第一篇：培训之感想----总结篇
培训总结
2013年6月-7月瑞城组织开展了为期一个月的小组培训学习活动，通过这一个月的培训学习，使我们进一步明确和认同小组目标，增强小组的凝聚力，树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，形成积极向上的组织氛围，改进组织内部的沟通与信息交流，使组织面对各种变革与挑战更为从容有序使瑞城的每一位工作人员表现出更佳的工作、领导与管理才能，充分挖掘员工的内在能量，使之聚合，并在工作中全部释放出来。现将一个月的培训做一总结，以便从中学到更多：
6月6日周四主讲人是客服部郭经理，讲题是《世嘉牵手董酒，进军河南中高端白酒市场》，即名酒（董酒）+名商（河南世嘉酒业）强强联合开拓河南中高端白酒市场。通过本次培训学习，我们了解到世嘉之所以要牵手董酒，是因为这样可以实现双赢；他们强强联合之后还推出多种举措：合力推新占领中高端市场、以专卖店建设为主快速启动市场等。这次学习中我们还探讨了河南近几年的白酒市场的发展情况，通过郭经理相关资料的解读与此次讲题的契合，最终我们总结出：名酒+名商，未来市场最佳搭配。结合我们客服部的日常工作，我们从中学习到很多专业语言，今后在邀请专业观众时就可以凸显我们的专业化，使更多的经销商和代理商对我们瑞城的糖酒会更加有信心，更加认可！
6月8日周六主讲人郑芳芳副经理，讲题是《品牌营销 攻心为上》，学习的主要内容是找准潜在需求更重要，“想要”不等于“需要”，给别人所需而不是我要，同时要分阶段的进行消费者洞察。联系到我们客服部的工作，首先我们要充分了解展会上参展企业，然后去了解专业观众的需求，把我们的展会信息在第一时间内传达给专业观众，前期普遍“撒网”，后期重点“抓鱼”，争取为我们展会邀请到含金量最高的观众。
6月13日周四，主讲人刘笑瑞，讲题《一场白酒行业的真正公关行销》，主要讲了品牌展示，顾客口碑，一个被大众所接受的品牌，是真正的触及心灵及人文关怀的。泸州老窖头曲--过节的味道，采用了心理营销模式，以微电影广告的宣传形式，让更多的顾客群记忆深刻。所以，针对我们瑞城的糖酒会，我们应该充分了解到参展商的参展目的：是需要终端消费者，还是需要流通环节的代理商和经销商，或是需要树立企业形象，宣传新产品新品牌......这些了解清楚了之后，我们邀请专业观众就会有针对性的宣传我们的糖酒会，效果会更好。
6月18日周二，主讲人宋芳宇，讲题是以京东客服一段服务对话为例，谈到了服务客户的技巧是1.有效的沟通：尽量安抚对方；用对方能够接受的方法说你想说的；再说的过程中赢得共识；要适时的对对方进行有效的赞美。2.焦点转移法：举例，如果客户过分关注展位价格时，这时我们就应该尽量向客户传达我们如何会把展会做好，何如搞好宣传，如何邀请更多的专业观众，如何更大的增加客户参展的附加值。3.沟通的态度和形式大于沟通的内容：因为我们在邀请观众时最多的是用电话来操作的，所以这就增加了我们的难度，使我们工作更具挑战性，我们要在看不到对方的情况下揣摩对方的表情和心情，因此，我们在对方接听到电话之后一定要微笑的和对方沟通，尽管对方看不到，可是对方一定可以感受得到，这就涉及到了一个合格的客服人员工作态度的问题。4.学会运用“是的，我了解......同时，也请你们理解我们......”这样的句式和对方谈话，不要去否定对方，在建立共识的基础上达到共赢，要让对方认可你。
6月20日周四，主讲人马一鸣，讲题《白酒经销商的渠道销售技巧》，从中我们学到白酒经销商看重的都是大品牌所推出的新产品或者升级的产品，这些产品大多属于更具吸引力的中低端产品，因为这样的产品更具实战型。我们还谈到了什么样的产品更具吸引力：具有品牌知名度还要具有合适的价格。这样一来，我们客服在邀请专业观众时就可以更多的向他们介绍我们展会上的新产品和新亮点，吸引更多人的关注。
6月25日周二，主讲人宋芳宇，讲题《职业生涯规划》，对于现代企业的每一位员工来说，人人都期望事业成功。俗话说“上进之心，人皆有之”，这是人的本性。然而，事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使事业获得成功呢？这次培训学习的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。通过一系列的题目和检测，我们更加全面和深刻的认识了自己，认识了身边的同事；通过观看相关的职业规划视频，我们明确了自己每天的工作目标，制定了全面的工作计划，力求工作中的我们每一分钟都有价值有意义。通过本次培训我们重新认识到职业生涯规划的重要性：可以发掘自我潜能，增强个人实力；可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会；可以提升应对竞争的能力。因此，我们同时牢记了一句话：用心才会开心，付出才会杰出；人生要有规划，工作要有计划。
7月2日周二，主讲人刘笑瑞，讲题《冠军团队之创富思维：一切皆有可能的思维》。通过观看励志短片--《永不言弃》，我们都被短片里面的教练和主人公深深的震撼了，甚至感动的热泪盈眶，无数的狂热因子在体内跳动，我们领悟到一切皆有可能的思维就是敢想，敢干，敢闯。当我们面对工作、生活、客户群体、活跃的市场和激烈的环境时就和一个重兵包围的监狱非常相似，每个步骤和环节都充满了危机和机会。所以，我们的思维必须要开阔，当别人看见的是困难的时候，我们看见的是机会。我们必须要有敢想，敢干和敢闯的心态和思维，我们才会开始一个入围的过程。当别人看见的是危机的时候，我们看见的是希望，看见的是理想成功的一个过程。没有这样思维的人是不会成功的。工作中的我们同样应该这样要求自己，我们客服部的每一个人都应该牢记一切皆有可能，我们一定会邀请到更多含金量更高的观众，我们一定会让我们的展会现场人声鼎沸，我们一定不会让公司业务部同事失望，我们一定不会让来参加我们展会的客户们失望......相信我们一定会利用一切可利用资源，团结一致，共同努力，齐创佳绩。
7月4日周四，主讲人郑芳芳副经理，讲题《亮剑精神与企业管理》。通过观看精彩的励志短片，结合我们的工作，我们客服部进行了近一个小时的讨论：
1、英雄是以集体形式出现的，而不是以个体出现的，这就告诉我们团队的重要性，大多数时候我们不可以一意孤行，要以团队为主，要学会团队协作；
2、如果一个团队不够强大，责任到底在谁？这个问题我们讨论的热火朝天，最后得出，在一个团队里面，领导是主要动力，是马达，是旗帜，是风向标，所有的队员都会在领导的带领下前进，都是以领导为基准，领导安排你去做什么你去做就好，因为领导比你想得远想的多，队员只要做到理解去执行，不理解在执行中去理解，所以一个团队中领导的重要性是不可或缺的，反过来说，一个团队之所以叫团队是因为，它是由很多人组成的，每一个人在团队里面都扮演着举足轻重的角色，承担着义务享有着权利，综上，一个团队如果不够强大，责任在每一个队员。所以，我们每个人都有义务把自己最强大的一面拿出来应对遇到的一切困难和挫折，增强集体荣誉感，加强团队精神。
3、血浓于水，没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队。一个团队就是一个组建起来的家，我们都是兄弟姐妹，任何有损我们家园利益的事情发生，我们都要团结起来战胜它，我们是一个集体，有一个共同的目标，我们要彼此坚定信念，一直走下去......一个月的培训暂时告一段落，虽然仅仅短暂的一个月，可是我们学到了很多很多，过程中我们争先恐后的发表自己的见解，没有领导之分，没有职位高低，没有工龄大小，尽管有时候因为一个问题而争论的脸红脖子粗，但是我们心里都清楚：对事不对人，是我们共同的坚持；通过这一个月的培训，我们更加了解彼此，也更加认识到团队协作的重要性，更加坚定不让一个人掉队的信念。培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我相信，经过培训的客服部会以崭新的面孔，扎实的基本功，过硬的专业知识，积极的工作态度面对工作中的每一分每一秒。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西还有很多很多。期待公司再次组织的培训学习，更期待客服部的每一位都能迅速提升，团结共进。
客服部：刘笑瑞
2013-7-7
第二篇：培训之感想
培训之感想
短短的一个星期的培训就这样结束了，经过这几天的学习，我自己学到了很多东西，同时也认识了很多老师和朋友。
在培训期间，首先王总给我们上了第一课——南风的发展史。让我们更加了解南风集团的过去，也知道了原来的“南风”居然在盐方面为国家做出了那么大的贡献，当时就觉得自己能成为南风的一员是多么的自豪；下午班里选出了组长和班长，我很荣幸成为了第四组的组长，我的所有的组员们都很支持我。虽然我也竞选了班长，但是一票之差让我与班长失之交臂，不过心里却很坦然，因为这是我第一次在讲台上竞选班长，这就是一个进步。第二天和第三天是王慧琴老师给我们上的，她讲课真的很动情，很幽默，相信大家都非常喜欢她。因为她，我们每个队有了自己的队名和口号，我们有了团队协作精神，学会了一首好听的歌“感恩的心”，还学会了哑语的动作；因为她，我们知道了在以后的工作中应该如何与人相处，处理和人际关系，如何工作„„因为她，我们都敢在大家面前展示自我，同样也是因为她，让我们所有的人的关系更进了一步。我们都从心里感谢这位老师。然后下午张老师给我们讲了安全知识，我才知道原来在卖炮的地方即使要把烟灭了，也不能扔到地下用脚踩，也知道了在加油站不能打手机。让我们更深一层地理解安全的重要性和必要性。最后的两天就是参观日化厂、池神庙和洗化厂，到了日化厂，那洗衣粉的香味特别呛人，可是所有的员工还是一样地在做他们的工作，很敬佩他们也觉得应该向他们学习；知道了装洗衣粉的机器是定量的，只要把袋子望那个机器口一放，定量的洗衣粉就出来了，然后再经过一个机器就装好了。因为第一次见，所以觉得很神奇。去了池神庙才知道原来这就是南风的鼻祖，好几位皇帝和国家领导人都来这参观过，远远地我们看见了盐池，很激动。第二天我们一起坐车去禹都参观洗化厂，看见了一长条的肥皂被机器一段一段的切开，洗洁净从制作瓶子到灌洗洁净到盖瓶盖到加包装一次完成，全是机器操作，特别先进。真是让我们大饱眼福。最后回到了教室，在工会主席和团支部书记的热情讲话下结束了培训。
这次培训的确让我们每个人都受益非浅，我们感谢南风的领导让我们有了这次珍贵的学习机会，感谢南风学院的老师们，我们会在以后的日子里好好工作，不断学习。
第四组：程艳
第三篇：教师培训之感想
教师培训之感想
八月，工作在教学第一线的我，有幸参加市教育局、举办的为期十天的培训。培训的时间虽然很短暂，但是每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都是面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。但要采他山之玉为我所用，纳百家之长解我所困却需要一个消化吸收的过程，这个过程也许很漫长，也许会走得很累，但作为一线教师的我会走下去，也能走下去。前边的路很长，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我会朝这个目标去努力。所谓“高山仰止，景行行止，虽不能至。
教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭教学的行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动学生的“思维参与”呢？应当创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。为此，教师要多给学生做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。这样，学生自然就会兴奋，参与的积极性也就会高起来，他们的才智就会得到大大的提高和发展。
首先在课堂的设计上一定要力求新颖，讲求实效性，不能活动多
多而没有实质内容；教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的尊重学生。
再者在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以在焦急之中代替学生去解决问题，那样又成了“满堂灌”的形式；教师可以设置问题引导学生，但是不能全靠问题来牵引学生，让学生跟着老师走，这样便又成了“满堂问”的形式；
另外教师的个人修养和素质也需要不断提高，要靠不断的汲取知识，学习先进经验来作保证。
总之，这次培训对提高教师素质，推动学校教育教学改革，逐步提高教学质量起到了催化剂的作用，也使我获益良多。这次培训对于我将会有很大帮助，特别是在开展教学工作中的影响。
我通过这次培训，使我真正体会到讲课是一种艺术。总感到还有许多需要学习的地方，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格乃至优秀的教师，为我们国家的教育事业的发展壮大做出自己应
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于我们这些新人，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，学校领导和培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境、人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色。其三是鼓
励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识、新问题、新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。
通过这么多天的培训，让我这个刚迈上讲台的新人感到了自己肩上的责任。教师的职业生涯是漫长而艰巨，要快乐地走下去的话，必须要用自己的爱心去感动学生，用自己的，人格魅力去感染学生，用自己的激情和努力去培养学生。我相信通过自己的努力，一定能做个出色的教师！
第四篇：党校培训之感想
党校培训之感想
9月22号到26号为期5日的XX年xx选聘生到村委会工作的岗前培训结束了。培训完我的思想真的有点七上八下的不安感觉，因为我抽中了宅梧镇下沙村委会，这意味着我即将要到鹤山市有名的落后乡镇上班了。据说，双合镇和宅梧镇是鹤山市最贫穷、落后的两个乡镇。所以当我抽到宅梧镇的时候，心里真的忐忑不安！说真的那句，我在抽签之前就有种预感我会抽到去宅梧镇的了，想不到真的这么准啊！但正如鹤山市委组织部的吴副部长所说的：“山区都可以出凤凰的！到艰苦的地方去未必就不好，我们是要去锻炼的，而不是要去享受的！”想想，这两句话其实很有道理。如果是发达的乡镇，那还用得着我们这些选聘生去支援建设吗？两年，足以改变一个人的一生；两年，同样可以让一个人拥有人生中宝贵的一笔财富——磨练出坚毅的意志和良好的品格！
星座属金牛座的人一般而言是比较务实、勤劳、诚恳的，我就是有幸坐到了金牛座列车的末班车。在未来的两年农村工作中，我真的要好好地利用和发扬金牛座人的优点，相信农村也能成为我施展才华的舞台！孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍行，增益其所不能。”身为一名党员，更应该要有一中吃苦耐劳、不怕艰苦的精神！所谓“吃得苦中苦，方为人上人”，虽然我未曾想过要成为人上人，但是如果要成就一番事业，没有坚忍不拔的精神是不行的！
宅梧镇，我来了！我一定能能在你宽广的舞台上演绎出我人生中一段美好的篇章！
第五篇：公司培训之感想
走出校门，踏上新的工作岗位，不仅仅是由一名学生到一名员工的转变，从单纯的校园生活到社会生活的转变，更是人生道路的一次命运转折。刚刚进入■■公司，感谢公司为我们新员工安排的这次培训，从这次的培训当中，使我学到了很多，也感悟到了很多，公司是一个温暖的大家庭，每个人都是家庭的一员，不管是老员工还是新员工，在这里，每个人都怀着一颗感恩的心情，努力的学习与工作。这次培训，也让我有一些感想。
首先使我感触最深的收获就是心态的转变。刚刚走出大学校门的，或许还沉浸在象牙塔的浓厚氛围中，对于公司，对于社会处于一种懵懂的状态。通过这次的培训，让我意识到了学校与公司的不同，从一个熟悉的氛围进入了一个全新的环境，给自己带来的不仅仅是一份新鲜的感觉，更有一种责任感。在学校里学到的只是一种理念，专业知识只是工作的基础，实际的工作中，要实践的还有很多，我们将在社会这所大学中学习终身。成功只是一种态度，心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。
安全培训课程使我收获的，是让我意识到了工作中最重要的安全问题，以及安全工作的习惯问题。要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。培训教育是提高职工安全素质，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。
在企业文化的培训中，让我明白了企业文化的内涵。什么是企业文化？企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。这些精神文化来自何处？来自长期的经营活动，是企业在长期的经营活动中形成的。只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业只有通过不断的企业变革，抛弃
不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，才能形成企业真正的文化。
虽然企业文化不是万能的，不可能为企业解决任何问题。但不一样的企业可能拥有截然不同的理念，我们■■公司也有着自己的企业文化，有着自己的精神和理念。在企业中最重要的是理念一旦确立，公司的一切行为都必须遵循其核心价值，并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义。
对于质量管理方面，我个人认为需要不断学习。就算是看了GMP的条款，了解点皮毛，也不能说理解GMP，就会做质量管理。学GMP，真正的融汇贯通简单条款蕴含的深刻思想理念，加上通过多年的实践经验，才能融会贯通。虽然听了老师对GMP的讲解，只是刚刚了解了其最基本的定义，并不能真正领会GMP质量管理所体现出的实际意义。我希望自己今后通过不断的努力学习，能够逐渐理解GMP质量管理规范所具有的含义和从中体现出的理念。
公司也安排了新老员工交流的时间，对于这一点我非常赞成，这对于新员工和公司都是很需要的。每一个初入职场的员工，都会向往着美好生活，这也是每个人的天性。在未饱喑世事，未经历职场之前，梦想之火在每一个人的心中都会是熊熊燃烧的。公司不仅仅使我们谋生的地方，也是职业生涯起航的地方，也许就是我们成就事业，实现梦想的地方。其实，我们需要的不仅仅是对企业的感性认识，更为需要的是对公司坚定无疑的客观理解。新老员工的交流正是提供了这么一个平台，能够让大家了解到公司的实际情况，让我们今后在不同的岗位上发挥着不同的能力去实现自己的梦想，让我们感到他们可以，我们也一样能做到。
我坚信我们■■公司正是这样的企业，能够创造交流互动的平台，发挥着每个人的能力，不管他的能力是大是小，总会有一个位置让自己感到有了用武之地，公司需要我们，培养我们，同时我们也需要公司，为公司注入了新鲜的血液，鲜活的动力。最后让我用■■人的誓言作为结束语。我选择了■■，就选择了绿色的事业和未来，也选择了非常的责任与奉献。我以■■为荣，忠于■■，建设■■，不论在何时何地，只要有我在，就有■■精神在！
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