指挥中心总结

第一篇：指挥中心总结

2OO7年，指挥中心在局党委的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力拼搏，开拓进取，扎实工作，圆满完成了各项工作任务，为公安工作的深入开展作出了重要贡献。特别是4月初新班子到任后，在实现顺利交接、平稳过渡的同时，迅速熟悉情况、进入角色，团结带领指挥中心全体民警，坚持高起点、高标准、高定位，进一步明确职能，创新理念，转变作风，优化服务，指挥中心各项业务工作和队伍建设取得了新的突破、发展和提高。

一年来的主要成绩可以概括为“四个领先、两个提升”。“四个领先”，即：一是调研工作全省领先。在部、厅公安简报、“三基”简报刊发材料31篇，综合成绩列全省第一。调研工作在省厅年度综合考评中为我局加19.4分，占全局加分的80％。二是信息统计工作全省领先。被省厅采用情报信息450条，列全省第三；统计工作受到省厅通报表扬。三是110报警服务工作全省领先。“三台合一”工作进一步巩固完善，市区重大警情实现一级接处警模式，在全省率先与城市应急联动和社会综合服务系统联网试运行，市局指挥中心在110建成开通十周年总结表彰大会上受到市委、市政府表彰。四是协调督办工作在党政系统领先。市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案办结率和满意率均达到100%，被评为办理工作先进单位。“两个提升”，即：一是文秘服务水平提升。办文、办会和接待、机要、档案、保密等工作进一步规范，得到了局领导和警种单位的一致肯定和好评。二是正规化建设水平提升。大力加强内务管理、岗位职责、工作程序的规范化、制度化建设，各项工作迈上良性发展轨道。具体实现了以下“六个新突破”：

一、准确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实现了新突破 5月22日，指挥中心召开全体民警会议，李树平副局长亲自到会讲话，进一步重申和明确了指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协调、服务督导的“四大职能”。指挥中心班子深刻认识、充分把握承担的职责任务，从理念、作风、目标等方面入手，全面加强和改进指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。年内，在***、XX、XX等中央领导同志来X视察，全省公安机关“三基”工程建设工作会议、治安防控体系建设观摩会、队伍正规化建设会议在我市召开或参观现场，以及全市公安局长会议、全市公安机关“三基”工程建设工作现场观摩点评会议等重大活动和任务中，指挥中心都能做到着眼全局、立足本职，超前谋划、精心组织，加强协调、科学安排，确保了各项任务的圆满完成，受到了上级领导和局党委的充分肯定。二是切实转变工作作风。为切实加强和改进指挥中心工作，任金礼主任亲自带领班子成员，采取登门走访与书面征求相结合的方式，于7月份广泛征求了市委、市人大、市政府、市政协、市委政法委办公室和局领导、局直各部门、各县市区公安（分）局对指挥中心工作的意见和建议。共书面征求44个单位、登门走访32个单位，对收到的5个（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）方面15条建议，逐条进行分析研究，逐项制定落实改进措施，进一步提高了工作质量、效率和水平。通过诚恳征求意见，改进了工作，加强了交流，增进了感情，密切了联系，倡树了深入细致、求真务实的良好作风，得到了领导和部门的一致好评。三是明确提出工作目标。新班子到任之初，在充分总结继承指挥中心原有成绩和经验的基础上，本着“整体推进、重点突破”的工作思路，明确提出了“高标准、零失误、创满意、争一流”的工作目标，坚持自我加压，力求完善提高，有力地推动了指挥中心各项业务工作全面上水平、上台阶。

二、充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高服务决策能力上实现了新突破 牢固树立中心意识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度，切实提高调研信息工作的主动性、针对性、有效性，为领导决策提供了科学依据和良好服务。一是认真做好综合材料的起草撰写工作。准确把握领导意图和全市公安工作实际，真正吃透上情，掌握下情，圆满完成了各项综合材料的起草撰写任务。年内，共起草领导讲话、工作汇报、报告、方案、意

见、通知等综合性材料270份60万字，有力地服务了全局中心工作。特别是在迎接***部长来潍视察、全省治安防控体系建设现场观摩会、全省公安机关“三基”工程建设工作会议中，高质高效地完成了工作汇报和会议发言材料，受到了各级领导的一致肯定。在全国、全省“三基”、治安防控、装备财务、警卫等有关工作会议上，我市大会发言材料5篇、书面交流材料8篇，无论数量还是质量在全省均名列前茅。同时，树立“精品”意识，认真细致地完成了《XX公安年鉴》、《XX省志•公安志》及《XX年鉴（公安篇）》的组稿编写工作。二是深入开展调查研究。围绕局党委“三基”工程建设、治安防控体系建设、平安潍坊建设等中心工作任务，对领导关注的重点问题、群众反映的热点问题、实践遇到的难点问题，主动思考，深入调研，理清思路，创新举措，先后组织开展了“三基”工作、治安防控、群体性事件、公安保障机制、农村警务等一系列调研活动，提高了为领导决策服务的能力和水平。上半年，共形成各类调研材料120篇，有四分之一被上级刊发，许多直接进入了领导决策层面，其中关于“三基”工程和治安防控体系建设的2篇调研文章引起部、厅领导的高度重视，XX常务副部长、XX厅长分别作出批示要求予以推广。充分发挥《XX公安简报》的交流经验、推广典型、指导工作的阵地作用，编发各类简报93期150篇，有力地指导和推动了基层业务工作的开展。三是大力加强信息统计工作。牢固树立信息主导警务的理念，不断健全信息网络，完善信息收集、报送、研判和预警机制建设，及时收集、深入挖掘预警性、内幕性、深层次的情报信息，赢得了工作的主动权。年内，共编发报送各类信息528期、6380条，为领导决策提供了及时可靠的依据。认真搞好公安统计，按照“警力跟着警情走”的要求，开展了城区110警情周（月）研判，全市社会治安月（季、年）研判，及时研究分析社会治安的规律特点，提出应对意见和措施，有效发挥了公安统计的信息咨询、服务决策等职能作用。

三、深入推进110报警服务工作机制改革，在提高指挥调度水平上实现了新突破 以机制创新为突破口，以信息化应用为支撑，不断改革和加强110报警服务工作，进一步提高了110指挥调度水平和快速反应能力，有效服务了现实斗争。一是改革110接处警模式。依托中心城区街面巡控系统，探索实行了重大案件和突发事件一级接处警模式，完善了“一个中心、一级指挥”与“分级指挥、分级处置”的110运行机制，在打击犯罪、维护治安、服务群众中发挥了重大作用。年内，市局110共受理群众报警18.8万起，调度处置各类群体性上访事件140起，市、区两级公安机关通过110接处警和治安巡控抓获违法犯罪嫌疑人1277人，破获刑事案件508起，有力地维护了社会治安稳定。精心准备和组织开展了110十周年大型宣传活动，进一步巩固和提升了110在人民群众心目中的“品牌”形象。二是部署建立全市治安卡点堵控系统。按照局党委的指示要求，在认真分析流窜犯罪的规律特点，充分考虑不同警情的处置要求，反复调研论证、广泛征求意见、多次修订方案的基础上，部署建立了全市卡点堵控系统。以潍坊城区为中心，由内向外依次设立了4道防线55个堵截点，建立起查缉堵控流窜犯罪的层层屏障，进一步完善了治安防控体系建设。同时，组织多个警种单位进行了合成模拟实战演练，有效提高了查缉流窜犯罪分子的能力和整体防控水平。三是积极推进信息化应用。结合治安防控指挥中心大楼建设，坚持信息化、科技化建设方向，在反复考察论证的基础上，制定了新110指挥大厅建设方案，着力在完善350兆对讲群呼、GPS卫星定位、城市地理信息、治安动态监控、综合信息查询和治安信息分析研判系统建设上下功夫、抓落实、求实效，为建设功能齐全、快捷高效、全国同类城市一流水平的指挥中心打下了良好的基础。指导县市区局建立完善治安动态监控平台，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互动信息系统并在全市推广应用，形成了警民信息互通、工作互动、信息共享的良好格局，收到了良好的社会效果。

四、着力强化协调督导职能作用，在促进重大决策部署落实上实现了新突破 不断改进工作方法，加强组织协调，加大督查力度，努力在抓落实、办实事、求实效上下功夫，确保了各项重大决策部署落到实处。一是不断强化督查工作。围绕局党委的重大决策部署，分解任务，明确责任，实行定期通报制

度，及时主动地开展重大事项跟踪督办工作，确保了局党委和上级部署的落实。对43件市委、市政府督办件，高度重视，认真办理，加强协调督导，及时反馈，受到了市委、市政府的充分肯定。二是认真做好公开电话、建议、提案办理工作。以高度负责的精神，加强市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案的转办、督办、协调、指导及办理情况的综合、整理、答复工作，共办理市长公开电话237件、人大代表建议17件、政协委员提案24件，及时解决了一大批热点、难点问题，全部在规定时限内办结，代表、委员和群众均表示满意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安机关保密工作计划，指导全市公安机关认真开展保密宣传教育，增强了民警的保密意识，杜绝了失泄密问题的发生。同（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）时，围绕涉密存储介质、涉密微机、微机联网等突出问题，组织开展全市公安保密大检查，举办了全市公安网络和信息安全大检查培训班，及时查处整改各类失泄密隐患，确保了安全。同时，认真履行维稳办职责，做好组织协调、情况交流及督导工作，组织开展了维护稳定工作专题调研，向上级推荐调研文章5篇。

五、紧紧围绕“高质高效、优化服务”的目标要求，在提升文秘服务水平上实现了新突破 本着“严谨、细致、周到、规范”的原则，不断提高办文、办事、办会的质量和水平，做到权责明确、规范有序、运转高效、扎实细致，为全局提供优质高效服务。一是规范文电办理工作。严格遵循“运作规范、保证质量、提速高效、安全保密”的要求，严格公文办理规程，提高公文办理效率，确保政令、警令畅通。年内，共处理各类文件、电报近8540件，下达电话通知420个，收发机要信件1.1万件，收发书报信件10.3万份，印刷材料10.7万张。二是加强档案规范化建设。认真组织做好XX年度文书集中立卷归档，共完成文书立卷384卷，专业档案500卷、会计档案75卷、报刊资料24卷册。同时，加强对基层的督查指导，认真细致、热情周到地做好档案的日常管理和查阅利用。三是认真做好会务接待工作。本着严格标准、勤俭节约的原则，圆满完成了各项接待任务1220人次，做到了领导满意、来客满意。认真组织筹备各类会议活动160次，特别是圆满完成了全省公安机关“三基”工程建设工作会议的会务接待工作，体现了高标准、高水平、高规格，展现了潍坊公安良好的精神风貌，得到了省委、省政府、省公安厅领导的高度评价和与会代表的一致好评，黄潍连副市长对此专门作出批示，予以充分肯定和表扬。四是严格机要密码办理工作。严格收发、阅办等环节，及时准确，严谨扎实，安全高效地完成了机要密码的处理工作，年内共接收处理各类密码电报320件。在市局党委的重视支持下，单独成立了机要处，从城区分局抽调4名机要工作人员，统一组织到省厅参加了上岗培训。6月份指挥中心、信通处在省厅密码工作领导小组的督导下，顺利完成了机要密码工作的过渡移交。五是加强机关管理服务工作。坚持“面向领导、面向机关、面向基层”的原则，积极提供各种高效、便捷服务，实行局领导日常活动报备制度，积极协助局领导处理人民来信及有关事务，认真组织做好局机关大厅值班备勤工作，维护了机关正常的工作秩序。对涉及全局性的35项制度进行了汇总、修订、完善，并编印成册，形成了靠制度办事、以制度管人的良性机制。同时，协调按时完成了招商引资任务，其中指挥中心完成9276万元，占全局完成数的77.2％。

六、全面加强队伍正规化建设，在提高队伍整体素质上实现了新突破 以“建一流队伍、创一流业绩”为目标，以政治建警、素质强警、从严治警、从优待警为方针，全面加强领导班子建设和队伍正规化建设。坚持民主集中制原则，建设一流班子，以求真、务实、开拓、创新的工作作风，带动和培养了一支奋发有为、团结拼搏、凝心聚力、昂扬向上的和谐团队，表现出了过硬的整体素质和战斗力。一是加强学习，不断提高政治素质。坚持周一晚、周五下午集中学习制度，结合自身实际，科学制定学习计划，组织民警认真学习十六届六中全会、周部长来潍视察重要指示精神，有计划、有步骤地组织开展了社会主义法治理念教育和社会主义荣辱观教育，进一步增强了全体民警的政治思想素质。二是大力开展苦练基本功活动。坚持面向实战、讲求实用、追求实效，结合指挥中心各岗位实际，组织民警全员参与，采取多种

形式，扎实开展苦练基本功和岗位练兵活动。举办了六区指挥中心及局直各部门文秘工作人员写作知识培训讲座，组织了指挥调度、公安信息、调研文秘、保密岗位练兵考试，有力地提高了队伍的业务素质和工作技能，为更好地开展各项工作奠定了坚实的基础。三是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确保队伍未发生任何问题。在重大活动多、工作压力大、任务重的情况下，指挥中心广大民警树立全局观念，不计个人得失、爱岗敬业，无私奉献，人均加班加点超过70个工作日。特别是在***部长来XX视察和全市公安局长会议召开前后，正值科级领导干部竞争上岗，广大民警以高度的责任感，顾全大局，统筹兼顾，科学安排，既圆满完成了各项工作任务，又取得了竞争上岗优异成绩，指挥中心有4名同志走上了正科级领导岗位，9名同志走上了副科级领导岗位，无论是从数量上，还是从比例上都在局直部门名列第一。回顾指挥中心上半年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与局党委和业务上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进一步增强，对基层工作尤其是“三基”工作的指导还不够有力，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中，指挥中心将在局党委的正确领导下，继续以“高标准、零失误、创满意、争一流”为目标，充分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建设，不断改进110指挥调度工作，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务，使指挥中心的各项工作继续在全省保持先进位次，为推动全市公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。

第二篇：指挥中心2013培训总结范文

指挥中心2013年培训工作小结

2013年指挥中心培训工作主要是指挥中心以“能有所展，力有所施”为出发点，积极进行各种工作培训，为推动科室向更高目标发展而努力。全年共开展培训40次，共180课时（截止10月底），培训覆盖率100%，有效提升了指挥员工作能力，提高了运控中心整体工作能力。

一、总结起来主要有以下几个方面

（一）坚持按计划开展培训工作。按照培训计划，指挥中心认真开展培训工作，从不因各种原因影响培训工作的进行。全年培训计划得以全部按时完成。

（二）坚持全员授课。指挥中心所有人员，从主任到指挥员，按照各自业务专长均进行授课，锻炼了员工能力，增强了员工对业务知识的专研能力。

（三）紧紧围绕重点工作。在按培训计划进行培训基础上，指挥中心注重结合阶段工作重点，如T2航站楼和运营中心投用期间，注重对于新机坪运行、航空器引导路线及运营中心飞行信息管理系统和机位管理系统的培训，以满足工作需要，促进工作进步。

（四）转变培训方式。重点在培训期间，加强讨论，对有疑义的部分，各抒己见，互相指点，达到人人都在思考，学到更多东西。

二、存在的问题

1、培训效果还需进一步加强。

2、培训对于员工后续工作行为产生的影响缺乏有效的评估和跟进方法。

三、明年设想

1、有计划的，有针对性的进行培训，按培训时间合理安排分配，做好培训计划工作。

2、改变培训方式，规范培训管理，使培训工作真正切合工作实际，高效开展培训工作。

3、将现有集中培训改为电教室自由学习，让员工自己安排培训时间完成培训工作。

4、邀请其他保障部门员工进行授课，使得业务技能得以交流改进，是以后各部门工作流程更为协调有效。

指挥中心

二〇一三年十一月八日

第三篇：2011年指挥中心总结

2010年信息化建设工作总结

2010年以来我支队在省消防总队的正确领导下，认真贯彻落实总队《**公安消防部队建设与发展三年规划（2009-2011）》和2010年工作计划，大力推进部队信息化建设和警务信息化程度，坚持信息主导、科技支撑，推进信息技术应用一体化，充分发挥信息化在提高消防部队战斗力方面的引擎作用，全面推进消防信息化建设，大力加强信息化基础设施建设，稳步推进办公自动化等各类消防业务信息系统建设和应用，消防信息化建设取得了明显进步。现将情况汇报如下：

一、信息化建设主要成效及做法

（一）健全组织，加强领导。

为提高对信息化建设重要性的认识，支队领导和相关人员认真学习部局、总队有关文件精神，统一思想认识，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公安部党委关于“推进公安信息化建设”的重大战略部署，抓住实施消防部队信息化建设总体规划的契机，推进信息化建设应用与消防基层基础工作的有机融合，坚持以信息化带动部队建设深入发展，实现消防基础工作信息化、信息工作基础化的信息化建设指导思想，成立了信息化建设领导小组，并在支队部门领导变动之后，及时调整领导小组成员。制定了本单位信息化建设实施方案，定期听取信息化建设汇报，统一调度和协调，为我市消防部队信息化建设提供了组织保障。

（二）加大投入，完善设施。

我市消防部队在资金十分紧张的情况下，支队党委多方筹备资金，确保了信息化建设所需经费足额到位。

1、建立健全了消防部队基础数据中心。2010年上半年我支队将部队基础数据进行了重新收集、采集、录入了的 指挥中心指挥系统并及时更新。基础数据中心包括（1）、军事势力统计官兵数量；（2）、各单位开展训练、灭火演练、六熟悉工作基本情况；（3）、执勤灭火救援常规器材及特勤器材执勤车辆等执勤装备情况；（4）、重点单位基本情况；（5）、各辖区水源道路基本情况；（6）、社会救援应急小组、灭火专家组人员的基本情况及联系方式。基础数据中心的建立为我支队灭火救援、执勤保卫工作的远程调度及借助、调度社会力量提供了有力资源保障。

2、信息化基础硬件设施建设步伐推进。根据总队、支队年初工作计划，年内支队指挥中心必须建成由接处警信息应用、火警受理（指挥调度）工作座席、无（有线）通信设备、视频监控、大屏幕显示、局域网和控制设备等功能组成的消防通信综合指挥大厅，同时今年七月部局一体化消防业务信息系统综合业务平台和消防监督管理第一版软件推广工作已全面铺开。为此，支队于六月向市人民政府递交《关于申请解决我支队指挥中心改造专项经费》的请示，申请改造专项经费四百多万元。结合一体化软件部署工作于制定了《市消防支队指挥中心改造及一体化软件推广部署工作实施方案》，明确了组织领导和职责任务分工，目前此项工作正有条不紊进行。进入汛期以来，市遭遇了50年一遇的特大洪涝灾害，抗洪抢险形势十分严峻，为确保在处臵各类灾害事故中通信保障畅通，特别在汲取了抚州唱凯堤抗洪抢险中无线通信中暴露出来的问题教训后，支队及时投入一万余元购臵了六部手持电台和一部车载电台加强了无线通信的保障，并请市无线电管理委员会专家专程到支队就无线通信相关知识开展了培训班，目前支队现有固定台4个、车载台20个、手持台62个建立健全了三级网联网系统，为灭火救援、执勤保卫工作提供了通讯保障。

3、网站建设、信息报送和互联网宣传等工作取得新进展。2010年以来我支队加大了信息网站的建设，更新、增加了信息网站模块，设立了“治三松，创五无”专题网，“弘扬井岗精神，打造消防铁军”专题网，支队考试网，每日值班信息等栏目，并指定专人负责，坚持每日更新支队消防内网、政治工作网网页。在消防信息网站设立信息化建设宣传专栏，编发反映信息化建设工作的信息和简报20期。依据部局、总队《关于切实做好信息化建设信息报送工作的通知》要求，制定了信息报送审核等制度，成立了信息宣教中心，加大了各级单位信息报送的工作力度。同时为加强支队消防监督执法信息化建设和应用，进一步加大全市消防宣传教育力度，由支队防火处牵头，支队信息中心全力配合，投入一万余元在互联网上开通了《公安消防网》，目前该网站运行情况良好。

（三）普及技术，加大应用。

1、推广使用一体化办公软件。为推广应用部局下发的一体化软件得到全面落实，支队定期分批对全市干部进行了一体化软件应用操作培训，干部参训率100%。我支队一体化软件系统投入正式运行至今，非涉密文件的报送、下发，防火监督流程一律通过一体化系统操作。目前，我支队一体化软件系统运行良好，内部公文基本实现网上流转，大部分文件通过网络发布，电子邮件数据传输系统使用广泛，其它功能的使用也逐步规范，基本实现办公自动化。

2、全国网络版火灾统计软件运行情况良好。今年5月我支队举办了各大、中队火场通信员和网管员培训班，加大了对全国网络版火灾统计软件的培训工作。目前系统运行良好。

3、视频会议系统、视频监控系统运行正常，我支队充分发挥视频监控会议系统的优越性，采取定期不定期的方式，通过视频会议系统对部队进行督察点名并予以登记通报；充分利用室外监控系统对各大中队进行部队管理情况检查，支队专门制作了《室外监控运行情况登记本》，定期对所发现的问题进行通报批评，为加强部队管理提供了有力的安全保障。

（四）锻造队伍，提高素质。

1、为适应信息化工作发展要求，立足于建设一支政治素质好、技术熟炼、能力过硬的信息化工作管理队伍和技术队伍，我支队成立了信息化建设小组，负责信息建设工作的具体实施。

2、为提高信息建设队伍成员的文化素养和专业技能，我支队购买了网络信息建设方面的书籍及光盘，利用我支队的多媒体投影设备，定期对通信员、网络管理员进行集中培训。目前，我支队已组织集中培训一期，培训通信、网络管理员20余人。

（五）加强防范，注重安全。

我支队把网络安全管理列入部队管理的重要内容，年初根据总队统一安排部署，为全支队公安内网电脑都安装了“一机两用”防控软件及监控软件，并要求每台公安内网电脑使用人签订了《承诺书》。今年四月份总队连续公布四起网络违规事件，为切实加强支队网络管理我支队及时下发了《关于切实加强消防信息网络管理的通知》，严格的系统分级授权的安全管理和内容的审核确认管理。完善落实了网络管理的相关制度，加强对网站信息采集、登载、审核的管理。根据网络安全性的相关要求，我们采取了一系列措施加强对信息网络安全管理，每月组织网管员对公安内网电脑进行巡查，网络服务器配臵了防火墙，用于过滤、抵挡一些探测、攻击安装了先进的杀毒软件，确保数据的完整性。

二、信息化工作存在的问题

虽然我支队在信息化建设中取得了一些成绩，但也存在一些问题：

一是技术力量薄弱。我支队缺乏网络技术专业人才，大中队的网络技术人员基本上是兼职，且流动性大，技术水平普遍不高，解决问题能力不强，造成网络出现故障后难以自主修复。

二是部分官兵对消防信息化工作的认识还有差距。由于大中队官兵任务繁重，对信息工作的认识还存在偏差，使部分官兵对消防信息化工作热情不高，今年10月14日由于火灾录入人员责任意识不强，导致火灾录入漏报被部局通报。

三是指挥中心改造项目进度缓慢。为更好的完成指挥中心改造项目，支队在六月份就下发了《市消防支队指挥中心改造及一体化软件推广部署工作实施方案》，由于部局统一标准迟迟未下发，导致指挥中心对技术改造需求迟迟未能掌握，改造项目至今仍然在等待部局统一标准。

第四篇：调度指挥中心

北京地铁调度指挥中心突出特色“安全文化”建立安全文化长廊

2011-06-10 11:13:20 来源：北京地铁

北京地铁公司调度指挥中心结合安全生产月活动，着力打造具有自身特色的安全文化，推出了以“安全文化”融入“情感文化”，将“硬制度”与“软文化”相结合的安全文化长廊。

北京地铁公司调度指挥中心结合安全生产月活动，着力打造具有自身特色的安全文化，推出了以“安全文化”融入“情感文化”，将“硬制度”与“软文化”相结合的安全文化长廊。

位于小营调度指挥中心员工休息区的安全文化长廊，经过近一个月的精心策划制作，于5月下旬盛装亮相，从版面设计到内容构思、选择、制作；从每一段文字，到每一幅图片，均融入了调度人对特有调度文化的诠释。最终形成了具有调度中心特色的安全文化，为小营指挥中心八层休息区增添了一道亮丽的风景线。

安全文化长廊共分为行车调度和电力调度两篇内容，其中行车调度所以“安全是地铁永恒的主题，是地铁赖以生存的生命线”为主题内容，以落实安全制度为切入点，以安全制度贵在落实、治控救安全生产管理体系内容为核心，以敲响警钟，让过去告诉未来、燎原等诗句为展板的闪光点，从各个视角展示了调度中心行车调度安全文化建设的着力点和落脚点；而电力调度所则展示了以“全员全过程全方位安全管理”为主题，以突出人文关怀为切入点，以安全文化、安全警句、安全感悟、火场逃生常识、电力环控调度与安全为内容，从安全的不同角度深入浅出地勾勒出以人为本、以安全为前提，关怀员工利益的电力防灾环控调度的安全理念。

安全文化长廊突出调度指挥安全的宗旨，以图文并茂的形式展现在广大员工的面前，使战斗在一线的调度员增强安全意识的同时，对自己的工作使命有了更强烈的责任感。安全文化展板的建立，不仅丰富了员工的安全知识，还在视觉上给人以冲击，行动上给人以启迪，让调度员在浓浓的安全氛围中接受启示和教育。（调度指挥中心)

300名“幕后司令”掌控北京地铁

《劳动午报》（2011年10月08日 01版）

作为地铁“神经中枢”的调度指挥中心，目前负责着289公里线路的运营。今年起，北京地铁日均客流量突破500万人次，平均每天开行4100辆列车。调度指挥中心的300名职工运筹帷幄，精确指挥着列车的运行。

在北京轨道交通指挥中心一期调度大厅，每条地铁线路都有一块大屏幕，上面密密麻麻做着各种颜色的标示，显示运营线路及列车当前位置等信息。据北京地铁调度指挥中心陈主任介绍，北京地铁每条线路由行车调度员和电力防灾环控调度员控制，他们也被称为地铁的“幕后司令”。每天，行车调度员按照运行图监控列车是否按图开行，并根据客流量的变化及时调整上线列车以缓解客流压力，此外还要随时处理突发故障，以保障乘客快捷、安全到达目的地。

“灵敏的反应力和扎实的专业技能是调度员必备的素质之一。”陈主任说，每天凌晨三点半，当市民还在睡梦中时，调度员一天的工作就开始了。

“一天中最紧张的工作是应对早晚高峰，在这些时段我们会通过加开临客列车来缩短列车间隔，缓解客流压力。”地铁1号线行车调度员崔锟说。

电力防灾环控调度员则负责监控地铁供电系统、环控系统设备的运行及应急抢险工作。电力防灾环控调度员倪帆告诉记者：“乘客从走进地铁开始，就可以感受到照明、扶梯、空调、风机等设备提供的服务。我们会根据天气变化来调整地铁内的温度和通风度，为乘客提供更舒适的乘车环境。”

北京市轨道交通指挥中心投入使用 可指挥8条地铁 2008-12-26 15:09:40 来源: 北京晚报(北京)网友评论 0 条 点击查看

1350平方米巨大的圆形大厅内，39块大小不一的显示屏或明或暗，本市8条已运营轨道线路的明亮大显示屏正在“工作”，工作人员时刻关注着显示屏上的动态运营线路图及实际监控录像……4号线等其他在建线路的显示屏虽然目前还暗着，但今后将随着它们的建成而先后“亮起来”。

今天上午，北京市轨道交通指挥中心全面投入使用。它的建成使用，标志着本市轨道交通发展进入网络化运营管理新时代。据介绍，该轨道交通指挥中心是目前世界上集指挥调度和票务清算两大功能于一体，规模最大、接入线路最多、智能化水平最高的轨道交通路网管理中枢。

据悉，北京市轨道交通指挥中心一期工程于2005年10月破土动工，指挥中心包括轨道交通路网指挥调度中心、路网票务清算管理中心、14条轨道交通线路的控制中心及相应配套设施。今年6月9日，随着地铁AFC自动售检票系统全面投入运营，轨道指挥中心的路网票务清算管理中心投入使用。7月，路网指挥调度中心系统具备开通条件，地铁1号线、2号线、5号线、10号线一期、八通线、13号线、奥运直线和机场线8条轨道线路控制中心进入轨道指挥中心，从而结束了北京轨道交通一条线路一个调度控制中心的历史，提高了整体运营效率和综合调度指挥能力。

市交通委主任刘小明在启动仪式上说，目前，北京市轨道交通现已建成8条线路、123座车站、200公里运营里程，轨道交通指挥中心的建成使用，代表了北京轨道交通管理的发展方向。随着2009年地铁4号线开通，京港地铁公司正式加入北京地铁运营，依托指挥中心可以在不同运营主体之间建立起快速、高效、可靠的协调机制和快速反应机制，并逐步形成具有北京特点、路网整体协调统一的票制票价政策与经济利益补偿等相关规则。此外，还有利于政府的行业主管部门对各线运营主体的运营服务状况进行监管与考核，不断完善紧急突发事件快速处置。(记者孟环）(本文来源：北京晚报

第五篇：指挥中心制度（定稿）

全员安全培训制度

为保证全员培训质量，提高培训管理能力。根据矿内培训管理要求，结合我矿实际情况，特制定全员安全培训管理制度。

一、基本原则

1、培训严格坚持以人为本、依法培训。

2、按需施教、保证质量。

3、考培分离、客观公正。

4、突出重点、全员培训的基本原则。

二、培训管理

1、安全培训中心全面负责安全培训工作，根据上级业务部门的安排和矿内的实际需要，在培训需求调研的基础上，编制、季度和月度培训计划，认真组织教学和教学管理。

2、新工人上岗安全培训时间不少于72学时，考试合格后，必须在有安全工作经验的职工带领下工作满3个月，然后经再次考核合格，方可独立工作。

三、培训内容

企业概况、工作环境及化工装臵危险因素、所从事工种可能造成的职业健康伤害和伤亡事故，工种安全职责，操作技能及强制性标准，拒绝违章指挥和强令冒险作业。紧急情况下停止作业和撤离现场的责任、义务和权利。了解应急预案和发生爆炸、水害、火灾等灾害的自救互救、急救方法和避灾路线；安全生产规

个工种不低于20人，现场抽查考核工种不低于10个，抽查考核人数不低于50人。

5、理论抽查考核由安技科负责，培训中心配合；现场抽查考核由本队组和安技科负责，每名督查员现场考核不少于2人。

6、各队组对本队组各工种随机抽考，建立考核记录，抽查工种每月不低于3个，总人数不低于20人。

六、管理要求

1、加强培训管理，培训中心要认真执行各项培训管理制度，严格培训过程控制。建立培训和职工本人签名的培训档案。

2、各单位利用班后业余时间有计划地组织在岗职工学习《岗位操作规程》和岗位应知应会知识与技能，确保职工具有较强的自我保护意识和安全生产素质。

操作要求、存在的问题做技术解释并进行针对性、专业化的布臵与落实。

三、值班副矿长、安全指挥中心值班主任必须在安全日例会及月度专项安全例会上把应解决的事项逐条落实，同时负责传达、贯彻上级文件、会议精神，并形成检查、反馈、监督、落实的全过程督办体系。

四、所有与会人员必须做好会议记录，安全调度员对各队组会议记录内容的全面、详细、完整性有权检查，并负责安全指挥中心班前会会议精神的落实与贯彻。

五、安全日例会开始时间为每日下午4点半，月度专项安全例会开始时间为每月的5日、10日、15日、25日下午4点，会议地点设在矿安全指挥中心会议室。

六、安全例会必须由值班副主任做好记录，使用专门会议记录本，记录必须详尽、完善、准确。

危及生产作业的重点环节，控制和防止安全隐患的扩大，切实将安全隐患消灭在萌芽状态。

四、安全信息的处臵

发现一般安全隐患的，由安全指挥中心直接向隐患单位下达处理指令，根据实际情况由隐患处臵队或所涉队组落实现场整改。

发现较大安全隐患的，由安全指挥中心进行研究制定、分析安全状况，制定专门的安全技术措施，指令相关部门配合整改。

发现重大安全隐患及遇到突发事件时，直接下达停产指令，并向矿领导汇报，由安全指挥中心及上一级机构进行研究制定、分析安全状况，制定专门的安全技术措施，相关部门配合整改。

五、安全信息报告

1、相关部门对安全指挥中心下达的安全指令必须严格执行，并将执行情况反馈到安全指挥中心。

2、各队组接到安全隐患整改指令，严格按安全指令执行，并将整改落实情况反馈到安全指挥中心。

3、当班安全督查员对下达的安全指令进行督查，及时将督查情况反馈到安全指挥中心。

六、本制度从发文之日起执行。

大安全隐患和重大安全隐患由矿安全指挥中心或公司安全指挥中心挂牌，督查科进行督办。

2、凡被查出的重大安全隐患，矿安全指挥中心必须当即下达指令文书，要求限期整改，并抓好整改的跟踪落实。

3、需挂牌督办的较大安全隐患和重大安全隐患，安全指挥中心必须以书面形式（内容包括重大安全隐患名称、情况简介、可能造成的后果、拟整改措施和整改目标等），汇总后及时报公司安全指挥中心。

4、经公司安全指挥中心组织确认的重大安全隐患单位，由公司安全指挥中心对事故隐患所在单位挂“重大安全隐患单位”警示牌，实行挂牌督办，并按月对整改进展情况进行通报。

四、安全隐患跟踪落实规定

1、凡被挂牌的重大安全隐患队组，在整改期限内，要认真制定整改方案，想方设法落实整改措施，确保事故隐患得以及时消除，同时要采取必要的措施，做到防范于未然。

2、重大安全隐患单位的队长或主管领导，应加强隐患整改的协调和督查，帮助解决一些实际问题，促其落实整改措施。加强日常督促检查，把好生产安全关。

3、整改完毕的安全隐患单位，由督查科进行督查验收，经验收确认合格后，及时反馈于安全指挥中心。

安全隐患事前责任追究制度

为更好地落实总裁提出的安全管理新要求，全面开展隐患排查治理，运用本质安全化标准，从根本上杜绝三人以上事故及重大隐患，同时落实专人负责可能发生事故的环节和漏洞督查，想办法、提要求、查隐患、堵漏洞，确保安全问题该想的一定要想到，避免因安全问题想不到发生事故，现制定我矿安全隐患事前责任追究制度如下：

一、总 则

安全问题是煤矿安全生产核心，尤其是可能造成三人以上事 故及其重大隐患的安全问题，一定要挖空心思、费尽心机、绞尽脑汁、苦思冥想可能发生事故的环节和漏洞，排除一切隐患。

二、安全隐患事前责任追究的原则

1、安全隐患该想到的一定要想到，想到的一定要说到，说到的一定要做到，做到的一定要看到。

2、第一时间、第一件事情、第一思考的问题就是安全。

三、安全隐患责任划分

1、跟面安全员是本班组范围内安全隐患反馈的直接责任者。

2、各队队长是本队安全隐患处理落实的第一责任者。

3、各队组安全员、分队长、现场安全检查人员是现场不安全问题汇报主体，必须挖空心思、绞尽脑汁、细致分析、详细观察、推敲，坚决不放过任何不利于安全生产问题。

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安措资金使用管理制度

为保证我矿必要的安全投入，完善矿井安全生产条件，促进我市煤矿安全生产状况好转，按照公司相关文件精神要求，结合我矿实际，特制定本制度。

一、基本原则

安措资金实行“专户储存、专款专用、企业监督”的原则。

二、安措资金的提取

根据我矿实际，在吨煤成本中提取。依据每月实际产量按吨煤3元的标准逐月提取安措费用。

三、安措资金的使用与管理

（一）安措资金由企管科负责，指定专人管理，每月根据安全指挥中心制定的安措资金使用计划，进行组织实施，所提取资金主要用于以下几个方面：

1、“一通三防”所需装备及设施。

2、高突矿井的瓦斯防治、瓦斯监测监控、瓦斯抽放和“三专两闭锁”所需装备及设施。

3、防排水、防治水所需装备及设施。

4、供电系统改造、提升绞车改造和运输系统改造。

5、完善和提高矿井安全生产系统其他方面所需资金。

6、隐患整改等项目。

（二）使用程序

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安全检查制度

安全检查是治理整顿建立良好的安全环境和生产秩序，做好安全工作的重要手段之一，要坚持各级干部与群众相结合、日常检查与专业检查相结合、检查与整改相结合的原则，做到制度化、经常化，现结合我矿实际情况，特制定安全检查制度如下：

一、安全检查的指导思想

安全检查是安全生产管理工作的一项重要内容，是多年来从生产实践中创造出来的一种。它是安全生产工作中运用群众路线的方法来发现不安全状态和不安全行为的有效途径，是消除事故隐患、落实整改措施、防止伤亡事故、改善劳动条件的重要手段。

二、安全检查的具体方式和程序

（一）日常检查：

常规入井检查，入井前必须先领取入井检查表，由直接上级填注检查地点及检查情况，携带检查表入井，每到一个工作面都必须认真，细致的检查，对所查问题要实事求事，客观公正，不隐瞒、不送人情，从严、从细、从实、确保安全检查质量。

1、各级管理人员日常入井检查，在入井前到调度室领取入井检查表并根据值班领导安排按规定入井进行检查，到达检查地点必须履行职责认真进行检查。

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（三）各级安全生产管理人员跟班入井检查

各级安全生产管理人员跟班检查，通过现场安全管理与安全监督，提高现场管理水平和作业的安全系数，作为一项重要的工作任务，是具有非常重要的意义。因此跟班检查的必要性和重要性是不可缺的，必须严格执行跟班检查的各项规定要求：

1、各级安全生产管理人员跟班入井检查，具体检查地点，随身携带《管理人员入井检查反馈落实表》，履行安全管理职责。

2、跟班期间必须了解掌握全面情况，并对当班人员安全作业进行监督与业务指导，负责检查、监督各环节的作业情况，及时组织处理存在的不安全问题。

3、检查时必须至少两人一组，所到工作面发现隐患及时整改，出井后填写《管理人员入井检查反馈落实表》，及时交回安全指挥中心，检查存在的问题由值班安全调度员负责落实处理。

4、在例行检查过程中发现的重大隐患或需协调处理的问题，需通过安全日例会进行协调，安排落实，并及时汇报安全调度值班员，由安全调度值班员下达任务指令单进行整改。

三、安全检查职责

1、日常（常规）安全检查中发现隐患一般由安全指挥中心负责落实处理，并在次日的安全日例会上通报隐患整改情况。

2、专项安全检查中查获的各类隐患由矿安全指挥中心负责落实处理，并下达“四定表”，同时由专职安全检查员负责跟踪监督落实，于次日的安全日例会前将隐患整改情况汇报直接上级，然后在安全日例会上通报隐患整改情况。

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全指挥中心，安全指挥中心在接到隐患后及时汇报相关领导或与相关科室协商，落实队组尽快解决，并将整改情况于安全日例会上通报，汇报相关领导整改进度。

5、检查发现施工作业点存在重大危险源时，按照《规程》要求通知当班分队长或队长，及时停止该工作面作业，采取措施，撤除人员，切断电源，进行处理，并汇报安全调度员，检查人做好现场指挥消除隐患工作，不间断地汇报隐患处理情况，直到隐患排除后，汇报安全调度员，通知队组施工，方可离开工作面。

五、有关考核规定

1、各级安全检查中查获的隐患，值班安全调度员必须认真记录，原始资料保存完整。

2、各级安全检查期间不按规定要求落实的，玩忽职守，不负责任的，因本人工作安排处理不到位形成影响和造成事故的将根据事故情节轻重予以严肃处理。

3、各级安全检查按照职责履行范围，积极组织隐患队进行整改落实，不得相互推诿扯皮，因隐患未按规定整改并进行反馈的队组，处罚队组负责人100元，造成影响的追究责任。

六、本制度从下发之日起执行。

920-

凡当月发生轻伤事故，需由矿安全指挥中心组织调查处理，并将事故调查报告上报公司安全指挥中心，同时在当月工资结算时予以扣除10%。

凡当月发生重伤事故，按照公司“四不放过”原则进行责任追究，并于当月结算工资时予以扣除20%。

凡当月发生重伤以上事故，事故的直接责任者和直接领导者，停发当月一切奖金。

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威胁及预防措施及相关事故案例、矿井生产现状及安全管理现状、矿井安全管理规章制度及矿规矿纪、劳动组织纪律要求等。

3、在一级培训中，新招工人必须接受不少于一周的安全教育和安全培训，经过培训考试合格，方可持入井实习证到相应单位报到，转入二级培训。

4、由公司或其它具备相同地质条件和采掘条件的矿井转调或辞退到我矿上班的并且具备三年以上的采掘工龄人员，可直接接受岗前培训考试，考试合格直接转入二级培训，考试不合格的培训不少于一周，培训完毕经考试合格后方可进入二级培训。

（二）队级安全培训

1、队级安全培训主要由队长、副队长负责，培训时间由队长根据实际情况确定。

2、队组在接到矿培训中心签发的入井实习证后，进入二级培训，形式由队长确定，可以安排理论培训，也可以安排入井实习培训，同时也可以入井现场培训和理论培训相结合，入井实习必须安排有经验的老工人帮带，并由培训中心代表矿方负责与新工人和队组指定老工人签定入井实习合同，入井时向检身室出示入井实习证。通过一定时间的培训，经队长确认新同志已经具备井下及现场基本安全知识，有独立操作能力的情况下，书面通知安技科办理正式入井检身卡。

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培训期间，新工人不得脱离师傅的监督和教育工作范围，否则追究师傅或分队长的责任。

2、班组教育的主要内容：

通过三级教育，主要目的是使受教育人员懂得本岗位的主要 职责范围、本岗位操作的相关技能、操作规程、作业场所和工作岗位操作过程中存在的危险因素、遇到危险因素和紧急情况的避险措施、本岗位涉及其它工种的危险因素和环节间协调、井下发生事故时的应急避险措施等内容。

3、三级教育签定师徒合同时间为一个月，时间到期合同自行终止，由安技科负责对培训结果进行评议，并按照相应规定进行奖惩。

4、班组培训教育期间，发生“三违”或违反其它安全管理要求行为的，追究相应阶段和相应场所的直接培训师傅责任。

三、相关培训规定

1、新工人经过两个月的班组培训后（即三级教育结束），对本人从事的岗位工作负直接责任。

2、进入二级培训阶段后，由队组根据实际情况调配并进行核定所培训人员的工资待遇。

3、新工人上岗后，由培训中心每年对其进行一次复训。

4、职工因故调整工作岗位时，需由队组出具通知到培训中心进行岗前培训，经考试合格后，由队组安排专人对其进行不少于

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安全生产信息监控制度

为了认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，进一步做好安全隐患排查治理工作，实现安全隐患排查治理工作的规范化、制度化、程序化管理，有效预防和控制各类事故的发生，特制定安全生产信息监控制度，具体如下：

一、要建立矿领导入井跟班作业制度，健全矿内部安全检查机构，建立安全专项检查制度、安全生产调度例会制度、隐患排查整改反馈汇报制度，并严格执行，以确保隐患排查和整改信息反馈渠道的畅通。

二、做好四坚持，即：坚持隐患排查、坚持隐患整改矿值班领导一手抓的原则、坚持会议决定整改方案、坚持抓好隐患整改信息反馈渠道建设。

三、要建立关于隐患排查整改汇报程序及相关处罚、处理标准，确保排查和整改的力度和效果。

四、要充分利用好矿现有的各类监控设施，对于矿井生产过程中的各类动态监控数据及变化情况做好分析和处理，同时执行好汇报工作，确保及时、准确、高效、快速的排查和处理生产过程中的各类隐患。

五、要建立、健全各类检查、反馈报表和台账，日清月总，使得排查整改机制高效运转，让隐患无处藏身，确保矿井安全生产。

六、矿井在动态生产过程中要严格履行好公司[2003]130号文《关于下发煤矿事故预警系统实施办法》中所载明的各项规定。

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安全调度员值班管理制度

为认真贯彻关于《安全生产体制机制创新的实施方案》，根据方案要求配备安全调度员，负责收集安全生产信息，现结合实际，制定安全调度员值班管理规定，具体如下：

一、安全调度员必须坚持安全第一的基本原则，遵守国家法律、法规、热爱调度工作，具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强，坚守工作岗位。

二、安全调度员必须全范围了解熟悉井下各环节安全生产的运行情况，并掌握井下设备布臵、人员数量、作业方式，特别是机械电器运行状况及“一通三防”等方面的动态信息。

三、安全调度员坚持24小时值班制度，掌握安全生产动态，建立安全指挥调度台帐，严格执行交接班制度，认真听取上一班的工作汇报，尤其是重大的安全生产隐患和正在解决或需要本班解决的问题，办理好交接班手续。

四、接班后，认真查看上一班运行记录，熟悉情况并根据本班任务及时与基层施工队组取得联系，了解安全运行情况，并落实基层需要解决的问题。

五、对交办的问题要派人到现场了解情况，根据进程或按上一班的安排继续进行，或根据当班情况重新组织力量解决，或根据领导指示组织处理，以确保正常安全生产。

930-