第一篇：系统分析与设计心得
读《系统分析与设计方法》一书有感
作为一个软件专业的学生，理解和掌握系统分析与设计的知识是必不可少的。在阅读《系统分析与设计方法》一书中以及加上老师教导，我学到了很多东西，收获不少。
系统就是由若干可以相互区别、由相互联系并且各自独立的单元组成各个子系统之间同样是独立而又相互联系的。系统具有集合性、相关性、目的性、整体性和环境适应性。在开发完成一个软件项目的过程中，系统工程必须经过开发阶段、建造阶段、运行阶段、更新阶段、维护阶段。
系统分析与设计的方法主要包括结构化生命周期法（又称瀑布法）、原型化方法（迭代法）、面向对象方法。
按时间过程来分，开发方法分为生命周期法和原型法，实际上还有许多处于中间状态的方法。原型法又按照对原型结果的处理方式分为试验原型法和演进原型法。试验原型法只把原型当成试验工具，试了以后就抛掉，根据试验的结论做出新的系统。演进原型法则把试好的结果保留，成为最终系统的一部分。
按照系统的分析要素，可以把开发方法分为三类：
①面向处理方法（Processing Oriented，简称PO）。
②面向数据方法（Data Oriented，简称DO）。
③面向对象的方法（Object Oriented，简称OO）。
系统分析和设计应遵循的原则有：
系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑。
诸如系统开发生命周期之类的产品更新换代机构应该在所有的信息系统开发项目中建立起来。
信息系统开发的过程并不是一个顺序的过程，它允许步骤的重叠和倒转等。
如果系统的成功可能性受到很大限制时，应取消整个项目。文档材料是系统开发生命周期中重要的可递交成果，应加以重视。在本书的第一部分中，主要集中于系统分析和设计的整体描述，包括系统分析和设计方法的环境，信息系统构件，信息系统开发，项目管理。期中印象比较深刻的是系统开发过程的能力成熟度模型（CMMI）。信息系统和软件的CMM框架用来帮助改善其系统开发过程的成熟度。CMM包括了五个成熟度等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。期中，每个等级都是下一个等级的必须条件。
在软件开发过程中需求分析阶段是至关重要的一个阶段，需求分析阶段可能被称为定义阶段或者逻辑设计阶段。需求分析阶段的第一个任务是确定需求，在这个阶段至少将目标转换成为满足其需要的功能需求和非功能需求的框架。在这个阶段需要交付的成果是功能需求和非功能需求的草稿。在初步定义完了功能需求和非功能需求后，得排列需求的优先次序。如果一个项目落后于进度或者超出预算，知道哪个需求比其他需求更重要可能是很有用的。在排列需求的优先次序中可以使用到时间盒的技术。需求分析并不会真正的技术，因为企业需要具有快速适应不断变化的需求和机会的能力。信息系统不能比企业自身的响应技术还慢。
在学习本书第二部分的时候，我了解到了需求分析在整个项目开发中的作用以及成为整个项目主导的因素。只要好的需求才能设计开发出好的软件项目。在项目开发过程中，我们还可以利用图表的形式来简化方便人员的开发设计。期中有五种图表是系统分析师常用的：类图、用例图、协作图、顺序图、状态图。期中用例图是用例建模的产物，它以图形化的方式将系统描述成用、参与者（用户）及其之间的关系。简单的说就是用直立的小人来表示参与者（用户），用圆圈来表示用例，他们之间以箭头的形式来连接。关系包括了：关联关系、扩展关系、使用关系、依赖关系、继承关系。但是书上没讲到《include》关系，跟老师的讲解有点出路。老师在讲义上通过画图的方式很好的解释了《include》和《extend》的关系。
数据建模这一章节中，我了解了数据建模的含义，它是一种为数据库定义业务需求的技术。数据建模中比较重要的概念有实体和属性之间的关系，关系是连接实体的一个时间，或者仅仅是存在于实体之间的逻辑关系。关系有很多种类，多对多、一对多、一对
一、等等。这些关系的图形化符号记起来很不容易，但是我自己想到了一个比较容易记忆的简单的方法。一个就用 “|”表示，零个就用“0”表示，多个就用“<”表示，然后根据相应的说明来选择。比如零个或一个（0|），一个或多个（|<）。过程建模是一种组织和记录数据的结构和流向的技术，它记录系统的“过程”和有系统的“过程”实现的逻辑、策略和程序。期中也介绍到了数据流图（DFD），数据流图是一种描述通过系统的数据流以及系统实施的工作或处理过程的工具。我觉得数据流图DFD的最大的优点就是容易阅读，因为数据流图仅有三种符号和一种连接：圆角矩形表示要完成的过程或者工作，正方形表示外部代理（系统的边界），开放的方框表示数据存储（可以是文件或者数据库），箭头表示数据流（可以是输入和输出，或者是表示到过程和来自过程）。统一建模语言UML的目的就是对面向对象系统进行可视化、评述、和文档化。它适用于系统开发从需求规格描述道系统完成后测试的不同阶段（需求分析阶段、分析阶段、设计阶段、编程阶段、测试阶段）。UML2.0的模型主要图包括了：用例图、活动图、类图、对象图、状态机图、组合结构图、交互图、定时图、组件图、部署图和包图。在理解这章的过程中，我感觉比较轻松，但是把一些关系，事件，实体等等用图形化的形式表示出来还是非常难的。用UML设计面向对象系统时候，我们得准确的找到实体类、接口类、控制类、持续类、系统类和设计关系。在面向对象设计的过程中，主要包括了一下活动：对用例模型加以精炼以反映实现环境；建模支持用例情景的对象交互、行为和状态；修改对象模型以反映实现环境。
前面说到需求分析是整个软件项目开发中最重要的一环，其实我觉得可行性分析也是跟需求分析一样的重要。因为信息是一个必须经过检验的重要资本投入，就像市场要检验一个新产品，系统分析员应该考虑投资能够收回吗？是否有其他投资能够带来比预期更高的回报。要说他们的区别，我个人觉得是：可行性分析是要决定“做还是不做”。需求分析是要决定“做什么，不做什么”。可行性分析报告有六个准则：运行可行性、文化可行性、技术可行性、进度可行性、经济可行性。只有进行了可行性分析报告，才能够确定企业是否要 做这个项目。如果说在可行性报告中显示没有成功的可能，那么就没有必要再做需求分析了，整个项目就不会做下去了。进行可行性分析报告可以避免项目中途告终的结果，在系统开发过程中举足轻重。
数据库开发与设计这章，感觉书上讲解的没有老师讲的详细。书上并没有提到范式，但是在课堂上我了解到数据库设计的范式。有第一范式、第二范式、第三范式、BC范式等。等级越高，数据冗余越少，对系统调用数据库更方便。数据库的核心是DBMS，DBMS的核心是数据库引擎，引擎响应专门的命令以创建数据库结构，然后创建、读取、修改和删除数据库中的记录。DBMS使用数据定义语言（DDL）创建记录类型、字段和结构化关系，还定义了数据库视图；DBMS还是用数据处理语言（DML）用来创建、读取、修改和删除数据库中的记录。但是并非所有数据库的DBMS都被要求使用DDL和DML。看完这章，总结了一下建立关系数据库模式的步骤，首先要为每个实体类型建立一张表，然后为每张表选择一个主键，同时增加外键来表示一对多的关系，接着还可以建立几个新表来表示多对多的关系，然后还得定义参照完整性约束，评价模式质量，并且进行必要的改进，最后为每个字段选择适当的数据类型和取值约束。数据库在系统开发的过程中是必不可少的，几乎所有框架类型都得用到数据库，它也是MVC框架的底层核心。
对于本书的还有一个比较映像深刻的就是UI（user interface），用户界面设计。一个良好的用户界面应该为用户提供友好的使用方式，通过用户界面用户可以同应用程序打交道，处理输入并且获得输出。Galitz曾经提出过用户界面设计的原则：理解你的用户及任务、让用户参与界面设计、在实际用户中测试系统、进行迭代设计。记得以前大二的时候学习JAVA的时候，我曾经开发过基于图形用户界面（GUI）的聊天软件，不过当时的界面设计完全设计的是随心所欲，并没有理论作为指导。在学习VB课程的时候学过UAR，简单的了解了一些关于界面友好化设计的原则。这本书也给出了用户界面设计过程的几个步骤：1.以图表形式描述用户界面对话；2.原型化对话和用户界面；3.获得用户反馈；4.如果需要，回到1步或者2步。
最后总结下，虽然我没用把这本书的每一个地方都认真精读，有些地方略读的，但是看完整本书后我收获很大。读完《系统分析与设计方法》这本书再加上老师在课堂上的一些讲解以及以前学习事件过程中的收获，我对于系统分析与设计有了进一步的理解，能高屋建瓴的看待系统分析与设计整个过程的步骤以及增加了一些开发设计中的重要事件的理论知识。
对于系统分析的心得
第二篇：系统分析与设计心得
系统分析与设计心得(精选多篇)
系统分析师对考生的综合素质要求较高，考查的知识面很广。但分析历年考题可以发现，虽然考试知识面广但考试内容并不是很深。因此，这就要求我们注意平时积累，经常通过网络、讲座、学术会议等途径及时了解一些流行技术热点和业界最新动态。
2、多做项目，在实践中锻炼提高
如果说平时积累的各个知识点是一粒粒宝贵的珍珠的话，那么项目经历则是将这些珍珠串联起来的一根红线。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。软件工程是一门实践性、综合性非常强的专业，如果没有参加过完整的实际项目，就难以从根本上理解书本上所学的
理论知识，就难以真正领会软件工程的思想精髓。同时，在做项目时还要勤于思考，无论是作为主持者还是作为一个普通的程序员，都应该去潜心思考为什么要这样设计、这样设计的优点是什么、有哪些不足，如果你是设计师的话你又会怎样设计？经常做这样的换位思考，会不自觉地提高自己的系统分析和设计能力，积累丰富的项目经验，这对下午一的考试来说是非常有益的。
3、注意提高个人文档编写能力
一些软件工程师有个不好的习惯，那就是只喜欢钻研具体的技术点而不注重提高文档编写能力。他们的一个通病是做得多、写得少，在某一个具体的技术领域上往往表现得非常优秀，但写出的文档质量实在难以恭维。作为一个合格的系统分析师文档编写能力是必不可少的基本素质，也是下午二考试的考查重点。
文档编写能力不仅对于应试是十分必要的，而且在实际工作也是非常重
要的。因此，我们应当在平时多做这方面的训练，多思考、多动笔，努力提高自己文档编写能力。
4、掌握评卷专家心理，注意论文写作技巧
在下午二的考试中，应注意把握评卷专家的心理状况。根据希赛it教育研发中心的著名软考专家张友生所说的，评卷专家不可能把你的论文一字一句地精读，要让他短时间内了解你的论文内容并认可你的能力，必须把握好主次关系，论文的组织一定要条理清晰。一般说来，项目概述部分评卷专家会较认真看，为让评卷专家对你所做的项目产生兴趣，这里可适当吹捧。在论文陈述部分应当按主次关系分条进行陈述，首先最好开门见山指出你所采取的措施，然后指出你为什么这样做，这样做有何优点，克服了以前做法的哪些缺点等等。在分条陈述时最好一个问题一个自然段，在每个自然段首先要有一个主题句，主题句简明扼要地描述本段的中心思
想。
在论文撰写中，切忌大谈空洞的理论知识或不懂装懂，以专家的姿态高谈阔论。应当将重点放在汇报你自己在项目中所做的与论题相关的工作，让评卷专家相信你确实做过这方面的项目而且达到了相应水平。
在下午二考试时间的分配上，建议首先花3--5分钟根据个人特长选定题目，然后花10—15分钟左右整理一下所掌握的素材，列出提纲，即你打算谈几个方面，每个方面你是怎么做的，收效如何等等，简明扼要地写在草稿纸上。
5、张友生的书，不能不读
要想通过系统分析师考试，不但需要多做项目，而且有关全国著名的软考辅导专家张友生老师的书是不可不读的。
学习电子商务系统分析与设计的心得体会
《电子商务系统分析与设计》系统地介绍了电子商务系统的规划、分析、设计、实施与运行管理的基本概念、方法、技术和相关案例。从结构上可以进一步分为4个部分：概述部分，主要说明电子商务系统分析设计的基本概念、内容、过程与方法；系统规划、分析与设计部分，主要说明系统规划、分析、设计的方法、内容和工具；系统实施与维护部分，涵盖电子商务系统的开发与集成、测试、部署、维护、审计与评价；案例部分，给出了两个完整的案例，从背景、规划、分析、设计角度帮助我们进一步理解电子商务系统的规划、分析与设计。围绕电子商务系统开发过程的各个阶段，系统地阐述了电子商务系统开发的思想、方法和技术，包括系统的规划、分析、设计、实现与维护等内容，重点介绍了采用uml进行系统的分析与设计的方法；并从企业管理者和电子商务应用实践的角度，对国内外一些典型的企业电子商务解决方案进行了介绍；最后结合实例阐述了运用struts、javaee1.5等新技术进行电子商务系统的
设计与开发的过程，使我们能很好地把理论学习与实践训练更好地结合起来。
本课程结合电子商务系统领域的最新技术、方法和实践，以及电子商务系统应用成果，从理论基础、方法运用、技术基础和实践4个维度对电子商务系统做了较深入、全面的阐述。教科书共十章，第一章介绍电子商务系统的基础概念和知识；第二章介绍电子商务系统建设的过程与方法；第三章介绍电子商务系统规划的内容、方法和步骤；第四章介绍电子商务系统的分析方法与工具，重点利用uml进行了系统分析；第五章阐述了电子商务系统设计基础与思想方法；第六章介绍电子商务支付系统、电子商务系统安全体系设计的思想方法；第七章介绍了电子商务系统的开发技术与模式，并结合实例完整介绍struts2框架web应用开发的基本过程；第八章介绍电子商务系统运行、维护与评价的知识和方法；第九章结合我国实际，介绍了国内外的电子商务系统解决方案；
第十章结合实例和具体技术，系统的阐述了一个电子商务系统从分析、设计到实现的过程，让我们通过一个电子商务系统的设计实践和操作，消化和理解所学的理论知识。
本课程在继承软件工程和信息系统分析与设计的思想,方法,技术和工具的基础上,从系统化的思想及结构化开发方法入手,全面介绍电子商务系统特色,规划方法,系统分析及设计,并依据电子商务自身的特点,着重针对网站设计,支付系统设计及安全系统设计进行分析和介
绍。本实验课程使学生进一步理解和掌握所学各种电子商务系统分析和设计的方法.熟练掌握系统分析和设计建模软件.。
本课程目的是为了让我们能够全面了解应用系统的整个电子商务系统的开发建设流程，并掌握电子商务系统开发的相关技术：
掌握电子商务系统的分析方法；
掌握电子商务系统的总体设计方法；
学会使用visio软件构建电子商务系统数据流程图,use case图以及活动图；
体会应用软件工程的设计思想进行电子商务系统开发的过程与方法。
通过本课程设计，便于我们全面理解电子商务系统规划、分析与设计知识，并掌握操作方法，而不是独立地学习某单方面的操作技术；另一方面实用性较强，我们认真完成本书实验后，基本上可以胜任电子商务系统规划、分析、设计及实现工作。
学习这门课程，使我对电子商务网站的开发有了一定的了解。掌握了电子商务系统的基本概念、特征及其结构。了解电子商务系统开发技术和发展方向，理解电子商务生命周期的概念、特征及其作用。能够按要求撰写电子商务系统规划报告，基本掌握uml需求分析思路和方法，能结合运用实际撰写系统分析报告。熟悉电子商务平台技术，包
括操作系统、应用服务器、中间件技术等。基本了解电子商务支付系统与安全系统。初步掌握一些电子商务网站客户端技术。能正确理解电子商务系统评价的作用，并掌握评价指标体系设计的思路等等。
通过一系列的实验让我知道了基础的电子商务分析的方法，掌握对电子商务系统进行系统总体结构设计及应用系统设计的内容及方法。加深理解了在课程中、书本上学到的知识和理论，并使其在课题研究中得到运用而且让我得到了实践的收获。
希望在以后的实习实践中多接触、对比一些案例能够增长对网上电子商务系统设计的一些知识。
0911061237
朱宝
信息系统分析与设计学习心得
通过近10周的学习，我觉得信息系统分析与设计这门课程收获还是挺大的。我觉得，如果我们决定要做一件事，就得对这个系统有一个整体得把握，首先要进行系统的规划和选择，接着就是系统的设计，其中系统设计包括三个部分：1.确定系统需求；2.系统需求结构化：过程建模，这一步骤主要就是画数据流图；3.系统需求结构化：概念数据建模，这一过程主要是画实体—关系图。然后就是进行系统设计，系统设计包括设计人机界面和数据库设计。最后一步就是系统的实现与运行。
在做信息系统分析与设计的大作业的时候，我和我们的小组成员曾经去实地考察过，虽然最后并没有被接待，但还是小有收获的。通过实地考察，我们能更清晰地了解我们系统所要实现的功能，甚至说让它比现有系统更加完善。当然，我们做东西，也是要追求进步，如果说做出来的东西和以前的系统都没什么两样，这样意义也不大。不过，这也得是在我们能力所及的范围内，我们得适当地把握好自己的时间和现有资源进行适当的设计。相信自己的努力还是
能有一个很好的结果的，我们得对自己的发展有一个好的概括。信息系统分析与设计的大作业从第一周到第九周一直伴随着我们，说实在话，一直觉得自己有做不完的作业，刚开始还有些抱怨，但随着作业的进行，我们慢慢看到了自己的小小成果，觉得付出有了回报，并开始乐在其中。在这期间，徐老师也一直鼓励我们，他告诉我们，只要坚持做下去，我们会收获到成功的喜悦的！
现在，我们已基本完成了大作业分析阶段，在我和小组成员的协作下，总算按时完成了。在分析阶段，我们也遇到了很多问题，比如刚开始画数据流图时，visio用的不是很熟练，数据流图中的数据流、数据存储、过程、源点和宿点不知
道怎样连接，层与层之间也不知如何区分，有时候甚至想要放弃。还好有老师的鼓励与指导加上小组一起努力，我们克服了这一难关。在画er图的时候遇到的问题就相对少了一点，因为以前
学习数据库的时候就画过er图了，所以在画的过程中就相对轻松一点。接下来就是系统的设计了，时间还蛮紧迫的，我们仍需努力。
我作为小组的组长，从中真的学习到不少知识。老师说过，组长应该做的比别人更加多，才能够胜任。我们现在还没有达到“喝茶看报纸”的层次，那得等到我们具备了足够的能力，所以要想达到那个高度，我们现在应该更加努力。负责的整个过程中，我必须把握好进度，如果一步跟不上，可能就会步步跟不上。我们小组成员也很配合，基本不需我太多督促。在对我们所要实现的功能有了个整体的把握的情况下，我们制作出了令自己还算满意的图形。现在我觉得自己基本可以熟练运用visio了，这也算是一大收获吧！
总的来说，这次这次信息系统分析与设计的课程设计让我获益匪浅，以前只是纸上谈兵，没有亲自实践，不知道理论上升到实践路程的艰辛。通过这次
自己亲自选题、实地考察、绘制dfd、er图到完成分析，我体验了其中的不容易，也尝到了其中的甜头。我们还会继续努力，更好的完成下面的工作。
0963710205 秦晓雅
《信息系统分析与设计》考试题目及评分标准
下周一中午12点之前由班长或学习委员收齐各班纸质版本作业，周二收齐交给任课老师。
请注意论文封面、格式以及老师强调的论文重点，打印并装订好交给班长或学习委员。考试题目：
设计一个银行存取款管理信息系统。
要求具有下面的功能：①储户凭身份证在银行开户，银行账户中保存储户姓名、联系电话、家庭住址等基本信息，并保存储户每笔存取款业务数据。②储户存款时，需提交存折/卡号，由业务员在银行账户及存折/卡上登记存款信息。③储户取款时，还需提交密码，以确认
身份，在验证取款合法性后，更新银行账户。④统计员每日统计存、取款情况，形成日存取款汇总表，提供给信贷管理部作为信贷主要依据。
设计一个物资采购及库存管理业务管理信息系统。
要求具有下面的功能：①车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。②库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。③采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。④供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。⑤此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存报表，呈送有关部门。
考核内容：
熟练掌握信息系统分析与设计的方法。具体考核的内容是：
1、编写信息系统可行性报告。
2、编写信息系统需求分析报告，绘制数据流图。
3、编写信息系统设计报告，绘制功能结构层次图，数据库设计，界面设计和硬件和软件设计。
评分标准：
1、编写信息系统可行性报告。
2、编写信息系统需求分析报告，绘制数据流图。
3、编写信息系统设计报告，绘制功能结构层次图。
4、数据库设计
5、界面设计。
6、简单的硬件和软件设计。
系统分析与设计方法读书笔记
《系统分析与设计方法》，顾名思义，是论述软件开发过程中涉及到的分析与设计过程的方法论。作者依照软件
开发过程将书划分为四个部分：系统开发项目环境、系统分析方法、系统设计方法、系统分析和设计完成后的工作。同其他美国作者一样，作者通过一个贯穿全书的案例--音阶公司系统项目，向我们详细地讲解了开发一个软件系统过程中设计到的知识。
第一部分“系统开发项目环境”介绍信息系统开发的概念和过程。第二部分“系统分析方法”涵盖了生命周期前期活动、工具和技术，这些内容用于分析业务问题、说明信息系统业务需求以及制定业务和系统方案。第三部分“系统设计方法”涵盖了生命周期中期活动、工具和技术，特别强调应用架构的概要设计和详细设计、快速开发和原型设计、外部设计、内部设计以及面向对象设计。第四部分“系统分析和设计完成后的工作”通过纵览生命周期后期活动，透视系统分析和设计工作。
《系统分析与设计方法》这本书围绕软件开发这一中心，详细讲解了从需
求分析到后期维护各个阶段中，如何运用文档与周围的人员进行有效沟通和协作。文档，作为各类人员之间的桥梁和纽带，如使用得当，有以下几个好处：
1.提高软件开发过程的能见度。把开发过程中发生的事件以某种可阅读的形式记录在文档中。管理人员可把这些记载下来的材料作为检查软件开发进度和开发质量的依据，实现对软件开发的工程管理。
2.提高开发效率。软件文档的编制，使得开发人员对各个阶段的工作都进行周密思考、全盘权衡、从而减少返工。并且可在开发早期发现错误和不一致性，便于及时加以纠正。
3.作为开发人员在一定阶段的工作成果和结束标志。
4.记录开发过程中的有关信息，便于协调以后的软件、开发、使用和维护。
5.提供对软件的运行、维护和培训的有关信息，便于管理人员、开发人员、操作人员、用户之间的协作、交流和了
解。使软件开发活动更科学、更有成效。
6.便于潜在用户了解软件的功能、性能等各项指标，为他们选购符合自己需要的软件提供依据。
也正是基于这样的好处，软件行业才会定义、开发各种沟通表达工具和建模语言来统一沟通方法，从而便于各种人员的团结合作。以uml为例。从1989
年到1994年,建模语言数量从不到十种增加到了五十多种。90年代中,又一批新方法出现,其中最引人注目的是booch 1993、oose和omt-2等。但到目前为止，uml这一统一建模语言脱颖而出，它贯穿软件开发周期中的每一个阶段，并被omg采纳作为业界的标准。就如书中所讲，uml是一个标准的图形表示法，它不是面向对象的分析和设计，也不是一种方法，它仅仅是一组符号。uml是在开发阶段，说明，可视化，构建和书写一个面向对象软件密集系统的制品的开放方法。作为一种模型语言，它使开发人员专注于建立产品的模型和结构，而不是选用什么程序语言和算法实现。当模型建立之后，模型可以被uml工具转化成指定的程序语言代码。所以说，运用优秀的沟通工具与各种角色进行有效地沟通在一定程度上决定着系统能否保质保量的成功完成。在这个崇尚团结与合作的社会，作为新一代的软件开发人员，我们更应该认真学习书中说讲的各种文档编写方法，更好的运用到实际开发中去。
首先，需求分析人员从接触到深入了解客户业务有一个渐进的过程，如果一开始就深入到业务的细节中去，不但容易迷失方向，而且很容易显露出你对业务的无知，客户会因此而失去与你沟通的兴趣。
其次，沟通双方都有自己习惯的沟通方式。所以在双方能够达成默契之前，不要急于深入业务细节，而是圈定范围，先就一些大框框进行沟通，借此了解客户的沟通方式。客户是喜欢开放型问题还是封闭型问题？客户是很健谈还是很
含蓄？客户是主导型沟通者还是被动型沟通者？客户是具有很强逻辑思维的人，可以将一个问题有条不稳地讲清楚，还是一个发散型思维的人，总是没有什么目的地想到什么就讲什么？如果双方的沟通方式不能切合 rf4ss，必定会造成沟通的障碍。
再次，客户的时间是有限的，很多时候不能有整块的时间来配合需求调研。由于项目的周期也是有限的，因此每一次会面都需要争分夺秒，用最快的时间把问题搞清楚。另一方面，客户通常不会为需求调研做好准备，往往是等着回答问题的。如果需求分析人员寄希望于客户能有条不理的把一套业务都能讲解很清楚，整个业务形成闭环往往是很不现实的。这就要求需求分析人员根据经验提前要做好调研计划和内容，逐个进行落实。
系统分析与设计的方法主要包括结构化生命周期法、原型化方法、面向对象方法。
按时间过程来分，开发方法分为生命周期法和原型法，实际上还有许多处于中间状态的方法。原型法又按照对原型结果的处理方式分为试验原型法和演进原型法。试验原型法只把原型当成试验工具，试了以后就抛掉，根据试验的结论做出新的系统。演进原型法则把试好的结果保留，成为最终系统的一部分。按照系统的分析要素，可以把开发方法分为三类：
①面向处理方法。
②面向数据方法。
③面向对象的方法
系统分析和设计应遵循的原则有：
系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑。
诸如系统开发生命周期之类的产品更新换代机构应该在所有的信息系统开发项目中建立起来。
信息系统开发的过程并不是一个顺序的过程，它允许步骤的重叠和倒转等。如果系统的成功可能性受到很大限
制时，应取消整个项目。
文档材料是系统开发生命周期中重要的可递交成果，应加以重视
最后总结下，学完《系统分析与设计方法》这门课程再加上老师在课堂上的一些讲解以及以前学习过程中的收获，我对于系统分析与设计有了进一步的理解，能高屋建瓴的看待系统分析与设计整个过程的步骤以及增加了一些开发设计中的重要事件的理论知识。
第三篇：信息系统分析与设计心得报告
信息系统分析与设计
专 业：信息与计算科学班 级：姓 名：学 号：指导老师：
—认知实习报告 信122
河北建筑工程学院数理系
二零一五年七月
《信息系统分析与设计》
《信息系统分析与设计》这门课程是我们在大三下半学期开设的一门学科。它主要从信息系统的基本概念出发，按照信息系统的生命周期，系统、详细地阐述了信息系统分析与设计的理论、方法和工具。是计算机专业类学生所要学的一门必不可少的课程。
《信息系统分析与设计》一书通过信息系统基础、信息系统概论、信息系统建设、信息系统模型、信息系统规划、领域分析、需求分析、信息系统体系结构设计、详细设计、实现与测试、信息系统管理、信息系统的应用等十二章的内容让我们对这门课程有了一个初步的认知。并且通过不断地学习逐步加深我们对这一学科的认识。
信息系统是利用现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。在长达16周的学习之后，我们迎来了期待已久课程设计。在平时，我们每堂课都有认真的在听讲，并且从不迟到、不早退，更没有逃过课。因此，我们有些自大的认为自己已经对这门课有了一定的了解，所学的东西都很扎实了，已经可以独立地解决一些简单的问题了。但是通过这一次课程设计，彻底地暴露了我们学习中的不足。做一个管理信息系统，并没有我们以为的那么简单。在开始设计之前，我们要进行一些系统调查，要了解这一系统是否满足大众的需要，确定我们的设计切实可行而不是在做无用功。同时也要考虑经济、技术、社会等多方面的因素，才能确定是否应设计这一系统。
因为自己对知识的了解不够深刻，使得我在课程设计中走了很多弯路，好多东西自己都不是很了解，只有通过不断地翻阅书籍和上网查询才能够的已解决。不过我很珍惜这些弯路，它们使我的不足点充分的表露了出来。正所谓人在年轻时所犯的错误都会是今后宝贵的经验。现在在学校中犯错误，总要好过今后在工作中犯错误。同时，我在知道了自己的这些不足之后，尽自己所能的有针对性的对自己学习中的缺陷进行弥补，这样也能够更好地完善自己的知识体系。
在课程设计后，老师还给我们安排了一周的课程实习，实习范围很广，不限时间、不限地点，给了我们一个充分发挥的空间。不过要求对实习过程有一个深刻的思考、总结。在我看来，仅一周的时间用来实习是不够的。例如在大型企业的一个比较复杂的部门实习，一周的时间仅够我们熟悉业务，根本不能对所实习的项目有一个更深入的了解，更不要说是有所感悟了。所以，在这周内我并没有专门的寻找实习单位，而是针对我以前就从事的家教工作进行了深入的思考。
随着信息技术日新月异的发展，互联网已经涉及到了人们生活的方方面面，成为人们工作和生活中必不可少的组成部分。而我的家教工作也是在互联网上的中介系统找到的，通过教一定的押金给管理者，然后负责联系学生，给我们安排工作。不过，我发现这样的安排虽然减少了我们寻找工作的时间，但是却不能了解我们的服务对象的状况。我们不知道学生的具体情况，无法针对性的制定教学计划；学生对老师也不熟悉，不知道老师的教学路线。这样会加长师生的磨合期，不利于家教工作的进行。
因此，在学习了《信息系统分析与设计》这门课程后，在信息系统已经广泛应用于国民经济和人们生产生活的各个方面的今天，我觉得我们可以设计一个家教信息管理系统。
当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。我要设计的家教信息管理系统要经得起环境的挑战，可以随着计算机软件和网络技术不断地前进而前进，随着环境不断地变化而变化的。家教信息管理系统要逐步发展，能更好地适应社会的发展需求。
这个家教信息管理系统应是建立在互联网基础上的一种信息交流平台，面向所有网民提供服务。无论是找家教的学生还是做家教的教师，都可以通过该平台进行信息方面的交流。任何网友都可以自由地查看、搜索、发布该家教信息平台的信息。这个系统是区别于传统的家教中介的系统。
我计划开发家教管理系统是为了可以更好的了解家教教师、学生的特点。对系统的初步要求为：
1、系统可以管理家教教师的基本情况。
2、家教老师可以在网站上注册，发布自己的基本信息，然后想要寻找家教的学生就可以看到教师发布的信息。在家教信息管理系统上，想要辅导的学生可以根据自己的需求寻找与自己最贴合家教。
3、学生也可以在网站注册，发布一些自己的对老师的需求，而同时老师也可以通过这些需求寻找学生。
4、系统也提供了聊天功能，师生可以先通过交谈再确定两人之间是否合适。
5、注册的学生可以发表帖子，讨论话题，发表评论，也可以找到志同道合的朋友，共同学习。
针对系统功能我设计了功能模块图：
这只是我的一个初步的想法。具体的实现还要经过仔细调查之后才能开始。家教信息管理系统是我在学习了《信息系统分析与设计》之后，结合自己的家教体验所设计的。通过对实习的深入思考，对家教信息管理系统的思考，我对《信息系统分析与设计》这门课不仅仅是了解的更深入了，而且也有了一定的兴趣。并不像以前只是为了学习而学习，而是为了兴趣而学习。因此，我为自己今后的学习做了一个简单的规划，希望通过这些规划能够更好地充实自己，提高自己的能力。1、2、3、4、5、6、熟练掌握信息系统分析与设计的基本理论知识。熟练掌握信息系统的分析方法、设计方法和实现技术。培养学习组织、分析研究的基本能力。
培养综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。了解本专业发展前景以及与本专业相关领域的发展动态。寻找一些实习机会，培养实际工作的能力。
7、深入了解信息系统设计及开发方法的实际应用，掌握软件工具及其应用情况；了解本专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发纪实过程及常用技术方法。
8、了解所学专业在国民经济建设中的地位、作用和发展趋势,重点掌握一些信息管理技术的发展前沿。
第四篇：系统分析与设计心得
系统分析师对考生的综合素质要求较高，考查的知识面很广。但分析历年考题可以发现，虽然考试知识面广但考试内容并不是很深。因此，这就要求我们注意平时积累，经常通过网络、讲座、学术会议等途径及时了解一些流行技术热点和业界最新动态。
【注意点：注意平时积累，关注技术热点和业界动态。】
2、多做项目，在实践中锻炼提高
如果说平时积累的各个知识点是一粒粒宝贵的珍珠的话，那么项目经历则是将这些珍珠串联起来的一根红线。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。软件工程是一门实践性、综合性非常强的专业，如果没有参加过完整的实际项目，就难以从根本上理解书本上所学的理论知识，就难以真正领会软件工程的思想精髓。同时，在做项目时还要勤于思考，无论是作为主持者还是作为一个普通的程序员，都应该去潜心思考为什么要这样设计、这样设计的优点是什么、有哪些不足，如果你是设计师的话你又会怎样设计？经常做这样的换位思考，会不自觉地提高自己的系统分析和设计能力，积累丰富的项目经验，这对下午一的考试来说是非常有益的。
【注意点：勤于思考。】
3、注意提高个人文档编写能力
一些软件工程师有个不好的习惯，那就是只喜欢钻研具体的技术点而不注重提高文档编写能力。他们的一个通病是做得多、写得少，在某一个具体的技术领域上往往表现得非常优秀，但写出的文档质量实在难以恭维。作为一个合格的系统分析师文档编写能力是必不可少的基本素质，也是下午二考试的考查重点。
文档编写能力不仅对于应试是十分必要的，而且在实际工作也是非常重要的。因此，我们应当在平时多做这方面的训练，多思考、多动笔，努力提高自己文档编写能力。
【注意点：实际工作中的文档编写能力。】
4、掌握评卷专家心理，注意论文写作技巧
在下午二的考试中，应注意把握评卷专家的心理状况。根据希赛it教育研发中心的著名软考专家张友生所说的，评卷专家不可能把你的论文一字一句地精读，要让他短时间内了解你的论文内容并认可你的能力，必须把握好主次关系，论文的组织一定要条理清晰。一般说来，项目概述部分评卷专家会较认真看，为让评卷专家对你所做的项目产生兴趣，这里可适当吹捧。在论文陈述部分应当按主次关系分条进行陈述，首先最好开门见山指出你所采取的措施，然后指出你为什么这样做，这样做有何优点，克服了以前做法的哪些缺点等等。在分条陈述时最好一个问题一个自然段（自然段千万不要过长），在每个自然段首先要有一个主题句，主题句简明扼要地描述本段的中心思想。
在论文撰写中，切忌大谈空洞的理论知识或不懂装懂，以专家的姿态高谈阔论。应当将重点放在汇报你自己在项目中所做的与论题相关的工作，让评卷专家相信你确实做过这方面的项目而且达到了相应水平。
在下午二考试时间的分配上，建议首先花3--5分钟根据个人特长选定题目，然后花10—15分钟左右整理一下所掌握的素材，列出提纲，即你打算谈几个方面，每个方面你是怎么做的，收效如何等等，简明扼要地写在草稿纸上。
【注意点：主题把握。】
5、张友生的书，不能不读
要想通过系统分析师考试，不但需要多做项目，而且有关全国著名的软考辅导专家张友生老师的书是不可不读的。
第五篇：软件系统分析与设计
第1章
软件工程基础知识 1.1软件工程知识体系
软件需求（Software Requirements） 软件设计（Software Design）
软件构造（Software Construction） 软件测试（Software Testing） 软件维护（Software Maintenance）
软件配置管理（Software Configuration Management） 软件工程管理（Software Engineering Management） 软件工程过程（Software Engineering Process）
软件工程工具和方法（Software Engineering Tools and Methods） 软件质量（Software Quality）
1.2软件生存周期与软件开发模型
1.2.1 软件生存周期
Boehm定义的软件生存周期模型
GB 8566-1988定义的软件生存周期模型
GB/T 8566-1995定义的软件生存周期过程模型 GB/T 8566-2001定义的软件生存周期过程模型 UP定义的软件生存周期模型
1.2.2 软件开发模型
瀑布模型（waterfall model）
快速原型模型（rapid prototype model） 演化模型（evolutionary model） 增量模型（incremental model） 螺旋模型（spiral model）
喷泉模型（water fountain model）
1.3软件质量模型与软件质量管理
1.3.1 软件质量模型
软件产品的内部质量、外部质量和使用质量 质量特性、质量子特性和度量
功能性：适宜性、准确性、互用性、依从性、安全性 可靠性：成熟性、容错性、可恢复性 可用性：可理解性、易学性、可操作性 效率：时间特性、资源特性
可维护性：可分析性、可修改性、稳定性、可测试性 可移植性：适应性、易安装性、一致性、可替换性
1.3.2 软件质量管理
质量需求分析 质量计划 质量保证 质量控制 质量改进
软件质量管理体系
1.4软件配置管理
1.4.1 软件配置项与基线
计算机软件配置项（CSCI）基线（baseline）
功能基线（functional baseline）指派基线（allocated baseline）产品基线（product baseline）
1.4.2 软件配置管理过程
对象标识 版本控制 变化控制 配置审计 配置报告
1.5软件过程管理
1.5.1 软件能力成熟度模型（CMM）
CMM的5个等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 CMM的关键过程域（KPA）：需求管理、软件项目计划、软件项目跟踪和监控、软件子合同管理、软件质量保证、软件配置管理、组织级过程焦点、组织级过程定义、培训大纲、集成软件管理、软件产品工程、组间协调、同行评审、定量过程管理、软件质量管理、缺陷预防、技术变更管理、过程变更管理
1.5.2 软件过程与软件能力成熟度评估
第一步，建立评估组 第二步，填写提问单 第三步，响应分析 第四步，现场考察
第五步，提出调查发现清单
第六步，制作关键过程域（KPA）剖面图
1.5.3 软件过程改进
第一步，比较“目标状态”与“目前状态”，找出所有差距 第二步，确定改进目标 第三步，制定改进计划 第四步，执行改进计划
第五步，总结本轮改进经验，开始下一轮改进
1.6
小节
软件工程学是研究如何有效地组织和管理软件开发的工程学科。
软件产品所要经历的计划、分析、设计、编程、测试、维护直至被淘汰这样一个全过程被称为软件生存周期。用不同的方式将软件生命周期中的所有开发活动组织起来，可以形成不同的软件开发模型。
软件质量就是软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度。软件质量管理是指软件开发机构为保证软件项目满足客户需求所要实施的质量活动。软件配置管理是在软件的整个生命期内管理变化的一组活动，目标是使变化更正确且更容易被适应。
软件过程是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动，包括软件工程过程和软件管理过程。软件过程管理的目的就是提升软件组织的提高软件开发能力。
1. 1.
第2章
项目管理基础知识 2.1项目与项目管理 2.1.1 项目
项目是在特定条件下、具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内、满足一系列特定目标的多项相关工作的总和。项目的临时性 项目的独特性 项目的渐进性
2.1.2 项目管理
项目管理就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。项目范围 项目时间 项目成本 项目质量
2.2项目管理过程与过程组 2.2.1 过程与过程组
过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、服务或成果而需执行的互相联系的行动和活动。软件项目管理过程可归纳为五个过程组。启动过程组（initiating process group）规划过程组（planning process group）实施过程组（executing process group）
监控过程组（monitoring and controlling process group）收尾过程组（closing process group）
2.2.2 项目管理过程的交互作用
项目管理过程并不是互不相干的一次性事件
项目管理过程组之间是一种前后衔接、承前启后的关系
项目管理过程组之间有时又是一种时间交错、空间并行的关系 项目管理过程组之间还是一种信息收集、存储、处理和传递的关系 某些过程组的关联具有重复迭代性
规划过程组、执行过程组和监控过程组之间形成一种闭环的关系 过程组的交互作用往往还会跨越项目阶段 项目阶段和过程之间有相互联系
2.2.3 项目管理过程的裁剪
不同类型的软件项目应选用不同的项目管理过程 不同阶段的软件项目应选用不同的项目管理过程 不同软件项目的管理过程会有不同的具体过程 不同软件项目的管理过程会有不同的具体过程顺序 不同软件项目的管理过程会有不同的条件与约束 不同软件项目的管理过程会有不同的简化程度 不同软件项目的管理过程需要不同的集成程度 项目变更会使项目管理过程随之变化
2.3项目管理知识体系
项目综合管理 项目范围管理
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
2.4小节
项目管理就是将项目管理知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，可以将软件项目管理活动视做一系列相互联系的过程。
项目管理过程可归纳为5个过程组：启动过程组、规划过程组、实施过程组、监控过程组与收尾过程组。
项目管理包括9个知识领域：项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理与项目采购管理。
第3章
软件开发技术 3.1软件开发平台
3.1.1 Microsoft.NET平台
Microsoft.NET Framework：.NET CLR（通用语言运行环境）；.NET BCL（基础类库）；ASP.NET；ADO.NET。
Microsoft Visual Studio.NET：ADO.NET组件；XML数据组件；Windows表单组件；ASP.NET应用服务；ASP.NET Web表单；Web服务支持。
3.1.2 J2EE平台
组件-容器：搭建体系架构平台标准服务 多层应用模型
3.1.3 Microsoft.NET与J2EE的异同
类似的平台基础构造 相同的三层/多层体系 不同的移植、性能和扩展 在Web支持方面的比较 第三方厂商的支持 潜在的市场
3.2中间件技术 3.2.1 中间件简介
终端仿真/屏幕转换中间件 数据访问中间件 远程过程调用中间件 消息中间件 交易中间件 对象中间件
Web服务器中间件 安全中间件
3.2.2 消息代理中间件
1. 1.
构件化的结构
可恢复性、易于管理、灵活性 具有数据转换设施。可靠高效的通信 多样的管理能力 丰富的应用开发环境
3.2.3 面向数据库的中间件
ODBC JDBC 数据库网关
3.3构件技术 3.3.1 构件库
构件的存储
构件的分类与检索机制 构件库的编目
构件库的管理和维护
3.3.2 构件模型
3C模型
刻面（Facet）模型 青鸟模型
3.3.3 构件的属性与特点
构件是可独立配置的单元，构件必须自包容。
构件强调与环境和其他构件的分离，因此构件的实现是严格封装的，外界没机会或没必要知道构件内部的实现细节。
构件可以在适当的环境中被复合使用，因此构件需要提供清楚的接口规范，可以与环境交互。
构件没有个体特有的属性，最多仅有特定构件的一份副本。
3.3.4 构件与中间件
中间件，本质上是对分布式应用的抽象，中间件与系统架构实际上是从两种不同的角度看待软件的中间层次。
中间件促进了构件化软件，基于中间件开发的应用系统是构件化的，中间件提供了构件的体系结构，极大提高了构件化软件开发的效率和质量。构件化的软件设计思想在中间件发展中起到了重要的作用。
3.4小节
Microsoft.NET平台和J2EE平台是目前最常用的两大软件开发平台。作为彼此竞争的应用平台，Microsoft.NET平台和J2EE平台在目标和体系结构上极其相似，但在实现上又完全不同。二者总的关系是：异中有同，同中有异。中间件是处于操作系统和应用程序之间的软件。中间件保持了平台的透明性，抽象了典型的应用模式。应用软件开发者可以基于标准的中间件进行再开发，而不必再考虑操作系统的问题。
构件是可复用的软件成份，可被用来构造其他软件。中间件促进了构件化软件，应用系统在中间件提供的环境中可以更好地集中于业务逻辑上，并以构件的形式存在。构件思想也反过来推动了中间件的发展。
第4章
软件项目规划
4.1项目策划
1. 1.从政策导向中寻找项目机会 从市场需求中寻找项目机会 从技术发展中寻找项目机会 从特定事件中寻找项目机会
4.2项目可行性分析 4.2.1 技术可行性分析
1. 项目的必要性分析
软件组织水平与能力分析 项目技术来源分析 与项目相关的专利分析
项目负责人及技术骨干的资质分析 项目总体技术方案分析 项目创新点分析 项目技术风险分析 项目技术成熟性分析
4.2.2 项目投资及效益分析
项目投资预算分析 项目投资来源分析
市场需求与产品销售额分析
产品成本、利润与盈亏平衡点分析 投资回收期、投资收益率分析 社会效益分析
4.3项目论证、评估与立项
4.3.1 项目论证与评估的基本概念
项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、成熟性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。
项目评估指在项目可行性研究的基础上，项目投资者或项目主管部门或其委托的第三方权威机构根据国家颁布的政策、法律、法规、标准和技术规范，对拟开发项目的市场需求、技术先进性和成熟性、预期经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的过程。
项目论证与评估的内容、程序和依据大同小异，只是侧重点稍有不同，有时不加区分或合并进行。
4.3.2 项目可行性报告的真实性评估
项目申请单位的资质真实性评估 项目申请单位的财务真实性评估 项目申请单位的技术真实性评估 其他事项的真实性评估
4.3.3 项目可行性报告的客观性评估
技术创新点的客观性评估
技术先进性与成熟性的客观性评估
信息安全措施的客观性评估
采用标准、规范的先进性、合理性评估 项目风险及应对方案的客观性评估 其他事项的客观性评估
4.3.4 评估报告
项目概况 评估目标 评估依据 评估内容
评估机构与评估专家 评估过程
详细评估意见
存在或遗漏的重大问题 潜在的风险 评估结论
进一步的建议
4.3.5 项目立项
项目立项的决定应当由项目团队之外的、适当级别的、并为项目出资的项目发起人或投资人作出，通常以项目立项决定（通知）书、项目批文、项目许可证书和项目任务书等形式发布。
4.4项目开发计划
1．引言 2．引用文件 3．项目最终成果 4．需求与约束
5．系统开发总体计划 6．项目开发详细计划 7．进度表与活动网络图 8．项目组织与资源 9．培训
10．项目估算 11．风险管理 12．支持条件 13．注解 14．附录
4.5小节
软件项目规划的任务主要包括项目策划、可行性研究、论证、评估、立项与项目开发计划的制订工作。
项目策划，也称项目机会研究，其目的是选择投资机会、鉴别投资方向。
项目可行性分析的目的是确定以下问题：项目有无必要？能否完成？是否值得去做？ 项目论证与评估的目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为项目主管部门或投资机构的立项决策提供科学依据。
项目开发计划是项目规划阶段的重要成果，编写软件项目开发计划时可依据《GB/T 8567-2006 计算机软件文档编制规范》中的软件开发计划模版。
第5章
系统分析方法学 5.1系统需求分析与软件需求
系统需求：系统总体功能和业务结构；硬件系统需求；软件系统需求；硬件系统和软件系统之间的接口需求。软件需求：软件能力需求；软件外部接口需求；软件内部接口需求；软件内部数据需求；适应性需求；安全性需求；保密性和私密性需求；软件环境需求；计算机资源需求；软件质量需求；设计和实现的约束；数据需求；操作需求；故障处理需求；算法需求；相关人员需求；相关培训需求；相关后勤需求；包装需求；其他需求。
5.2结构化分析
结构化分析（SA）方法是一种面向数据流的需求分析方法，基本思想是自顶向下逐层分解。
数据流图（DFD）和数据字典（DD）是结构化分析最常用的工具。数据流图用来描述数据流从输入到输出的变换流程。
数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。
数据流图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
5.3原型化方法
5.3.1 原型化方法与结构化方法的比较
结构化方法的假设：所有的需求都能被预先定义；修改定义不完备的系统代价昂贵且实施困难；项目参加者之间能够清晰进行准确的通信；静态描述或图形模型对应用系统的反映是充分的；结构化方法的生命周期的各阶段都是固有正确的。
原型化方法的假设：并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明；有快速的系统建造工具；项目参加者之间通常都存在通信上的障碍；需要实际的、可供用户参与的系统模型；需求一旦确定，就可以遵从严格的方法；大量的反复是不可避免的、必要的，应该加以鼓励。
5.3.2 原型生命周期及其策略
原型生命周期划分：选择开发方法；识别基本需求；开发工作模型；模型验证；修正和改进；判定原型完成；差别细部说明；严格说明细部；判定原型效果；整理原型和提供文档。
原型化的策略：建立数据模型；利用组合工程；剪裁和粘贴；用系统举例；字典驱动；文档的自动化；小的原型化队伍；交互式开发平台；陈述性规格说明；终端用户报表生成器；专业原型化人员；开发人员参加原型化。
5.4面向对象的分析
5.4.1 面向对象方法学概述
对象与封装 类
继承与多态性 消息通信
面向对象方法学的优点
5.4.2 面向对象的分析方法
OMT方法简介 建立对象模型 建立动态模型 建立功能模型
1. 1.
5.5小节
系统分析涉及系统需求的获取、分析、规格说明和确认。系统需求可分为以下几个方面：系统总体功能和业务结构、硬件系统需求、软件系统需求、硬件系统和软件系统之间的接口需求。
常用的系统分析方法包括结构化分析、原型化方法和面向对象的分析。
第7章
系统分析文档
7.1系统/子系统需求规格说明
引言 引用文件
需求：要求的状态和方式；需求概述；系统能力需求；系统外部接口需求；系统内部接口需求；系统内部数据需求；适应性需求；安全性需求；保密性和私密性需求；操作需求；可使用性、可维护性、可移植性、可靠性和安全性需求；故障处理需求；系统环境需求；计算机资源需求；系统质量需求；设计和构造的约束；相关人员需求；相关培训需求；相关后勤需求；包装需求；其他需求；需求的优先次序和关键程度 合格性规定 需求可追踪性 非技术性需求 尚未解决的问题 注解 附录
7.2接口需求规格说明
引言 引用文件 需求
合格性规定 需求可追踪性 注解 附录
7.3软件需求规格说明
引言 引用文件
软件需求：要求的状态和方式；需求概述；需求规格；软件能力需求；软件外部接口需求；软件内部接口需求；软件内部数据需求；适应性需求；安全性需求；保密性和私密性需求；软件环境需求；计算机资源需求；软件质量需求；设计和实现的约束；数据需求；操作需求；故障处理需求；算法需求；相关人员需求；相关培训需求；相关后勤需求；包装需求；其他需求；需求的优先次序和关键程度 合格性规定 需求可追踪性 尚未解决的问题 注解 附录
7.4小节
根据《GB/T 8567-2006 计算机软件文档编制规范》（Specification for computer
software documentation），系统分析文档主要包括系统/子系统需求规格说明（SSS）、接口需求规格说明（IRS）和软件需求规格说明（SRS）。系统/子系统需求规格说明（SSS）为一个系统或子系统指定需求以及保证每个需求得到确认所使用的方法。
接口需求规格说明（IRS）描述为实现一个或多个系统、子系统、硬件配置项（HWCI）、计算机软件配置项（CSCI）、用户
软件需求规格说明（SRS）描述对计算机软件的需求以及确保每个需求得到确认所使用的方法。
第8章
系统设计基础 8.1系统设计概述
8.1.1 系统级设计决策
系统级设计决策，是指系统行为的设计决策（忽略其内部实现，从用户角度出发，描述系统将怎样运转以满足需求）和其他对系统部件的选择和设计产生影响的的决策。系统级设计决策内容：有关系统接收的输入和产生的输出的设计决策；对每个输入或条件进行响应的系统行为的设计决策；系统数据库/数据文件如何呈现给用户的设计决策；为满足安全性、保密性和私密性需求所选用的方法；硬件或硬软件系统的设计和构造选择；为了响应需求而作出的其他系统级设计决策。
8.1.2 系统架构设计
总体设计
系统部件设计 动态交互设计 接口设计
8.1.3 运行设计
系统初始化——说明本系统的初始化过程。
运行控制——说明对系统施加不同的外界运行控制时所引起的各种不同的运行组件组合、每种运行所经历的内部组件和支持软件、每一种外界运行控制的方式方法和操作步骤、每种运行组件组合将占用各种资源的情况以及系统运行时的安全控制。运行结束——说明本系统运行的结束过程。
8.1.4 系统出错处理设计
出错信息——包括出错信息表、故障处理技术等。补救措施——说明故障出现后可能采取的补救措施。
8.1.5 系统维护设计
检测点的设计——说明在系统中专门安排用于系统检查与维护的检测点。
检测专用组件的设计——说明在系统中专门安排用于系统检查与维护的专用组件。
8.2软件设计概述
8.2.1 软件级设计决策
软件级设计决策是指软件行为的设计决策（忽略其内部实现，从用户角度出发，描述软件将怎样运转以满足需求）和其他影响组成该软件的软件配置项的选择与设计的决策。
软件级设计决策内容：有关软件接收的输入和产生的输出的设计决策；对每个输入或条件进行响应的软件行为的设计决策；有关数据库/数据文件如何呈现给用户的设计决策；为满足安全性、保密性和私密性需求所选用的方法；为响应需求而作出的其他软件级设计决策。
8.2.2 软件架构设计
程序结构设计
全局数据结构设计 软件配置项设计 动态交互设计 接口设计
8.2.3 软件详细设计
软件配置项设计决策
软件配置项设计中的约束、限制或非常规特征 软件配置项使用的编程语言考虑 软件配置项使用的过程式命令选取
软件配置项的局部数据与软件配置项的输入或输出数据设计 软件配置项的逻辑设计
8.3设计原则 8.3.1 组件化
组件的可分解性 组件的可组装性 组件的可理解性 组件的连续性 组件的保护性
8.3.2 抽象
抽象就是抽出事物的本质特性而暂时忽略其细节，使得不同的事物可以当作相同的事务来处理。
软件工程过程的每一步都是对软件解法的抽象层次的一次精化。
软件设计中的抽象机制主要包括类、模板、过程抽象、数据抽象和控制抽象。
8.3.3 内聚与耦合
内聚是指一个组件内各个元素彼此结合的紧密程度 内聚种类（由低到高排列）：偶然内聚；逻辑内聚；瞬时内聚；过程内聚；通信内聚；顺序内聚；功能内聚
耦合是指一个软件结构内不同组件之间的互连程度 耦合种类（由高到低排列）：内容耦合；公共耦合；外部耦合；控制耦合；标记耦合；数据耦合；非直接耦合
组件的高内聚、低耦合原则称为组件独立原则
8.3.4 封装与信息隐蔽
第一，组件是其全部属性和全部服务紧密结合而形成的一个不可分割的整体。
第二，组件是一个不透明的黑盒子，表示组件状态的数据和实现操作的代码都被封装在黑盒子里面。使用一个组件的时候，只需知道它向外界提供的接口形式，无须知道它的数据结构细节和实现操作的算法。
8.3.5 启发式规则
深度、宽度、扇出与扇入 作用域和控制域 功能的可预测性
8.4设计视图
8.4.1 架构视图（静态视图）
架构描述语言（ADL）
类图与对象图 组件图
协作责任卡（CRC）部署图
实体-联系图（E-R图）接口描述语言（IDL）结构图
Jackson结构图
8.4.2 行为视图（动态视图）
活动图 协作图 顺序图 数据流图
决策表和决策图
流程图和结构化流程图 状态图
形式化描述语言 伪码
8.5小节
系统设计是定义一个系统或软件的架构、组件、接口和其它特征的过程。包括系统级设计决策、系统架构设计、运行设计、系统出错处理设计和系统维护设计。
软件设计主要包括软件级设计决策、软件架构设计（概要设计）与详细设计。软件架构设计的主要任务是程序结构设计、全局数据结构设计、软件配置项设计、动态交互设计和接口设计。软件详细设计是指每一个软件配置项的具体设计。
组件化、抽象、高内聚与低耦和、封装与信息隐蔽是软件设计的基本原则。软件设计视图通常可分为架构视图（静态视图）和行为视图（动态视图）两类。第9章
系统设计方法 9.1结构化设计
9.1.1 结构化设计方法概述
分析系统的总体需求，并将需求逐步分解为基本、具体的功能。确定每个功能应当记录的数据。
列出系统中应提供的各项基本功能，并分析各项基本功能之间的耦合关系，根据高内聚、低耦和的原则分配到系统中适当的模块中。
9.1.2 系统结构图
模块 调用 数据 控制 转接符号
9.1.3 系统结构图分类
变换流与事务流 变换型系统结构图 事务型系统结构图
混合型系统结构图
9.2面向数据结构的设计
9.2.1 面向数据结构的设计概述
分析并建立适合系统的数据结构；
根据数据结构在相应的层次建立程序结构；
罗列出程序中用到的各种基本操作，并将这些基本操作分配到程序结构中合适的模块中。
9.2.2 Jackson图
顺序结构 选择结构 重复结构
改进的Jackson图
9.2.3 Jackson方法
分析并确定输入和输出数据的逻辑结构，并利用Jackson 找出输入和输出数据结构中存在对应关系的数据单元。从描绘数据结构的Jackson图导出描绘程序结构的Jackson
列出所有操作和条件(包括分支条件和循环结束条件)，并且把它们安排到程序结构图的适当位置。用伪代码表示。
9.3面向对象的设计
9.3.1 面向对象的设计概述
面向对象设计的基本思想是通过建立和客观实际相对应的对象，并通过这些对象的组合来创建具体的应用。
面向对象设计具有基于抽象、信息隐藏、功能独立和模块性构造系统的能力。
对于面向对象的系统，可以定义一个四个层次的设计金字塔：子系统层；类及对象层；消息层；责任层。
9.3.2 面向对象设计技术
Coad/Yourdon方法 Booch方法 OMT方法
9.3.3 面向对象设计过程
系统设计过程：将分析模型划分为子系统；子系统分配及与问题的并发性；任务管理；数据管理；资源管理；人机界面；子系统间通信
对象设计过程：对象描述；算法与数据结构设计；接口设计与模块化
9.4设计模式
9.4.1 设计模式概述
设计模式就是将面向对象软件的设计经验记录下，可供设计者能够复用的设计方案。设计模式极大提高了面向对象软件开发的效率，降低了软件的复杂度。
在软件设计中使用设计模式，将使用开发出来的软件更容易理解、更容易维护、更容易扩展，使用设计模式同时也能够提高开发团队和个人的开发能力。
9.4.2 设计模式基本组成
模式名称：惟一标识一个设计模式。问题：描述应该在何时使用该模式。
解决方案：描述设计的组成要素，以及它们之间的相互关系及各自的职责与相互之间协作的方式。
效果：描述应用设计模式的效果，以及使用设计模式必须考虑的限制和约束因素。
9.4.3 设计模式分类
面向对象模式 代码模式
框架应用模式
创建型模式、结构型模式与行为型模式 类模式与对象模式
9.4.4 如何使用设计模式
针对接口编程，而不是针对实现编程 优先使用对象组合，而不是类继承 找出变化并封装
9.5小节
系统设计是一系列迭代的过程，主要任务包括数据结构、体系结构、接口及过程细节的设计等，而设计方法是软件设计活动中实现设计模型的方法。 系统设计方法主要包括面向过程的结构化设计方法、面向数据结构的设计，以及面向对象的设计方法与设计模式。
第10章
数据库设计 10.1数据建模
10.1.1 数据模型分类
概念数据模型 结构数据模型 物理数据模型
10.1.2 实体-联系（E-R）模型
实体 属性 联系 实体型 实体集 键 域
10.1.3 数据模型
层次数据模型（hierarchical model） 网状数据模型（network model） 关系数据模型（relational model）
面向对象模型（object oriented model）
10.2数据规范化
10.2.1 数据规范化的基本概念
函数依赖
非平凡函数依赖 完全函数依赖 部分函数依赖
传递函数依赖 键
10.2.2 范式
第一范式（1NF）第二范式（2NF）第三范式（3NF）BC范式（BCNF）
10.3数据库设计过程 10.3.1 数据库需求分析
数据边界的确定 数据环境的确定 数据内部关系 数据字典
数据性能需求
数据需求分析说明书
10.3.2 数据库概念设计
概念设计与概念模型 概念设计的主要方法 分解与抽象 局部概念模式 全局概念模式
10.3.3 数据库逻辑设计
初始模式的形成 子模式设计
应用程序概要设计 模式评审 修正模式
10.3.4 数据库物理设计
存储记录结构设计 确定数据存放位置 存取方法设计
完整性和安全考虑 程序设计
10.4小节
数据库系统普遍采取数据模型表示和处理客观事物的数据特征与信息。数据模型主要由数据结构、数据操作和完整性约束三部分组成，从抽象层次上描述和模拟了系统的静态特征、动态行为和约束条件。
关系数据库中的关系必须满足一定的要求，即满足不同的范式。目前关系数据库中常用的范式包括：第一范式（1NF）、第二范式（2NF）、第三范式（3NF）和BCNF。 数据库设计主要包括需求分析、概念设计、逻辑设计和物理设计等几个阶段。
第11章
用户界面设计
11.1基本概念
11.1.1 界面设计目标
可用性目标：可行性、有效性、易学性、易记性、安全性、通用性
用户体验目标：令人满意、令人愉快、引人入胜、富有启发、激发创造„„
可用性目标主要从客观角度来评价系统界面，而用户体验目标则是从用户主观感受的角度来评价系统界面。
11.1.2 界面设计原则
可视性：将系统功能呈现得一目了然。
反馈性：返回与活动相关的信息，以便用户能够继续这个活动。限制性：将用户的行为限制在一定的范围内。
对应性：明确系统某个控制与其控制效果之间的对应关系。一致性：用相似的元素表现相似的操作或相似的任务。启示性：界面元素应给予用户某种提示。
11.1.3 界面设计过程
标识出用户的真实需要并建立需求模型 设计出候选方案
构建或实现设计的原型版本 对界面设计进行评估
11.2界面设计技术
11.2.1 界面设计分析技术
GOMS模型及GOMS击键层模型 Hick律 Fitts律
11.2.2 界面设计方法
原型设计方法
以用户为中心的设计方法 用户界面设计的支持工具
11.3界面设计评估
11.3.1 构造性评估与总结性评估
构造性评估：在设计过程中对所设计的系统或产品界面进行评估以确保其满足用户需求。
总结性评估：对已经完成的产品或系统界面进行评估。
11.3.2 评估范型
快速评估 可用性测试 实地研究 预测性评估
11.3.3 评估方法与技术
观察用户
征求用户意见 征求专家意见 用户测试
用户执行情况的分析模型
11.3.4 评估框架
明确（Determine）
发掘（Explore）选择（Choose）标识（Identify）决定（Decide）评估（Evalute）
11.5小节
用户界面体现了用户利用系统完成任务的方式以及系统对用户行为的响应方式，一个没有良好的用户界面设计的系统很可能会成为一个没有用户的系统。可用性目标与用户体验目标。
界面设计的量化模型：GOMS模型及其子模型-击键层模型，Hick律和Fitts律。构造性评估与总结性评估。
第12章
系统设计文档
12.1系统/子系统（结构）设计说明
引言 引用文件
系统级设计决策
系统体系结构设计：总体设计；系统部件设计；动态交互设计；接口设计 运行设计
系统出错处理设计 系统维护设计 尚未解决的问题 需求的可追踪性 注解 附录
12.2
接口设计说明
引言 引用文件 接口设计
需求的可追踪性 注解 附录
12.3
软件（结构）设计说明
引言 引用文件
软件级设计决策
软件体系结构设计：程序结构设计；全局数据结构设计；软件配置项设计；动态交互设计；接口设计 软件详细设计 需求的可追踪性 注解 附录
12.4数据库设计说明
引言 引用文件
数据库级设计决策 数据库详细设计
用于数据库操纵或访问的软件配置项的详细设计 需求的可追踪性 注解 附录
12.5
小节
根据《GB/T 8567-2006 计算机软件文档编制规范》，系统设计文档主要包括系统/子系统设计（结构设计）说明（SSDD）、接口设计说明（IDD）、软件（结构）设计说明（SDD）和数据库设计说明（DBDD）。
系统/子系统设计（结构设计）说明（SSDD）描述了系统（或子系统）的系统级（或子系统级）设计决策与体系结构设计。
接口设计说明（IDD）描述了一个或多个系统、子系统、硬件配置项（HWCI）、计算机软件配置项（CSCI）、用户或其他系统部件的接口特性。
软件（结构）设计说明（SDD）描述了计算机软件系统的软件级设计决策、软件体系结构设计（概要设计）与详细设计。
数据库（顶层）设计说明（DBDD）描述了数据库的设计。系统设计文档可以使用自然语言，可以使用形式化语言，也可以根据具体的系统设计方法使用各种图形工具，还可以根据实际情况混合使用多种表现形式。
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