大学生情绪智力与认知风格的调查问卷大全

第一篇：大学生情绪智力与认知风格的调查问卷大全

大学生情绪智力与认知风格的调查问卷

亲爱的同学：

您好！这是一项旨在了解有关大学生情绪智力与认知风格的调查。请您填答本问卷，提供相应的个人基本资料、感受。我们将根据这些材料进行研究分析，以了解大学生的情绪智力与认知风格的关系及影响因素。您提供的资料非常宝贵，我们衷心希望能得到您的支持。对您提供的资料，我们将以匿名处理，仅供学术研究之用，请安心填写，谢谢您的合作！

情绪智力量表(EIS)

请您仔细阅读每一个句子,然后根据您的实际情况,在句子后面相应的数字上画O。数字表示该句与你相符合的程度。

提示:

1、很不符合;

2、较不符合;

3、有时符合,有时又不符合;

4、较符合;

5、很符合。

1我知道与别人谈论问题的恰当时机。1 2 3 4 5 2我遇到困难时会想起以前遇到并解决同样困难的时候。1 2 3 4 5 3我希望能够做好我想做的大多数的事情。1 2 3 4 5 4别人觉得我很容易信赖。1 2 3 4 5 5我发觉我很难理解别人的身体语言。1 2 3 4 5 6人生中的一些变故改变了我的世界观。1 2 3 4 5 7心境好的时候我就会看到新的希望。1 2 3 4 5 8情绪是决定我们生活有意义的重要因素1 2 3 4 5 9我能清楚意识到自己每一刻的情绪。1 2 3 4 5 10我盼望能事事如意。1 2 3 4 5 11我喜欢与别人分享自己的情感。1 2 3 4 5 12情绪好的时候，我会想方设法使它延长一些。1 2 3 4 5 13安排有关事情,我尽量使别人感到满意。1 2 3 4 5 14我喜欢做能使自己感到高兴的事情。1 2 3 4 5 15我很清楚我传递给别人的非语言信息。1 2 3 4 5 16我尽量做得好一些,使别人对我的印象好点。1 2 3 4 5 17我能察颜观色辨别别人的情绪。1 2 3 4 5 18心情好的时候解决有关问题容易一些。1 2 3 4 5 19我知道我为什么情绪不好。1 2 3 4 5 20心境好的时候，新异的想法就会多一些。1 2 3 4 5 21我能控制自己的情绪。1 2 3 4 5 22我很清楚自己某一刻的情绪。1 2 3 4 5 23工作时我会想象自己取得好成绩，来激励自己。1 2 3 4 5 24发现别人在某一方面做得很好,我会称赞他。1 2 3 4 5 25我能理解别人传递给我的非语言信息。1 2 3 4 5 26当别人告诉我他人生中经历的某件重大事件时,我感觉上好像发生在自己身上一样。1 2 3 4 5 27心境变好时新颖的思想会大量涌现。1 2 3 4 5 28遇到困难时一旦想到会失败，我就会退却。1 2 3 4 5 29只要瞟一眼，我就能知道别人的情绪好坏。1 2 3 4 5 30当别人消沉时我能帮助他,使他感觉好一些。1 2 3 4 5 31我以良好的心情来面对困难的挑战。1 2 3 4 5 32我能通过别人讲话的语调判断他当时的情绪。1 2 3 4 5 33我很难理解别人的想法和感受。1 2 3 4 5

Cognitive Style Figure Test

镶嵌图形测试

第二部分

（1）找出简单图形6（2）找出简单图形 5（3）找出简单图形9

（4）找出简单图形6

（5）找出简单图形2

（6）找出简单图形3

（7）找出简单图形8（8）找出简单图形4（9）找出简单图形1（10）找出简单图形7

WEIS

第一部分您对不同情况的反应

以下20个不同的情况,在每一个情况下,请显示你会采取的行动（即圈选Ａ或Ｂ）

1、当你情绪很低落时,你会

A尝试找一些事情来做,使自己觉得好一点。B不加理会,因为你知道自己的情绪会自然恢复止常。

2、当你心烦意乱时,你会 A向一些和你亲密的人倾诉感受。

B把精神集中在一些事情如工作作、学习或嗜好上,藉以使自己离开不好的感受。

3、你的上司指定你做一件超越你作范围的任务,而你又对这件额外的作毫无兴趣,你会

A说服白己这任务其实不是太差,并加以完成。

B告诉你的上司,此任务超越你的工作范围,并要求他找另外适当的人选去负责此任务。

4、李学明前一份作是在某公司的热线电话部门,负责回答及处理顾客的投诉。他不喜欢此工作,所以便找了现在的工作,现在他任职一间零售店,职责是招待到零售店购物的顾客。但是,他又发觉自己对处理无理顾客时感到非常厌恶。如果你是李学明,你会

A向那些对顾客服务有经验的人倾诉,并寻求他们的意见。B尝试接受多一些关于顾客服务技巧的培训和教育。

5、你是某一公司的部门主管,公司有两个互相竞争且关系恶劣的副总裁,他们都想控制你的部门,因此你经常左右为难,而且这情况导致一些公司的规定含糊不清,使你的部门很难正常运作。面对这样的情形,你会

A假装不知道两个副总裁的斗争(因为办公室政治是无可避免的),让他们争斗,而你跟从最后定案的规定。

B尽你所能使规定清晰,藉以让你的部门可正常运作。

6、假设你赢取了一个很重要的奖项,你会 A告诉每一个人并与他们分享你的快乐。

B只告诉你的家人及最亲近的朋友,并与他们庆祝获奖。

7、当你要做一些你不喜欢的事情时,你会 A尝试从中找出一些有趣的地方。B尝试尽快做完,然后忘记它。

8、你的男／女朋友很喜欢某一流行音乐明星。你花了两小时排队买了这明星音乐会的门票。你约了男／女朋友在晚上七时半见面,但到八时半他／她还没有出现,你便自己进场。音乐会后你找到他／她,在你开口前,他／她便很严厉地不断责备你。你会

A让他／她继续,等他／她责备完后,告诉他／她你在进场前己等了他／她一个小时。

B立刻制止他／她,并告诉他／她在责备别人前应先考虑白己的迟到行为。

9、今天你如常上班。当你离开地下铁路时才发觉钱包不见了；一踏入办公室,你的上司便投诉你的工作；刚开始工作时,你的计算机又坏了。很明显今天对你来说并不幸运,而你对此并不愉快。你会 A不要紧,尝试找另外一部计算机并开始工作。

B在工作前,先与一位同事或朋友倾诉,藉以宣泄了不愉快的情绪。

10、彼得是你的同事,他很聪明并且见多识广,可以很有效及得体地与位高权重的人沟通。你的上司指定你和彼得一起处理一个计划。彼得有很多突然其来的意念,但他都把困难和费时的工作推给你。你会 A与彼得讨论,并坚持他应分担你的工作。B告诉你的上司,希望他/她能做出忠告或帮忙。

11、当你面对学业或事业上的问题时,你会 A与朋友讨论并寻求建议。

B自己处理问题,因为每个人都应面对自己的生活。

12、假设你正在求职。你很喜欢某份工作,但成功受聘的机会十分渺茫。你会

A仍然申请并尽力为此准备得最好。

B把精力集中在申请其它你较有机会得到聘用的工作上。

13、有一天你代表公司欢迎两名来自俄罗斯的重要投资者。根据俄罗斯的习俗,他们会亲吻首次见面的人。不过,你对于要亲吻陌生人感到很不自在,尤其是同性。你会

A在见面时立即主动与他们握手,藉以避免亲吻。B亲吻他们以表示尊重。

14、某一个夏天的星期日,你与男/女朋友驾车到海滩希望享受阳光,但在途中发生轻微的意外,你的车门受损,估计需要一些钱去修理。你会

A把车开到相熟的修车店,然后乘坐公交车到海滩。B继续照计划开车到海滩,迟些才修理车门。

15、明天你要参加一个重要的考试,因此你在房里努力温习。你的家人正在收看一个你也很喜欢的电视节目,由于你家的房子比较小,所以电视的声音干扰了你的温习。你会

A要求家人关掉电视,但以录像机把节目录下,然后明天晚上与家人一起观看。

B虽然有点不太舒服,但你会戴上耳筒藉以减低电视的声音然后专心温习。

16、当一个朋友因为不开心来找你时,你会 A与他/她分担他/她的感受。B带他/她做一些他/她喜欢的事情。

17、当某人一直与你争辩一些无关紧要的事情时,你会 A不作响应,直至他/她停止争论。

B假装同意他/她的看法,然后转而讨论其它事情。

18、你的一名朋友脾气欠佳,因此他/她与其男/女朋友的关系并不和谐。当这名朋友向你倾诉此不和谐的关系时,你会

A假装同意他/她认为其男/女朋友不够好的观点是正确的。B指出这是你朋友自己的错误,并希望他/她会改善。

19、余彩诗是一名独女,她与父母非常亲密。她是一个很有责任心的人,工作表现极好,同事们也很喜欢她。最近她妈妈因遇到很严重的交通意外而陷入昏迷状态,至今仍末苏醒。虽然余彩诗很担心,但她没有请假而且尽其所能把工作做到最好。如果你是余彩诗的上司,你会 A让她如常工作,因为工作或可使她有所寄托而减少担心。B指派少一点工作给她,使她能更弹性地来往医院。

20、你的一名下属在生下第一名女婴后回来上班己一个月。你知道她婴儿的健康情况并不太好,因此她在这一个月里常请病假,并在作上犯了很多不小心的错误。在请产假前她的工作表现是良好的,但你肯定不满意她过去一个月的工作表现。你会

A直接告诉她你对其工作表现不满意,与她讨论如何可改善。B指派少一点上作给她,或把她调往工作量较轻的岗位。第二部分个人不同方面的能力

以下是二十对关于人不同方面能力的形容,请您评估白己这些方面的能力,在每一对能力中,请圈选出您自己较强的一项即Ａ或Ｂ。请注意就算您觉得自己两方面的能力均不错,您仍需圈选对您来说,相对较强的一项。

1、a理解自己高兴或不高兴原因的能力；b学习修理一部新的家庭电器的能力

2、A心算的能力；B控制自己情绪的能力

3、A学唱一首新歌的能力；B专注于完成自己目标的能力

4、A从别人行为猜到他们真实感受的能力；B体能上比别人更能忍受身体上痛苦的能力

5、A掌握自己情绪变化的能力；B学习跳新舞步的能力

6、A比别人跑得快的能力；B愤怒时比别人更快冷静下来的能力

7、A在不如意时鼓励自己努力面对因难的能力；B学习画图画的能力

8、A观察事物细节的能力；B观察别人情绪的能力

9、A比别人更有运动方面的能力；B比别人更能明白自己感受的能力

10、A使用机械工具的能力；B控制自己脾气的能力

11、A掌握一首歌的旋律的能力；B为自己订下的目标而不懈努力的能力

12、A从别人的言行中了解他们情绪的能力；B体能上比别人更能持久运动的能力

13、A比别人的手脚更灵活；B比别人更清楚白己情绪的能力

14、A需要时,很快记忆电话号码的能力；B愤怒时,控制自己不发脾气的能力

15、A积极鼓励自己面对挫折的能力；B学习制作美术作品如陶瓷、扫描画的能力

16、A掌握事情始末的能力；B了解别人情绪的能力

17、A检讨自己为甚么闹情绪的能力；B分辨别人唱歌水平高低的能力

18、A面对厌恶的人或事时保持情绪平静的能力；B能记得陌生人名字的能力

19、A鼓励自己要做到最好的能力；B学习一种运动项目例如球类运动的能力

20、A敏锐地洞悉别人情绪的能力；B欣赏戏剧或电影创作的能力

一般情况问卷

请您根据实际情况，在对应的选项前面打“√”。

1、你当过学生干部吗?

①是

②否

2、你当过哪些类型的干部？（多选）

①班干

②院干

③校干

3、你是否曾经作为主要干部组织过一次以上活动？

①是

②否

4、你是否曾经作为参赛者参加过竞赛活动？

①是

②否

5、你是否加入过兴趣小组或者协会？

①是

②否

6、你主动参加学校举办的各种讲座吗？

①经常

②偶尔

③极少

7、你是否热衷于观看各种文艺汇演？

①是

②否

8、你是否曾经作为表演者参加文艺汇演？

①是

②否

9、你喜欢阅读吗？

①是

②否

10、你的知心朋友有多少？

①1-2个

②3-5个

③5个以上

11、你认为你的知心朋友们对于情绪的控制能力是怎样的？

①情绪控制能力都很好

②情绪控制能力都欠佳

③他们当中有些能很好地控制情绪，有些情绪控制能力欠佳

12、大学里，你最喜欢的那位老师，你认为他她的情绪控制能力是怎那样的？

①情绪控制能力很好

②情绪控制能力欠佳

③不清楚

13、在课余时间，你做过兼职吗？

①经常

②偶尔

③没有

14、相比较，你最喜欢的影视作品类型是？

①喜剧

②爱情

③动作

④恐怖

⑤科幻

⑥犯罪

⑦战争

⑧悬疑

⑨动画

⑩伦理

15、你父亲的学历是？

①初中以下

②高中或中专

③大学专科或本科

④研究生

16、你母亲的学历是？

①初中以下

②高中或中专

③大学专科或本科

④研究生

17、目前，你父亲所从事时间最长的职业类型是？

①技能型，如技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工)，技能性职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动等)。

②事务型，如秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。

③研究型，如科学研究人员、大学教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。

④艺术型，如:艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人)音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥)文学方面(小说家、诗人、剧作家)。

⑤经管型，如: 项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。

⑥社交型，如教育工作者(中小学教师、教育行政人员)，社会工作者(咨询人员、公关人员)。

18、目前，你母亲所从事时间最长的职业类型是？

①技能型，如技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工)，技能性职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动等)。

②事务型，如秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。

③研究型，如科学研究人员、大学教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。

④艺术型，如艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人)音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥)文学方面(小说家、诗人、剧作家)。

⑤经管型，如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。

⑥社交型，如教育工作者(中小学教师、教育行政人员)，社会工作者(咨询人员、公关人员)。

19、你居住时间最长的是？

①城市

②乡镇

③农村 20、你父母对你的教养方式是怎样的？

①情感温暖、理解

②惩罚和严厉

③过分干涉、过度保护 ④偏爱

⑤拒绝和否认

21、你家中兄妹共________人，你排行第________

22、你对你的亲子关系是否满意？

①是

②否

23、你的性别是？

①男

②女

24、你是否有过恋爱经历？

①是

②否

25、你的专业类别是？

①文、史、哲、法、教

②医学

③农学

④军事学 ⑤理工

⑥经管

26、你的年级？

①大一

②大二

③大三

④大四

27、你的学校是______________________________________

28、你是否为师范生？

①是

②否

第二篇：情绪智力与学习

情绪智力与学习的关系及应用

班级：应心1班 学号：1114040111 姓名：李丹丽

摘要：基于多年的情绪智力相关理论基础探索其与学习的关系，并对学生的情绪智力培养进行应用方法和技术的实践摸索。①情绪智力是反映一个人把握和控制自己的情绪，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及承受外界压力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力。②情绪智力培养不仅提高了学生学习的质量、学习主动性及学习成绩,而且对提升学生的心理健康水平、建立良好的人际关系及提高综合能力有极大的促进作用。③情绪智力可从学校教育、家庭教育和个人提升三方面进行。

关键字：情绪智力 学习教育应用 辅导

一、情绪智力的含义及理解

（一）情绪智力的由来

“情绪智力”是德国人Barbara Leuner 1966年在其论文《情绪智力与解放》中首次使用的,而首次正式提出“情绪智力”(Emotional Intelligence)的概念的是Salovey和Mayer。

1995年Goleman正式出版了专著《Emotional Intelligence》，他用通俗的语言提出了自己的情绪智力理论，也正是由于该书的出版,使得有关情绪智力的研究和讨论迅速风靡全球。

（二）情绪智力的涵义

以戈尔曼、巴昂为领导的实务派，将预测成功作为导向，试图在传统智力以外找出能够预测成功的所有重要因素。

尼尔·戈尔曼(Goleman)认为情绪智力是反映一个人把握和控制自己的情绪，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及承受外界压力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力。它包括五个方面：

(1)认识自身情绪的能力，是情绪智力的核心所在，即具有理解自我及心理自觉感知的基本能力;(2)管理与控制自身情绪的能力。以上述认识为基础，对自身的情绪进行妥善的管理与调控，使其有效地适应各种变化的情况;(3)自我激励的能力:指不断为自己树立目标的自身动机和使其情感专注的能力;(4)认识他人情绪的能力:指导对他人的情绪感受进行感知与理解的能力;(5)维系良好人际关系的能力:即调控与他人的情绪反应的技巧，和谐互动的能力。Salovey和Mayer在1997年、2000年对情绪智力的概念相继进行修订,又重新界定为:精确的知觉、评估和表达情绪的能力;接近或产生情绪来促进思维的能力;理解情绪和情绪知识的能力;调节情绪以促进情绪及智力发展的能力。

国内学者给出的情绪智力定义,大多与Mayer、Salovey的相似。许远理等认为,情绪智力是加工和处理情绪及情绪信息的能力,侧重从信息加工论的角度来界定情绪智力内涵。张进辅、徐小燕认为,情绪智力就是人们在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力,包括情绪觉知能力、情绪评价能力、情绪适应能力和情绪调控能力以及情绪表现能力。王垒认为,情绪智力是平衡情绪和理性的情绪意识、情绪管理的技能。卢家楣把情绪智力界定为:“人成功完成情感活动所需的个性心理特征”。这一定义从本质上反映了情绪智力是能力的一种,并明确指出了情绪智力的操作对象是情绪、情感。情感智力就是人以情感为操作对象的一种能力。个人认为Goleman对情绪智力的概念更为系统。

（三）情绪智力的基本结构与功能

情绪智力包括一系列相关的心理过程，这些过程可以概括为三个方面:准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪;适应性地调节和控制自己和他人的情绪;适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为(Salovey & Mayer，1990)。

二、情绪智力的重要性

情绪智力理论告诉我们,情绪智力是一种能力,而能力是可以通过训练而提高的,因此情绪智力不是一成不变的,每一个人的情绪智力都可以挖掘和培养。青少年时期是训练和培养情绪智力的关键时期。实证研究表明,情绪智力培养不仅提高了学生学习的质量、学习主动性及学习成绩,而且对提升学生的心理健康水平、建立良好的人际关系及提高综合能力有极大的促进作用。

1.情绪智力影响学生心理健康。情绪智力反映了一个人控制自己的情绪,承受外界的压力,把握自己心理平衡的能力。一个具有良好情绪智力的人,即使在承受巨大压力时,也能尽快调节自己的情绪和行为,保持乐观、开朗、积极的心态;反之,会导致心理长期处于失衡状态,从而影响智力的正常发挥,给一个人的事业和前途造成不利影响。

2.情绪智力影响学生人际关系。有关学生情绪智力水平与人际交往质量的相关性研究表明,情绪智力与人际关系水平存在相关。

3.情绪智力影响学生学业成绩。研究证实,情绪、情感在学生智力活动中有巨大的作用,它对学生的学业成绩有重要的影响。Goleman(1995)认为,情绪智力能解释学校、家庭、工作等诸多领域的成就差异,也表明情绪智力可以促进青少年的学习。Schutte(1998)以64名大学一年级学生为被试,统计分析表明:情绪智力分数与学年末的成绩分数存在相关。

4.情绪智力提高学生综合能力。情绪智力可以强化学生的适应性,密切人际关系,还可以调节情感和情绪,使情感、情绪直接服务于其能力的形成,是学生发展能力必不可少的构成要素。高情绪智力者更可能形成较高的发展能力和自我评价能力,同时也更可能在社会竞争中获得更大的成就。

三、情绪智力与学习的关系

情绪智力主要表现为对自己情绪的体验、对他人情绪的揣摩以及对待挫折的承受能力。在情商概念提出以前,人们已经注意到单凭智力因素判断一个人成功可能性的局限性,因此提出了非智力因素的概念,非智力因素包含了影响成功的因素中除智力因素之外的其他心理因素。智力因素、非智力因素再加上客观条件等于成功,这很容易使人理解,我们的教育中也十分强调对学生的非智力因素的培养。但有些研究提出智商加情商等于成功,甚至认为情商决定了人生成功的80%,情商高低是否影响学生的学习成绩? 国内外的许多分析研究都表明,智商和情商都与学习成绩存在一定的内在联系,都会影响学生的学习成绩的高低,而情绪智力水平的高低对学习成绩高低的影响更大一些。情商的高低影响学生的学习成绩,学生的情绪智商高,能更好地处理各种人际关系,控制自己的情绪体验,面对挫折,从容不迫。

四、情绪智力的培养

（一）学校教育

按照戈尔曼的说法，情绪智力的培养应成为学校教育的组成部分，是面向全体学生，而不是专为问题学生设计的补救措施。作为学校教育的管理者和决策者，应充分认识到提高学生情绪智力的重要意义，把情绪智力的培养纳入学校的整体运行机制中，将其作为一项教育内容和考核指标，在课程活动的安排、制度的建立、校风的建设等方面，有针对性地开展一系列工作。

1.开设相应的课程，组织相应的活动。教学过程不仅仅是认知过程,其间伴随着一定的情感活动。要使学生接受教师传授的知识并在此基础上形成新的认知结构,必须有师生在情感上的共同介入和相互作用。在可能的情况下，设置一些相关的课程，如“社会与情感课程”、“生命技能”、“社会发展”、“人生技能”、“情绪、情感的判断与分析”等，使学生充分认识到情绪智力对个人成长的重要意义，并且有意识地加以自我培养和锻炼。教育工作者应在加强情商测评研究的基础上，有针对性地运用心理教育、心理训练等方式来施加影响。应教给学生一些心理调节的方法，逐步完善其心理调节机制。通过组织交朋友、小组等活动，培养学生对他人情绪的体验能力，提高学生的人际交往水平。

2.在校园文化、管理制度、校风班风等潜在课程的建设中贯彻情绪智力教育的要求。成长环境的优劣对学生情绪智力的培养有着一定的影响。因此，在校园文化、管理制度、校风班风的建设方面，努力创造一个良好的环境和氛围，从而使学生受到潜移默化的影响，培养良好的情绪、情感品质。

3.提高教师队伍的心理素质水平，改善教师的教育态度和教育方式。现代心理学研究表明,情绪智力与教师教育教学效果显著相关。Salovey和Mayer认为在情绪能力的培养中,教师发挥着重要的、具有潜在智慧的榜样的作用。教师的行为和情绪智力往往通过日常的教育教学活动、与学生的交往,对学生产生潜移默化的影响。教师的敬业精神、对工作的满腔热情、对事业的执著追求、对学生的深切热爱、克服困难的坚强意志、开拓进取、不断创新的精神、在困难面前表现出的果断与智慧、协调人际关系的能力,无不成为教育的力量而深深地影响着学生。提高教师的情绪智力水平,能增进教师对学生情绪、情感的认识,促进教师对学生不良情绪、情感的调控;有助于教师有意识、有目的地引导和培养美好的情绪、情感的;有助于教师尊重学生情感,平等地对待自己的学生;有助于教师多元评价学生,促进学生的全面发展。

(二)家庭教育

家庭是社会生活的基本单位,而父母是孩子的第一任教师,而家庭教育中,家长的教育理念、文化程度、榜样作用、及时的强化、合理的要求与适度的引导等,都是影响家庭教育效果的因素。不恰当的教育方式容易使受教育者认知、评价、控制自我的能力弱化,缺乏自我激励能力,不善于进行人际交往。家长应该树立积极发展孩子情绪智力的理念,采取民主式的教育方式,用自己的模范行为率先垂范,促进孩子情绪智力的发展。大量实证研究表明:民主的教养方式、良好的榜样形象、和谐的父母关系以及共同给予孩子关爱都有利于孩子情绪智力的培养。家长教养方式对子女压力管理的影响很显著,表现在压力承受和冲动控制方面。专制型和放任型家长教养方式下,子女的压力管理分数明显低于民主型和溺爱型家庭。Goleman的研究发现:夫妻的相处之道与父母对待子女的方式会影响子女情绪能力的学习。同时, Gottman、Katz和Hooven的研究指出:善于处理婚姻关系的夫妻最能协助子女处理情绪起伏;较擅长处理情绪的父母,他们的子女也较善于处理自己的情绪与同伴关系,心理健康状态较佳。

（三）个人提升 1.注重乐观教育

乐观就是以宽容、接纳、愉悦和积极的心态去看待周边的现实世界,它能很好地促进人的身心健康。因此,培养学生情商,还要注重乐观教育,营造良好的心境。研究结果表明:个体的心理定势在成才过程中起着重要的作用,那些自我肯定的内心倾向者,其成功率大大超过自我否定倾向较明显的人。自信心作为一种积极进取的内部动力,其发展水平是与活动的成败相对应的。正如范德比尔特所说:“一个充满自信的人,事业总是一帆风顺的,而没有自信心的人,可能永远不会踏进事业的门槛。”这说明,自信心作为在学生心理健康教育中的价值已被社会各界人士所接受,它是学生成才的重要条件。

2.情绪智力个案辅导

这是指在了解被试所面临问题、进行诊断的基础上，由心理教师(有时包括班主任)对被试进行个别辅导，以帮助其认识问题所在，了解调整方法，进行改进的实践，提高情绪智力，促进学业发展。

3.情绪智力团体辅导

这是指在了解被试所面临问题、进行诊断的基础上，确定相应的辅导目标，由心理教师对若干名具有同类问题的学生进行集体辅导，以帮助相关学生认识问题所在，了解调试方法，进行改进的实践。团体辅导可以让学生增强归属感,体验互助互利,增强共情、移情能力,有助于学生的自我成长。

4.情绪智力辅导的方法

(l)情绪释放技巧:通过与被试交谈建立信任关系，使用“同感”技术，从当事人的角度去理解他(共情)，避免使用评判性判断(evaluativejudgements)。耐心、热情地对待当事人，对当事人所说的感兴趣，不随便打断当事人，鼓励其自我表达，通过倾诉展现真实情感，宣泄不良情绪。

(2)行为治疗技术:采用行为治疗技术中正性强化的方法。对被试在情绪智力培养过程中出现的良好行为给予鼓励，使之进一步强化。

(3)合理情绪治疗技术:首先向来访者指出其思维方式、信念是不合理的，讲清楚不合理的信念与他们的情绪困扰之间的关系。接着，用与不合理信念辩论的方法，帮助来访者认清其信念之不合理，进而放弃这些不合理的信念，帮助来访者产生某种认知层次的改变。帮助他们学会以合理的思维方式代替不合理的思维方式，促使其对自己负责。

(4)学习策略辅导:通过交谈、观察被试学习行为，发现其普遍存在学习习惯、学习方法上的缺陷。通过要求被试书写日志，教师监督执行，给予切实的指导，帮助其改变不良学习习惯。

总之, 学生的情绪智力是在不断调适中得到改善的。这种改善从学生的精神使命、自我认定、信念价值、学习能力、学习行为和学习环境上多层次进行，目的在于使学生习得成功的学习策略与技巧。情绪智力理论对于培养具有创新精神和实践能力的高素质人才、构建和谐社会,具有重要意义。只要学校、家庭与社会共同努力,学生必将从情绪智力的培养和情感成长过程中终身受益。

参考文献：

[1] 龙玉川,唐平，张涛.364名大学生的情商和智商高低对学习成绩影响的相关性研究[J].泸州医学院学报,2002,25(2):185-186 [2] 鲍颖.初中生特质情绪智力与学习倦怠关系的研究[J].中国健康心理学杂志，2010,18（4）：465-467 [3]陈瑞丽.论学生情绪智力的培养[J].江苏经贸职业技术学院学报，2009,6:46-49 [4]刘宁,孙丽.浅谈情绪智力理论的发展及其对我国教育的启示意义[J].潍坊教育学院学报,2004,(2):48-50.[5]卢家楣.对情绪智力概念的探讨[J].心理科学, 2005, 28(5): 1246-1249.[6]许远理.情绪智力与社会智力关系的探讨[J].首都师范大学学报:社会科学版, 2004,(2): 111-115.[7]张燕花.情绪智力的理论及应用研究的进展[J].甘肃联合大学学报(社会科学版),2006,22(6):108-110 [8] 郭德俊,赵丽琴.情绪智力探析[J].首都师范大学学报(社会科学版)，1998,1:123-127 [9] 麻彦坤.团体辅导对中学生慵绪智力发展的影响[J].德育与心理，2010：59-62 [10]韩海玲.学业不良高中生情绪智力培养的实践研究报告[J].思想理论教育，2009,8：40-46 [11]田丽丽,韩铮.对我国情绪智力研究中存在问题的思考[J].河南教育学院学报(哲学社会科学版),2004,23(4):58-60.[12]张俊，卢家楣.（2008).情绪智力结构的实证研究.心理科学，31(5):1063-1068.[13]张秋艳，张卫,岳颂华，王才康.(2004).中学生情绪智力与应对方式的关系.中国心理卫生杂志，8，544-546.

第三篇：大学生文化认知现状调查问卷

大学生文化认知现状调查

1.以下哪些选项属于文化范畴？（多选）（）

A、民族的历史B、国家地理C、风土人情D、传统习俗E、生活方式F、文学艺术G、价值观念H、思维方式

2.您对中国的传统文化很了解吗？

A、不了解B、很了解C、一般

3.请问您是否参加过文化活动，比如：图书展览、学术辩论等等（）

A、参加过多次

B、参加过，但次数很少

C、没有参加过

4.您平时看中国影视多一些还是外国影视多一些？（）

A、中国的比较多B、外国的比较多

5.您是否觉得您或者您身边的人，越来越喜欢庆祝外国的节日？（）

A、我和我的朋友都不爱过洋节

B、好像庆祝外国节日的气氛越来越浓

C、不知道

6.您是否觉得庆祝中国传统节日的过程中气氛是越来越差了？（）

A、没这感觉

B、好像有点感觉

C、就是这样认为的7.您认为文化在当今社会中的作用如何？（）

A、作用很大B、没什么作用C、作用很小

8,您觉得有没有必要加强文化建设?（）

A、不需要，现在的文化氛围很好

B、需要，现在的文化水平亟需提升

C、不知道，不关我事

9.您觉得现在中国是一个文化强国吗？（）

A、是B、不是

10.结合国际与国内形势，您认为发展经济与文化哪个重要？（）

A、经济B、文化

C、经济和文化D、无所谓

11.您举得文化建设（）

A、是国家的事儿

B、是专家们的事儿

C、是我们大家一起的事儿

12如果您碰到老人摔倒，您会怎么做？（）

A、假装看不见B、打120，然后走开C、送老人去医院

13您是否知道社会主义核心价值体系？（）

A、知道，很清楚

B、不知道

C、知道一点，不是很清楚

感谢您的参与！

第四篇：关于艾滋病认知情况调查问卷

南京医科大学康达学院08预防医学

大学生关于艾滋病认知情况调查问卷

亲爱的同学：

欢迎您参加预防艾滋病相关认知的问卷调查，非常感谢您对我们的调查给予的支持和配合。本调查采取不记名的形式，您的回答将得到严格保密。您提供的信息对我们进行大学生艾滋病防治知识情况的掌握和今后的大学生健康教育工作非常重要，请认真如实回答，谢谢您的合作！

南京医科大学康达学院08级预防医学

填表说明：

请仔细阅读每一道题，然后在您所选的答案相应的标号上打“√”，没有注明为多选题的一律为单选题，只能选择一个选项。

第一部分

1、性别：①男②女

2、您出生于：年月日

3、专业： ①预防② 影像③其他

4、您居住最久的地方是：①城市②城镇③农村

5、您家庭人均月收入：①＜1000元 ②1000－2999元 ③3000－4999元 ④＞4999元

6、您是否有恋爱对象：①曾经有过②正在恋爱③没有恋爱对象

第二部分

1、艾滋病的英文名：（）

①COPD②AIDS③HIV④SARS2、世界艾滋病日是每年哪一天：（）

①10月1日② 5月1日③ 11月1日④ 12月1日

3、你同意：“感染了艾滋病毒的人是感染者，经过较长的潜伏期后才发展为艾滋病人”吗？ ① 是②否③不知道

4、目前有预防艾滋病的疫苗吗？（）

①有②没有③不知道

5、艾滋病病毒（HIV）主要损伤人体的哪个系统？（）

①生殖系统②呼吸系统③免疫系统④循环系统⑤不知道

南京医科大学康达学院08预防医学

6、下列途径会不会感染上艾滋病病毒（HIV/AIDS）？（在所选的项目编号上打“√”）

6.1 与感染HIV/AIDS的人性交

6.2 输入被HIV/AIDS污染的血液或血制品

6.3 蚊虫叮咬

6.4 共用马桶

6.5 共用剃须刀

6.6 共用餐具

6.7 共用牙刷

6.8 与艾滋病感染者同池游泳

6.9 携带HIV的孕妇有可能把病毒传给胎儿

6.10携带HIV的母亲哺乳

7、获得艾滋病知识的主要来源（多选）：（）

①报纸杂志②电视③学校授课④网络及其他

8、您认为自己有可能感染艾滋病病毒吗？（）

①有可能②没有可能③不知道

9、您认为自己有没有必要去掌握艾滋病的相关知识？（）

①有②没有③无所谓

10、你觉得下列人群容易感染（多选）：（）

①吸毒人员②卖淫、嫖娼人员③有多个性伙伴的人④男性同性恋者、两性恋者

11、预防艾滋病最有效的方法包括（多选）：（）

①使用安全套②不静脉吸毒③不握手④不共同进餐

12、你认为国家应该怎样帮助艾滋病人（多选）：（）

①不用帮助他们②帮助他们治疗③帮助他们不受歧视④无所谓

13、你想过要成为防艾志愿者吗？（）

①想过，并且已经成为其中的一员②想过，但是种种原因让我没有行动起来③从来没想过，似乎和我没什么关系④没想过，不过现在有点感兴趣了

14、您觉得对艾滋病的宣传力度：（）

① 很不够，应当加强②还可以③不够

①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道 ①会 ②不会 ③不知道

第五篇：沟通能力与情绪智力

沟通能力与情绪智力

2005-7-29 19:51:39 本网 菁文 阅读488次

沟通能力与情绪智力

一、对几个案例的反思：

案例1 一位大学生给她的中学老师一封信

于老师：

您好！“一个人可以因为她曾经受到的伤害得到别人的谅解，但是她不能永远因为这件事而得到谅解。”虽然两年了过去了，这句话我一直记得，当时哭得一塌糊涂，因为也许您恰恰真正说到了我的隐痛吧！来到大学，一连多次的挫折，让我又想起那句话，想起了您。

大学一年了，学习和生活都有不尽如人意的地方。先说生活吧，去年“十一”，我们学院学生会竞选，我和两个室友同时去竞选，可结果他们都当上了副部长，而我竞选失败。要不是我的一个舍友极力保荐，我连学习部干事都当不上。可在学习部里，由于和部长不和，我几乎和所有人都不说话，像空气一样。在班里，我和大家沟通也很少，现在甚至有人还不知道我的名字。最近，班里又要改选，我本来想申请组织委员，可是别人做了，一个同学建议我去竞选冷门－－生活委员。我心里很不好受，觉得自己是挺差的，和谁比都没有竞争力，即使竞选，也只够赢得舍友的同情票吧！再有就是学习，以前我挺自负的，觉得自己聪明，就是没好好学，可现在很努力，还是赶不上，弄得我现在很沮丧、自卑，我现在天天都在怀疑自己的智力。上学期，我们宿舍6个人中4个的了奖学金，可是没有我„„

我现在都讨厌我自己，我觉得自己智商、情商都很低。我一直试图改变自己，最近一直在学卡耐基——当众发言、人际关系——可惜没起什么作用。我现在很自卑，心情一直滑落到谷地。我希望您能帮帮我，开导一下我。希望您能有时间，希望„„

你的学生：××× 2001年4 月15日 这是一位北京某大学学生给她的高中老师的信，于老师感慨的说：“上高中的时候觉得自己很聪明的女孩，今天却说：“我现在都讨厌我自己，我觉得自己智商、情商都很低。”小学六年、初中三年、高中三年、大学两年，她在学到了不少知识的同时却丧失了最为宝贵的自信心。她的变化值得我们每一个教育工作者深思：我们的教育，究竟在哪一个环节出了问题？为什么我们的孩子缺乏团队精神？为什么学习成绩优秀的学生不会与人相处？为什么我们的孩子不能承受挫折？„„

案例2 一家报纸曾报道了这样一件事：有一个大学生，以优异的成绩毕业分配到一家单位工作。该生性格十分内向、沉默寡言，平时很少和同事交往，而且心高气傲，十分自负。这样一来，同事对这个人十分反感，处处冷眼相待。在这样的环境中他的性格日益怪僻，终因一件小事与同事吵了起来，而其他同事都站在他的对方一边，并扬言上书领导要把他辞退。他怒火在胸，怀恨在心，发疯似地操起桌面的一把水果刀向对方捅去„„结果他以故意伤害罪被判刑十五年。这场悲剧就是人际关系长期恶化的结果。

这位大学生心高气傲，十分自负的个性使自己自恃过高，不能同他人很好地沟通与交流，必然脱离人群，站在了众人的对立面。当因某事与同事发生矛盾争吵，同事们站在他的对方一边与之对立时，不能控制愤怒的情绪，便产生过激行为。

站在情绪文化与沟通的角度上看待上述所发生的故事，对上述事例中，发生的一些不愉快的事，本来都是能够避免的，之所以能够发生，就是由于不能很好地控制自己的情绪，缺乏理解和沟通所造成的。

现代社会发展的实践告诉人们，个人的能力和智慧必须融于群体之中，与人良好、有效地沟通，才能更好地发挥个体的价值，使自己走向成功。否则，没有社会的协调、合作与他人支持，你的个体能力再高，也是无法在社会中立足的。

二、情绪文化与情商的研究

1、一个长期困惑人们的一个谜的破解

为什么经测定智商高的人，有些人不一定在社会上做出好的成绩，而有的人经测定智商平平却能取得引人瞩目的成就呢？人们并不能给出一个科学的答案，成为长期以来一个难以破解之谜，这也成为世界学者们感兴趣的研究和探索的课题。● 传统智力测验所造成的误区

多少年来人的智能高低，往往通过一些心理学家编制的智力测验来证明。心理学家所编制的智力测验题目，实际上只局限在测定人们的数理逻辑能力和言语能力的商数。这样以来，长期就给人们造成了这样一个误区：即智能高的人，就是经智力测验智商高的人。由于这种误导的影响，教育战线上把考查智商作为招考命题的主要依据，“智商”高的人理所当然的就成为各类学校录取的对象了。80年代初，美国一些心理学家开始对原智力测验的内容进行质疑，他们曾对伊利诺州一所中学81届81位优秀毕业生进行过跟踪研究，这些学生的平均智商是全校之冠，他们上大学后，成绩也不错，但到近30岁时，大都表现平平。毕业10年后，他们之间只有四分之一的人在本行业中达到同年龄最高阶层，而很多人还不如一般的同学。波士顿大学教授凯伦•阿诺针对这项研究所调查的结果指出：“面对一位毕业致词代表，你唯一知道的就是他考试成绩不错，面对一位高智商者，你所知道的也是他在回答某些心理学家们所编制的智力测验时成绩不错，但我们无法对他未来的成败做出准确有效的预测。” 传统智力概念的内涵过于狭隘，实际上在客观上起到了具有破坏性的社会效果，严重浪费了人类的潜能

我国某名牌大学少年班曾有这么一位学生，他进校时，经专家测得智商高达160分以上，属于超天才型。然而，此人自命不凡，性格孤僻，言语刻薄，无法与同学们处理好关系，以至于终日里深情落寞，忧郁寡欢。后来他迷上邪教，独自一人走入茫茫深山之中，去修炼什么仙去了，从此一去不返。若论智商，此人是很高的，但是，不懂得与人沟通和交流，最终选择了可悲的道路。

● 情商的概念的提出使难以破解之谜大白于天下

进入80年代，情绪对人生的影响越来越被研究者所重视，情感与思维的相互作用也成为研究的重要课题。研究者发现人的情绪在人们生存与发展过程中成功与失败影响甚大，对传统智力测验所测的内容进行了研究，不断致力于拓展智力概念的内涵。因为通过传统智力测验所得来的智商无法真正反映一个人的智慧能力。

1995年，美国《纽约时报》的专栏作家哈佛大学教授尼尔•戈尔曼总结了学术界十多年来的研究成果，出版了他的新作《情绪智力》。此书一出版，在美国社会掀起轩然大波。一个新的概念——EQ出现，揭开了长期困扰人们难以破解之谜，即为什么经测定智商高的一些人却不能在社会取得成功，而智商平平的人却能在事业上取得了引人瞩目的成就？现在终于有了科学的答案： 因为缺乏情商，缺乏情商方面的教育。（情商是情感智商的简称，简称称EQ。）

戈尔曼笔下的“情商”的内涵包括以下5个方面：

(1)自我意识 通过自我感觉来认识自己的情感，并从情绪中脱离出来的能力。当处理他人的情绪时，不被自己的情绪所左右，乃至产生过激的行为。

积极的自我意识包含着对自身素质的清醒认识，对自身素质的有意识运用能促进自我的发展，也就是说“人贵有自知之明”。善于自我意识的人，就能把平凡的才能发挥到异乎寻常的高度。罗斯福说过：“杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能尽可能地发挥到最大限度的人。”中国古代的韩信、法国的拿破仑就是清醒的认识到自己身上的“最出色的军事家的素质”，从而成为优秀的军事家。如果一个人缺乏自知之明，那么他的行为是低效的。

我一个同学的女儿初中以前学习成绩很差，说自己比别人苯，大人也是这样认为，无意之间发现自己不是母亲亲生，当时对孩子打击很大，一度情绪非常低落，后来在母亲的影响下，为了展示自己比其他本家孩子强，发愤学习，成绩直线上升，以优异的成绩考上河北省医科大学。由于情绪的变化，使他在学习过程中，重新认识自己的潜在力量，积极的自我意识使她在学习上一个飞跃。

(2)情绪控制 情绪控制就是针对具体情况的恰当的表达方式。一个人的气愤、焦虑或者抑郁等情绪都是人之常情，但如果找不到合适的表达方式，他们可能会导致情绪低落或反社会行为。每个人的情绪随时都可能发生，学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。

例如，某司机可能对插到他前面的司机感到气愤，并用一些不文明的词语作为回应。这样，他可能气消了。然而有时气愤变得难以控制，并可能转化为暴力。如果这个司机加快车速并冲撞插到他前面司机的车尾，他就失去了控制。

“儿子远行母担忧”，父母可能对自己的孩子出外旅行、开车等等都非常担心，以至于父母都不能入睡，除非他们能控制自己的忧虑。

当你失去友情、失去爱人、失去自尊心时，感到伤心的时候；当你恐怕受到伤害，而表示焦急、忧虑、恐惧、紧张的时候；当别人得罪了你，你在愤怒的时候；当你应该办的事而没有办成，或是愤怒没有发泄而感到内疚的时候„„你的心里是不可能平静的。因为你的情绪随着事情发展的轻重缓急而随之波动，特别那些不愉快的情绪对健康会产生不利的影响。例如愤怒的情绪会使生理上激增能量，如果不释放出来会影响健康的，一切情绪都必须等它消了才会好。(3)自我激励 自我激烈是树立目标并努力去实现它。人们本来就有人心的软弱，无论是多么大的伟人都是有与常人一样的缺点和错误，但是不同的是，他们善于战胜这种人心的软弱。

软弱的一面是永远存在的，你要生存和发展，就必须每天都要进行自我激励，战胜人心的软弱。

对奥林匹克运动员来说，保证赢得奖牌使其一生追求的目标。他们所做的很多事情都是乏味和重复的，并且经常受到训练者和教练的批评，若在国际大赛中输了还不免受到国人的责骂。运动员如果没有自我激励，是不会坚持下去的。

很多自我激励包含抵制冲动。例如，当你为硕士研究生的考试积极准备的时候，你可能受到打开电脑与某个朋友聊天的诱惑。如果你屈服于这种冲动，你可能会全神贯注于电脑之中，以至于你完全忘记了即将来临的考试的紧迫感。

抵制冲动是强化自我激励的关键因素，自我激励和抵制冲动是一对孪生兄弟，当你定好目标，通过自我激励去完成的时候，就要克服一切影响达到目标的诱惑给你形成的冲动。唐僧西天取经就是一个自我激励和抵制冲动的典型故事，取经路上经历了“九九八十一”难的磨练，最终取得了真经。我们每个人都要学习唐僧这种矢至不渝的精神。

(4)认知他人情绪 就是富有同情心，称为感情移入，就是认知和分享他人情感的能力。当我们在行走的路上发现一个受冻挨饿的孩子，用乞求的眼光看者你的时候，你的心中不由激起一种同情的感受，就想帮助他，这是感情移入。感情移入对人们之间的相互关系是非常必要的，它来自于倾听人们的真正思想，并且很多是通过理解如手势和面部表情这样的形体语言，以及由一种特定的音调所意味的内容来感知的。

情感移入具有强烈的道德含义，能够认知和分享他人的痛苦意味着你不会伤害他。例如，打扰和干涉孩子的人就是缺乏感情移入的人。与他人相互之间情感移入，也意味者你能伸出手来帮助他们。

(5)组织沟通能力 就是人们通过语言、非语言符号系统与人交往、交流和相处的能力。人际沟通实际上能反应出个人情商水平高低的一个重要尺度，如果一个人与别人缺乏沟通，不但与同事很难相处的好，甚至连邻居、亲戚关系、家庭关系、夫妻关系也搞不好。即使这个人很聪明，也很难在事业上取得成功。所有成功的人大都有一个共同的特点，就是善于与人进行沟通，人缘就好，朋友也多。一个嫉妒心强，小心眼，事事计较，常常“以小人之心度君子之腹”的人；一个心境低沉、消极的人都很难得到他人的喜欢和信任，也不会有真挚的友谊和相处好的朋友。一个心境豁达、开朗或是轻松的人，肯帮助别人的人，身边必定都有许多值得信赖的朋友。情商用最概括的一句话说：就是人们情绪的自我认知、表达、理解、调节他人情绪和与他人相处、合作的能力。

据权威的《工商管理硕士就业指南》（1995年英文版）所载，经过对全球近千家企业的调查分析，在10项MBA才能指标中，最为重要的3种能力是分析判断能力、商业经营思想、良好的沟通能力。美国普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，“专业技术” 和“经验”只占成功的25%，其余75%决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。可见，良好的沟通能力在人们的一生中具有多么重要的意义。

研究者由此而得出一个惊人的结论：在人生发展的过程中，智商决定人生的20%，情商则主宰人生的80%。

2、人的情绪状态对人们行为的影响

中国古代有七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。（扎记）《中庸》中四情喜、怒、哀、乐。

目前心理学家普遍认为的基本情绪有四种：快乐、恐惧、愤怒、悲伤。

在我写的《现代沟通学》中介绍了情绪的各种不同状态10种：有快乐、愤怒、忧虑、嫉妒、恐惧、悲伤、仇恨、希望、爱情、拒绝、厌烦等等。

经研究：情绪的激烈波动，会使生理产生变化。如：

呼吸。人在平静时每分钟一般呼吸20次，而愤怒时每分钟可呼吸40～50次，消极悲痛时每分钟呼吸9次。突然惊惧时，人的呼吸中断；狂喜或悲痛时，会有呼吸痉挛产生。

血液循环：在吃惊、恐惧情绪的状况下，血液循环加快，一个外在表现是，脸涨得通红，心率比平时增加20次，血压也会增高，这种现象女性表现得比男性激烈。

脑电反应：当人们紧张和忧虑时，脑电波波幅降低，波动频率增大。

皮肤电反应：皮肤电反应在情绪的刺激下，加强了皮肤电阻的变化，使皮肤的导电性加速波动。

内外分泌腺的反应：在悲痛或过于高兴的情况下人会落泪；焦急或恐惧时会冒汗；紧张时唾液腺等消化腺的分泌活动受到抑制，会使人口干，食欲减退等。

情绪是一种相对独立的心理过程，它既可以有自身的信息加工过程，又可以参与到认知加工中去。这都对情绪本身、认知和人的行为有驱动的作用。

当一个人激烈情绪到来的时候，如果不能很好地控制和调节，不理智的状态就会导致不正确地判断，其行为就是低效的，甚至出现一些过激行为。就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中，可以说沟通无处不在，无时没有，但在所有的沟通中，有的沟通其结果是良好的，称为有效的沟通，有的沟通并没有发挥作用反而出现一些不好的结果，这些都是受情绪的影响，称为不良沟通。

不认识字的人，我们称他为文盲，不懂科学的人，被称之为科盲，不懂得控制情绪的人，不能很好地与人沟通的人，是否应该称其为“情盲”呢？