移动公司经营部创建“青年文明号”事迹材料（xiexiebang推荐）

第一篇：移动公司经营部创建“青年文明号”事迹材料（xiexiebang推荐）

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创新

移动公司经营部创建“青年文明号”事迹材料

中国移动通信集团有限公司分公司经营部现有员工人，其中团员人，党员人。90%的成员都在35岁以下，是一支学习性强、敢打能拼、积极向上的青年队伍，担负着全区移动大客户、镇和乡营业厅和区域营销等重要工作。移动业务量和收入均占全区的53%以上。

经营部紧紧围绕“加快发展、争先进位”的工作目标，在职工中弘扬“立足岗位、建功立业、创优争先”的精神，在公司党支部、团委的关心领导下，以开展“青年文明号”创建活动为载体，以促进队伍建设为依托，以提高服务水平为目标，上下一心，加强学习，提升素质，勇于奉献，通过不懈的努力，积极配合公司、区党委政府和团委开展了多项活动，发挥了移动青年职工生力军和突击队作用，顺利完成了各项工作任务，树立了移动公司在全区服务行业的新形象。

一、内外结合，提升文化底蕴。

从青年员工求知欲强、精力充沛的特点出发，经营部鼓励大家根据自身实际参加国家自修考试和公司组织的各种业余培训。在不影响工作的情况下，组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情和增强自信心。现在在这个青年集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习、自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年文明号”集体的模范性和凝聚力，通过有形化建设实现文化底蕴的提升。经营部积极寻求公司的支持，加大投入，以创建“三型班组”等活动为依托，加强班组文化达标建设，在紧张的业务发展和服务中彰显良好的精神风貌和文化气息。

二、加强思想教育，确保创建实施

经营部始终坚持用邓小平理论武装青年，用爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神凝聚青年，用马克思主义世界观、人生观、价值观教育青年。在业务经营过程中，结合创建目标，开展了诸如“诚信服务、满意100”、“服务技能大比武”、排演文艺节目、趣味运动会等一系列活动，丰富员工的业务和精神生活。并根据工作特点，将业务知识与竞赛活动结合起来，将岗位练兵经常化，持续化，极大地提高了员工的技能水平。经营产还通过党员深入学习实践科学发展活动，带动青年团员加强政治思想教育，使青年员工正确认识改革发展的趋势和企业发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，做改革发展的生力军。

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创新

三、以创建“青年文明号”为载体，积极投身社会公益活动。

在人员紧张、工作繁忙的情况下，经营部组建了一支业余的志愿者“礼仪队伍”。全区各种重点会议或活动期间，总有移动志愿者“礼仪队伍”的身影，给活动或会议提供移动通信、礼仪等服务，受到了全区各界的一致好评。另外，经营部仍然组织开展了全区“移动杯”集团单位乒乓球赛，全程承办比赛活动，给参赛的所有队伍都留下了深刻的印象。

经营部结合工作实际，本着“服务客户、奉献社会、树立形象”的原则，积极投身社会公益活动，不仅受到了地方党委政府和社会各界的一致好评，而且使广大团员青年在为社会公益事业奉献的过程中，实现了人格和品德的升华。

移动公司经营部在区党、政、工、团各级组织的关心和帮助下，通过全体职工的不懈努力，赢得到了广大客户、地方政府和上级公司的认可。但是大家深深明白，“青年文明号”这个青年品牌工程所蕴涵的价值是各方面的，且深具内涵，我们领会和发掘的只不过是冰山一角。要充分发掘和利用“青年文明号”的各种价值，对于经营部来说是任重道远，需要做出不懈的努力和追求。不过，在这个年轻而团结的集体里，大家有一个共同的心愿，就是 “诚信为本、有诺必践、格尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约为指导，立足于本职，追求卓越，为树立移动公司的良好形象不断努力，坚持以党建带团建，强化团的生力军和桥梁作用，进一步动员和组织团员青年在服务社会中自觉奉献，打造出一个具有品牌价值的“青年文明号”，为全区移动通信事业的健康、持续发展再立新功！

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/

第二篇：公司经营部创建省“青年文明号”事迹材料

经营创佳绩青春展风采

公司经营部创建省“青年文明号”事迹材料

公司经营部现有职工*人，均为35岁以下青年员工。他们是一支勤于学习、勇于开拓、甘于奉献、团结向上的青年队伍，担负着公司招投标、合同管理、工程预决算、项目目标责任成本控制与考核及顾客满意度的测量等重要经营管理工作。在上级领导的带领下，部门员工积极弘扬“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神，以“公平竞争，周到服务，超越自我”为理念，**年，共签订工程合同*份，合同总价款**亿元，实现计划的**，顺利完成上级单位年初下达的经济任务目标及公司分配的各项管理工作任务，树立了公司开拓市政主业的新形象，展示青年勇于挑战、积极向上的青春风采。**年经营部被公司授予“先进集体”荣誉称号。

一、加强组织领导，建立青年文明号创建工作机制

在青年文明号创建活动中，公司党组织和团委高度重视青年文明号建设，在时间上、经费上、人员上给予大力支持，帮助解决活动中遇到的实际困难，并对青年文明号创建工作的开展情况进行有效的监督和指导，有力地促进了青年文明号创建活动的开展。活动确定了创建目标和主题，制作了创建标识，在组织上成立了由团委进行监督和指导的青年文明号领导小组，由经营部副部长担任创建的负责人，具体拟订并实施活动方案。部门定期召开一次会议，研究存在的问题，制定下一步工作安排，从而保证

1青年文明号创建活动有条不紊地进行。

二、强化理论学习，提高团员青年的思想道德素质

围绕创建“青年文明号”活动，公司团委从团员青年思想入手，坚持用科学发展观武装、教育团员青年，以学习党的十七届四中、五中全会、团的十六届三中全会精神为契机，树立终身学习的理念，人人争当“知识型”员工。在部门每周的集中学习中，团委结合冶金地质当前发展形势组织学习，引导和帮助青年树立远大理想，坚定信念，增强信心，努力形成一个认真学习、努力工作、互相帮助、求真务实的氛围，自觉把个人的奋斗融入到为公司做强做大，打造局市政板块的事业中去。

三、务求工作成效，争创经营管理优良的业绩

经营部成员深刻明白经营作为企业的龙头，需要个人对工作的用心投入和大家密切合作才能做出成效。通过多年的投标经验，经营部成立投标小组，分工协作，各负其责。为了更好的完成投标工作，大家在做好平日的工作之外，还重点学习对投标文件的分析和把握、考察市场行情、及时与业主沟通，确保在有效的投标时间内，做出最好的投标文件。虽然他们是个年轻的团队，可能经验不足，但是他们精力充沛、勤奋好学，任何时间紧、标书难的压力始终不会难住他们；他们都是年轻的爸爸妈妈，教子育女的重任让他们不得不兼顾家庭而分心，但是他们并不矛盾，把工作当事业、把生活当成动力，真正做到了事业家庭两不误，取得了显著的工作成效；**，经营部参加公开招标的工程建设项目投标*次，金额达*亿元，实现*的中标率。

一个项目的实施是否能够达到预期的目标，其合同的签订与管理至关重要，经营部成员在合同履行过程中严格执行《合同管理办法》，设臵专职管理人员，规范和细化合同审查、管理工作。**年是局合同管理年，为更好的规范公司合同执行力，经营部成员在分析总结的基础上，在公司宣传栏主办一期以“分析施工合同常见问题，努力提高合同管理水平”为主题的宣传橱窗，通过对招标文件背离示范文本、施工合同中语句歧义、“口头协议”、“私下合同”屡禁不止、施工合同管理与工程项目施工脱节及合同管理人员欠缺六大问题进行分析总结，引起公司职工的高度重视，有效的降低了合同不良问题的发生率。10月份，局法律事务部组织各大产业公司法律部门人员对我公司从合同评审时间、合同条款等各方面的合同管理工作进行了全面的检查，最终对我部门的管理工作给予了充分的认同和肯定。在合同履行过程中，经营部人员坚持跟踪每一个工程，作为协调者，确保项目在质量、工期、安全、技术等各方面得到业主的满意。**年顾客满意度调查表显示，顾客满意率达到*。

在项目质量、安全得到保证的前提下，节约成本投入，创造出较好的经济利润，是经营部对项目成本管理的重要职责。在经营副总的带领下，经营部每一个管理人员坚持到项目实地考察并与项目经理共同研究施工方案，他们坚持做到对每个项目都进行成本预测、计划、控制、核算、考核及分析，努力将项目成本降为理想值，并保证其既具有现实性又具有实施性。**年，经营部通过成本控制为公司节约资金***万元，实现了经济利润最大化。

四、建设文化阵地，营造积极向上的部门青年文化

经营部员工不仅投入十分的热情和充足的干劲搞好本职工作，同样注重科学的分配、管理时间，劳逸结合，通过开展独具特色的活动建设部门文化。传阅、评论一本好书、共议当前热点话题是他们的活动之一，在讨论中，大家各抒己见，畅所欲言，既锻炼了口头表达能力和对事物的思考与判断能力又相互弥补了学习的漏洞、增长了知识和学问。学技能，是他们的文化活动之二，为提高办公软件操作能力，在他们的发动与策划下，公司邀请资深专家成功举办了PS技能培训班。他们还互帮互助，努力学习驾驶技术，全面提高自身的综合技能水平；加强体育锻炼是他们的文化活动之三，为了避免长时间用电脑造成身体健康的损坏，每当一个工程标告以段落时，他们便利用下班时间或者周末开展羽毛球比赛活动，通过锻炼达到强身健体的目的。

五、延续爱心传递，弘扬抚危济困的时代精神

团结友爱、互帮互助无形中已成为经营部员工一起工作、共同进步的理念，他们不光把这种理念发挥在同壕“战友”的身上，还将这种精神转化为一种爱心传递，给他人送去关爱。中医健康在当今已备受关注，为了让大家更好的了解中医、有效利用中医带来健康，经营部联合***社区卫生服务站开展了“携手共筑健康 真诚服务社区”中医健康义诊活动，他们积极担当青年志愿者，通过中医健康义诊和健康保健知识宣传，为社区众多居民带去了健康的福音。

2010年3月份，我国西南地区遭遇历史罕见的特大旱灾，给人民群众生产生活带来很大影响。在团省委“捐赠一瓶饮用水”活动中，经营部*名青年率先响应，用捐赠爱心款的方式表达了自己对受灾群众的关心，而4月14日的青海玉树地震，再次牵动着他们的心，他们不光再次踊跃捐赠爱心款，还积极开展 “暖冬行动”——为玉树孤儿院捐赠过冬衣物活动，通过活动倡议书，为玉树孤儿院筹集募捐过冬衣物**余件/套及部分益智读物。春节前，经营部还积极响应上级团组织号召，开展了“真情助困进万家”活动，对***社区大院的孤寡老人熊雨霞进行了节日慰问，大家给她送去了油、大米、糖果、水果等节日物资，以帮助其解决实际生活困难。没有惊天动地，却能细致入微，他们就是用这样的实际行动延续着爱心传递，弘扬了当今抚危济困的时代精神。

六、开展“创先争优”活动，争做“五带头”优秀青年

在公司 “创先争优”活动开展之初，经营部每一个员工就同公司团委签订了创先争优承诺书，通过承诺，来规范自身的工作、学习、生活作风，并努力提升自己的思想道德素质，端正了态度，表明了争做优秀青年的决心。他们积极学习“雷锋传人”郭明义的先进事迹，通过事迹的感染，以更好的心态投入到工作、学习、生活中去。**年下半年，通过“创先争优”活动开展，“青年文明号”创建集体中一名入党积极分子顺利通过党组织的考核，被吸收为中共预备党员，为其他团员青年起到了良好的表率作用。

“青年文明号”是优秀青年群体的表率，是全体团员青年的共

同奋进目标。通过创建活动，经营部全体青年将更加坚定自己的信念，更加努力地学习，勤奋地工作，为“青年文明号”的创建奉献自己的聪明才智，展示自身的青春风采，力争创建工作取得长足的发展，力争为企业发展创造一流的业绩。

第三篇：移动通信公司创建青年文明号工作总结

真诚服务,营造美好通信世界

——创建青年文明号工作总结

XX移动通信公司自1999年9月30日成立以来，在中共**市委、市政府和省移动通信有限责任公司党组的直接领导和亲切关怀下，认真贯彻落实党的十四届六中全会和十五大精神，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把“创文明行业，建满意窗口”活动，作为创建“文明单位”，提升企业核心竞争力的大事来抓。在各有关部门和社会各界的大力支持下，分公司全体员工解放思想，改革创新，开拓进取，奋力拼搏，各项工作健康有序发展，取得了较好的业绩。现将“创文明行业，建满意窗口”活动工作总结汇报如下：

一、强化创建意识，塑造崭新企业形象。

面对着日趋激烈的市场竞争的严峻形势，特别是当前处于买方市场的情况下，“皇帝女儿不愁嫁”早已成为过去式，而代之以“顾客就是上帝”。服务在企业的生产经营中发挥着十分重要的突出的作用。服务得好，就能赢得股东、用户，企业就有生命力、竞争力，就能求得企业的更大发展。服务得不好，企业则将一事无成。移动通信本身就是服务行业，搞好服务是题中之义。同时，作为社会主义企业，全心全意为人民服务又是其内在的要求，服务于社会、服务于人民是一个永恒的主题。这一切要求我们要做好做足服务这篇大文章。开展“创文明行业，建满意窗口”活动，搞移动通信服务工作，是形势的需要，是企业自身发展的需要，是提升企业核心竞争力的需要。为此，我们在分公司内部，深化了对开展“创文明行业，建满意窗口”，搞好服务极端重要性、紧迫性的认识，把做好服务工作当作企业的生命线来抓。对全公司员工进行更新服务观念，强化服务意识、质量意识、用户至上意识，努力提高服务质量，塑造崭新的企业形象的全员再教育。使开展“创文明行业，建满意窗口”活动，有了一个较好的群众性思想基础。

二、加强组织领导，落实创建措施。

一是强化领导。为了加强对开展“创文明行业，建满意窗口”活动工作的组织与领导，我们把“创文明行业，建满意窗口”活动与行风建设、创建“文明单位”、“青年文明号”结合一起，做到统筹兼顾，相互促进。为了加强组织领导，我们成立了XX移动通信公司创建“文明单位”领导小组，领导小组由公司的主要负责人组成，由党委书记、经理***同志亲任组长。

二是制定计划。我们制定了2005-2006“文明单位”创建计划和2006创建“文明单位”工作计划，把“创文明行业，建满意窗口”活动纳入“文明单位”建设工作中，并落实了创建工作的具体内容、责任部门，责任人和完成工作时间。

三是考核落实。为了把创建“文明单位”落到实处。我们把创建“文明单位”纳入经营责任制的考核内容之一，把文明服务，满意窗口直接与生产奖金挂钩。使创建工作做到有领导、有计划、有措施、有考核。

四是措施有力。

1、提高服务的科技含量。针对“1861”话费查询接入难的问题，我们投入巨资搞技改，添置必要设备，提高服务能力和服务质量。完成“1861”话费查询系统的扩容工作，方便“八闽通、全球通用户”话费查询。开发了新的增值业务,以满足移动用户的不同需求。目前经营的服务项目有：12580、12590、移动梦网、12586、E_number等，大大提高用户满意率。

2、加快网络建设步伐，进一步扩大信号覆盖面，服务广大人民群众。为保证广大客户优质的通信质量，我们先后投资了三千多万元，新建基站30多个，从99年的基站数13个增至今的40个，同时还增加直放站进行小范围的扩充达53套，使得信号覆盖面由原来的65增到现有的95以上。公司还在2001年投资600万元建一座综合楼以及投资一千多万元建设南靖光纤传输网，该项目还被列入县政府为民办实事之一。如今已拥有3万用户和世界上最先进的GSM数字移动通信网，信号覆盖全县所有乡镇、重点行政村和旅游区，让南靖客户真正享受到中国移动通信高品质的服务

3、定期开展了移动通信服务质量评价中心会员的专题评价活动。开展明察暗访活动和发放意见征询函，聘请服务质量监督员，建立健全企业与社会相结合的监督制约机制。做好“大客户”、“重要用户”的服务工作，认真落实重、大客户的“三有三优”的服务原则。扩大健全营销网络，增加服务网点，采用凌波卡、呱呱卡，解决用户缴费难的问题。组织参与市消费者协会组织的“讲文明、树新风、创诚信单位”活动，不断提高全体员工诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的自觉性，争创“诚信单位”，以保护移动用户的合法权益。组织开展了创建“青年文明号”活动，人民路营业组2001年由2000年的县级文明号升级为市级青年文明号。

三、加强营业窗口建设，抓好规范服务

人民路营业班组现有组员5位，平均年龄不超过25岁，我们为移动用户提供移动业务具体包括：移动电话入网、销户、开／关国际长权、开／关国际（内）漫游；停机、重开机、改名、过户、补卡、解pUK码、换机、免费提供话费清单；移动数据与传真、短消息、语音信箱等增值服务和各种品牌互转类业务受理等等，以满足用户多样化的通信需求。

1、抓服务环境。今年以来，我们对人民路的营业厅进行了统一的布置，以深蓝色为主基调，辅以纯白，宁静中渗透坚定，柔和中显露智慧。步入宽敞大厅内，整齐、流畅、规范的柜台摆设，使整个大厅整洁、明亮。大厅的右侧设有移动Ip公话，并排放长途区号表及公司各代办点分布图，供用户查阅及填写；左侧设有宣传架及饮水机，让用户可以阅读各种业务宣传资料；大厅的右侧另外增设了一台话费清单自助打印机，极大地方便了客户打印清单，解决了忙时排队打印清单的现场，让客户充分感受到方便、快捷。同时为了让用户更直接，更有效地监督我们的工作，我们在“青年文明号监督台”中将各个组员的工号及照片呈现在用户面前，让用户可以参与我们的工作，加深了解，从而促进工作的更好开展。为了更好地服务于大众，让我们的服务真正做到方便、快捷，我们在增设的十项便民服务中，免费为用户复印身份证，免费为用户手机充电，提供一些医用小药品及日常小用品，如：剪刀、针线、老花镜等等，让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受我们良好的通信服务。

2、抓优质服务。好的环境自然带去好的心情，作为移动通信的对外服务窗口，我们营业人员的言语都直接影响公司的市场形象。不同层次的用户有着各种不同的通信需求，在首推首问责任制的同时，我们坚持做到“顾客到，微笑到，敬语到，敬礼到”。在营造好窗口服务的同时，我们还走出营业厅，让更多的用户能够在自己熟悉的环境下享受同样的优质服务。考虑到一些偏远地区的用户来到营业厅的不便，班组组织开展了业务咨询活动，到邻近的几个乡、镇进行业务宣传与业务咨询，并现场为用户办理一些业务，例如开通短消息及神州行售卡业务。本次活动主要向用户介绍新业务、新品牌的特点和使用方法，结合用户的具体情况，经予用户最具价值的建议。此次的活动，为广大的用户带去方便，得到了用户的好评。

为确保用户通信畅通，我们向用户提供的服务承诺包括：文明服务、资费查询、资费标准、停机复话、移动电话新服务项目、廉洁从业。其中文明服务具体体现在：对外服务人员接待用户服务态度和蔼热情，用户临柜主动招呼，用语规范。严禁使用“服务忌语”并实行“首问责任制”；而廉洁从业则是保证移动通信服务做到清正廉洁，为用户提供优质高效，低成本的服务，做用户可信任的伙伴。

3、抓规范服务。没有规矩不成方圆，优质的服务是需要有完善的服务管理体制来指引和支撑的。制定不同的规章制度是为了让我们的工作从根本上统一，互相协调，共同进步。

每天一早会已成为工作的前奏，在指出前日工作的不足后，班长会将新文件精神传达给大家，并具体布署当日的工作。短短十分钟时间，可以让我们清晰、准确交换意见，保持口径的对外一致；对于受理用户中遇到的疑难问题及注意事项，每周一次的班务会都会将这样的情况以典型的例子摆在大家面前，进行分类讨论，总结相应处理方法，沟通彼此的想法，达到共同进步；我们的所提供的通信服务是走在科技前端，为满足用户愈来愈多的业务咨询，每周我们都有一个业务培训学习，每月进行一次业务测试，温故而知新，通过对旧知识的巩固，新业务的摸索，不断强化我们的业务技能，保持我们的学习意识，从而能够熟练、正确处理用户的各种通信障碍。例如：在交叉作业这个环节的培训时,我们采用实物模拟,由组员充当用户,在多用户的情况下,培养组员的交叉作业能力，坚持做到“接

一、顾

二、招呼三”的原则。经过一定的学习、培训和锻炼，在营业厅客流量大的时候，我们仍能保持良好的精神状态，从容接待每一位用户。

每月除了业务学习外，我们还增加了政治学习，通过阅读和学习国内外新闻，展开讨论，积极发表个人的见解，提高自已的政治修养。同时为了使我们的礼仪更加规范化，多次参加市公司从深圳请来的老师给我们上课，讲解在不同的场合中我们所应该注意的不同礼节。通过如此多样的学习，组员的综合素质得到了提高，从而更好地维护了移动的形象。

我们的窗口服务代表了整个企业的风貌，加强规范化管理，提高企业优质服务水平，公司对各个服务环节都制定了相应的服务规范：在根据各个岗位职责的不同，分别制定了营业班长岗位职责、营业员岗位职责、营业值班长岗位职责、导引岗位职责等等，通过各自工作内容的不同，制定其工作、管理范围，正确安排组员、引导用户办理相关业务；同时公司通过对营业人员的职业道德、仪表仪容、行为举止等方面制定相应的行为准则，保证各个岗位人员都能遵从基本职业道德，统一着装，微笑有礼受理业务。除此，我们又制定了生产劳动及奖金考核办法，每月由组长组织各值班长对每一个职工进行如实考核，分别从劳动纪律、服务纪律、工作差错、违章违纪及业务技能等方面进行成绩统计，对当月的业务考核前三名及后三名实行奖惩制度，将组员的实际考核情况同生产奖金挂钩，从而提高人员的服务意识。

四、抓创建效果，争创一流业绩。在“创文明行业，建满意窗口”活动中，不但获得一定的经济效益，而且取得了较好的社会效益。一是完成了省公司下达的各项通信指标，2005年各项经济指标完成在全市名列前列，累计上缴地税各项税费达119万元，并取得较好的社会效益，被县委县政府评为“县纳税大户”。二是人民路营业组2001年由2000年的县级文明号升级为市级青年文明号；在县文明办举办的县“交警杯”创建文明单位活动书法比赛中获第二名。

在开展“创文明行业，建满意窗口”的活动中，XX移动通信公司虽然做了一些工作，取得了一些成效，但与上级的要求，客户的需求，还有一定的差距。我们将进一步总结经验，克服不足，把“创文明行业，建满意窗口”进一步引向深入，为XX的经济发展，社会进步作出更大的贡献。

第四篇：创建县级青年文明号事迹简介

创建县级“青年文明号”事迹简介

镇安县食品药品监督管理局为县政府组成部门，内设行政办公室、综合股（法制办）、食品安全股、药品安全股四个股室，下设食品药品稽查队，现有职工14人，其中35岁以下职工8名，占总数的57%，大专学历占40%，本科占60%。主要职责：在辖区内行使餐饮服务行政许可，餐饮消费环节食品安全监管和保健食品、化妆品卫生监督管理，负责对药品、医疗器械、保健用品的研制、生产、流通、使用进行监督管理。开展创建县级“青年文明号”活动，推动工作再上新台阶。加强思想政治教育和业务技能培训，提高干部职工政治素质和业务水平。开展“讲党史、听党课、听党话、跟党走”理想信念教育活动，听取党建思想政治报告，回顾建党90年来党的奋斗历程，坚定新形势下做好食药监管工作的信心和决心。开展“创文明单位标兵、做人民满意公仆”活动，召开史俊琴精神研讨会，学习史俊琴先进事迹材料，争做人民满意的公务员；开展“学技能、长才干、促监管”活动，组织培训12次，参训80多人次，举行干部职工业务知识考试和执法技能比赛，培育学习复合型人才；开展“进企业、送政策、促规范、保安全”主题实践活动，干部职工深入药品经营企业、食品餐饮单位，现场宣讲食品药品监管法规，帮促完善食药安全管理制度，指导“药品安全示范店”和“餐饮安全示范店”建设；开展争当“岗位标兵、业务骨干、服务能手”活动，青年干部主讲政治教育课40次，推出创新工作3项，调研工作课题6个，形成调研文章15篇，为局提供有价值建议30多条。开展“为民服务创先争优、树旗创星富栗乡”活动，包扶贫困群众10户，争取扶持资金8000多元。开展食药安全知识“五进”活动，组织大型活动22场次，设宣传点870个，培训1.78万人次。加强食品药品安全监管，药械检查覆盖率达98%，药品配送覆盖率达到100%，规范药房合格率达97%以上，全县未发生重大食品药品安全事故。通过开展县级“青年文明号”创建活动，充分发挥了青年干部职工的主动性、积极性和创造性，有力地推动了我局各项工作。2009年我局被授予市级文明单位。2010年获全市药监系统“让饮食用药更安全”演讲比赛一等奖。2011年获全市药监系统执法技能比赛团体、个人第一名。2010年获全县行政执法单位政风行风评议先进单位。2010年被市局授予创先争优先进单位。2010年我局综合工作考核位列全市系统第一名，被市食安委授予全市食品药品监管工作先进集体。

第五篇：2011省级青年文明号创建事迹

省级“青年文明号”申报材料

石家庄市数字化城市管理监督大厅

2011年11月

石家庄市数字化城市管理监督中心现有员工41名，平均年龄25岁，其中党员2名，预备党员1名，团员34名。是一支充满活力、能吃苦、能战斗、讲奉献、讲团结的青年集体。监督中心自2009年成立以来，一直将青年工作者的成长作为工作的一项重点，不断提高青年的素质，将青年人才的培养放在首位。紧密结合温家宝总理对青年成才提出的有理想，善学习，讲道德，要自立，勇奋斗这五点希望，为青年提供成长与磨练的平台。2010年初，监督中心获得市级“青年文明号”这一殊荣，并在接下来的两年里不断摸索与前进，努力建立其凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合数字城管行业的工作特点，倡导青年成才成梁。

一、以“青年文明号”为准则，奠定坚实创建基础

“万丈高楼平地起。”监督大厅在“青年文明号”创建活动伊始，就做了充分的准备，凭借团支部强大的号召力，成立了由市容考评办科长何立永同志亲自挂帅，以团支部为核心的创建工作小组，并以会议形式向监督大厅全体告知了此次创建活动。随后，工作小组结合大厅实际，制定了与数字城管工作紧密联系的创建目标、具体措施、工作制度，并及时听取了党支部、考评办领导对创建工作的建议和要求，进行修改和调整，最终出炉了监督大厅“青年文明号”创建细则，为创建工作的顺利开展打下了坚实的基础。

监督大厅提出了跨越式的发展战略，即：“利用一年左右的时间，打造管理模式和行为模式的统一模块，建立具有竞争力和吸引力的团队。”为此，大厅积极依托单位文化，通过充分发挥监督大厅的职能作用，结合工作实际，提出了诸如“诚信做人、用心做事”、“意识决定行为，行为决定结果，结果决定效果”、“ 发扬团队精神，构建和谐项目”、“人无我有、人有我精，树立创新意识和精品理念”等一系列的文化理念，并通过每月一次的集中培训对这些理念进行剖析和宣传，最终达成了共识，统一了整体意识，“青年文明号”的创建，正是在这种深厚的文化内涵中有序的开展并取得了较好的成果。

二、以“青年文明号”为契机，提高各项职业技能

青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。把增长知识本领勤奋学习作为人生进步的重要阶梯，监督大厅团员紧密结合数字城管行业的工作特点，立足本职岗位，不断学习，致力于城市建设。

1、以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，做好青年的思想工作。帮助青年树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

2、不断提高工作人员的计算机操作水平，定期进行职业技能培训，组织开展打字技能竞赛等活动。

3、锻炼工作人员的演讲、写作、交流等能力，建立了“工作信息上报制度”，通过物质和精神奖励的方式，提高了青年的写作积极性。两年多来，已有多篇信息在城管之光发表。

4、每周召开例会，统一了工作标识，坚持日报、月报、月考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。发

现并讨论解决问题，总结工作提出建议，提高主人翁意识。制定了大厅接线员、值班长业务操作流程细则等一系列的制度，严格规范员工的行为。

5、经过多次实地调研，深入实践，重新讨论修订《数字城管指挥手册》，细化分类，加强可操作性。力争提高指挥手册的实效。

6、监督大厅团员在参加市建设工会举办的《劳动合同法》知识考试竞赛中勇夺第一名。

7、在代表市城管委参加市直团工委庆祝中国共产党成立90周年党团知识竞赛的活动中，从20多个代表队中脱颖而出，勇夺三等奖。

8、在庆祝数字城管成立一周年演讲比赛中，监督中心三名参赛者均取得优异成绩。

三、以“青年文明号”为标杆，提高社会服务意识

锤炼优良品德把服务人民作为不懈追求的社会责任，监督大厅工作人员以女青年为主，所以监督大厅将青年文明号和巾帼志愿服务相结合，打造符合自身特色的社会服务队伍。“城市管理，任重道远，攻坚克难，众擎易举”数字城管监督中心响应城管委的号召，参与到众人齐力维护市容环境的队伍中来，到市区主要街巷进行文明劝导，协助城管队员制止店外经营、无照游商，随地吐痰等不文明行为，帮助耐心劝导占道经营的小商贩。宣传《河北省城市市容和环境卫生条例》，以倡议书的形式号召广大市民朋友爱护我们共同生活的家园。携带铲子、水桶等工具清理张贴的非法小广告；将倾倒的垃圾筒扶起并擦洗干净；将遗撒的纸屑、果皮等垃圾捡起；将不规范的宣传条幅规范治理；及时修护市政设施等。

通过定期的团支部和团小组活动，使青年进一步参与到社会服务 的队伍中来。并通过广泛而有效的宣传号召广大市民参与到奉献社会服务大众的行列。

青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。数字城管监督中心工作人员将吸取过去的经验教训，做好来年的工作规划，以“青年文明号”的荣耀警醒自身，我们决心以争创省级青年文明号为起点，争做符合时代要求的文明青年，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为数字化城市管理做出新的更大的贡献，努力在发展中书写青年文明号新的华章！

取得的成绩：

1、实际工作业绩，加入数据

2、在全国数字城管行业中的成绩

3、各兄弟城市参观学习情况

4、