浅谈对ERP的认识

第一篇：浅谈对ERP的认识

浅谈对ERP的认识

根据锻炼安排，从本周开始我将在管控部展开锻炼学习。本周一报道后，我向管控财务部张金峰经理汇报了前一阶段在仓储部、贸易部锻炼的总体情况、心得体会以及产生的疑问并听取了领导的工作安排，同时制定了在管控部的锻炼学习计划。

公司目前正在使用的ERP，横向来看，它包括了客户资质审查、可行性报告的审批、各类合同的申请与审批、收款、付款、结款、还款的管理以及各类文件的查询等功能；从纵向来看，它包括了从粮贸部到各经营部、平台直至各个利润点的所有层级。每笔业务从开始到结束，从可行性报告的提交直至合同的关闭都会涉及到ERP，在每笔业务的各个环节中，ERP都在被频繁的使用。

在实际工作过程当中，粮贸部各级管控人员除了会要熟练操作、使用ERP还应充分了解ERP系统的产生、历史、当前ERP系统在国内外的发展状况以及它在促进企业管理等方面所起到的积极作用。

一、ERP 的概念及其历史必然性

ERP 是英文 Enterprise Resourse Planning 的缩写，翻译为企业资源规划。是以系统化的管理思想为核心，依托信息技术手段平台来实现应用功能，为企业管理层及一线操作员工提供决策运行机制的信息化管理平台。ERP是一个核心的管理会计信息系统，识别和规划企业资源，以获得客户订单，完成加工和交付的最后付款的顾客。

在当今的信息化时代，对于一个企业来说，其效益与成败的一个决定因素就是能否充分地开发和有效的利用信息资源。但是，在一个企业中存在着财务、顾客资料、采购情况等众多信息，有效地收集、整理、归纳和提炼所需要的信息，将高质量的信息及时传递给决策者，不是依靠一个人或一个简单的系统可以完成的。因此，信息资源的开发、利用和管理自然就成为现代企业管理和控制的重要内容。于是，作为迎接挑战、作为竞争工具的 ERP 受到众多企业的关注。当今，ERP建设不仅是自身企业管理的需要，也是提高我国综合国力的需要。

对于企业来说，通过引入 ERP，可以在管理方面导入先进的企业管理模式，以有利于对企业的实时控制和保持业务的稳定发展，为企业参与激烈的市场竞争提供有力的帮助。

因此，企业需要有一个像企业资源计划(ERP)这样的全面信息化的、具有先进管理技术的信息系统来解决他们在信息管理方面的问题，提高企业的整体效率和市场竞争能力。

二、ERP在国内出现的背景

中国企业通过辛勤工作，锐意进取，抓住历史机遇，勇于迎接挑战。在融入世界经济的过程中，除了加强内部的实力，也要将目光辐射到世界这个大舞台上来，继续学习发达国家企业的管理模式的。中国企业如果要顺应历史潮流，走向世界市场，必然的趋势就是实施企业资源计划。中国企业要提高经营管理水平，在中国企业管理中起着重要的作用的因素就是 ERP。

在知识经济时代，企业的知识和信息的有效管理已成为日益迫切的事情，可以说，企业管理进入了一个新的时代。随着世界经济一体化、全球化，随着中国加入世界贸易组织，企业正面临着前所未有的竞争压力，市场竞争的不断加剧。在这种情况下，企业必须认识到，在激烈的市场竞争的大背景下，仅靠价格，优质的产品和服务已经无法获得竞争优势。只有横下一条心——通过引进先进的管理模式，才能逐步实现企业的跨越式发展。

三、ERP在我国的发展历程

中国复制西方 ERP 是不可行的，因为发展背景和文化存在差异。ERP在中国的发展大致可分为三个阶段：

第一阶段为初创期：这个阶段几乎跨越了整个 80 年代，其应用范围仅限于传统的机械制造业，当时应用程序的效果是有限的。

第二个阶段是成长阶段：这一阶段大约是 1990 至 1996 年，其主要特点是 MRP-II/ERP的应用和推广，在中国已经取得了良好的效果。

第三阶段是成熟阶段：从 1997 年开始直至今天，其主要特点是引入了 ERP，并逐渐成为主角，应用范围也扩展到二，三产业，并一直被探索和不断实践，应用效果也得到了显著提高，从而进入成熟阶段的 ERP 应用。

中国目前的宏观环境日益复杂，上升和下降的企业的命运在未来将更多地取决于企业自身的竞争力。在这种情况下，我们认为，在成熟阶段，中国将有越来越多的公司会参与到 ERP的使用中来并成为技术和管理推手，从而大大提高企业的管理水平和经济效益。

目前，从 ERP 的生产看，我国已有了多家 ERP 厂商，例如台湾的普扬、汉康、天心，香港的盛创、佛氏，大陆的北京利玛、用友、金蝶等等。从 ERP 的使用看，据不完全统计，我国目前约有上千家企业购买或使用了 ERP 软件，一些企业应用的效果也比较好，如联想、海尔、长虹、华为等。

ERP 在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使越来越多的管理者认识到：在基于信息技术的知识管理时代，对资源的全面管理和应用必须要应用好现代信息技术，只有这样企业才有活力和竞争力。

四、ERP在我国企业推广使用的必然性

目前，我国企业引入 ERP 已很必要，其必要性主要体现在以下的几个方面：

1.企业自身发展的需要 随着企业之间竞争的加剧和业务高速的增长，传统的管理信息系统已经不能满足企业发展的需要。ERP 在本质上是集先进的计算机技术与管理思想于一身的管理信息系统，可从根本上解决企业内各个管理体系之间的“信息孤岛”问题，从而提高企业核心竞争力，让企业在竞争中发展。

2.提高企业管理效率，增强核心竞争力的需要 中国企业的管理及信息化水平是最薄弱的环节，企业信息化建设是当务之急。当前，企业管理的重点在于资源管理，管理方法是以流程制代替科层制，使企业的高层管理人员与各级员工、员工与客户可以很好的沟通和交流。ERP成为企业信息化建设的核心组成部分，它可以尽快改变我国企业传统管理的落后局面，提高管理效率，让企业在竞争中获胜。

3.企业顺应知识经济时代的需要

知识经济时代的来临，对企业来说意味着变革和创新，ERP 正是迎合了这一特征。著名 ERP 专家金达仁先生曾说过，ERP系统运用知识的能力直接影响企业的创新、生存与发展，并通过不同形式、不同内容和不同程度地使企业全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教育。

4.企业深化改革，改变传统管理思想的需要

自改革开放以来，我国经济的发展取得了瞩目的成就，尤其是加入 WTO 以后，在全球化、网络化、信息化趋势下，快速成长是中国企业的典型特征。但是，企业在快速成长的同时也将面临严峻的挑战。就目前我国的企业来说，无论是哪个行业，企业内部管理都可能遇到这样一些问题：有销售订单却没有办法如期交货；不能及时供应生产所需要的原料，但某些材料却在仓库里大量囤积；由于产品积压导致资金周转很慢等等。在激烈的竞争和内外环境的压力下，面对这些问题，许多企业深深感到传统管理方式和落后的管理手段已不能满足企业生产管理和发展的需要。那么，能否找到一个有效的办法来解决呢？引进先进的管理技术实现企业信息化是一条切实可行的途径。

企业信息化主要包括产品设计信息化、生产过程信息化、产品销售信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等诸多方面内容。企业信息化的主要任务就是利用计算机、网络等一系列信息技术建立一套全新的生产管理系统，对信息资源进行深度开发和广泛利用，通过引入先进的管理技术，实现在管理方法、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革，以达到不断提高生制的改革和提高企业现有管理水平及业务流程。

通过实施 ERP，可以强化企业间的联系，形成共同生存发展的商业链，体现企业生存竞争的供应链管理思想；同时，可以帮助企业在原来改革成果的基础上，深入利用企业内部资源和外部资源，减少大量中间成本。可以说，ERP 是我国企业尤其是国有企业深化改革、改变传统管理思想的需要。

五、ERP在推广使用过程中呈现出的优点

ERP在企业中推广使用过程中，其优点概括起来，主要有以下几方面：

1.有利于合理配臵和利用资源 在当今的信息时代，企业间的竞争已由过去的成本和差异化的竞争转向为基于企业资源的竞争。企业只有认真审视自身的内部资源和外部的可利用资源，确定其能力和资源的程度，才能在动态多变的竞争环境中提高企业的应变能力。传统的管理信息系统缺乏对整体资源的综合考虑，而 ERP 结合了先进的管理思想和信息技术，可以使企业资源更合理有效的配臵。另外，ERP 核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，这样，企业不仅合理地管理了企业内部的资源，还有利于利用供应链上的企业外部资源，大大增强了企业的生存能力。

2.有利于改善企业的业务流程

企业要不断创新就需要随时根据竞争的环境调整策略，并时刻审查业务流程以确保其发挥最大的作用。企业应用 ERP 的目的在于改善企业经营管理，提高企业经济效益。这个最终目的就必然要求企业能够借助于 ERP 在企业中的实施应用，不断地优化它的业务流程，使整个经营活动更加符合科学管理的要求。企业资源计划与业务流程重组两者相辅相成，密不可分。一方面，企业资源计划实施项目包括业务流程重组过程。另一方面，企业资源计划提高了企业的信息化水平，为企业进行业务流程重组创造了条件。

3．有利于提高企业的管理水平

首先，ERP 的应用有利于实现企业信息的共享，信息共享将有利于提高企业的管理决策水平。由于传统的管理信息系统缺乏对整体资源的综合考虑，它对控制生产成本、减少财务坏帐、呆帐金额等方面不一定能起到积极的作用。甚至，有可能为了降低库存，增加财务风险。应用 ERP 有利于实现企业信息的共享，同时，ERP 的管理思想是对整个供应链进行管理，即企业外部资源被集成进来，使企业外部信息得到充分的利用。因此，企业决策者对企业所处的环境有充分的把握，这将有利于提高企业领导的管理决策水平。

其次，ERP 将企业内大量日常性、重复性的工作进行程序化和规范化后，交给计算机来完成，这将有利于企业决策者从烦琐的日常事务中解脱出来，从而可以在自己的岗位上真正发挥管理者的作用，进一步提高企业的管理水平。

另外，企业管理的实时性得到了加强。ERP 的应用可使生产过程中出现的问题很快在计算机中得到反映，可以及时提醒工作人员去解决问题，减少企业因生产问题而造成的重大损失。

总之，ERP 的成功应用将给企业带来良好的经济效应。

六、ERP在使用中需要注意的问题

企业实施 ERP 并不只是购买软硬件的简单问题，而是本身业务流程重新改造重建的过程，是一项投入高、周期长、牵涉面广、存在复杂性与不确定性等风险的大型系统工程。程序化、透明化的管理使很多环节更加精确和量化，很难再做人为的变通，这对国内企业人治化色彩较重的传统管理行为是个严峻的挑战，因此，在实施 ERP 的过程中应该注意以下的几个问题。

1.恰当选择实施 ERP 项目的时机

企业实施 ERP 时机问题直接关系到整个项目的成败，因为，企业在体制、管理、观念、人员素质、资金预算等方面缺乏准备或准备不充分都会成为实施 ERP 的阻力。只有在 ERP 实施所需的条件者具备的条件下才能有计划、按进度进行。

2.谨慎选择 ERP 软件

不同的 ERP 供应商所提供的软件在功能、性能、产品价格上存在着很大的差异，企业在准备上 ERP 项目前一定要做好可行性研究，首先搞清自己的需求，谨慎的选择将要使用的软件。

3.企业一把手要把好关

企业实施 ERP 是对企业整体流程的改进和提高，实施的过程必然遇到巨大的阻力，没有“一把手”的信心和决心是不可能取得成功的。

4.提高员工的参与度并作好人员培训工作

ERP 项目的实施与每一个员工的工作都息息相关，要想取得项目的成功就必须让每一个相关的员工参与进来。同时，为了提高每一个相关员工的能力水平使之达到 ERP 的要求，必须对员工进行全面的培训。

换言之，ERP涉及内部资源整合计划，采购，生产，成本，库存，分销，运输，财务，人力资源，从而达到资源的最佳组合，以达到最佳的效率。

第二篇：对ERP的综合认识

对ERP的综合认识

当今的世界已由工业经济转向以信息和知识为基础的服务经济。科技不断进步，产品不断更新，信息技术对一个企业的发展起着尤为重要的作用,它是机会和不确定的源泉，也是优势和风险的源泉.在信息时代，企业要走的更好更远，必须要建立一个完善的信息系统,信息系统把企业目标，围绕目标的信息和提供信息的计算机系统的实现结合在一起。一个好的信息系统规划可以更好的帮助企业获得战略优势，重组企业流程，增加效益，实现作业自动化。信息系统研究支持着企业不断的推出符合需要的信息系统产品，即提高企业内部管理的核心能力,有提高企业在市场上的竞争能力。随着社会信息化，经济全球化的发展，企业面临着很大的压力。企业必须进行信息化建设，企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用局部模块的信息化来代表。它需要借助社会的多方力量，尤其是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。企业信息化建设与其说是一场技术变革，不如说是对企业的经营进行改革。即借用先进的工具（信息化）对企业的经营管理进行合理的整合，提升其核心竞争力。企业信息化的建设思路是随着管理理念和信息技术的发展而不断发展变化的，一个好的企业管理理论，可以推动企业的发展，ERP是一个适应于现代企业的现代企业管理理论之一。企业上ERP最合适的步骤是：首先将企业管理体系和业务流程规范好，然后做出一个符合企业长远发展目标的ERP系统需求分析，在这个基础上选择一个好的供应商，再甄选合适的软件。ERP系统是企业资源和计算机资源的集成化系统，企业实施ERP系统是一项管理创新工程，是一项中外管理模式相互冲突、交汇、聚合的过程。

企业资源计划也叫企业资源规划（简称ERP）。这是由美国著名管理咨询公司 Garter Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为软件包，但迅速为全世界商业企业所接受。现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划是实施企业流程再造的重要工具之一。ERP的实施不仅能够大大提升企业的信息化水平,更重要的是能够为企业注入先进的管理模式,从而帮助企业改善内部管理,增强抵御风险的能力,提高企业经济效益和社会效益。虽然对于目前大多数中小企业而言,ERP项目是一个投资大、风险大的工程,但只要在项目实施前,充分了解企业内部和外部的各种优势及不足,在实施过程中尽力克服可能出现的障碍,吸取其他企业的经验教训,就一定能提高ERP系统实施的成功率。

ERP系统是企业管理信息系统MIS(Management Information System)发展过程中的一个崭新、顶峰和成熟阶段,通过确定适合企业个性化特点的合理、有效、科学的管理思路、方法来整体优化、组织、控制、调整企业的人、财、物、技术、设备、信息、时间等各项资源,从而达到企业内、外部物流、信息流和资金流的有机整合。因此,该系统可以帮助企业及时了解市场环境的变化及市场需求和竞争对手的策略,产品的市场占有率,然后可以有针对性地进行产品及服务的重新设计。

从管理方式上讲,企业大多数是老板集权的管理模式,很多事情都是老板拍板,决策上带有很多的主观性与随意性,对企业的长期稳定发展不利,ERP的实施能够在有效监控的情况下,将决策权利部分下放,并且通过信息的快速传递来提供决策支持;从发展速度来讲,企业反应速度快,经营方式变化快,规模扩展快,要求有一个很好的管理机制保障这种高速的扩张,要求一个动态的,灵活的管理体系,很多民营企业因为没有这样一个管理体系,在企业快速成长的过程中被拖垮。ERP的实施能够帮助建立一个稳定的、灵活的、动态的管理体系。从经营特征上讲,很多企业正好处于创业阶段向发展阶段转变的过程中,在创业阶段,产品与服务的领先,市场的迅速开拓是经营的主要焦点;在发展阶段,市场竞争,保证质量与降低成本是工作的核心,ERP的实施能够帮助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题。正确地实施ERP可帮助企业规划管理模式、强化管理规范与制度、实现对经营过程的及时监控,为企业的扩张打下基础。企业实施ERP就能够确保与大型企业竞争中的高效、灵活优势,在快速求

变的信息社会商务生态环境中,充分发挥“快鱼”的优势。

ERP(Enterprise Resource planning)即企业资源计划，它是由MRPII（Manufacturing ResourcePlanning，制造资源计划）发展而来的。可以描述为，（1）整个企业范围内调整供需平衡的管理工具。（2）提供了联系客户和供应商并使之成为完整供应链的系统。（3）是一个面向企业内部供应链，专门为解决企业信息集成应运而生的专业性的系统解决方案，其精髓就是信息集成。通过ERP系统把在企业的营销、生产、后勤、采购、财务、新产品开发以及人力资源等各个环节集成起来，共享信息和资料，有效地支撑经营决策，达到降低库存、提高生产效能与质量、快速应变的目的，这也正是“集成”的真正意义所在.虽然国内已有企业开始实施这一先进系统,但真正理解了ERP思想的企业却不是很多,不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。ERP(Enterprise Resources Planning)也称为企业资源计划管理系统,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人物力、计算机硬件和软件于一体,对企业可利用的所有内部和外部资源进行综合运营的系统。

(一)企业体制创新

新的管理机制必须能迅速提高工作效率,节约劳动成本。ERP帮助企业实现体制创新在于它能够帮助企业建立一种新的管理体制,能实现企业内部的相互监督和相互促进,并保证每个员工都能自觉发挥最大的潜能去工作,并使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连,管理层也不会出现独裁现象。

(二)“以人为本”的竞争机制

近年来,许多企业都不约而同地提到了“以人为本”的管理思想。什么叫“以人为本”?是不是企业以人为主导作用,就叫做“以人为本”?这种解释应该没有错误,但太笼统,会给企业员工造成模糊不清的认识。ERP的管理思想认为,“以人为本”的前提是,必须在企业内部建立一种竞争机制,仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。在此基础上,给每一个员工制定一个工作评价标准,并以此作为对员工的奖励标准,使每个员工都必须达到这个标准,并不断超越这个标准,而且超过越远越好。随着标准不断提高,生产效率也必然会跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。

(三)把组织看做是一个社会系统

ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想,他把组织看做是一个社会系统,这个系统要求人们之间必须合作。在ERP的管理思想中,组织是一个协作的系统,应用ERP的现代企业管理思想,结合通信技术和网络技术,在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统,这一系统能保证上级及时掌握情况,获得作为决策基础的准确信息,又能保证指令的顺利下达和执行,提高组织的有效性和高效率。

(四)以“供应链管理”为核心

ERP基于MRPⅡ,又超越了MRPⅡ。ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链(SCM),并对供应链上的所有环节进行有效管理,这样就形成了以供应链为核心的ERP管理系统。供应链跨越了部门与企业,形成了以产品或服务为核心的业务流程。以制造业为例,供应链上的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。

当今世界信息化浪潮汹涌澎湃，信息技术全面地渗透到人类社会的各个方面，信息化成为世界经济和社会发展的大趋势，信息技术是什么？可以说，凡是能扩展人的信息功能的技术，都是信息技术。这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术是信息技术的四大基本技术，其中现代计算机技术和通信技术是信息技术的两大支柱。

ERP是基于信息技术的发展，从管理理念和实际应用两个方面代表了各类企业在信息时代管理革命的发展趋势，它对传统的管理系统来讲是一场革命。

1、经营思想的转变。信息技术的广泛应用，导致竞争加剧。市场已进入微利时代，企业间的竞争更多地表现为管理水平的竞争以及建立在管理基础上的品牌、质量、附加值、成本、核心技术能力、市场能力等方面的全方位竞争。ERP的管理思想建立在系统工程、决策论、行为科学、劳动心理学等现代学科的基础之上，它形成的管理思想是在全社会范围内最大限度地利用已有资源来取得最高利润。

2、企业管理制度的改变。ERP最大的优势是集成的系统、优化的流程、协同的工作流，要求对所有工作都要写出规定的流程，经过哪些岗位、每个岗位的工作内容、通过时间、遇到意外情况处理方式和处理权限等，它要求明确地规定某事应由谁做以及怎样做。ERP是以事为中心的管理。而传统企业的规章制度是以岗位责任制为核心，是管人的制度。ERP是由计算机进行管理的，输入计算机的程序是规范化的，这样可以避免因人而异、各行其是的情况发生。

3、组织管理体制的改革。信息处理方式的变化，将引起企业组织的巨大变革，首先是组织结构的扁平化金字塔式的传统组织结构。随着企业规模的壮大，出现一支庞大的中间管理人员队伍，造成信息上传下达的阻塞和失真现象，实施ERP后由于使用了计算机网络，可以使一些主要的管理内容，如计划、统计、成本核算等由多级变为一级，减少管理层次。中间管理层在组织结构图上的消失或人员规模的削减，使得组织结构趋于扁平化。ERP的实施，影响着组织形式的巨大变革，最终就是要运用信息技术来彻底改造业务流程，创造新的工作方式，带动组织价值体系的重新塑造、组织结构的重新构造和组织激励机制与评价系统的重新建立，从而使整个企业组织脱胎换骨。

4、管理方法与管理手段的改变。ERP应用工业工程、计划与控制、质量保证体系、物流与布置、工作研究、工程经济等原理于管理上，这些先进的管理方法，在ERP的应用软件中都有所体现，如滚动计划，物质A、B、C管理法等。ERP管理的手段是计算机网络系统，通过联网的计算机应用，可以使信息共享，可以迅速、正确、及时地处理企业管理中的各类信息，起到强化管理的功能。

ERP实施的目的是对企业内的物质流，资金流，工作流进行最优控制，它理所当然的包括了对信息流的全面地，甚至动态和实时的掌控。根据企业的这些状态信息和外部的环境信息再加上ERP系统本身的科学理论（如存储，决策，平衡等）把他认为最优化的采购，销售，生产调度以及人员，资金的需求和具体的实施方案全面的提供给管理人员。显然，这是事关企业生存的根本大计，不是某个部门的孤立信息所能决策的。因此按流程而不是按部门来划分模块是它的一个特征。

ERP直接对物资流进行操作，即直接参与或指导了企业内物资形态转化的增值活动（如在棉纺织行业是原棉，棉条，粗纱，细纱等的转化增值），势必将深入到企业管理的底层元素上。ERP是一个整体推进的综合系统，它不仅要求物质流，资金流，信息流的有机统一，要求全员，全流程的协调运作，更重要的是它所产生的计划，调度，需求方案也必然是企业内各层次人员必须执行的实际方案,而不是可做可不做的参考意见。

ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。企业应用ERP后效益的提高，一方面是来自于ERP软件本

身，另一方面就是得益于业务流程重组。

ERP只是一个为企业服务的管理软件，在这之后，全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年为企业服务的基础上，对ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：1）ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系；2）ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业；3）ERP从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变成了真正具有智能化的管理控制系统；4）从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。ERP中有很多信息技术的元素。

信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。

信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息,在企业和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。

在ERP的管理思想中,组织是一个协作的系统,应用ERP的现代企业管理思想,结合通信技术和网络技术,在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统,这一系统能保证上级及时掌握情况,获得作为决策基础的准确信息,又能保证指令的顺利下达和执行,提高组织的有效性和高效率。

ERP项目不是计算机项目,而是管理工程,是企业管理模式的全面创新,是一场深刻的管理革命,工作量大,涉及面广,实施周期长,是一项非常复杂的管理系统工程。必须要以信息技术为支撑，企业的信息系统也要持续创新。使ERP能够更好的在企业中运转。那么，企业实施ERP就能够确保与大型企业竞争中的高效、灵活优势,在快速求变的信息社会商务生态环境中,充分发挥自身优势。

第三篇：关于ERP的简单认识

物流管理一班20100694122朱宜超

概念模块

ERP是企业资源计划的简称，是为满足企业对供应链管理的需求，使企业更有效的运作，集成物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理的企业管理一体化软件。发展历程

计算机系统出现以后，为了解决传统的库存控制问题，MRP（物料需求计划）理论提出，随之产生了了MRP软件。

随着计算机系统对企业管理生产的影响加深，MRP理论的范畴拓展，MRPII（制造资源计划）理论诞生

90年代，为了适应市场竞争加剧，企业竞争空间和范围扩大的情况，美国加特纳公司提出ERP概念。

ERP对企业的好处

1.降低企业库存，2.提高用户服务水平

3.优化企业资源配置

4.提高管理水平

5.加强的监控能力，提高业务绩效

6.信息化管理，降低成本

7.资源共享，有利于相关企业实现共赢

ERP软件的不足

1.软件与企业管理融合难度大，时间长，短期内对企业绩效影响不大

2.对操作人员素质要求较高，操作难度大

3.灵活性不足

4.装入，维护成本高

5.扩大了操作人员辞职给企业带来的风险

第四篇：erp认识实习报告

认识实习认识实习报告

本学期我们进行了为期两周的认识实习。

实验时间：2012年5月7日-5月19日

实验名称：因纳特工商管理综合实训模拟实验和ERP沙盘实验 实验目的：通过模拟实验进一步了解企业管理和公司经营流程 下面就这两个实验做出报告。

一、因纳特工商管理综合实训

按照学校安排，我们班首先上机进行了工商管理综合实训模拟实验,老师把实验流程及相关知识讲了一遍,主要内容如下:

(一)企业经营与决策过程

1.基础设施及组织架构建立: 包括购建厂房、购建仓库、设备采购以及人员招聘。

（1）厂房构建：厂房有不同的面积，价格，残值，折旧年限等，我们可使用购买或租赁的方式构建自己的厂房。因为厂房面积的大小会影响到之后设备的购买，所以购买多大面积的厂房根据运营规划的面积来构建。当然，购买和租赁的效果是不一样的，使用购买，将作为资产的一部分，后期可以进行拍卖操作，也可抵押等，但一次性投入较大。而租赁虽然投入较少，但需要每年都投入资金。

（2）仓库构建：仓库分为原材料仓库和成品仓库，与厂房一样，都可以进行现金购买和租赁的方式，我们需要考虑仓库的面积，因为太大的仓库可能造成资金浪费，而太小，有可能不能容纳所购买的原材料和所生产的成品，所以，在购建之前，我们要知道原材料的体积以及自己打算生产多少个产品，然后再进行合理的仓库构建。

（3）设备采购：软件设置多种设备可供选择，每条设备都有不同的性能，影响因素包括：价格、体积、维护费用、产能、折旧年限、残值等，设备选择是比较重要的步骤，因为它会直接影响到后期的生产，在此，我们可根据情况选择多条设备放置不同的厂房，但也要看自己的经济实力。如何正确的选择设备，我们需要进行决策分析，做出经营决策。

（4）人员招聘：根据公司厂房、仓库的构建情况对人员提出的要求，以及设备对人员提出的要求，公司的管理运作对人员提出的要求来招聘人员，是公司能够正常的运转起来。当然在运营过程中根据实际情况还要对人员进行一番调整，使得公司的运营状况更加良好。

2.运营规划:选择目标市场，进行市场开拓。好的目标市场可以给公司带来更好地发展前景。而为了在目标市场占有更大的市场份额，具有更强的竞争力，就需要提升产品品质、提高品牌知名度。

（1）提升产品品质可以通过技术研发和技术购买两种途径实现。产品品质是公司能否取得订单，获得更大利润的关键。自主研发技术需要公司再招聘研发人员，同时通过技术研发途径提升产品品质还需要考虑技术研发周期、各项研发技术对产品品质提升的效率、、研发失败率、以及研发成本较高等问题。合理的研发才能更好地提升产品品质使得公司能够更早的生产高档产品，从而获得更高的利润和市场占有率；通过技术购买提升产品品质，由于没有研发周期只需要考虑成本就行。通过技术购买和技术研发使公司在第二年就能生产高档产品，能极大提高公司的竞争力。

（2）不论是与商场、超市合作，还是在招投标中心投标，都对品牌知名度提出了一定的要求。品牌知名度越高就越有可能拿到标书，从而获得更大利润。宣传策略是提高产品知名度的有效途径，但是如果广告的投入不合理就会破产。

（二）经营结果分析:主要根据系统生成的利润表、资产负债表、现金流量表进行分析总结。

第一天，感觉老师讲的知识很陌生，我就开始摸索着进行实验，我们模拟生产销售电话机和手机，首先进行固定资产预算，由于我的失误，预算的厂房面积不足够大以至于后面购买的设备都放不进去，最后导致我的公司根本就不能生产产品。

第二天，吃一堑长一智，我纵观全局，首先进行固定资产预算，然后购买或租赁厂房，库房，办公室和设备，购买原材料；接着招聘经理，研发人员，市场销售人员，和生产工人等等，通过投放广告，购买技术，提高本公司的品牌知名度和产品品质，最后在交易市场和其他公司签订合同，和商店，专卖店，超市等申请合作进行交易，按照合同生产产品最后发货。这是模拟的整个实验过程。

第三天，我们进行了测试，老师控制我们的试验阶段，经过前两天的努力，我顺利地完成了老师教给的任务。

循序渐进，慢慢的我对企业整套管理流程有了更进一步的认识。主要体现在以下 ：通过对本实验的学习，我能够体会现代企业在市场经济条件下按销售预测和订单进行生产引进技术研发，生产计划，品质保证，原材料供应，仓库，产品销售及相应的财务人事，设备，动力等各个环节的变化，反映出整个企业的动态性，我通过工商管理模拟实训，逐步认识企业的使命，理解企业的供应，生产，销售过程，掌握物资流，资金流，信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职能，业务内容以及各部门的协调和制约关系。本次实验为我以后从事管理工作打下了坚实的基础。

二、ERP沙盘实验

通过这几天的认识实习，我对ERP沙盘实验有了一定的了解，所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning企业资源计划的简写，即模拟企业资源计划以及运营的实验操作。实验开始前，老师讲了有关沙盘实验的知识和规则，我的理解就是企业主要通过了解市场信息，进行市场预测，竞争客户订单，规划企业资源，最后生产产品，按时完成订单。老师还传授了我们一些经验：根据市场信息，先做战略决策，然后每年通过计算做计划决策；要以销定产，根据公司的订单，决定产量，当然也要有一定量的库存；适当的和其他小组进行市场交易以及一些进行贷款的技巧。

本次实验我们分小组进行，模拟经营时间是6年，每个公司有六个角色：CEO,营销总监，财务总监，财务助理，运营总监，采购总监。按照要求我们选择了各自担任的角色，我担任的角色是财务助理, 我觉得也是一项具有挺大挑战性的工作，它贯穿企业经营的各个阶段，公司能否顺利运盈，以及公司以后的拓展运营，进行突破性的决策等都跟财务有着莫大的关联。除了要具备扎实的财务知识之外，还要了解整个市场的行情。我的主要任务是做好财务管理，为决策者提供企业经营数据，筹集和管理资金，做好现金预算，管好用好资金，支付各项费用，核算成本，按时报送财务报表，做好财务分析．负责整个企业的账务。每年都要做财务报表。首先老师带我们进行了起始年流程，这也就是规则熟悉年，有利于以后运营的顺畅和问题的解决。接下来的六年就是我们自己驰骋沙场，飒爽英姿的时候啦。

首先我们探讨了公司的战略决策:基于P1产品和本地市场已经开拓了，我们决定开拓P2产品和区域市场，即多产品多市场经营；然后制定销售计划，生产计划，采购计划，资金预算。

第一年，这是我们的第一步，也许是因为刚刚接触的原因吧，大家在开始都显得有点蹑手蹑脚的，不管是在投广告费还是其他的投资方面。我们公司在一开始没能充分认识到广告费的重要性，只是保守地投了4M，所以在第一年的订单抢购中也就没有优先选择的权利了，只拿到一张差强人意的订单。不过，在第一年里，我们还是有点成绩的，在年末的时候，顺利交货给客户，给企业带来了可观的收益,另外，我们在这一年里开始开发新产品P2，根据市场需求预测，P2将在以后的第三、第四年里给企业带来丰厚的利润。同时，我们也对P1产品进行了区域市场的开拓，目前的一两年来说，P1还是应该占据市场的，而且数量不应该放弃，它会给企业带来利润，是公司融资的重要途径。所以，我们公司决定，在努力抢占P1产品市场份额的同时努力开发P2产品，并且购买全自动生产线，虽然这一系列的支出比较大，但这都在年初预算范围内，不足的地方，我们通过长期借款来弥补。因此企业没有出现资金不足的问题。

第二年，由于第一年广告费投入较少，没能取得任一市场的市场老大，于是本年我们的CEO冒险加大了广告费的投入，最后成为了区域市场的老大，抢来了不少订单，尤其是P2产品的订单，但是万万没有想到的是由于对规则的不明确，以及对各自职能独立性的忽视和

职权运用的不充分，我们这一年根本就生产不出来这么多的P2产品，交不了货，所以我们违约了，老师说过违约代价是非常惨痛的，我们需要交销售额的25%的违约金，最后填写完报表时发现这一年所有者权益竟是-1，我们破产了。

第三年，这一年是生产经营比较艰难的一年，由于各项投入比较大，为了减少开支我们卖了一条手工生产线，而且由于第二年的违约，我们已经不是区域市场的老大了，此刻企业资金周转不开了，又要支付上一期购买原料的钱，资金方面出现紧缺，于是在跟CEO进行了各方面的权衡后，我们决定借20M的高利贷并且再进行预算的时候，我们做了最保守的估计，以确保企业能维持运营。但是设备折旧，及广告，行政管理费，开拓市场等大额的支出下，企业资金链出现了问题，我们只有在不断的贷款过程中度日，争取熬过这艰难的一年。到年末的时候，我们组净利润仍然为负。

第四年，我们又开拓了亚洲市场，对ISO9000（2年，2M）进行认证，由于客户对质量意识的不断提高，对产品的ISO9000认证会有更多的要求。为此，我们公司在新会议上一致认为对ISO9000的认证是必要的。目前为止我们拥有五条生产线，两条手工生产线，一条半自动生产线，两条全自动生长线，现在我们的产能挺高的，此刻关键是抢得足够多的订单，计划成为亚洲市场的老大，于是在投入广告费时，我们投了11M，但是事与愿违，我们没能如愿。权益仍然为负。

第五年，第六年我们更是惨不忍睹，最后以失败告终。

总结：在这六年的实验中，由于规则没弄清，全体员工不够自信，一直处于浮躁的状态，我们的公司经营的很不成功。首先我觉得作为一个财务人员，我应该更多的去了解市场，了解企业基本的情况，对每个都应该“精打细算”，做出最合理的预算，估价。在企业资金链出现问题的时候，在想办法解决问题的时候，更应该反思一下其根源所在，避免以后的工作中出现相类似的情况。

通过此次的ERP沙盘模拟课程我有一个最大的感受，就是“决策

是如何影响结果的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则;“数据很重要”在我的脑海里也留下了深刻的印象,要对市场有着准确地判断，但是判断的依据就是数据了，当CEO征求意见的时候我不能仅仅给她一个结果，还要对其进行说明这个结果是如何从一大堆的数据中得来的。

经过此次的企业经营的模拟训练中，我了解了企业的经营运作过程，树立了良好的全局意识，认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。另外还领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石,机会总是给有准备的人的！实习只是一个缩影，从中我们学到的东西才是我们以后工作，创业，生活中的最宝贵的财富。

第五篇：ERP实施的几点认识

ERP实施的几点认识

一个项目实施阶段的开始，并非在那隆重的启动会，早在合同签订那一刻就开始了。ERP系统的上线，实现了物料编码化、单据标准化、流程规范化。那管理层在这个过程中应该注重几方面：

领导亲自监督项目实施

没有领导的支持，项目就不能顺利推行。系统的流程改变、部门的框架调整等问题会触发利益链条从而变成阻力和干扰。ERP项目失败本质在“人”，不能适应公司ERP建设的应当让贤，不论资历职务和贡献。

作为领导应当首先表明支持ERP项目，给项目人员信心。例如，在项目会议的时候亲自出席，与项目组成员一起讨论问题，全力支持。而ERP项目经理，也要想方设法争取领导支持。实施过程中，遇到进度上的问题、难以决策的问题要随时汇报，让领导感同身受参与到项目里来。只有领导真的懂了重视起来，才有决策。例如，严格按照系统运行、不借口拒绝使用系统、所有部门的配合。决心和执行决定了ERP的成功。

拥有的团队要过硬

在实施ERP过程中，最常被考虑的是聘请职业经理人来管理实施。但是因为稳定性问题或不熟悉公司运作，矛盾容易激化。因此这时公司应该组织一支各岗位上的骨干精英队伍，配合基础数据收集推广和应用。这些骨干人员往往起到了核心作用。

沟通协调配合让干劲十足

项目在运行过程中的内部配合协调及沟通非常重要。在遇到问题的时候，大家往往脾气急躁，这时候首先项目经理就需要冷静克制。主管的号召力要让所有人感到团队的凝聚力，每个人并不是孤立的，要相互配合支持。另外就是除了工作之外，生活上也要和同事尽量互动，例如组织聚餐、郊游等。既放松了精神，还促进了团队间的沟通，加深感情共同面对工作上的难题。在无形的工作压力下，使得同事之间凝聚同心，发挥十足干劲。

全面记录反复培训是标配

项目实施是一个从不了解到了解的慢慢深入的过程。在这过程中就需要反复的进行培训，并且记录下各种大大小小的注意事项和文档。除了对内部的培训，对供应商也是重要的环节。举个例子，录入系统的单据要有严格的格式要求，确保能够准确录入。所以很有必要组织起供应商的培训交流会，让他们意识到企业发展必须要信息化。只有加深认识才能使系统稳定。此外，项目还应该有专属的文员记录，负责整个流程中大小文档处理。记录可以更方便更好的让相关负责人监督，跟进问题，保证了项目踏实的推进。