基层供电所工作管理心得

第一篇：基层供电所工作管理心得

基层供电所工作管理心得

做为供电所负责人，在学习中也反思了过去的工作，学习内容对工作有了清楚和现实的指导意义。通过学习教育和深入思考，我个人对于加强基层供电所的工作管理有了更深的理解。现在对照工作实际，剖析自己的一点心得体会：

一、优质服务

作为一个新建供电所，供电所将优质服务工作作为树立良好社会形象的一项重要工作。自建立以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。

首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核；建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。

三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所“诚信、质优、高效、规范”的服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。

二、安全生产

安全生产对于供电企业来说是一个永恒的主题，针对近年来电力生产任务是益繁重，“反事故”斗争异常艰巨，安全可控难度加大等情况，我供电所始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全责任，创新安全机制，规范安全管理，创建安全文化，凝聚安全合为，筑牢安全根基，牢牢筑起了“三道防线”即 “人控”、“物控”、“环控”，合力提升安全管理水平。

抓好安全生产管理水产，全面提升人员素质。目前农电工文化素质仍较低，使得他们对一些技术掌握不能完善，业务技术知识也不能完全适应电力发展的需要，有些农电工对电力法规、电力政策只知基本，与客户和供电企业的要求存较大的差距，从而要加大培训工作。

在农电工安全生产教育中，一是要注意加强思想政治教育工作，提高农村电工职业道德，增强农村电工的岗位责任感，造就一批具有良好的敬业精神、务实的工作作风、优秀的道德品质的农电工队伍。二是加大农村供电所安全生产教育

力度，积极开展农村安全用电知识普宣传活动，通过录像、电视、板报、实物、传单、图片展览以及安全知识考试等形式，普及有关法律知识和发全技术知识，提高电工的安全意识和自我保护能力。三是强化技术培训。有计划、有针对性地进行业务培训，开展灵活多样的技术比武，岗位练兵，现场培训反事故演习，规程制度考试等活动，不断提高农村电工的理论水平和业务技能。层层落实供电所安全生产责任制，把农电工安全生产责任落实到每位农电工。认真努力地搞好农村供电所的安全生产工作，以确保人身及设备的全面安全。

三、供电所管理

如何进一步加强乡镇供电所的管理,使之在安全用电、农村电价、电费、线损等管理以及优质服务方面逐步规范化,无论在名称上还是在实质内容上都成为县级供电企业的派出机构—供电所,切实履行农电管理五统一(电价、发票、抄表、核算、考核)、四到户(销售、抄表、开票、服务)的各项职责,从而实现“两改一同价"的各项目标,成为摆在广大农电工作者面前的共同课题。

管理工作归根结底是做人的工作。加强供电所的管理,说到底是为了进一步调动所有农电工作者的积极性,做到人尽其能,各负其责,从而把供电所各项工作做好。根据多年基层农电工作的体会,吸收兄弟单位的先进管理经验,我们认为以经济责任制加量化指标考核比较适合目前的农电工作实际。县供电企业在制定对供电所经济责任制加量化指标考核办法的同时,还应指导供电所对内制定考核管理办法。即供电所根据每个工作人员的工作量、具体负责工作内容的完成质量制定管理办法,如根据工作人员的劳动纪律执行情况,抄表人员的实抄率,开票人员的开票率和差错率,收费人员的电费回收率,运行值班人员到位情况,现场工作人员安全工作情况,线损及平均电价执行和分析以及采取措施情况,办理用电业务的流程运转情况,用电服务情况,漏电保护器试验情况等各方面工作,明确人员责任范围,进行量化目标考核。按照每个工作人员的考核得分率,结合上级确定的当月工资、奖金,确定具体工作人员的劳动报酬,把职工的切身利益与其工作实绩挂钩,从而有效地调动每个工作人员的积极性。

供电所管理是一项重点工作，“不能让工作标准在我的岗位上降低，不能让交办的工作在我身上延误，不能让工作差错在我身上发生，不能让机关形象在我身上损坏。”做好这一项工作我们责无旁贷，我们都是这项活动的推动者和执行者，认真的去负责，努力的去工作。

第二篇：基层管理心得

基层管理心得

一：基本管理方法

a：树立诚信，形成领导力。

1，身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足。

2，主动关心下属，提供力所能及的帮助。

3，坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能。

4，处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求。

5，处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人。

b：沟通，引导，培养感情细节。

1，用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。

2，从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点。

3，尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢得尊重的基础。平等互助，职务是用来完成工作，帮助团队进步的。

4，用正确的态度对待反对意见，并与之沟通共同寻找解决之道。

5，不要在别人面前说下属的缺点，缺点要直接对下属说，多表扬你的下属，因为说下属的缺点同时也在说你自己的缺点。我们应先看别人优点，在看别人缺点。在公众场合应该多说别人优点，同时激励别人改正缺点！

c：工作管理

1，正确利用错误事例处理员工情绪，引导员工行为。责任不妨有的时候自己担当，有下属在场合时候，自己的错误应当下属面向上级承认错误。

2，协助下属完成任务取得突破，把功劳和赞扬一起给他。

3，启发下属自己做出正确的决定，正确的思考。发现员工的优点，激发员工的潜能。

4，保持适当的距离感，不要让下属觉得你不会处罚他们的感觉。

5，把下层最典型的人想激发出工作热情，使他得到大家的认可和支持。

6，不收小便宜，多施小恩惠。

7，保持最佳精神状态，从实际出发，端正心态，尤其在员工面前，自己的情绪要保持好，想哭的时候找个地方。一个好的领导人给你的下属应该有很多好的影响。状态好才能影响他人。

第三篇：国土所工作心得

如何做好基层国土资源所工作

近年来，随着社会经济的发展对土地资源、矿产资源需求形成的巨大压力，国土资源供求矛盾的日益加剧，党中央、国务院对国土资源工作做出一系列适应形势发展需要的新部署、新任务和新要求，国土资源管理职能、管理方式、管理模式、管理手段也在经历着一系列自上而下的重大改革，作为国土资源管理工作的前沿阵地，作为国土资源管理的重要组成部分，基层国土所的建设必须适应国土资源管理方式进行变革，基层国土所管理水平必须有一个新的提升，这是新形势下对国土资源管理工作的必然要求，我们根据国土资源管理工作的新形势、新要求，在实践中探索出国土资源管理工作的新机制，有效提高了基础国土所的办事效率。

一、基本情况

清原满族自治县地处辽宁省东部山区，区域面积3921平方公里，耕地面积554400亩，基本农田528916亩，总人口33.9万人。全县共辖14个乡镇，188个行政村。矿山61家。清原县国土资源局为了认真贯彻落实省厅、市局《关于基层国土资源管理所规范化建设的实施意见》精神，进一步强化国土资源管护工作，结合实际，于2007年12月在全县成立五个国土资源区域中心所：清原镇国土资源管理所、英额门国土资源管理所、北三家国土资源管理所、土口子国土资源管理所、夏家堡国土资源管理所。

清原镇国土资源所系县国土局下设五个基层国土所之一，现有工作人员4人，属行政编制。所管辖区4个乡镇，45个行政村，268个自然屯。辖区面积1143平方公里，占全县区域面积的29.2%。总人口121427人，占全县总人口的35.8%，耕地总面积114156亩，占全县20.6%，基本农田108674亩，占全县20.55，矿山企业11家。

国土资源所建设，自2007年12月建所以来，上级主管部门加大了基层国土资源所的建设力度，建起了清原镇国土所办公楼370平方米，内设工作办公室、档案室、会议室、信息室等，配备了室内设备：电脑、电话、传真机、办公座椅、文件资料档案

柜等，配齐了巡查工作的设备：车辆、照相机、GPS等。建立了一整套的规章制度。

二、工作情况汇报

乡（镇）国土资源所是国土资源管理工作的前沿阵地，是国土资源管理部门面向基层、服务群众的第一窗口，也是保护国土资源的前哨站。国土所工作效率的高低、服务态度的好坏、业务素质的强弱，都会直接影响和关系到整个系统的形象，因而，在某种程度上而言，是国土资源部门形象好坏的第一门面。因此，2008年3月，通过竞聘上岗，被聘到清原镇国土资源所，在上级主管部门的正确领导下，经过一年多的实际工作，深感不易。现将我们的工作方法及工作情况进行认真的总结，希望能得到同仁的批评和很好的建议。

一是抓团结，创造和谐型基层所

从团结出发，弘扬正气，做到大事讲原则，小事讲风格，容人之短，用人之长，听取来自不同方面的意见，达到共同进步，依靠团结出凝聚力、出干劲、出效率。

在实际工作中，我们紧紧围绕上级部门的要求，讲团结讲奉献，话是这样说也是这样做的。我们所现有工作人员4人，三人是50岁以上的，其中一人身体状况不是很好，常年救心丸跟在身边，只有三人是常年坚持一线，尤其是晚间工作到后半夜，白天还得照常工作，这样的工作节奏是吃不消的，更何况是50多岁的人。虽然管辖区域是全县的近1/3，但是我们紧紧团结在局班子的正确领导下，树立了不怕吃苦、不怕吃亏的思想，经常深入各个村组和农户，体察民情、了解民意、征求意见、调查研究，做到了苦想、苦帮、苦抓、苦干，为我们的国土管理工作鼓实劲、出实力、办实事、创实绩。

二是抓学习，创建学习型基层所

在实际工作中，建立健全定期学习制度，在坚持政治理论，政策法规，党在农村的各项方针政策学习的同时，加强了执政理念和方法的学习，并结合所内人员年龄偏大、文化程度偏低、业务知识偏少（原来由单一的土地管理上升到国土资源综合管理）等并未有根本改变的情况，制定详细的学习计划，重点是与业务有关的法律法规、国务院和省、市、县对国土资源工作方面的新政策、新规定。因为国土资源工作具体，情况复杂，社会关注，人人敏感，政策不清容易违法，这样，通过学习新知识来指导实际工作，保护自我尤为重要，遇到问题沉着冷静、不急不躁，把法律法规和有关政策融为一体，做到说话做事不违法违规；处理问题头脑清醒；事实清楚，处理得当，合情合理，以理服人。不断提高全所人员的综合素质。

三是抓服务，创建亲民型基层所

一是端正服务态度，提高服务质量，解决门难进、脸难看、事难办的问题，使群众到基层所办事，有如回家的感觉；二是进一步树立“以民为本”的思想，切实为群众排忧解难，甘当公仆。

国土资源管理工作是一项比较繁琐的工作，又是比较敏感的工作，尤其是基层国土所直接面对的是百姓、用地者，工作具体，事情复杂，难度较大。在百姓和用地单位急需解决的问题上，必须灵活掌握，运用法律法规来切实为百姓、用地单位及当地政府项目建设用地解决急需解决的实际问题，在我们地区基本农田达到92%以上，村民新建房屋用地非常难，通过调查走访，在个别村住宅区内可以插建，我们就三番五次、耐心细致的做村干部和村民的思想工作，尽可能的减少占用耕地，这样共为百姓15户解决无房住问题。所以，把矛盾解决在基层，就要坚持以事实为依据，以法律为准绳，以法制教育攻心，政策教育紧跟，现场办理及时，不留后患结论的原则，妥善处理一些矛盾和问题，共接待群众来信来访40余起（大部分涉及高速公路动迁补偿），化解了矛盾，使我们的服务水平和服务质量有口皆碑。

四是抓管理，创建务实型基层所

抓好基层所内部管理，建立健全各项规章制度，强化目标管理，科学安排工作，只有这样才能形成合力，实现创建目标。在一年多的时间里，建立健全工作制度、为民服务公约、动态巡查工作制度等各项规章制度。年初制定工作计划，月月上报工作小结。为了保护国土资源，完善动态巡查机制，建立三级监测网络（所、镇、村），制定了相关的巡查责任制度，与各村签订了耕地和矿产资源保护责任状，做到地动我知，矿动我晓，早发现、早上报、早制止及时查处国土资源违法案件；坚持普遍巡查与重点部位巡查相结合，既掌握面上的情况，不留死角，又要对重点部位从严监管；加大国土资源法律法规宣传力度，使辖区内的干

部和群众知法懂法；建立多部门联合执法监察机制，使国土资源违法行为得到有效的遏制。

五是抓廉洁，创建廉政型基层所 认真学习党内廉政建设，深刻领会胡锦涛总书记提出的八好作风，努力形成良好的工作作风及生活作风，做到勤政节约、艰苦奋斗。

国土资源工作法律性、政策性较强，社会敏感性较强，如果处理不得当，便会引起群众上访，导致社会不稳定，因此，在办理一些案件中，我们坚持公正、公平、公开、透明的原则，公事公办、秉公办事，不任人唯亲、不优亲厚友、不权钱交易、不以权谋私、不假公济私，自己经办的事情要经得起法律的验证、政策的鉴定、时间的考验、历史的验证，管住自己的嘴，不该说的坚决不说，管住自己的手，不该拿的坚决不拿，管住自己的脚，不该去的地方坚决不去。

三、目前基层国土所面临的问题

一是基层国土所的建设地区发展不平衡。经济发达地区，国土所的软、硬件设施都比较齐全、配套编制、人员和工作到位，而在不发达地区，国土所的建设就比较滞后，基本保障不落实，客观上给国土资源管理工作的开展带来了困难。

二是工作人员素质修养参差不齐，管理水平有待进一步提高，国土所的工作人员都来源于原来的乡镇的土地管理者，行政编制。存在着年龄偏大、文化程度不高等问题，不能完全适应新时期国土资源管理工作的需要。

三是国土编制偏紧，工作人员少（4人），辖区面积大（1143平方公里），工作难以全部到位。

四是外部执法环境不佳，执法的难度较大。如何加强国土所的全面建设，优化结构、增强活力、提升素质，适应管理体制变化的新要求，是摆在我们面前的一项紧迫课题。

第四篇：基层所上半年工作情况汇报

基层所上半年工作情况汇报

我所在新渡镇党委、政府的领导下，认真履职尽责，上半年做了以下几点工作，现汇报如下：

一、强化市场主体监管

我所上半年完成新渡镇内1334户个体户验照工作，370户企业年检工作，上半年新发展个体工商户102户，私营企业24户，内资企业1户，清理无照经营户36户，有力的净化了市场环境。

二、强化对市场经营行为的监管

1、我所积极配合镇政府检查“限速令”执行情况，及时召开企业主座谈会，大力宣传国家限塑政策，发出倡议书500多份；

2、我所积极配合镇政府相关部门对辖区内的安全生产情况进行全面检查，下发预警通知书5份；

3、我所全面落实食品安全包保责任制，对食品经营户实行常态化网格监管，每户每月巡查不少于1次，净化消费环境，保障人民群众生命安全；

4、我所积极开展“双打”活动，确定20户重点商标印制单位进行重点检查，此次“双打”专项整治行动的开展，为新渡镇的企业营造了公平、公正的市

场竞争环境，全面促进了塑料包装印制企业健康发展，有力地保护了注册商标专用权。

三、强化服务意识，大力支持镇域经济发展

1、新开业的个体工商户前来办理工商营业执照，我所全程代理，及时办结，不收费用；

2、新开业的企业办理工商注册登记，我所及时考察，及时上报；

3、招商引资企业办理工商注册登记，我所指定专人全程服务。

2011年下半年我所在市工商局和新渡镇党委政府的正确领导下，在同志们的共同努力下，将进一步加强队伍建设，进一步加强市场监管，进一步服务经济发展，积极做好民主评议工作，严格把好市场主体准入关，积极配合镇政府下半年的各项检查工作，开拓创新，与时俱进，圆满完成各项工作。

第五篇：电销团队管理心得

团队管理心得

一、团队建设初期的几个关键点（1-2个月）

1、定规矩，先把小组的规矩明确，这是做所有事情的基础，以后的工作都以这些规矩为范围。具体说就是丑化都说在前面，能够接受的要求的，说明心理过了第一关。需要强调的是，新人进组要先谈话，把你的要求说明，而且每人都是一样的，别有差异。态度要诚恳，让坐席感觉到都是为了他好。

2、养习惯，一切都是积极正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不惯大爷。加班都是习惯，不是目的，目的是出产能。就看管理者怎么宣导，怎么去要求。特别是用员工的梦想去要求。

3、抛出你的计划和目标，要让人员稳定和有战斗力，并且踏实团结工作，就是给他们无限的希望，希望就是动力，让员工感觉到跟着你就是未来，这个时候可以树立团队的整体目标，以便于日后出现困难可以自己就克服一大半了，俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。切记：员工喜欢有野心的主管。

4、不断的鼓励，只要坐席在进步，就鼓励，人是鼓励出来的，让员工信心百倍。当然对于盲目自大的员工，要适当给降期望，否则会出现心理落差大的情况。切记：当众表扬，背后批评。用人要用优势，比如有人爱表现，就让他来搞气氛，有人爱别人重视，就给他分配一些可担当的组内职责，有人爱学习，就让他来做学习委员，等等

5、珍重你的每一个员工，团队中肯定有一接触就非常感觉合得来的员工，和你两人之间就有无形的默契，对于这类型的人，一定要以诚相待，发自内心的帮助和教导，并且在他遇到困难的时候你能挺身而出，帮助解决，而且是不限工作内还是工作外，这样可以征服他的心，团队初建，收心极为重要。让尽可能多的员工信服你，非常便于日后的管理，你们之间是战友。

6、一定要营造一个团结、拼搏的的氛围，谁也不可能从单打独斗中获利。一个人什么也干不成。拼搏是必须的，来这里不是养大爷的，也不要和你以前的如何自由，轻松相比。之所以现在还在做坐席，要从头开始，说明以前的经历或想法是有问题的，需要改变。

7、加强谈心的工作，内容也就是以上这6点中所陈述的内容，不断讲述和重复，只要达成共识，就共同去遵守，而且一定要在每次谈话后跟上要求，否则只是解决问题，没有指明方向。同时，谈心后要表达你的意思为，这样的问题，谈一两次可以了，如果以后还是同样的问题，这不就没意思了吗，我们两个大活人聊来聊去没产生进步的结果呀。建议：语气要语重心长。

8、初期最大的问题还有一个，就是外在环境，如果老团队或做得好的团队给你压力很大。千万要保持冷静，压力越大越冷静，保持高昂的斗志，士气不能丢。而且要给自己心里暗示，别人辉煌是正常的，自己暂时落后也是正常的。相信正常的努力和付出，就有出头的一天，其实这也是个激励的好时机。

二、团队建设的初期过后（3个月后）

1、经过第一阶段的各种工作，该留下的留下了，该走的走了。而且留下的也基本适应了你的要求或者对团队已经有了依赖的感觉。还有的是在第一阶段工作中取得了一定的成绩，现在要做的一件事，告诉大家第一阶段已过，我们开始进入提高的阶段，让员工知道在你心中是有计划、有步骤的。

2、更加重点培养你的标杆心腹，因为这个时候每个人的潜力基本都看出来了，谁会是挑大梁的，都有数儿了。这样的人谈话，团队围绕核心来建设，也确实要给予大量的支持，同时开始给每个人在组里委以不同的工作，扮演不同的角色。

3、这个时期，心气高，但可能由于能力还不够，容易使员工造成心理落差，从而业绩不稳定，大起大落，从而使团队经常陷入死气沉沉。这个时候要找时间开全组的“开讲会”，每个人都直接说出感受，让大家互相解决，你在中间做主持，同时要认真记每个人所表达的内容，找出每个人的优点地方，因为最后你需要挨个点评做总结，也就是把每个人的线头连起来。把握一个原则，不要让步和谐，负面的内容占了上风，否则成了牢骚大会。

4、此时要记得，一切宣导和动作都围绕第一阶段设计的目标来执行。如鼓励组员拼搏获奖，小组之间的对垒，要拿出合理的分析和战术来取胜，这样对小组促进非常大，一次PK的胜利，比你激励三天都管用，所以一定要重视PK。

5、要重视团队的团康活动，单子不是全在职场出的，团队管理和建设也不是全部在职场内。要想带好一个团队，必须做一个出色的组织者，郊游、吃饭、唱歌、足疗全部可以。定期要搞，而且一定要定下来就要做，再有压力也要搞。而且记住这类活动不是非得在成绩好的时候搞，成绩不好的时候更应该搞。

6、此时期谈心要做，而且要讲究技巧了。经过前期的磨合、熟悉很多坏习惯表现出来，原来不好意思的现在也好意思了，原来敬畏你的，现在也敢难为你了，切记，绝大部分都是借口，不要因之前的任何表现而心慈手软，不能没有底线，一定要及时制止，不要让细菌滋生。所以在这里建议：团队初期的时候，不要太把自己给新员工表现的一览无余，不能让员工摸清你的底线哦！

7、走进他们的生活，但并不是要干涉。到这个时候如果你喝组员之间还是有无形的壁垒，就要给自己敲响警钟了！想进入生活，就要真心对待，要正大光明，心与心的交流，不要光说不做，有具体的事情去感动他。哪怕是付出经济和精力的代价都无所谓，因为：得民心者得天下，眼光要长远！

8、让组员多和做的好的伙伴交流，相处，这样便于想上进的人员进步。组长也要想办法去多营造这样的交流机会，集体的，个人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。

三、贯穿不变的内容

1、职场内，工作中需要一丝不苟。绝情的制度、无情的管理、友情的领导。谁对管理放松，谁会品尝恶果。职场外，都是好朋友，怎么玩都可以，就不要摆架子了。因为大家互相信任。同时让员工知道你是个很有原则的人，这样才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。

2、要让你的组员知道你做什么都是为了大家好，这样组员做什么都会觉得要对得起大家，做不好有愧疚。现在的孩子最大的特点就是不负责任，但是不代表永远不会，在于引导。假如：你喝领导谈完话后，就有组员问你“是不是因为我们表现不好，又训你了”，说明你就做到位了，因为他们在为你着想，为团队着想。

3、培养在组里为你说话的人，你的角色有时候很尴尬，有时候会感觉势单力薄。而且有些事情，你说多了就油盐不进了，但是组里有地位的坐席站出来帮你说话，更有说服力。

4、要经常在谈心中，给予大家知道你的雄心，同时要达到更高的目标，不是靠拍脑袋，是靠有真材实料，所以培训就要跟上了，建议我亲爱的TL，除能做话术培训外，各种方面的培训你都要加强，并且要敢讲。这就需要我们平时自己多学习，学到好的东西就要教给你的员工，并且组里自己搞（看影片、分享看书的心得），这样对自己提高很快，而且让组员认为你有高度，总有新的创意，佩服你。

5、管理工作中，要有新意。比如新游戏，新交流方式，逢年过节，怎样互相祝福，形式新颖。

6、要打破常规，不要让组员知道你的规律，要经常有非常规的动作。

7、工作遇到问题，99%都是因为组员对工作产生各种疑问，想偷个懒或者退缩。说的原因基本都是借口，甚至不惜牺牲家人的生命，所以大家在分清真假情况，对于假象，要坚持“狠”，让员工明白，你要求他坚持是在为他着想。

8、Leader要有野心，业绩和个人能力方面都力求上等。要多学习，能做培训，要有博大的胸怀，海纳百川有容乃大，要有深奥的思考，可以说TL从某种意义上讲就是一个垃圾桶，你能做好取决于能装多少垃圾。

9、最后要学会发脾气，不能总哄着。真要表现不好，还是要表达出你的不满，相辅相成。但是要掌握火候，记住：先批评 后表扬！