第一篇：《业绩胜于资历》学习心得
《业绩胜于资历》学习心得
科技发展的浪潮涌动、自媒体时代的来临、经济新常态的出现，都彰显着我们所处的是一个氛围更加活跃、竞争更加激烈的社会。在新常态下，高科技的广泛应用，信息高速流动，产品硬件标准趋同，公平、有序的市场竞争环境逐渐形成，在这种环境下，“业绩胜于资历，功劳胜于苦劳”成为了企业内部非常重要的一条标准。
虽然说一分耕耘，一分收获，在成就业绩的背后，必然有个人辛劳付出的影响。但我们不能过于强调个人资历，而忽视个人业绩，因为比起事倍功半，企业更需要事半功倍的行事方式。如果要提取最重要的三个词来概括整本书，我觉得应该是业绩、效率与执行力。
先说执行力，它是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。一言概之，就是行动力。员工的执行力不是说上司怎么讲我们就立马怎么做，而是指在面对下发的指令、规定的任务目标时，我们能够积极主动地规划出最合理的工作推进计划，扬长避短，用最优的手段来完成任务。举例来讲，当一名员工被要求买一本书，他立马跑遍全城大小书店，耗费了一整天的时间才发现全市书店都已断货。我们能指责他不认真吗？并不是，他只是缺乏足够的办事能力，不会通过收集信息来帮助自己完成任务。执行力展示着员工自身的工作素质，它不受先天条件影响、也不受个人资历影响，而是取决于员工是否具有锐意进取、努力提升自我的精神，我们只有做到言必行、行必果，不做无用功，才能称为具有良好的执行力。
接下来，我们再看何为效率？字典中释义为单位时间内完成的工作量，是指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。一定程度上来讲它也与员工的执行力息息相关。要想拥有极高的效率，那就需要我们明确自己的位置，企业不需要一个在其位不谋其政的员工，每天坐在办公桌前看报纸喝茶水，企业需要的是能够通过高效的工作为企业创造更多利润的员工。每一个高效的团队，都必然有着明确的团队目标和责任分工，责任制造成果、效率带动业绩。作为员工，我们应该认识到自己的基本职责，认清自己肩负的责任。完成任务时不推诿、不拖拉，以细致认真的态度来对自己的工作负责，完美的细节处理、高效率的工作方式，一定能够帮助我们成为一个优秀的员工。
最后，我们再来看业绩。有效的业绩就是功劳，无效的消耗就是苦劳，虽然以往我们更喜欢用劳苦功高来赞扬优秀的工作人员，但是在现代化的市场竞争中，员工吃苦受累的程度不再代表着个人业绩的高低。社会的整体趋势表明了在领导层面上，上级更愿意关注员工的具体工作成果而非“倚老卖老”型的个人经验与资格，例如绩效工资制度，就是摆脱传统工资制度的框架，转而以个人业绩论英雄。注重业绩，不再将所谓的个人资历摆在前位，不仅可以使激励员工将企业目标与个人业绩相联系，提高企业效率、节省工资成本，更是有利于突出团队精神和企业形象，增加员工的凝聚力，培养工作积极性。
历史不会记住共性，但会记住个性，企业不会铭记每一位员工的苦劳，但会赞扬员工的功劳，我们不能忽视资历的重要性，但更应明白，业绩才是我们需为之奋斗的目标。
第二篇：责任胜于能力学习心得
《责任胜于能力》学习新得
一个人无论你在事业上有何成就，也无论你在自己的工作岗位上如何称职，都离不开二个最基本的成功要素，即责任和能力。一个人不能没有能力，更不能没有责任，通过学习了杨宗华老师的《责任胜于能力》后给了我们深刻的启迪。
课程中用大量的案例来说明了责任和能力的重要性，特别是责任和责任心的重要性，应该说，对责任和能力重要性的认同是很容易的，特别是责任和能力都很重要，责任比能力更重要。在理解重要性之后，接下来的关键问题是如何提高我们每个人的责任心的问题。下面从六个方面总结一下我对责任的理解和如何提升责任心。
一、责任是一种与生俱来的使命
责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。责任，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无
论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都对他人负有责任，这是社会法则，这是道德法则，这还是心灵法则。在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。责任是永恒的职业精神，如果能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神更为可贵；无论一个民族、一个组织、还是一个人，一个民族不负责任，就会没有希望，最终没落；一个组织不负责任，就会作茧自缚，失去客户，最终倒闭； 一个人不负责任，就会被人轻视，失去信任，碌碌无为。对于民族而言，只有每个人都承担责任，做民族的脊梁，这个民族才能真正崛起！对于组织而言，只有每个人的责任汇聚为整个团队的价值，这个组织才能持续发展、持续进步、才会真正具备核心竞争力！对于个体而言，只有他选择责任、承担责任、坚守责任，这个人才能真正增强内控力，成为强者！
二、培养责任意识。
责任的价值，正是在于它能激发出生命的力量，这种力量可以点亮智慧之灯。但是如果一个人失去了责任感，那他在人生的道路之上就无法挑起生活的重担，前进的路上就寸步难行，心中的希望也会暗淡无光。二十一世纪更是一个竞争异常激烈的社会，社会不仅需要有知识，有技能的人才，同时更需要有责任感。一个人能承担风险，承担责任，才能得到社会的承认和别人的感情回报。
三、责任心就是竞争力。
责任心与竞争力之间是相辅相承的关系.在人类社会中,除专业素质外,就应该说责任心是最具竞争力,相对来讲如业务素质相同而责任心不同,具备较强责任心的竞争力一定强过责任心较差的,这点不只对人来讲,而是对任何与社会产生联系的个人与团队。责任心是一个人成功的支点，是一个企业真正走向成功的基石。一个人若没有了责任心就失去了成功的基础；一个企业若没有了责任感就注定了不会有大发展。在工作中,责任心就是主动认真，就是对工作执行到底，就是把每件小事做到位，就是出现问题时不逃避、不推诿。一个人多一分责任心就多一分竞争力，强烈的责任心可以带给你更高的职位，而更高的职位意味着更多的责任。
四、对工作负责任就是对自己负责任。
“为别人干活、为别人打工"这种想法，绝对不是一个优秀员工的想法。一个优秀的员工把工作看成一个实现抱负的平台，他们已把自己的工作和公司的发展融为一体了。从某种意义上说，他们和企业领导者的关系更像是同一个战壕里的战友，而不仅仅是一种上下级的关系。对于优秀的员工来说，无论他们从事什么样的工作，他们就是公司的一员，在他们的眼中，他们是在“为自己干活、为自己打工”。
五、坚持做好每一件小事。千里之行，始于足下。每个人可以平凡，但不能平庸。所谓成功，就是在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。在平凡的坚持中成就非凡的硕果，重要的是做好每一件小事。要想比别人做的更
优秀，出类拔萃，就要在每一件小事上下功夫，把简单的事情做好就不简单，把容易的事情做好就更不容易。从自身做起，严格要求自己，脚踏实地，爱岗敬业，干一行爱一行精一行，扎实业务功底。
六、让责任成为一种习惯！在日常工作中，负责任的表现，就是遇到事情向前跨一步，不退缩；遭受困难往前冲一冲，不逃避；遇到意外多顶一顶，不躲闪；生活中，责任时时存在，工作中，责任无处不在。我们为工作而负责任，就是主动做事，改变自己对工作的态度；我们为工作而负责任，就是全力以赴，满腔热忱地把小事做好；我们为工作而负责任，就是多给同事以支持，给领导减压，为单位分忧；我们为工作而负责任，就是追求零失误，最完美地履行我们的职责。让责任成为一种习惯，积极工作，忠诚于单位，在维护单位荣誉的同时，也提高了自己的责任心，增加了自己的工作成绩。在发挥自己能力的同时，也享受到工作的充实和乐趣，从而成为一个勇于担当、敢于负责，品行高尚、激发创新的人。
张敏策
2012-05-23
第三篇：《责任胜于能力》学习心得
《责任胜于能力》学习心得
汽修系房恺歌
据说二战的时候英国雇佣过一位非常不靠谱的女间谍，执行任务的时候把接头暗号给忘记，然后当街展示情报寻找接头人；发情报把密码本和组织名单遗忘在旅馆；选择秘密发报地点不小心与敌人总部为邻，而且发报声音居然达到扰民的程度„„作为间谍这种专业要求如此之高的职业，她的“低能”简直让人觉得匪夷所思，但是在被捕后，这位在工作中糗事一箩筐女间谍展现了其极强的职业操守，面对敌人宁死不屈，饱受百般折磨，至死都未给敌人吐露半点情报。二战结束后，英国政府给她追授了极高的荣誉勋章。
在此，我想说的是她被捕后所展现出的对职业的责任心，与责任心相比“低能”都显的无关重要。
其实不必讲这么极端的故事，我们身边的例子比比皆是。一个员工有没有责任心要比有没有名牌大学的学历重要；一个有责任心的教师要强过一个缺乏责任心的教育专家。不信我们可以问一问家长们，是愿意把孩子交给一个有责任心的普通教师还是愿意交给一个缺乏责任心的专家，他们更相信谁能把他们的孩子教好？问一问老板是愿意雇佣一个有高学历的人还是愿意雇佣一个有责任心的人？答案很明显。我们都喜欢有责任心的人，但我们的社会有责任心的人却越来越少。
责任心如此受欢迎，如此稀缺，但我从来没有看到一个人像追求高学历一样拼命提高自己的责任心，从来没见过一个人像争取荣誉和权利一样飞天入地、钻墙打洞的去经营责任心。用经济学的角度来看，原因
很简单，现实中我们的“市场”并没有给“责任心”一个合理的价位。我们只会向别人索要责任心，却从来不愿为此付出。
“责任心”这个名词很容易让人联想到儒家学说里的“义”，资治通鉴里有一段记载说：孟子问他的老师治理百姓首先要做到的是什么？子思回答说：首先要给他们利益。孟子惊讶问子思：贤德的人教育百姓不是只谈“仁义”就够了吗，怎么还要谈“利”？子思解释说：仁义本来就是利益呀！在上位的人不仁，下面的百姓就不安分，在上位的人不义，下面的百姓就尔虞我诈。（儒家学派的代表人物怎么会说出这种话！和我们理解的儒家不太一样嘛～，连不给利益的后果都指出的这么准确）《易经》中对“义”和“利”的关系也有解释：“利者，义之和也”。司马光也忍不住感慨：子思和孟子所讲的“义”都是一个意思，只有仁义的人才知道仁义就是利益，不仁义的人是不知道的。
满嘴“仁义道德”、“奉献精神”、“良心”、“责任心”这类高尚词的人是不愿意告诉大家“利益”才是这类词语的完美体现的。儒家学说原来也是如此的务实，只是被别有用心的宣传者给歪曲了，还连累孔子也背负骂名。
真理无论从什么角度去洞悉都是一样的，所以无论是儒家、道家还是腐朽的资本主义创造出来的经济学对缺乏“责任心”这种现象解释都是一样的，没有价值的东西是没有人愿意生产的，没有价值的东西是不会存在或长久的存在的。
如果存在那也一定是假的。模仿电影《私人订制》，以一个小笑话结尾：
“记者：大伯，如果你有十亩地，你愿意把一半的收成捐献吗？ 大伯：愿意！
记者：如果有两栋别墅，愿意把一栋捐献吗？
大伯：愿意！
记者：有两部车呢？
大伯：愿意！
记者：有五百万呢？
大伯：愿意！
记者：有两头牛呢？
大伯：不愿意！
记者：为啥那些都愿意，牛却不愿意了呢？
大伯：因为我真的有两头牛！”
一味的索取“高尚”而不愿意付出，连我们最朴实的农民伯伯都知道怎么来生产假冒伪劣的“高尚”，真是“圣人不死，大盗不止”。
最后，培养责任心不易，且索取且珍惜。
第四篇：《忠诚胜于能力》学习心得
《忠诚胜于能力》给我帮助太大了，它把我这几年来一些生活和工作上的体会全部总结了一下来，而且更加深入地让我明白了很多道理。首先，忠诚是一种责任。这是我体会最深的一点，如果能把忠诚当自己的责任来对待我想做到忠诚就是很自然的事儿。这一节中有几句话让我非常受启发：忠诚不谈条件；忠诚不讲回报；忠诚是一种义务；忠诚是一种责任；忠
诚是一种操守；忠诚是人生最重要的品质。这几句话太好了，确实是这样的，只有把忠诚理解成这样，忠诚才会让我们的工作变得更有意义，忠诚才能赋予我们工作更大的激情。
简单地说，按时上班准时开会等等这样一些工作上的小事儿，真正能做到的人并不是公司中所有的人，表面是违反了公司的制度，说到本质我认为就是一种不忠诚的表现，首先这样不够忠诚于自己的公司和职业，更加不忠诚于自己，这是最可怕的，作为生活在世界上的一个自然人，我认为很多事情就应该是我们应该做的，做到这些首先是我们忠诚于我们自己的表现。来到影响力一年多的时间，对于这一点儿我是慢慢感受到的，起初我也一样对公司对自己的工作仅仅是在做罢了，也没有想太多，有时也会抱怨公司这不好，那不合理之类的，觉得有些本身就应该是这样的，没考虑太多东西，但一件件事情的经历让我改变了许多观点，有很多时候都不是公司的问题而是自己的问题，是自己思想上的问题，思想决定了我们的行为，这本书中谈到了“识别忠诚的五项标准”：
①具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较。
②勇于承担责任，有任务不推委，工作出现失误不找借口。
③总是站在公司的立场上开展行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护公司的利益。
④绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利。
⑤忠心不表现在口头上，而是拿业绩来证明自己是忠诚的。对照这几项标准我感觉自己实在差得太多了，我应该在这些方面再不断提升自己。
其次，让我感受最深的一点就是做到忠诚使自己的工作变得有意义，也是让自己更加有意义。也就是其中一个章节讲到的“荣誉来自忠诚”。我深深感到自己应该“为荣誉而战”！书中讲得很好：为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任；为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事；为荣誉而工作，就是为企业分担忧虑，给老板减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助；为荣誉而工作，就是替他人着想，为客户着想，把自己最优异的工作成果奉献给社会；为荣誉而工作，就是展示你的才华，展示你的无私和无畏，展示你迷人的工作形象；为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了自己的荣誉。他自己会受到人们的尊敬，人们也会把最高的荣誉给他。
这一段话深深震撼着我，回想平日的工作确实是这样，有时虽然失去了一些暂时的利益，但得到的是别人的尊重；有时虽然比别人多做了一些，但得到的是更多的支持和拥护。就像我带团队的感受一样，虽然我做得不是很好，但有一点，那就是我能够以身作则，并非常严格地要求大家，但我自己除了工作时间还付出了很多业余时间，思考一些问题，做一些格外的工作，帮助和支持组员的工作，就是这样才得到了大家认可，虽然有时严厉了些但还是得到了组里人的理解和支持，我想这就是互相影响吧，只有互相影响互相忠诚才能得到双赢的效果。
再谈一点，就是忠诚是相互的。正如我上面讲的一样，个人与公司、上级与下级、同事与同事、爱人与爱人、朋友与朋友等等都是如此。就象我对我的下属一样，只有我对他们是负责的，是真心对待的，也就是说是忠诚的，他们才能从心里面体会到这一点，也才能够对我忠诚，而不仅仅是有业绩压力的时候才找到他们，如果那样他们也是不会全力以赴的。反过来说，我对我的上司也是忠诚的，但这种忠诚也要建立在一种真心诚意的基础之上。公司对个个，以及个人对公司都是一样的。不仅对待我们的事业是如此，对待我们的生活也应该是一样，回想一下，生活中你对周围的朋友怎样？很多时候都是如此，你对朋友的忠诚会得到更多朋友对你的忠诚和信任。总而言之，荣誉是一个最宝贵的财富之一，可称之为“无形资产”。如果你拥有荣誉，你就可以获取你想要的财富。相反，一个拥有财富却失去荣誉的人，不仅不会再获得财富，连已经获得的荣誉也会失去。
最后，我想总结几点，忠诚是一种品质更是一种能力的表现，忠诚不是愚忠，而是要以自己的业绩来证明，做到忠诚会让自己得到荣誉，我们应该用极强的执行力去执行这种忠诚。再就是我们应该忠诚于公司、忠诚于职业、忠诚于老板、忠诚于同事更加重要的就是忠诚于自己。
公司给了我这本书，我非常感谢我的公司和我的老板，它不仅给了我发展的平台，给了我体现自己价值的的载体，更加给了我很多知识，给了我提升能力的机会，对于这样的公司这样的老板我只能更加地忠诚，我们
公司的企业文化就是忠诚、专业。作为公司的一位基层主管，我有责任去执行忠诚并带领我的团队去执行忠诚。在影响力的每一天都让我深深感受到忠诚给我的力量，并且让我心甘情愿地去用生命来执行这种忠诚，我相信我坚持着忠诚可以得到很多，可以更加成功地走完的事业上的旅程。
第五篇：《忠诚胜于能力》学习心得
《忠诚胜于能力》学习心得
按照这次家文化百日教育要求，我们通过自学和组织集中学习活动，认真学习了《忠诚胜于能力》著作的有关内容。通过学习，我感触很深，觉得这篇好作品无论做人做事，都能给我们很深的启迪。作为一名客户经理，我认为忠诚对于我们重点要体现在三个方面：
一、要忠诚于本职岗位
本职岗位，是我们的立身之本。离开本职岗位，一个人就无从谈起人生价值，也就无从谈起成功与失败。所有人，都要立足本职岗位，更要忠诚于本职岗位。既要有“找准位置，干好本职”思想，又要有“珍惜岗位，提高能力，干好本职”的决心和信心。作为烟草客户经理，我们就要忠于客户经理岗位与称谓，多学习，加强文化、业务、计算机等方面的学习，通过学习装备自己，在各方面充实自己；多揣磨，工作中针对不同情况认真琢磨，减少不足、增加经验；多锻炼，利用每一次与客户的接触，每一次公司的宣传活动，提高自己处置应变、语言表达、协调沟通等工作技能。
二、要忠诚于服务对象
对客户忠诚，是我们工作的成功之基。我们做客户经理工作的，就是要忠诚于服务对象，踏实做事。做客户经理工作，说是经理，实际上是客户的忠实服务员。所以做这份工作，就不能好高骛远。为客户服务的每一件事都要身体力行地去做。要按照序时进度，做好每周的客户上门拜访服务；要一丝不苟，做好每个月需求预测；要想方设法，做好重点
培育工作，等等。所有客户经理职责内的每一件都要我们去扎扎实实地去做，由不得半点偷工减料，半点马虎。只有踏踏实实从脚下做起，不积跬步无以致千里，不积细流无以成江海。只有忠诚于服务对象，我们才能在付出努力之后，取得他们的信任，工作上才能取得实实在在的服务成效。
三、要忠诚于烟草事业
对于我们这些烟草客户经理人员来说，忠诚于烟草事业，也是我们工作的力量之源。首先我们要对烟草事业发展的辉煌前景要充满信心。只有爱我们所从事的事业，才能爱我们所从事的一份份具体工作。我们要深深地懂得，只有有了烟草这个大家才能有我们的小家。要做一个对烟草事业有责任心的人，要做一个懂得感恩的人。作为客户经理，我们要感谢公司为我们提供了良好的工作条件；作为客户经理，我们要感谢我们拥有一个团结、合作、和睦、共同奋进的工作集体；作为客户经理，我们要感谢我们现在有一个发展前景广阔的烟草事业大家庭。我们要忠诚于我们烟草事业，严格遵守烟草行业的各项规章制度，检点自己的言行，时刻把好自律关，不给烟草事业抹黑。我们要立足本职、踏踏实实、埋头苦干、甘于奉献，通过自己的不懈努力，为烟草事业贡献一份力、发一分光。
以上是我这次学习活动中许多心得体会中一次汇报，不当之处，请大家批评指正
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