解仅限于书本，像这种实务操作这是第一次。听着老师的讲解，我们好像能够想象国贸专业的我们以后要从事的职业是一种怎样的工作。

那一天后来的时间我们就开始注册我们的工厂，进出口公司，进出口地银行。从第二天开始我们按之前分好的小组正式开展业务，B、A和我三人一组，我们首先分配角色：A是出口商，B是进口商，工厂和进出口地银行都由我来扮演（因为这三者的工作量都很少）。开始我们有点无从下手的感觉，不知道自己该干什么，只能按照帮助里面的步骤一步步操作。我发了公司广告，产品信息，还给出口商发了希望建立合作业务的邮件。A看到了我工厂的广告和信息，在进口商向她要求供货之后，她开始向我发盘，询问产品信息和报价。我们第一笔做的是木制茶具，用的CIF∕L/C。收到询盘后，我开始向她报价，价格=生产成本+增值税+公司综合费用+预期利润，我不太了解工厂利润应该在什么范围，于是就只在总成本基础上加了几块钱把商品卖出去了。经过磋商，A接受了我的报价。我制作了合同，合同签订完毕，我开始组织生产，发货，缴税。至此，我工厂的任务全部完成了。

后来我才知道我的报价特别低，利润微薄。不过也因为我的报价低，许多同学都开始向我订货。因为我工厂的工作特别少，所以在B和A填单据填得焦头烂额的时候，我却很清闲。于是我跟其他做进口商的同学做了几笔交易，随着我的交易一笔笔完成，标志着我工厂等级的黄白钻迅速增加。在第一周结束的时候，我的工厂一跃成为系统排行榜NO.1。而且后来我也知道了公司不能发太多广告、消息，因为那样会增加产品成本。

第一周就在我们的忙忙碌碌中过了，我收获不少，已经对工厂的相关流程了然于心。而且还知道了工厂发广告信息是应该有节制，有针对性的。太多的信息广告只会增加商品成本，减少利润空间。

周记二

实训第二周在休息了两天之后开始了，这周同学们的情绪已经没有第一周那么高涨了。但是我们对国贸实务操作的理解进一步加深了，同学们开始有条不紊地进行着各项业务操作。

我们组因为A出口商要填写的单据特别多，我们无法进行下一步操作，于是我继续以工厂身份与其他同学进行业务交往，B也加入到工厂行列中。正在我干得热火朝天的时候，麻烦来了。进口商高登向我订购一批香水。我们很快询盘、报盘、签订合同，进行到了履约阶段。可是在我组织生产时，才突然发现我的工厂资金不足，于是我开始向银行贷款，可是却始终贷不下来。我束手无策，只能向老师求助。老师过来检查之后发现，原来是因为我们的订单数量太大，贷款金额超过银行贷款限额。老师在试着解除合同无效之后，告诉我只能删除我的资料，重新开始问题才能解决。可是资料一旦删除就意味着我之前一个星期的劳动成果付之东流，虽然很不舍，但是觉得是由于我签合同时没有认真审查合同金额造成的，于是我也只能接受。

资料被删之后，我又重新开始操作，重新建立工厂、进出口公司、进出口地银行。之后A出口商的单据填得差不多了，她开始报关报检。进口商B开始向进口地银行发出信用证申请书，我开始制作信用证。信用证制作过程遇到了一些困难，许多地方需要仔细审核，信用证必须与买卖合同条款相符，有时一点不经意的小错误信用证就不能通过或者不能顺利结汇。团队力量是强大的，在B和A的帮助下，我的信用证100%通过。信用证送到出口地银行，出口地银行通知出口商。在出口商发货、递交L/C下单据，出口地银行议付、寄单索偿之后，出口地银行的工作完成。进口地银行偿付款项、通知进口商付款赎单，此时进口地银行的任务也完成了，这就标志着第一笔交易中我的任务都顺利完成了。

通过这周的训练，我搞清楚了L/C下，进出口地银行的业务操作流程，也知道了如何开立信用证。另外，我懂得了外贸业务中每一个环节都得认真仔细，在实际操作的时候可能会因为你一时的疏忽大意就给你和你的公司带来巨大的损失。特别是单据的填写，有时因为一个单据的错误，你很长时间的努力都白费了。而且单据错误很难被发觉，所以第一次填的时候就应该谨慎小心。

周记三

这是实训最后一周了，不得不感叹时间过得飞快。感觉到了时间的紧迫，同学们又开始积极奋战了，教室的气氛又开始紧张起来。我们组也觉得时间不太多了，决定加快速度。而且经过前两周的学习，我们对业务流程越来越熟悉，操作也越来越娴熟。

这周一开始我们就同时开始了两笔交易：一笔FOB∕TT，买卖的商品是时尚手提包；另一笔是CIF∕L/C，买卖的商品是香味蜡烛。这周是我最忙的一周，因为第一笔我是出口商，第二笔我是进口商。

之前的步骤比较简单，但后来进出口商的各种单据接踵而至。我开始有点不知所措，但后来我想通了，再多的事情也得按顺序一步步进行，焦躁是没有用的。于是我先打开帮助浏览了一下出口商的操作流程，从整体上把握出口商的步骤：①与国外进口商建立业务联系；②搜索国内工厂及所需产品信息，与工厂建立联系；③根据工厂报价给国外进口商报价磋商；④与进口商签订合同，进入履约阶段；⑤与工厂签订合同，收货；⑥租船订舱，报关报检；⑦发送装船通知，交单结汇；⑧出口核销，出口退税。

于是进行完前面的步骤后，我开始沉下心来填写FOB∕TT下出口商需要填写的货物出运委托书、出境货物报检单、出口货物报关单等一系列单据。很快，在我有条不紊的操作下，星期二我们就把FOB∕TT的那笔生意圆满结束了，而且这一单生意还让我们赚了一大笔。我懂得了付出终究是会得到回报的，另外不骄不躁，心平气和在工作中是非常重要的。

星期三我开始尝试进口商的角色，进行CIF∕L/C的那笔外贸交易。发现进口商的工作也不简单。单据也很多，而且还得做进口预算表，算起来很复杂，稍不注意就容易出问题，不过庆幸我完成得还不错。慢慢的，我对业务流程也熟悉了好多，单据填写及速度都提高了，预算能力也加强了。其中我觉得在还盘那方面很有趣，双方互相讨价还价。在每比业务中我都赚了一大笔钱，虽然不是真的现金，但我还是很高兴。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同。同学中有的人货物被盗，有的人出现货差，还有的人遇到了战争罢工等，这时如果买了相应的保险就没有问题，一旦没投保相应保险就只能自认倒霉了。

后来我又尝试出口商的角色，总结起来还是出口商的工作最繁琐。单据是最多的，而且不仅要与国内工厂联系好，还得与国外进口商建立良好关系。在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了。

在写函电的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的工作、学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。

为期三周的国贸实训结束了，我获益匪浅。我了解了外贸实务的业务流程；知道了国际贸易中各主体之间的联系，业务交往；懂得了各种贸易术语下各主体业务该如何操作；也认识到了自己专业知识的不足、经验的缺乏和心理上的弱点。这次实训让我把以前学到的理论知识结合到了实际操作当中，让我巩固了自己所学的知识，为将来从事与外贸相关的工作奠定了基础。

实训总结

经过三周的国贸实训，我收获颇多。现在就这三周实训过程中我学到的和懂得的在这里向大家做一个简单的总结。

实训中的操作：这次实训，我分别对工厂、进出口商、进出口地银行这五个角色进行了尝试，分别进行了FOB∕TT，CIF∕L/C两种类型的交易。

我首先做的是工厂，工厂的工作是比较轻松的。发布公司广告、产品广告、产品信息之后给出口商发送希望建立业务往来的邮件。收到出口商询盘邮件，就开始计算成本费用报盘。经过磋商，达成一致意见后开始起草买卖合同。合同确认后开始组织生产、放货、缴税，至此工厂的工作就做完了。

然后我做的是进出口地银行，银行只是充当进出口商之间结汇的沟通桥梁，业务也比较简单。进出口地银行要做的就是审查单据，通知结汇。其中比较复杂一点的就是信用证的填写，搞定它，进出口地银行就很容易开展业务了。

之后我做了出口商，这才是外贸工作的重难点。在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

之后我做了进口商，这也是外贸工作的重心之一。进口商与出口商建立联系，向出口商询盘，出口商在国内找到货源之后结合工厂报价给进口商报价。经过磋商，接受报盘之后，进出口商签订合同，进口商做出进口预算表确认合同，开始进入履约阶段。进口商开始填贸易付汇进口核销单、装船通知等单据。付款，取回单据，换提货单，报关缴税之后提货销货。在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂,尤其是相关的规则等等。

经过三周的实训，我对外贸工作的整个流程有了大致了解，也知道了各个角色的工作，并都尝试着做过。这对我来说，是一次难得的训练。实训让我认识到了贸易工作的复杂性，变化性，灵活性，困难性，也体会到了作为一名优秀的外贸工作者应加盖具备的基本业务素质和心理素质。

在实习的过程中，有许多环节的操作，是我们以前没有接触过的，虽然一笔进出口业务也没完成，但每天都有新收获，可以说是受益匪浅，这也令我感到非常的满意。我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点：国际贸易既是一项经济活动，也是涉外活动的一个方面；它属于跨国交易，情况错综复杂；受国际局势变化的影响，具有不稳定性；面临的风险远比国内贸易大，线长面广，中间环节多；商战不止，竞争异常激烈。所以，作为从事国际经贸的人员，不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法，而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。

实训让我发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎.现在我就这三周实训过程中我在遇到并解决问题，实务操作中的收获及对自己的反思做一个总结：

1.加强理论联系实际的能力

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识，和实际情况脱节较大，实际操作起来和想象中的出入很大，很不习惯。因此要充分利用好类似的机会，多做一些实际的操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识。有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高业务水平。

2.加强商务英语的学习

国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主，而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫，把基本的英语技能掌握好，提高双语沟通的能力，进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习，全面提高自己的英语水平，尽量不使语言成为交流的障碍，避免因为对语言的造诣不深，而在出口贸易的过程中蒙受损失。

3.加强相关知识的学习和了解

国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课，和其他相关学科联系很紧密，需要我们去多多了解掌握。比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。

4.要踏实做事，按部就班，不能投机取巧

做贸易讲究的是诚信，所以要求我们真诚待人，认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真，一丝不苟，不能耍小聪明，投机取巧。工作时提前安排，按照一般的流程按部就班，踏踏实实，优质高效的完成。

5.注重培养良好的心里素质

贸易人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到不急躁，时刻以公司利益为重心，有耐心，有信心，有恒心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。

综上所述，从事国际贸易活动，要求贸易人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力和性格品质。通过这次实验，我深刻地了解到了外贸实务操作的困难，也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中，我会继续把欠缺的这些知识和技能尽快掌握，加强英语学习，增强工作能力，以适应将来的工作需要。

第四篇：外贸实训报告

实训第一次 2012年5月17日

首先，老师让我们登陆了simtrade软件，因为是第一次模拟做单，老师让我们自己与自己做贸易。

第一步，我们按在线指导，先注册了自己的出口公司，进口公司，工厂，出口地银行，进口地银行。

第二步，出口商发布提供货物的广告，而进口商发布需货通知。

第三步，出口商在淘金网上找到进口商发布的广告，并查看其公司信息。

遇到的问题：

一，注册公司时要小心一些细节问题，不然后面的会不合格。

二，发布广告时要记得留下联系方式，不然对方找不到哦。

三，要认真查询对方公司的信息，确定其对我方无害。

实训第二次

2012年5月18日

登陆simtrade软件，接第一次顺序继续做。

第一步，确认进口商信息，出口商联系进口商询问是否需要提供货物。

第二步，进口商来信询问一些信息，出口商详细作答，经过多次询问，进口商对出口商有了很大的了解。

第三步，经过这些了解，进口商确定要与出口商做贸易。第四步，确定进口商需求，出口商发布广告寻找供货工厂。第五步，工厂联系出口商，表示有意愿提供货物。

遇到的问题：

第一，函电必须过关，委婉的表达希望能合作。第二，出口商必须耐心回答进口商提出的问题。第三，对自己的要求，希望自己打字速度快一点。

还是比较感谢学校能给我们这样的模拟做单的练习。

实训第三次 2012年5月21日

登陆simtrade软件，接上一次所做。

第一步，发信函给工厂询问对方的要价，经过多次磋商，把要价力所能及的降低。

第二步，确定供货工厂能正常供货，再回复给进口商。

第三步，出口商联系进口商，对其报价。

第四步，经过多次还盘确定与出口商的贸易关系。

遇到的问题：

一是，需要外贸业务员的函电知识和谈判手段。二是，需要在出口商，进口商与工厂之间游刃有余。三是，知道要降低工厂的报价，又要提高对进口商的报价，所以力求出口商，进口商与工厂的平衡点。

由于函电内容比较多，我打字速度有点慢，所以导致我做的速度也很慢，我会多练习这方面。

实训第四次 2012年5月24日

登陆simtrade软件，接上一次所做。

第一步，确定最终价格后，出口商对进口商起草合同。

第二步，检查合同。

遇到的问题：

一是，起草合同时，登陆了很多次系统检测说找不到出口地银行，原来是编号填写错误，所以说做哪一步都要仔细小心，还要多多检查。

二是，日期格式要记住是哪种格式的，比如2012-05-24.三是，商品的品名及描述需要与产品展示里相同。四是，进口商的港口需要是能在淘金网上找到的。

经过这几次的实训，我了解了一些关于外贸业务员该做的流程，我对这几次实训感到很心有余而力不足，因为可能是我学的不够仔细，所以有了这次的学习，一定要快速提高我这方面的知识。

第五篇：外贸实训报告

外贸实训报告

1.公司概况

（1）本公司概况

（2）交易伙伴概况

工厂

姓名：陈茜 学号：4080516103 公司名称（中）：陈茜加工厂 企业法人（中）：陈茜

进口商

姓名：贾玉染 学号：4080516211 公司名称（英）：water company 企业法人（英）：jiayuran

2.交易条件

商品名称：壁钟（WALL CLOCKS）

数量：2900 PC 单价： 与工厂：RMB60 per PC 与进口商：EUR16 per PC CFR Ancona 所用港口：装运港：Tianjin Port 目的港：Ancona Port 险别：一切险＋战争险 结算方式： L/C 3.预算（币种：RMB）

由于信用证中的贸易条件错误，应为CFR，误写为CIF，所以修改了一次信用证，修改费用由卖方承担，但是信用证修改失败，只能根据原证进行该笔业务，导致出口商需要负责投保并承担保险费。

4.合同

（1）与工厂的合同

货到付款

该合同是由工厂拟定，作为出口商只需检查，同意后签字（2）与进口商的合同

该合同由进口商拟定，合同中贸易条件错误，作为出口商却没有仔细检查合同条款，合同已经签字生效，只能修改信用证。5.收获与体会

作为出口商，需要分别与工厂和进口商进行业务往来，因此流程比较复杂，要想有较大利润，就要争取低进价、高售价。

这笔业务以CFR+L/C为贸易条件，作为出口商，实际只需要提供海运费，而不必承担保险费，但是由于自身疏忽，没有认真检查合同，导致贸易条件错误，而不得不承担保险费，使得实际发生额与预算出现较大偏差。只能联系进口商，请求修改信用证。

这次的业务流程，让我收获了很多，首先得到了很大的教训：签订合同是一定要仔细检查，尤其是各项条款。还有其他单据，如信用证等，都需要仔细查看，避免不必要的麻烦与损失。这次虽然出现失误，但是了解了信用证的修改流程，这也是给我的最大收获。在以后的学习工作中，一定要认真仔细，不能草率。