12月18、19日培训感想 凤凰-沈亚运

第一篇：12月18、19日培训感想 凤凰-沈亚运

《项目实务管理》课程培训感想

明镜驻凤凰社工沈亚运

12月18日参加了香港督导李天伦先生为期一天的《项目实务管理》培训课程。

一天的培训下来，通过李督导幽默的语言讲解和互动的课堂学习，我明白了项目的概念、项目管理人的特质、项目实务工作的阶段以及什么样的项目才能算得上是一个好的项目。课程中，“什么样的项目才是令人满意的项目”及“项目实务工作的第一个阶段—发起”两个部分引起我较多的思考。

不管是对于社工服务项目还是其他行业的项目，最终能成为一个成功的项目都是每个项目发起的目的之所在。而发起项目的准备工作及项目实施工程中的监督又是项目是否成功的两个重要因素。所以我觉得一个项目要想成功，必须要做好项目前的筹备工作，且要注重监督机制的建立。

虽然本人还没做过项目或者是做过项目管理人，但今天的课程让我懂得了社工服务项目的大体流程和项目管理人员应有的素质。为以后做社工服务项目打下了一定的理论基础。

《认识长者精神健康工作坊》课程培训感想

明镜驻凤凰社工沈亚运

12月19日参加了香港督导为期一天的《认识长者精神健康工作坊》培训课程。

课堂上，督导结合案例分析和角色扮演的活跃课堂教学，教授了很多长者服务的治疗模式和技巧。“现实导向治疗”和“缅怀治疗”可以很好的运用在精神病长者服务当中，通过这次培训，我大概了解了精神病长者的介入方式和技巧。

督导着重教授了协助患抑郁症长者的的方法，主要通过家庭系统和社会系统两方面进行介入，在介入的时候，家庭系统方面：首先要了解长者家庭背景以及与家人的关系，再引导家人对长者抑郁症作正向理解，促进家人对长者的联系及关爱，最后要支持家人承担抚养长者的角色。社会系统方面：可以组织小区义工提供关怀探访，还可以透过小区教育活动，倡导对精神病患者的关怀。

本次培训，督导教授的一线社工经验较多，让我对社工其他领域服务的介入，收获颇多。

第二篇：亚运志愿者培训感想

志愿者，不是穿上一件志愿者字样的衣服就是志愿者；

志愿者，不是挂上一个志愿者字样的牌子就是志愿者；

志愿者，不是扯起一个志愿者字样的旗帜就是志愿者；

志愿者不应该只是嘴上说说的，而是要付出实际行动的。

在xxx，我们作为志愿者，作为一个无偿服务的团体，在运动会紧张进行着，在运动员在为比赛拼命努力的时候。我们，穿着志愿者衣服，挂着志愿者牌子，扯着志愿者旗子的我们，同时也在紧张的忙碌着：顶着烈日在赛场维持秩序，为运动员服务，为裁判服务，为赛事服务，为我们的省运服务......虽然很累，虽然很辛苦，可是我们很快乐，我们很满足；

虽然志愿服务的时间只有一个星期，可是我们的收获却是一生的。

虽然运动会结束了，可是我们的志愿之旅不会结束，因为志愿者是一辈子的事情，它或许会因为省运会的开始而诞生，但却不会因为xxx的结束而结束！

所谓“送人玫瑰，手有余香”，参与志愿者服务，奉献的是汗水，体验的是感动，净化的是心灵，收获的是快乐，提升的是境界，实现的是真正的人生价值！因为“我奉献，我快乐”，在志愿者的服务中，我们付出，我们收获，我们快乐！

第三篇：亚运感想

安检工作总结

转眼瞬间,经历的一切似乎在昨天,。一场盛大的亚洲运动会，在安保人员的积极协助和努力配合之下和谐两个多月的安检工作在自己的快乐和烦恼中度过。一场盛大的亚洲运动会，在安保人员的积极协助和努力配合之下和谐落幕，作为一名安检人员，我感到责任和自豪，在工作中体验到这项工作的艰难所在，也发现自己的不足。

这场亚洲的运动会是一项大型的活动，对社会具有一定的影响，甚至是国际影响。当前，由于国际恐怖分子、民族分裂分子的活动猖獗，敌对分子、刑事犯罪分子、邪教组织的敌视和破坏，以及改革开放中出现的一些消极因素、各种利益之争，都有可能借这次活动之际，从事爆炸、暗杀等恐怖活动和煽动闹事等其他破坏活动。这些破坏活动和恐怖活动，严重危害公共安全和广大人民群众的生命财产安全。1972年的慕尼黑奥运会惨案、1996年的亚特兰大奥运公园爆炸案以及2005年的7月7日伦敦获得2012奥运会举办权的第二天发生的地铁恐怖袭击事件就是实证。而大型活动的安保，关系到社会秩序、公共安全和社会稳定，关系到国家、集体财产和公民生命、财产安全，关系到促进经济和社会协调发展。安保能够及时预防、控制和打击，保证大型活动的安全顺利进行，和谐落幕。

随着社会的发展，破坏分子无孔不入，而大型活动的发展态势，更是导致不安全因素多样化、复杂化，安保工作难度日益加大，使得原有的管理理念和模式受到了巨大的挑战，而我更是感到责任的巨大，工作的艰难。所以我们的业务知识必须过硬。

没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。我是一名手检员，所以我必须要对禁带物品和限带物品了解，对持票和持证的人员安检的方式的了解。例如：烟花爆竹、汽油、酒精等易燃、易爆危险物品是禁带物品，球棒、长棍、尖锐物等易造成人身伤害的物品是限带物品，空纸上谈兵那也不简单，可是实际操作那就不用说了。如果真的有人带着这些物品进场馆，手检员可就要炼就火眼金睛，从他们走进安检棚就开始察验悦色，抓住每一刻的表情变化，这些都为我们手检的工作作准备，因为一场比赛有上千的观众，在十五分钟内全部检完那是有技巧的和具有挑战性的，我们要判断哪些是重点检查，哪些是形式检查，不放过任何一个嫌疑，所以之前的工作是非常重要的。比如有些烟民知道火机不可以携带进场馆，他们就会千方百计的藏在身上任何一个有可能的地方，我们遇到吸烟严重的人，就知道他们身上会有火机，如果我没有在他们身上查出的话，我就会很自信的问他们：“身上有火机吧？”，他们第一次是不会承认的，此时你的眼睛盯着他看，再问一遍，他们通常都会从自己的裤头里拿出来，其实自己也能猜得到他们会藏在什么地方，只是我们不方便去触摸某些地方，唯有用这招，这对大部分人又都有用，也有些很老气的人是誓死不怕的。

我们在工作中会遇到各种各样的问题，因此我们需要处置事情的能力，可以保重自己的人身安全，也可以避免必要的信息透露，这样我们的工作才会更顺利的进行，任务完成的完美一些。例如：对受检人不配合安检，在安检现场闹事的怎么办？发现受检人携带限带物品怎么办？对受检人携带管制刀具的怎么办？其实遇到这些问题我们最忌讳的就是慌张、莽撞，这样分分钟会让自己的人身安全受到威胁，我们在还没有能力去解决这些情况，也不可以擅自主张，我们要做的就是将它移交给民警处理，这样我们可以避免一些更严重的后果。

我的岗位是与人有亲近的接触，我的一言一行都会对他们造成影响，所以我不能带着自己的情绪工作，而服务质量也同时影响我的工作。只是服务对象、服务层面不同，而服务质量本质要求是相同的。要让服务对象满意绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。这需要我们在每一次的工作中 善于观察和总结经验，提高服务的艺术性，讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。例如：对于残疾人我们一定要非常的注意，礼仪最基本的原则是：平等，尊重，真诚。服务残疾人，沟通是非常重要的环节，做到：征求意向，了解需求和尊重文化。征求本身，就是一种尊重，真诚的态度可以了解其真正的需求，在尊重文化的基础上，做出恰如其分的反应并且提供帮助或者支持。不过，我们从事的是安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务的质量最重要的衡量标准同样是安全。安全是安检工作的最大价值体现。

一项成功的工程不是一个人的手笔，这需要一个合作的团体，配合对于我们来说至关重要，每一个岗位都不是单一的。例如：手检的工作能否顺利的进行，2 需要引导员的人流控制，这样才不会漏检，才能确保人身安检的顺利安全。我想团结合作是事情的必须，不然要那么多人力何用呢？

在这次工作体现我的不足，让我明白自己原来处事不够理智冷静，很容易情绪失控。有一次一个观众倒回来拿她的食物，由于被收缴的食物是不可以拿回，所以我就告诉她不能拿回去，可是她一直再那里说一些很主观的话，我就没有再理她，后来有个男生看到她在那里纠缠不休，就走过去跟她理论，当时我的脾气就被激起，我就跟那个男生在她面前说一句不要再理她，此时我觉得自己说错话了，她也很生气，说要投诉啊什么的。之后我觉得自己真的很不应该这样，所以觉得自己的处事能力不足。虽然知道不能带着情绪上岗，可是有的时就是控制不住自己，常常惹出不必要的麻烦，这对我来说是很大的缺点。

安检让我感受到肩上有责任的那种努力去做好的心态，这为我出去工作之前积累了宝贵的经验，也让我体验到那种服务的快乐，每次看着那些观众笑着对自己说辛苦了的时候，觉得这就是对艰辛付出最好的回报，再看到亚残会和谐落幕的时刻，真的很激动，也很自豪，觉得这给了安保工作一份最完美的答卷。

第四篇：凤凰旅游感想

地理位置：位于湖南西部沱江之畔。

必去理由：一座青山抱古城，一湾沱水绕城过，一条红红石板街，一排小巧吊脚楼，一道风雨古城墙，一座沧桑老城堡，一个奇绝奇梁洞，一座雄伟古石桥，一群闻名世界的人……一切，都美到极致，因此，才有了沈从文一曲《边城》，将他魂梦牵系的故土描绘得如诗如画、如梦如歌、荡气回肠。

凤凰县位于湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部，西与贵州省松桃、铜仁两县接壤。总面积炒1758.5平方公里，占自治10州个县市面积的8.12，是湖南省较小的县份之一。今日的县城即元代的五寨司城，清康熙五十四年（1715）改砖城为古城，同长2公里有余，东北两门的城楼至今仍保存完整，并有半壁城垣连接其间。清王朝不仅在这里设置直隶厅，镇、道大员亦同驻厅城。嘉庆年间，厅城建有庵堂庙宇50多处，如今天王庙、城隍庙、阎王殿、关帝庙、文庙等屋宇犹存。城池依山而建，前有沱江流过，四周青山环抱。古代修筑的10多条街巷，全用红色石板铺彻；沿河一带的吊脚楼，显得格外古朴。街旁绿树成荫，古建筑星星点点，把整个山城点成一幅富有诗意的山水作品。

凤凰古城是国家历史文化名城，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。作为一座国家历史文化名城，凤凰的风景将自然的、人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力之精髓。

凤凰在西汉、东汉、时期为辰阳县地,属武陵郡。三国 时期,凤凰先属辰阳县、武陵郡,归蜀；后刘备战败,吴占其地,凤凰仍属武陵郡。西晋 时凤凰归镡城县地,属武陵郡；东晋时为舞阳县地,也属武陵郡。南北朝 时期,凤凰一直属武陵郡。隋朝 一统江山,改辰阳县为辰溪县。凤凰当时属辰溪县,隶属沅陵郡地。唐朝 初为锦州地,唐高祖武德三年,置麻阳县,凤凰又属麻阳县。唐武后垂拱三年,凤凰从麻阳县分出,次年设渭阳县,县址设黄丝桥,即今黄丝桥古城。古渭阳县,属锦州卢阳郡。宋朝 太宗太平兴国七年,改渭阳县为招谕县。宋神宗熙宁八年,废招谕县,复置麻阳县,渭阳又划归麻阳县。元 朝设五寨司,属思州安抚司。这是土司政权时期,由本县少数民族的统治人物执政,五寨司设在今凤凰县城。

1949 年凤凰县解放,初属沅陵专区,1955年划归湘西苗族自治区,1957年改属湘西土家族苗族自治区直至如今。建筑 凤凰古城始建于清康熙四十三年〔1704年〕，历经300年风雨沧桑，古貌犹存。现东门和北门古城楼尚在。城内青石板街道，江边木结构吊脚楼，以及朝阳宫、天王庙、大成殿、万寿宫等建筑，无不具古城特色。凤凰古城分为新旧两个城区，老城依山傍水，清浅的沱江穿城而过，红色砂岩砌成的城墙伫立在岸边，南华山衬着古老的城楼，城楼还是清朝年间的，锈迹斑斑的铁门，还看得出当年威武的模样。北城门下宽宽的河面上横着一条窄窄的木桥，以石为墩，两人对面都要侧身而过这里曾是当年出城的唯一通道。

一、地理位置

凤凰县地处湖南省西部边缘，湘西土家族苗族自治州的西南角。位于东经109度18分－109度48分，北纬27度44分－28度19分。东与泸溪县接界，北与吉首市、花垣县毗邻，南靠怀化地区的麻阳苗族自治县，西接贵州省铜仁地区的松桃苗族自治县。南北长66公里，东西宽50公里，总面积为1759.1平方公里，（合263.87万亩）。约为全省面积的百分之0.84，占全州面积的百分之8.12，是一个“八山一水一分田”的较小的山区县。

二、地形地貌

凤凰县地形复杂，东部及东南角的河谷丘陵地带为第一级台阶，以低山、高丘为主、兼有岗地及部分河谷平地、地表切割破碎，谷狭坡陡。一般海拔在500米以下，包括竿子坪、吉信、桥溪口、木江坪、官庄、南华山，新场、廖家桥、七良桥、水打田、林峰、沱江镇等地，最低的水打田乡竹子坳海拔170米。地表物质以红岩为主，夹有部分石灰岩、面岩。气候较温暖。

从东北到西南的中间地带为第二级台阶，海拔500－800米，包括茨岩、茶田、黄合、阿拉营、落潮井、麻冲、都里、板畔、千工坪、山江、木里、两头羊、火炉坪及三拱挢、大田的一部分，以中低山和中低山原为主，地势较平缓开阔，谷少坡缓、垅田较多，石灰岩广布，天坑溶洞甚多，气候适中。

西北部中山地带为第**台阶。海拔在800米以上，包括米良、柳薄、禾库、两林、腊尔山及太田、三拱挢的一部分。这些地方，地表组成物质石灰岩占95%，地表起伏和缓，坡度在5－20度之间。边缘地带，峰峦连绵，谷深坡陡，为中山类型。气候较寒冷。

三、河湖水系

凤凰县水系属于长江水系，经洞庭湖上溯为沅水系，再上溯分属武水或辰水水系。县境内大小河流溪沟156条，总长709公里。河流由西南向东北呈树枝状分布，流域面积在10平方公里以上或干流长5公里以上的有40条。主要河流有四条。

沱江为县境最大的河流，为武水一级支流，上有二源：北源为乌巢河，发源于禾库都沙南山峡谷中，滩险流急，天雨水涨，行旅多阻。沱江从西至东横贯县境中部地区，流经腊尔山、麻冲、落潮井、都里、南华山、沱江镇、官庄、桥溪口、木江坪等9个乡镇。在县境长96.9公里，流域面积为732.42平方公里。多年平均流量11.89立方米/秒，自然高差533米。沱江的水位最高的1974年为305.9米，最低的1962年为300.39米，平均为300.93米。流量最大的是1974年6月30日为896立方米/秒、最小的是1966年6月21日为0.014立方米/秒，平均为11.89立方米/秒。

万溶江在县北，为武水二级支流。在县内流经山江、两头羊、火炉坪、木里、吉信、三拱桥、竿子坪等7个乡镇，长38.7公里，流域面积290.2平方公里，多年平均流量6.5立方米/秒，自然高差551米。

白泥江又名白岩江，为辰水一级支流，发源于杨家寨。在县境内长约36.1公里，流域面积340.26公嚅。多年平均流量7.53立方米/秒，自然高差302米。

四、气候气象

凤凰属中**带季风湿润性气候，但西北中山山原却有北**带的性质。由于西北高、东南低的地势差异，气候分为三种类型，第一类型是西北高寒山区（腊尔山区和山江区的北半部），海拔700米以上；第二类型是较暖区（吉信区和城郊区的南部地区）其余地区是第三类型，界于两类之间。高寒山区和较暖区气温一般相差5－6摄氏度，节气相差15天左右。

全县处于全国多云中心区的边缘，年平均云量在8成以上，年平均雾日达35天，因此日照偏少，处于全国低照度中心区及湘西北低值中心区，但仍足以满足作物正常生长的需要。全县处于湘西低热区，年平均气温为15.9度，大于等于35度日数全年仅10.5天，日照差年平均8.3度。

凤凰县位于云贵高原东侧少雨地区，历年平均降雨量仅1308.1毫米，年降水量为州内最少，也是全省少雨区之一。但由于山区阴地形对暖温气流的阻滞和抬升作用。腊尔山区的旱情往往比城郊区为轻。

全县冬季盛吹偏北风，夏季盛吹偏南风。所以受大气环流的影响，表现为最明显的季风环流。

凤凰是多民族聚居县，主要由苗族、土家族、汉族、回族，以及解放后分配到这里工作和其他原因来本县居住的其它民族组成，其中以苗、土家、汉三族为主，苗、土家族等少数民族人口31.6万人，占总人口的75.8%。苗族为本县土著民族，分布形成大集中、小分散局面;土家族一般是与汉杂居。

苗族，是凤凰县最古老的民族。远古苗族生活在黄河流域，其先祖蚩尤曾与炎黄部落作战，失败后苗裔退居江汉、洞庭湖一带，建立三苗国。商周时，三苗被破，苗祖迁徙到湘西“五溪”一带，即今湘西、黔东等地，又由湘西分迁到西南各地。在中国古代典籍中，早就有关于五千多年前苗族先民的记载，这就是从黄河流域直到长江中游以南被称为“南蛮”的氏族和部落。湘西苗族以远古骧蔸部落的仡熊仡夷为主体，融合三苗、盘瓠两个部落中的一部分先民组成。苗族有自己的语言，苗语分三大方言：湘西、黔东和川黔滇。苗族地区以农业为主，以狩猎为辅。苗族的挑花、刺绣、织锦、蜡染、剪纸、手饰制作等工艺美术瑰丽多彩，驰名中外。其中，苗族的蜡染工艺已有千年历史。苗族服饰多达一百三十多种，可以同世界上任何一个民族的服饰相媲美。苗族是个能歌善舞的民族，尤以情歌、酒歌享有盛名。

土家族具有长远的历史渊源，凤凰土家族据考证，可能是：廪君蛮巴人后裔。土家族古代分布在湘、鄂、川、黔四省边界，一直居住在长江、沅水之间，是一个较稳定的民族。作为族称的“巴人”，曾经是一个多部落的统一体，其祖先一般认为是今鄂西的巴东、建始地区的“南猿人”以及长阳地区的“长阳人”。据司马迁《史记•五帝本纪》记载，到了汉代，称巴郡南郡蛮、武陵蛮、娄中蛮、澧水蛮与中沔蛮(屠山蛮)等。三国、两晋、南北朝时代，称武溪蛮、西溪蛮、天门蛮、黔阳蛮、建平蛮等。隋代称“岳左”。宋代称北江诸蛮。《宋史•蛮夷传》称蛮区人为土民、土蛮、土官等。明清两代称土夷、土蛮、土家。到了明未清初时期，才出现“土家”与“客家”之汉语称谓。所谓“土家”，是相对于“客家”而言的，而所谓“客家”，又主要是指汉人而言的。“土家”意为“本地人”，“客家”则意为“外来人”，只有较多的汉人移居到土家地区以后才出现。本来，土家族自称“毕兹族”，古代巴人也是这样自称的，但“毕兹”不等于就是“本地人”。“毕兹”是土家族的自称，是古代就有的，而“本地人”是后来较多的汉人移居到土家族地区以后才出现的汉语称谓。

第五篇：广州亚运志愿者感想

2010-11-28奉献·团队·收获

在作为城市志愿者的这些日子，自己感受深刻，启发深思，让自己学到最大的东西是奉献·团队·收获。虽说这六个字普普通通，但是它们已经诠释了我作为一名城市志愿者心中的体会，工作方面的真实写照，精神面貌的呈现，激情澎湃，热血沸腾，我的心与广州亚运紧紧相连在一起：亚运有我，我志愿，我服务，我快乐，让我们进入亚运中去吧，让我们一起来把这届亚运办得更加精彩。

我是一名城市志愿者，主要是负责菜园路（增城市荔城大道）道路的指挥交通，协助交警做好交通的工作，另外还为路人或外国人提高寻路信息咨询。在我的工作期间（10号到28号），我都能做到这些工作，并且出色地完成这些工作，虽说工作烦躁无味，但是我都一直坚守自己的岗位，那是因为知道我自己身上肩负着城市志愿者的使命，就一定要城市志愿者的工作做好，给我自己的学校和增城市人民，甚至给广州和中国增添光荣和荣誉。

一路走来，我与我的队友度过了很多难忘的日子。虽说我们站岗的时候，受到炙热的阳光暴晒，我们都一直一动不动站好自己的岗位，因为我们有一颗奉献的心；虽说我们站岗的时候，受到寒风的侵袭，我们都一直目视前方，因为我们有一颗责任的心；虽说我们站岗的时候，受到旁人的不理解，我们都一直诚恳回答问题，从未抱怨，而是默默无闻地继续我们的工作，因为我们有一颗激情的心…这些足够来概况我们工作的奉献精神，显示我们作为一名的城市志愿者的工作面貌。

在我和我队员的这些日子里，我感觉到我们每一个队员给我的印象是很不错的，他们让我明白他们是怎样的一个人，更准确的来说他们是怎样要求自己尽快融入到这个角色当中，办好这个角色，对于他们来说是很重要的。让我印象最深刻的是：我们服务站岗的时候，遇到一件车祸事件，我们的队友很快跑去维护现场，同时及时通知救护车与交警，配合好交警的工作，体现的是我们这个队的精神面貌的状况和工作应急能力处理的提高。

另外还有一次，我们遇到外国友人（越南籍的记者和亲友团）问路，虽说我们的应用英语能力不是很高，但是我们的队友克服这个困难，积极为外国友提供路况信息咨询，并且乐意为他们提供热情的服务。从此以后我们的队友遇到了外国人，能够进行基本的沟通交流，交谈很愉快。

很荣幸能够亲自去现场，观看龙舟比赛，我感受到了现场的气氛，并且又以别的身份观看比赛（亚运志愿者助威团）。观看比赛的时候，我们一边和观众一起呐喊，一边为参赛运动打气加油，尽管我们喊破喉咙，但是我们一直为我们亚运龙舟比赛呐喊着，直到比赛结束为止。我还与外国人一起合影和亲自热情地让他们给我签名，当时心情很激动，无法说出心中的感受，相信大家应该和我都是一样的。（不去站岗的时候，有一次伊朗籍的运动员向我们问路，但是我们都是热情地为他们服务，并且为他解决问路难的问题，我们觉得当时也很高兴，帮助外国人是我们一大乐事。）

在我们走过的时间，我很怀念和队友们在一起的日子里，毕竟我们走过风风雨雨，经历过磨磨难难，但是我们从未说一句抱怨的话，而是以更高的热情投入到亚运志愿者的工作中去的。在一起我们上岗的时候，一个队友突然感觉身体有点不适，我们很多关心她的状况，并且下岗之后亲自去问候，还有很多男生都主动要求渐少休息的时间，替换女生站岗的时间，展示的是我们队整个团队的精神面貌所在。

最后我想说的是：

亚运是我们与亚洲人民一起交流的平台；亚运是我们与亚洲人民一起畚斗的平台；亚运是我们与亚洲人民分享的平台…在我们服务的时候，遇到外国人亲切问路，我们激情地给他们提供路况信息咨询，并且给他们提供路线最佳的选择，提高奉献我们的服务质量，让外国人对我们留下深刻的印象。

在此，我再重申这六个字：奉献·团队·收获。它们让我懂得作为一名城市志愿者怎样去服务，提高更好和更高的服务，以更好的服务精神面貌面对大家。让我们一起呼喊：广州加油！亚运加油！亚洲人民加油！！