电子商务-读后感

第一篇：电子商务-读后感

电子商务概论--读后感

很多年前，我们买东西都是亲身去集市一家一家的逛，那时的我们需要走过多条大街小巷，需要货比三家，这不仅浪费了我们大量时间也耗费我们不少体。而今，我们开始了有新的模式，那就是网上购物。只要在手机上下订单，付款就可以完成购物，这无疑是方便了我们的生活。而这种人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易的模式我们叫做电子商务。电子商务概论是一本结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践的书。全书共分三篇、十一章，具体为第一篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第二篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务；第三篇为电子商务支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关系管理、网络营销、电子商务法。

在还未看到与学习电子商务前，我一直不懂什么是电子商务。看完书后我才发现，原来我们身边随处可见电子商务。例如，阿里巴巴、海尔、雅虎、中国图书网等。其中阿里巴巴在B2B电子商务排名第一。在看到《电子商务概论》这本书的书名“概论”两个字时，我就觉得我应该不是很喜欢这本书，因为概论什么的一定很无聊。但是，当我看完第一章后我发现这边书不用于别的概论书，它有大量的案例在里面，使我们可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道电子商务的发展与创新能力日益增强。电子商务概论不仅介绍了电子商务商业模式，还告诉了我们如今电子商务存在的最严重的一个问题：物流。在随着电子商务的发展，现在我的身边的朋友们都是在网上买东西，因为她们觉得可以更加方便的逛商店、购物，同时也了解每个店的价格，更容易货比三家。而且，网上商场可以做到随时订货，随时购物，不受时空限制。电子商务的出现，打破了传统的企业之间、企业与客户之间的时空限制，创造了全球性的、没有时空距离的新的商业模式。

众所周知，从2009年开始，双十一成为了我国疯狂的大型购物促销狂欢日。而今天刚好就是双十一，据报道双十一在 1分12秒，突破10亿元!12分28秒，突破100亿元!1小时13分59秒，突破300亿!如此惊人的数据，显示着现代电子商务对社会已经产生了越来越深的影响。同时，马云回应：双十一最担心的问题是物流。(这段应该算是自己写的吧？我在网上找的数据。感觉这数据就是电子商务发展凭证之一，也最能体现现在电子商务对人们的影响。)随着电子商务越来越深入的应用，消费者的生活、娱乐、消费方式随着互联网带来的快速及便利性而发生着更大的变化。不仅改变着消费者的消费行为，同时也影响着社会的经济发展。在这个与时俱进的时代，电子商务已经成为当今社会不可缺少的重要部分。

（备注：红色为自己写，蓝色为书上的。）

第二篇：电子商务读后感

《电子商务理论与实践》读后感

上电子商务这门课，完全是个意外，并不是这个专业，但是在听了牛老师第一次课后，便喜欢上了这门课，电子商务就实实在在发生在我们身边，与我们的生活息息相关，甚至引领改变着我们的生活。课上听老师引导，课下便读书读期刊，以丰富自己关于电子商务这个学科的知识，不仅因为课程，更因为兴趣，希望了解电子商务前沿，了解改变我们购物娱乐等生活的“神话”。下面我将结合课程书本内容与现实实践案例谈谈我对电子商务的理解和感想。

一、课程书本内容

在第一次课上老师为我们讲述了电子商务概述，引入了阿里巴巴与京东的真实案例，在这节课上，我学到了电商平台、OTO模式等知识。

1、电商平台即电子商务网上销售平台，是指从事商品流通的商家、互联网公司或其他公司利用互联网在网络上所建立的虚拟门店，开展商品的宣传、推广和销售及评价等商业行为。包括商业企业自身建立的电商平台，也包含由第三方或技术公司所建立的供商家进行网上交易的网上集市或网上购物中心。在我的理解里，电商平台就是各种网上卖东西的店铺。

2、O2O 即Online To Offline（在线离线/ 线上到线下），这个概念最早来源于美国，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。如消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。以上是书中的描述，我又阅读了牛老师的一篇文章，那里又有新的理解，他上升到商业模式的视角去看待和分析O2O 的概念。O2O 可以理解为online to offline，或offline to online，前者是将网上的虚拟商店如何发展到网下实体门店，进行网上网下融合，发挥各自优势克服各自缺陷的一种经营模式。而后者则是将网下实体门店通过网上门店的融合，发挥实体门店优势和网上优势的经营模式。从这些理解里，我也有了自己的体会，阿里巴巴的天猫、京东都在试图拓展和推动网上与网下实体融合的尝试，以及苏宁等一大批实体零售企业都纷纷发展网上业务，但他们都不是成熟的OTO模式。

3、online to offline 的优势与劣势

网上商城已经形成了强大的市场竞争力，如阿里巴巴的淘宝、天猫，和京东商城等一大批网上商城的崛起，由于购物的便利性和近年来物流的快捷性，使得消费者、特别是年轻的手机控们将购物的战场已经转移到了网上。产品的丰富性，以及大量资金投入的造势，和庞大的市场销售额，还有新技术的涌现，如微信和支付手段等，都给网上商城平台带来了发展的优势。而网上商城的劣势也不断地暴露出来，缺乏有效的客户沟通渠道和客户体验，综合服务的匮乏，以及没有实体门店的休闲、娱乐和饮食氛围和环境，都会导致虚拟网上商城可持续发展的动力不足。

4、offline to online 的优势与劣势

网下实体门店企业，具有实体门店支撑，有基础客户和忠实消费者。更重要的有社区服务，及时便利，综合体验和休闲、娱乐等功能，是实体门店能够生存的优势。但网上购物的兴起，对实体门店的冲击，也使得网下的实体企业纷纷试水网上商城。可实体企业遇到的网上经营人才的匮乏，技术支持、经营体系的局限性，以及投资规模和销售额体量的不足，都是实体零售企业面临的大的问题。

二、案例实践

在第一次课上，老师就为我们播放了阿里巴巴的双11 视频，让我们感受到了电商的力量，还有举例在京东购买电脑的便捷与迅速还有价格。对此，我想知道它们成功之处背后的原因。天猫、京东，到底是怎样的发展模式让他们为大众所推崇接纳，这就是我第一部分选取老师课程内容的原因。

记得老师在课上说过，电商的发展已经威胁到了实体零售业的发展，倘若到了一定地步，即可能实体企业不再有盈利空间或极小的盈利空间时，实体将会罢工。那电商平台又该何去何从，这就是天猫京东等，在发展OTO模式的原因吧。

第三篇：中国电子商务12年调查报告读后感（推荐）

《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》读后报告

电子商务从1997年开始在中国发展，大致经历了五个阶段，有面临机遇也有面临挑战，在十五年间，从无到有，在实践中总结出符合中国实际情况的一套电子商务行业执行方法。

从调查报告中，电子商务的发展对于21世纪来说是一个必然的趋势，21世纪作为一个信息时代，各种知识相互交替，人类对于交易的需求以及质量的要求越来越高。电子商务凭借其交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的交易优势，可以为21世纪的人类提供各种各样的便利。电子商务使得在不同地区的企业可以相互沟通，并且可以尽最大程度的实现“货比三家”这条规则。所以报告中所提出的“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”是非常有道理的。

作为一个在校的大学生对于电子商务的接触，最多以及有最大感触的就是B2C和C2C。对于B2C，我们有过实际接触的有当当网、卓越网、有趣网等等，通过这些网站上购买物品的经验，这些电子商务企业正在尽力转型，提升自己的实力，是企业能够在竞争激烈的电子商务行业中占有一席之地，比如说有些网站建设属于自己的物流体系，提高自己的配货速度（当当网与卓越网有属于自己的快递公司），并且这些电子商务企业也努力提高自己物品的质量，在一定程度上达到物廉价美的要求，以此跟实体店进行竞争，在消费者心目中占据地位。我认为如果B2C服务商能够在现在的基础上发展下去，在不久的将来，大部分人们可能会选择进行网购而放弃在实体店中购买，首先，B2C服务商会保证我们购买物品的质量，会保证我们购买的物品与在实体店中购买的物品相差无几，所以不管是在实体店还是网上购买物品是没有差别的。其次，在电子商务服务商中购买，由于服务商与实体店店主相比成本的减少，物品的价格会相对降低，可以为我们减少花费。相对的，进行网上购物也可以为我们节约时间。最后，B2C服务商可以送货上门，为我们消费者提供了很大的便利。从此也可以看出B2C电子商务应用体在今后的互联网发展中是不可小看的一部分。

在我们实际生活中，另一个我们接触最广的就是C2C电子商务应用体，大部分大学生每个星期至少会逛2-3次的淘宝网，有些甚至是每天都会逛淘宝网，在我们周围我们应该几乎已经不能找出没有在淘宝网上买过东西的同学了，这也直接反映了C2C服务商的业务之广，服务人群之广。但是淘宝网在现在的发展中也存在着一些不可抵抗的缺点，比如说商家之间的恶意竞争、顾客商家之间的恶意交易等等，总体上淘宝网给我们带来了生活上的便利，通过以后的改革以及优化，淘宝网可以为我们提供更好的服务。C2C服务市场在接下去的时间中也会呈现发展趋势，并且一些大型的实力强劲的服务商会取缔一些小型的服务商。

报告中还为我们介绍了一些关于电子商务的法律，一些成功的电子商务企业，电子商务发展历史上的重要事件以及与电子商务发展有关的人和事。通过这份报告我了解到了许多电子商务的资料以及信息。对电子商务系统大致有一些了解。

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市场营销093

郑乐

第四篇：电子商务读后感,关键,趋势,运营生存

一些小些读了，电商相关的感悟，以及引用观点。

电子商务关键、趋势、管理

电子商务不仅在宣传，无距离，体验化，新奇，创新，也在于自我本质的凸显，优化，加深，掌握多因素，提升自我，方能走下去，电商行业风云变幻，处于风口浪尖上的电商企业要随时准备好迎接下一个挑战。如今O2O企业变得低调，巨头企业之间的战线联盟愈加牢靠，智能化被视为移动互联后的互联网下一个时代，当然还有新零售的风潮也随之席卷而至。

电商企业如何探寻未来的发展空间？惟有在大势未来时提前布子。关键：踏实做事

屡屡被“泡沫化”、“躁动”等字眼伴随的电商行业，在经历近两年的洗礼后，无论投资人还是从业者都已经变得更加务实。以O2O行业为例，尽管依旧有企业获得融资的消息不时传出，但可以注意到，相较于去年上半年的喧嚣四起，仍然存活的创业企业更多的是在低调做事。生存下去，成为创业企业当下最主要的课题。家政O2O第一股、e家洁CEO云涛曾表示，拓展业务模式，增强企业的生命力是今年公司的主要工作。曾经的同城快递“一哥”，宅急送新任总裁刘冬屯在从国美安迅物流回归后感叹，总公司变得更加务实了，未来的两年将是公司潜心修炼的两年。

今年以来，包括博湃养车、美味七

七、神奇百货、蜜淘网等一批互联网创业公司宣告倒闭。这些企业有的曾被誉为垂直电商中缓缓升起的“新星”，但它们未能经受住来自资本寒冬和市场竞争的考验。盈利模式不清晰、同质化严重、资金链断裂等在创业行业不再是新鲜字眼，能如滴滴出新般“烧”出一片天地的仍是行业中的极少数。当投资人回归理性，真正的创新模式，扎实的造血能力是企业生存不可或缺的要素。

关键：战略同盟

大鱼吃小鱼的丛林法则在电商行业一直存在，一方面体现在中小企业的生存环境上，另一方面也体现在规模企业的抱团趋势上。继去年阿里苏宁“星球碰撞”之后，今年两家的合作有了新进展，不仅在销售渠道、物流资源等方面加速打通，同时合资成立新公司“猫宁电商”，进一步探寻网络零售的合力优势。

与阿里苏宁对抗的，是京东与沃尔玛组成的战略同盟。今年，京东在拉拢合作伙伴的进展上可谓步子极大。4月，京东以京东到家、京东集团的业务资源外加2亿美元收购达达，成立新公司；6月以换股形式从沃尔玛手中拿下1号店；10月，沃尔玛战略投资新达达5000万美元。至此，京东、沃尔玛的同盟关系奠定。

不难看出，规模企业间的合作无不是为了在激烈的市场竞争中占有更大话语权。就阿里苏宁阵营而言，一方具有充足的流量资源，一方有着优质的物流体系，两相结合，利人利己。而对于京东、沃尔玛来说，前者亟待扩充品类，后者则希望在国内电商市场开拓渠道，双方各取所需。合并成为行业新格局的催化剂，在巨头抱团的推进中，电商行业的竞争版图逐渐成型。

关键：共享经济

2016年夏季达沃斯开幕式，国务院总理李克强表示，共享经济也是众创经济，全球化的深入发展与互联网日益普及，为人民群众创业提供了广阔的空间。在此风口下，如饿了么等互联网餐饮企业、多点等商超O2O以及宅急送等及时配送企业，集体发力众包物流、云微仓，创新产品研发的众筹模式也霍然兴起。共享经济的本质是整合线下的闲散物品或服务者，让他们以较低的价格提供产品或服务。由此，如闲鱼、转转等二手商品交易业务，也成为了电商玩家眼中的“新宠儿”。

电商企业同样通过共享经济这把钥匙打开了一扇新的大门。2015年，苏宁云商选择将20余年打造的物流体系开放，通过全速发力对外开放第三方物流平台，对内则选择加速线上与线下门店互动，转型全渠道经营。从一年来的成果看，对苏宁云商自身来说，开放举措将物流配送这个此前的成本单位转换为了盈利单位。而从电商及物流行业来看，事实证明，共享经济的理念正在成为品牌企业共同的发力方向。2016年11月，京东集团推出“京东物流”全新品牌标识，并正式宣布京东物流将以品牌化运营方式全面对社会开放。关键：生态闭环

纵然乐视当下遭受颇多争议，但乐视创始人贾跃亭曾提出的“生态化学聚合反应”理念却道出了电商行业一年中普遍发力的方向——打造生态闭环。布局生态圈、打造服务闭环的理念并不新鲜，但不同于往年企业在某一产业链条的单独闭环，今年企业更注重的是从采购、营销、支付、物流、售后等供应链上的全流程，到商品零售、上门服务、跨境电商等跨业态业务的全面覆盖。正如乐视7月开展的“生态反充”活动，新用户充值可获得50%返现+50%生态大礼包福利。借控股易到用车之便，乐视在为易到用车拉动新用户的同时，也带动乐视会员、乐视手机、电视等业务的销售。

对于任何一家互联网企业来说，构建生态闭环都是提高企业综合实力、打造竞争壁垒，强化营收变现能力的一条出路。如瓜子二手车、人人车等以二手车交易为杠杆撬动市场的创业企业，最终将盈利增长点放在车后和金融市场。电商企业打造生态闭环，对于消费者而言，可以享受到一站式的消费体验；而对于企业自身来说，是争夺客户流向，挖掘业务新价值的有效方式。

关键：智能化

乌镇世界互联网大会上，百度CEO李彦宏提出移动互联网时代已经结束，靠移动互联网的风口很难再出现“独角兽”，人工智能技术才是未来机会。尚且不论这句话是否太过武断，但足以表明，在未来互联网市场竞争中，智能化将被视为企业的加分项。向来以自营物流为骄傲的京东和苏宁证明了这一点。

今年“双11”，对于京东和苏宁两家企业来说，不仅是一场促销战役，同样也是一场围绕物流配送的“黑科技”角逐。在京东研发的智能设备中，包括智能搬运机器人AGV、SHUTTLE货架穿梭车、DELTA分拣机器人等，其中如无人机、无人车已在今年“双11”中投入使用。苏宁方面启用了“苏宁云仓”，通过使用的自动化仓储、胜斐迩旋转等系统成为苏宁物流科技能力和智能化水平再提升的一大法宝。在电商的战场上，把握先机布局、注意细节服务是制胜的关键，当大数据的应用成效苗头显露，电商企业凭借敏锐的嗅觉已经嗅到商机，而智能化产品正是可以和大数据有效连接的内容之一。

趋势：电商红利消褪

电商市场的规模增长还未触碰天花板，但增速已经有所下滑。统计数据显示，从2012-2015年，我国网络零售额分别为1.3万亿元、1.85万亿元、2.8万亿元和3.9万亿元，增速分别为67.5%、41.2%、49.7%和33.3%。当电商竞争进入下半场，人口红利的消褪让企业家们需要以更加新颖的方式留住消费者。

可以注意到，已经有一些创新的形式收获了电商企业和消费者的认可，如VR/AR应用、网红直播、智能硬件等。以网红直播为例，在今年“双11”，京东集团CEO刘强东亲自领衔京东“12小时马拉松明星直播秀”；苏宁在自己打造的复古商业“笑倾城”中，请来数百网红现场体验。

形式创新的目的在于吸引消费者眼球从而带动消费，但就目前的情形而言仍是以噱头居多，究竟能够给企业带来多少增量尤未可知。当然，对于这些新兴的商业形式来说现在还处于发展初期，而此后两三年都将是从萌芽走向成熟的过程，这是探寻盈利模式的阶段，同时也将是优胜劣汰的阶段。

趋势：规则趋于完善

电商蓬勃发展的同时，迎来了政策把关力度的加强。今年，在食品监管、跨境电商、医药电商以及网红直播等多个电商领域都有新政出台。如地方《网络食品经营监督管理办法（试行）》的实施，将网购食品正式纳入流通监管；“四八新政”出台，进一步明细了跨境电商的税收政策；第三方平台药品网上零售试点结束的通知，则让医药电商企业纷纷谋求曲线破局。

政策监管的收紧预示着商业模式逐渐走出草莽时期，迈向成熟化发展阶段。网络交易市场迅猛发展的大势中，电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题长期以来都是社会关注的热点，放水养鱼式的发展方式终究不是正轨。调整企业的发展节奏，适应市场环境，在游戏规则下有序地扩张将是电商企业寻求新机遇的方向。趋势：迎新零售风口

从O2O到全渠道，再到当下的新零售，线上线下融合的理念不断被丰富。11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，其中提到鼓励线上线下优势企业通过多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体，这与市场中形成的“新零售”风潮汇成一股。新零售到底是什么样子？举例而言，“双11”期间阿里在2000多家星巴克门店、4000多家KFC门店以及银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等商业实体实行的全面电子化就是形式之一。

商品库、物流渠道、客流量等一系列资源打通的过程，实则是线上线下的零售企业试图提升营业额、探寻新模式的尝试。在如今的零售行业中，线上线下融合已经是大势所趋，问题的关键是要解决效率的问题。而在此后的布局中，企业在既有业务的基础上，对于将要开拓的新业务，寻找合作伙伴，打造强强联合优势将是更为快捷、高效的手段。

自 北京商报

电商管理深加工自己，优化本我品牌细节凸显运营。

结合当下，着眼未来，产业改造，适应未来。电子商务的改进和优化，以及具体化，需要注意的细节，产业整合。

选择什么样的运营模式，就决定了什么样的生存发展之路！如何杀出重围，获得竞争优势？如何成功转型，塑造自己的品牌？就目前先进的发展模式进行了深入研究，本文总结出以下十种的运营模式。

引用资料，作者：北大纵横

网址：http:// 以下就是相应的作者观念，以及我读后的感想和解读。模式：中粮模式——玩转产业链

中粮集团作为国内龙头农业产业集团，已经从单一的粮油贸易延展到全产业链。通过对涉及农业的各领域，包括技术、信息、种子、金融服务、网络、渠道、终端等进行投资和整合，从而使产业链的各个环节进行全方位的投资与服务开发，在米、面、油、糖、肉、奶、饲料、玉米深加工产品、番茄酱、葡萄酒等均在国内取得了一定的市场规模和影响力。

解读：

整合产业链是基础，玩转产业链的各大环节才是王道!在我们服务的很多农业企业中，涉及到米面粮油、鸡蛋、榨菜等各大领域，虽然他们只涉及到一个细分产业，但却把产业做到了极致!您为您的企业找到玩转产业链的有效方法了吗? 模式：依云模式——用稀缺产地资源

依云，法国最普通的矿泉水，为何能在中国的超市卖到20几块?原因不仅仅因为它来自阿尔卑斯山，还在于背后的关键词：世界少有、无污染地区，海拔2000米以上，年均温0°C以下，丰富无污染。就是因为地域的唯一性和独特性，造就了产品的唯一性和独特性。使之成为了世界上最贵的水!解读：

学会利用产地优势，形成强大竞争力，不是所有矿泉水都叫“依云”!在与客户的接触中发现：他们背后并不缺乏资源，缺乏的是学会如何嫁接资源的方法!如乌江榨菜企业，一句“中国榨菜数涪陵，涪陵榨菜数乌江”顿时红遍大江南北，还迅速带动了当地企业形成产业化发展，大大刺激了当地经济的飞快发展!更多精彩欢迎关注公众号创业中国。

您为您的企业找到独特的稀缺产地资源了吗? 模式：双汇模式——走深加工之路

作为老牌肉食品企业，双汇不是单纯的卖火腿，而是借助当地(河南)养猪的原料资源所具有的规模优势，通过引进先进技术，不断挖掘深加工，双汇摩拳擦掌打造“畜禽—屠宰加工—肉制品精深加工产品链”，加强畜禽养殖基地和产业带建设，提高工业化屠宰集中度，依托精深加工，加工销售生鲜肉是双汇发展新的战略重点，双汇一手推开了市场之门，一手则挽起农民同奔富裕。解读：

立足自身资源，引进先进技术，走深加工之路，不断挖掘深加工环节的含金量，大大转化高附加值，绷紧整个产业链条，这是农产品加工企业制胜的关键，正在成为越来越多涉农企业的选择。

您的企业资源虽然雄厚，但您找到使之转化为高附加值的方法了吗? 模式：阳澄湖大闸蟹模式——饥饿营销+网络营销+会员卡制度

为何偏偏阳澄湖大闸蟹每年没上桌前，都被能被炒的“红遍全球”核心：转变营销模式!阳澄湖大闸蟹在产品尚未上市之时，利用微博在网上热炒，并实行团购预定。为了满足顾客的多样化消费需求，以渠道为依托，直营店里的蟹卡采用了磁条记忆的技术，实现了可多次刷卡消费及反复充值使用的便利。“饥饿营销+网络营销+会员卡制度”让一只小小的螃蟹在经济低迷的时期依旧火爆!解读：

老树如何开新花?传统农业品牌需要在营销思路上大胆创新!转变固有的传统营销模式，产品在墙内开花还仅仅是第一步，只有墙外香遍消费群的内心深处，才能成为真正的品牌!您有为您的产品深度思考过全新的营销模式吗? 我的观点：

优点：独特，稀缺，凸显，一份底蕴，深刻理解和从始如一，能很好进行由自我掌控，整合产业链，优化细节，力争做到科学化，逻辑化，结构化，细致化，宣传多样化，时尚风潮化，将会使产业更加具有竞争力，以及更大的活力。

缺点：怎样让别人认同，让别人知道，甘愿去认可它，这是一个资金加宣传，以及是否判断它独特，这很难。需要相应的资金去整合、以及优化，和对相应人员进行专业培训，没有一定的资金，将不能开展，所以需要对自己现有的资金进行评估、谋定计划后才能实施。所以，电子商务它也是一个商务，只是更加合理化，科学化，节省化，用心经营，合理科学化，不要盲目，采用正确的方式化，才能为你更好的服务以及运动，当然自己的学习化，也要加深，电子+商务，缺一不可，才能更具人性，才是智能。

第五篇：电子商务

一、1、目前中国因互联网域名的注册或者使用而引发的争议可以适用哪项政策法规来解决？但是所争议域名注册期限满多少年后，域名争议解决机构将不予受理？

答：适用的政策法规有：《中国互联网络域名管理办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则》等；期满两年后，域名解决机构将不予受理。

2、中国对域名的哪些投诉能够得到支持？什么样的情形可以被视为恶意？ 答：（1）具有相应的资金和专门人员； 具有保障域名根服务器安全可靠运行的环境条件和技术能力； 具有健全的网络与信息安全保障措施； 符合互联网络发展以及域名系统稳定运行的需要； 符合国家其他有关规定的投诉能够得到支持。

（2）反对宪法所确定的基本原则的； 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 损害国家荣誉和利益的； 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 含有法律、行政法规禁止的其他内容的可以视为恶意。

3、目前适用的这部解决域名争议的法规是什么时候开始执行的？ 答：自2006年3月17日起开始执行。

二、登录到www.xiexiebang.com”域名和“.中国”、“.公司”、“.网络”中文域名，没有“.com”。

3、若购买一个中国域名使用三年，试找出最低价为多少，从哪一家服务机构购买？

答：300元，北京宏网神州科技发展有限公司。

三、根据书P66页，慎重选择ISP，在CNNIC授权代理机构中浏览三家ISP，详细了解各家所提供的主机服务，对应以下问题回答：

1、如果要为某中型企业建立网站，要求能够进行公司及产品的宣传和在线销售，建立虚拟社区和客户互动，并能提供使用及维护的视频指导供客户在线观看，选择你认为最合适的主机服务，并说明你选择该种服务的理由。

答：中国万网，因为它能提供完善而且系统的售前、售后培训服务，能直接或间接提供强大而稳定的电信级上网服务，具备权威资格的代理服务机构，能根据企业的需要，为企业量身打造网上公司，能够提供虚拟主机服务，提供性能价格比合理的网站空间、网站电子信箱服务、域名自动指向等一体化服务，为企业提供网上商务的后台支持解决方案，能为企业提供有效而且超值的网站宣传等服务。

2、如果你个人在网上建立一个小型网店进行在线销售商品，你认为应选择哪种主机服务，列出该种服务的详细参数并说明理由。答：