村委群众工作室建设工作情况总结汇报材料

第一篇：村委群众工作室建设工作情况总结汇报材料

村委群众工作室建设工作情况总结汇报材料

镇群工部：

村群众工作室是联系乡村干部和群众的连心桥，是强本固基、构建和谐社会的重要抓手。我村非常重视工作室的建设运行。现将有关情况报告如下：

一、村群众工作室的建设

按照上级文件要求，我们建设了村群众工作室，工作室面积xx平米，配备电脑一台，打印机一台，配齐了办公桌椅和办公用品。工作站的领导小组名单、接访安排名单、以及各项规章制度全部张贴上墙，让群众一目了然，为群众提供了最大的便利。工作台账、会议记录等各项文件资料配置了专门的橱柜。

二、村群众工作室的运行

在x个多月的工作运行中，村工作站累计受理群众矛盾纠纷x起，实际解决x起。

三、村群众工作室存在的问题

由于是农忙季节，工作室的值班人员不能保证全天候在岗。另外群众对工作站、室还存在疑虑，持观望态度。

四、村群众工作室的工作开展

继续加大对群众的宣传力度，让党的政策和群众工作室的工作性质深入人心，让这座村干部群众的连心桥越铸越牢。同时进一步强化责任意识，严格落实工作制度，加强督查落实，对擅自离岗等现象，严肃处理。

五、对群众工作部的建议

建议群众工作部村工作室人员进行定期培训，提高工作人员的业务、服务水平。同时在经费方面对村予以倾斜，建立相关补贴制度，提高工作人员的积极性。《村委群众工作室建设工作情况总结汇报材料》

第二篇：xx村群众工作室汇报材料

强化领导健全机制

努力提升服务群众的工作水平

------xxx村群众工作开展情况的汇报

为了进一步方便群众，更好的服务群众，按照上级要求，xxx村建立了群众工作室，并把解决问题，切实维护群众利益作为群众工作的出发点和落脚点，教育引导和热心代理群众依法信访、依法办事，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，实现“工作规范、形式创新、内容丰富、层次提升”的目标。

一、加强领导，形成工作共识

按照区工委、农工委的部署，我村及时召开由村两委班子及村民代表参加的会议，对我村的群众工作进行安排部署，及时成立了群众工作领导小组，由支部书记任主任，村委会主任为副主任，两委成员、妇联主任为成员。同时，以两委成员和村民代表为主，确定配备了社情民意信息员、调解员和信访代理员。会议把在思想上尊重群众、为了群众，行动上联系群众、服务群众，工作上贴近群众、依靠群众，作为根本原则加以确定，切实做到思想认识统一、工作思路清晰，群众工作的开展组织到位、认识到位、方法措施到位。

二、健全机制，确保工作有序开展

在明确了组织机构的基础上，制定了xxx村群众工作职责及工作制度，坚持用制度约束推动群众工作深入开展。一

1是值班接待制度。实行村“两委”成员轮流坐班制，由工作室主任负责随时抽查值班情况。二是值班告知制度。每个工作日的前一天，提前通知工作人员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排。三是撰写日志制度。每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会，以便积累经验。四是纠纷排查制度。充分发挥村民代表会职能，由村民代表负责每月排查一次矛盾纠纷，做到不遗漏、不扩大化，全面详细的掌握信访矛盾纠纷情况。五是定期例会制度。每月召开一次工作室全体会议，就群众工作接待中发现的问题进行专门研究，制定相应的解决处理措施，明确落实人员，努力将矛盾隐患消除在萌芽状态。六是信息上报制度。群众工作室值班人员要将了解和掌握的有关情况做好登记整理，并及时向群众工作站反馈。

三、切实解决问题，真心服务群众

一是当好防范隐患的“排查员”。通过座谈、走访等多种形式，随时了解群众的所思、所想、所盼，并及时登记、上报。对群众反映的社会热点、难点问题，做到早发现、早稳控、早报告。二是当好化解矛盾的 “调解员”。对排查出的矛盾纠纷，主动出击，敢于碰硬，坚持只要是有利于老百姓、有利于稳定发展的事情，就一管到底，尽大力把大量矛盾纠纷化解在基层，把苗头隐患解决在萌芽状态。三是当好信守承诺的“代理员”。群众工作时全程负责代理群众的信访问

题，接受委托后，认真践行代理承诺，及时把信访事项逐级向上反映，并积极协助协调有关部门解决。四是当好排忧解难的“办事 员”。要求工作室人员充分发挥自身优势，积极为群众提供政策、法律、科技、就业等方面的服务，力所能及地为群众就业、为农产品销售牵线搭桥，切实帮助老百姓解决一些生产生活中的实际困难和难题。

自xxx群众工作室成立以来，群众关心的热点难点问题得以解决，农村稳定成果得到进一步巩固，群众工作取得了初步成效。

1、因村里外来人口多，原来设置的垃圾倾倒点不够用，造成垃圾随地丢弃，污染了农村环境、对村民的身心健康也造成损害，经群众工作领导小组商议，在村里多设置了几个垃圾点，在村民中通过招标形式安排村民每天清理垃圾，解决了生活垃圾随意丢弃，污染环境的问题。

2、及时化解了邻里纠纷2起。一是村民陈义与其兄弟姐妹五家为了争夺征地补偿款的纠纷事件，这起纠纷事件涉及人数多，调解工作难，但经过群众工作室人员不懈努力，多方做工作，最终几家达成一致，调解成功。二是村民张国强与陈立强因盖房房基地产生矛盾，工作室人员知道后立即到两家了解情况，与两家坐下来商谈，最终矛盾得以化解。

3、工作室人员积极与富士康、嘉隆高科等优秀企业联系，得到用工需求安排村民就业，并建立了就业信息平台，今年来安排村民就业十几人。

4、负责代理群众的信访问题1件。村民王春秀、赵风云等村民认为大棚征地补偿款分配不公问题进行信访，我们及时代理了这个信访问题，积极与上级部门沟通联系、争取把问题化解在基层。

农村群众工作室是密切党与人民群众血肉联系的有效载体和途径，今后我们将更加努力，做到心里装着群众、经常深入群众，紧紧依靠群众，充分发挥群众工作室的桥梁和纽带作用，对群众反映的热点、难点问题，要竭尽全力，认真解决，使群众工作室真正服务广大群众、增进社会和谐、促进农村发展。

2011年7月25日

第三篇：村群众工作室建设情况报告

村群众工作室建设情况报告

镇群工部：

村群众工作室是联系乡村干部和群众的连心桥，是强本固基、构建和谐社会的重要抓手。我村非常重视工作室的建设运行。现将有关情况报告如下：

一、村群众工作室的建设

按照上级文件要求，我们建设了村群众工作室，工作室面积12平米，配备电脑一台，打印机一台，配齐了办公桌椅和办公用品。工作站的领导小组名单、接访安排名单、以及各项规章制度全部张贴上墙，让群众一目了然，为群众提供了最大的便利。工作台账、会议记录等各项文件资料配置了专门的橱柜。

二、村群众工作室的运行

在4个多月的工作运行中，村工作站累计受理群众矛盾纠纷8起，实际解决8起。

三、村群众工作室存在的问题

由于是农忙季节，工作室的值班人员不能保证全天候在岗。另外群众对工作站、室还存在疑虑，持观望态度。

四、村群众工作室的工作开展

继续加大对群众的宣传力度，让党的政策和群众工作室的工作性质深入人心，让这座村干部群众的连心桥越铸越牢。同时进一步强化责任意识，严格落实工作制度，加强督查落实，对擅自离岗等现象，严肃处理。

五、对群众工作部的建议

建议群众工作部村工作室人员进行定期培训，提高工作人员的业务、服务水平。同时在经费方面对村予以倾斜，建立相关补贴制度，提高工作人员的积极性。

第四篇：关于加强群众工作室建设的指导意见

开滦（集团）有限责任公司工会文件

开工字［2011］25号

开滦（集团）有限责任公司工会

关于加强群众工作室建设的指导意见

各二级子（分）公司、兴隆矿务局、国和汽车公司、直属机关工会：

为认真贯彻落实河北省群众工作领导小组《关于加强群众工作站室建设的指导意见》（冀办发（2011）23号）和《唐山市总工会关于加强和改进群众工作，建立企事业单位群众工作室的实施意见》及集团公司党委《关于进一步加强和改进新形势下群众工作的实施意见》的文件精神，进一步密切党群干群关系，全力做好新时期群众工作，构建和谐企业，促进企业转型发展，就积极推进和加强集团公司群众工作室建设，提出如下指导意见。

一、指导思想

深入学习实践科学发展观，围绕加快实现企业转型发展和“十二五”规划总体目标，认真研究和把握新形势下企业群众工作的特点和规律，把群众工作室建设成能够提供有效服务的群众工作平台，形成高效运行的工作机制，努力为职工群众排忧解难，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，积极化解矛盾纠纷，依法处理信访问题，实现劳动关系和谐稳定。

二、工作室的设立

群众工作室是企业加强和改进群众工作的重要平台，是化解矛盾纠纷，维护社会稳定的重要阵地。集团公司成立的群众工作室，在集团公司群众工作领导小组领导下开展工作。群众工作室依托工会建立，固定工作人员和场所，工会主席具体负责群众工作室的工作。

三、工作职责

1.树立服务职工群众的观念和意识，充分利用群众工作室这个联络平台，深入生活，深入群众，调查研究，掌握职工群众的呼声和反映，不断拓展联系职工群众的渠道，发挥工会组织的桥梁和纽带作用。

2.认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》，依据相关法规，研究、协调、解决劳动关系中涉及的劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止过程中存在的问题。要特别把职工的工作时间、休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工的特殊保护、职业培训等作为关注的重点，按照集团公司劳动争议处理程序，协调处理劳动争议问题。

3.实施职代会为职工办实事目标承诺，建立完善办实事目标公开承诺的长效机制，督促为职工办实事工程的落实。积极与相关部门配合，关心关注困难职工，做好“金秋助学”、“两节”慰问等困难职工的工作，督促落实劳动保障和职工的社会保险福利，维护职工合法权益。发挥职工队伍的聪明才智，凝聚激励职工队伍。

4.掌握职工思想动态，了解职工的思想和需求。履行信访代理工作职责，认真执行开字„2007‟45号《关于建立员工信访代理制度的实施意见（试行）》的具体规定，引导职工依法依规按照程序反映问题，畅通职工诉求表达渠道，为职工排忧解难、消除疑虑，反映和解决职工关心的难点、热点问题。同时，要做好思想疏导和反馈，重大问题和有倾向的群体问题及时报告，信访问题要早发现早解决。

5.发挥厂务公开、职代会两个重要载体的作用，激发职工参与企业管理的积极性和主动性。在厂务公开方面，要认真执行集团公司党委关于《进一步强化厂务公开民主监督工作的实施办法》，充实内容，严格标准，增加透明度。在履行职代会程序方面，要严谨规范，征求意见要广泛。特别是关系企业改革发展、安全生产、职工切身利益的重大问题，要注意征求不同层次、不同群体的意见，凝聚职工的智慧和力量，全心全意依靠职工办企

业。

6.落实上级工作部署，拟定群众工作室文件，收集、整理工作信息，为部门开展工作进行联络和沟通，对具体工作进行督导和检查，完成上级交办的其他事项。

四、工作制度

1.舆情通报制度。群众工作室是集团公司党政联系职工群众的平台，要搜集和掌握职工群众的诉求信息，利用群众工作领导小组会、信访协调会等会议，定期向相关方面通报情况，共享信息，做好工作。

2.群众反映情况调研代理制度。作为职工群众反映诉求愿望的渠道，对职工群众反映情况特别是带有倾向性的问题，历史遗留问题，要积极与有关部门结合，深入基层，深入现场，深入职工所在的单位和部门，调查了解，核实情况，为更好地解决问题提供依据。同时，按照工作职能，充分发挥信访办接待职工群众的窗口作用。

3.联席会议制度。群众工作室要定期召开由人力资源部、党建部、工会、信访办、法律事务部等部门参加的联席会议，通报群众工作室的工作，分析研究职工群众反映的问题，按照职能部门的管理职责，落实责任，制定措施，协调解决重点事项。

4.民情档案制度。群众工作室是在集团公司群众工作领导小组领导下的群众工作机构，对群众反映的问题、研究解决的方案、实施措施、责任人等要建立清晰完备的档案，建立工作日志，统一登记、分类管理，为全面做好新时期的群众工作奠定基础，不断提高群众工作水平。

5.职工评价制度。以职工满意不满意作为评价群众工作室工作成效的标准，群众工作室要通过召开座谈会、深入基层走访、下发调查问卷等不同方式，定期征求职工的意见建议，对群众工作室的工作进行评价，不断改进群众工作室的工作，提高工作室人员的工作水平。

五、组织保障

1.加强领导。各单位要高度重视群众工作，切实把群众工作室建设摆上重要位置。各级群众工作领导小组要及时研究群众工作室工作，及时解决工作室自身难以解决的困难和问题，为工作室更好地开展工作创造条件。

2.提供保障。要为群众工作室提供保障，活动经费列入预算，由行政列支，要解决好办公场所、办公设备、办公用品和交通等问题。加强思想政治、政策业务和法律法规培训，不断提高工作室人员的综合素质和工作能力。

3.督导考核。集团公司将采取定期或不定期检查等方式，加强群众工作室工作的检查，把是否开展工作、是否真正解决问题作为督导主要内容，督导结果纳入劳动关系和谐企业（单位）、民主管理、建家等工作评比，开展群众工作室建设评比活动，对工作实绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对不作为、不履职造成群体性事件等严重后果的，要进行批评。

4.层层落实。各二级公司及生产经营单位都要按此意见建立群众工作室，切实把群众工作室的工作纳入重要议事日程，定期研究群众工作，完善联席会议制度，做到一级抓一级，层层抓落实。

二〇一一年六月三十日

主题词：企业群众工作室意见

抄送：中国能源化学工会，河北省总工会，唐山市总工会，集

团公司工会各部室，集团公司群众工作领导小组成员，王晓明，刘海林，侯振清。

开滦（集团）有限责任公司工会办公室2011年6月30日

第五篇：群众工作室工作制度

元氏县妇幼保健院

群众工作室工作制度

一、群众工作室职责

1、协助单位党政大力发展和谐劳动关系，协调解决职工群众关注的热点难点问题，积极为职工群众办实事、办好事，切实维护职工合法权益。

2、协助和配合单位党政做好矛盾纠纷排查化解和职工信访工作，及时发现苗头和隐患，不断加大调解力度，努力把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

3、发挥第一知情人、第一报告人、第一监督人的作用，及时向单位党政及上级工会反映报告职工的思想动态和所需所求，畅通职工利益诉求表达渠道，维护职工队伍与社会稳定。

二、群众工作室岗位责任制

主任：负责群众工作室的全面工作。除履行群众工作室各项工作责任外，主要负责群众工作室管理、值班安排。对上级群众工作部门的联系，重大信访案件的直接办理等。

副主任：重点负责群众工作的来访接待、登记、管理信访工作台帐，协助主任做好重大信访事项的办理，负责一般信访案件的督办工作。

工作人员：重点负责做好群众工作室值班、接待、登记，负责群众工作咨询，在主任、副主任领导下办理具体案件。

三、群众矛盾纠纷调处制度

1、定期开展矛盾纠纷调处活动，妥善解决群众的矛盾纠纷和隐患，力求把矛盾和问题解决在萌芽状态。

2、调解矛盾纠纷，要填写《群众矛盾纠纷调解登记薄》。达成调解协议的，要制作书面调解协议；调解未成功的，要告知当事人依法主张自己的合法权益的法律渠道和有关事项，并及时上报上级有关部门。

3、积极开展矛盾纠纷调处回访活动。对调处的问题，10日内要回访一次，跟踪监督协议和告知意见的执行情况，及时发现解决问题。

四、领导干部接访制度

1、实行院领导班子成员轮流接访制度。

2、每周一为领导接访日。地点为领导办公室。联系电话84623523。

3、接访领导要按时到岗，认真接待群众来访，填好接访记录，重大事项要及时上报上级有关部门。

五、职工群众舆情征集反映制度

1、积极征集职工群众意见、建议，并建立本单位舆情征集档案。

2、每月至少向单位党政报告一次重要情况和热点问题，重大问题随时报。

3、将党政办理意见及时向职工群众反馈。