外汇操盘手XX年终总结

第一篇：外汇操盘手XX年终总结

外汇操盘手XX年终总结

新年伊始，不能免俗的要对XX年做个年终总结。今年的期货市场，呈现出反复拉锯的态势，趋势行情比较罕见，震荡期涵盖一年中大部分时间。相比前几年来说，操作难度较大，赚钱不易亏钱倒是轻而易举。对交易者的综合素质要求极高。

前5个月基本上是股票和股指的天下，资金蜂拥而入，我天朝A股65天飙升56%，沪指一度突破5000点；6月份起，资金夺路而逃，52天暴跌超过40%。大起大落史上罕见。几家欢喜几家愁….相比股市，前半年的商品期货市场，真可以用鸡肋来形容。涨跌混沌随意，震荡频繁，颇为任性.作为我这个以商品期货交易为主的趋势交易者来说，多少显得有些无奈和无趣。直到下半年才出现了些可重点操作的一些行情，也正应了那句老话：利润是市场给的，而风险，是自己控制的.XX年，账户整体收益率为72%（1月1日---12月31日），开始期本金最大回撤-3.2%，盈利中最大回撤控制在-9%.对于以轻仓趋势.稳健为主体的交易员来说，单看结果还算满意，过程中也出现些值得反思商榷的地方，惭愧的是年底这波种种因素合力作用之下，没有做的让自己满意。值得好好总结.醒觉.精进….感恩市场！

对于XX年市场看法，个人认为是一个风险机遇并存的大震荡之年，会是个人投资水平的真实检验。期市呈现过山车走势的概率很大，重点看好下半年的交易机会，方向上仍旧是空.空.空…高举空军旗帜，将做空进行到底…..当然，落实到操作上还是一切以盘面为准，跟随即可！

XX，再见！感恩家人.朋友.师兄们！感恩市场！感恩所有的一切！

新的一年，风险和机遇并存，在保持独立思考和谨慎思维的同时，更加强调过滤和待机的重要性。继续以空杯的心态面对生活和交易-----栉风沐雨，砥砺前行！！

XX，来了…….​

第二篇：如果成为一个成功的黄金外汇操盘手

能成为成功的投资人或大操盘手，一出手市场就跟着你的呼吸脉动，甚而主导市场的方向。”这是某些投资家的“梦想”。其实这种想法是错的。

要成为一个成功的投资人或操盘手，必须做到严守自己订下来的“纪律”，而非可以随性。正如军队要求的有规律的作息。虽然遵守很难、很辛苦，因为它多多少少违背一点性。但我在交易室4年中看到成功的投资人，大基金经理彵们皆是严守交易纪律的。

那么到底要遵守哪些东西才合符“纪律”的标准? 其实很简单，都是前面一再提过的交易原则，例如：

1、自订明确交易计划;

2、严格执行停损、停利单;

3、该进场就应依讯号进场;

4、资金分阶段投入，头寸依次建立，不可孤注一掷;

5、不可随性而为，凭喜怒哀乐进出场;

6、不可交易前喝酒，透支体力，生活作息必须有规律;

7、检讨反省每一笔交易，养成讨论及做交易日记的习惯。

我在过去十多年中，遇到过不少失败的客户，其典型的行为模式大约如下：

1、自负。小交易，小钱赚到没问题，但总赚不到大钱;.2、不愿停损，小洞变大洞，大洞变黑洞;

3、不听旁人劝告，一意孤行;

4、十分迷信，认为交易的成功失败与运气有关，永不认为与自己的坏习惯有关

5、非常爱面子，永不承认交易失败，总能为赔钱找到借口，自欺欺人;

6、壹旦输钱便借酒消愁，不料愁上加愁;

7、专业知识不足，常喜欢闭门造车。

为何投资人常犯以上错误，缺乏“纪律之心”呢?我认为其原因有三：

第一，主观意识太强。只想到“一定赚”，没想到“万一看错”。常犯不下止蚀单或孤注一掷等毛病。第二，侥幸心理作祟。常自我安慰，以自我假设性的“希望”代替“事实”，如鸵鸟遇事只将头埋入沙中，身体仍暴露在危险中。将“不怕错，就怕拖”的大原则抛诸脑后，又怎能不输钱? 第三，惰性。明知“止蚀单”必须及早下达，但总抱着“看看再说”的想法，这样长期下来焉能赚钱?!

第三篇：外汇模拟总结（模版）

外汇模拟总结

第一次上机进行外汇买卖的时候。美联储正好推出qe3。

所以我卖空美元，买入英镑和日元，两种货币的金额比例为2比1。第二次上机的时候，因为这一次操作，浮盈800美元。

从这一次操作中学到的外汇技巧是一国货币的基本面决定其未来的长期走势。在短期内，消息面会对浮动产生较大影响。短期走势可同时参考k线图，布林带等技术指标。

比如这次美联储推出qe3。无限期每月买进400亿美元国债，换句话说，就是无限期每月向市场中发400亿钞票。美元的需求量追不上供应量的增加速度，美元在这期间会看跌。但是购买国债和低利率的政策会刺激经济回暖，终上所述，美元的长期走势不好判断，但是在短期内必跌。外汇市场对eq3的推出也做出了看跌美元的反应。从某种意义上来说，外汇市场在一定程度上是有效的。买进英镑和日元是为了避险。这两种货币是传统的避险货币。经济环境相对稳定，基本面良好。当时欧债危机正在发酵，西班牙和葡萄牙的债务危机不断上升。所以，欧元短期内看跌，不能作为避险货币。

第二次上机发现账户浮盈800美元。当时，日本还未推出量化宽松政策，日元相对美元维持强势。所以，我对仓位不做调整。

第三次上机的时候，发现账户由之前的浮赢800美元变为浮亏20美元。原因是在这期间，日本推出了量化宽松政策。日元随之下跌。这次损失让我学会一个道理，外汇交易要不断的跟踪各国的经济政策。外汇的变动长期内取决于一国的宏观经济，短期内取决于一国的货币政策。比如央行利率地制定、政府开支的计划等等。换句话说，投资者通过关注一国的经济数据和经济新闻来判断未来的经济形势。从而决定了该国货币消息公布后的短期走势。终上所述，长期走势看经济，短期走势看消息。汇率永远围绕着经济面在消息面的影响下震荡前行。这类似于股票价格围绕着价值上下波动。短期内偏离价值，但是长期来看，始终围绕着价值波动。但是外汇和股票的区别是，外汇的波动更加灵活。它对消息面的依赖更强。在短期内的趋势更加明显。所以，做外汇不能脱离消息面，一旦失去对经济政策的跟踪。就会失去对汇率波动的把握。

在第三次上机的时候，我卖出所有的日元，买入美元。

在随后的操作过程中。基本上没有对仓位做调整。只有在十一月底的时候卖出全部英镑和美元，买进欧元。因为希腊援助协议的达成，欧元小幅上涨。凭借十一月底欧元的这一波涨势，账户扭亏为盈。在最后一次上机进行平仓时。账户余额为502721.41美元。

第四篇：操盘手纪律

操盘纪律（根据操盘手内训的纪律和自己的一些实践总结的）

1每次交易的风险绝不能超过本金的10%。

2入市之后绝不可因为缺乏耐心而盲目平仓，行情的展开是需要时间的，在市场未证明你是错误的之前，你必须有足够的信心与耐心。

3不可放大交易，超过自己的资金承受能力。

4避免发生获利回吐现象，调校止盈线，遵照止盈线。5一个盈利的仓位，盈亏平衡点是最后的平仓点。6绝不可逆大势进行交易。

7市场不明朗立即停止交易，待到明朗不迟。

8只在活跃的市场进行交易，在股票市场就是选择被激活的板块。

9不可以同时进行超过3个标的的交易。10关键时刻禁止限价交易。11获利后对利润进行百分比抽取。

12操作正确之后绝不可以随意平仓，除了趋势改变，其他都不是平仓的依据。13禁止赌博式补仓。

14入市之后，不可随便取消止损标准，触碰止损标准，无条件执行。

15不可贪低买进，恐高卖出。16出错时立即平仓，切忌锁仓操作，假突破立即承认错误。17避免在交易一路顺利之后追加仓位，必须等待下一次机会。18不可随意将好仓转为淡仓，谋定而后动，后动而戒贪，利润随缘。

19买卖得心应手时，切忌随意加码，此时最容易犯错。20切莫预测市场的顶和底。

21不可轻信他人意见，除非他的意见能够左右市场，所以我或谁的意见永远只能参考。22忘掉买入价。

也许现在大家还没感受到纪律的重要性，感兴趣的可以看看，这是在这个市场生存的最基本要求，试着去执行。

第五篇：操盘手规章制度

第一章 劳动纪律

1.1.尽忠职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。1.2.按时上下班,不可迟到早退。

1.3.工作其间禁止通过公司网络收发私人邮件。

1.4.非特殊原因,工作期间禁止私人电话,不可将公司电话用于私人用途。1.5.主动关心公司财务安全，发现公司设备出现异常时，应立即向公司汇报 1.6.未经允许，禁止将非公司员工引入本公司工作区，接待来访者只能在前厅指 定地点

1.7.主动帮助和维持公司环境的整齐和整洁,严禁随地吐痰，向窗外或随地扔、倒垃圾杂物, 垃圾应放入垃圾筐内,保持个人工作台面的整齐干净。1.8.禁止在公司内部赌博,酗酒和吸烟。

1.9.未经公司允许,禁止用公司设备和场所做与工作无关的事情。

1.10.未经公司允许,禁止将书面或者电子文本形式的公司文档、数据和材料带出公司。

1.11.禁止将危险品和违法物品带入公司。

1.12.禁止在劳动合同有效期间和劳动合同解除以后泄露公司的商业机密。1.13.不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。1.14.员工之间应通力合作,互爱互敬,不得吵闹斗殴、搬弄是非。

1.15.最后一个离开公司的人员要关掉所有的空调、窗户和照明灯（其他电源严禁关停），并锁好房门和大门。

1.16.符合下列各项之一者，禁止其工作

A、精神病患者；

B、法定传染病及传染性疾病的患者； C、如果继续工作，病情有恶化可能者；

D、因患传染病或者患重病，健康尚未充分恢复者； E、医生认为其不适合工作者。

第二章 IT 规范

2.1.严禁员工在计算机上安装下列软件： 各种BBS软件、各种聊天软件、各种游戏软件、各种娱乐网站上下载软件（音乐、FLASH等）和其他与工作无关的软件。2.2.严禁登陆带有黄色、淫秽、赌博、反动、游戏等违法、违规、违纪网站。2.3.在交易时，交易员不得在线听音乐或下载东西，不得浏览大型的图片网站。2.4.员工必须妥善保管帐号名称和密码，不得泄露给他人。如发现，将立即收回其使用权，并对其造成的损伤和后果予以追究。

2.5.交易员不得随意更改系统密码，不得删除系统文件。

2.6.交易员在相互传文件时，可以通过服务器转递，但转递完成后应将文件从服务器中删除，以免造成服务器空间浪费。

2.7.交易员的QT中股票数量应少于50支，以减少网络流量。

2.8.不得随意移动硬件（主机及外机），禁止打开公司计算机主机机箱。2.9.公司服务器实行专人管理，未经允许，不得触摸和随意改动该设备。2.10.禁止通过计算机网络将公司机密泄露至公司以外或者窃取公司技术。如发现，公司将依照国家法律追究当事人的法律责任。

2.11.禁止利用电脑传播暴力、淫秽、黄色、反动等不健康信息，禁止利用网络从事危害国家安全等犯罪活动，不得制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安的信息。违者按国家法律惩处。

2.12.当计算机不使用时，必须要关闭主机和显示器。以减少不必要的电力浪费。2.13.未经允许员工禁止使用他人电脑上网。2.14.公司人员在未经允许情况下禁止使用U盘、光盘、移动硬盘等传输介质；为防范病毒邮件，禁止打开来历不明的邮件及附件。2.15.不得私自拆卸计算机、增加、减少或使用新硬件。

2.16.为了保证个人电脑数据的安全，重要文件必须定时备份，且不要放在系统盘、桌面和我的文档内。

第一章 员工福利

3.1.休假

A、公司员工根据国家有关法令和公司劳动合同中的规定可享受法定假、婚丧假等各种假期，并在休假期间享受规定的工资待遇。如在休假中包含双休日或者假日时，算入休假日数（国家假日除外）。3.2.法定休假：

A、非交易部门员工每年可享有带薪法定节假日，并随国家规定的变化相应变化。主要法定节假日：元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、国际妇女节（女员工休假半天）。

B、因本公司工作的特殊性质,晚班工作人员享有北美法定带薪假日,并随当地国家规定的变化而做相应变化。如北美假日的天数少于中国大陆的法定假期天数,则该差额天数仍为晚班人员的带薪假期,并且可由其选择合适时间休假。3.3.带薪年假：

A、公司员工每年享有10个工作日的带薪年假，事假与病假包括在内。每增加一年工龄,带薪年假增加一日,但最多不能超过15日。3.4.婚假：

A、本人结婚：男子未满25岁 三天 女子未满23岁 三天 晚婚者： 男子25岁以上 七天

女子23岁以上 七天

B、子女结婚或父母再婚： 一天 3.5.丧假：

A、父母（包括养父母、岳父母）、配偶、子女的葬礼——三天

B、祖父母（配偶方的祖父母）、兄弟姐妹的葬礼——一天 3.6.产假：

A、对于生育的女职工，给予产前15天，产后75天，共计90天休假。对于晚育者，再追加30天（90+30）；对于难产者，再追加15天（90+15）。如当地政府另有此规定的，按当地政策执行。（难产必须提供医生的诊断书）3.7.陪产假：

A、本单位男职工，自配偶分娩日起算一个月内可享有3天陪产假假期。3.8.哺乳假：

A、婴儿在一周岁内的女职工每天哺乳两次，每次时间为30分钟，亦可两次时间合并使用。3.9.其它：

A、天灾及其它自然灾害：公司认为必要的天数 B、传染病：参照政府规定,公司认为必要的天数

上述第3-8项，在休假中包含假日或者双休日时，算入休假日数。3.10.保险福利

A、公司按照规定，按期为员工缴纳“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险” “工伤保险”、“生育保险”的企业缴纳部分。同时，按规定比例代扣代缴个人部分。3.11.健康检查

A、为保证员工身体健康，公司每年择日为在公司工作满一年以上的员工提供 体检一次，发现员工患有传染性疾病或不适宜原工作的疾病时，按国家的相关规定处理。3.12.工作餐补助

A、公司为员工提供工作餐或者每个出勤工作日8元人民币的工作餐补助。3.13.全勤奖

A、公司为当月全勤的工作人员提供50元人民币的全勤奖。

3.14.教育和培训福利

A、为提高员工自身素质和工作技能,公司为员工提供以下福利: a、公司为员工提供专业图书和精神陶冶图书及报刊杂志。

b、由公司统一组织，每年为员工提供价值200元人民币的教育和培训。c、公司员工参加与其工作相关的教育和培训的，按照公司的《培训报销制度》执行。3.15.其它

A、公司视情况组织联欢会、聚餐和拓展等团体活动。

第四章 考勤制度

4.1.员工上下班进出公司，为证明其正常出勤，应主动进行考勤。如因工作需要必须加班的，也要按规定记录考勤，以便正确反映加班时间。如因故没有考勤，应及时取得上级主管的签署证明，并交人力资源部备案。4.2.员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。4.3.员工工作时间不得擅离职守，不得影响他人工作。

4.4.当月的加班可按规定计算加班工资，也可冲减当月休息，但必须先加班后冲减。加班工资为平时工资的1.5倍，双休日为2倍，节假日为3倍。如加班冲减休息，则不论加班为双休或节假日，一律按实际时间计算。具体操作按《公司加 班规定》执行。

4.5.员工因工作需要必须加班时，须事前经上级主管批准，填写加班申请，否则视为无效。

4.6.公司每月的考勤起止日期为当月1日至月底。4.7.员工如有迟到、早退等现象，依下列规定处分：

A、员工须按时上、下班，超过公司规定上班时间始到公司的行为视为迟到。超过公司规定上班时间一个半小时始到公司，同时未通知上级主管的行为，视为旷工。未到公司规定下班时间擅自离开公司的行为，视为早退。

B、迟到两次或以上者，无全勤奖。自迟到第三次开始，每次罚款10元。暂时没有收入的员工由人力资源部做统计，等到其有收入时一并扣除。C、早退一次罚款10元。

4.8.员工如有旷工现象，依下列规定处分：

A、未经公司允许而擅自不到职或者用不正当手段骗取、涂改、伪造虚假证明或者超过规定时间一个半小时始到公司同时未通知上级主管的行为视为旷工。B、旷工一天扣除100元人民币。暂时没有收入的员工由人事部做统计，等到其有收入时一并扣除。

C、一个月之内累计旷工超过2天（包括2天）者，将由人力资源部提出书面警告。

D、一年内累计旷工达30天及以上者，视为自动离职。

E、未经公司允许提前15分钟以上下班者，视为半日旷工，扣款50元。4.9.管理人员如有迟到、早退、旷工等现象，依下列规定处分：

A、当月首次无故迟到（没有向主管领导请假、报告）的，警告并扣5分； B、当月首次旷工一次，警告并扣10分，两次以上严重警告，扣发当月奖金并扣30分； C、当月不打卡的交易管理人员（副总经理以上的管理人员由于白天晚上都要值班，除外），扣发当月工资、奖金；

D、当月多次迟到、旷工，并造成交易人员严重损失（员工亏损巨大、公司利益严重受损），记大过并处扣分300分，不参与任何奖励评定；情节严重的，公司开除并追究法律责任。

E、各部门经理请假、迟到、旷工必须立即报总经理，任何管理人员没有得到相关部门允许就擅自请假、迟到（超过10分钟），一律视为旷工；

F、部门管理助理、部门员工请假、迟到、旷工，应立即报请部门经理，并记录，如有疏漏，部门经理警告并扣5分；

G、公司正式签约的管理人员（不限于交易部门,包括网管等办公室人员)，一律不允许兼职，如有发现，扣分100，情节严重予以辞退；

H、总经理出差不在济南，由总经理委派营运副总经理具体负责考核、监察执行。

第五章 请假制度

5.1.请假规定：

A、员工请假必须按照各类假别规定办妥请假手续，如有特殊情况须在正常工作日上班时间前来电报告上级主管，并于假期满后第一个工作日内持相应假单补办请假手续。凡不能提供有效假单依据或未及时申请、说明的，视同旷工处理。5.2.病假：

A、员工因病或非因公负伤休病假，应及时提交两级以上医院出具的病假证明单至所属部门。

B、凡不能提交病假单或事先没有向部门报告的，均视同旷工处理。C、白班工作人员和晚班管理人员：凡超过公司规定的带薪病假者，其工资与奖金按照当月实际出勤率计算。一年之内，病假累计40天以上者不能参与当年年 终奖金的分配。

D、晚班交易人员：凡超过公司规定的带薪病假者，每天扣款40元人民币。5.3.事假：

A、员工因私事请假，应在1天前向上级主管申请。

B、审批期限：3天以下，由部门主管批准；3天以上（含3天），由部门批准后再提交人力资源部经理批准。

C、如未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理；请事假不满半天按半天计算；满半天不满一天按一天计算。

D、白班工作人员和晚班管理人员：凡超过公司规定的带薪事假者，其工资与奖金按照当月实际出勤率计算。一年之内，事假累计30天以上者不能参与当年年终奖金的分配。

E、晚班交易人员：凡超过公司规定的带薪事假者，每天扣款40元人民币。5.4.婚假：

A、员工应提前两周向上级主管提出申请，并于事前3天办妥申请手续。5.5.丧假：

A、事先须报告上级主管。5.6.产假：

A、提前一个月向部门主管提出申请，做好相关交接和其他工作，保证不影响公司的正常运转，并办妥相应手续。5.7.带薪年假：

A、员工应提前两周向部门主管提出申请，申请人员应提前做好相关工作保证在不增加人员编制的情况下不影响公司正常运转，并且完成公司的考核任务。带薪年假原则上一年内用完，不得跨使用。如有特殊情况需跨使用者，当年未使用年假天数在来年的实际年假天数中以50%折算。

第六章 奖惩制度

6.1.表扬：

公司对工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的努力和有创造性的工作。对于有下列优秀表现的员工，公司设立优秀员工奖如下： A、业务能力优秀，成绩突出，可成为员工模范者 B、在业务上有发明改良，创造出显著效益者 C、防止火灾或其他灾害发生，紧急时立功者 D、对社会有功，为提高公司名誉作出贡献者 E、对团队建设和员工培训有重大贡献者 F、对新员工有重大帮助启发者

G、对建立健全公司管理制度并对严格执行公司制度作出突出贡献者 6.2.处罚：

A、处罚的种类及适用范围

a、口头批评：适用于第一次犯一般过失的人员 b、书面警告：适用于多次犯一般过失的人员

c、记大过：适用于犯重大过失或多次犯一般过失、影响较大的人员

d、留用察看：适用于犯重大过失后果严重或受到降级处分后又再犯严重过失行为的人员

e、开除：适用于符合公司的开除规定或留用察看期间无悔改表现的人员 B、处罚的权限：

a、批评：由各部门经理执行

b、书面警告：由部门经理提出，报人力资源部审核批准

c、记大过、留用察看、开除：由人力资源部提出，报总经理审核批准。C、过失记录： a、员工受到书面警告（包括书面警告）以上的处罚均应由人力资源部记录存档

6.3.过失性质： A、一般过失：

违反公司制订的工作纪律和规定，情节较轻者；或以下具体情况： a.迟到或早退，一周超过2次，或旷工一天的（除不可抗力因素）； b.在工作中，未经部门经理许可擅自离开工作岗位，未造成后果的； c.争吵口角，影响工作秩序的； d.其他有可按上列各项看待的行为者。B、重大过失：

违反公司制订的工作纪律和规定，情节较重者；或以下具体情况：

a.无正当理由，1次连续旷工达3个工作日，或一年累计旷工达5个工作日的； b.未经部门经理许可擅自离开工作岗位，造成严重后果的；

c.无正当理由，拒不服从业务上的指示命令，或越权专横，扰乱职务规定，造成恶劣影响的；

d.因故意或过失，使公司名誉及信用遭受损失的； e.未得许可，将公司财物挪作私用或私带出去的； f.作风恶劣，殴打其他员工致伤的； g.有严重赌博行为，屡教不改，影响恶劣的； h.其他有可按上列各项看待的行为者。C、开除条件：

a.前项各重大过失，1年违反3次及以上时；

b.无正当理由，1次连续旷工达5个工作日，或一年中累计旷工达7个工作日的； c.伪造经历，或用不正当方法，骗取公司录用的； d.偷窃员工或公司财物，数额较大，影响较恶劣的； e.未经公司许可，在另外公司工作，或进行公司以外业务的；

f.利用在公司中的职务或职权，收受不正当财物，或谋求私利，数额较大的； g.未经公司许可或授权，假借公司名义或跨越职权，擅自对外承诺或作出任何有损公司名誉和利益的事，影响较恶劣的； h.故意泄漏公司机密造成不良后果的；

i.散播不利于公司谣言或者挑拨劳资双方关系，造成恶劣影响，或者煽动怠工或者罢工者；

j.不服从主管人员合理指导，无故拖延工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失的；

k.无故损害公司财务，损失重大或者损毁涂改公司重大文件造成严重损失者； l.伪造或变造或盗用公司印鉴或重要文档者； m.因故意或过失，给公司带来重大经济损失的； n.被公安部门刑事拘留时；

o.其他有可按上列各项看待的行为时。

第七章 卫生制度

7.1.为了给员工创造一个干净整齐的工作环境，公司聘用专门保洁员负责公司公共区域的卫生工作。

7.2.员工负责个人工作区域的卫生，尤其是个人工作台面的干净整齐，同时垃圾要放入垃圾筐内。

7.3.晚班工作人员按照值日排班轮流负责晚上清理餐厅和垃圾等工作。7.4.人力资源部不定期检查员工责任范围内的卫生状况，不合格者每次罚款20元人民币。

第八章 公司精神

作为一个从事全新金融前瞻行业的公司，公司管理建立在以人为本的基础上。公司将努力为所有员工创造一个和谐、发展和愉快的工作环境。下面是公司文化的核心，即公司精神：

8.1.尊重 员工之间互敬互爱，尊重对方的工作成绩和个性。8.2.责任 认真工作，主动自觉的完成分内之事。8.3.公平公司内部所有员工在人格和制度面前平等。8.4.信任 员工之间互相信任，团结做事。

8.5.勇气 勇于创新，勇于坚持正确的事情，勇于拒绝或揭露错误的事情。8.6.诚实 以诚实的态度对待工作和个人。

第九章 员工礼仪

9.1.职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

A、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。B、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。C、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

D、口腔：保持清洁，上班前尽量不喝酒或吃有异味食品。

E、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

9.2.在公司内与同事或领导相遇时应互相打招呼以示礼貌。9.3.接待公司来客时应热情、大方、有礼貌。

9.4.接电话时应时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

9.5.在公司内部讲话应注重使用文明用语，不得说脏话。9.6.代表公司外出采购或参加会议时，应当穿戴整齐，举止有度，维护并提高公司的形象。