电子商务实习心得

第一篇：电子商务实习心得

实习心 得

众所周知，实习是学生大学学习很重要的实践环节，实习是每一个大学毕业生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下了坚实的基础。

们越来越注重生活品质,绿色产品的市场需求正逐步向高品质、高档次的方向发展。而生鲜产品的个性化、多样化消费也成为一种时尚,生鲜产品电子商务的出现和发展,正好可为消费者提供更多更全面的选择。而传统食品行业一再出现的食品安全危机开始让人们关心食品产业的升级。

为消费者提供更高质量的商品和更好的服务,是生鲜品电商迅速扩张的立足之本，但生鲜电商品牌也深受冷链配送困难、食材产品同质化严重、价格促销战惨烈等行业性难题困扰，然而分析成功者及其典型做法，深深值得我们借鉴。

通过这一段时间的实习，了解到了生鲜市场这个传统行业面对电商的飞速发展，出现了以下不可避免的问题：

1、线下渠道与线上平台脱节，不能实现联动

2、没有会员系统，无法实现线下海量消费者的用户信息沉淀与二次营销

3、营销活动形式单一，以买赠促销、卖场促销为主，成本高，效果差

4、没有快速反应的系统平台，无法评估营销活动对销售的促进效果 而中粮集团旗下也有很大一部分生鲜市场，同样面临以上问题，结合顾客们对于中粮和电商的共同需求，中粮很巧妙的将它们结合并解决。

针对电商的布局问题，中粮集团开启了官方旗舰店，面对电商的营销策略，中粮举办了吃货大赛，更有中粮喜宴俱乐部成为中粮集团在网上的积分商城。

利用CRM系统帮助中粮实现线上线下全接触点消费者信息采集和管理，建立会员积分体系，使品牌商与消费者建立持久可衡量关系。另外中粮建立会员社区，对接社交媒体消费者社会关系，引导粮粉（即会员）沉淀，积极参与社区活动可获得粮票（即积分），粮票可通过云像为中粮搭建的积分结算中心实现权益。

最后，借助强大的消费者主数据管理，中粮可以任意维度筛选目标消费者，通过短彩邮、社媒消息、电话队列等方式，引导消费者至线上店铺交易或引流至门店参与线下活动。

这些都是促进中粮集团成功跨入电商领域的关键因素。

以上是学术方面的收获，而在建议方面，我希以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力，并以社会需求为导向调整课程设置。很多兄弟院校都有学校统一的暑期实习项目，例如到阿里巴巴、京东等各大电商企业进行实习。我觉得我们也可以考虑加强与阿里巴巴、京东等大公司的交流合作，让我们有更多机会体验和参与这些国内一流电商公司的工作。可以安排同学相互交流，互相学习网络营销的相关知识，才能更好的写出完整的详细的网络营销策划方案，并且通过这样，更能增长同学们的知识，增加同学们的就业的本钱。

最后是结合本次实习过程自己的感受，我认为在以后的工作和学习中要做要以下几点：首先要加强英语学习，IT行业离不开与英语打交道，其次加强对电商行业前沿信息和实时新闻的关注，电子商务是一个和生活紧密相联系的领域，对于经典案例的分析才能更好的理解各种运营模式，接触了解更多电子商务的相关知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，另外对于自己的不足，不论知识上的缺陷，还是认识上的不足，在今后的工作和学习中会努力学习改进。

另外在工作中良好的学习能力十分重要，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

通过这次实习更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰。实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已经渐渐消失，心里终于有了些轮廓，在现实生活中走好人生第一步的重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。

第二篇：电子商务实习心得

电子商务实习心得

这周是第四周了，快要到一个月的时间了。也许现在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的时间，我们早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之类的，洗下，然后就一个下午过去了。就这样，一天不知不觉中过去，等待的的第二天就是下个星期的上班的第一天了。

公司规定的是一个月考试一次可是这个月就有二次。这周的周五要考试，考的内容是就是道道网商乐园后台的资料。新手上路、消费者保护、支付方式、关于配送、售后服务、常见问题等等。这次考试与上次是不同的，这次的是笔试。同样的就是一百分的试卷八十为及格。经过三天的看资料，这次考试的成绩还不错89，比上次有进步。感到有点开心，自己付出的辛苦有了点汇报。

在这次的实习中我遇到的了一个最大的问题，：如何调整心态？我觉得自己好判逆。第一，就是我不喜欢被别人管着的感觉，说实话，在学校里被老师管着，我很情愿的。可是在单位里，我却不是很舒服的，大家都是平等的人，为什么要管我？难道我们是实习生，对我们有偏见。觉得对待我们实习生和适用期的人就有不同的态度，管我们如看家里的畜生一样。（这话有点难听，可是确实如此。）

第二，觉得在这里根本学不到什么东西的，我每天看的和上班的内容并不一样，我看的是自己的书本，我想学什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生，不应该对自己的要求有这么高，对于一个实习生来说，是一个缺乏经验的工作人。刚开始作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动，但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充实，能增添一些乐趣。同进能让上级领导看到，哪怕有一点儿的赞扬我也是很开心的，可是这是不可能，也许我想得太天真了。

第三，这里有领导都没有人情味。这不仅是是从我们实习生的口中说出来的，一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导，我比你高，我就应该高高在上的，好大喜功。没有平易近人、和蔼、亲切的感觉，让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉，让你不得不离开。这个是我以前从来没有遇到的事，我记得小时候，无论在哪个学校上学，没有一个学校的领导会这样对待一个学生。学校也是单位，公司也是单位，有什么区别，凭什么来证明他是领导，他就应该高高在上的。

也许是我太偏激了，可是我毕竟在这儿要实习三个月，觉得我在这儿受气了。也许就如我同事说在这里上班出去，以后能包容心放宽些了。这个公司的人这样的，以后出去了，见到这样的人也不怪了。我也许天天在受气，可是我同时也在学习以后如何体谅别人，站在别人的角度去为别人考虑。经过快一个月自我教育的努力，我想我会适合这个公司，也相信自己以后再找工作的时候，把眼睛放亮一些，就不会遇到像这个单位的领导人了。坚定自己的意志，做完这三个月的实习，我以后在学习上要更加地努力。相信坚持就是胜利！

弹指之间，这周已经是第五周了，这个月已是七月了。我还有二个月的实习时间，想下真的是相当地漫长的，可是相对而言来说，想下六月过得是这么快的。

这周在公司里觉得没有做什么伟大的事业，因为公司一部分的投资客现在过来投资，有的同学相应地被分配到店里去了。周一的时候，我被分配下去，我是卖嘉珍的衣服。这个房间在二楼的b幢第6 个房间。我当时分配下去的时候，是和我一个隔壁他是第七号房间的。当时我的店的衣服没有到，我帮他整理下房间然后货物到了，帮他把衣服全整理好，排好，整齐放好放在衣架上。这个活看上去很简单的，可是做起来却不是很容易的。一个衣架的方向该怎么放，裙子，衣服，裤子都该用什么样的夹子，应该放哪个架子上。放的方向是怎么样的？然后就是对衣服的熨烫，这个活以前没有做过，这次是人生的第一次，记得以前家里就是类似于石头的那种电熨烫了，小时候只看到过妈妈用过，我并没有用过。现在科技发达了，用了高科技的新产品了，不用这么重的电熨烫了。首先是一个师傅教我怎么用的，她先烫了一件衣服，我在旁边看下，然后她告诉我烫的时候，应该注意哪些方面，哪个部位多烫下等等一些问题。以前想过我长大不会碰这个东西的，可是没有想到生活工作所迫，不得不学会呀。看来以后要学得东西更多了，书本上根本没有的东西，生活上无所不要的东西。

出来实习有一个月的时间了，现在在办公室里吹着空调，看上去很舒服的，可是却没有事情可以去做？只有自己去找事做，或者是被他们上级的人派去做事。其实做得最多的也就是打扫卫生了。有时候想下，来这里根本学不到什么，一天下来很空。每天最可怜的就是希望115的公交车哪天人能少一点，真不想这么每天挤着过来上班，挤着回去。每天都是在公交车上汗水是最多的。

这周开始，我们公司推出写日报。每天写相当小学的时候的日记。这个日报给了我们规范：今日所学：（你今天所学的事情，大致的列出来，今天都做了些什么，可以具体到时间点，对今天所做的事情的总结。），今日学习目标和心得：（你今天一整天所做的事情中，你学到了什么，获得了什么），相关问题解答：（结合你今天所学的有什么疑问可以提出来，也可以是其他的问题），相关问题解答：（结合你今天所学的有什么疑问可以提出来，也可以是其他的问题），畅所欲言：你想说什么就写什么，可以是生活上，工作上等等，若没有什么想说的，这项可以不写。每个公司有不同的制度，这个制度说明了公司对人才安排得井井有条，说明做事是有计划性的。每个小的进步在于你的安排之内，这样生活工作才会更有稚序。

第三篇：电子商务专业实习心得

实习心得

2012年7月9日，在杭州汉世商贸有限公司，我开始了我的暑期实习。今天是2012年8月10日，是实习的最后一天。在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。公司给我提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。一个月实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务在业界简称EC，是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易

电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。主要由于：它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。并拥有广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我在杭州汉世商贸有限公司魔丽岛电子商务部负责的是营销推广。我认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。

因为是在炎热的7、8月，所以这次实习也比较辛苦。实习过程是繁琐的，但这对于我们来说是一种难得的历练，但是我们接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。树人大学以及杭州汉世商贸有限公司给我这次实习的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。

第四篇：电子商务外贸公司实习心得

从XX年2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。

第五篇：电子商务实习总结 心得 报告

2018年实习总结

一、实习时间

2018年5月2日——2018年5月日

二、实习目的和要求

1、加深对电子商务专业知识的理解认识和操作；

2、将在课堂上学到的电子商务相关知识运用于实际操作之中；

3、了解电子商务相关知识的最新知识和发展动向；

4、锻炼学生的社会适应能力

三、实习内容和过程

这家公司主要是通过京东的平台销售有机的绿色农产品，他们希望通过微信公众号的平台定期推送推文的方式，向更多的消费者传递更得企业文化信息、健康的生活理念和方式以及最新的商品信息来扩大曝光量和粉丝群体。

因为以前在这里工作过的原因，所以我的工作还是同以前一样，主要负责最新一期的微信推文。主要内容是：

1、结合最新的时事热点以及产品的上新情况，选定3篇推文的主题并进行相关资料的收集和整理。

2、选定主题后，确定推文界面的设计风格，利用秀米平台进行推文的撰写以及界面的编辑制作。

3、将编辑好的推文同步到微信后台，确定没有问题后，将预览发送给经理，经理阅览无误后，在进行最后的推送。以上的工作大约进行了两天时间，剩下的两天我的主要工作内容就是制作公司线下活动的活动海报。主要内容是：

1、根据活动的内容，编辑海报文案以及海报的大致框架，经理认可文案内容后再进行下一步的制作。

2、利用CDR进行好报的设计制作，制作完成后发送经理确认。

3、联系印刷公司，确定海报的纸质，印刷工艺，大小，费用，数量，下单。

四、心得体会

通过这次实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，而且对这一段时间里所学知识进行了巩固与运用。工作与书本上的知识是有一定距离的，只有实际的操作后才能使这些知识真正为自己所用。此外，通过这次实习，我还结交了新的朋友朋友，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和社会上的人深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是公司里面一个新任职的姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。也改正了以前办公桌乱七八糟的问题。

五、问题和不足

1、设计软件的操作经验不足

我目前所接触到的和已经能熟练使用的设计软件只有PS和CDR，对于更加专业的AI并没有非常多的了解，只懂得最浅层的应用。

因此在这次的海报印刷过程中就遇到了问题。我最开始联系了一家印刷公司，关于费用，印刷相关的问题都确定后，才得知他们在印刷大型的海报时只接受AI的文件，但是我用的是CDR的文件，并且设计复杂的海报我并不会用AI制作。如果把预览图发送给对方，让对方代理制作的话又要增加不少费用。而后我又先后联系了多家印刷公司，最终选定了一家规模较小的公司，他们愿意免费帮我们制作。

因此，在家下来的学校学习生活中，我应该多多的学习更多设计软件的运用操作，增强自己的专业知识。

2、文字表达能力不够

再联系印刷公司的时候，必须在网上和对方客服沟通的时候把相关问题说得清楚。最麻烦的就是最终商定价格的阶段，经理觉得对方的报价偏高，所以需要我和对方把价格往下压，但是无论是在以前的工作还是在生活中我都没有砍价的经验，因此总是不会如何和对方周旋来往，最终还是在同事的帮助下确定了最终价格。

我觉得以上问题的原因还是我的社会经验不足以及情商和表达能力的欠缺。

3、个人情绪的调节

我编辑的推文被经理要求一改再改，我们的意见不统一，因此我渐渐情绪不如一开始那样轻松，甚至有些生气。但是冷静下来后又觉得自己没有很好的调节自己的情绪这样非常不对。

自己的工作没有获得上级的肯定，需要反复修改这是常有的事情，在面对这样的情况时，我应该及时调整自己的情绪，努力完成自己的工作才是对的。