移动通信分公司创先争优活动总结报告

第一篇：移动通信分公司创先争优活动总结报告

移动通信分公司创先争优活动总结报告

移动通信分公司按照市委市政府关于创先争优活动的各项要求，结合公司的实际情况，认真组织开展创先争优活动。现将主要工作情况报告如下：

一、创先争优活动开展情况 1．高度重视，精心组织。

公司党总支对开展好创先争优活动高度重视，于今年6月13日召开了分公司创先争优动员部署会议，对进一步深入开展创先争优活动进行了全面安排。一是切实加强组织领导机构建设，及时成立了以公司总经理为组长的创先争优活动领导小组；二是制定了活动方案。并结合实际制定了开展以‚推动TD-SCDMA发展、建设创新型企业‛为主要内容的创先争优活动的总体计划和切实可行的实施细则，并对各支部和全体党员参加活动提出了明确目标和具体要求。

2．强化宣传，营造氛围。

充分发挥舆论宣传的导向作用。一是通过公司党群园地、板报、宣传栏、网页、横幅等多种渠道展现创先争优活动的主题和特色，及时反映工作进展和实际效果。二是制定了信息报送制度，并编辑《石首移动党建》刊物。开设了‚深入开展创先争优活动‛主题专栏，全面报道各部门、各区域营销中心活动开展情况及取得的成效；三是各支部悬挂横幅20余条，制作宣传橱窗(栏)10多个，大力宣传开展创先争优活动的先进经验和做法，为公司创先争优活动营造了浓厚的氛围。

3.创新方法，丰富载体。

围绕‚‘五个好’先进党支部‛、‚‘五带头’优秀党员‛的标准要求，以扎实开展各项活动为载体，全面深入开展创先争优活动。

5月份开展了分公司移动员工‚创新主题读书月‛活动。分公司组织分公司各部门、各区域营销中心学习《从核心创新》一书的心得评比活动。共收到读书心得86篇。经认真评审，评出一等奖1名，二等奖5名，三等奖10名。

6月份组织全体党员进行党务知识培训，由公司党总支书记吴强亲自授课，吴强总经理围绕以创先争优活动为载体，落实转变工作作风为重点，和大家一起谈如何认识如何贯彻落实争先创优。组织观看了党员教育宣传片《一个明星区长的堕落》，以具体案例告诫党员要带头遵纪守法，起先锋模范作用。

7月份开展了庆‚七.一‛党建系列活动。一是开展了党员先进个人评选活动，两名党员公司优秀党员荣誉称号、一名党员获石首市优秀党员荣誉称号。二是开展了一次‚真情送温暖‛活动，对分公司10名患重病、困难老党员、老干部进行走访慰问，倾听他们的意见建议，帮助他们解决实际困难。

8月份公司制作了‚团队风采‛视频短片。为充分展示石首移动的团队风采，增强公司文化氛围，联合石首电视台将石首移动广兴营业厅班组的工作特点、工作成绩和亮点进行拍摄。短片（通信兵：打造明星服务班组—我能！）以视频宣传片的形式充分展示了石首移动的文化和团队风采。

9月份邀请了专家为我公司中层干部及关键岗位的职工、相关人员，讲授了以预防渎职、职务犯罪等为主要内容的课程。警示大家在工作生活过程中严格自律、洁身自好，预防职务犯罪的发生，并提出预防对策，敲响预防职务犯罪警钟。

10月份围绕创先争优活动，分公司组织开展了‚责任在我心中‛主题演讲比赛。分公司共22位选手参加比赛，选手们结合自身实际，抒发了他们立足岗位建功立业的责任感和使命感，表达了热爱中国移动的炽热情怀，展示了青年员工创先争优的精神风貌。经过激烈地角逐，移动分公司刘飞红获得了第一名。

4.建立台账，规范管理。

结合公司实际，我们分类设立活动台账，制定了四类台账，对创先争优活动进行全方位记录。一是制度文件台账。将创先争优党建工作文件、指导意见、考核细则活动方案等全部纳入台账。二是建立基层党组织和党员台账。将分公司党支部委员和17名党员基本情况、参加创先争优活动情况等全部纳入台账记录范围，实现创先争优活动台账全覆盖。三是建立活动培训台账。对各支部开展的教育、培训、参观、学习、讲座等活动进行记录。通过科学规范台账内容，在不同阶段、不同层面突出活动特色，更好地发挥了台账在创先争优活动中促进督导作用。

二、公开承诺情况

1.传达精神，制定实施方案

为认真做好在创先争优活动中广泛开展公开承诺的相关工作，确保活动达到组织创先进、党员争优秀、员工得实惠的目标，一是传达学习了上级创先争优活动和支部及党员公开承诺的目的意义及要求。二是7月初制定下发了《石首移动关于在创先争优活动中实行公开承诺的实施方案》。三是请市委党校理论教师上了一堂‚争先创优，永葆先进‛的党课。四是组织党员干部对开展公开承诺的重大意义、公开承诺的主要内容及基本要求进行了认真学习，7月30日前，对公开承诺时间、公开承诺对象和公开承诺形式、方法步骤做了明确要求。五是为确保学习效果，支部还通过短信、彩信和邮件等形式，将《实施方案》内容进行群发，进一步加深了印象，提高了知晓度，各支部对所属党员公开承诺进行指导。

2.深入调查，确定承诺内容。

一是认真开展调研走访，深刻查找存在的突出问题。成立了分别以公司领导为组长的三个调研小组，结合当前工作实际，就公司发展中的热点、难点问题深入到营业网点、基站建设现场、班组进行了走访、调研，广泛征求意见建议，发现有的党支部在制定承诺书时没有结合实际情况、没有认真分析、研究公司在发展中存在的问题、没有广泛征求群众意见，大话、套话、空话太多，没有体现承诺的科学性和实践性，导致党支部不能很好的履行承诺。

二是结合企业实际情况，认真制定相关的兑现承诺。要求各党支部要根据实际情况，本着量力而行、尽力而为的原则，做到有什么能力就承诺办什么事情，能做到几条就承诺几条，不求多、贪大、求全。确定支部承诺相关部分内容如：（1）在目前竞争形势日趋严峻的情况下，积极探索、拓展增量增收渠道，确保全年量收任务的完成；（2）加快全业务能力建设，加快数据业务和信息化产口的推广，打造全业务竞争优势；（3）加快基站建设和网络优化，确保网络质量领先；（4）进一步完善支部学习制度，加快‚学习型党支部‛建设步伐；（5）加强内部管理，为员工‚快乐工作，快乐生活‛提供良好的内部环境等等。党支部的承诺提出后，由公司召开党总支会审核把关，主要看承诺内容是否符合实际，是否切实可行。对不符合要求的，提出具体意见协商，重新确定承诺事项，力求承诺内容选得准，定得实，做得到。将承诺事项、完成时限在公司党务公开栏进行向群众公示，广泛接受群众监督，时刻提醒兑现诺言。

3.加强制度，发挥监督作用。

一是制定设岗定责、约束兑现承诺等制度，各支部建立台帐，实行‚销号完结制‛，完成一项，销号一项，并将公示承诺兑现情况定期发布，接受群众公开监督。

二是各党支部每季度召开一次承诺兑现会，由群众填写满意度测评表，最终公示考核结果。建立与之相配套的考评激励机制，实现党员责、权、利三者的有机统一，实行奖优罚劣，从而增强党员持久发挥作用的内在动力和积极性。

三是为避免承诺制流于形式，公司党总支紧紧抓住承诺兑现这一关键环节，建立健全了相关制度，促使党支部兑现诺言。把此项活动作为党建工作的一项重要内容来抓，不定期地进行督查指导，发现问题及时纠正。公司党总支对承诺制活动进展情况进行一次督查总结，及时发现、解决存在的问题。

三、公司工作成效

2011年，石首移动认真贯彻市委、市政府的决策部署，重点围绕‚坚持科学发展、奋力后发赶超、建设和谐石首‛主题，以创先争优活动为总抓手，找准结合点，抓住关键点，把握出发点，突出落脚点，通过创先争优活动的深入有效开展，推进石首信息化建设、助力石首经济社会发展为己任，充分发挥信息产业在扩大内需、促进经济增长中的作用，大力推进信息化与工业化融合，取得了良好的经济效益和社会效益，公司呈现了全面协调可持续发展的良好局面。

一是经营业绩持续快速增长。预计全年期末客户规模达到20万户；实现运营收入1.2亿元，较上年增长10.73%；

二是移动通信能力继续增强。预计全年完成固定资产投资2750万元；完成15个‚村通‛基站建设，解决17个偏远山村的网络覆盖问题；完成24个3G（TD-SCDMA）基站建设，完成30个GSM基站建设。

三是助推石首信息化建设成效显著。分公司信息化建设工程全面推进，面向‚三农‛的手机下乡工程、移动上网工程和信息化应用工程逐步展开。主要是从三个方面来开展营销。

1、抓好切入点。在宣传形式上，采取村内有线广播和在摩托车上放便携式音箱在村内进行宣传，比如团山区域属湖北湖南交界，我们就以‚移动边界漫游卡，湘鄂边界放心打‛为切入点引导用户参与信息化工程推进。

2、做好示范村。按照精准营销的思路，在各个乡镇，精心选择重点村开展试点，充分发挥其示范带动作用。

3、抓好示范户。进村入户后，首先选择村干部、商户等能人富户实施攻坚，以他们的影响力带动发展。

通过精心实施上述措施，分公司在全市范围内展开‚春耕行动‛，全面提升乡镇互联网接入能力，目前，已有11个乡镇和石首城区具备专线接入能力。同时，进一步加大G3业务发展力度，预计全年净增G3客户8000户。

四是和谐企业建设扎实推进。深入落实党风廉政建设责任制，全力推进惩防体系建设，在分公司移动推行‚讲党性、重品行、作表率‛活动、争创‚四强‛党组织和争做‚四优‛共产党员的创先争优活动，巩固了学习实践活动成果；积极履行企业社会责任，开展了 ‚动感地带〃爱心助学‛等活动，及时做好了抗洪抢险及重大社会活动的应急通信保障。自创先争优活动开展以来，石首移动广大党员干部的精神风貌、工作作风都有了进一步转变，各项工作取得了新的成效，但我们深知，我们的工作离上级要求还有一定差距。下一步，我们将积极改进，继续采取措施，推动创先争优活动更全面、更深入开展。一是继续抓好党总支自身建设；二是继续抓好班子建设管理；三是继续抓好公司党建基础工作规范化、制度化建设,努力探索促进党组织基层工作的党建工作模式。我们将以这次总结报告为契机,总结经验,弥补不足,努力促进各项工作再上新台阶。

特此报告。

第二篇：移动通信分公司经理先进事迹

追求永无止境——记山南移动通信分公司经理次仁珠杰

李荣华

今年５月初，随着西藏移动通信公司各地区分公司组建完毕，次仁珠杰实现了从局长到经理的角色转变。环境变了，机制变了，市场变了，目标变了，这一切给次仁珠杰带来了前所未有的挑战。４个多月来，他带领山南移动通信分公司全体职工，加速开启两只轮子——发展和服务，让企业快速向前发展。１—８月，全地区移动通信累计实现业务收入４９５万元，同比增长２７９％。

次仁珠杰，一个在充满艰难和险阻的道路上匆匆走着的男子汉。改革开放２０年来，山南电信通信发展的历程上烙着他深深的脚印，他的青春年华已融入在藏南电信现代化的洪流中。

１９８０年，次仁珠杰毕业于北京邮电学院电话交换专业，回到了家乡山南当电信机务员。１９８７年６月提任山南地区邮电局电信科科长，１９９５年提任地区邮电局副局长兼工会主席。邮电分营时，他担任地区电信局副局长，主管通信建设、市场经营和业务管理。作为副职，他主动协助局长多吉才旦工作，长年奔波在经营一线，奋战在建设工地上。“八五”以来，在局长领导下，次仁珠杰具体参与指挥了电信建设方面的多项重大工程，他一次次穿上那身沾满油污的工作服，和工人们一道挖沟开渠，一起埋设管道，一起布放电缆或光缆，一样地一身泥水一头汗。有段时间，他的两只手上常常贴着胶布，因为手掌上磨出了血泡。

１９９７年以来，在敷设泽当至各县通信光缆时，次仁珠杰是工程总指挥兼技术负责人。年初，他带队前往曲松、桑日，在海拔４３００米以上的冻土层施工，他和工人们找一些废柴油、废轮胎这样的燃料来烧，烧一点，挖一点，满手震出了血口子。到了６月，他们仍穿着厚实的衣服，自带干粮，无非是些饼干、罐头、方便面之类，没有水，就喝雪沟里的水。待工程完工时，他和同伴们脸上脱去了一层皮，每人体重减轻了４公斤。在荒无人烟的孤寂土地上，他们每天收工后，自己搭帐篷住下，与风雪寒冷相伴。

在次仁珠杰的主持下，山南各县光纤通信建设从设计、勘测、敷设到开通电路，全由本局工程技术人员负责，外雇少量民工。这种在西藏独一无二的作法，既培养了技术人才，又为国家节约了大量建设资金。

就任山南移动通信分公司经理、党委书记后，次仁珠杰认为，兵无常势，水无常形，市场上各方的优势和劣势处于此消彼长的变动中；只有理性地思考，准确地定位，才能扬长避短。作为地区分公司，位于服务的前沿，是改善服务的主角，完全可以发挥主观能动性，营造服务品牌，以特色服务取胜。在职工大会上，他明确提出要实行差异化服务，在搞好基本服务的基础上，细分市场，细分客户。向重点客户提供更高层次、全方位的优质服务。次仁珠杰还提出“做客户的朋友，用心和客户沟通”的服务理念，不断改进服务方式，提升服务档次，丰富服务内涵。

“当你把企业看作一个生命的有机体时，那你要做的就是为实现它的长寿与繁荣而进行的管理。现代企业制度的一个显著特征就是科学管理，没有这一点就不会有企业的现代化”。次仁珠杰不仅时常告诫公司的管理人员，而且大刀阔斧地在公司上下推行现代化的科学管理。他亲自主持进行了制度建设，先后制定下发了《山南移动通信分公司工作规则》、《财务核算管理办法》、《山南移动通信分公司接待制度》、《山南移动通信分公司职工病、事、丧、婚假规定和离退休人员医药包干暂行规定》、《山南移动通信分公司车辆管理》等一大批规范性制度。这些制度一经执行便很快产生了效果，仅以经营活动分析会为例，由于公司强调了经营活动分析会制度的落实，各部门在分析会上除对当月经营活动进行具体分析外，还必须对下月工作计划提出具体措施，避免了走过场，保证了分析会对经营工作的指导作用。

次仁珠杰在多年的管理工作中认识到，在企业资本的转化与增值中，人的因素是第一位的，没有人的能动作用的发挥就不会使资产带来利润。山南移动通信企业要真正面向市场，首先需要分公司所有员工，特别是中高级管理层面要切实转变观念，不断提高思想素质和业务能力，次仁珠杰决定轮训分公司和各县营业部的每一位职员。在分公司内部开办了财务、经营、网络建设等专业性的培训班。

次仁珠杰有这么一条人生准则：要求别人做到的，自己必先做到。无论是担任山南地区邮电局电信局副局长，还是肩挑山南移动通信分公司经理这副重担，他是以自己的一言一行来实践这句诺言的。双休日，本该是轻松悠闲的日子，可自从国家实行这一制度以来，他总是利用双休日到生产、营业场所调查研究，现场办公，解决用户的疑问，为职工们排忧解难。单位制定的各项规章，他总是模范地遵守，从不搞特殊化。

好的领导各有千秋。次仁珠杰既是那种公而忘私、勤恳奉献的孺子牛，又是那种胸怀大局、开拓进取的创业者。目前，他正组织制定《山南地区移动通信网络建设和业务发展近期和中期规划》，带领职工迈向美好的明天。

《西藏日报》(2000年09月15日第三版)

第三篇：通信分公司上半年工作总结报告

通信分公司上半年工作总结报告

在发展的道路上我们健步前行

各位领导、同志们：

大家好！第二季度劳动竞赛刚刚结束，我们带着丰硕的竞赛成果相聚在一起，相互交流经验，畅谈发展大计。我想大家的目标是一致的，那就是为着本资料权属本网网，放上鼠标按照提示查看本网网更多资料网通走的更稳、更远、更久而努力奋斗。

过去的半年中，XX分公司在市公司的正确领导下，认真贯彻、执行省市各项营销方案，创新经营理念、狠抓基础管理，全体员工锐意进取、奋力拼搏、迎难而进，迈开前进的步伐，紧紧围绕“效益2005”的目标，加快发展，保持了公司的各项业务协调并进。

在开展 “奋战二季度，再上新台阶”劳动竞赛活动中，我公司较好地完成了市公司下达的业务发展指标，取得了三大业务全市综合排名第一的好成绩。截止6月20日，业务收入累计完成万元，完成当期预算的％，较上年同期增长％；1-6月，固定电话净增2440部，完成年计划的 ％，全市排名第一；小灵通净增844部，完成年计划的％，全市排名第二；宽带净增440部，完成年计划％，全市排名第三。

下面是一些具体做法，谈不上什么经验，不妥之处，敬请批评指正：

一、树立忧患意识，将“以人为本”的理念贯穿始终

在企业经营活动中，我们深深地认识到，发展是当前XX企业的第一要务，所有困难必须依靠发展来解决，只有把市场这快“蛋糕”做大，我们才有竞争实

力，才有抗御风浪的能力。企业发展的决定性因素是“人”，没有一支反应快、能战斗、士气高涨的员工队伍，企业的发展只是一句空话。为此，公司领导班子无论是在大会还是小会上，逢会必讲市场竞争形势、企业忧患意识和危机意识，其目的就是想把压力传导给每一位员工，让他们切实体会到其他运营商蚕食和分流我们业务的刺痛感，让他们想象市场流失的可怕后果以及面临的生存危机。周口、安阳考察归来，我立即召开全体职工大会将考察的心得体会向大家作了传达，把与兄弟公司之间存在思想上、发展上和行动上的差距详细地加以分析、对比，一个个生动的事例，一组组鲜明的数据，让员工们折服，不时发出“啧、啧”赞许声；在收看了《红旗渠》记录片后，广大员工纷纷表示，要发扬红旗渠精神，争做企业发展的排头兵。

正因为“以人为本”的理念贯穿到了经营管理的始终，企业的向心力、凝

聚力和战斗力不断加强，广大员工一心一意谋发展，一点一滴抓落实，一丝不苟去执行，形成了积极、健康、和谐的发展氛围，为各项业务的扎实开展奠定了坚实的基础。

二、理清经营思路，加快业务发展步伐

（一）深入基层调研，明确发展方向，深挖农村固话市场

在固定电话的发展上，我们依照省公司“保存量、激增量、挖潜量、夺分流”的指导方针，稳步发展。众所周知，城市固定电话经过近几年的大发展，已趋于饱和状态，增长速度放缓，异质替代严重，客户流失较大。“保存量也是发展”，为此，我们建立了用户拆机预警挽留机制，形成由营业员到社区经理、大客户经理再到维护经理的综合挽留流程，拆机用户由原来营业员一人做工作变成多人次、多层面的工作机制，尽力保住存量市场。3月份我们得知在XXX宾馆安装了XX公司的用户小交换机，准备拆除固定电话，此情况引起了我们的高度重视。于是采取了三种方式进行封堵：一是我亲自找到宾馆的主管单位民政局局长做工作，从上层进行施压；二是与广电局联系，依托与其的长期友好合作关系，禁止XX公司在其杆路上架设传输光缆；三是市场部门和大客户轮番上门宣传，晓之以理，动之以情，宣传我公司的网络优势、品牌优势和服务优势，引导其走出XX公司宣传的资费误区。经过努力最终该宾馆决定继续使用我公司的业务，不但保住了原有的32部电话，还签订了灵通虚拟网协议，发展小灵通25部。经过几个月的运行，拆机率较上年同期下降50％，收效明显；我们要求城区无论哪一栋大楼、哪一片小区起来了，通信线路必须提前延伸到位，减少装、移机时间，最大限度地满足城市固定电话市场需求，同时将发展目标锁定在农村。

XX县域面积大、人口稀少、居住分散、山区、库区通信建设投资成本偏

高，不利于农村通信发展，线路资源异常紧张。年初，两位副经理带领两个专业部室的相关人员深入到16个农村支局和90多个自然村进行调研，对支局的线路资源和市场潜力进行了一次全面的普查，掌握第一手资料，摸清家底，找准市场，准确定位，合理配置，深入挖潜。在发展中，狠抓一个“早”字，不等不靠，两个专业部室密切配合，加强沟通，齐心协力，形成合力。运维中心根据客户部提供的市场预测，对各乡的线路资源进行了合理配置，将有限地建设资金用在刀刃上，盘活线路资源，克服“有市场的地方没线位，有线位的地方没市场”的困境。在“大干五个月”劳动竞赛中，在没有增加投资的情况下，固定电话放号523部，完成计划的％； 1-6月，靠线路挖潜和小范围的投资，共计提供通信能力2600余线，农村固定电话净增1884部，占总发展量的77％，掀起了固话发展的又一个小高潮，为二季度劳动竞赛和完成全年

第四篇：移动通信分公司综合部工作总结精选

移动通信分公司综合部工作总结

某移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。

（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。

基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。

（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。

随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。

（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。

（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度

强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。

组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作情况，布置当安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。

经常开展安全检查，坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中，认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的问题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查次，督促整改隐患起，制订整改措施条。

重点抓好班组安全管理。严格督促所属各单位班组坚持岗位每班查，严格执行交接班制度和巡检制度。在交接班前五分钟由交班人员带领接班人员到各自的岗位上进行现场巡视、现场讲解、现场交代后，听取上班整体安全生产情况汇报，对存在的问题提出解决措施，布置好本班安全生产工作。要求各班组养成班前想一想、班后查一查、班中按时巡检的良好习惯，真正做到交接班清清楚楚、不留隐患，各项操作认认真真、一丝不苟。

综合部在分公司领导下，积极与各部门、全体员工密切协作，认真落实了安全工作的方针政策规定，取得了显着成绩：某分公司全年没有发生一起安全事故、责任事故、治安案件、人员伤亡、设备损毁，经济案件。事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失四项安全控制指标为零，安全生产、治安、消防工作连年被评为全市先进单位，再次跨入安全先进行列——被评为某市安全生产先进单位。安全工作与企业管理同步协调开展，有力的保护了企业利益财产和员工生命安全，为粉公司的良好运行、壮大发展起到了保障作用。分公司经营绩效位列全省移动企业第三位。

第五篇：移动通信

五、简答题：

1、简述蜂窝移动通信系统中，用来提高频谱利用率的技术(最少两种)答:同频复用和多信道共用、小区制；

2、简述蜂窝移动通信系统中，用来提高抗干扰的几种技术(最少四种)

3、答：分集、功率控制、跳频、DTX

3、简述GSM网络中采用的DTX技术是如何实现的

答：在语音间隙期间，发送SDI帧后关闭发射机，收端根据SDI自动合成舒适噪声；

4、实现跳频有哪些方式？

答：按照跳变速率分为:慢跳频和快跳频； 按照基站跳变方式分为:基带跳频和射频跳频

5、简述GSM网络中慢跳频

答：GSM中，跳频属于慢跳频，每一TDMA帧的某个时隙跳变一次，速率为217跳/秒；

6、常用的分集技术和合并技术有哪些？

答：分集技术：空间分集、频率分集、时间分集和极化分集； 合并技术: 选择式合并、最大比值合并和等增益合并；

7、简述直扩系统的两种形式；

答：(1)、发端用户数据信息首先进行地址调制，再与PN码相乘进行扩频调制；(2)、发端用户数据直接与对应的PN码相乘，进行地址调制的同时又进行扩频调制。前者需要多个地址码，一个PN码，后者需要多个正交性良好的PN码。

8、简述CDMA系统中的更软切换实现过程；

答：更软切换是发生在同一基站具有相同频率的不同扇区之间，它是由基站完成的，并不通知MSC。

9、简述GSM中，主频C0的时隙(信道)如何映射的？

答：TS0和TS1映射的是BCH，其余6个信道映射的是TCH。

10、简述GSM的帧结构；

答：每一帧含8个时隙，时间4.62ms，包含数据156.25bit，51个26复帧或者26个51复帧组成一个超帧，2048个超帧构成一个超高帧。

11、什么是小区制？为何小区制能满足用户数不断增大的需求？ 答：小区制是将整个服务区划分为若干个小无线区，每个小区设置一个基站负责本区的移动通信的联络和控制，同时又在MSC的同一控制下，实现小区间移动通信的转接及其与PSTN网的联系。采用小区制，可以很方便的利用同频复用，所以可以满足不断增加的用户需求。

12、正六边形无线区群应满足什么样的条件？

答：无线区群数N=a*a+a*b+b*b（a，b分别为自然数且不同时为0)另外：

1、若干单位无线区群能彼此邻接；

2、相邻单位无线区群中的同频小区中心间隔距离相等。

13、什么是多信道共用？有何优点？

答：是指网内大量用户共同享有若干无线信道；

14、话务量是如何定义的？什么是呼损率？

答：话务量指在一个单位时间(1小时)呼叫次数与每次呼叫平均时间的乘积；一个通信系统里，造成呼叫失败的概率称为呼损率。

15、如何提高频率利用率？

答:可采取同频复用、多信道共用、小区制式；

16、什么叫位置登记？为什么必须进行位置登记？

答：当移动台进入一个新的位置区LA时，由于位置信息的重要性，因此位置的变化一定要通知网络，这就是位置登记；进行位置登记，是为了避免网络发生一起呼叫现象。23．什么是软容量？N-CDMA 系统软容量的意义何在？(b)TD M A 答：在模拟频分FDMA 系统和数字时分TDMA 系统中同时可接入的用户数是固定的，当没有空闲信道时，无法多接入任何一个其它的用户，而DS-CDMA 系统中，多增加一个用户只会使通信质量略有下降，不会出现硬阻塞现象。这就是N-CDMA 系统的软容量。软容量对于解决通信高峰期时的通信阻塞问题和提高移动用户越区切换的成功率无疑是非常有意的。

17、什么是切换？切换实现过程可以分为哪几类？

答: 移动台在通信过程中，由一个小区进入相邻小区，为了保持不间断通信所进行的控制技术叫做切换；切换分为:同一个MSC下不同BSC的切换；同一MSC下同一BSC的切换；不同MSC之间的切换。

18、不同MSC下的切换是如何进行的？

答: 不同MSC，MS要通过原BSC通知原MSC，请求切换，原MSC负责建立与新MSC建立链路，再发送切换命令，MS建立链路后，拆除原链路。

19、什么是跳频？为什么要进行跳频？

答：通信过程中，载频在几个频点上按照一定的序列变化，称为跳频； 跳频可以改善由多径衰落引起的误码特性。

20、什么是语音间断传输？有何优点？

答：发送端在语音间隙，也就是无声期间，发送SDI寂静描述帧后关闭发射及，接收端在这一期间根据接收到的SDI自动合成舒适噪声；利用DTX技术，可以降低干扰，可以节省移动台耗电；

21、分集的含义是什么？

答：分集有2个含义：分散传输:使接收端能获得多个统计独立的、携带同一信息的数据流地衰落信号；二是集中合并处理，接收机把受到的多个独立衰落信号进行合并，以降低衰落的影响；

22、常用的分集技术和合并技术有哪些？

答：分集技术: 空间分集、时间分集、频率分集和极化分集； 合并技术: 选择式合并、最佳比值合并和等增益合并；

23、什么是扩频？扩频系统是如何提高抗干扰能力的？

答：系统占用的频带宽度远远大于要传输的原始信号的带宽，通常100倍以上增益比的系统叫做扩频系统。

24、简述CDMA系统的三大原理和三大必备条件？

答：CDMA系统，三大技术是：码分多址、扩频和同步。

26、计算第121号频道上下行工作频率。

答：f(上行)=890.2+(121-1)*0.2=914.2MHz； f(下行)=f1+45=959.2MHz 27、4*3复用方式的含义是什么？

答：指的是4个正六边形构成一个无线区群，每个基站区用三个120度扇区

28、什么叫做突发脉冲序列？

答: GSM网络中，每一帧中一个时隙中的信息格式就称为一个突发脉冲序列。

29、GSM中有哪些突发脉冲序列？分别在什么信道中使用？

答：GSM有普通突发脉冲序列NB，频率校正突发脉冲序列FB，同步突发脉冲序列SB，接入突发脉冲序列AB，空闲突发脉冲序列。

31、什么是PIN码？什么是PUK码？

答：PIN是SIM卡的个人身份识别码，PUK是对应的解码。

32、什么是GPRS?有哪些特点？ 答：GPRS指通用无线分组业务，采用了分组交换技术，能高效的传输数据，优化了网络资源利用。它定义了新的GPRS无线信道，且分配方式十分灵活；支持中高速率数据传输，最高理论达115kbps；接入网络速度快；与GSM具有一样的安全功能；实现按数据流量的计费功能；永远在线的功能。

33、简述3G的三大标准，及其发展基础。

答：W-CDMA：GSM TD-SCDMA：GSM CDMA2000：IS-95CDMA

35、指出几个移动设备供应商，及其所属地区(国家)。

答：华为、中兴：中国；阿尔卡特：法国；北电：加拿大； 爱立信：瑞典；三星：韩国

37、什么是软切换？N-CDMA系统软切换有什么优越性？

答：发生在使用同频的相邻小区间且在同一MSC下的切换称为软切换；

38、扩频通信有哪些优点？

答：抗干扰能力好；保密性好；可以实现码分多址、抗多径衰落。

39、为什么CDMA系统容量称为“软容量”？

答:CDMA系统中众多用户共享一个载频，互相用码型区分，当系统容量满载时，另外完全可以增加少数用户，只会引起语音质量

轻微下降，增加用户，意味着增加背景干扰，信噪比略降，而不会出现信道阻塞现象； 40、移动通信的切换由哪三个步骤来完成？

答：

1、MS发送测试报告；

2、网络对测试报告做出分析后，发送切换指令；

3、MS与新小区建立链路。

41、分集技术的作用是什么？它可以分成哪几类？

答：分集技术，可以改善多径衰落引起的误码，可分为空间分集、频率分集、时间分集、极化分集等。

42、说明GSM系统中MSC的作用。

答:MSC是网络的核心，完成系统的电话交换功能；负责建立呼叫，路由选 择，控制和终止呼叫；负责管理交换区内部的切换和补充业务；负责计费和账单 功能；协调与固定电话公共交换电话网间的业务，完成公共信道信令及网络的接 口。

44、GSM提供的控制信道有哪几种？它们的作用是什么？ 答：

1、广播控制信道，分为：

FCCH：频率校正信道，传送校正MS频率的信息； SCH：传送MS的帧同步、BTS的识别码BSIC； BCCH：传播每个BTS小区特定的通用信息；

2、公共控制信道CCCH：基站与移动台间点到点的双向信道；

3、专用控制信道DCCH

45、什么是CDMA的双模式？

答：指移动台既可以工作在CDMA系统，也可以工作在AMPS系统；

46、什么是GSM双频手机？ 答：是指MS能在GSM900和GSM1800之间切换；

47、简述三方切换。答：若移动台处于三个基站交界区，将会发生三方切换，只要另两个中有一方的容量有余，都优先进行软切换。

48、GSM网络由几部分组成。

答：有网络子系统NSS、基站子系统BSS,操作子系统OSS、移动台子系统MSS。

49、简述AUC的功能。

答：用户鉴权，对无线接口上的语音、数据和信号进行保密等，这些工作都是由AUC来完成的。

50、简述射频跳频。

答：射频跳频又称为频率合成器，是采用改变频率合成器的输出频率，从而使得无线收发信机的工作频率由一个频率跳到另一个频率的。