第一篇：消费者心理活动过程、认识过程
第二章
消费者的心理活动过程 第一节
消费者的认识过程
一、消费者的感觉与消费心理活动过程
（一）感觉的含义
1、概念：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。是最简单的心理现象
对事物外部特征和外部联系的反映停留在表面、个别、孤立的认识
2、感觉的分类：外部感觉和内部感觉
3、感觉的一般规律性（1）、感受性和感觉阈限
感受性指感觉器官对刺激物的主观感受能力。通常用感觉阈限的大小表示强弱。
感觉阈限指能引起某种感觉的持续一定时间的刺激量，如一定强度和时间的光亮、色彩、声音等。消费者感受性的大小主要取决于消费刺激物的感觉阈限值高低。
一般来说，感觉阈限值越低，感受性越大；感觉阈限值越高，感受性越小，二者成反比。
绝对感觉阈限和绝对感受性
绝对感受性：那种刚刚能够引起感觉的最小刺激量，称为绝对感觉阈限。对绝对感觉阈限或最小刺激量的察觉能力，就是绝对感受性。差别感觉阈限：指刚刚能够察觉的刺激物的最小差别量。而人们感觉最小差别量的能力即差别感受性。
差别感觉阈限与原有刺激量的比值为常数，与差别感受性呈反比。（2）感觉适应：消费者的感受性会受到时间因素的影响。随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫作感觉适应。
（3）对比：是同一感受器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象。
包括同时对比和继时对比
在广告设计和卖场布置上应用广泛。
（4）联觉：人体各感觉器官的感受性不是彼此隔绝的，而是相互影响，相互作用的，即一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其它感觉器官的感受性发生影响，这种现象就是联觉。
联觉：是指一种感觉兼有另一种感觉的现象。颜色视觉最容易产生联觉现象。浅色调---轻快感，深色调---沉重感。橙、黄、红----暖色调，近色调 紫、绿、蓝----冷色调，退色调
4、感觉与消费心理（1）、感觉是消费者心理活动的基础。（2）、感觉是引起消费者某种情绪的通道。
5、感觉在营销活动中的作用
1、感觉使消费者获得对商品的第一印象
2、信号的刺激强度使消费者产生舒适感
3、感觉是消费者引发某种情绪的诱因
二、消费者的知觉与消费心理活动过程
1、概念：指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
感觉 知觉 区 别 个别的、部分属性 整体、综合客观性多些 受个人知识、经验的影响
单一器官活动 多种分析器官协同合作
没有知识经验的参与 有知识经验的参与
联 系 感觉是初级阶段，是其他高级活动的基础，但两者不可分离
2、知觉的分类（1）、根据知觉时起主导作用的感官的特性，知觉可分为视知觉、听知觉、触知觉等。（2）、根据知觉时反映的事物内容，知觉可分为时间知觉、空间知觉和运动知觉等。（3）、根据知觉的结果是否与客观事物相符，可分为正确的知觉和错觉。
3、知觉的特性
（1）、知觉的选择性：有选择地把其中一部分刺激作为信息加以接收、加工和解释，这种在感觉基础上有选择地加工处理信息并加以知觉的特性。
主观原因：感觉阈限和人脑信息加工能力的限制； 需要、动机、态度、偏好、个性、情绪、价值观、防御心理的影响
客观原因：刺激物的变化、对比、位置、运动、反复出现、新颖（2）、知觉的整体性：心理学研究表明，尽管知觉对象由许多个别属性组成，但是人们并不把对象感知为若干个相互独立的部分，而是趋向于把它知觉为一个统一的整体。
这一特殊表现形式有：接近性、相似性、闭锁性、连续性（3、）知觉的理解性：知觉是在知识经验的参与下形成的。（概念词语）如果缺乏必要的知识经验和相应的概念词语，消费者就不能形成对商品的正确知觉。（4）、知觉的恒常性：即使知觉的条件发生变化，知觉的映象仍能保持相对不变，即具有恒常性。
三、消费者的注意与消费心理活动的过程
1、概念：人的心理活动对一定对象的指向和集中。
指向性：选择一定的事物作为心理活动的对象，并比较长时间地保持在选择对象上。（强调方向）
集中性：指人的心理活动离开与选择对象无关的一切事物，深入到所选的对象中去，并抑制与对象无关的活动。（强调强度）
在市场营销活动中，为了吸引消费者的注意成为了稀缺资源
2、注意的分类：有意注意与无意注意
根据消费者有无目的以及是否需要意志努力
无意注意，又称随意注意，是没有预定目的，不加任何意志努力而产生的注意
有意注意，又称不随意注意，是有预定目的、需要经过意志努力而产生的注意
有意后注意，又称随意后注意，指有预定目的、但不经意志努力就能维持的注意。它是在有意注意的基础上产生的
3、注意与消费心理：吸引消费者注意
消除注意的疲劳（1）、增加消费刺激强度引起消费者的无意注意（2）、培养消费者的间接兴趣，维持有意注意（3）、消费者自觉排除干扰因素
第二篇：1消费者购买决策过程分析
消费者购买决策过程分析
一、认识问题
由于四级考试的临近，某同学打算购买一套四级书籍，这套四级暑假价格不菲，该同学有了网上购买的打算。网上的价钱比书店的便宜了很多，折扣很大。
网上购物是随着计算机技师和网络通信技术而发展来的产物，通过商务交易规则和网络信息技术的有机结合，运用计算机从事围绕商品的各种交易活动。随着全球信息化和网络的普及，网络购物得到了快速的发展。加上网络购物丰富且有特色而且吸引消费者眼球的书籍的介绍、便捷的购物流程、安全的支付过程、可靠且有要留的售后服务，这些都能够满足该同学的需要。
但是网络购物有不能现场挑选的局限性，该同学怕书的质量得不到保证，毕竟从来没有过这方面的经验。尽管网络购物有很大的吸引力，但是该同学仍然举棋不定。
二、信息收集和处理
该同学首先向有这方面经验的同学请教，得知很多大型网站，比如当当、亚马逊、卓越网等，信誉都比较好，正版有保证果不满意可以当场拒收，也可以在15天内办理退换货。然后该同学去网络上收集各方面信息，整理如下。
甲：网上比较好
买书的话就去卓越买 那里的东西是有质量保证的当当也不错 我就经常在那里买唱片 送货上门的东西都没有残次品或破损的现象 而且价格比新华书店的便宜
乙：当当网买书方便，但服务比较差，本来平邮不收费，慢点我也可以接受，关键在于处理订单的速度也慢，我下订单后立即在线支付了，却等到第二天下午才确认款项，第三天才备齐的货。所以如果急着要的书，不要在当当网买；如果能够接受等半个月的时间，那还是可以的！
丙：体来说，卓越最大的有点在于快捷，方便，有质量保证，但是价格上，尤其是某些装饰品，家居用品，要好好斟酌一下。卓越是以电子和图书起家的，图书类产品在卓越上购买时相对满意的，但其他的，有待考虑。
丁：总的来说淘宝的信誉是很好的，你买的时候看一下他的信誉度，如果是“-”用这个样的一个横条显示的就千万不要买他的，那是骗子，最好挑皇冠或者4钻以上的店家买，信誉度很高，也可以找加入诚信消费的店家，用快递送货就可以了，一般3天左右一定能到。
第三篇：认识时钟 教学过程
教学过程：
一、故事导入
屏幕上出示主题图。
师：“同学们说一说，小东什么时候？在做什么？”（小东早上7时起床）
师：“你是从哪里知道时间的？”
让学生认识到在我们的日常生活中处处都离不开钟表，并及时教育学生怎样知识的？”早上按时起床，上学才不会迟到。
师：“今天老师就和同学们一起来认识钟表。”（出示课题）
二、自主探究
1．认识钟面。
（1）师：“老师这里也有一个钟，现在同学们仔细观察，看看钟面上有些什么？把观察的结果说给小组的小朋友听。”
（2）学生反馈交流结果。
指几位同学上台演示，引导学生说出钟面上一共的12个数，有三根长短不同的指针。
（3）边出示课件，边小结：通过同学们的观察，我们发现了钟面上一共有12个数，3根针。又短又粗的──时针；较长的──分针；还有又细又长的──秒针。
3．认识整时。
（1）屏幕上再次出示主题图。
师：“刚才同学们都说小东是早上7时起床的，同学们看一看图上的钟面，为什么钟面上表示的是“7时”呢？你还从哪里知道“7时”的？”
指导学生观察7时钟面上的分针分别指向几，建立7时的概念；同时，让学生认识7时在电子表中的表示方法。
（2）师：“小东是7时起床的，那么同学们猜一猜小东上午上第一节课的时间是几时？”
师：“你能在钟面拨出8时吗？拨给同组的同学看，并说说你是怎样拨的？”
并叫两名学生上台演示。
出示电子表，让学生认识8时在电子表中的表示方法，并写法：先写8，再点两个圆点，最后在圆点的后面写上两个0。
（3）用同样的方法教学3时和6时。
（4）引导学生观察8时、3时、6时，分组讨论：这三个钟面的分针和时针分别所指的数字，有哪些相同的地方和不同的地方？
学生反馈讨论结果。
学生可能回答：8时的分针指向12，时针指向8；3时的分针指向12，时针指向3；6时的分针指向12，时针指向6。学生也可能回答：分针指向12，时针指向从1到12的任何一个数，指向几就是几时。
（5）教师小结：在钟面上，当分针指向12的时候，时针指向几就是几时。
第四篇：认识分数教学过程
老师：老师今天想带大家玩个集贴纸的游戏，只要你集起10张贴纸，你就可以换老师准备的神秘礼物，想不想要？只要你积极开动脑筋，举手发言就能获得贴纸，准备好了吗？游戏开始。
老师：带了4个糖，想分给两个同学，请问怎么分?(找两个人)老师：老师分给一个同学三个，一个同学二个，这样分可以吗？ 老师：哦，这样分不公平，有人多，有人少，要每个人一样！我们把每个人分的同样多叫作平均分（平均分的概念贴墙上）。
老师：如果现在我有二颗糖平均分给2个人，一个人几个,请你们鼓掌告诉我?（一人一颗）？
老师：对，一人一颗糖，每份一样多，平均分。好，老师的糖分完，老师现在只有一个月饼，也要想分给两个同学？你们看看老师这样分好吗？
（PPT：一个不平均分的月饼，不好在那里？让学生说。）老师：老师发一了月饼图纸，请你们来分一分，看看怎么平均分？（找到同学来展示它们分的平均分月饼，让它们说说怎么平均分月饼。）
老师：也就是说分的两块月饼要一样大就是平均分。现在我取出平均分出来的两份中的一份你能用以前我们学的0,1,2,3来表示这半个月饼吗？（不能）
老师：老师今天就用了一个这样的数来表示这平均分出来的半块月饼，1/2.我们观察这个数，这个2你觉得它表示了什么意思？1表示了什么意思？
老师：这个2表示把一块月饼平均分成两份，也就说表示平均分的份数，1表示取了其中的1份。取其中的份数。我们把平均分的份数给它去个名叫分母，取了其中的分数叫它分子，这样的数，我们叫它分数，今天我们就来认识一下分数。（贴课题）
老师：这个数怎么读呢？我们读作：二分之一，写作：1/2，这个分数，我们读的时候是先读的是什么？（分子还是分母）我们，先读分母再读分子，也就是从下往上读。这个分数表示的什么意思？ 把一个月饼平均分成2份，取了其中的1份，这半个月饼用1/2，另外半块用什么表示呢？也用1/2。也就是说每份月饼都是整块月饼的1/2，也就是每份是它的1/2。这个分数的意识我们知道了，你会写这个分数吗？举起你们的手，和老师一起来写，先写分数线再写分母2，再写分子1。
老师：老师的月饼分完了，老师现在有个图，你看到了什么。老师：看到了一个大的长方形平均分成了4个小的长方形，红色的部分是我取走了一分？你能用个分数来表示我取走的部分吗？1/4，为什么不是4/1？
老师：因为分母才是表示平均分的分数，而分子表示的是取得分数。所以是1/4。表示：把一个大长方形平均分成四份，取了其中的一份。读作四分之一。写作：1/4，能不能读作：4分之1，错在哪里？（让学生说）
老师：读作一定要写语文里的一二三，不用能数字1,2,3。记住了吗？ 老师：好，下面请给位同学来用一张纸折折1/4，看看你们能折出来？把你取出的那份用颜色标志出来。
老师：这个同学，折的很好，1/4就是把一张纸平均分成四份，取了其中的一份，每一份都是它的1/4。
老师：下面我们就来玩个游戏了，我说来意义你们来说分数？如果有同学说错分数，或者说的声音很小，其他同学就对他喊1,2,3BOOM!准备好了吗？1/3……
老师：接下来我们来抢答问题，1/10表示什么意思呢？看到老师举出5来的时候，请举出你的手，回答问题。
好，我们的游戏就玩到这里，我们回过神来看看这就题你都会做吗?
第五篇：对党的认识过程
*同志政治上时刻与党中央保持一致，坚决拥护党的路线方针，政策，积极向党组织靠拢，积极学习“三个代表”重要思想的深刻内涵，能够自觉冷静地分析自己、评价自己、发扬虚心学习、谨慎工作的作风，积极向优秀党员同志学习，不断充实和完善自己，在实践中与强者共同进步，该同志具有极强的集体观念和团队精神，具有为集体服务、为集体争光的自 觉意识。在日常生活中能够从身边小事做起，能够做到急群众之所急，想群众之所想，将帮助群众的工作切实落到实处，能够正确地处理集体与个人利益之间矛盾。同时，该同志时刻不忘提醒自己保持勤俭节约的优良作风，不追求物质享受，注意个人文明素质，养成良好的生活习惯，不断地充实自己、完善自己，不断提高精神追求，曾多次向组织提出申请迫切要求加入党组织，为了促使其早日成长为一名合格的共产党员，党组织安排他参加了入党积极分子培训。通过学习，他对党的认识逐渐加深，组织上还有意给其交任务、压担子，让他在实际工作中接受锻炼和考验，并安排了两名正式党员负责对其培养和考察。经过党组织的培养教育，该同志进一步明确了党的性质、任务，表示坚决履行党的根本宗旨，能积极参加党支部组织的各项活动，端正了入党动机，思想进步较快。在工作和生活中能更加严格要求自己，在工作岗位上能任劳任怨，吃苦在前，享受在后，工作积极努力，工作成绩比较突出。能经常以共产党员的标准对
照检查和要求自己，思想觉悟提高很快。
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