提高保安队员岗位形象及素质的

第一篇：提高保安队员岗位形象及素质的

提高保安队员岗位形象 及素质的管理模式

随着公司的飞速发展，人本管理被纳入公司的管理体系，对此，提高员工的思想教育、思想觉悟、人文素质、岗位形象等成为许多基层管理者面临的问题。近期，我们结合公司及保安队伍的实际情况，在开展思想教育、岗位形象、提高素质等方面进行了一些探索，现就以上几个内容操作如下：

一、员工思想教育

1、做为管理者，首先要给大家做榜样，给员工当模范，无论个人形象，还是工作规范都要给大家树立一个样板，只有树立了样板，大家才能从你的身上真正看到工作、生活的标准。

2、平时利用班前、班后、会多给员工做思想教育，多讲解工作的重要性，讲解工作的意义，使员工认识到自身价值的存在。

3、让每位员工轮流担任值班员，让其体验工作责任的存在，了解工作责任的重大。

4、定期组织员工总结个人不足，寻找改进措施。只有不断的总结不足，寻求改进，才能不断提高。

5、工作中做好监督、执行，针对员工思想存在的问题单独进行沟通交流，对于多次沟通不能改正的进行必要的考评处罚，在教育考核下共同完成帮助。

二、思想觉悟与人文素质

1、努力构建和谐的人际关系，在全部门开展“八荣把耻”的学习活动。

2、让员工多学习知识，充实自己。注重员工职业素养的修炼和专业技能的提升，帮助员工树立正确的人生观、荣辱观、价值观。

3、组织员工学习交流会，了解员工的思想动态，灌输正确的就业思想，教育员工安心本职工作，进一步强化企业规章制度的落实，疏通上下之间的渠道，增进同事之间、员工之间与领导之间的关系。利用业余时间，注重提炼企业文化，努力塑造自己的企业品牌。

4、对员工进行挫折教育，根据员工的个性因才施教，因为挫折教育是贯穿一个人的成长与始终。

5、健全员工心理，使其在教育和学习中得到良好的意志品质，在实践、活动中得到形成和发展。

三、集合带队

1、上岗人员提前15分钟集合，由值班人员检查着装，发放岗位器材，提出工作要求。

2、出发时由203岗男同志带队，队列行进中要求步伐整齐，不嬉笑打闹，物品统一提在左手。下班人员以此同样。

四、大门岗位的要求与规范（礼仪岗）

1、要求形象好，气质佳，姿态良好，着装整洁，精神饱满，动作规范。坐岗人员坐姿标准，不能东倒西歪。

2、双人岗接班时，一人交接站岗相互敬礼，另一人从保安办通道进入 岗亭内进行事物交接，不用敬礼。

3、互换班时相互行举手礼。

4、岗成跨立姿势，从早7：30—中班18：30。

5、站岗人员不准东张西望，不准与他人闲聊。

6、非本单位车辆进入时先敬礼，再询问。（多用请问，请稍候）

7、车辆出入敬礼时动作要规范、标准。

8、公司集团领导、总经理，副总经理徒步出入大门时要敬礼。

五、周界岗位要求与规范

1、要求精神饱满，着装整齐，服从管理，在区域内勤检勤查。

2、礼节礼仪佳，态度和蔼可亲，始终保持良好的心态。

3、严格值勤，礼貌服务。

4、敢于同违法乱纪行为作斗争。

5、交接班规范、仔细、认真。

6、工作中按照值勤标准、行为规范、着装要求执行。

六、巡逻监督岗要求与规范

1、自身要求严格，严于厉己，做好带头作用。

2、勤奋学习，不断提高自身素质和管理能力。

3、做好队员思想工作并积极协助队长管理。

4、大胆管理，做到敢说、敢做、敢管。

5、严格执行公司、部门、队伍管理制度。

6、上岗前认真检查上岗人员着装，并对工作提出要求。

7、做好值勤期间的问题处理、记录和汇报。

8、严格监督上岗人员的值勤质量

9、下班后对本班人员进行讲评。

第二篇：提高教师素质 塑造学校形象

提高教师素质 塑造学校形象

——“泗洪教育上台阶，我该怎么办”大讨论的心得体会

在当今激烈的竞争中，一所学校要想取得很好的教学质量和使学校充满生机和活力，必须树立良好的学校形象。而良好学校形象的树立，来自于教师、学生良好的素质。因为教师、学生是学校形象的主体，学校的形象是以每一位教师和每一个学生具体言行为基础，靠每一位教师扎实的工作来保证。而学生的素质的高底是靠教师来塑造的。学校形象的塑造，关键在于老师的整体素质的提高。

良好的教师素质，才能塑造良好的学校形象

学校形象是学校内在素质在社会公众中的整体显示，是学校教学成果的综合反映。它是通过学校的学生形象、教师形象、管理形象和环境形象等来展示学校精神风貌、价值观念的。学校形象的塑造和传播，要依靠全体师生的共同努力。

1、学校领导是学校形象战略的制定者

学校要树立良好的形象，首先必须有一个切合学校实际的战略方案及战略措施，这是以建立学校在人民群众心目中的第一印象为中心、以提升学校教学品位为目标，为促进学校发展所作的一种全局性的长期的谋划。这一谋划能否成功，完全取决于制定者的知识结构、能力水平、魄力胆略，即取决于制定者的素质。

2、教师是学校社会形象的主宰者

学校的社会形象包括学生形象、教师的形象等。良好的社会形象会赢来社会对学校的承认和人民对学校的信赖。因而会给学校带来良好的教学形势，也就为学校提高学校品位提供了条件。而学校里的教师的素质影响着学生的素质；校领导人员的素质，影响着教师队伍的思想作风建设；教学第一线的教师的素质直接影响着学生的学习成绩以及人民群众对学校的期望。

3、教师是学校外观形象的维护者

学校的外观形象是学校独特的表层变化，它包括学校的布局规划、教学常规管理等，学校的外观形象反映着学校的管理水平，是学校留给外界的第一印象。良好的学校外观形象不仅能赢得外界的认可，而且会激发教师的自豪感，增强学校的凝聚力，同时也为学校老师认真工作创造了舒适条件。而良好的学校外观形象来源于教师认真的教学、严格的管理、精诚的维护。

强化措施，提高教师素质

教师素质是教师稳固的职业品质，它是以人的先天禀赋为基础，通过科学教育和自我提高而形成的具有一定时代特点的思想、知识、能力等方面的身心特征和职业修养。” 就学校而言，学校教师素质，关系到学校的形象，关系到学校的生存和发展。提高教师的素质是学校重要的工作内容之一。

1、加强教师教育，提高教师的文化素质 教师的文化素质是其它素质的基础，有了良好的文化素质作底蕴，教师才能有良好的气质和精神风貌。文化素质低，不仅会限制教师业务素质的提高，而且还会妨碍政治思想和道德素质的提高。学校形象必将因此受到严重的影响。但现在，有些学校的领导者不重视教师的继续教育，认为先解决眼前问题，后考虑教育，一味强调学生成绩，教师教育后上。这样的学校即使有一时教学成绩也难有充足的“后劲”。今日的教育，是明天成绩的基础。重视教师继续教育，是学校领导者的明智之举。首先应充分发挥教师进修学校的作用，应把它作为教师继续教育的场所，现在大部分新分配的学校教师是大专（从初中升上去的很多，他们在校知识学习不够扎实。），现有的文化素质很难适应学校培养高素质教师队伍的需要。得用学校的师资、教学条件，定期为教师组织文化学习班，不失为一种提高教师文化素质的好方法。其次，应增加教育投入，鼓励教师自学成才。现在各种继续教育机构很多，但学习时间长，有的教师尽管想继续学习，但一想到既要付很多学费，又花费很多休息时间，学完后也没有眼见的利益，就往往放弃了学习。如果增加教育投入，对自学成才的教师承担部分或全部学费，对成绩优秀者给予一定奖励，会激发很多教师的学习热情。同时，把教师的文化水平同教师晋级、升职、工种分配挂钩，制定严格的考试考核标准，教师一定会以很大的热情投入到文化科学知识的学习中，学校也将因此受益无穷。

2、加强思想政治工作，提高教师的思想素质

教师的思想是教师行动的方向盘、指南针，高度的主人翁意识、良好的职业道德观念、遵章守纪的模范行动都来自于教师良好的思想素质。教师具备了良好的思想素质，才能表现出自身良好的形象和更好的体现学校的形象。而做好经常性的思想政治工作，是提高教师思想素质的重要方法。在现实社会中，人们的思想观念受着方方面面的冲击，这就要求思想政治工作的内容也应适应形势的变化而不断更新。只有把握好教育的内容，才能为教师所接受，才能达到最终目的。在倡导教师爱校、爱岗、敬业、忠于职守的过程中，应同时进行爱党、爱国、爱社会主义的教育，保证教师队伍坚定的正确的政治方向；在提高教学质量的同时进行职业道德教育，使教师自觉规范自己的行为；在倡导工作价值鼓励多劳多得时，应同时进行奉献教育，抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思潮的影响，以防止少数教师个人私欲的无限膨胀；在倡导良好的人际沟通、建立融洽和谐的人际关系时，应同时进行坚持原则、遵纪守法的教育；在组织开展喜闻乐见的文体活动中应坚持正确的舆论导向，注重将“教”贯穿于“乐”之中。

3、加强教师培训，提高教师的业务素质

教师的业务素质决定着学校的管理状况、教学质量、学校品位等，直接关系到影响学校形象的各个因素。教师具备了很强的业务素质，才能提高教学质量，才能培养出高素质的学生。尤其在市场经济的大潮中，优胜劣汰无法避免，学校更需要一支熟悉现代学校制度，掌握新教学理论、先进的教学手段、结构合理、有后劲、有较强竞争能力、素质过硬的教师队伍，才能迎接改革开放、新的教学改革、严格管理等方面的挑战。加强职业培训是提高教师业务素质的主要方法。首先要制定一个切合学校实际的职业培训规划，这个规划既要有长远的，又要有近期的；既要有普通老师的培训，又要有学校管理人员的培训；既要有领导人才的培养，又有骨干老师的培养，是一个全方位的培训规划。其次，要认真落实好职业培训计划，定期组织好各种专业理知识学习班，提高教师的业务知识水平，加速教师的知识更新，以适应不断变化的形势要求。同时，进一步加大培训力度，选送一些素质过硬的教师经常到其它学校学习交流，有组织、有计划、有目的地培养“教学骨干”，使他们成为业务带头人。第三，在落实好理论学习的基础上，定期进行实际业务能力考核，并把考核成绩和教师的绩效工资紧密结合。既考核本岗位的应知应会，还要考核适应社会发展的需要应掌握的理论知识、业务技能。通过全员考核，增加教师的危机感和竞争意识，造成一种一天不学习，就要被淘汰的局面。使教师的学习由被动参加到主动积极，自觉提高自身素质，彻底改变目前部分教师存在的应付工作不想长远目标的状况。.

第三篇：提高自身素质 完善自身形象2001小结

提高自身素质

完善自身形象

――近两年来的工作、学习小结

世纪之交的中国，给我们的祖国提供了无数的机遇，但同时也面临着无数的问题需要解决，这对于所有跨世纪的年青人、尤其是年青干部来说，机会大于挑战。因而，我们必须不断地提高自身的素质，以便更好地应对时代赋予我们的重任。

一、要政治过硬、信念坚定

过硬的政治素质，是我们战胜一切艰难险阻的最重要的保障。我国是一个大国，我们的党是一个拥有6100万党员的执政大党。如果没有坚强的政治核心，没有一整套严格的纪律约束，要顺利地进行社会主义现代化建设简直是不可能的。邓小平同志曾经讲：“过去我们党无论怎样弱小，无论遇到什么困难，一直有强大的战斗力，因为我们有马克思主义和共产主义信念。”因而，作为年青干部来说，首先要做到政治过硬。政治过硬，首先要我们努力加强自身的政治纪律性，紧密地团结在以江泽民同志为核心的党中央周围，在政治上同党中央保持一致，坚决贯彻执行党中央制定的路线、方针政策。其次，在大是大非前要保持清醒的头脑，不能为眼前利益所迷惑，不能为资本主义社会光怪陆离的丑恶现象所迷惑，从而作出有损于国家，有损于人们利益的事情。在次，要将人民群众的利益放在首位，想群众所想，急群众所急，要把维护人民群众的利益作为自己开展工作的出发点和归宿点。最后，不能过分的追求个人利益，要两袖清风、一身正气。

二、要努力学习、不断提高

世纪之交的中国正处在知识经济的时代，未来的中国是一个充满竞争的中国。面对不断推陈出新的知识，如果不加强学习，固步自封，就会使我们在关键时刻把握不住方向，在重大原则问题上分不清是非，在工作中发生偏差，在竞争中处于劣势。因此，年青干部应该把学习放在首位。要学习理论，武装头脑，要努力在掌握理论的科学体系上下功夫，在掌握基本原理及其精神实质上下功夫，在掌握马列主义、毛泽东思想的立场、观点、方法上下功夫，在掌握邓小平理论上下功夫，在掌握江泽民同志“三个代表”的重要论述并用于指导实践上下功夫。在认真学习政治理论的同时，还要努力钻研业务。要坚持不懈地学习社会主义市场经济知识、现代科学技术知识、法律知识和其他各方面的知识。要加强学习，首先要在学习时间上加以保证，要每天抽出一定的时间用于学习，不能因为工作忙或工作累而影响学习时间。其次要端正学习态度，不能用实用主义的态度来对待学习，更不能断章取义地对待学习。

三、要甘于淡泊、敢于冒尖

我们都是党的年青干部，也是各基层党组织的后备干部。可能由于这样或那样的原因，在将来很长一段时间内没有被提拔。在这种情况下，我们应该要做到甘于淡泊，处之泰然，不能过分的追求权力，作出有违党和国家利益的事情。同时，我们也不能就此意志消沉，失去对工作的热情，失去为人民服务的热情。相反，我们应该在这段时间内更加努力地工作，把它看成是组织上对你的考验，我们要立志做大事、而不是立志做大官。同时，我们还要利用这段时间来不断地完善和提升自己，多学习一些理论知识和科学文化知 识，为以后更好地开展工作打下坚实的基础。敢于冒尖，就是当机会来临的时候，我们不能过分的谦让，要牢牢地抓住机会，勇敢地站出来，承担起重任。只有这样，才能更好地为人民服务，为祖国的现代化建设贡献自己的力量。

四、要转变观念、努力工作

改革开放二十多年取得的成绩证明，华西村的巨变证明，松江区近年在社会、经济、文化方面取得历史突破证明，只有转变观念，转变工作方式，顺应历史发展的潮流，才是我们唯一的出路。对此，很多人发出感叹“观念转变了，事情好办了”。面对不断完善的市场经济制度，我们再用计划经济的老观念去开展工作，非但不能把事情办好，反而会把事情搞的更糟，我在自己的工作中也切身体会到了这一点。今年，为使企业更好地应对不久即将加入的WTO，区政府加快了在工业企业中推进ISO9000质量体系的认证工作，要求全区有50家企业在今年完成认证工作，其中工业区要完成12家，占全区的24％。面对全部是外资企业的工业区，我们不能象对待国有企业那样简单地下一道行政命令，出一个红头文件去推进认证工作。因而，我们改变了工作方式：首先利用各种机会大规模地进行宣传活动，让企业了解进行质量认证的紧迫性和必要性。其次，我们邀请有关人员给外资企业的总经理们上课，告诉他们如何开展认证工作，在认证过程中会碰到哪些问题，如何解决，怎样做才能更节约。通过努力，工业区的质量体系认证工作得以顺利的推进，到目前为止，共有三十多家外资企业完成了认证工作，超额完成了区政府下达的指标。因此，作为我们年青干部来说，应该把转变思想观念，转变工作方式，作为我们开展工作的必要条件。转变 思想观念，一是要转变思维方式，要从市场经济的角度去考虑问题，要用发展的眼光去看待问题。二是要讲究工作方法，要从实际出发灵活的运用工作方法，用实事求是的态度去对待问题。三是要改变工作方式，要变被动的等待为主动的出击，不能固步自封。

五、要拿出成绩，作出榜样

我们是党青年干部，也是各基层党组织的后备干部，我们的所作所为应该成为周围所有年轻人的榜样。在上课时，组织部黄科长讲了这样一句话“村看村、户看户、群众看党员、党员看干部”。这句话提醒我们，在我们的周围，有很多双眼睛在看着我们，在监督着我们。作为基层后备干部，我们代表着党的将来，我们表现的好坏，可能直接影响到党组织在群众中的声誉。我们表现不好，会使群众对党组织失去希望，使党组织在群众中的威望降低。因而，我们应该处处争第一，事事创一流。第一，我们要成为工作的榜样，通过自己不断努力、勤奋、踏实的工作，拿出工作实绩，用成绩来证明自己的实力。第二、我们要成为学习的榜样，努力学习政治理论知识和科学文化知识，来提升自己的文化内涵，开阔自己的眼界。第三，我们要成为日常生活的榜样，不打麻将，遵纪守法，尊老爱幼。只有这样，才能树立自己在群众中的威望，才能维护党组织的荣誉，才能带动周围的群众走共同富裕之路，才符合党的青年后备干部的光荣称号。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，让我们从老一辈无产阶级革命家手中接过社会主义的旗帜，化作自己的灵魂和奋斗目标，勇敢地担负起创造新世界和新自我的双重使命，只要我们坚持 既定的社会主义航向，那么，真理一定属于我们，世界一定属于我们，未来也一定属于我们。

陆

斌

2000年10月2日

第四篇：保安队员岗位职责

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安岗位制度

一、大门岗

1、上岗统一着装，做到整齐、清洁、仪容端正精神饱满；

2、值班期间不允许做与工作无关的事情；

3、值班期间必须提高警惕，监控责任区域内的情况，所有车辆出入敬礼；

4、对来访人员需热情接待，做好登记、发卡、同时以正确的手式指引车辆的停靠；

5、配合做好其他岗位的工作，确保万无一失；

6、核实好公司用车的公里数，并保管好派车单；

7、员工车辆不得入店内；

8、配合做好其他岗位的工作，确保万无一失；

9、在行政时间下班后，非救援维修车辆不得入内，非公司人员不得入内；

10、发生特殊情况，保持冷静，有效处理，严格履行《外来人员控制规定》；

11、控制易燃等危险品进入店内区域。

对讲机使用管理规定

1、通常每个岗位配置一部对讲机，另配一个充电池和一部充电器。

2、对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机使用寿命。

3、不准用对讲机谈论与上班无关的事情，不准私自更调频道。

4、对讲机呼叫时，必须讲普通话。

5、对讲机不能转借他人使用。

6、遗失或人为损坏对讲机折价赔偿，并向行政部报告。

7、对讲机通话尽量简明扼要。

8、认真做好对讲机交接工作，避免出问题时互相推卸责任。

9、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

10、行政主管每月负责检查，并将情况记录《保安器材检查记录》。

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安人员行为规范

1、保安员在工作时间必须着保安制服，并按规定佩带警棍、对讲机；

2、保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子，穿拖鞋或赤足；

3、爱护和妥善保管保安制服和警棍、对讲机，严禁将保安制服和警棍、对讲机变卖，赠送或出租、出售给他人；

4、执勤时要仪表端庄，精神饱满，不准留长发，大鬓角和胡须，不得纹身，染指甲，不得化浓妆戴首饰；

5、在执勤交接班纠正违章，受领导接见，慰问或领导视察检查工作以及接受领奖时应当行举手礼；

6、保安员应当精神饱满，姿态端庄，动作规范，举止文明，不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒，要自觉遵守公司秩序和社会公德；

7、在工作中使用语言简洁准确，文明规范，接触群众说话要和气，使用“您好”“请”“对不起”“再见”等文明用语，要注意称谓的使用；

8、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁；

9、见到领导问好打招呼，见到客问好。

保安值班、交班制度

一、值班

1、岗位实行24小时值班制度，严禁值班人员擅自离岗，2、上岗须着统一制服，做到整齐、清洁、仪容端庄，精神饱满；

3、值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。

4、值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。

5、对来访的客人应礼貌热情。

6、与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。

7、严格执行《车辆进入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆安全，指挥车辆停靠。

8、发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。

9、严禁易燃易爆危险品进入店内区域。

湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

二、交接班

1、接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人不能擅自离开岗位。

2、交班过程中若有人员、车辆出入，应由交班人员处理，接班人员需进行配合，等事情处理完后再交接工作。按交接班动作进行交接。

3、交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本，还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符。

4、交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。

5、接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班。直至处理完毕，并报行政经理。

6、接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明。上班情况明、本班接办的事情明，物品、器械清点明。

7、交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在值班交班记录上签字，互相敬礼。

8、交接班过程由交接班领班组织进行，并对交接班情况负责。

保安立岗规范与要求

1、立岗时必须精神饱满、服装整齐、佩戴值勤标志、保持立姿端正。

2、立岗姿势分两种：

立正姿势：头正颈直，两眼目视前方，嘴闭，收腹挺胸，两腿并拢，两脚跟靠拢，脚尖自然分开，两臂自然下垂，手掌张开，手指并拢，中指贴与裤缝。

跨立姿势：上身保持立正姿势，两腿分开与肩同宽，两臂交叉与身后，两手相握。选择任何一种姿势立岗时都必须动作标准，精神饱满。

3、敬礼时身体保持立正姿势，右手迅速沿身体右前方提升至右侧帽沿，上肩与肩平行，小臂弯曲与上臂成45。角，手掌张开，手指并拢，手掌与小肩保持水平，礼毕时右手沿敬礼动作的反方向迅速放下。

4、立岗时必须姿势端正，身体及四肢任何部位不可随意摇动，头部不可以东张西望、左顾右盼，用两眼余光观察四周。

5、立岗换岗应准时，保证立岗连续，不可以发生相互推诿，脱岗现象。湖南安新物业服务有限公司保安队

管理规范

保安队奖惩规定

一、着装规定：

执勤时着保安制服，带保安帽，系领带，衣服扎入裤子内，穿黑色皮鞋，违者罚款20元/次。

二、敬礼、指挥外部车辆：

1、外来车辆进入店区，值班人员应前去敬礼迎接，再指挥车辆，违者罚款10元/次；

2、部门经理（含）以上乘坐的车辆出店区，保安应上前敬礼；

3、部门经理（含）以上人员检查保安工作，保安队员应予以敬礼后再将要汇报工作情况或回答相应问题，违者罚款10元/次；

三、值班保安非下午下班6：30检查各部门门锁是否锁好，空调是否关闭或上洗手间外，其余时间不得进入店内，违者罚款30元/次（因公除外）。

四、下班后，未按规定锁门者，或让无关人员逗留在店内，罚款50元/次。

五、值班保安擅自离岗、睡觉罚款200元/次，并予以开除处分。

六、上班时间看报纸、杂志、抽烟、嚼槟榔罚款30元/次。

七、当班保安交接不清楚罚款20元/次。

八、当班保安汇报不清楚或不完整，罚款10元/次。

九、上班迟到者罚款10元/次。

第五篇：保安队员奖惩制度

保安员奖惩制度

为认真贯彻《保安服务管理条例》，保证各项规章制度贯彻执行，加强队伍建设，内强素质，外树形象，充分调动队员工作积极性、创造性，遂行好为客户单位站好岗、执好勤、服好务的服务管理职能，协助公安机关保一方平安，实行奖勤惩懒的用人机制，奖罚分明，特制订以下制度:

一、奖励

A． 条件：

1.在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，对改进公司工作，提高服务质量上有重大贡献（取得良好经济效益）者。

2.在各类报刊或学术研讨会上发表有关保安工作文章者。

3.敬业爱岗、工作勤恳、模范遵守公司和客户单位规章制度，为客户提供热情、耐心、周到服务，工作突出，多次受到客户表扬者。

4.发现事故苗头，及时有效采取措施，防止重大事故发生者。

5.廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。6.维护正义、见义勇为、好人好事、为树立公司良好形象事迹突出者。7.拾金不昧，主动上交者。8.内务（个人）卫生、礼节礼貌、勤务着装等方面长期保持良好，在督察、检查中优秀者。9.其它成绩优秀、事迹突出者。B． 奖励种类

通报表扬、颁发奖状、物质奖励、发放奖金、晋升工资或晋职（级）。

C.奖励执行程序

凡符合奖励条件，由所在部门（大队、中队、班、组）以书面形式报告，并填写奖励建议呈报人事部，核实无误后报公司领导审查批准后实施。

二、处分

A． 过失及处罚种类

1.不按规定着装、仪容仪表不整：执勤中不戴帽子、领花、肩章、臂章等；留长发、指甲、胡须、大鬓角等；挽袖、捲裤腿、披衣、不扣衣扣、敞胸露怀、制服、便服混穿等；染异色发、着便鞋（运动鞋、白色、浅色）等，违规任一项者，首次批评教育，限时整改，二次及以上者、视情扣罚10—50元。2.不按时上、下勤（交、接班），迟到早退（超过10分钟/每次），或不认真履行交接手续者，扣罚30—100元。

3.执勤时，串岗、脱岗、漏岗、睡觉打盹、吃东西、吸烟、酗酒、收听广播、看报纸（杂志、小说）、接待私人来访、擅离岗位等做与工作无关事情者，扣罚50—100元，并视情节严重造成不良影响者予以辞退。

4.遇上级督察、检查，客户单位和公安机关领导不敬礼者，每次扣罚5—50元。

5.不服从（顶撞）领导，不执行正确命令，无故不参加公司业务培训、不服从正常工作调配、不按时完成上级下达的任务者，扣罚50—200元，并视情节予以辞退。

6.业务培训考核不合格者、扣罚50—100元，经再教育培训仍不合格者予以辞退。

7.不使用岗位文明礼貌用语，因服务态度差、与客户争辩（吵），受到用户投诉，扣罚30—100元，情节严重者予以辞退。

8.工作散漫、粗心大意、消极怠工、玩忽职守、违规操作造成财务损失、重大事故或严重后果者，扣罚100—300元，并赔偿相应损失，视情节予以开除。9.在工作区域内赌博、打架或从事不道德活动，以权谋私、敲诈勒索用户或下属，扣罚30—100元，情节严重者予以开除。

10.侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人、造谣惑众、搬弄是非，组织或煽动罢工、聚众闹事者，扣罚20—100元，性情严重者予以开除。

11.故意损坏（偷窃）公司或用户财产，造成重大损失者，扣罚100—200元，并照价赔偿视情节予以开除。

12.不遵守请销假制度，无故旷工一天扣除三天工资，无故旷工（缺勤）3天以上者，视为自动离职，并扣除本人当月工资，如因无故旷工（缺勤）而造成甲方损失必须承担相关责任。

13.因大队、中队、班（组）长履行职责不到位，工作出现差错者，扣罚本人50—200元，并视情节予以停职、降职、撤职或辞退。

14.其他严重违反公司相关规定，扣罚300元，并予以开除，如有违法乱纪行为，交由司法部门处理。

B．

执行方式和程序

如有违规违纪行为，由所在部门（大队、小队、班、组）填写违纪报告书，依照违纪事实，提出处理意见，经见证人、违纪人签名后呈报人事部，核查无误后报总经理审查批准后交相关部门实施。C．

申诉

队员若对所受处罚不服，应在5日内以书面形式向管理部门提出申诉，相关部门或领导应认真核查并作出相应的处理决定。

本制度解释权由公司负责。

保安班长职责

一、对本班（组）工作负责，带头执行公司和驻勤客户单位的规章制度。

二、及时并准确传达上级的工作部署，合理组织安排勤务，确保保安服务任务遂行。

三、与驻勤客户单位保卫部门或主管安全业务工作的领导保持联系，加强请示报告，协助安全检查。

四、督促本班（组）人员执行上级指令，检查各岗位执勤情况，及时纠正偏差。

五、组织召开班（组）务会，布置工作，勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果的落实。

六、负责本班（组）的业务学习训练，提高遵纪守法、文明执勤能力。

七、掌握队员思想动态，做好思想政治工作，提高内部团结，落实好岗位责任制。

八、负责本班（组）统计考勤，检查执勤记录，做好各类登记记录。

九、做好保安器材的交接和保管工作，完成领导交办的其他任务。

保安队员职责

一、遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度和劳动纪律。

二、服从命令、听从指挥、忠于职守、爱岗敬业。

三、不断加强学习，努力提高思想文化素养和业务技能水平。

四、着装整洁、举止端庄、文明执勤、礼貌待人，自觉维护保安队伍形象。

五、依法认真执行门卫、守护巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务管理任务。

六、严格按公司规定合同规定履行自身职责，积极维护公司荣誉和客户单位的安全。

七、见义勇为、勇于奉献、努力做好协警工作，保一方平安，为人民群众服好务。

八、机智、灵活、稳妥地处理岗位上的各种突发事件，重大事件及时上报，认真做好各种勤务记录。