杜拉拉升职记职场36计总结（定稿）

第一篇：杜拉拉升职记职场36计总结（定稿）

一、初到公司，需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰，而非耳光。

二、搞清楚自己处于哪一个阶层，然后清除的指导自己该往哪个方向努力，然后找出速腾的办法去实现它。

三、遇事要善于做SWOT分析，可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和威胁，从而做出正确的选择。

四、无论你在外企还是国企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化并速腾，就要紧挨着核心业务这棵大树来发展。

五、如果你不想用你的职业前途赌一把，那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过他越级行事。

六、建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。

七、不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你帮他分担，而非事事都要烦他

八、逻辑就是命运，在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。如此，你首先要理顺各事项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，要知道什么该报告，什么要自己独立做决定。

九、“学到东西”固然重要，但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你手中握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机。

十、面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你得坚持有时会让他肃然起敬。

十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干得半死，他还对你爱答不理的。

十二、不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。重要的是让老板知道你的重要性。

十三、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。

十四、公司内部的邮件往来是BusinessEmail，而且邮件都在服务器上存着，所以将mail作为个人聊天或交流工具的员工要小心了，如果你不想自己的信息留在服务器上，那还是慎用mail.十五、YouDeserveit，是在外企中很流行的一句话，但要知道这句话有两种意思，但当别人对你说这句话时，你要仔细想想，他是在夸你还是在贬你。

十六、作为新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力的。在不损害别人利益的前提下，你可以通过一些适当的手段向其施加压力，以获得更多的帮助。

十七、有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾，如何最大限度地减少人与人之间的矛盾，看看杜拉拉的SOP，编制“办事处管理标准操作流程”，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少。

十八、在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字，不管你用什么方法。当别人能够在很短时间内记住自己的名字，每个人都会有种被重视的满足感。

十九、过于关心细节，会牵扯太多精力；但只问结果不问过程，则有被“蒙”的危险。有些时候，还是要问问得出“结果”的“细节和过程”。

二十、无论是领导还是普通员工，都应该遵循“自下而上”的原则，而不是“自上而下”的原则。

二十一、能抗压也是职场速腾必须具备的素质之一，当机遇来临的时候，必然是伴随着压力而来。

二十二、如果下属工作出色，要及时予以认可。认可不及时，鼓励不及时，是管理的大忌。

二十三、除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配同样重要。如果下属只与岗位匹配，而与直接主管相冲突，那么也没用。

二十四、手下人是否拿自己的意见做第一意见，根由在他自己身上。

二十五、在与别人进行谈话时，目的要明确，主要应放在情景、任务、行动及结果，放在完整的事件背景上，这样才能做到有的放矢。二

十六、如何避免做官僚，那就是该做决定时要果断做出决定，遇到困难时勇于承担责任。

二十七、“360度评估”是一个有效地评估工具，由于它作为问卷发给四个维度的人，避免了评估的局限性和偏差性。

二十八、作为员工，对他们来说什么是最重要的？说得通俗易懂点，就是钱、权二字！这两方面的激励对他们来说才是最有效的工具。

二十九、千万不要挑战领导的妥协能力，否则，他会wishyouabrightfuture！

三

十、不要存在侥幸心理去试图欺骗你的老板

三

十一、有的时候，你即便心安理得，也可能已经做了不道德的事情。

三

十二、懂事是值钱的三

十三、慎用感叹号

三

十四、高潜力人才的特征——永不满足现状

三

十五、新老板需要的是表决心

三

十六、WHY比WHAT重要

第二篇：杜拉拉升职记职场36计总结[模版]

杜拉拉升职记职场36计总结

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一、初到公司，需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰，而非耳光。

二、搞清楚自己处于哪一个阶层，然后清除的指导自己该往哪个方向努力，然后找出速腾的办法去实现它。...杜拉拉升职记职场36计总结（最近正在看。。还有40几页 五一差不多能看完 还是挺有意思的。。）2010-05-01 20:04 |(分类:为下学期做准备)

一、初到公司，需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰，而非耳光。

二、搞清楚自己处于哪一个阶层，然后清除的指导自己该往哪个方向努力，然后找出速腾的办法去实现它。

三、遇事要善于做SWOT分析，可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和威胁，从而做出正确的选择。

四、无论你在外企还是国企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化并速腾，就要紧挨着核心业务这棵大树来发展。

五、如果你不想用你的职业前途赌一把，那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过他越级行事。

六、建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。

七、不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你帮他分担，而非事事都要烦他

八、逻辑就是命运，在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。如此，你首先要理顺各事项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，要知道什么该报告，什么要自己独立做决定。

九、“学到东西”固然重要，但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你手中握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机。

十、面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你得坚持有时会让他肃然起敬。

十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干得半死，他还对你爱答不理的。

十二、不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。重要的是让老板知道你的重要性。

十三、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。

十四、公司内部的邮件往来是BusinessEmail，而且邮件都在服务器上存着，所以将mail作为个人聊天或交流工具的员工要小心了，如果你不想自己的信息留在服务器上，那还是慎用mail.十五、YouDeserveit，是在外企中很流行的一句话，但要知道这句话有两种意思，但当别人对你说这句话时，你要仔细想想，他是在夸你还是在贬你。

十六、作为新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力的。在不损害别人利益的前提下，你可以通过一些适当的手段向其施加压力，以获得更多的帮助。

十七、有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾，如何最大限度地减少人与人之间的矛盾，看看杜拉拉的SOP，编制“办事处管理标准操作流程”，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少。

十八、在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字，不管你用什么方法。当别人能够在很短时间内记住自己的名字，每个人都会有种被重视的满足感。

十九、过于关心细节，会牵扯太多精力；但只问结果不问过程，则有被“蒙”的危险。有些时候，还是要问问得出“结果”的“细节和过程”。

二十、无论是领导还是普通员工，都应该遵循“自下而上”的原则，而不是“自上而下”的原则。

二十一、能抗压也是职场速腾必须具备的素质之一，当机遇来临的时候，必然是伴随着压力而来。

二十二、如果下属工作出色，要及时予以认可。认可不及时，鼓励不及时，是管理的大忌。

二十三、除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配同样重要。如果下属只与岗位匹配，而与直接主管相冲突，那么也没用。

二十四、手下人是否拿自己的意见做第一意见，根由在他自己身上。

二十五、在与别人进行谈话时，目的要明确，主要应放在情景、任务、行动及结果，放在完整的事件背景上，这样才能做到有的放矢。

二十六、如何避免做官僚，那就是该做决定时要果断做出决定，遇到困难时勇于承担责任。

二十七、“360度评估”是一个有效地评估工具，由于它作为问卷发给四个维度的人，避免了评估的局限性和偏差性。

二

十八、作为员工，对他们来说什么是最重要的？说得通俗易懂点，就是钱、权二字！这两方面的激励对他们来说才是最有效的工具。

二十九、千万不要挑战领导的妥协能力，否则，他会wishyouabrightfuture！

三

十、不要存在侥幸心理去试图欺骗你的老板

三

十一、有的时候，你即便心安理得，也可能已经做了不道德的事情。

三

十二、懂事是值钱的三

十三、慎用感叹号

三

十四、高潜力人才的特征——永不满足现状

三

十五、新老板需要的是表决心

三

十六、WHY比WHAT重要

第三篇：《杜拉拉升职记》职场36计总结

《杜拉拉升职记》职场36计总结

一、初到公司，需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰，而非耳光。

杜拉拉现身说法：

拉拉的经理出去接个电话，拉拉坐下看一份传真，忽然感觉阿发拿脚在摩挲她的脚背。正是夏天，拉拉没有穿袜子，光脚穿着凉鞋。她浑身一激灵，活像有只又湿又冷的肥老鼠爬过她的脚背，一夜回到旧社会的感觉霎时扫去她满脸阳光。

拉拉把脚抽回来，假笑道：“胡总，不好意思，我乱伸脚，碰到您了。”

二、搞清楚自己处于哪一个阶层，然后清楚的指导自己该往哪个方向努力，然后找出速腾的办法去实现它。

杜拉拉现身说法：

海伦本着将八卦进行到底的精神，向拉拉介绍了公司员工阶级划分戏称，拉拉给总结了一下：

经理级以下级别叫“小资”，就是“穷人”的意思，一般情况下利用公共交通工具上下班，不然就会影响还房贷；经理级别算“中产阶级”，阶级特征就是他们买第一个房子不需要贷款，典型的一线经理私家车是宝来，公司提供的交通补贴能涵盖部分用车费用，二线经理则开帕萨特，公司提供的交通补贴基本能涵盖用车导致的用车费用；总监级别是“高产阶级”，高产们不止有一处房子，房子的是在好地段的优质房产或者别墅，可以自愿选择享受公司提供的商务车，或者拿相当于公司商务车型的价格的补贴额度自己买车，和车相关的费用完全由公司承担；VP和president是“富人”，家里有管家和门房，公司配给专门的司机，出差头等舱。

三、遇事要善于做SWOT分析，可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和威胁，从而做出正确的选择。

杜拉拉现身说法：

研究生男友成功用“SWOT分析”（指对优势、劣势、机会和威胁的分析）说服拉拉，再贡献上第三条计策道：“多参加集体活动，能加速良性进程。”

“SWOT分析”即将事件（无论是工作还是感情）的各方面进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

四、无论你在外企还是国企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化并速腾，就要紧挨着核心业务这棵大树来发展。

杜拉拉现身说法：

拉拉还不懂权衡在核心业务部门任职和在支持部门任职的区别，她不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展，才不会被边缘化并能最快地发展。拉拉只想到一个主管的级别总是比一个助理的级别来得高的，而且，不是每一个区域销售助理能有机会转行做另一个职能部门的主管的。

五、如果你不想用你的职业前途赌一把，那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过他越级行事。

杜拉拉现身说法：

王蔷怂恿拉拉说：“单我一个人提，李斯特可能会认为我有问题，也可能会认为玫瑰有问题，要是你和我一起提，都说玫瑰有问题，老板就会想，总不会所有的行政主管都有问题吧？”

王蔷的逻辑推断，拉拉明白。但是拉拉想，直接和李斯特沟通，就是越级申诉玫瑰了。越级可是外企最严重的行为之一。拉拉工作了六年，见过的越级行为多以失败告终。也许当时就那件事情本身而言，你能赢，但长远看，基本上你还是输了。

六、建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。

杜拉拉现身说法：

(续致信网上一页内容);她指使海伦取得上海办行政报告的格式，经研究确认大致适合广州办使用后，她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。

这一举措果然讨得玫瑰的欢心，由于拉拉使用了她惯用的格式，使她在查阅数据的时候，方便了很多，也让她获得被追随的满足感。

七、不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你帮他分担，而非事事都要烦他

杜拉拉现身说法：

找出规律后。拉拉就明白了哪些需要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊，她便绝不多嘴，坚决执行；哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事，拉拉就自己处理好而不烦玫瑰；还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建议的，拉拉就积极的提供一些善意的信息，供玫瑰决定时参考用。几回合下来，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。

八、逻辑就是命运，在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。如此，你首先要理顺各事项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，要知道什么该报告，什么要自己独立做决定。

杜拉拉现身说法：

这天，王蔷又气呼呼的和拉拉说：“长江水灾，北区的同事都说要捐款，我就找玫瑰商量怎么组织这件事，结果她特别不耐烦的和我说她忙着呢，让我别烦她。你说说她怎么这么没有人情味呀？”

拉拉不好说什么，给灾区捐款当然不是一件坏事，而这不是正忙的不可开交的玫瑰的头等要事（priority）也是显然的。

拉拉感觉王蔷的逻辑不够好，而且也比较自我：一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的病假，且没有对期间的工作做好安排；二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦她。

九、“学到东西”固然重要，但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你手中握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机。

杜拉拉现身说法：

拉拉以为，那5%是一个光荣的象征，是组织上对她的信任，而且，像李斯特说的，他可以在项目中“学到东西”。拉拉没想过。“学到东西”当然很重要，可“学到东西”，不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗？

总之，她没有想过，假如一个人把这样一个项目干下来，公司应该给这个人什么。

十、面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你得坚持有时会让他肃然起敬。

杜拉拉现身说法：

想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬的对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争的。不好意思，大卫（王伟的英文名），今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场。时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家的明天办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。说完，她头也不回的转身走开。

十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干得半死，他还对你爱答不理的。

杜拉拉现身说法：

拉拉很用心，一段时间下来，摸清了大老板问话的常见规律。比如你和他说你希望做一件事情，他就会问：有预算吗？公司流程关于这类项目的花费有什么规定？做这件事情的好处是什么？不做的坏处是什么？等你回答完其实你自己也就清楚老板赞成还是不赞成。又比如你去朝他要钱或要人，他就会问，给了你钱或者人，产出是什么？投入产出比高，他自然给你钱。这样，想去朝他提要求的人，自己都得先掂量掂量，能用什么和老板交换资源。对产出没有信心的，趁早也别去要资源了。

十二、不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。重要的是让老板知道你的重要性。

杜拉拉现身说法：

就是因为自己和李斯特沟通不够，遇到事情总是自己默默干了，所以他根本没有意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大，于是他就不认为承担这些责任的人是重要的。鉴于他不认为你是重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。

十三、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。

杜拉拉现身说法：

外企多年交给她的SMART原则（本处指SMART原则中最后一条：任何事情都要有时间限制，到了一定时候就要看结果），根深蒂固的影响着她的行事准则，她的时效性控制的很好。任何问题，拖了一定时间后，她就会督促自己：不能满足于自己一直致力于某问题，就稀里糊涂的无限拖下去；要给自己一个明确的时间限制，就是再复杂的事情，到那个事先定好的时间点，就一定要下一个结论，到底我该往哪个方向去了。

备注：解释下SMART原则：S就是specific：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的。M就是measurable：就是目标要可衡量，要量化。A就是attainable：即设定的目标要高，要有挑战性，但是，一定要可达成的。R是relevant：设定的目标和该岗位的工作职责相关联。T是timebounding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。

十四、公司内部的邮件往来是BusinessEmail，而且邮件都在服务器上存着，所以将mail作为个人聊天或交流工具的员工要小心了，如果你不想自己的信息留在服务器上，那还是慎用mail.杜拉拉现身说法：

王伟又叮咛：“除了电话，有空就写mail.”

拉拉说：“行。mail是个好东西，谁说过啥都不能赖，全在服务器上存着呢，公司随时调记录。”王伟道：“你也会威胁人呀。”拉拉说：“谁威胁你呀，王总监。慎用mail乃是职场天条嘛。”

十五、YouDeserveit，是在外企中很流行的一句话，但要知道这句话有两种意思，但当别人对你说这句话时，你要仔细想想，他是在夸你还是在贬你。

杜拉拉现身说法：

原来英语中的那句“YouDeserveit”，还真是对应中文里的两种解释——我们中国人表达褒义的时候，就说：“名至实归”，表达贬义的时候，则说“罪有应得”，俗称“活该”又叫“报应”；在英语里就不分了，都说这个“YouDeserveit”大意就是因为你干了什么，然后你因此得到了相应的结果，重在强调因果关系，都算是“你应得的”。

十六、作为新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力的。在不损害别人利益的前提下，你可以通过一些适当的手段向其施加压力，以获得更多的帮助。

杜拉拉现身说法：

为了区分王宏和李文华对她成长的贡献，也为了鞭策王宏，并让李斯特了解自己的进展，拉拉做了一个总结报告，用邮件发给李斯特，同时抄送给了王宏和李文华。

拉拉利用简洁的表格来做这个总结报告，表格中分为四项内容：受训目的，受训内容，facilitator（帮助、促进者），效果及进程。简而言之，就是谁教会了她一些什么。

拉拉清楚，这个报告一出，肯定就得罪王宏了，可要是王宏不肯出力帮助她，甚至处处阻挠她的学习，她觉得害处就更大。

李斯特一看这个报告，就明白了两点，一是拉拉进步神速；二是王宏基本上没有搭理拉拉。

十七、有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾，如何最大限度地减少人与人之间的矛盾，看看杜拉拉的SOP，编制“办事处管理标准操作流程”，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少。

杜拉拉现身说法：

何好德和拉拉单独谈了一次，听取了她的思路。拉拉明白，何好德是嫌办事处开设太多太随便了，所以眼下首先就要关闭那些生产力不高的；但是，本次项目并不限于此目的。

海伦问拉拉，是弄个“关于关闭部分办事处的proposal（建议书）”出来吗？

拉拉当时就想，这只是其中最直接的部分目的，如果简单地从这个方向着手去做，上上下下都会不满意——说是公司要省费用而关闭办事处，不利对人心的稳定，也不适合提是为了规避**事务风险，这对公司形象不利。

所以，她就想法编制一个“办事处管理标准操作系统”（简称SOP）出来，目的定义为“规范办事处管理”，大家就没话说了。

十八、在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字，不管你用什么方法。当别人能够在很短时间内记住自己的名字，每个人都会有种被重视的满足感。

杜拉拉现身说法：

李斯特三步并做两步，大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱杰克的手握着，左手同时拍着邱杰克的肩膀，用夏威夷阳光一样的热情说：“Hi，Jack！Howareyoudoing？”

邱杰克同志看到HR总监这么记得自己，很是高兴，还没听到表扬，脸就笑得像朵怒放的大菊花，连连说：“Iamfine，thankyou！”

十九、过于关心细节，会牵扯太多精力；但只问结果不问过程，则有被“蒙”的危险。有些时候，还是要问问得出“结果”的“细节和过程”。

杜拉拉现身说法：

这场谈话后，李斯特的心放下了一些。他打定主意，这个项目不再像以前一样做甩手掌柜了，他将要求玫瑰和自己讨论每一个细节，以便做到万无一失。

李斯特很后悔这次初步提交预算和项目期的时候，没有这么做，而是和以往一样，只是让玫瑰给他一个“结果”，却没有过问得出“结果”的“细节和过程”。

二十、无论是领导还是普通员工，都应该遵循“自上而下”的原则，而不是“自下而上”的原则。

杜拉拉现身说法：

何好德笑了，说：“拉拉，正常的流程下，这类申请，应该由希望提拔员工的部门主管发起，因为他是用人部门的头，他最清楚他需要什么样的人，以及这个候选人的现有表现和能力；然后这位主管需要和他本人的上级主管以及人力资源部共同讨论，看候选人是否已经具备了被提升的资格。”

拉拉有点惭愧地说：“明白啦。”

二十一、能抗压也是职场速腾必须具备的素质之一，当机遇来临的时候，必然是伴随着压力而来。

杜拉拉现身说法：

王宏有些同情李文华，也为拉拉捏了把汗，忍不住又重复了一下自己的担心：“两个月就要上手，拉拉能行吗？” 李斯特的表情，让人觉得，后面都是李文华和杜拉拉的事情，没他李斯特什么事儿了。他耸了耸肩说：“是个严峻的挑战，更是个难得的机遇。在这样的情况下，对拉拉的学习能力和承受压力的能力是有苛刻要求的。我们期待她创造出奇迹——要当经理，就没有轻松日子过咯。”

二十二、如果下属工作出色，要及时予以认可。认可不及时，鼓励不及时，是管理的大忌。

杜拉拉现身说法：

王宏把表格送去给李斯特，李斯特一看马上说：“嗯？王宏，不对呀，头衔不要加‘助理’。我们要给拉拉的是‘正经理’头衔。”

王宏闹了个大红脸，觉得李斯特看穿了自己不愿意拉拉一下能做到正经理的小心思。

他勉强争辩道：“李斯特，会不会升的太快了？先让拉拉做一段‘助理经理’，也好多个职业上升空间，能鞭策她更加努力进步。等过个一年半载的，要是她干得好，您可以再拿‘正经理’的头衔来激励她。”

李斯特连连摇摇头说：“认可要及时。认可不及时，鼓励不及时，乃用人管理之大忌。在她最想要的时候给她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再给她，就不会有现在给的鼓励效果好了。”

二十三、除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配同样重要。如果下属只与岗位匹配，而与直接主管相冲突，那么也没用。

杜拉拉现身说法：

拉拉疑惑道：“我还以为招聘时，主要考虑应聘者和岗位要求得匹配呢。”

李文华指点道：“除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配也很重要。有的应聘者完全能胜任岗位要求，但是和直接主管的个性很不匹配，最后往往干不下去的。比如资深强势的经理，往往希望招实力强的人进来，你就不要给他找能力一般的人来；有的经理喜欢管得特别细致，你就不要给他找一个不喜欢主管把自己管得很死很细的人，否则以后上下级之间会有矛盾；比如一个经理是急性子，你就别给他找一个动作很慢的人；又比如不少新被提拔的经理，招人的时候会很在意他是否能控制住这个人，所以往往希望用老实听话的，你若给他招一个能干的但是有脾气的，他们很可能会合不来。”

二十四、手下人是否拿自己的意见做第一意见，根由在他自己身上。

杜拉拉现身说法：

事情闹到这个地步，其实李斯特也怪不了别人，手下人不拿他的意见当做第一意见，根由还是在他自己身上。这年头，不光是做老板的会问手下：“你向我要什么要看你能给公司什么”；做下属的也会看：“我做到了什么老板能给我什么”。威望和权利相结合的，没有power哪里去找admiration（意指“无权威则德望”）。

二十五、在与别人进行谈话时，目的要明确，主要应放在情景、任务、行动及结果，放在完整的事件背景上，这样才能做到有的放矢。

杜拉拉现身说法：

拉拉没办法，李斯特当初就提醒过周亮的脾气可能有问题，谁叫自己不听劝告非选了他呢？既然做了他的经理，总要coach（辅导）他，拉拉几次试图和周亮沟通他的不足和错处，他总是反应激烈，就跟谁拿针扎了他似的跳了起来，非要拉拉举例说明。

他要求实例，这个没有问题——拉拉在DB受到充分的培训，使得他知道谈问题的时候要有star（situation，task，action，result，情景，任务，行动及结果，指完整的事件背景），做主管的应避免评价这个人怎么样，而该把要点放在说这件事是怎么回事。

二十六、如何避免做官僚，那就是该做决定时要果断做出决定，遇到困难时勇于承担责任。

杜拉拉现身说法：

拉拉叹气道：“哎，王伟，你知道啥叫官僚不？”

王伟说：“爱打官腔吧。”

拉拉神气活现地卖弄道：“切！要说官僚的特点，我可是有心得——该做决定的时候吧，他思考；遇到困难了呢，他授权！”

二十七、“360度评估”是一个有效地评估工具，由于它作为问卷发给四个维度的人，避免了评估的局限性和偏差性。

杜拉拉现身说法：

周亮如释重负，赶紧说：“再解说一遍吧，我怕各公司对360度评估的操作方式会有差别。”

拉拉解释道：这个是公司的标准格式，在DB全球范围内适用。它是个问卷，一共有四页内容。每道题目可在1-5分范围内打分，1为最低分，5为最高分，如果观察不到某题所描述的行为，评估人可选择“未观察到”。——这份问卷将会发给四个维度的人，以便他们为你做评估，这就是360度名称的由来。

第一，你的上级主管，这一项就是我；第二，你的下属，你可以自主选取一两位你的下属；第三，你的平行合作者，你可以制定工作中经常需要和你合作的、本部门或者其他部门的某两位和你平级的同事；第四，你的客户，就是公司内部被你支持的部门中的两位同事，你也可以任意选取——当然，被选的人要有代表性，你负责北区销售团队的招聘和北京办的行政管理，那么北大区销售经理，或者北京办的任意一位经理，都是很典型的你的客户。

——当你选定了评估者后，系统会自动把评估问卷发给他们，他们将在系统中匿名做答。

——所有评估者完成评估并提交后，系统会自动把每个题目下所有人的评分汇总，用加权平均法得出各考评项目下的平均得分，这就是你的最终得分。

二十八、作为员工，对他们来说什么是最重要的？说得通俗易懂点，就是钱、权二字！这两方面的激励对他们来说才是最有效的工具。

杜拉拉现身说法：

拉拉心里不耐烦起来，她属于外企中攻击性一流的年轻经理群，不由得就赤裸裸而强硬地说：“这种升迁，作为公司制度，一年就一次。销售团队多少人眼巴巴就盼着这一年一次呢。作为员工，对他们来说什么是最重要的？说得通俗易懂点，就是钱、权二字！任何关系到晋升、加薪的事情，就是员工最关心的事情——HR在这样的事情上不让员工和相关部门的头感觉到你的存在、感觉到你的重要性，谁还理你？任何一次这样的事情，我们都不能等到下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至，组织和领导。”

二十九、千万不要挑战领导的妥协能力，否则，他会wishyouabrightfuture！

杜拉拉现身说法：

都知道老板做得越大，有一项能力的要求就越高，这项能力就是妥协的能力——做老板的，得在不同的利益中权衡厉害，知道在什么地方要做出妥协。

老板不是那么好做的，你要是业绩不好，你就得滚蛋；要想业绩好，对于达成关键业绩的下属，就得掂量着办，不然的话，谁滚蛋还不好说呢。

深谙此道的彼得章打定主意要挑战何好德的妥协能力，不然以后他彼得章在DB中国，将很难按照他自己的想法去做生意。

在和彼得章的不和中，何好德一直很低调，谁知他不声不响，找个机会突然就把彼得章给炒了。公司对员工和外部宣称：彼得章有更好的个人发展，因此离开DB，感谢他对DB的长期贡献，wewishhimabrightfuture（愿他有一个光明的前景）云云。

三

十、不要存在侥幸心理去试图欺骗你的老板

杜拉拉现身说法：

齐浩天的方式是典型的西方人的那一套：我不撒谎，我相信你也不撒谎；假如你撒谎，只要被我发现一次，你就是个不值得信任的人。我用你我就信你、support（支持）你到底，你要是好，我们一起好；你要是不好，我们一齐玩完；我若是足够幸运，在玩完之前发现你辜负我的信任，那我就干掉你。

三

十一、有的时候，你即便心安理得，也可能已经做了不道德的事情。

杜拉拉现身说法：

拉拉见推不掉，只得出头作答道：“在我个人看来，不管你是属于哪一个阶级的，有的东西是有共同的原则的。有人说，只要自己的良心感到安宁，就不涉及‘不道德’，这个我倒有点异议，因为每个人的良心的承受力不同，同样的事情，也许你的良心会不安，而他的良心未必不安——我个人以为，如果你知道你做的某件事情，明天要合法地见报，你会因此感到不安，那么这件事情就是‘不道德’的；如果你做的某件事情，你的母亲知道了会感到羞耻，那这件事情就是‘不道德’的。”

有人对那个提问的销售代表说：“明白了吧，你自己的良心不感到不安未必就是道德的，因为你的良心可能承受压力的能力特强。如果媒体要报道会让你不安，那你就是干了不道德的事情了。”

三

十二、懂事是值钱的 杜拉拉现身说法：

张凯想了想，不太放心地和拉拉说：“其实钟子瑜现在并不值钱，什么都要教，但是一年后，等她真的懂事些了，她也值钱很多了，懂事是值钱的，那时候她找工作会比现在容易很多。”

三

十三、慎用感叹号

杜拉拉现身说法：

拉拉说：“对了，最后一件事情，苏浅唱今天把你和她之间过往的几封邮件转发给我看了一下，我发现，你和她都喜欢用感叹号，比如，你有一封邮件是这么写的，‘你已经升了高代，就要有高代的风范！不要总是让我提醒你交报告！下不为例！！’她则是这么回的，”我只是这一次交晚了而已！上次是有客观原因的！我之前已经解释过了！！

三

十四、高潜力人才的特征——勇不满足现状

杜拉拉现身说法：

陈丰辩解道：“我没有假装呀，我确实比较容易满足，差不多就算了。”

拉拉凑近陈丰，压低嗓子恐吓道：“你说你容易满足是吧？这话要叫你老板TONY林知道了，小心耽误你的前程！高潜力人才的一个典型特征就是永不满足现状、不断挑战更高目标，这可是你们TONY林反复强调的。”

三

十五、新老板需要的是表决心

杜拉拉现身说法：

张凯睁大眼睛想反驳，拉拉做了个打住的手势，启发道：“我们先把指标的事情放到一边――我问你张凯，要是你新接管一个区域，你希望手下怎么个态度？”

张凯楞了一下，嘟囔道：“那当然是希望他们积极正面点，好好干活啦。”

拉拉马上说：“那不得了！将心比心，新老板到任，做下属的就该表决心呀。表决心你不会吗？”

三

十六、WHY比WHAT重要

杜拉拉现身说法：

拉拉被董青的老板郁闷了一把，又费劲和王宏周旋了一场，见周酒意却这么应付这件事情，心里就来气。虽然周酒意已经说了马上重做，拉拉还是忍不住说：“我们别光图快，不能为做分析而做分析——首先得想想，为什么要做这个分析，搞清楚做分析的目的后，再考虑分析中要包含哪些内容。WHY比WHAT更重要。

第四篇：杜拉拉升职记读后感

《杜拉拉升职记》读后感

我在这一星期内，用业余时间仔细地研读了《杜拉拉升职记》这本书，内心的触动很深，对其中拉拉和王伟的爱情故事暂且不论，只把拉拉的升职过程以及在公司中碰到的人和事提出自己的看法和观点，并将自己的想法进行系统的归纳与总结。

（一）拉拉进入民营企业

拉拉大学毕业进入民营企业，在这里工作比较辛苦，而且还要时刻提防老总时不时的骚扰，看到这里我实在是觉得公司招人不应该只注重技术，更应该考虑此人的品质，一个公司如果在招人方面不考虑这一点，那么该公司的发展绝对会受到阻碍。拉拉在遇到此类情况时，以其超高的EQ一步一步化险为夷。虽然，薪资待遇还算可以，但是拉拉还是放弃了这份并不适合自己的工作。此处，我也告诫自己，工作只有适合自己最合适。

（二）拉拉进入DB

DB为美资500强企业，任职华南大区销售助理，该职位要求具备良好的独立判断力和良好的沟通能力，薪资待遇并不高，该工作的处理事务琐碎，没有高的附加值，没有上升的空间。在这里她结识了前台美女海伦（一个工人家庭出身的孩子），DB公司为美企，公司规定直线上、下级之间不可以有婚姻关系。在这里，经理级别“中产阶级”，总监“高产阶级”，经理以下为“小资”就是“穷人”。看到这里不禁联想到自己，自己目前可不就是一名“穷人”。

拉拉在该职位上尽职尽责，因广州办行政主管的职位空缺，拉拉由大区销售助理提为广州办行政主管。在该职位上拉拉接手了给办事处装修的任务，拉拉因装修房子这件事，在该听上司玫瑰的指令，还是坚持自己的观点上，陷入两难的境地。在经过全面了解后，她知道遇到与自己的顶头上司有分歧，千万不可以越级，向上级抱怨玫瑰，而且在上司的心中，行政经理玫瑰比自己这个行政主管更重要，这也使我明白：要懂得领导的心中谁更重要。她的解决之道，要从其它方面入手讨取玫瑰的欢心，更懂得不能告上司的小状，懂得公司要“建立一致性”。并且认真地研究玫瑰主要控制的方面，从中找出规律后，明白了哪些事要请示并且一定要按玫瑰的意思去做，哪些事需要自己处理。在北京办装修这件事上，行政主管王蔷处理的方式极为不妥当，不能因与玫瑰之前有个人恩怨，而在装修时，非要请病假做手术，又因另外的其它琐碎小事而触碰到别的总监，而玫瑰并未帮其开脱，最终被炒了。看到这里我不禁联想到看过的电视剧《甄嬛传》，在这里后宫的女人，不就好比职场的女人，不光要讨皇帝的欢心更要上位，只有登上高位才能保住自己在后宫的地位。在职场也是如此，如果不求上进，迟早要被淘汰。

作为老板，李斯特一年也不会来下属公司视察，但是却又能清楚的记住每位经理的脸和名字。这是作为领导基本应该具备的素质。他属于“安全”型，在遇到问题时，自己并不愿意去出面解决，面对这样的上司，就一定要学会遇到事情要靠自己去解决。脾气好，对手下“充分授权”，但是会耐心开明地交给她。为人宽容达观，允许下属提出自己的看法。

上海装修办迎接CEO，玫瑰休假，将任务推给拉拉，拉拉在装修上遇到很多难题，但是由于之前在广州办的装修中汲取了一定的经验，并且了解了许多装修方面的专业知识，在预算与支出上考虑的更加细致，预算更为合理。在办公室装修过程中，对于王伟的故意作梗，表现出自己该有的态度。

在这里拉拉学会了SMART原则（任何事情都要有时间限制，再复杂的事情，到事先定好的时间点，就一定要下一个结论，到底我该往哪个方向去了）在这里拉拉明白了两点。

1.人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一些方面。要将精力放在自己的强项上，“扬长避短”。

2.人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保证不忽略重点。杰生和李文华的事件，突出说明了李斯特在用人，提人方面太过保守，加薪只有500。

何好德对拉拉的欣赏“积极主动，踏实投入”。

在缩减开支“关闭一些办事处”的事件处理上，拉拉并未直接以缩减开支为理由，而是以规范管理办事处为突破口，更体现她有较高的IQ以及丰富的实战经验。

后面讲的大部分为杜拉拉与王伟、岱西之间的感情纠葛，我觉得是正主与小三之间的戏码，没必要再读下去了。我读书只取自己觉得有用的部分。这本书，我总结为一句话“不想当将军的士兵，不是好士兵。但是，要先做好自己士兵的本职工作”，职场如赌场要有运气有胆量，同时自己过硬的专业知识也是必备的，在这里风云变幻莫测，IQ与EQ要并存。

第五篇：《杜拉拉升职记》读后感

《杜拉拉升职记》读后感

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

大家早上好！很荣幸能参加今天的演讲会，我的演讲题目是《杜拉拉升职记》读后感。

《杜拉拉升职记》是一本很畅销的职场小说，它贴近生活！杜拉拉，典型的中产阶级代表，她没有背景，受到良好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。

杜拉拉几年之内，在美资500强的企业中一个无名小卒，成长为人事经理，用自己的经历总结出职场或者说是人生的许多道理，杜拉拉不仅是一只会傻干的小掘牛，而是她坚忍得性格，聪明伶俐，为人和善使得她拥有良好的人际关系，左右逢缘，又擅长保护自己，高调做事，低调做人。

杜拉拉面对生活积极主动，乐观向上，对待工作认真负责，不断进取，有理想，有追求，有担当，这正是我们应该学习她的地方。

我谈谈读了这本书的几点感受：

第一、不断学习，勇于思考：我们将不断总结经验，刻苦学习，提高业务水平，技术能力，使服务感情化、人性化，为给病人提供优质的服务而不懈努力，为履行“促进健康预防疾病恢复健康减轻痛苦的职责而忘我工作，不断总结、学习，使自己综合素质提高。

第二、认真、敬业精神。作为一名护士，要有耐心、细心、责任心，任何时候都要坚持医德信念，自觉履行原则和规范，黑夜中，不停地巡视在病人身边，第一时间观察患者的病情变化，体味到了慎独的境界和内涵。

第三、无论出于什么职位，我们必须有一种积极乐观的心态，从选择护士工作的那一天起，就已经决定放弃很多东西，每天重复脚下的路，一样的病房，一样的色彩，每天做着同样的事，真如透明的白开水，但我可以从“白开水”中尝出各种生活滋味，可以从“白开水”中尝尽世间所有的安慰，可以从“白开水”中喝出我们护士自己的风格。

第四、良好的沟通能力，作为一名护士要有良好的服务态度和交往能力，患者是我们的服务对象，来自不同层次，我们面对着这么多不同的个体需要，有良好的职业道德和良好的沟通能力，取得患者的信任和好感。

第五、端正人品，不计较个人得失，尽力完成上级交办的任务。做事先做人，而是要是非分明，婉转处理，对患者不是亲人似亲人，一个微笑、一杯热水、一束鲜花，多么温馨而又不凡是小事，可以融入护士对患者浓浓的深情。为患者点燃里生命的火炬，驱走病魔笼罩的黑暗。

第六、要懂得满足。书中说：忠诚源于满足，面对组织或者领导给予的待遇满足了，才会敬业，忠于职守，面对家人给予的支持，孩子可爱懂事，我懂得知足，但在工作态度上，对自己要高标准，不断地给自己加压，不断地为自己创造上升的空间。

杜拉拉认真努力的学习态度，积极向上的工作状态，灵活应变的处世能力和融洽的沟通技巧，都是我们在工作中值得借鉴和学习的地方。谢谢大家！