实践心得

第一篇：实践心得

实践心得

社会跟学校不同，在学校可以学到很多有用的专业知识。可是如果缺少实践的话，再多的专业知识也用不上.社会给我们提供了很多平台，让我们可以学到很多书本上是学不到的东西，让我们更易于了解社会，让我们更快融入这个社会。为了提高自己的实践能力、交际能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距的存在，经过了面试后终于进入肯得基餐厅开始我为期一个月的暑假工历程，回想起来感触良多。

“凡事想时容易，做时难”。

本以为在这里打工是一件很容易的事情，不就是端菜、洗盘子、拖地吗？这些都在家做过啊！心里还存在侥幸的心理，可是让我没有想到的是，刚去的第一天下午就犯错了，在端茶时，不小心摔碎了一个酒杯。我当时吓的不得了，刚好被领班发现。他什么也没有说，只是让我交120元的罚金。我心想怎么会是这样啊！刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前。在工作中他们说一就是一，说二就是二。当时领班严肃的表情吓得我说不出话来，脸都通红。他们告诉我“在工作中时容不得半点马虎的”在开始讲的很清楚，出现其他的事个人负责。我也没办法狡辩，这确实也是由于我的不认真造成的，没办法，就交了120元罚款。哎！我想这是第一次做着工作了，也算120元买个教训吧！可是我的心里久久不能平静，总以为这些错不应该发生在我身上，可是又有太多的可是。从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作，可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂。我想万事开头难吗！在接下来的工作中我会认真。

经过几个月的社会实践——做餐厅服务员，自己也从中学到了不少东西，其中真正领悟了三心即“耐心”、“恒心”、“细心”。

所谓“耐心”不只是说说而已。在餐厅中工作，最起码的就是有耐心，比如说在给客人点菜的时候，客人看了很久菜单仍未点菜，我们的内心未免会有些烦躁。这时就是考验我们的耐心度的时候了。我们都知道，每个人的忍耐都是有限度的，当一个人的忍耐度达到顶峰的时候，就会乱发脾气，可是身为餐厅服务员，最重要的就是尊敬客人、待人谦和，不可以对客人大喊大叫。但客人嫌我们上菜速度很慢而对我们发脾气的时候，我们也不可以跟客人吵架。所以我们要忍耐客人的脾气，顾客至上。另外，就算同一桌人一起吃饭，每个人都有不同的喜好，在点菜的时候，有的人要这样，有的人却不要，我们会被他们弄的头昏脑胀，很恼怒他们到底要还是不要？到底应该听谁的呢？可是我们并不可以很大声的回问他们，我们只能对他们毕恭毕敬，很客气地问“你们要还是不要呢？谁说了算？”客人是天，我们要尊敬，客气地对待每一位客人，只要满足客人的合理的要求，那么餐厅才会经营得更好。在餐厅工作，把我的脾气培养的很好，我学会了淡定，待人要谦和，一直保持心平气和。

在餐厅工作会很累，我们在一天的工作中包括要择菜、洗菜、打快餐、送快餐、给客人斟茶递水、点菜、上菜、收拾桌子、扫地、拖地、洗碗······这些活足够让我们对这份工作感到厌烦，这就是要考验我们是否有“恒心”。从小，老师就教导我们做事要“持之以恒善始善终”就算遇到挫折，我们也要勇往直前。在繁忙的工作中，我们难免会做错事。在时间紧迫的情况下，客人在催菜的时候，我们难免会上错菜，犯了错误会遭到老板的一顿教训，打烂锅碗瓢盆时，老板会扣我们的工资······犯的这些错误，让我们慢慢成长，让我们真正体会到什么叫做“恒心”。

在社会实践中，我们会成长的快些，知道的东西会多些，也会让我们变得醒目些，可以说我们会变得“细心”些。来餐厅吃饭的人有很多，有贫有富，有老有少······不同的人会有不同的口味，有不同的喜好，所以这要考验我们到底醒目不醒目了。在给客人点菜的时候，我们要看人来点菜，要抓住每个客人的不同的特点，什么人喜欢吃什么菜，我们应该细心点，客人也不是每天都不一样的，有的会来吃几次饭，所以我们会记住客人之前吃过什么类别的菜，好让我们在下次给他们点菜的时候有针对性地介绍。为了能让顾客满意，我们要变得“细心”些。

经过这次社会实践，我认识了很多菜，很多鱼，开阔了我的视野。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

通过此次实践，我也明白了以下几点：

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

第二篇：实践心得

实践心得

在这段实践期里，我本着认真，踏实，上进的学习态度，严格按照领导的要求去做好每一件事，我学到了很多，不仅掌握了本职工作的工作内容，对企业的认识和对企业文化的理解，同时也让我感受到了工作的快乐和充实。而且更加重要的是让我明白了作为一名合格的销售者应该做到以下方面：

第一，服务态度至关重要

作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就是要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力

一间商店要保持一定的顾客量就必须懂得如何创新，才能把商店的生意保持盈利状态。根据不同的消费者提供不同的商品。为了赶上时代的脚步，作为商店的管理员不能停留在以前，思想也要跟得上时代，随着生活水平的提高，消费水平也会跟着提高。所以，商店一定要备足货品，档次也要高些。

第三，诚信是成功的根本

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚信，真诚才能得到很好的信誉，一个经商者能做到为人稳重，待人真诚，办事周到，他的人缘一定很好，所以，我认为一间商店办的成功最重要的因素之一就是诚信。

第四，付出才有收获

每一个成功的经商者背后都有一段难忘的回忆，在经商者路上，必定要努力奋斗，辛勤的工作，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？为了自己的梦想而付出！才能得到消费者的认可。

第五，具备各方面的知识技能

作为经商者，要具备良好的与顾客沟通交流的能力，要懂得如何处事才能让顾客留在本商店购买商品，这也是一种技能。同时，也要懂得赏识员工的专业知识，实践技能。

第六，具备良好的素质

待人诚恳，积极向上，不仅仅要具备业务技术素质，更重要的还是思想道德素质。对于大学生来说，综合素质的各个构成是各有侧重的。对于大部分的顾客来说，单凭一个销售者的素质就可以确定该店的素质。

不仅仅在实践中能学到东西，回想一下，其实平时店长说的话也让我受益匪浅：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份默默的祝福在祝福着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。

在这次实践中，虽然辛苦却很充实。前所未有的尝试，换来非比寻常的体验，实在不虚此行。通过几天的工作，不仅了解了商店工作人员不易且必不可少的工作，更在此深刻明白珍惜他人劳动成果的必要性。这是一种不可多得的锻炼，对体力与表达能力的锻炼，在学校里书本上无法得到的锻炼。平时看来轻而易举的事，未必一开始就可以做得到得心应手，但只要经过努力，一定可以迎来胜利的曙光。耕耘，总会有收获。

通过这些实践的日子，我懂得了在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成长，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个销售商店销售商品，过得十分充实。虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力、交往能力、表达能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

第三篇：实践心得

暑期社会调查实践心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”暑期社会实践结束后，我深切体会到陆游这句诗的要义。

去年因为一些原因我未能参加学校或学院组织的社会实践团队，今年终于如愿以偿。此次我参加的是历史与社会学院文化视角下安置社区居民化路径调研团队。一个调研团队不像个人实践那般随意，我们调研队员在队长的领导下召开了数次会议，从问卷的设计到调查人员安排都展开了激烈的讨论，并最终确立了每位队员的任务。我和另一位安庆老乡主要负责的是安庆市经济技术开发区刘纪社区的调研。从这些调查前期的准备工作来看，我明白了分工合作对一个团队是至关重要的。

其实，早在大

一、大二上学期我们就学习了社会调查和spss这两门专业课，早先也参加过芜湖市居民安全感的社会调查，但每一次的调查感受是不同的。之前那几次调查让我觉得所学习的理论终于运用到了实际，而此次调查结束后我觉得我最大的收获是变得更加独立了，人际交往能力也有了进一步的提高。

炎炎夏日，我独自背着一个单肩包前往安庆，在汽车站与另一位队友会合。在事先准备好的地图和不断询问路人情况下，我们最终奔赴到调查地点展开调查。最先来到的是刘纪社区居委会，在进去之前，心里真的很紧张，我不知道他们会不会接受我的访谈。抱着不成功便成仁的决心我毅然走进大门，经过询问后我找到了居委会主任，清晰地向她说明来意后，我期盼地等着她的答复。不负所望，这位主任答应接受我的访谈。当时我的心里油然升起一股自豪感，因为这是我第一次成功地与政府工作人员打交道。虽说没有那么夸张，但这确是一次很好的人生经历。等到我毕业后进入社会，会与社会上形形色色的人打交道，这一次小小的历练也提升了自己融入社会的能力。

社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了接触社会、了解社会的机会。此次调查结束后我不仅从书本资料上认识到安置社区这个概念，更是实地求真，深入了解安置社区居民的生活状况。我们所调查的刘纪社区属于安庆市经济技术开发区，这里的刘纪工业园新招收了许多工人，大部分工人都属于失地农民这个群体，他们以前都在农村，后来是由于政府各项工程建设才被迁置这里。看着有那些失地农民进城后又找到了新的生活出路，不由从心底生出感动。

积极投身社会实践，深入群众，了解社会，增长才干，是青年学生成长成才的必由之路，是青年学生回报社会的重要途径。参加社会实践，不但能让我们增长社会经验，在实践中检验自我，提升自我能力，也为以后步入社会打下了坚实的基础。此次暑期社会实践，让我学会了团结协作、乐观自信、吃苦耐劳的良好品质。我相信这一经历会让我受益匪浅。实践出真知，在未来的道路上，我希望我会秉承这句话，渐行渐远。

第四篇：实践心得

实践心得

因为这是我大学的最后一次暑假了，我决定利用好这一次暑假，好好的充实一下自己。由于离家较远且是在外边自己租的房子住的，所以我只能去选择工作赚钱，而不是那种只实习没有工资的工作。在找工作的过程中，我遇到了很多的困难，因为我放假前并没有找工作，放假之后我才开始找工作，很多地方都已经不要人了，特别是暑期工，在费尽很多的周折之后，我终于在离学校不远的地方找到一家不大的超市(其实就是只有几十平方米的便利店)，在通过了面试之后，我就开始正式上班了。

刚开始上班的时候还好，感觉一切都很新鲜，我到超市的工作第一就是打扫卫生，擦货架，摆货物，搬运货物已经随时补货。不能够有一丝时间是闲着的，这就是最大限度的利用我们的剩余价值，不过也是非常正确的。不过一天12个小时的班还是让自己感到十分的吃力，因为必须保持时刻的站立，我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了，只感到腿是一丝力气都没有了，非常难受，这是我第一次接触这么累的工作，难度超出了我的想象，真的是很难受。终于坚持了几天下来，我开始当收银员了。刚开始收银的时候，感觉很轻松，不用老是去搬货什么的。可是很快我就感受到了痛苦，我收到假钱了，当然是100的。因为我工作的超市时24小时营业，全年不休，所以到凌晨5点的时候，有个打扮的很时髦的女的来买东西，东西只有几块钱，然后掏出了一张100的钞票，我看到之后认出那不是假钱，不过随后她说她有零钱，我就把100的钱又给她了，然后她找出了一张非常残破的10块钱，而且全部都用胶带粘起来了，这种钱是没人要的，我只好不好意思的说我还是给您找开吧。她就把100快又递回来了，因为是凌晨5点了，我放松了警惕，就没注意看100快的真假，随后找给她钱，她很快的走了。

可是我突然之间一个灵光，赶紧找出那100的假钱，一看完蛋了，假的！当时感觉真的是非常的沮丧，因为那个女的就是在我把真的100递给她的时候，她换回来一张假的100的钱，我感到十分的郁闷，我怎么就这么不小心，没有第二次好好看钱的真假呢。长时间待在学校，心太纯洁了，意识不到社会的险恶，以至于吃了亏。这就是经验，这就是社会经验了，我还非常的缺乏，我还需要很多的进步才能够适应社会。在超市当收银员，接触到的人形形色色，这我知道，可是我并没有意识到其中的严重性，以至于收到了假钱。收到假钱当然是自己陪了，我感叹自己的倒霉。不过我更庆幸的是，我知道了收银员的利害了，我在以后也收到好几次假钱，可是我都认出来了，我都完完全全的给他们了，我再也不会收假钱了。说到这里，请大家注意，真的是社会有很多坏人，一直在那里花假钱，最后我总结出一条规律，花100假钱的人一般买的东西不超过5元，最多的是一瓶水或者一包纸巾，他们想花最少的钱，换回最多的回报，这是谁都会想到的。我在之后的收银员中认出几次假钱，差不多都是这样的情况。所以大家一定要注意，假钱真的很多，要注意！

总体来说，自己的暑假实习还是非常的遗憾的，但是收获却是极为丰富。我敢说自己今生都会记得自己这第一次工作的。收到假钱和被辞退，都是我工作的不成功的地方，不过却为我今生以后提了醒，社会真的不好混，勾心斗角，互相倾轧在一个小小的超市都会得到最大的体现，更别提其它更大的事业单位了。我会牢记自己暑假工作中遇到的各种经验和心得，收到假钱和被辞退，都是我工作的不成功的地方，不过却为我今生以后提了醒，社会真的不好混，勾心斗角，互相倾轧在一个小小的超市都会得到最大的体现，更别提其它更大的事业单位了。我会牢记自己暑假工作中遇到的各种经验和心得，我想我在10个月毕业之后走上社会后，对自己有好的帮助！

第五篇：实践心得

实践心得

李静华 新闻(1)班 410120124

不知不觉过完这个假期就要开始大四的生涯，大学最后一年了。回顾大学的三年，新闻班的学习任务确实不如其他专业的重，专业所需要的证书也不多，所以自己能支配的时间也比较多。不过到了假期，同学们还是会相当具有默契地去各个单位部门进行实习。假期在实习的工作中度过会更充实更加有意义。因为在学校的时候空闲的时间大多都是让自己放松的，充其量也是看一两本书。在相对集中的时间里，有机会去实习会让我们的大学生活更添色彩。我们在用我们的实际行动告诉社会90后并不是娇生惯养的一代，在即将踏入社会之前，我们会努力寻求机会去争取锻炼的机会。早在放假前，很多同学就开始忙写简历投简历去找实习单位。

新闻工作者的主要工作是跟人打交道，去挖掘、甚至发掘素材。因此这样的性质决定新闻人要看不同的人、跟不同的人交流与尽量多的人打交道。所以我每个假期找的实习斗都不一样，最后发现，不同职业的人具有其独特的职业特点。在新闻单位实习的时候感觉新闻人的果断准确是相当明显的特征。而这个假期在肯德基这家全球知名的快餐连锁实习，职工给我的感觉则是干练有耐心。

餐饮业属于服务性行业，要顾客至上，满足顾客的需求。这句话看起来很空，但是要落实下来，要做的功夫还是挺多的。首

先就是形象的要求。进入肯德基的门店，你会发现穿着制服的职工精神抖擞地站在点餐台后，并面带微笑地询问顾客所需。这是培训时所强调的细节。我以为是一件很容易的事情。知道我在岗位上被经理要求我挺直腰背，不要驼背时才发现

我把事情看得太简单。因为形象是服务性行业给顾客留下的第一印象，先要在这个环节把好关，顾客才能进行进一步的判断时候在此进行消费。

把细节到位是我实习的重要收获。平常我看到职员在客人走后会手脚麻利地收拾好餐桌并擦拭干净。这个在我看起来并不起眼不具有技术含量的工作做起来也不是看起来这么容易。那天的顾客特别多，我被分配去帮忙收拾桌子。于是在一桌客人走后，我赶紧上前清理。旁边就有在等待的客人，我的手脚要麻利点。首先把餐盘拿在手上。另一只手往桌上喷消毒液，然后再用抹布擦干净。这是我需要做的事情。但是，事实上并没有那么顺利。在完成上述动作后，我发现桌子非但没有弄干净，反而更脏了。在旁等待的顾客显得不耐烦了，我只好连声道歉。可能是消毒液少喷了，我想。于是我再喷一次消毒液，这次下手重了，导致桌子湿淋淋的。顾客将就地坐下了，我能看出他表情的不满，我歉意的笑也不能弥补他的心情了。于是我开始总结反思刚刚的不足。第一次我喷的两次消毒液，擦不干净；第二次我喷了四次，桌子干不了。于是我想，是不是喷三次就会刚刚好了？在往后的工作中我证实了这个总结。看到顾客满意的笑容心里很是欣慰。原来

这些小事、细节做好了会有意想不到的收获。

经理不断要求我们要迅速虽然开始的时候不太习惯各个岗位的快速调配，出了点小差误，但是后来也就习惯了。做起来也开始顺手了。实践过程就是不断学习的过程，就连自己不足的地方也值得去深究，找出原因去完善。

一个月的实习很快过去，是因为充实快乐的时间过得特别快的缘故吧。另外所收获的东西也是值得回味的：通过不同的实践工作能够最大限度地适应当下社会的用人需求。不管能力的高低，积极的态度都是用人单位所欢迎的。积极地面对新工作，迎面挑战，保持工作热情是我几次实践中所学到的品格。相信把它保持下去会令我收获一份满意的工作。