第一篇:西餐早餐餐台摆位标准
西餐早餐餐台摆位标准
一、每张台摆四个餐位
二、每个餐位摆放内容
1、一张干净的台垫。
2、一个花瓶(装有新鲜的花)、一套胡盐瓶、一个糖盅(里面扎四包黄糖、四包白糖、两包健怡糖)、一个奶勺、一个牙签筒、一个烟灰缸、一个面包碟、一套咖啡杯、一把牛油刀、一把主餐叉、一把主餐刀、一把 咖啡更、一张叠成三角形的纸巾(距桌边一公分)
3、餐椅的前端的边缘刚在台边缘位置,并不歪。
4、具体摆放:花瓶、胡盐瓶、牙签筒、糖盅、奶勺、烟灰盅由高到低摆放,左边放叉、右边放刀,面包碟在叉的左边,咖啡杯在刀的右边,牛油刀放在面包碟上面的靠右边,叉与刀把离桌边缘1.5厘米,叉与刀之间相距一个12寸碟的空间。
西餐厅
西餐正餐餐台摆位标准
一、每张台摆两个餐位,并铺上台布。
二、每个餐位摆放内容
1、一个花瓶、一套胡盐瓶、一个牙签筒、一个烟灰盅、一个面包碟、一把牛油刀、一把主餐叉、一把主餐刀、一把沙律叉、一把沙律刀、一把汤勺、一把甜品叉、一把甜品更、一个水杯、一张叠成形的餐巾。
2、具体摆放:花瓶、胡盐瓶、牙签筒、糖盅、奶勺、烟灰盅由高到低摆放,左边放沙律叉、主餐叉,右边放主餐刀、沙律刀、汤勺,甜品叉和甜品更放在上面。面包碟在叉的左面。各叉、刀之间相距1.5厘米,餐具把手离桌边缘1.5厘米,主餐叉与主餐刀之间相距一个12寸碟的空间,水杯在主餐刀尖对上1.5厘米的位置。
3、桌椅的前端刚在台边缘位置。
西餐厅
第二篇:西餐正餐摆台标准
摆台前,应将摆台所用的餐、酒用具进行检查,发现不洁或有破损的餐具要及时更换,用时要保证用品符合干净、光亮、完好的标准。摆放时,手不可触摸盘面和杯口。
摆台时,要用托盘盛放餐具、酒具及用具。摆放金、银器皿时,应佩戴手套,保证餐具清洁,防止污染。
西餐宴会需要根据宴会菜单摆台,每上一道菜就要换一副刀叉,通常不超过七件,包括三刀、三叉和一匙。
摆放餐、酒用具的顺序与标准: 1.摆展示盘(餐盘)
可用托盘端托,也可用左手垫好口布,口布垫在餐盘盘底,把展示盘托起,从主人位开始,按顺时针方向用右手将餐盘摆放于餐位正前方,盘内的店徽图案要端正,盘边距桌边1.5厘米,餐盘间的距离要相等。2.摆面包盘、黄油碟
展示盘左上方45°处摆面包盘。面包盘与展示盘的垂直距离为1cm,黄油碟摆在面包盘右前方,距面包盘1.5厘米,图案摆正。3.摆餐刀、叉、勺
从展示盘的右侧顺序摆放餐刀、叉、勺。摆放时,应手拿刀、叉、勺柄处,从主刀开始摆。(1)主刀摆放于展示盘的右侧,与餐台边呈垂直状,刀柄距桌边1厘米,刀刃向左,与展示盘相距1厘米。
(2)色拉刀、汤勺、餐具摆放间距0.5厘米,手柄距桌边1厘米,刀刃向左,勺面向上。(3)主叉放于展示盘左侧,与展示盘相距1厘米,叉柄距桌边1厘米。(4)色拉叉摆放于主叉左侧,与主叉距离0.5厘米,叉柄距桌边1厘米。
(5)甜食叉、甜食勺平行摆放在装饰盘的正前方1cm处,叉在下,叉柄向左,勺在上,勺柄朝右,甜食叉、甜食勺手柄相距1cm。4.摆酒具
摆酒具时,要拿酒具的杯托或杯底部。(1)水杯摆在主刀的上方,杯底中心在主刀的中心线上,杯底距主刀尖2厘米。
(2)红葡萄酒杯摆在水杯的右上方,杯底中心与水杯杯底中心的连线与餐台边成45°角,杯壁间距0.5厘米。
(3)白葡萄酒杯摆在红葡萄酒杯的右下方,其他标准同上。5.摆放餐巾
折花餐巾折花放于展示盘内,餐巾折花花型搭配适当,将观赏面朝向客人。6.摆椒、盐瓶,烟灰缸
椒、盐瓶在甜食勺的上方,距离1厘米,要在台布中线左侧按左椒右盐摆放,瓶壁相距0.5厘米,盐瓶距离中心线1厘米。中心线右侧对称摆放烟灰缸,每位一个。
第三篇:中餐厅摆位标准操作管理制度
中餐厅摆位标准操作管理制度
中餐厅早茶的摆位应在前一天晚餐收档前摆好,午、晚餐摆位应在转市时尽快
摆好;
摆位前首先应当将餐椅摆好。摆放餐椅应当按照餐厅规定的摆放方法进行;
摆位前应首先洗净双手。盛放餐具要使用小圆托盘。拿取餐具时应拿握规定部
位,汤匙应握其柄部,茶杯要握在距其杯底以下的部分。
铺台布
铺台布时应首先将台布展开,检查台布是否干净、平整、无任何破损之处,若
不符合要求,应立即更换;
铺台布时应让十字折缝位于餐桌中央,周边下垂部分要匀称,花纹图案要端
正。铺完后,应检查台布是否平整,将不平整处用手抚平;
摆放餐桌用品
铺完台布后,将花瓶、烟灰盅、顾客意见征询表摆放上台。摆放应规则整齐。通常
摆放成三角形或者直线型,花瓶、征询表相平行放在前面,烟灰盅放在二者之后;
摆放餐具
摆上骨碟定位。因为此时座位还未拉开,所以摆放骨碟时应注意等距摆放。方
形台自然容易一些。摆放圆台时,应首先在合适的位置摆上一只骨碟,然后在此骨碟的 对面摆放第二只。若是十二人台,在前两只骨碟中间摆放第三只,然后在第三只骨碟对
面摆放第四只。然后等距摆放其他骨碟。骨碟离桌边一指以上,约厘米左右。叠好的 口布展开置于碟中央;
摆放筷架与筷子。筷子用筷套包好,并将有酒店标志的一面向上放置,置于筷
架上。筷尾应与骨碟靠桌边的边缘相平。筷子与骨碟间距为厘米,以取用方便为原
则;
摆放茶碗和茶碟。茶碗扣在茶碟上面,置于筷子右侧,距离以厘米为宜;
(摆放味碟和口汤碗。味碟摆放于骨碟上方正中位置,口汤碗和调羹一并放在碟
左边相平位置,调羹置于口汤碗中,柄部朝向左边。味碟距骨碟厘米即可;
摆放酒杯。早茶一般不摆放酒杯,午、晚餐时才摆。通常只摆放一只啤酒杯,置于味碟上方;啤酒杯、味碟、骨碟中成一直线;
摆放牙签包牙签包应摆放在筷子与茶碟之间,牙签包距桌边的末端与筷子底
部相平。
(二仪容仪表管理制度
工作前要洗手,清理指甲。制服干净,要求清洁笔挺,不能有油渍污物;
头发整齐,不得零乱,女服务员发型不能披肩,男服务员不得过耳,发脚不能
过衣领
女服务员化淡妆;
员工上班时间不能佩带饰物。
(三中餐酒水服务管理制度
调酒员必须按照标准鸡尾酒之配方进行调配鸡尾酒;
所有份量应用量酒器量度;
倒酒时检查器皿是否干净,有无破损,使用规定之杯类;
装饰物必须与规定相符合;
服务员需按规定为客人送上饮品 开市前检查制度 每日上班前准备好餐厅检查一览表;
按照餐厅检查一览表逐条检查
台面摆设餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍;
台椅摆设椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅横竖对齐或显图案形; 工作台餐柜摆设、托盘要求安放整齐划一,餐具布置整齐无歪;
地毯卫生要做到无什物纸屑;
环境灯光、空调设备完好正常;
空调开放提前半小时开放一般上午时、下午时。
如发现问题及时更正,解决不了时应及时向上级汇报,以便及时处理。
早点推销服务操作制度
检查点心车的煤气,水量是否充足和点心车的配料、用具是否卫生、齐全;
把点心装车、检查点心是否有新的品味和掌握点心的名称、价格。
由服务员把点心车推到楼面供客人挑选;
积极推销点心、热情待客。
迎接服务操作管理制度
提高服务质量,称呼客人尊姓服务;
迎送员
客人送入餐厅,主动上前,热情询问客人“先生小姐,您好,欢迎光临!请
问几位?”
但不可强求客人把姓名告知你
带客人到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人“某先生小姐,这是我们的菜牌。”
告知上前拉椅问茶的服务员以及该区领班客人的尊姓;
餐厅服务员
站岗、开餐前半小时,在分管的岗位上等候开餐迎接客人;
站岗时注意姿势,两手自然垂下向后、肩平、挺胸而立,不叉腰、不倚墙或工
作台;
入座、服务员应协助迎送员安排客人座位,先将女性要坐的座位拉出,在她坐
下时,将椅子靠近餐桌;
向迎送员了解客人尊姓,并把姓氏记在菜价单上。
善于观察、分清楚谁是主人;
服务员在整个服务过程中,有关称呼客人的,应以其尊姓为前提。
把所有的备用物品摆放到指定位置,分类、陈列整齐;
每个员工要注意自己的仪客仪表,备好自己的工作用具,如打火机、笔;以
及参加班前会;
服务员要保持微笑,精神状态要保证良好,个人私事不能带入工作当中;
清理楼面和餐桌,按标准摆台、摆位
好客用开水及芥酱。
迎宾员热情迎宾,礼貌问候,引领入座;
呈接宾客点菜,主动向客人介绍菜式品种及酒水;
席间服务
上菜介绍菜式特色、名称、分菜分汤
主动递香巾、热茶,勤换骨碟、烟灰缸
问上甜品、上水果 用餐完毕,结帐;
欢送宾客并致以诚意道谢。
(九团体服务操作管理制度
接受预约登记;
热情迎宾、引领客人到指定位置入座、开茶;
服务员清点人数并于陪同或导游员作以核对;
按散客服务操作进行服务,中途若有客人加饮品和食品,结帐另外计帐收费;
用餐结束,欢送客人,并于陪同或导游结帐。
(十备餐间服务操作管理制度
做好备餐间准备工作;
摆齐银器、托盘,准备好开餐时所需的配料、餐具、用具、搞好卫生及洗手盅;
接到落单后,迅速加上标记并送到生产部门,点清品种通知楼面;
厨房出菜时,应马上配上合适的配料餐具、用具。并在菜单上勾销该菜;
收餐后将所有餐具清洗入柜。
递巾问茶
递巾从客人左边递,并说“先生小姐,请用巾”;
询问客人“您好!请问喜欢饮什么茶?”。
落巾、脱筷子套席巾花解开铺在客人双膝,若客人一时离开,铺在餐碟底,在客人的右边脱筷子套;
斟茶从客人的右边斟,按顺时针逐位斟上;
上酱油、芥酱酱油壶底垫用白色工作巾,在客人的右边斟,后上芥酱,芥酱 碟边要整洁;
收香巾拿走桌上香巾;
点菜,介绍菜式,推销饮品客人示意后,即上前微笑询问“某先生小姐,请问你们需要点什么菜呢?我们有„„菜式挺不错的,今天有特别的品种„„试尝好
吗?”如客人点的菜没有供应时,应抱歉地说“对不起,”并另建议一个菜,点菜完毕,应复述给客人,并询问客人是否有漏错等;
收去菜谱、酒水牌,由领班、迎送员集中在迎送台以作备用;
落单。填写点菜单时间,第一联交收款员,第二、三联交备餐台,内备餐间交
生产部门。酒水单的第一联交吧生,第二联交收款员负责,第三联由服务员负责;
为客人斟上酒水后必须征求客人的意见,将茶杯撤走,为点了汤的客人按位数
摆上汤碗;
上汤、上菜的要求协助推销员上菜、菜上台后才揭开菜盖,报出菜名。上汤
时,应为客人分派,要求每碗均匀,然后主动把每碗汤端到客人餐碟的左边(先女宾、后男宾;上头道菜时(应视于客人点的品种和数量,主动征求客人是否要白饭等,如
客人需要,则按落菜单程序填入杂项单给备餐间;若餐台上有几个菜已占满位置,而下
一个菜又不够位置放,应看情况,征求客人的意见,将台上剩下最少的一碟分派给客人
或撤走,然后再上另一道菜;上最后一道菜时,要主动告诉客人“某先生小姐,您的菜已上齐。”并询问客人是否要增加些什么;
菜上齐后,应向客人介绍每类水果、甜品;
巡台如发现烟灰盅上有两个烟头以上要马上撤换;空菜碟以及汤碗撤走,撤
出的餐具端到洗碗间,把骨头及垃圾倒进垃圾桶按指定的位置放好。菜上齐后把所存的 酒水单及菜单拿到收款处预先打单;
收撤菜碟餐具菜碟先征得客人同意才能收撤(空碟除外,当客人同意后,应在客人的左边逐样收撤,先收银器、筷子,后收碗、匙羹、味碟、水杯(除有饮品
外;
上垫茶把客人原饮用的茶壶先倒掉一部分茶水,再加上开水,然后再为客人
斟上一杯饭后茶;巡台中发现客人的茶壶揭开盖子的时候,要马上加开水,然后再为客
宾斟上一次茶;
馆
上甜品、水果上甜品前,先派一套干净的水碗、匙羹,还有公勺、勺座,主
动均匀地把甜品分给客人;上水果前,视何品种,派上骨碟,刀(放右边,又(放左
边,小匙羹等;奉送水果派上骨碟、叉,把水果端到客人桌上介绍说“某先生小
姐,这是我们餐厅经理送的欢迎品尝!”。
派热毛巾、结帐给客人结帐需用钱夹,在客人右边,把钱夹打开“多谢,某先
生小姐,这是多少钱”找回零钱给客人时同样要多谢。拉椅送客,欢迎下次再来。
餐后检查工作管理制度
客人走后,及时检查是否有尚燃烟头,是否存遗留物品;
收撤餐具首先整理好餐椅,以保持餐厅的格调。先收餐巾、席巾,后收水杯、酒杯、餐具;
清理现场重新布置环境,恢复原样。
西餐厅管理制度文件范例
西餐摆台标准操作管理制度
准备物品方台、椅子、白餐巾、白台布、鲜花一盘、蜡烛二只、长蜡烛、盐
辣椒瓶、烟灰盅、装饰碟、牛油碟、大餐刀、大餐叉、汤匙、牛油刀、沙律刀、沙律
叉、甜点叉、甜点匙、水杯,红酒杯,白酒杯、牙签、银托盘、大方托盘、圆托盘、玻
璃杯筛架、工作台;
换台布(方台、圆台
将台面上的摆设物,如蜡烛座、鲜花瓶等移至服务车上;
在脏台布的中间位置上,用拇指和食指捏起,向内将台布的对边垂落部分拉上
台面,但不能露出台垫(台板;
(取干净台布,用拇指和食指夹住台布的巾首,食指和中指则夹住台布的下层首
边。揭开干净的台布,身体向前倾,使台布的上层骨边垂落于台的对边;
改用拇指和食指捏住干净台布的下层骨边,同时用食指和中指捏住脏台布,慢
慢向内抖,提位。拉到靠身的台边沿后放手。用双手提起脏台布,靠身边的垂落部分
(以免脏东西掉下
再将脏台布和干净台布捏住继续拉向自己身边取出脏台布,同时将干净台布骨
边垂落于台边;
第四篇:中餐厅摆位标准操作管理制度
中餐厅摆位标准操作管理制度
中餐厅早茶的摆位应在前一天晚餐收档前摆好,午、晚餐摆位应在转市时尽快摆好;
摆位前首先应当将餐椅摆好。摆放餐椅应当按照餐厅规定的摆放方法进行;
摆位前应首先洗净双手。盛放餐具要使用小圆托盘。拿取餐具时应拿握规定部位,汤匙应握其柄部,茶杯要握在距其杯底以下的部分。
铺台布
铺台布时应首先将台布展开,检查台布是否干净、平整、无任何破损之处,若不符合要求,应立即更换;
铺台布时应让十字折缝位于餐桌中央,周边下垂部分要匀称,花纹图案要端
正。铺完后,应检查台布是否平整,将不平整处用手抚平;
摆放餐桌用品
铺完台布后,将花瓶、烟灰盅、顾客意见征询表摆放上台。摆放应规则整齐。通常摆放成三角形或者直线型,花瓶、征询表相平行放在前面,烟灰盅放在二者之后;摆放餐具
摆上骨碟定位。因为此时座位还未拉开,所以摆放骨碟时应注意等距摆放。方
形台自然容易一些。摆放圆台时,应首先在合适的位置摆上一只骨碟,然后在此骨碟的对面摆放第二只。若是十二人台,在前两只骨碟中间摆放第三只,然后在第三只骨碟对面摆放第四只。然后等距摆放其他骨碟。骨碟离桌边一指以上,约厘米左右。叠好的口布展开置于碟中央;
摆放筷架与筷子。筷子用筷套包好,并将有酒店标志的一面向上放置,置于筷架上。筷尾应与骨碟靠桌边的边缘相平。筷子与骨碟间距为厘米,以取用方便为原则;
摆放茶碗和茶碟。茶碗扣在茶碟上面,置于筷子右侧,距离以厘米为宜;
(
第五篇:餐饮部新人入职培训--西餐早餐摆台操作程序
餐饮部新人入职培训--西餐早餐摆台操作程序
西餐早餐摆台操作程序 步骤程序标准
1。仪表仪容按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神饱满,面带微笑,站姿规范;动作大方,美观轻巧,不拖不拉;头发梳理整洁,发型符合酒店要求;手、指甲干净,并要消毒。
2。物品准备准备摆台需要的各种餐具、a.不锈钢刀叉、玻璃器皿、台布、口布等,并保证用具有一定的周转量。b.各类餐具要清洁,不锈钢器皿要清洁光亮,不得有污渍及破损。c.台布、口布须干净,不得有损坏和褶皱。
d.调味品不能缺货,盛放调味品的瓶盅表面要清洁。e.桌椅必须牢固可靠、无破损、无污渍。
3。铺台布台布须干净整洁,台布的位置应与正门相对,中股缝应与台面中缝重合。台布四边下垂,长短一致,台布四角与台脚直线垂直 4。摆台根据餐厅正门的位置确定出主位。
a.大餐刀放在客人的右手边,刀柄底部距桌边一指,刀刃向左。b.大胆餐叉放在客人的左手边,叉柄底部距桌边一指。
c.大餐刀与大餐叉之间相距12英寸,其中摆折花口布一块。
d.大餐叉的左边放面包碟一只,店标朝上,面包碟上靠右端放黄油刀一把,刀刃向左。e.大餐刀的右面放咖啡碟,店标朝上,咖啡碟内倒放一只咖啡杯,杯边摆咖啡勺一把,杯耳和咖啡匙柄向右。
f.花瓶可放在靠墙桌边的当中或台面中央,花瓶的前面依次摆放盐、胡椒瓶各一只、糖盅一只和烟灰缸一只,烟灰缸边斜搁火柴一盒,火柴盒店标朝上。5。摆椅椅子须整洁、完好,坐椅要与席位对应
注意事项摆台操作时一律使用托盘;摆台后要检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范、符合要求,整个餐厅铺台布、摆餐具和椅子整齐划一。
餐饮部新人入职培训--西餐午晚餐摆台操作程序
步骤程序标准
1.仪表仪容按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神饱满,面带微笑,站姿规范;动作大方,美观轻巧,不拖不拉;头发梳理整洁,发型符合酒店要求;手、指甲干净,并要消毒。
2。物品准备准备摆台需要的各种餐具、a.不锈钢刀叉、玻璃器皿、台布、口布等,并保证用具有一定的周转量。各类餐具要清洁,不锈钢器皿要清洁光亮,不得有污渍及破损。
b.台布、口布须干净,不得有损坏和褶皱。调味品不能缺货,盛放调味品的瓶盅表面要清洁。
c.桌椅必须牢固可靠、无破损、无污渍。
3。铺台布台布须干净整洁,台布的位置应与正门相对,中股缝应与台面中缝重合。台布四边下垂,长短一致,台布四角与台脚直线垂直 4。摆台根据餐厅正门的位置确定出主位。
a.按照距离主位的远近分别摆放:烟缸、火柴、椒盐瓶、花瓶、烛台,烛台仅限晚餐摆台时使用,花瓶位于台面正中,盐瓶在左,胡椒瓶在右且与主位相对。b.火柴摆放在烟缸上,火柴盒店标朝上,磷面不允许直对客人。c.摆放展示盘、面包盘、口布,展示盘置放于每个餐位正中,盘边距桌边2厘米,面包盘位于展示盘左侧,与展示盘间距5厘米,口布摆放与展示盘内,右侧向远离客人方向斜放过45度,展示盘和面包盘必须洁净、无水渍、无指印,依次摆放主刀叉、面包刀,主刀位于展示盘右侧,刀柄下端距桌边2厘米,面包刀摆放于面包盘上,靠左端,刀刃朝向左侧,餐具必须与桌面垂直,餐具保持清洁,不允许员工用手接触刀面、叉顶端,摆放红、白葡萄酒杯,红酒杯摆放于主刀上方2厘米处,白酒杯摆放于红酒杯右下方45度,距红酒杯1厘米,酒杯要洁净、无破损、无水渍、无指印。5。摆椅椅子须整洁、完好,坐椅要与席位对应
注意事项摆台操作时一律使用托盘;摆台后要检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范、符合要求,整个餐厅铺台布、摆餐具和椅子整齐划一。