桂林市芦笛景区岩洞导游班创建“全国青年文明号”

第一篇：桂林市芦笛景区岩洞导游班创建“全国青年文明号”

桂林市芦笛景区岩洞导游班创建“全国青年文明号”

工作汇报材料

芦笛景区岩洞导游班在桂林市委、市政府及桂林旅游发展总公司和芦笛景区党支部的领导下，以“全国青年文明号”为载体，长期有效地进行“道德建设工程”，进一步丰富了“创企业精神、树芦笛形象”的活动主题，深化了“笑迎天下客，满意在芦笛”的服务内涵，为景区的三个文明建设做出了突出的贡献。2005至2006年上半年期间女子导游班共安全接待中外游客110万人次（其中境外游客33万人次），创营业收入5081万元，较好的完成了景区各项经济指标。服务质量投诉率为零。

一、提高思想政治素质，规范管理制度

多年来，导游员们始终坚持与党中央保持一致，通过实践进一步坚定了建设有中国特色社会主义的理想和信念，增强了政治意识、大局意识和责任意识。一直以来，芦笛景区党支部把创建“全国青年文明号”作为三个文明建设的重要内容，根据创建的具体要求，制定了详细的创建活动方案，出台了各方面齐全的台帐内容，公布社会承诺和监督电话，树立宣传牌等等，围绕“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”先后制定了《芦笛岩全面质量管理暂行条例》、《导游员管理手册》、《优质服务十条措施》等规章制度。导游员们按照制定的目标，努力使自己做到思想美、仪表美、语言美、行为美。

二、深入开展以职业道德为核心的“三德”教育，塑造良好的导游形象 多年来，芦笛景区岩洞导游班坚持开展以职业道德为核心的“三德”教育，努力塑造良好的导游形象。针对岩洞几乎每天接待的是不同的游客这一特点，制定了导游员行为规范，从一言一行抓起，并提出了“微笑在脸上，质量在心中，满意在游客”的口号，使导游员保持着良好职业道德风尚和高尚的思想品质。几年来，导游员们强化管理规范服务又有新举措，他们每周都要进行一次队列操练仪式，从规范仪容仪表到工作讲评逐项进行，从思想上、行为上、精神面貌上从严要求自己，真正把优质服务落到实处。几年来导游班人员换了好几茬，但热心为游客排忧解难，拾金不昧，拒收小费等好人好事始终不断涌现。曾有几次，导游员清洞时，在一些偏僻的地方发现游客因忙于照相而忘掉随身携带的皮包，皮包里常常会发现有现金、衣物、手机、照相机、摄影机、金项链等物品，姑娘们毫不动心，如数上交，尽心寻找失主。一位游客在留言本上这样写到：“石奇洞美有芦笛，导游小姐人更亲，接待游客如亲人，做了好事不留名，婉言相谢拒小费，拾金不昧见精神。”有人曾问导游姑娘为什么要这样做，她们这样回答：“芦笛岩是对外窗口，我们一言一行都关系到桂林和祖国的形象，能不做好吗？”

三、深入开展“青年文明号信用建设示范”活动，创建优质服务

芦笛景区女子导游班以高尚的心灵和出色的导游讲解，以“五心”服务（即：对普通游客全心服务；对重点游客精心服务；对挑剔游客耐心服务；对反常游客热心服务；对特殊游客贴心服务）为宗旨，赢得了广大游客的赞誉，为了游客，导游员们经常早上班、晚回家，披星戴月赶到岩洞加班加点，满足早来晚到的游客仰慕芦笛岩的心愿，导游员为了使游客能及时进洞游览，误餐是常有的事，有时刚端起饭碗又来游客，只好马上放下碗带上游客进洞。曾有记者报道说“在芦笛导游班容不得你斯文进餐”。节假日就是导游员最忙的日子，导游员们记得清楚：他们在芦笛岩当导游员的第一天起，就没有哪一年的节假日和家人一起团聚欢度过。优质服务需要对游客有一片真诚的爱心，在导游中遇有体弱或行动不便的老人，她们就搀扶着游览，若有人在游览中突然发病，她们便热心照顾，想方设法送往医院。导游员袁亮在带团过程中遇到一位40多岁的妇女在岩洞中突然晕倒，袁亮用她弱小的身体把体重近140斤的游客背到了洞口。在腰子不小心被扭着了的情况下，袁亮仍然忍着疼痛为游客倒水斟茶，直至游客的情况完全好转才离开。

导游员林雪用微笑、耐心、真诚接待每一批中外游客，从去年7月份正式加入岩洞导游班后，获得了游客表扬留言近200封，成为导游班中获客人嘉奖最多的一名导游员。一位上海的游客称赞到：“芦笛导游员声情并茂，她给游客介绍如音乐般动听，如故事般引人，给每一位游客留下了美的享受。”尽管她们有时因为委屈而伤心落泪，但是导游员们依然如故，笑迎游客，这就是芦笛景区导游员的一片赤诚之心。

四、结合实际，抓住重点，努力提高业务素质

为了能让世界各地到芦笛岩参观游览的人领略到自然文化风光，感受芦笛岩文明服务的温馨，因此导游员的讲解水平显得十分重要，为提高服务技能，景区组织导游员开办培训班，购买学习资料，进行服务意识、服务规范、职业道德和安全知识教育，牢固树立“游客就是上帝”的服务观念。通过“走出去”、“请进来”的方式，使她们的导游知识、导游技巧很快提高。“走出去”就是到国内其他风景名胜参观学习，向他们的优秀导游员学习他们热情、真挚、娴熟、打动游客心弦的导游艺术。“请进来”就是请来各方面专家给导游员讲授理论基础知识，训练导游基本功。近几年来先后请岩溶地质专家讲授地质、地理、地貌学，请来电视台播音员讲授语言表达艺术，请来礼仪专家讲授礼节礼仪和形象包装。为了适应旅游市场的需要，扩大优质服务的范围，导游班掀起了学习英语的热潮，目前，已有6人能用英语熟练进行导游，3人用粤语讲解，多语种导游规划已逐步实现。这几年，导游班一半以上的导游员利用自己的业余时间走进了电大、夜大的大门，其余的导游员深受鼓舞，也积极踊跃地报名参加电大、夜大。现在导游班38名导游员有2人具有本科学历，16人具有大专学历，其余都是中专学历。导游员们为了更好的服务游客，他们还想方设法地提高自己的综合素质，全班大部分的导游员参加了全国统一的导游考试，有十几名导游员获得了全国导游证。

五、以号促团，以团带号，积极参与社会活动

景区青年文明号在抓好优质服务的同时，大力开展各项公益及文体活动活动，展示青年的风采，丰富业余生活，增强团队的凝聚力。在2005年九月中旬，芦笛团总支联合七星、象山团支部举办了首届团员青年服务技能展示大赛，导游班的青年们积极参加，勇于拼搏，在服务礼仪展示和烹饪两大竞赛中取得了较好的成绩。

近年来，青年团员积极参与各项公益活动和青年志愿者活动，取得良好的社会效益。每年3月份，青年志愿者参加“学雷锋”活动，为广大市民办实事、办好事。去年5月份，团总支组织广大青年团员开展了“为大学生青年志愿者谭铠献爱心”和“为海啸灾区捐款”等活动，共筹的资金上千元。12月份，青年志愿者化做爱心天使在景区范围内向广大游客宣传“世界爱滋病日”的主题。今年春节期间，青年志愿者前往福利院慰问孤寡老人和残疾儿童，为他们送去了新春的祝福。6月份，前往燕京（漓泉）啤酒股份有限公司和古东瀑布参观交流学习。

芦笛景区导游班以优质服务赢得了广大游客的赞誉，为景区获得一系列国家级的荣誉做出了突出贡献。这些荣誉是对导游班的鞭策，将激励着导游员们更加勤奋的工作，导游班决心在景区党支部的领导下，认真学习贯彻党的十六大精神，加强精神文明建设，让心灵与山水同美，让文明之花开得更鲜更艳，在新的一年中再创佳绩。

桂林市芦笛景区管理处青年文明号

二00六年七月

第二篇：全国青年文明号创建

全国青年文明号创建活动实施方案

根据《青年文明号活动管理办法》的规定及全国青年文明号活动组委会要求，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、努力进行技术创新、管理创新、服务创新，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，并结合我局实际，制订实施方案：

一、创建目标

以创建全国“青年文明号”为目标

1、统一思想，提高认识。创建青年文明号，是展现当代青年的精神风貌和塑造单位良好形象，倡导职业道德和职业文明，促进单位规范管理的重要手段。全体科员要统一思想，提高认识，端正态度，切实加强创建工作的责任感和使命感，认真做好创建的各项工作。

2、突出重点，务求实效。关键是要查找并解决我们在政风行风、窗口服务工作中存在的各种问题。分析产生的根源，制定切实可行的改进措施并落实。要通过创建工作，达到夯基础、抓管理、强素质、树新风的目的。确保服务质量明显改善，服务态度明显好转，办事程序明显规范，办事质量和效率明显提高。

3、统筹兼顾，促进工作。要处理好创建与日常工作的关系，要将创建工作融入业务工作中，创建工作紧紧围绕中心工作，以创建为契机，有效推动窗口服务提高服务质量，人员素质提高，安全规范运行。达到“两促进两不误”。

二、创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯

穿于活动全过程，坚持“团结奉献、爱岗敬业。

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青

年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展税法小常识、计算机应用等各项学习小组，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税

收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比

赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

三、创建口号

以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，树立地税部门的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

四、创建载体

1、对外公布“服务承诺”、“文明用语”积极推行了“五制”、“三

声”、“三零”服务流程。首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制，预约服务制;在服务过程中，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声，整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。

2、细化服务程序，开展评比“纳税服务明星”活动。对工作人

员服务过程进行量化打分，分月评比打分，提高干部职工服务质量,制定创建活动实施方案和时间表，并利用我局网站进行宣传。使我局各科室各部门切实参与到创建活动中。

3、为单位开展细致周到的特色服务，与纳税人建立电话“热线”实行电话申报。加强联系并加以辅导、答疑，将税收政策及时告知纳税人，为纳税人提供全方位服务。

五、组织领导

为扎实有效推动创建工作，切实把创建全国青年文明号作为“一把手”工程，成立淇滨地税全国青年文明号领导小组，指定专人负责创建联络。具体名单如下：

组长：

副组长：

成员：

号长：

“青年文明号”创建活动的开展，能够更加体现地税奉献精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。

第三篇：全国青年文明号创建

全国青年文明号创建活动实施方案

根据《青年文明号活动管理办法》的规定及全国青年文明号活动组委会要求，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、努力进行技术创新、管理创新、服务创新，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，并结合我局实际，制订实施方案：

一、创建目标

以创建全国“青年文明号”为目标

1、统一思想，提高认识。创建青年文明号，是展现当代青年的精神风貌和塑造单位良好形象，倡导职业道德和职业文明，促进单位规范管理的重要手段。全体科员要统一思想，提高认识，端正态度，切实加强创建工作的责任感和使命感，认真做好创建的各项工作。

2、突出重点，务求实效。关键是要查找并解决我们在政风行风、窗口服务工作中存在的各种问题。分析产生的根源，制定切实可行的改进措施并落实。要通过创建工作，达到夯基础、抓管理、强素质、树新风的目的。确保服务质量明显改善，服务态度明显好转，办事程序明显规范，办事质量和效率明显提高。

3、统筹兼顾，促进工作。要处理好创建与日常工作的关系，要将创建工作融入业务工作中，创建工作紧紧围绕中心工作，以创建为契机，有效推动窗口服务提高服务质量，人员素质提高，安全规范运行。达到“两促进两不误”。

二、创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于活动全过程，坚持“团结奉献、爱岗敬业。

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展税法小常识、计算机应用等各项学习小组，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

三、创建口号

以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，树立地税部门的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

四、创建载体

1、对外公布“服务承诺”、“文明用语”积极推行了“五制”、“三声”、“三零”服务流程。首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制，预约服务制;在服务过程中，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声，整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。

2、细化服务程序，开展评比“纳税服务明星”活动。对工作人员服务过程进行量化打分，分月评比打分，提高干部职工服务质量，制定创建活动实施方案和时间表，并利用我局网站进行宣传。使我局各科室各部门切实参与到创建活动中。

3、为单位开展细致周到的特色服务，与纳税人建立电话“热线”实行电话申报。加强联系并加以辅导、答疑，将税收政策及时告知纳税人，为纳税人提供全方位服务。

五、组织领导

为扎实有效推动创建工作，切实把创建全国青年文明号作为“一把手”工程，成立淇滨地税全国青年文明号领导小组，指定专人负责创建联络。具体名单如下： 组 长： 副组长： 成 员： 号 长：

“青年文明号”创建活动的开展，能够更加体现地税奉献精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。

第四篇：全国青年文明号创建计划

全国青年文明号创建计划

青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段，是促进青年成长成才，创一流工作业绩的有效途径。为了开展青年文明号的创建，进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划：

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业精种和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,引导中心青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。中心青年文明号以“********”的服务理念为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。

二、创建目标

以创建全国级青年文明号为目标，在省级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使中心成为一支奋发有力、朝气蓬勃,为“让客户尽情享受*****”的企业使命建功立业的优秀群体。

三、组织领导

为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经中心党委研究决定成立**中心创建全国级青年文明号活动领导小组：

组长：***

副组长：***

成员：*** *** ***

第五篇：清洗公司创建全国青年文明号

目标就是方向

——记新余市清洗公司创建全国青年文明号

黎剑轮

新余市环卫处清洗公司是新余市环卫处直属部门，于2005年3月正式成立，主要工作职能包括道路冲洗、工程污染清洗、道路护拦清洗、化粪池吸粪等四大类20多项，是承担我市主要环境卫生工作和应急任务的单位，也一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。

近年来，在上级党、团组织的正确领导下，新余环卫清洗公司以创建“全国青年文明号”为目标，抓重点、树典型、求落实、讲效果，取得了丰硕成果。先后荣获省级文明单位、市级青年文明号、连续五年被市城管局评为工作先进单位、城管局优秀基层团支部、新余市“五四红旗团支部”。

一、始终发挥先锋模范作用，争当市容环境建设的突击队

新余是个传统的工业城市，环境尘土比较严重。为了改变城市面貌，提高城市生态水平，近几年来，先后开展了创建国家园林城市、国家森林城市、全省文明城市等一系列的创建活动。对城市环境建设最基础工作——清扫保洁提出了更高的要求，而清洗又是城市保洁的关键环节。清洗公司一班人始终从讲政治、讲大局、讲发展出发，不管任务多重、压力多大，从不退缩、迎难而上，发扬“为了城市一片洁、宁愿自我一人脏”的环卫精神，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，都坚持在大街小巷清洗，日复一日，年复一年，没有节假日，面对重大迎检任务时，还经常加班加点。特别是急、重、难、危时刻，团员青年应急队能主动请缨，挺身而出，冲锋在前，充分发挥了突击队和主力军的作用，表现出了极强的战斗力和团队精神。2008年年初，一场冰冻雨雪天气侵袭着祖国的大江南北，新余也是重灾区之一。为了防止下雪和打霜时带来的道路结冰现象，确保城市交通畅通、市民工作生活秩序正常，清洗公司在全市第一个成立了团员抗灾突击队，冒着风雪，忍着严寒，活跃在城市的重要节点和重灾区域，每天凌晨三四点 1

钟起床，团员青年用洒水车冲洗城区道路、桥梁上的带盐混合水，降低道路结冰。工作中好多同志的手、脚、脸都冻烂了，有的同志衣服多次被水冲湿并结了冰。尽管天气恶劣，但他们始终坚持在工作第一线，坚持在冰天雪地中劳作，没有一丝怨言。正是他们有这种不惧寒冷、不怕困难的与灾害作斗争的精神才换来了城市的通畅，受到了市领导的高度好评。

在南方上半年的雨水多，由于城区基础设施建设滞后，我市城区积水和内涝的事情经常发生，特别是洪水退后，城区常常垃圾满地，狼藉不堪。清洗公司青年团员总是全方位投入到城市大清洗中。2010年8月，我市遭受了几年难得一遇的大雨天气，几处河流水涨船高，我市的部分主要道路被水淹没，洪水退水后，城区在道路上满是淤泥和杂物，他们早准备、早动手，科学调度车辆、机械清洗和特殊作业，连续4个班组80多人次向有问题的道路进行抢救性救援，忙得象热锅上的蚂蚁。他们虽然泥浆和污水满身，但视而不见，渴了就在车上喝口水，累了就在树下休息一下，饿了就在路边吃快餐，通过一天一夜的连续奋战，运走垃圾300多吨，冲洗路面10多万平方米，城市一夜之间发生了翻天覆地的变化，从一个“落汤鸡”城市变成了一个漂亮清爽的少女，城市清新宜人、干净清洁，受到市领导的点名表扬。

二、始终以管理促服务，实现社会效益和经济效益齐头并进

在全国青年文明号创建中，他们始终坚持向管理要效益、以管理促服务的理念，把管理作为公司发展和服务群众的一件大事来抓，积极采取有效措施，全面加强管理。

针对内部制度不完善、制度执行不到位的问题，在集思广益的基础上，对内部学习考勤、岗位责任、操作与验收、维护保养、安全作业、台帐和管理档案等10多项制度进行完善，做到了有章可循、按章办事。比如，对车辆耗油高、保养不及时的问题，把耗油与安全责任与年终奖金挂钩，按节油比例多少进行奖金浮动，实行安全事故一票否决制，年终坚决兑现，这样从制度上减少了耗油现象的发生和安全责任事故的出现。年均节油20%以上，工具、设备、机械完好率达到了100%，近几年没有发生一起安全责任事故。还

2比如规范作业制度，使道路清洗率均保持在98%以上，清洗工作质量不断提升。

清洗公司始终把公益性工作作为主业来抓，按照“科学管理、精心养护、快速反应、保障有力”的原则，每年都要开展岗位练兵活动，比学习、比技术、比敬业、比作风、比服务，着力打造一支技术过硬、业务精通、乐于奉献的队伍。对社区、群众的诉求，做到每呼必应，每求必帮，尽一切努力为群众排忧解难。去年8月城南老城区万家山有一处下水道阻塞，一个多月来，污水横溢、臭气冲鼻，影响居民生活，知道情况后，清洗公司派出吸粪车立即赶往现场，工作人员不顾天气炎热、臭气熏人的恶劣环境，一点一点吸取，吸完后，还帮助平整地面，打上水泥，受到周围的大拇指表扬。象这样的事，举不胜举。据不完全统计，每年为群众办好事40多件，共收到各种锦旗、慰问信等20多面（封）。清洗公司成为了新余市环卫处规范化管理的窗口单位。

除了城市清洗等公益性工作外，还部分经营性工作，对一些单位、企业的请求，开展吸粪、吸下水道、园林树木洒水等服务。为了把这项经营工作做好做大，促进清洗公司的可持续发展，组织了一支以团员青年为主的清洗小分队，专门开展专业性、规范化服务。对小分队实行绩效工资制，大大提高了他们的工作积极性和主动性。小分队一方面大力推行节能增效制度，从人力和机械上都得达到“节能、降耗、减排、增效”的目的和要求，节约成本20%；另一方面积极开拓市场，大力发展清洗经济，逐步形成了以道路为主体，清洗污染道路、清洗交通护拦、化粪池吸粪的环卫服务与经济发展比翼齐飞的格局。2011年公司实现经营产值近36万元，实现了新突破。通过开源节流，弥补了经费不足，新购特殊作业车辆3辆，增强了发展活力和后劲。

三、始终以创建全国青年文明号活动为载体，打造快乐团结充满生气的团队

一个单位的凝聚力、战斗力、快乐指数必须要通过载体来实现。为此，清洗公司以创建全国青年文明号为载体和动力，全面打造快乐幸福团队。

3一是制定了党建带团建工作机制。在团组织建设中以“党建带团建”为主导，以团建促党建为辅助，形成了团组织负责人负总责、分管领导具体抓、团支部具体落实的工作格局。开展了青年岗位能手、青年文明职工和青年文明岗的评选活动，把那些政治上坚定、工作上优秀、群众认可的优秀团员青年推荐到党组织中来，多名职工先后被评为新余市首届十佳基层团干部、城管局优秀团干部、优秀共青团员、团省委省青年岗位能手、优秀师徒等荣誉称号。在创先争优活动中，开展了团员佩戴团徽活动，发挥了一名团员就是一面旗帜的作用。

二是建起了文化长廊，培育催人奋进的文化氛围。广大团员青年在工作之余常常到文化长廊观读，在潜移默化中陶冶情操，提高文化素养。在人人提自己的人生格言活动中，每个团员青年根据自身工作岗位，重点围绕自我激励、爱岗敬业、规范自身行为等三个方面确定个人格言，并把格言牌置放于每个人的办公桌上，时时提醒自勉自励、爱岗敬业。

三是开展青年志愿者活动。开展了以“讲文明、树新风”为主题，“献爱心，送温暖”为内容的青年志愿者活动。组织广大团员青年开展“希望工程”、“缴纳特别团费”，“慈心一日捐”、“爱心图书室”等捐助活动，关爱社会，帮助弱者。近几年来，先后向四川汶川、青海玉树、春蕾计划等灾区共计捐款、捐物、捐书等247件，累计捐款5493元。

四是开展丰富多彩的文体活动。利用公开栏、简报、城管网等多种形式，宣传单位新风新貌、传递工作动态，为工作营造良好的氛围。充分发挥团员青年的特点和优势，经常开展演讲、联欢会、乒乓球、羽毛球、篮球、拓展训练等内容丰富、形式多样的文体活动。为开阔职工眼界与思路，组织职工到外地参观、学习，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，促进了单位的和谐发展。